Apple "El éxito empresarial se basa en trípode visión-misión-valores" Dueño de un estilo sumamente didáctico, senc illo y dinámico, el conferencista internacional Andrés Panasiuk expuso ayer ante un auditorio de 1.500 personas aproximadamente, los tres principios fundamentales para el éxito de las empresas. Un teatro rebosante de universitarios, profesionales y empresarios siguió con mucho entusiasmo el animado desarrollo del escritor argentino sobre la importancia estratégica en toda organización de la visión, misión y valores. valores. Tomando como eje la experiencia del gigante informático norteamericano Apple, explicó sus argumentos del éxito. Recordó que el trípode citado fue creado por Dave Rae, ex directivo de Apple Computer Canadá, en donde fue aplicado entre 1985 y 1992. Asimismo, la matriz de la compañía se rige por estos fundamentos hasta la fecha, acotó. Visión Panasiuk dijo que la visión da lugar a la inspiración, que representa lo que uno visualiza; "nunca menosprecies el poder de la visión, esta nos inspira, si mi empresa es exitosa, cómo se verá el futuro si nosotros somos exitosos en la empresa". Agregó que la visión debe ser concreta y sencilla; mencionó como ejemplo ejemplo la visión que podría tener un almacén de barrio: "que nadie en cinco cu adras a la redonda sufra hambre. ¡Y porque queremos ver a los niños alimentados es que el almacén se abastecerá de lo s mejores productos y a los precios más bajos!". De inmediato y con la sonrisa que lo caracteriza, Panasiuk preguntó al auditorio: ¿no es eso inspirador?. Contó luego que cuando Steve Jobs comenzó en Apple Computer adoptó como visión "transformar al mundo a través de la tecnología". Dijo que el que tiene Windows en su computadora se lo debe a Steve Jobs y a Apple, no a Bill Gates, que es el gran empresario, pero en realidad el que inventó el mouse y la tecnología de avanzada es la empresa Apple. Cuando la empresa empezó a crecer, Jobs se dio cuenta que ya no lo podía manejar, entonces se preguntó a quién iba a traer. El puesto de presidente fue propuesto a John Sculley, entonces presidente de Pepsi, quien en un primer momento rechazó la oferta; para convencerlo, Jobs l e planteó lo siguiente: ¿Prefieres pasar el resto de tu vida vendiendo agua azucarada o tener la oportunidad de cambiar el mundo?. Finalmente, Sculley aceptó y se convirtió en el tercer presidente de Apple. Con esto, Panasiuk graficó la importancia de tener una visión que desafíe a las personas a lograr cosas realmente trascendentes e inspiradoras. Misión Sobre la misión dijo que brinda propósito, "nos dice qué es lo que nosotros hacemos, también tiene que ser concreta y específica". Dijo que uno necesita entender cuál es la misión de la empresa o negocio. "Es importante clarificar la misión, para clarificar la misión uno tiene que saber qué es lo que se desea, se necesita darle propósito a la organización; tú tienes que saber en qué negocio estás, porque si no, puede que hagas lo incorrecto". Afirmó que el problema problema de los los latinos es que no entienden entienden la la naturaleza del negocio en el cual operan; "nos aferramos al trabajo que hacemos, pasa el tiempo, el mundo cambia, nos convertimos en dinosaurios, y morimos". Valores En cuanto a los valores, dijo que dan unidad. "Tú necesitas entender cuáles son los valores de tu organización" y en este punto detalló los valores de la empresa Apple: 1- El valor de cada ser humano: Apple tiene más secretarias millonarias que ninguna otra empresa en el mundo, porque cuando empezaron a trabajar, ganaban parte de sus salarios en dinero en efectivo y parte en bonos de la
empresa, hoy esos bonos valen millones de dólares; sin embargo, estas secretarias no dejan de trabajar en Apple, porque comparten su visión, cual es la de transformar el mundo a través de la tecnología. "Los seres humanos son lo más valioso que uno tiene en la empresa, son el capital s ocial más importante", aseguró Panasiuk. Describió también otros valores aplicados hasta hoy en Apple, como el valor del trabajo en equipo, el valor de la excelencia, el valor de honrar y escuchar a nuestros asociados, el valor de la celebración y el valor de la honestidad, transparencia e integridad. Potencial Panasiuk dijo que en América Latina hay mucho potencial de riqueza; "el Paraguay no es un país pobre, este es un país que tiene un tremendo potencial, que si se explotara apropiadamente saldríamos de donde estamos, estaríamos todos mucho mejor". Añadió que es importante considerar que además de la corrupción, que según las Naciones Unidas, es la principal causa de la pobreza, hay que cons iderar la falta de una buena planificación como para combatir la pobreza, entender adónde va el mundo en el siglo 21. "Tenemos que entender que ya no estamos en 1950 ó 1970, estamos en los 2000, entonces hay que posicionar al país en ese lugar, y eso hay que dejárselo a los expertos, pero hay que apoyarlos y hay que trabajar con honestidad e integridad, buscando el bien del pueblo". El particular suceso de Apple Canadá Andrés Panasiuk explicó que el motivo del éxito de Apple Canadá, bajo la presidencia de Dave Rae, fue la aplicación de principios inspirados en la Palabra de Dios. Narró que al ser indagado por Steve Jobs, fundador de Apple, sobre el motivo de su gran éxito en Canadá, Read le respondió: "la razón por la cual nos fue tan bien, es que logré encarnar en mí los valores de la empresa, esos valores que todos conocen y de los cuales todos hablan. Estos valores de pronto hicieron un profundo impacto en mi vida, porque aplico los principios de Dios". Prosiguió diciendo que "entonces en cada uno de estos valores, me veía a mí mismo, veía los valores profundos que yo tenía". A continuación, Rae expuso a Jobs sobre la importancia de los valores de cada ser humano, le citó el versículo de San Juan Cap. 3:16, donde dice que "Dios nos amó tanto que nos dio a su propio Hijo, Jesucristo". Sobre esa base, Read se dijo -prosiguió Panasiuk- "pues si Dios dio a su propio Hijo, yo también me puedo dar a mí mismo por mis empleados". Esto hizo que cambiara la dinámica de la relación entre el presidente de la compañía y el resto de los empleados. Siguió relatando que con cada uno de los valores que Read sentía el mismo tipo de identificación, para cada valor encontró un trasfondo bíblico, de modo que eso lo hizo carne en su propia vida, y lo aplicó de una manera profunda a la empresa. Consiguió el doble de participación de mercado que cualquier otro país del m undo, incluso EE.UU., pues mientras Apple obtenía en EEUU el 10% del mercado, él tenía el 20% del mercado canadiense. En cinco años, aumentó la facturación de la empresa de 70 millones de dólares a 280 millones de dólares. "Fue un fenómeno como creció esa empresa y Rae dice que creció de esa manera porque vivía los valores de Apple", dijo Panasiuk.
