AP5-AA1-Ev3-Mapa Mental Investigación de Mercados

SENA Mapa mental Investigación de mercados

PRESENTADO POR

 YEINSSON GERMAN SOTO MONTERO

TECNOLOGIA  ANALISIS Y DESARROLLO DESARROLLO DE SISTEMAS SISTEMAS DE DE INFORMACION INFORMACION (1310046)

PRESENTADO A

JAMIR ANTONIO BERRIO

SENA BOGOTA 2017

MAPA MENTAL INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

SISTEMA DE INVESTIGACIÓN

ORDENES DE SERVICIO Iniciemos OBJETIV O

Sistema de información ordenes de servicio; se determinaran las necesidades que se requieren por parte de la empresa para así partir de este punto y empezar a dar soluciones al problema que se tiene en el momento en cuanto al representamiento de las órdenes de servicio y de esta manera con un correcto estudio del mercado mejorar el servicio ante el cliente interno y externo.

QUE TECNICA UTILIZAR

Técnica Cuantitativa

Se realiza técnica utilizando una serie de herramientas con el fin de recolectar la información necesaria mediante un cuestionario, esto con el fin de obtener resultados proyectables.

Esto con el fin de poder dar respuestas precisas a datos estadísticos

TECNICA CUANTITATIVA

ENTREVISTAS

ENCUESTAS

ESTRATEGIAS

1- Determina la necesidad de nuestro sistema de información

2- Establecer objetivos

3- Identificar la información con la que va a trabajar

4- Seleccione un desarrollo desarrollo técnico que ayude a la búsqueda de información

ESTRATEGIAS NECESIDAD: Determinaremos la razón por la cual se debe elaborar el proyectod de ordenes de servicios.

INFORMACIÓN:

Datos concretos requeridos por el sistema de información, clientes, terminos de atención, en general la información debe ser tan clara que nos permita una vez analizada cumplir con la necesidad y los objetivos de la investigación.

OBJETIVO: Determinar los problemas en la recepción y distribución de las ordenes de servicio y en donde se presenta inicalmente la necesidad del cliente.

TECNICA: Para recabar la información que vamos a necesitar se hara uso de la tecnica de la encuesta y la entrevista, al cual debe utilizarse de una manera representativa para cumplir con un objetivo.

T E C NI C A D E RECOLECION DE INFORMACIÓN

A:

B: C:

Observación

Entrevista

Encuesta

D:

Recopilación documental

ENTREVISTA

Se dialogara con el personal directamente implicado para determinar las necesidade del sistema.

OBSERVACIÓN

Se capta de forma sistemática y a través de la vista el fenómeno.

ENCUESTA

Esta información se extraerá con el fin de obtener datos específicos sobre el almacenamiento de las órdenes de servicio.

RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN

Recuperación, análisis, crítica e interpretación de los datos.

INFORME FINAL

1- Identificación de necesidades 2- Identificación de procesos 3- Mejoras del sistema actual