ANÁLISIS Y DISEÑO DEL TRABAJO. Es el procedimiento metodológico que nos permite obtener toda la información relativa a un puesto de trabajo.
DISEÑO DEL PUESTO DE TRABAJO El Puesto de Trabajo es el lugar que un trabajador ocupa cuando desempeña una tarea. Por ello, el Puesto de Trabajo debe debe estar estar diseñado diseñado para evitar evitar enferme enfermedade dades s relacion relacionada adas s con condicio condiciones nes laboral laborales es deficien deficientes, tes, así como para para asegurar que el trabajo sea productivo. Si el Puesto de Trabajo está diseñado adecuadamente, el trabajador podrá mantener una postura corporal correcta cómoda, evitando así posibles lesiones en la espalda, problemas de circulación en las piernas, etc. !as principales causas de estos problemas problemas pueden ser" asientos mal diseñados, permanecer de pie durante muc#o tiempo, e$tender demasiado los bra%os para alcan%ar los objetos o una iluminación insuficiente que obliga al trabajador a acercarse demasiado a las pie%as. !as principales etapas que componen el proceso de diseño son las siguientes" &. Análisis Análisis del sistema. sistema. Esta etapa conlleva la identificación de las principales operaciones que #an de llevarse a cabo para obtener los resultados requeridos la especificación del sistema de trabajo necesario para ello. '. Asignacin de ta!eas. En esta etapa se decide el reparto más adecuado de las diferentes tareas entre el sistema t(cnico el operador de acuerdo con diferentes criterios" eficiencia, seguridad, calidad, etc. ). "#nc!ecin del sistema. Por una parte, se trata de diseñar la configuración física más adecuada seleccionar los dispositivos t(cnicos necesarios* por otra, de definir los procedimientos de trabajo para el operador #umano. +. $alidacin. En esta fase se reali%a, por un lado, una evaluación del diseño mediante prototipos simulaciones* tambi(n se introducen las mejoras requeridas. . Im%lementacin. -ntes de implantar el nuevo sistema de trabajo, los trabajadores deben ser informados de los objetivos que se pretenden de los cambios que se van a llevar a cabo. En caso necesario, estos trabajadores tambi(n deberán ser objeto de formación entrenamiento. En el proceso de diseño o de rediseño, las aportaciones puntos de vista de los trabajadoresusuarios constituen una información mu valiosa que debe ser recogida tratada adecuadamente por parte de los diseñadores.
IN&ENIER'A DE ()TODOS Es una de las más importantes t(cnicas del Estudio del Trabajo, Trabajo , que se basa en el registro e$amen crítico sistemático de la metodología e$istente proectada utili%ada para llevar a cabo un trabajo u operación. El objetivo fundamental del Estudio de /(todos es el aplicar m(todos más sencillos eficientes para de esta manera aumentar la productividad de cualquier sistema productivo. !a evolución del Estudio de /(todos consiste en abarcar en primera instancia lo general para luego abarcar lo particular, de acuerdo a esto el Estudio de /(todos debe empe%ar por lo más general dentro de un sistema productivo, es decir 0El proceso0 para luego llegar a lo más particular, es decir 0!a 1peración0.
Im%#!tancia de la Ingenie!*a de (+t#d#s en ,n sistema %!#d,cti-# En esta fase es donde se emplea continuamente la creatividad para mejorar los m(todos e$istentes afirmar a la empresa en posición adelantada en su línea de productos. En esta actividad se puede mantener buenas relaciones laborales mediante el establecimiento de normas justas de trabajo, o bien, dic#as relaciones pueden resultar afectadas de forma adversa por la adopción de normas inequitativas.
O/eti-#s 0 Bene1ici#s de la a%licacin de la Ingenie!*a de m+t#d#s !os objetivos principales de la 2ngeniería de /(todos son aumentar la productividad reducir el costo por unidad, permitiendo permitiendo así que se logre la maor producción producción de bienes para maor n3mero de personas. !a capacidad para producir más con menos dará por resultado más trabajo para más personas durante un maor n3mero de #oras por año. !os beneficios de la aplicación de la 2ngeniería de /(todos son" /inimi%an el tiempo requerido para la ejecución de trabajos. 4onservan los recursos minimi%an los costos especificando los materiales directos e indirectos más apropiados para la producción de bienes servicios. Efect3an la producción sin perder de vista la disponibilidad de energ(ticos o de la energía. /a$imi%an la seguridad, la salud el bienestar de todos los empleados o trabajadores. 5eali%an la producción considerando cada ve% más la protección necesaria de las condiciones ambientales. -plican un programa programa de administración administración seg3n seg3n un alto alto nivel #umano. #umano. • •
• • • •
(EJORA(IENTO (EJORA(IENTO "ONTINUO El /ejoramiento 4ontinuo es un proceso que describe mu bien lo que es la esencia de la calidad refleja lo que las empresas necesitan #acer si quieren ser competitivas a lo largo del tiempo.
