UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CENTRO DEL PERÚ CENTRO DE INVESTIGACIÓN
TITULO: ASPECTOS: AMBIENTAL, INSTITUCIONAL Y ECONÓMICO EN LA VALORACIÓN DEL AGUA POTABLE EN HUANCAYO; AÑO 2010 “
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Autor: Javier Francisco Chávez Peña* Manuel Guerreros Meza Gabriela Ramos Escobar Zenaida Ayuque Alfonzo RESUMEN La presente investigación relacionada a la valoración del agua potable en sus aspectos ambiental, social y económico pretendió responder a la siguiente interrogante ¿Cuál será la valoración del agua potable que tienen los usuarios de Huancayo, en base a su importancia: ambiental, social, y económica, para el año 2009?. El tipo de investigación fue el no experimental, debido a que las variables motivo de investigación no han sido manipuladas, para ello hemos observado el fenómeno en su contexto natural, que se desarrolla en los distritos de El Tambo, Huancayo y Chilca. La investigación planteada es transversal y descriptiva. Los resultados indican que: 1. La valoración del Agua Potable, en el aspecto ambiental se encuentra en el rango de bueno y excelente. 2. El porcentaje de micro medidores instalados es 21% que significa una meta muy débil para la expectativa de los usuarios usuarios en el aspecto social. 3. La Inadecuada tarificación es percibida por los usuarios en el rango de regular y alto. 4. En suma se puede concluir que la valoración que tiene el usuario del agua potable en los distritos de El Tambo, Huancayo y Chilca es moderadamente significativa. ABSTRACT. This research related to the valuation of water in their environmental, social and economic tried to answer the following question What is the assessment of drinking water with Huancayo users based on their importance: environmental, social, and economic, for the year 2009?. The type of research was not experimental, because the reason for research variables have been manipulated to this end we have observed the phenomenon in its natural context, which takes place in the districts of El Tambo, Huancayo and Chilca. The proposed investigation is transverse and descriptive. The results indicate that: 1. Valuation of Water in the environmental aspect is in the range of good and excellent. 2. The percentage of micro meters installed is 21% which means a very weak target for the expectation of users in the social aspect. 3. The Improper pricing is perceived by users in the range of regular and high. 4. In sum it can be concluded that the assessment that the user of drinking water in the districts of El Tambo, Huancayo and Chilca is moderately significant. PALABRAS CLAVE (KEY WORDS). Agua potable; Valoración; ambiental; institucional y económica. Drinking water assessment, environmental, institutional and economic. INTRODUCCIÓN. La problemática del agua potable resulta sumamente preocupante para los años venideros a nivel del planeta y específicamente en la provincia de Huancayo, a esta situación se le agrega el desconocimiento que se tiene del valor e importancia que le da el usuario al consumo de este líquido elemental. En este sentido el presente trabajo de investigación está orientado a medir la significancia que se le da a este servicio en los aspectos ambiental, social y económico para ello la hipótesis principal es: El desconocimiento de la problemática ambiental, el bajo porcentaje de micro medición y la inadecuada tarificación del servicio de agua potable, son los factores que influyen en la valoración del agua potable que tienen los usuarios de Huancayo, en base a su importancia: ambiental, social, económica e institucional, para el año 2009; y que ha sido evaluada mediante el instrumento de la encuesta apoyándose en la escala de LIKER. Con estos resultados se ha procesado en el capítulo de discusión las tres hipótesis específicas y posteriormente se han establecido como conclusiones la demostración de las mismas recomendándose finamente la continuación del presente trabajo. MATERIAL Y MÉTODOS. Diseño de la investigación El tipo de investigación es no experimental, debido a que las variables motivo de investigación no han sido manipuladas, para ello hemos observado el fenómeno en su contexto natural, que se desarrolla en los distritos de El Tambo, Huancayo y Chilca. La investigación planteada es transversal y descriptiva. Decimos que nuestro trabajo es transversal en razón a que la información recopilada a través del instrumento de nuestra investigación -(encuesta)- fue recolectada en un solo momento, para posteriormente describir las variables y analizar su incidencia e interrelación en el periodo que corresponde al 2010. Y es descriptivo por que los datos recolectados sobre las variables independientes nos arrojan los datos necesarios para el análisis. El instrumento utilizado consta de 8 reactivos con tres anclajes de respuestas cada uno, cuenta con un soporte de validez de contenido y una fiabilidad aceptable (alpha de Combach de 0,91). Luego de recopilada la información se procedió al procesamiento con apoyo del software SPSS para Windows. Esencialmente se empleó estadísticos descriptivos y pruebas de contraste de medias (t de student y ANOVA de un factor) para dar respuesta a los objetivos trazados en este estudio. Variables en estudio Participantes Universidad Nacional del Centro del Perú-Instituto de investigación de la Facultad de Ingeniería Civil
