ANALISIS SWOT PT. ASTRA INTERNATIONAL, TBK Oleh: Wayan Arya Paramarta (Dosen STIE Bima
Abstract : SWOT Analysis is identifying identifying various factors systematically systematically to formulate formu late company strategy. This analyze base on logic which able to maximize strengths and opportun ities
but concur concurre rentl ntly y minimi minimize ze weane weaness ss and threat threats. s. Accord According ing to resul resultt of SWOT analys analysis is diagar diagaram! am! grand grand strate strategy gy or direc directio tion n devel developm opment ent of "T "T.. Astra Astra #nter #nternat nation ional! al!Tb Tb on $uadrant position %aggressive strategy%.
&ey Wor Words: ds: Strength! Opportunities! Weanesses and Threats.
LATAR BELAKAN! "ASALA# Pim$ im$ina inan 'er%saha
menari menari
)e)% )e)%at atan an
hati hati*h *hat atii
inl inlas asi, i,
si)l si)l%s %s
)ons )ons%m %men en
$el%an l%an& &
Ke&ia &iatann tannya ya
sea seara ra
'isn 'isnis is,,
)e)%atan* )e)%atan*
+an +an
)e)% )e)%at atan an**
+an ana anam man $en& $en&a amata matan n
$era $erat% t%ra ran, n,
)ein& ein&in inan an
a)t a)tor or**a)t a)tor or
hari
antara
meli$ eli$%t %tii
$ersa ersaiin&an n&an,,
sert serta a
seti setia a$
$er%s er%sah ahaa aan n
e)ster stern nal (
$asar asar..
or&ani anisas sasi
)eses%aian )eses%aian
inte intern rnal al
)e) )e)%ata atan s%at s%at% %
s%at s%at% %
Dei De ini nisi si
tin&) in&)at at
+an
lain lain
hara ara$an $an
yan& an&
+a$at a$at
men&i+entii)asi $el%an& +an anaman.
$er% sahaan sah aan
S%at% men&em'an&)an ana anam man a+a. a+a.
strate&i
e)st e)ster erna nall
Pros Proses es
+an +an
anali nalisi sis, s,
strat rate&i*s &i*sttrat rate&i
it%
stra strate te&i &is. s.
%tam %tama a
a+al a+alah ah
T%%an %an
a&a a&ar
seh sehin&& in&&a a
$er% er%sah sahaan lin&)%n&an lin&)%n&an
+i'e +i'e+a +a)a )an n
mana anaem emen en,,
/ a +i +i
)ons )ons%m %men en,,
$ er er e n a n aa aa n
mem$e em$ero role leh h
$ro+%) $ro+ %) )ons )ons%m %men en
+a y a
y an an&
Dalam Dalam
sea seara ra
ela elas: s:
) on on se se $
$e re ren a a na na an an
a+ a. a.
+an +an
$ e n ti tin & +an +an
+en&a n yan& yan&
0n t% t%)
st r at e & is is,
$ e n & e r t ia n
str strate& ate&is is sea searra
men men&antis ntisi$ i$a asi
'ers 'ersai ain& n&
) on on s e $
an&)a
s%m'er
'ai)
men&enai
)ons )onse$ e$
$en+aya&%naan $en+aya&%naan
t%% t%%an an
lain lain
s%)s s%)ses esny nya a
yan&
ters terse' e'%t %t9. 9.
)onse$
yan& yan&
stra stratte&i e&i
yan& yan&
9St 9Strat rate&i
+ari
s%at%
+an
alo)asi alo)asi
$entin&
%nt%)
Pem Pemaham ahaman an
strate&i
'er) 'er)ai aita tan, n,
+alam
'ah8a
$anan&
+aya
yan& yan&
(2345
meny enyata ata)an
serta
mena ena$a $aii
yan& yan&
+an
san& san&at at
)onse$*
menen enent% t%)a )an n
+is% +is%s% s%n. n.
Kons Konse$ e$**
'istinctive (ompetence! (ompetence! a+alah tin+a)an a. 'istinctive yan& an&
yan& an&
e)st e)ster erna nal, l,
e)sternal. e)sternal.
+%) +%)%n&a %n&an n
s%m'er
+an +an
+ist +istri ri'% '%to torr
t%%an
sem%a
1han+ler
(566 5667:7 :7
$er%sahaan $er%sahaan
hal
ini
%n& %n&si si $esa $esain in&. &.
% n t% )
o$tim $timal al
+ari +ari
me ma mahami
'.
