ANALISIS PROSES BISNIS BANDUNG CYBER COMMUNITY Diajukan untuk memenuhi salah satu tugas mata kuliah Analisis Proses Bisnis
Ridwan Pandi Romansah
10513169
Willy Muhammad Rizal
10513170
Enggar Adi Widodo
10513171
Iyong Budiarso
10513173
Sistem Informasi – Informasi – 05 05
PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI FAKULTAS TEKNIK DAN ILMU KOMPUTER UNIVERSITAS KOMPUTER INDONESIA 2014
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur kami panjatkan ke Hadirat Tuhan YME, karena atas berkat, rahmat dan karunia-Nya kami dapat menyelesaikan laporan penelitian tugas besar dengan
judul
“ ANALISIS
PROSES
BISNIS
BANDUNG
CYBER
COMMUNITY” dalam rangka memenuhi tugas ujian akhir semester mata kuliah
Analisis Proses Bisnis. Dalam menyelesaikan makalah ini kami mengucapkan terima kasih kepada : 1.
Kedua orang tua kami yang selalu memberikan doa dan motivasi dalam menyelesaikan laporan ini.
2.
Ibu Mia Fitriawati, Fitriawati, S.Kom, M.Kom. selaku dosen mata kuliah kuliah Analisis Analisis Proses Bisnis.
3.
Pihak Bandung Cyber Community yang yang telah membantu dalam pengumpulan materi dan data perusahaan.
4.
Sahabat-sahabat Sistem Informasi 5 yang juga menyusun menyusun laporan ini, atas dukungan dan motivasi dalam menyelesaikan makalah ini. Kami menyadari bahwa dalam pembuatan laporan ini memiliki banyak
kekurangan, oleh sebab itu kami menerima kritik dan saran yang membangun dari pembaca. Akhir kata, semoga laporan laporan ini dapat bermanfaat bagi kami khusunya dan semua pihak umumnya. Bandung, Desember 2014 Penulis
i
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur kami panjatkan ke Hadirat Tuhan YME, karena atas berkat, rahmat dan karunia-Nya kami dapat menyelesaikan laporan penelitian tugas besar dengan
judul
“ ANALISIS
PROSES
BISNIS
BANDUNG
CYBER
COMMUNITY” dalam rangka memenuhi tugas ujian akhir semester mata kuliah
Analisis Proses Bisnis. Dalam menyelesaikan makalah ini kami mengucapkan terima kasih kepada : 1.
Kedua orang tua kami yang selalu memberikan doa dan motivasi dalam menyelesaikan laporan ini.
2.
Ibu Mia Fitriawati, Fitriawati, S.Kom, M.Kom. selaku dosen mata kuliah kuliah Analisis Analisis Proses Bisnis.
3.
Pihak Bandung Cyber Community yang yang telah membantu dalam pengumpulan materi dan data perusahaan.
4.
Sahabat-sahabat Sistem Informasi 5 yang juga menyusun menyusun laporan ini, atas dukungan dan motivasi dalam menyelesaikan makalah ini. Kami menyadari bahwa dalam pembuatan laporan ini memiliki banyak
kekurangan, oleh sebab itu kami menerima kritik dan saran yang membangun dari pembaca. Akhir kata, semoga laporan laporan ini dapat bermanfaat bagi kami khusunya dan semua pihak umumnya. Bandung, Desember 2014 Penulis
i
DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR ............................................. ................................................................... ............................................ .......................... .... i DAFTAR ISI .................................................... .......................................................................... ............................................. ................................. .......... ii DAFTAR GAMBAR ............................................................. ................................................................................... ................................ .......... iv DAFTAR TABEL ...................... ............................................ ............................................ ............................................ ................................. ........... v BAB I ............................................. ................................................................... ............................................ ............................................ ............................. ....... 1 PENDAHULUAN ........................................... ................................................................. ............................................ ................................. ........... 1 1.1.
Latar Belakang .................... ........................................... ............................................. ............................................ ......................... ... 1
1.2.
Tujuan ............................................ ................................................................... ............................................. .................................... .............. 3
1.3.
Identifikasi Masalah ............................... ..................................................... ............................................ ............................. ....... 3
1.4.
Batasan Masalah ........................................... ................................................................. ............................................ ...................... 3
1.5.
Sistematika Makalah .................................. ........................................................ ............................................. ......................... .. 4
BAB II ............................................... ...................................................................... ............................................. ............................................ ......................... ... 5 PROFIL PERUSAHAAN ........................................... ................................................................. ............................................ ...................... 5 2.1. Nama Perusahaan .......................................... ................................................................ ............................................ ...................... 5 2.2.
Lokasi Perusahan ............................................................. ................................................................................... ......................... ... 5
2.3.
Sejarah Perusahaan ........................................... ................................................................. ........................................ .................. 5
2.4.
Visi Misi Perusahaan ............................................... ...................................................................... ................................. .......... 6
2.5.
Logo Perusahaan ........................................... ................................................................. ............................................ ...................... 7
2.6.
Struktur Perusahaan ......................................................... ............................................................................... ......................... ... 7
2.7.