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Población: El estudio tiene como población objetivo la conformada por el eje metropolitano de los distritos de Chilca, Huancayo y El Tambo. Distrito Chilca
Población 77392
Huancayo
112054
El Tambo
146847
Total
336293
Muestra Tamaño de la muestra El tamaño de la muestra es 399.524, donde la población objetivo es de 336 293, que conforma la población de los distritos integrantes de Huancayo metropolitano. Instrumentos A fin de medir la valoración del agua potable en base a su importancia: ambiental, social y económica a través de tres factores: El desconocimiento de la Problemática ambiental, el bajo porcentaje de micro medición, la inadecuada tarificación del servicio de agua potable; se ha elaborado un instrumento de medición basado en la escala de Likert (formato de encuesta) que nos permitió conocer el grado de significancia que que tiene el agua potable en la población de: Huancayo cercado, El Tambo y Chilca. Se construyo un instrumento de medición basado en la Escala de Likert que consta de 8 reactivos con cinco anclajes de respuestas cada uno (que ayudaran a mostrar el grado de valoración de los ciudadanos), siendo las preguntas que contienen, los indicadores de las variables. Validez y confiabilidad Para obtener la validez del instrumento se ha considerado dos criterios: la validez del contenido y la validez de construcción. Considerando que la validez establece relación del instrumento con las variables que pretende medir y, la validez de construcción relaciona los ítems del cuestionario aplicado; con los basamentos teóricos y los Objetivos de la investigación para que exista consistencia y coherencia técnica. Ese proceso de validación se vincula a las variables entre si y la hipótesis de la investigación. Determinar la validez del instrumento implicó someterlo a la evaluación de un panel de expertos, antes de la aplicación para que hicieran los aportes necesarios a la investigación y se verificará si la construcción y el contenido del instrumento, se ajusta al estudio planteado y, para tal efecto, se hizo revisar el cuestionario por el siguiente panel de expertos: Ing. Carlos Meza Mendez, Gerente General de la empresa SEDAM HUANCAYO S.A., Lic. Angela Bastidas Román, Representante de la Gerencia de Usuarios de La Oficina Macro Regional Centro de Sunass. El criterio de confiabilidad del instrumento, se determinó en la presente investigación, por el coeficiente de Alfa Cronbach, requiere de una sola administración del instrumento de medición y produce valores que oscilan entre cero y uno. Su formula determina el grado de consistencia y precisión; la escala de valores se evaluó a través de cada uno de los factores intervinientes en la Gestión Urbana de los Residuos Urbanos Municipales, que determina la confiabilidad está dada por los siguientes valores: El presente estudio cuenta con un soporte de validez de contenido y una fiabilidad promedio como aceptable (Alpha de Crombach de 0,827). Siendo el Valor de 0,517 en más bajo para en factor Bajo porcentaje de micro medición y 0,710 como el valor más alto para el factor Inadecuada tarificación del servicio de agua potable. Procedimiento Procesamiento y análisis estadístico Luego de recopilada la información se procedió al procesamiento con apoyo del software SPSS para Windows. Esencialmente se empleó estadísticos descriptivos y pruebas de contraste de medias (t de student para muestras independientes y ANOVA de un factor) para dar respuesta a los objetivos trazados en este estudio. Todas las pruebas paramétricas, en las cuales se incluye la t de Student y la F de Fischer, se basan en supuestos teóricos para utilizarse. Dichos supuestos matemáticos las hacen válidas, pues al analizar las mediciones de las observaciones, se tienen procedimientos de gran potencia-eficiencia para evitar error del tipo I. En tales pruebas paramétricas se exige una serie de requisitos para aplicarlas como instrumento estadístico: Las observaciones deben ser independientes. Las observaciones se deben efectuar en universos poblacionales distribuidos normalmente. Las mediciones se deben elaborar en una escala de intervalo, entendiendo que una escala de intervalo exige que puedan efectuarse todas las operaciones aritméticas admisibles. También se requiere que los intervalos entre las mediciones tengan la misma magnitud. Las varianzas de los grupos deben ser homogéneas, es poco probable encontrar varianzas iguales. Por ello, se utiliza la prueba ji cuadrada de Barlett para decidir si las diferencias observables en la magnitud de las varianzas son significativas o no.