(omp (ompet etit itiv ive e
$er% $er%sa saha haan an
a&ar a&ar
me r % $a )a )a n
Adva Advant ntag age! e!
$er%sahaan a&ar Ie'ih %n&&%l +i'an+in&)an +i'an+in&)an +en&an $esain&nya.
Pa+a
$rinsi$nya
strate&i
(Ran&)%ti:5667,4,yait%:
2. Strate&i "anaemen
Strate& te&i yan& yan&
+a$a a$at
orie orient ntas asii
misa misaln lnya ya::
m e n & en a i
stra stratte&i e&i
manaem emen
+ila) ila)%) %)an an
oleh oleh
$en& $en&em em'a 'an& n&an an
str strate ate&i $ener enera$ a$an an
meli$ eli$% %ti mana anaem emen en
stra strate te&i &i
sea seara ra
$en $en&em' em'an& an&an har& ar&a,
$en& $en&em em'a 'an& n&an an
str strate&i
str strate& ate&ii
$ro+ ro+%), %), a)%i a)%isi sisi si,,
$asa $asarr,
39
;OR0" "ANA/E"EN,
Strate&i ini mer%$a)an )e&iatan yan& 'erorientasi $a+a in-estasi, misalnya: a$a)ah
mema)simal)an
)e)%atan
+Strengths,
+an $el%an&
+Opportunities,!
+en +en&an &an
ma)r ma)ro o,
men&enai )e%an&an +an lain se'a&ainya.
5. Strate&i In-estasi
+a$at
strate&i +i)el +i)elom om$o) $o))a )an n 'er+a 'er+asar sar)a )an n (ti&a (ti&a ti$e strate&i
str strate& ate&ii
strate&i.
+a$ +a$at
)e&iatan s$esii) yan& +i)em'an&)an oleh
$ er er l%
) it a
oleh oleh
$esain&nya. $esain&nya.
memil emilii)i
)ein&ina )ein &inan n
+ila +ila)% )%)a )an n
mela)%)an mela)%)an )e&iatan le'ih 'al) +i'an+in&)an +i'an+in&)an +en&an
e-a e-al%as l%asii
melih elihat at
+a$at a$at
ses%a i
+en +en&an &an
m e ma ma h a m i
+a$a +a$att
s t ra t e& is is
a+alah
$ere $eren nana anaa an
inte intern rnal al
)e%n )e%n& &&%la &%lan n
yan&
+an +an
$ere $eren nan anaa aan n
$er $er%sa %sahaan haan
)on+ )on+is isi* i*)o )on+ n+is isii
+a$a +a$att
men&atasi $el% $el%an an& &
+is +ise'% e'%t
o'ye o'ye)t )ti i $er%'ahan $er%'ahan
%n t% t%)
$er% $er%m m%san %san
Ran&)%ti
oleh
$ert $ertam ama a
)onse$ terse'%t a+alah se'a&ai 'eri)%t: +a$ at
mere' ere'%t %t
+i)em%)a)an
stra strate te&i &i
nam%n
stra strate te&i &i
5. Strate&i In-estasi
mema)simal)an
Strate&i ini mer%$a)an )e&iatan yan& 'erorientasi $a+a in-estasi, misalnya: a$a)ah $er% sahaan
in&in
mela )%)an
strat e&i
)e)%atan
+an $el%an&
+Opportunities,!
seara
$ert%m'%h an yan& a&resi ata% 'er %saha men&a+a)an $enetrasi $asar, strate&i 'ertahan,
strate&i $em'an&%nan )em'ali s%at% +i-isi 'ar% ata% strate&i +i-estasi lan lain se'a&ainya. . Strate&i Bisnis
Strate&i 'isnis ini se>in& %&a +ise'%t strate&i 'isnis seara %n&sional )arena strate&i
ini 'erorientasi $a+a %n&si*%n&si )e&iatan
manaemen, misalnya strate&i $emasaran, strate&i $ro+%) ata% o$erasional, strate&i +istri'%si, strate&i or&anisasi +an strate&i* strate&i yan& ' erh%'%n&an +en&an )e%an&an. ;orm%lasi strate&is ata% yan& 'iasanya +ise'%t
+en&an Perenanaan
Strate&is
mer%$a)an $roses $eny%s%nan $erenanaan an&)a $anan&. Karena it%, $rosesnya l e'ih 'anya) me n&&%na)an $roses analitis. /a+i +i
+alam $erenanaan strate&is ini analisis* analisis 'ai) $a+a tin&)at )or$orat ma%$%n $a+a
tin&)at 'isnis san&at +i'%t%h)an. T%%annya
a+alah %nt%) meny%s%n strate&i sehin&&a ses%ai +en&an misi, sasaran serta )e'ia)an $er%sahaan. Se'el%m menent%)an alternati strate&is
yan& laya), $ernanaan strate&is har%s men&e-al%asi +an menina% )em'ali misi +an
t%%an $er%sahaan. Setelah it% 'ar% taha$ selan%tnya +a$at +ila)sana)an, yait%: genera) tion! e-al%asi +an $emilihan alternati strate&i
yan& ter'ai). Analisis sit%asi mem'%t%h)an )eterli'atan manaemen $%na) seara $en%h %nt%) menent%)an strate&i yan& ses%ai +en&an
$el%an& e)sternal lan )e)%atan internal a&ar +a$at men&hasil)an corporation*s distinctive
competence ($er%sahaan yan& memili)i )e)%atan yan& m%+ah +itir% oleh $er%sahaan $esain&.