Sumber daya........................................... daya................................................................. ............................................ ............................. ....... 8
2.7.1.
Sumber Daya Manusia ......................................... ............................................................... ............................. ....... 8
2.7.2.
Fasilitas .......................................... ................................................................ ............................................ ............................. ....... 9
2.8.
Lingkup Pekerjaan Peker jaan Perusahaan .................................... .......................................................... ........................... ..... 10
2.9.
Produk Perusahaan ................................. ....................................................... ............................................ ........................... ..... 10
BAB III ............................................. .................................................................... ............................................. ............................................ ........................ 16 ANALISIS PROSES BISNIS ............................................. .................................................................... .................................. ........... 16
ii
3.1.
Analisis Proses Bisnis yang Berjalan .......................................... ...................................................... ............ 16
3.1.1.
Proses Bisnis ............................................................ .................................................................................. ........................ 16
3.1.2.
Pemodelan Proses Bisnis ............................................ ................................................................ .................... 18
3.1.3.
Evaluasi Proses Bisnis ............................................. .................................................................... ....................... 31
3.2.
Proses Bisnis yang Diusulkan .................................. ........................................................ ............................... ......... 31
3.2.1.
Prosedur Proses Bisnis ..................................... ........................................................... ............................... ......... 31
3.2.2.
Pemodelan Proses Bisnis ............................................ ................................................................ .................... 32
BAB IV ............................................. .................................................................... ............................................. ............................................ ........................ 39 PENUTUP............................................................... ...................................................................................... .............................................. ....................... 39 4.1.
Kesimpulan ............................................ .................................................................. ............................................ ........................... ..... 39
4.2.
Saran ........................................... ................................................................. ............................................ ...................................... ................ 39
DAFTAR PUSTAKA .......................................... ................................................................ ............................................ ........................... ..... 40
iii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1.
Peta Perusahaan ............................................................................. 5
Gambar 2.2.
Logo Perusahaan ........................................................................... 7
Gambar 2.3.
Struktrur Perusahaan ..................................................................... 7
Gambar 2.6.
Sistem Informasi Terintegrasi ..................................................... 13
Gambar 2.7.
Sistem Informasi Terintegrasi ..................................................... 13
Gambar 2.8.
Sistem Informasi Terintegrasi ..................................................... 13
Gambar 2.9.
Website PPDB Kota Bandung..................................................... 14
Gambar 2.10.
Website PPDB Kota Bandung..................................................... 15
Gambar 2.11.
Website PPDB Kota Bandung..................................................... 15
Gambar 3.1.
Value Chain Proses yang Berjalan .............................................. 18
Gambar 3.2.
BPMN Pemasangan Jaringan Sekolah ........................................ 22
Gambar 3.3.
BPMN SIM Sekolah .................................................................... 22
Gambar 3.4.
BPMN Pembuatan Aplikasi ........................................................ 23
Gambar 3.5.
Activity Diagram Pemasangan Jaringan Sekolah ....................... 24
Gambar 3.6.
Activity Diagram Pembuatan SIM Sekolah ................................ 25
Gambar 3.7.
Activity Diagram Pembuatan Aplikasi ........................................ 26
Gambar 3.8.
Use Case Pemasangan Jaringan................................................... 27
Gambar 3.9.
Use Case Pemasangan SIM Sekolah ........................................... 28
Gambar 3.10.
Use Case Pembuatan Aplikasi ..................................................... 29
Gambar 3.11.
Value Chain Sistem yang diusulkan ............................................ 32
Gambar 3.12.
BPMN yang diusulkan ................................................................ 33
Gambar 3.13.
Activity Diagram yang diusulkan ................................................ 34
Gambar 3.14.
Use Case yang diusulkan ............................................................. 35
iv
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1.
Definisi Aktor Pemasangan Jaringan .............................................. 27
Tabel 3.2.
Definisi Use Case Pemasangan Jaringan ........................................ 28
Tabel 3.3.
Definisi Aktor Pembuatan SIM Sekolah ......................................... 29
Tabel 3.4.
Definisi Use Case Pembuatan SIM Sekolah ................................... 29
Tabel 3.5.
Definisi Aktor Pembuatan Aplikasi ................................................ 30
Tabel 3.6.
Definisi Use pace pembuatan aplikasi ............................................ 30
Tabel 3.7.
Evaluasi Proses Bisnis .................................................................... 31
Tabel 3.8.
Definisi Aktor yang diusulkan ........................................................ 35
Tabel 3.9.
Definisi Usecase yang diusulkan .................................................... 36
Tabel 3.10.
Skenario Use Case Pemasangan Jaringan ....................................... 37
Tabel 3.11.
Skenario Use Case Pemasangan SIM Sekolah ............................... 37
Tabel 3.12.
