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LA LOGÍSTICA Y LA PRODUCTIVIDAD Autor: Cecilia Bravo Chavez RESUMEN

Como hemos podido observar en las MyPes de la localidad de Huánuco, la falta de la logística nos muestra que los usuarios no se encuentran satisfechos debido a la tardanza al momento de la entrega del pedido, por incumplimientos de contrato, la falta de control y costos altos; esto causa incomodidad, pérdida de clientes, entrega de pedidos tardíos, mal manejo de inventarios, mermas, etc. Cuando tenemos una mala productividad, podemos notar como perdemos clientes y eso reduce nuestra rentabilidad, haciendo crecer el de la competencia, desestabilizándonos económicamente e incluso dejándonos en la misma quiebra. El objetivo de esta investigación consiste en determinar la relación de la logística y de la productividad en las mypes de la localidad de Huánuco. Para el análisis de estas variables, se utilizó el método descriptivo correlacional, correlacional, que nos permite conocer la relación existente entre ellas. Se ha determinado la relación existente entre la logística y la productividad, la cual es de un 65.6%, mediante la prueba de correlación de Pearson. Los resultados nos permiten afirmar que la logística y la productividad están estrechamente relacionadas, sea en el planeación, organización y control del del proceso logístico. PALABRAS CLAVES: logística, productividad, cliente, satisfacción, relación.

ABSTRACT

As we have seen in the MyPes of the town of Huánuco, the lack of logistics shows that users are not satisfied due to the delay in the delivery of the order, breach of contract, lack of control and costs High; This causes discomfort, loss of customers, delivery of late orders, mismanagement of inventories, waste, etc. When we have poor productivity, we can see how we lose customers and that reduces our profitability, growing the competition, destabilizing us financially and even leaving us in the same bankruptcy. The objective of this research is to determine the relationship between logistics and productivity in the mypes of the town of Huánuco. For the analysis of these variables, we used the descriptive correlational method, which allows us to know the relationship between them. The relationship between logistics and productivity has been determined, which is 65.6%, using the Pearson correlation test. The results allow us to affirm that logistics and productivity are closely related, be it in the planning, organization and control of the logistics process. KEYWORDS: Logistics, productivity, customer, satisfaction, relationship

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INTRODUCCIÓN

El presente artículo de investigación titulada “la logística y la productividad”, realizado en las mypes de la localidad de Huánuco, se encontró deficiencias en la planificación, organización y control en la logística que aplican en las mypes; como los siguientes problemas: entrega tardío de pedidos, incumplimiento de contratos, falta de control y costos altos de acuerdo a esto causa incomodidad, pérdida de clientes, entrega de pedidos tarde, mal manejo de inventarios, mermas, etc. En caso de la productividad se encontró las siguientes deficiencias: ineficiencia, ineficacia e inefectividad por parte de los colaboradores en el desempeño de su trabajo; Cuando tenemos una mala productividad podemos notar como perdemos clientes y eso reduce nuestra rentabilidad haciendo crecer el de la competencia, desestabilizándonos económicamente e incluso dejándonos en la misma quiebra. El objetivo es conocer cómo se relaciona la logística con la productividad en las mypes de la localidad de Huánuco, y ayudar a las mypes a planificar, organizar y controlar su sistema logístico para que así puedan mejorar la productividad y puedan ser competitivos entre ellos. Ya que no somos competitivos y mucho menos productivos, porque muchas de las mypes existen solo para subsistir, a pesar que son muchas mypes que se crean año a año, también son las que mueren económicamente en el mercado con mayor facilidad, por no tener un sistema de control logístico para poder manejar mejor sus recursos. El propósito de la investigación es aportar a la mejora de la logística en las mypes de Huánuco y también aportar conocimiento para las futuras investigaciones que se lleven a cabo, ya que les servirá como referencia y bases para ello. Ya que cuenta con información confiable y exacta, cuenta con técnicas e instrumentos que permiten

realizado en las mypes en el departamento y provincia de Huánuco, distrito de Huánuco, 2017. Las variables de dicho estudio son: “la logística y la productividad”. La logística es el arte de la

planeación, organización y control del conjunto de las actividades tales como el aprovisionamiento y almacenamiento de materia prima, material en proceso, producción, distribución y transporte del producto terminado, y de manejar el flujo de información relacionado desde el punto de origen al punto de consumo, con el objetivo de satisfacer las exigencias del cliente con las condiciones acordadas, como el plazo, el lugar y el costo. Valencia, F (2013). La productividad es la capacidad o el nivel de producción por unidad de superficies de trabajo o de equipos industriales”. Está relacionada con su