Analisis SWOT a+alah i+entii)asi 'er'a&ai a)to r sea ra sistematis %nt%) mer%m%s)an strate&i $er%sahaan. Analisis ini +i+asar)an
$a+a
Io&i)a yan&
+a$at
'ersamaan +a$at meminimal)an )elemahan +Weanesses, +an anaman +Threats,. Proses
$en& am'il an
)e$%t%san
strate&is
selal %
'er)aitan +en&an $en&em'an&an misi, t%%an,
strate&i l
)e'ia)
sah
.De
+Strengths,
Peluang
nam%n
'ersamaan +a$at meminimal)an )elemahan +Weanesses, +an anaman +Threats,. Proses
$en& am'il an
)e$%t%san
strate&is
Peluang
selal %
'er)aitan +en&an $en&em'an&an misi, t%%an,
strate&i lan )e'ia)an $er%sahaan.Den&an +emi)ian $erenana strate&is +strategic plan)
Strategi turnaround
Strategi agresif
ner, hams men&analisis a)tor*a)tor strate&is $er%sahaan ()e)%atan, )elemahan, $el%an& +an
Kelemahan
Kekuatan
anaman +alam )on+isi yan& a+a +i saat ini. #al ini +ise'%t +en&an Analisis Sit%asi. "o+el yan& $alin& $o$%ler %nt%) analisis sit%asi a+alah
Strategi defend if
Strategi diversifiasi
Analisis SWOT.
Dal am
mem$ertim'an&)an e)sternal
SWOT
analisis
%nt%)
a)tor
internal
menent%)an
)inera
$er%sahaan. Analisis SWOT mem'an+in&)an
antara a)tor e)sternal Pel%an&
Ancaman
+an
+Opportuni)
S%m'er: Ran&)%ti (5667:23
Be&it%
$%la +en&an
PT. Astra
ties, +an Anaman +Threats, +en&an a)tor
International,T') ata% /e'ih +i)enal +en&an
internal Ke)%atan +Strengths, +an Kelemahan
Astra !ro%$ yan& mer%$a)an salah sat%
+Weanesses,.
)elom$o) 'isnis ter'esar +i In+onesia yan&
Analisis
SWOT
+a$at
memili)i +i-isi %saha: Otomoti, Pelayanan
+i&am'ar)an se'a&ai 'eri)%t:
;inansial, Alat*alat Berat, A&ro In+%stri,
!am'ar 2.2.
Te)nolo&i Inormasi +an Inrasr%)t%r san&atlah
$erl% %nt%) mem$ertim'an&)an a)tor inter*
Dia&ram Analisis SWOT
nal +an e)sternal %nt%) menent%)an )inera
40.
;OR0" "ANA/E"EN,
$er%sahaannya +en&an men&&%na)an analisis SWOT.
Rumusan Masalah
ration. Pa+a a)hir tah%n 5664, Astra !ro%$
$er%sahaannya +en&an men&&%na)an analisis SWOT.
ration. Pa+a a)hir tah%n 5664, Astra !ro%$
Rumusan Masalah Dari latar 'ela)an& masalah +i atas, ma)a yan& mena+i r%m%san masalah +alam $enelitian ini a+alah: 9Ba&aimanalah PT. Astra
International, T') mem'%at $erenanaan strate&is %nt%) men&ha+a$i $ersain&an saat ini
+en&an mem$er&%na)an Analisis SWOT?9.
hTjuan Penelitian Dari latar 'ela)an& masalah +an r%m%san masalah +i atas,ma)a yan& mena+i t%%an $en%lisan +alam $enelitian ini a+alah:
90nt%) men&etah%i strate&i PT. Astra Inter* national, T') +alam men&ha+a$i $ersain&an
saat ini +en&an mem$er&%na)an Analisis SWOT9.