Skenario Use Case Pembuatan Aplikasi ......................................... 38
v
BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang
Dalam kehidupan suatu negara, pendidikan memegang peranan yang amat penting untuk menjamin kelangsungan hidup negara dan bangsa, karena pendidikan merupakan wahana untuk meningkatkan dan mengembangkan kualitas sumber daya manusia. Seiring dengan perkembangan teknologi komputer dan teknologi informasi, sekolah-sekolah di Indonesia sudah waktunya mengembangkan Sistem Informasi Manajemennya agar mampu mengikuti perubahan zaman. Teknologi informasi berperan dalam restrukturisasi terhadap peran manusia. Dalam hal ini teknologi berperan dalam melakukan perubahan-perubahan terhadap sekumpulan tugas atau proses. Alasan yang paling umum adalah adanya kebutuhan untuk mempertahankan dan meningkatkan posisi kompetitif, mengurangi biaya, meningkatkan fleksibilitas dan tanggapan. Pemanfaatan teknologi informasi ini sangat dibutuhkan untuk meningkatkan efisiensi dan produktivitas bagi manajemen pendidikan. Keberhasilan dalam peningkatan efisiensi dan produktivitas bagi manajemen pendidikan akan ikut menentukan kelangsungan hidup institusi pendidikan itu sendiri. Dengan kata lain menunda penerapan teknologi informasi dalam institusi pendidikan berarti menunda kelancaran pendidikan dalam menghadapi persaingan global. Selain itu, pemanfaatan teknologi informasi diperuntukan bagi peningkatan kinerja institusi pendidikan dalam upaya meningkatkan sumber daya manusia. Guru dan pengurus sekolah tidak lagi disibukkan oleh pekerjaan-pekerjaan operasional, yang sesungguhnya dapat digantikan oleh komputer. Dengan demikian dapat memberikan keuntungan pada efisiensi waktu dan tenaga. Penghematan waktu dan kecepatan penyajian informasi akibat penerapan teknologi informasi tersebut akan memberikan kesempatan kepada guru dan pengurus sekolah untuk meningkatkan kualitas komunikasi dan pembinaan kepada siswa. Dengan demikian siswa akan
1
merasa lebih diutamakan dalam upaya mengembangkan kepribadian dan pengetahuannya. Sistem Informasi Manajemen merupakan salah satu komponen yang tidak dapat dipisahkan dari aktivitas pendidikan. Berbicara tentang pendidikan maka tidak akan pernah lepas dari kegiatan belajar mengajar yang dilakukan antara siswa dengan pengajar. Hasil kegiatan belajar mengajar tersebut biasanya dievaluasi oleh pengajar dengan memberikan ujian terhadap siswa. Hasil ujian tersebut berupa nilai baik untuk nilai kognitif maupun nilai afektif yang biasanya diisi pada sebuah buku laporan kemajuan belajar siswa selama mengikuti kegiatan belajar – mengajar. Hasil dari prestasi belajar siswa dapat dilihat dari nilai yang dihasilkan seorang siswa dari proses belajar mengajar yang telah dijalaninya. Kriteria Ketuntasan Minimal (KKM) adalah batas ketuntuasan setiap mata pelajaran yang ditetapkan oleh pihak sekolah maupun analisis indikator dan kondisi satuan pendidikan. Nilai yang telah di peroleh oleh siswa digunakan oleh pengajar ataupun pihak sekolah untuk melihat sejauh mana kemampuan siswa dalam memahami materi pelajaran yang diperoleh di sekolah. Proses pengolahan data ini mempunyai peran yang penting. Data nilai yang dihasilkan tersebut tidak bisa disajikan begitu saja, akan tetapi harus diolah terlebih dahulu. Dengan adanya proses pengolahan ini akan menghasilkan informasi yang mudah dipahami oleh para pengguna informasi. Untuk itu pihak sekolah perlu mengelola data-data tersebut dengan baik sehingga data-data tersebut menghasilkan informasi yang baik dan lebih terorganisir. Demikian pentingnya kedudukan informasi ini sehingga dipandang penting untuk dapat memiliki sebuah sistem informasi yang tidak hanya dapat membantu guru wali kelas dan kurikulum diatas bahkan lebih jauh lagi dapat memberikan input kepada pihak sekolah dalam hal ini kepala se kolah tentang arah kebijakan dan metode pembelajaran yang di anggap paling sesuai untuk beradaptasi dengan perkembangan lingkungan sekolah baik internal maupun eksternal, pada saat ini maupun masa yang akan datang.