I(PORTAN"IA DEL (EJORA(IENTO "ONTINUO !a importancia de esta t(cnica gerencial radica en que con su aplicación se puede contribuir a mejorar las debilidades afian%ar las fortale%as de la organi%ación.
Desa!!#ll# del %!#ces# de (e/#!amient# "#ntin,# !a aplicación del mejoramiento continuo requiere que la organi%ación tenga correctamente definida su misión que es su ra%ón de ser, se encuentra en un entorno determinado reali%a una producción o presta un servicio, lo cual #ace que la misma posea sus especificidades sus características, no obstante para el desarrollo de un proceso de mejoramiento continuo es necesario reali%ar sistemati%ar un grupo de aspectos que pudi(ramos considerarlos etapas del mismo. En sentido general se e$pondrán estas. 2dentificación de los problemas o selección de oportunidades. 2dentificación análisis de las causas de los problemas. • •
• •
6eterminación, diseño e implantación de las soluciones. Seguimiento, control aseguramiento de los resultados obtenidos.
$ENTAJAS Y DES$ENTAJAS DEL (EJORA(IENTO "ONTINUO $enta/as &. Se concentra el esfuer%o en ámbitos organi%ativos de procedimientos puntuales. '. 4onsiguen mejoras en un corto pla%o resultados visibles ). Si e$iste reducción de productos defectuosos, trae como consecuencia una reducción en los costos, como resultado de un consumo menor de materias primas. +. 2ncrementa la productividad dirige a la organi%ación #acia la competitividad, lo cual es de vital importancia para las actuales organi%aciones. . 4ontribue a la adaptación de los procesos a los avances tecnológicos. 7. Permite eliminar procesos repetitivos.
Des-enta/as &.
4uando el mejoramiento se concentra en un área específica de la organi%ación, se pierde la perspectiva de la interdependencia que e$iste entre todos los miembros de la empresa. '. 5equiere de un cambio en toda la organi%ación, a que para obtener el ($ito es necesaria la participación de todos los integrantes de la organi%ación a todo nivel. ). En vista de que los gerentes en la pequeña mediana empresa son mu conservadores, el /ejoramiento 4ontinuo se #ace un proceso mu largo. +. 8a que #acer inversiones importantes.
DISEÑO DE PUESTOS El diseño del puesto es la especificación del contenido, los m(todos de trabajo las relaciones con los demás puestos, a efecto de satisfacer los requisitos tecnológicos, organi%acionales sociales, así como los requisitos personales de su ocupante. En el fondo, el diseño de puestos representa la forma en que los administradores proectan los puestos individuales los combinan en unidades, departamentos organi%aciones. En este sentido, el diseño de puestos define el grado de responsabilidad o de libertad que se concederá al ocupante* si el puesto ofrece compromiso personal con el negocio o con el cliente, o si el puesto amarra al individuo a condiciones #umillantes o a reglas burocráticas.
23UI)N DISEÑA LOS PUESTOS DE LA OR&ANI4A"I5N6 El diseño de puestos en las organi%aciones no es tarea e$clusiva de alguien. !a maoría de las veces queda en manos del órgano de ingeniería industrial 9que diseña los puestos fabriles: o de la organi%ación los m(todos. !o que significa los puestos no son estables ni estáticos o definitivos, sino que están siempre en evolución, innovación cambio para adaptarse a las continuas transformaciones que envuelven a la organi%ación.
7LUJO DE TRABAJO Es el estudio de los aspectos operacionales de una actividad de trabajo" cómo se estructuran las tareas, cómo se reali%an, cuál es su orden correlativo, cómo se sincroni%an, cómo flue la información que soporta las tareas cómo se le #ace seguimiento al cumplimiento de las tareas. ;na aplicación de flujos de trabajo automati%a la secuencia de acciones, actividades o tareas utili%adas para la ejecución del proceso, incluendo el seguimiento del estado de cada una de sus etapas la aportación de las #erramientas necesarias para gestionarlo Se pueden distinguir tres tipos de actividad" -ctividades colaborativas. -ctividades cooperativas. -ctividades de coordinación. • • •
PERSONAL DE APOYO Es el recurso #umano que 4ontribue o auda en la reali%ación de alguna cosa. 6entro del personal de apoo tenemos"
ASISTENTE DE RE"URSOS 8U(ANOS !os asistentes que trabajan en el ámbito de los recursos #umanos reali%an tareas relacionadas con la gestión de la política de personal en ámbitos como la contratación, las carreras profesionales, la formación la igualdad de oportunidades.
SE"RETARIO 9 ASISTENTE AD(INISTRATI$O ;n secretario presta apoo de forma autónoma a una o varias personas o unidades de una institución recopilando, transformando divulgando información.