PEMBAHASAN PT. Astra International, T') ata% le'ih +i)enal +en&an Astra !ro%$ a+alah salah sat%
)elom$o) 'isnis ter'esar +i In+onesia yan&
+i+iri)an sea) tan&&al 56 ;e'r%ari 23@=. Per%sahaan ini telah teratat +i B%rsa Ee) /a)arta sea) tan&&al 7 A$ril 2336 +en&art )o+e AS#. Saat ini mayoritas )e$emili)an sahamnya +imili)i oleh /ar+ine 1yle 1arria&e Sin&a$%ra +en&an $ro$orsi )e$emili)an saham
se'esar 76. Pt. Astra International, T') mem$%nyai -isi se'a&ai 'eri)%t :
2. 0nt%) mena+i salah sat% $er%sahaan
+en&an $en&elolaan ter'ai) +i )a8asan Asia Pasii) yan& mene)an)an $a+a $em'an& %nan
)om$etensi
melal%i
$en&em'an&an SD", str%)t%r inanial yan& )%at, )e$%asan $elan&&an +an eisiensi. (To 'e one o the 'est mana&e+ or$orations in Asia Paii 8ith em$hasis on '%il+in& om$etene thro%&h $eo$le +e*
-elo$ment, soli+ inanial str%t%re, %s* tomer satisation an+ eiieny. 5. 0nt%)
mena+i
$er%sahaan
yan&
mem$%nyai tan&&%n& a8a' sosial +an ramah lin&)%n&an (To 'e a soially res$on*
si'le an+ en-ironmenttally rien+ly or$o*
memili)i tena&a )era le'ih +ari oran&.
PT. Astra
mem$%nyai
ilosoi
1at%r Dharma, yait% :
International, yan&
+ise'%t
+onesia.
256.666
T')
'.
+en&an
A%to 5666 se'a&ai salah sat% Dealer 0tama Toyota +i In+onesia.
.
PT Astra Daihats% "otor se'a&ai A&en
memili)i tena&a )era le'ih +ari oran&.
PT. Astra
mem$%nyai
ilosoi
International, yan&
+ise'%t
+onesia.
256.666
T')
'.
+en&an
0tama Toyota +i In+onesia.
1at%r Dharma, yait% :
.
PT Astra Daihats% "otor se'a&ai A&en
T%n&&al Peme&an& "er) Daihats% +i
2. To Be an Asset to the Nation ("ena+i
In+onesia.
aset 'an&sa.
+. PT Panta "otor se'a&ai A&en T%n&&al
5. To Pro-i+e the Best Ser-ie to O%r 1os*
Peme&an& "er) Is%C% +i In+onesia.
t%mers (mem'eri)an $elayanan yan&
e. PT Astra Nissan Diesel In+onesia
ter'ai) )e$a+a $elan&&an.
se'a&ai A&en T%n&&al Peme&an& "er)
. To Res$et In+i-i+%als an+ Promote
Tr%) Nissan Diesel +i In+onesia.
Team8or) (San&at men&hormati )e'e'asan
A%to 5666 se'a&ai salah sat% Dealer
in+i-i+%
+an
. PT Taha Sa)ti "otor se'a&ai A&en T%n&&al Peme&an& "er) B"W +an
)erasama
)elom$o).
Pe%&eot +i In+onesia.
7. To 1ontin%ally Stri-e or E>ellene
&. PT Serasi A%toraya ata% 'iasa +i)enal
(seara ter%s*mener%s %nt%) me&ear
+en,&an, TRA1.
)e%n&&%lan.
h. PT Astra #on+a "otor se'a&ai a&en Di-isi 0saha +an Ana) Per%sahaan PT.
T%n&&al Peme&an& "er) motor
Astra International, TBK a+alah se'a&ai
'ermer) #on+a.
'ei)%t:
2. Otomoti a.
i. PT Astra Oto$arts T'). 5. A&ro In+%stri
PT Toyota Astra "otor se'a&ai A&en
a. PT. Astra A&ro Lestari T').