2
Sebagai pendidik yang baik, seorang guru harus menyiapkan administrasi kegiatan belajar mengajar seperti silabus, RPP, kalender pendidikan, dan lain lain sebagai pendukung kegiatan pendidikan bagi pesera didik. Namun dalam pelaksanaannya administrasi kegiatan belajar mengajar menjadi permasalahan tersendiri bagi para pendidik. Dari segala permasalah diatas, dengan sebuah aplikasi terintegrasi dengan sistem informasi manajemen sekolah bisa menjadi solusi . Selain itu, penggunakan koneksi internet akan dirasa perlu di zaman yang penuh dengan kebutuhan akan informasi ini. 1.2. Tujuan
Tujuan utama dari pada pembuatan makalah ini yaitu sebagai salah satu syarat pemenuhan nilai Ujian Akhir Semester matakuliah Analisis Proses Bisnis. Selain itu tujuan pembuatan makalah ini, diantaranya : a. Memahami suatu proses bisnis yang terjadi dalam sebuah perusahan b. Memahami pemodelan proses bisnis yang terjadi dalam sebuah perusahan c. Mengembangkan proses bisnis untuk sebuah perusahan d. Mengembangkan pemodelan proses bisnis untuk sebuah perusahaan 1.3. Identifikasi Masalah
Identifikasi masalah atau rumusan masalah dari makalah yang kami buat ini, diantaranya : a. Bagaimana proses bisnis yang berjalan dari perusahaan yang diteliti? b. Bagaimana pemodelan proses bisnis yang berjalan dari perusahaan yang diteliti? c. Bagiamana usulan ke depannya bagi proses bisnis dari perusahaan yang diteliti? 1.4. Batasan Masalah
Adapun batasan masalah didalam makalah ini diantaranya : a. Proses bisnis dari perusahan hanya dibatasi tiga proses
3
b. Pemodelan proses bisnis menggunakan value chain c. Penggambaran pemodelan proses bisnis menggunakan Business Process Modeling Notation, Diagram Activity dan Use Case d. Pengembangan proses bisnis hanya di batas pemesanan produk. 1.5. Sistematika Makalah
Dalam penulisan laporan ini terdiri dari 4 bab berdasarkan atas perolehan data dan pembahasannya. Perincian sistematika penulisan tugas akhir yang penulis susun adalahh sebagai berikut: a. Bab I : Pendahuluan Bab ini berisi tentang latar belakang, maksud dan tujuan, lingkup masalah atau identifikasi masalah atau rumusan masalah dan sistematika laporan yang digunakan dalam pembuatan laporan. b. Bab II : Profil Perusahaan Bab ini membahas tentang perusahaan yang kami teliti, baik sejarah, visi misi, struktur perusahaan dan lain-lain. c. Bab III : Analisis Proses Bisnis Bab ini membahas mengenai hasil-hasil dari rumusan masalah yang terdapat dari bab pertama juga hasil dari penelitian yang kamu lakukan. Selain itu, pada bab ini pula di bahas bagaimana proses bisnis yang terjadi dari perusahaan yang kami teliti. d. Bab VI : Penutup Bab ini berisi kesimpulan dan saran yang diperoleh dari pengujian dari tugas akhir ini yang dapat digunakan untuk penelitian selanjutnya.
4
BAB II PROFIL PERUSAHAAN 2.1. Nama Perusahaan
Perusahaan yang kami teliti proses bisnis yang terjadi di dalamnya bernama “Bandung Cyber Community”. 2.2. Lokasi Perusahan
Lokasi dari Bandung Cyber Community ini berada di Kota Bandung, tepatn ya di Jalan Kliningnan No 6, Lengkong, Kota Bandung.
Gambar 2.1. Peta Perusahaan 2.3. Sejarah Perusahaan
ICT Center Kota Bandung keberadaannya berawal dari ditunjuknya SMK Negeri 4 Bandung sebagai WAN Kota Bandung pada tahun 2003/2004, pada saat itu SMKN 4 Bandung sedang membuka Pelatihan Teknologi Informasi paska SLTA dengan program diklat selama dua semester
yang disebut Community
College. Pada saat awal diklat dibuka tahun 2003, saat itulah SMK Negeri 4
5
Bandung ditawari oleh Bapak Direktur Dikmenjur untuk melaksanakan WAN di Kota Bandung dengan sasaran sekolah-sekolah dari mulai tingkat Sekolah Dasar sampai dengan SLTA yang nantinya akan menjadi client WAN Kota SMK Negeri 4 Bandung. Berangkat dari sanalah WAN Disdik Kota Bandung terlahir dengan pusat pengendalinya ada di SMK Negeri 4 Bandung. Untuk lebih spesifik lagi dari apa yang harus dilaksanakan maka sebagai indentitas diri Bandung Cyber Community (BCC) SMK Negeri 4 Bandung bertugas selaku koordinator Network dikota Bandung untuk menjalankan fungsinya sebagai koordinator pengembangan Wide Area Network (WAN) di Kota Bandung, baik sebagai pengembang infrastruktur WAN maupun sebagai sistem operasi dan sis tem aplikasi yang terkait dengan pengembangan dan pemanfaatan teknologi informasi di lingkungan Dinas Pendidikan Kota Bandung. Target pengembangan WAN BCC adalah seluruh Sekolah Negeri maupun swasta di wilayah Kota Bandung. Untuk tahun 2008 jumlah sekolah yang terintegrasi dalam WAN-BCC adalah sebanyak 93 sekolah baik Negeri maupun Swasta dari tingkat SLTP s.d SLTA. 2.4. Visi Misi Perusahaan
a. Visi Mewujudkan Bandung cerdas 2008 berdsarkan Teknologi Informasi dan Komunikasi. b. Misi -
Mewujudkan ICT Center Kota Bandung menjadi pusat berbagi sumber daya, data, informasi dan program pendidikan.
-
Menjadi Sumber informasi dan komunikasi antar sekolah (SMP, SMA dan SMK) dan lembaga pendidikan lainnya.