formación educativa y forma parte de sus hábitos. También está claro que la productividad es una fortaleza interna de la empresa, que la hace competitiva en el mercado. Aun manteniendo los precios de plaza y las utilidades. El ahorro permite potenciar la producción, la capacitación, reinversión y otros beneficios para aumentar la competitividad. Puente, G (2010) Las limitaciones del trabajo de investigación es que se cuenta con pocas tesis locales relacionadas al tema (antecedentes) ya que en nuestra localidad no se está acostumbrado a investigar y menos en temas de administración de empresas, y la poca accesibilidad de información que nos brindan las empresas, por la desconfianza existente en ellas.

MATERIALES Y MÉTODOS

El enfoque que se aplicó en la investigación es el cualitativo porque “usa la recolección de datos

para probar hipótesis con base en la medición numérica y el análisis estadístico, para



conceptos, categorías o variables en un contexto en partículas”. El diseño que se aplicó en el presente trabajo de investigación es descriptivo correlacional porque describe a cada una de las variables a investigar X – Y, y determino la relación que tienen ambas variable X: variable independiente: La logística y Y: variable dependiente: La productividad. La población de este estudio de investigación está conformada por las mypes de la localidad de Huánuco, con una muestra de estudio a realizarse a 5 mypes de la localidad de Huánuco, se utilizó el muestreo no probabilístico con una selección elegida de manera aleatoria. En cuento al entorno donde se realizó dicho estudio fue en el departamento y provincia de Huánuco, distrito de Huánuco. Específicamente dirigida a los dueños y trabajadores de las mypes los cuales fueron objeto de estudio; con el propósito de conocer la logística dentro de las mypes. La técnica que se utilizó en el trabajo de investigación fue la: Encuesta que es una técnica para la investigación social por excelencia, debido a su utilidad, visualidad, sencillez y objetividad de los datos que con ellas se obtiene. Carrasco (2005); con el instrumento que fue el cuestionario que es un instrumento de investigación social más usado cuando se estudia un gran número de persona, ya que permite una respuesta directa, mediante la hoja de preguntas que se le entrega a cada una de ellas. Las preguntas estandarizadas se preparan con anticipación y previsión. Carrasco (2005) En el presente trabajo de investigación se realizó estadística descriptiva lo cual me permitió describir y relacionar a las variables de estudio que son la logística (X) y la productividad(Y), se midió la relación de las variables X – Y con el coeficiente de Pearson.

productividad están relacionados mediante los indicadores establecidos, la escala de medición que se manejo fue la escala de Likert, así ello nos permitirá ver el cumplimiento de las variables. Fue desarrollada a través de un cuestionario que fue aplicado a trabajadores de las diferentes mypes de la localidad de Huánuco. La validez del instrumento se logró mediante el juicio de experto por un docente reconocido en la Región de Huánuco, que fue el Lic. Gonzales Acuña, Martin. Docente de la Universidad de Huánuco. Donde el experto opino que los ítems de la encuesta responden a los objetivos de la investigación en estudio, entonces el instrumento posee validez de estructura y contenido. La confiabilidad de dicho instrumento fue desarrollado por ALFA –CRONBACH Con el propósito de verificar el grado de uniformidad y consistencia. Los pasos para la recolección de datos fue: aplicar la encuesta a la muestra de estudio; luego fue el ordenamiento de datos que consistió en ingresar los datos obtenidos al programa SPSS. De la cual también se tabulo y proceso para obtener los resultados. El procesamiento estadístico que se utilizó para el trabajo de investigación fue la estadística descriptivo donde se desarrolló la medición de frecuencias y el análisis e interpretación de los datos en forma inferencial ya que usamos el método de Pearson y de ALFA –CRONBACH para el análisis de los datos. Se acepta la hipótesis alterna de acuerdo al análisis de los datos, porque existe relación entre la logística y la productividad en las mypes de la localidad de Huánuco con 65.6% de aprobación. La hipótesis general fue determinar cómo se relaciona la logística y la productividad en las mypes de la localidad de Huánuco - 2017.