T%n&&al Peme&an& "er) Toyota +i In*
;OR0" "ANA/E"EN,
4
. Pelayanan ;inansial
a. PT. Astra 1re+it 1om$any ata% 'iasa +i)enal +en&an A11
4. Inrastr%)t%r a. PT Astratel N%santara '. PT Internel N%sa$er+ana
. Pelayanan ;inansial
4. Inrastr%)t%r
a. PT. Astra 1re+it 1om$any ata% 'iasa +i)enal +en&an A11
a. PT Astratel N%santara '. PT Internel N%sa$er+ana
'. PT. Toyota Astra ;inanial Ser-ies . PT. As%ransi Astra B%ana ata% 'iasa +i)enal +en&an !ar+a Oto +. PT. ;e+eral International ;inane
e. PT. Ban) Permata T') . PT. Astra 1"! Lie &. PT. S%rya Artha N%santara ;inane 7. Alat*alat Berat
a. PT. 0nite+ Trators T') '. PT. Tra)tor N%santara
. PT. Pama$ersa+a N%santara @. Te)nolo&i Inormasi
a. PT. Astra&ra$hia T')
PT. Astra International, T') 'erhasil
mem'%)%)an )inera mansial yan& 'ai) sam$ai )%artal III Tah%n 566= ini, +imana la'a 'ersih Astra nai) @ +i'an+in&)an setah%n se'el%mnya mena+i R$.7,@2 Trili%n. A&ar PT. Astra International, T') +a$at men&analisis sit%asi saat ini, ma)a +i&%na)anlah analisis SWOT +en&an mela)%)an $enilaian terha+a$ a)tor internal +an e)sternal men&&%na)an $en+e)atan )%antitati. Penilaian terha+a$ in+i)ator +i&%na)an nilai 'ers)ala em$at, ya)ni sate E +i 'a8ah rata*rataF +%a E rata*rataF ti&a E +i atas rata*rata F +an em$at san&at 'ai) .
'. PT S1S Astra&ra$hia Tehnolo&ies Ta'el 5.2. "atri) ;a)tor Internal PT. Astra International, T') !akt"# $ %akt"# &nte#nal
B"'"t
Skala
Skor
&euatan -. Ee)ti-itas Sal%ran Distri'%si
6,26
6,76
6.26
6,76
5. Ke'erhasilan +ari $en&erin'an&an $ro+%)
. Penera$an telnolo&i
6,63
4
6,:4
7. Ee)ti-itas )e&iatan $romosi
6.6D
7
6,:5
@. S%m'er Daya "an%sia
6.6D
6,57
6.6D
6,57
6.6D
6,57
4. Aset yan& +imili)i %nt%) mem'iayai o$erasi +an in-estasi
=. Pen&&%naan )an+%n&an lo)al sam$at =@
5@
Kelemahan
2. "asa +e$art )arya8an
6,64
:
6,2D
5. ;asilitas "an%a)t%r
6.64
:
6,2D
. Posisi !lo'al
6.64
5
6,25
7. Pen&em'an&an mer) +alam ne&eri
6.6=
6,6=
@. Inormasi Pasar
6.6@
6,26
4. Tin&)at )e&a&alan $ro+%)si
6.6@
=. "esin im$ort
6.67
5 5
6,26 6,6D
2@
T(TA)
*00
+,-,. 0
3*03
S%m'er : Data Diolah
4+
;OR0" "ANA/E"EN,
2, Tah%n 5663
T(TA)
*00
+,-,. 0
3*03
S%m'er : Data Diolah
4+
;OR0" "ANA/E"EN,
Ta'el 5.5
"atri) ;a)tor E)sternal PT. Astra International, T') !akt"# $ %akt"# &nte#nal
B"'"t Skala
Skor
2, Tah%n 5663
Ta'el 5.5
"atri) ;a)tor E)sternal PT. Astra International, T') !akt"# $ %akt"# &nte#nal
Peluang 1. Ter'%)anya $asar +alam ne&eri
B"'"t Skala
Skor
6,2@
7
6,46
6,26
7
6,76
6,6
:
6,57
6,26
:
6,6
6,6=
:
6,52
6,6@
:
6,2@
5. Pa)et Te)nolo&i . Pen&ar%h Soial Res$onsi'ilities mem'ant% $er)em'an&an $er%sahaan
7. Ter'%)anya $asar e)s$or @. Pen&ar%h $en&har&aan yan& +a$at men&an&)at itra $er%sahaan
4. Pasar tena&a )era
Ancaman
2. Pen&ar%h )e'ia)an $emerintah
56
6,26
:
6,6
6,26
5
6,56
6,26
2
6,26
6,6@
2
6,6@
6,6@
2
6,6@
6,6@
2
6.6@
5. Intensitas $ersain&an . Pen&ar%h )am$anye $ro+%) ramah lin&)%n&an 7. Keles%an e)onomi +alam ne&eri @. Pen&ar%h melam'atnya $ert%m'%han e)onomi &lo'al 4. Baran& S%'tit%si
3 *00
+0-9
+*/,
T(TA)
Sumber: 'ata diolah (5@:= * (2@:= ,@ * 5,2 2,7 (&aris -e)tor
Ber+asar)an hasil $enilaian masin&*
$ositi. Posisi 'er+asar)an a)tor e)sternal
masin& in+i)ator $er%sahaan +alam "atri) In*
+i&am'ar)an $a+a &aris te&a)G ordinat (56 :
ternal E)sternal, +a$at +i)etah%i $osisi
4 * (3:4 , * 2,@ 2, (&aris -e)tor$ositi.