-
Menjadi Pusat penyimpanan (server) modul pemelajaran.
-
Menjadi Pusat pelatihan dan konsultasi teknologi informasi dan komunikasi bagi masyarakat sekitarnya.
6
2.5. Logo Perusahaan
Gambar 2.2. Logo Perusahaan 2.6. Struktur Perusahaan
PELINDUNG KADIS
PENANGGUNG JAWAB
PELAKSANA HARIAN
ADMINISTRASI D AN BENDAHARA
DIV SYS APP
WK. PELAKSANA HARIAN
NETWORK ADM
TECH SUPPORT
HUMAS
Gambar 2.3. Struktrur Perusahaan
7
2.7. Sumber daya 2.7.1. Sumber Daya Manusia a. Pelindung
1. Melindungi ketertiban lingkungan BCC baik diluar mupun didalam. 2. Memberi informasi dan mengakomodir hal-hal yang berhubungan dengan kegiatan dilingkungan BCC. 3. Wajib menjaga nama baik organisasi ketakmiran serta selalu menjalin dan mempertahankan hubungan silaturrahmi baik di dalam maupun diluar oraganisasi. b. Penanggung Jawab
1. Memberikan saran, kritik, serta ide – ide. 2. Mencari solusi serta menyelesaikan bila terjadi permasalahan. 3. Bertanggung jawab atas kegiatan yang dilaksanakan diluar maupun didalam lingkungan BCC. c. Pelaksana Harian
1. Mengawasi jalannya proses pelaksanaan kegiatan 2. Mengkoordinir setiap pelaksanaan kegiatan sesuai jadwal yang ditetapkan d. Wakil Pelaksan Harian
1. Membantu ketua dalam pelaksanaan kegiatan 2. Berkoordinasi dengan ketua pelaksana dalam pelaksanaan kegiatan e. Administrasi dan Bendahara
1. menyusun program kerja 2. penyusunan administrasi perlengkapan sekolah 3. penyusunan dan penyajian data stastistic sekolah 4. Mencatat setiap transaksi uang masuk dan uang keluar yang telah disetujuin 5. Mengendalikan setiap pengeluaran dana kegiatansesuai dengan anggaran f.
Div Sistem Aplikasi
1. Merancang dan membangun database dalam sebuah system
8
2. Merekomendasikan solusi terbaik dalam implementasi database baik dalam hal software maupun hardware 3. Memaintain database agar dapat berjalan dengan baik dan optimal g. Network Administrator
1. Menganalisis log sistem dan mengidentifikasi potensi masalah dengan sistem komputer. 2. Memperkenalkan dan mengintegrasikan teknologi baru ke dalam lingkungan data center yang ada. 3. Instalasi dan konfigurasi hardware baru dan software. 4. Mengatasi masalah masalah yang dilaporkan. h. Technical Support
1. Memelihara dan memastikan sistem yang ada berjalan dengan baik 2. Instalasi sistem baik hardware maupun software 3. Troubleshooting dan perbaikan system 4. Memberikan pelatihan ke para pengguna sistem i.
Humas
1. Menyusun rencana kerja, anggaran dan jadwal kegiatan Bagian Pengumpulan Informasi dan Dokumentasi 2. Mengumpulkan, menganalisa, menyajikan data dan informasi yang berhubungan dengan informasi dan dokumentasi. 2.7.2. Fasilitas
Sama halnya dengan kantor-kantor yang lainnya, Bandung Cyber Community memili fasilitas atau infrastruktur sebagai berikut : 1. Ruang Kerja 2. Personal Computer 3. Printer 4. Server 5. Router 6. Internet Connection
9
2.8. Lingkup Pekerjaan Perusahaan
Dari hasil penelitian kami, Bandung Cyber Community (BCC) bergerak di bidang ICT atau Information Communication Technology yang meng-khususkan di bidang pendidikan dengan di bawah lingkunga Dinas Pendidikan Kota Bandung dan bertempat di SMKN 4 Bandung. Jadi dapat dikatakan, perusahaan ini merupakan divisi khusus ICT dari Dinas Pendidikan Kota Bandung. Lebih spesifiknya, BCC ini mengerjakan kegiatan yang berhubungan dengan penyedia layanan internet bagi sekolah-sekolah di dalam Kota Bandung. Selain penyedia layanan internet bagi sekolah-sekolah yang ada di dalam Kota Bandung, BCC juga membuat aplikasi yang di khususkan untuk pendidikan, seperti Sistem Informasi Manajemen Sekolah. Tetapi, sampai saat ini tidak hanya di dunia pendidikan, terkadang BCC mendapatkan tawaran untuk membuat aplikasi atau sistem yang diluar dunia pendidikan tetapi masih di bawah lingkungan Dinas Kota Bandung. 2.9. Produk Perusahaan
Produk atau hasil dari Bandung Cyber Community ini dapat kita menjadi dua bagian. Yang pertama, sebagai penyedia layananan internet dan sebagai jasa pembuatan aplikasi serta penjualan aplikasi Sistem Informasi Manajemen Sekolah. Berikut hasil atau produk yang telah di buat Bandung Cyber Community. a. Jaringan Pendidikan Kota Bandung
Pada proyek ini, BCC sebagai penyedia jasa internet, memberikan akses internet kepada seluruh sekolah-sekolah negeri yang berada di wilayah Kota Bandung. Semua sekolah akan terhubung dengan media kabel Fiber Optic yang terpusat di kantor BCC. Semua akses data akan di atur di kantor baik bandwith maupun capacity dari masing-masing sekolah.