RESULTADOS. Sector El Tambo Para el factor Desconocimiento de la Problemática ambiental El valor de la media aritmética en El Tambo, se ubica en el límite del nivel bueno y excelente. En cuanto a la instalación de medidores en las viviendas se advierte que en el sector de El Tambo existe un 27% de viviendas con micro medición, pero el 92% de la Población considera importante la dotación de este sistema de control. En cuanto a la aceptación de las tarifas de servicio de agua potable de la población de El Tambo se entre regular y alto.
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Sector Huancayo Cercado El conocimiento de la problemática ambiental que tiene la población de Huancayo cercado se encuentra entre bueno y excelente. Sobre la instalación de micro medición en las viviendas un 19% posee este sistema de control, sin embargo un 75% opina que es muy importante la instalación de medidores para mejorar el servicio. En cuanto a la aceptación de las tarifas de servicio de agua potable de la población de Huancayo; se considera entre regular y alto el cobro del servicio. Sector Chilca El conocimiento de la problemática ambiental que tiene la población de Chilca cercado se encuentra entre regular y bueno. Sobre la instalación de micro medición en las viviendas un 18% posee este sistema de control, sin embargo un 53% opina que es muy importante la instalación de medidores para mejorar el servicio. En cuanto a la aceptación de las tarifas de servicio de agua potable de la población de Chilca; los usuarios consideran entre regular y alto el cobro del servicio. De los resultados obtenidos y aplicando la Prueba de ANOVA; se obtuvieron los valores de F = 1,534 y una p = 0.217, (p ≤
0.05), que confirma que no existen diferencias significativas sobre el grado de significancia sobre el valor del agua potable que tienen los usuarios El Tambo, Huancayo y Ch ilca.
DISCUSION. a) El factor desconocimiento de la Problemática ambiental, se presenta en El Tambo y Huancayo entre bueno y excelente, en cambio en Chilca entre regular y bueno; resultando confirmada la Hipótesis del P royecto, en el sentido que resultaría el factor predominante en base a la importancia ambiental que influye en la valoración del agua potable. b) Los resultados de la investigación indican que el factor bajo porcentaje de micro medición, es el factor predominante en base a la importancia social, que influye en la valoración del agua potable, ya que a pesar que la Empresa de Saneamiento SEDAM HUANCAYO en promedio ha instalado 21% de los usuarios; la importancia que le dan los usuarios a este factor es muy alta. c) En cuanto al factor La inadecuada tarificación del servicio de agua potable, los usuarios perciben que la tarifa que se les cobra varía entre regular y alto. CONCLUSIONES. 1. La valoración del Agua Potable, en el aspecto ambiental se encuentra en el rango de bueno y excelente. 2. El porcentaje de micro medidores instalados es 21% que significa una meta muy débil para la expectativa de los usuarios en el aspecto social. 3. La Inadecuada tarificación es percibida por los usuarios en el rango de regular y alto. 4. En suma se puede concluir que la valoración que tiene el usuario del agua potable en los distritos de El Tambo, Huancayo y Chilca es moderadamente significativa. AGRADECIMIENTOS. A Dios, a las autoridades de la UNCP, funcionarios de SEDAM HUANCAYO S.A.; SUNASS, a los colaboradores; a Layli, Gabriela y Zenaida por el apoyo incondicional en aras de la Investigación Científica en nuestra región. LITERATURA CITADA. -
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del
agua:
argumentos
a
favor
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de
un
convenio
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