GRÁFICO Nº 1

CUADRO Nº 2 Correlaciones

Produ ctivida Organiz d

ación

Productivi Correlación de dad

1

Pearson Sig. (bilateral)

,027

N Organizac Correlación de ión

,495*

Pearson Sig. (bilateral)

20

20

,495*

1

,027

N

20

20

*. La correlación es significativa en el nivel 0,05

La hipótesis específica fue determinar la relación de la planeación con la productividad en las mypes de la localidad de Huánuco – 2017. CUADRO Nº 1

(2 colas).

La hipótesis específica fue determinar la relación del control con la productividad en las mypes de de la localidad de Huánuco – 2017.

Correlaciones

CUADRO Nº 3

Planific Produc ación tividad Planific Correlación de 1 ,490* ación Pearson Sig. (bilateral) ,028 N 20 20 Produc Correlación de ,490* 1 tividad Pearson Sig. (bilateral) ,028 N 20 20 *. La correlación es significativa en el nivel 0,05 (2 colas). La hipótesis específica fue determinar la relación de la organización con la productividad en las mypes de la localidad de Huánuco 2017.

Correlaciones

Produc Productivi Correlación de dad

Pearson

tividad

Control

1

,635**

Sig. (bilateral) N Control

Correlación de Pearson Sig. (bilateral) N

,003 20

20

,635**

1

,003 20

20

**. La correlación es significativa en el nivel 0,01 (2 colas).



DISCUSIÓN

Esta investigación tuvo como objetivo determinarla relación entre la logística y la productividad en las mypes de la localidad de Huánuco, en el año 2017. Para ello fue necesario aplicar encuestas a 20 trabajadores de las MYPES de la localidad de Huánuco, lo cual permitió conocer muy de cerca las situaciones de cada micro y pequeña empresa. En consecuencia, después de haber culminado la investigación, y comprobado aplicando las encuestas en las mypes podemos afirmar nuestra hipótesis según Pearson: que la logística tiene una correlación media positiva (0.656) con la productividad de las micro y pequeñas empresas de la localidad de Huánuco y que inciden favorablemente. Puesto que la logística es fundamental e importante para alcanzar la productividad y el crecimiento para una empresa, además permite cumplir con los objetivos y metas de la empresa.

recursos necesarios los trabajadores no podrían desempeñar y cumplir sus objetivos dentro de la mypes de la localidad de Huánuco. Se ha determinado que el control de la logística está relacionado con la productividad en un 63.5%, ya que si los materiales que se han pedido para determinado proceso no cumplen las características específicas que se ha pedido, los trabajadores de las mypes de la localidad de Huánuco no podrán desempeñarse en sus respectivos trabajos y así tampoco entregaran el producto final a sus clientes. BIBLIOGRAFÍA 

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Existe un nivel medio de productividad, por cuanto no existe una clara orientación a los resultados, el nivel de oportunidad en la entrega de recursos no es la más adecuada, y el entrenamiento del personal es insuficiente. ALVA (2014) Productividad en términos de empleados es sinónimo de rendimiento. En un enfoque sistemático decimos que algo o alguien es productivo con una cantidad de recursos (Insumos) en un periodo de tiempo dado se obtiene el máximo de productos. (http://descuadrando.com) Se ha determinado que en la planificación, los trabajadores de las mypes de la localidad de Huánuco, en su gran mayoría participan; lo que permite que la productividad de estos mismos sea de forma satisfactoria. Como podemos ver la planificación tiene una relación aceptable en un

Valencia Felipe, la gestión logística (1ra. ed.).Bogotá: MC GRAW HILL EDUCATION. (2013). Cámara de comercio de Medellín para Antioquia, Gestión logística para la competitividad empresarial. Medellín. (2014). Chiavenato, Idalberto; (2007) “Administración de Recursos Humanos”;

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Octava Edición; Mc Graw Hill; México. Citado por Alva, José (2014) Productividad competitiva [acceso el 26 de abril 2017] disponible en: http://nulan.mdp.edu.ar/1607/1/02_prod uctividad_competitividad.pdf Control y planificación de la logística [Acceso el 04 de abril] disponible en: http://controlyplanificacion.blogspot.pe/ Julio Cesar Angulo Rivera (2014) la logística [Acceso el 04 de abril], disponible en: www.monografias/logistica.com Ángela, J ventaja y desventaja de la productividad [acceso el 26 de abril 2017] disponible en: http://anjeyol.blogspot.pe

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