10
Gambar 2.4. Produk Jaringan Perusahaan
11
Gambar 2.5. Produk Jaringan Perusahaan
b. Sistem Informasi Terintegrasi
Sistem informasi terintegrasi, merupakan proyek BCC yang dibuat untuk sistem informasi manajemen sekolah. Setiap lini yang ada di dalam lingkungan sekolah dari bagian kesiswaan, kurikulum, sarana prasarana dan semua bagian akan terintegrasi dalam satu sistem sehingga memudahkan proses bisnis yang terjadi di sekolah. Selain itu, penggunaan sistem ini keunggulannya adalah meminimalisir penggunaan kertas karena pada penilaian dari guru hanya menggunakan file excel yang di upload ke dalam sistem dan akan muncul di website yang telah di buat. Selain itu, absensi yang menggunakan kartu yang memiliki barcode memudahkan sistem absensi yang selama ini sekolahsekolah lakukan secara manual dengan memanggil siswa satu persatu.
12
Gambar 2.6. Sistem Informasi Terintegrasi
Gambar 2.7. Sistem Informasi Terintegrasi
Gambar 2.8. Sistem Informasi Terintegrasi
13
c. Penerimaan Peserta Didik Baru Online Kota Bandung
Jika bisa di bilang, pekerjaan utama dari Bandung Cyber Community adalah Penerimaan Peserta Didik Baru atau PPDB Online Kota Bandung. Telah lebih dari sepuluh tahun BCC ini menjadi garda utama pagi kegiatan setahun sekali Dinas Pendidikan Kota Bandung. Penerimaan Peserta Didik Baru atau biasa disingkat PPDB Kota Bandung ini adalah proses penerimaan siswa/siswa dari jenjang taman kanak-kanak ke sekolah dasar, sekolah dasar ke sekolah menengah pertama dan dari sekolah menengah pertama ke sekolah menengah atas atau kejuaran. Karena sistem yang bisa dikatakan rumit apabila di lakukan secara konvensional atau manual, maka Dinas Pendidikan Kota Bandung berniat merubah sistem menjadi online sehingga lebih transparan dan lebih terintegrasi. Hal inilah yang menjadikan BCC sebagai pilar utama dalam sistem ini. BCC sendiri membuat aplikasi dalam input data calon peserta didik serta website informasi PPDB. Selain dari aplikasi, server yang dibuat juga full merupakan hasil karya BCC. Artinya, sistem PPDB ini memang murni hasil dari karya BCC dengan aturan atau petunjuk teknis yang di buat wali kota Bandung. Hingga tahun lalu (PPDB Kota Bandung 2014) ketika sistem berubah, kegiatan PPDB ini berhasil di laksanakan dengan baik oleh tim BCC.
Gambar 2.9. Website PPDB Kota Bandung
14
Gambar 2.10. Website PPDB Kota Bandung
Gambar 2.11. Website PPDB Kota Bandung
15
BAB III ANALISIS PROSES BISNIS 3.1. Analisis Proses Bisnis yang Berjalan
Analisis proses bisnis yang berjalan merupakan kegiatan menganalisa atau memahami proses-proses atau event list yang sedang berjalan saat ini di perusahaan yang diteliti. Selain memahami proses yang berjalan, penggambaran menggunakan pemodelan proses bisnis disematkan dalam analisis proses bisnis yang berjalan. 3.1.1. Proses Bisnis
Proses bisnis ini merupakan proses-proses atau event list yang terjadi dalam proses bisnis yang diteliti. 3.1.2.1. Pemesanan Jaringan Internet Sekolah
a. operator Sekolah membuat spesifikasi jaringan dan selanjutnya membuat surat pengajuan kepada kepala sekolah b. selanjutnya kepala sekolah memvalidasi dan mengajukan permohonan untuk pemasangan jaringan internet Pendidikan Kota Bandung beserta spesifikasi jaringan yang telah di tandatangi oleh kepala sekolah ke pihak dinas pendidikan Kota Bandung. c. ICT
Kota
Bandung
memverifikasi
dan
menandatangi
pengajuan
pemasangan jaringan internet Pendidikan Kota Bandung d. lewat bagian administrasi memberikan berkas kepada pihak BCC dan mendata sekolah tersebut e. selanjutnya pihak bcc datang ke sekolah untuk memasang perangkat jaringan f. setalah memasang perangkat jaringan, pihak bcc mengkonfigurasi jaringan dipihak bcc g. selanjutnya pihak bcc memberikan pemberitahuan kepada sekolah bahwa sudah jaringannya sudah terkoneksi h. setelah itu pihak bcc memberikan berkas spesifikasi jaringan sekolah tersebut
16
3.1.2.2. Pemesanan Aplikasi Sistem Informasi Manajemen Sekolah
a. Pemesan datang ke BCC untuk mendapatkan informasi daftar modul / aplikasi yang dapat dipakai atau disewa; b. Pemesan memilih daftar modul yang akan disewa dan dipasang; c. Pemesan meminta persetujuan kepala sekolah untuk modul yang dipilih , pemasangan aplikasi , kebutuhan perangkat keras dan biaya; d. Pemesan memberikan persetujuan ke bagian customer service BCC; e. Bagian customer BCC memberikan kebagian teknisi pemasangan untuk cek lokasi pemasangan sekolah; f. Bagian teknisi BCC melakukan pemasangan sistem disekolah; g. Bagian analis bisnis BCC memberikan manual book sekaligus memberikan pelatihan kepada pemakai sistem ( entitas dalam sistem ); h. Testing sistem dilapangan; i.
