BOSE CORPORATION: EL PROGRAMA “JI”
I.- INTROCUCCIÓN: La empresa Bose Corp., fue constituida en 1964, considerada como el más grande fabricante mundial de parlantes con componentes de calidad, que se encontraba en uno de los segmentos más competitivos del negocio del audio, con docenas de fabricantes en USA, Europa y los países asiáticos. Bose Corp., basaba su misión en tres estrategias fundamentales que son: 1. Buscar nuevos mercados a nivel mundial y mantenerse perseverante perseverante para abrir nuevos caminos, 2. Buscar canales de distribución más amplios y 3. Producir sistemas como componentes, que le permitían cumplir con el posicionamiento en el mercado y cumplir con: “proveer a cualquiera en el mundo de una experiencia experiencia de sonido excepcional”.
Con el paso del tiempo venían más retos para Bose Corp., la evolución era cada vez mayor y se debía buscar la manera de seguir integrando todas las áreas, es por ello que identificaron tres potenciales problemas en cuanto al abastecimiento ya que el Gerente consideraba que los proveedores no llegarían a entender las necesidades de la empresa y que era mejor si ellos mismos fabricaban sus partes antes de abastecerse externamente. El abastecimiento era descentralizado de cierta manera pero sólo con los proveedores que contaban con contrato, conforme la empresa crecía el área de abastecimiento necesitaba incrementar su staff, pero el Gerente no obtenía los recursos necesarios para ello, por lo que decide proponer el PROGRAMA JI, que consistía en que un representante de su proveedor (que contaba con el mayor porcentaje de abastecimiento de una línea) debería reemplazar al comprador de la empresa, decidiendo qué, cuándo y cuánto ordenar para un rango de productos o servicios en particular. Para la Gestión del Programa JI existían varios asuntos por resolver tanto de parte de los gerentes de Bose Corp., como de los proveedores que fueron escogidos para aplicar este programa, es por ello que nace una gran interrogante en cuanto a la aplicación del mismo
II.- ¿PODRÁ EL PROGRAMA JI FACILITAR EL PROCESO DE CAMBIO HACIA EL AUTOCONTROL, O MÁS BIEN RETRASARÁ EL PROCESO? El Programa Ji, desde el punto de vista preventivo puede facilitar el proceso de cambio hacia el auto-control ya que al ser una actividad sistemática parte de una planificación, cuenta con un programa y permitiría de manera oportuna determinar las desviaciones que se presentan en el área de abastecimiento. Proporcionaría una visión global del desempeño de la organización en cuanto al abastecimiento y permitiría identificar mejoras a nivel de procesos estableciendo prioridades. Mediante este programa se puede establecer si el proveedor tiene la capacidad de poder abastecer de manera eficiente el volumen de consumo de la empresa en mención. Permite que el proveedor se interrelacione y comprometa más con el cliente ya que se involucraría directamente con el planeamiento de manufactura de Bose Corp.
III.- CONCLUSIONES:
Para la puesta en marcha del programa JI será necesario establecer todos los criterios formales tales como definir el tiempo, con qué proveedores se efectuaría el programa, bajo qué condiciones estarían comprometidos ambas empresas, etc.
Se necesitaría comprometer a todos los miembros de la Organización de Bose Corp., para que colaboren con la implementación de este programa, estableciendo los beneficios y riesgos que se afrontarán en la ejecución del mismo.
Mediante la aplicación del proceso permitiría establecer a la empresa un enfoque de mejora continua.