$er%sahaan $a+a +ia&ram analisis SWOT, yan&
Titi) tem% antara )e+%a -e)tor terleta) $a+a
menermin)an arah $er)em'an&an (&ran+
titi) )oor+inat (2,7 : 2, yan& +a$at +ilihat $a+a
strate&y $er%sahaan.
&am'ar +i 'a8ah ini:
Posisi $er%sahaan 'er+asar)an a)tor internal +i&am'ar)an $a+a &aris +atarG absis
;OR0" "ANA/E"EN,
43
;OR0" "ANA/E"EN,
!am'ar 5.2. Dia&ram Analisis SWOT
Peluang
43
!am'ar 5.2. Dia&ram Analisis SWOT
Peluang .Strategi turnaround
Strategi agresif
2,D
Kelemahan
6
Kekuatan
1,4
Strategi diversifiasi
Strategi defensif
Ancaman +aya man%sia lo)al.
Ses%ai hasil $a+a +ia&ram analisis
SWOT +i atas, ma)a strate&i %tarnaGarah $en&em'an&an PT. Astra International, T') 'era+a $a+a )%a+ran I yait% 9strate&i a&resiH.
PEN0T0P
A. Kesim$%lan I. Analisis SWOT a+alah i+entii)asi 'er'a&ai a)tor seara sistematis %nt%) mer%m%s)an strate&i $er%sahaan. Analisis ini +i+asar)an
$a+a lo&i)a yan& +a$at mema)simal)an )e)%atan +Strengths, +an $el%an& +Oppor) tunities,! nam%n seara 'ersamaan +a$at
meminimal)an )elemahan +Weanesses, +an anaman +Threats,. 5. Ses%ai hasil $a+a +ia&ram analisis SWOT, ma)a strate&i %tamal arah $en&em'an&an
PT.Astra International, T') 'era+a $a+a )%a+ran 9strate&i a&resir.
B. Saran 2. PT. Astra International, T')
$en &em 'an &an
renana
+alam strate&is
hen+a)nya le'ih 'anya) men&&%na)an )an+%n&an lo)al +an $en&&%naan s%m'er
"%hamma+, S%8arsono, 5665, "anaemen 5. Pro&ram social responsibilities hen+a)nya le'ih +itin&)at)an )arena +a$at men&an&)at
Strate&i): Konse$ +an Kas%s, E+isi Keti&a, 0PP A"P KPN, o&ya)arta.
"%hamma+, S%8arsono, 5665, "anaemen 5. Pro&ram social responsibilities hen+a)nya le'ih +itin&)at)an )arena +a$at men&an&)at
Strate&i): Konse$ +an Kas%s, E+isi Keti&a, 0PP A"P KPN, o&ya)arta.
itra $er%sahaan.
Ran&)%ti, ;ree+y, 5667, Anali si s SWOT: Tehni)
"em'e+ah Kas%s Bisnis * Reorientasi Konse$ Perenanaan
DA;TAR P0STAKA
Strate&is 0nt%) "en&ha+a$i A'a+ 52, 1eta)an Kese'elas,
#%n&er, /. Da-i+ an+ Wheelen, Thomas L. (Alih Bahasa: A&%n&, /%lianto,
PT. !rame+ia P%sta)a 0tama, /a)arta.
566, "anaemen Strate&is, E+isi
Ke+%a, o&ya)arta.
44
Pener'it
An+i,
888.astra.o.i+ 888.s>.o.i+
;OR0" "ANA/E"EN,
44
;OR0" "ANA/E"EN,