Evaluasi Sistem atau fix bug atau penambahan modul;
j.
Maintenance.
3.1.2.3. Pembuatan Aplikasi
a. Pemesan aplikasi datang ke bagian customer service BCC untuk menanyakan status penerimaan project, jika pihak BCC berstatus ready untuk menangani project maka akan diberi formulir untuk resume aplikasi yang akan dibuat; b. Bagian Sistem analisis dan pemesan aplikasi melakukan system requirement juga kesepakatan biaya pembuatan atau uang muka; c. Bagian manajemen BCC menyetujui project yang di ajukan pemesan, jika semua pihak setuju; d. Pembuatan prototype oleh bagian developer / software enginer BCC; e. Sistem analis dan pemesan melakukan evaluasi dari prototype yang dibuat oleh developer / software enginer BCC; f. Sistem analis BCC melakukan demo program kepada pemesan sekaligus pembuatan manual book aplikasi; g. Jika pemesan merasa aplikasi telah selesai , maka pemesan membayar sisa pembayaran aplikasi.
17
3.1.2. Pemodelan Proses Bisnis
Pemodelan Proses ( process modelling ) merupakan pusat dari berbagai macam bentuk pemodelan, karena pemodelan proses yang menjadi pengintegrasi dari seluruh bentuk pemodelan yang berasal dari area yang berbeda-beda. 3.1.3.1. Value Chain
Value Chain atau rantai nilai adalah kumpulan aktivitas atau kegiatan dalam sebuah perusahaan yang dilakukan untuk mendesain, memproduksi, memasarkan, mengirimkan dan support produk. Konsep rantai nilai pertama kali dikenalkan dan dipopulerkan oleh Michael E. Porter pada tahun 1985 dalam bukunya. Rantai nilai terdiri dari sekumpulan aktivitas utama dan pendukung. Dalam rantai nilai yang umum, aktivitas pendukung terdiri dari infrastruktur perusahaan, pengelolaan sumber daya manusia, pengembangan teknologi dan usaha memperolehnya. Sedangkan dalam aktivitas utama terdiri dari logistik masuk, operasi, logistik keluar, pemasaran dan penjualan serta pelayanan. Dalam penelitian ini, kami menggambarakan rantai nilai atau value chain dari proses bisnis yang terjadi di Bandung Cyber Community adalah sebagai berikut : INFRASTRUCTURE
MANAJEMEN UMUM HUMAN RESOURCE MANAGAMENT
PEREKRUTAN DAN PELATIHAN KARYAWAN TECHNOLOGYDEVELOPMENT
PENGGUNAAN ICT PROCUREMENT
PEMBELIAN KEBUTUHAN SISTEM INBOUND
M E T S I S S I S I L A N A
OPERATIONS
M E T S I S N A G N A B M E G N E P
OUTBOUND
I N S A A G K I N L I P R A A J
MARKETING & SALES
L A S O P O R P
SERVICES
E C N E L N A E I T R N T I A M
Gambar 3.1. Value Chain Proses yang Berjalan
18
a. Aktivitas Utama
Aktivitas Utama atau Primary Activity merupakan kegiatan-kegiatan pokok yang dilakukan oleh sebuah perusahaan untuk memberi nilai tambah. Berikut aktivitas utama dari proses bisnis yang kami teliti : 1. Inbound Logistics Adalah aktivitas atau kegiatan yang dihubungkan dengan penerimaan, penyimpanan dan penyebaran input/bahan baku, seperti penanganan bahan baku, pergudangan, kontrol inventory, jadwal kendaraan dan pengembalian kepada supplier. Pada proses bisnis yang kami analisa, inbound logistics yang digunakan yaitu analisa sistem. Karena perusahaan yang kami teliti berhubungan dengan jasa pembuatan sistem, maka hal yang harus di terima dari perusahaan adalah analisa sistem yang berjalan dari calon konsumen. Dan tidak akan mungkin bagi para developer membuat sistem tanpa adanya analisa sistem terlebih dahulu. 2. Operation Adalah kegiatan yang dihubungkan dengan mengubah input atau bahan baku menjadi bentuk produk akhir, seperti permesinan, pengemasan, perakitan, perawatan perlengkapan, testing, pencetakan dan yang lainnya yang berkaitan dengan prose operasi atau produksi. Pada rantai nilai kali ini, setelah analisa sistem yang akan di buat sebagai masukan , maka developing atau pengembangan sistem menjadi proses operasi utama dalam pembuatan sistem ini. Dalam proses pengembangan sistem juga terdapat beberapa tahap yang diperlukan dalam pengembangan sistem, seperti perencanaan , analisis, perancangan, penerapan, penggunaan dan pemeliharaan serta metode-metode dalam pengembangan sistem. 3. Outbound Logistics Adalah kegiatan yang diasosiasikan dengan pengumpulan, penyimpanan dan distribusi produk ke pembeli , seperti pergudangan produk jadi, penanganan
material,
operasi
pengiriman,
proses
pemesanan
dan
19
penjadwalan. Bandung Cyber Community merupakan penyedia jasa pembuatan aplikasi dan jaringan internet bagi sekolah-sekolah. Sehingga sudah dapat dipastikan outbound dari rantai nilai ini adalah aplikasi dan jaringan internet. 4. Marekting & Sales Adalah kegiatan dalam membujuk atau menarik pembeli untuk membeli, seperti pengiklanan, promosi, tenaga penjual, quota dan harga. Bandung Cyber Community yang di bawah Dinas Pendidikan Kota Bandung tentu tidak dapat mempromosikan jasanya secara public. Hanya pekerjaan dinas yang dapat di kerjakan oleh perusahaan ini. Oleh karena itu dalam memperkenalkan hasil sistem yang telah di buat, proposal yang di ajukan ke Dinas Pendidikan atau ke sekolah-sekolah negeri merupakan solusi yang tepat. 5. Services Adalah kegiatan yang diasosiasikan dengan penyediaan layanan untuk meningkatkan dan mempertahankan nilai produk, seperi instalasi, perbaikan, pelatihan dan penambahan produk. Sama halnya dengan produk yang dibeli tentu memili ki garansi, sistem yang dibuat perusahaan ini memiliki garansi bagi sistem yang di buat seperti pelayanan pemeliharaan gratis selama satu tahun dan uji coba jaringan internet bagi sekolah selama satu bulan. b. Aktivitas Pendukung
1. Firm Infrastructure Aktivitas infrastruktur perusahaan terdiri dari sejumlah aktivitas termasuk pengelolaan umum, perencanaan, keuangan, accounting dan manajemen kualitas. Dan pada rantai nilai proses bisnis yang digunakan mengambil manajemen secara general. Artinya setiap manajemen seperti keuangan, perencanaan, akuntansi dan lain sebagainya menjadi infrastuktur pendukung dari aktivitas utama. 2. Human Resource Management
20
Aktivitas ini merupakan pengelolaan sumberdaya manusia meliputi kegiatan rekrutmen, pelatihan, pengembangan SDM. Bandung Cyber Community yang berbasiskan teknologi tentu memerlukan semua karyawan yang ahli dalam bidang teknologi khususnya teknologi informasi. Sehingga dalam menunjang kebutuhan tersebut perlu dilakukan pelatihan dalam setiap kegiatan dan sebelum memulai proyek yang dijalankan. 3. Technolgy Development Pengembangan teknologi ini terdiri dari berbagai kegiatan yang dapat dikelompokkan ke dalam usaha untuk meningkatkan produk dan proses. Pengembangan teknologi sangat penting untuk keunggulan kompetitif dalam semua industri. Dan penggunaan ICT secara menyeluruh merupakan aktivitas pendukung perusahaan ini karena pada dasarnya perusahaan ini memang bergerak di bidang teknologi informasi. 4. Procurement Aktivitas ini mengacu pada fungsi pembelian seperti pembelian bahan mentah, persedian dan jenis jenis barang lainnya yang dapat dijadikan aset seperti mesin-mesin, perlengkapan laboratorium, kantor dan bangunan. Perusahaan yang bergerak dalam bidang teknologi infromasi, pembelian alat yang sesuai dengan kebutuhan sistem dan berteknologi akan menunjang aktivitas bisnis yang utama. 3.1.3.2. Business Process Modeling Notation
Business Process Modeling Notation (BPMN) adalah notasi grafis yang menggambarkan logika dari langkah-langkah dalam proses bisnis. Notasi ini telah didesain secara khusus untuk mengkoordinasikan urutan proses dan pesan yang mengalir antara peserta dalam kegiatan yang berbeda.
21
a. Jaringan Internet Sekolah
h a l o k e S
g n u d n a B a t o K n a k i d i d n e P s a n i D
h a l o k e S r o Tidak ada internet t a r e p O h a l o k e S a l a p e K
r e t n e C T C I
i s a n r t a i i s g n a i B m d A
C C B
Membuat Spesifikasi Jaringan Internet Sekolah
Membuat surat pengajuan pemasangan internet
Alat Jaringan Terpasang
Spesifikasi JaringanSekolah
Alat Jaringan
Spesifikasi Jaringan
Jaringan Internet Terpasang
Surat pengajuan
Menandatangani surat pengajuan Jaringan
Surat pengajuan
Verifikasi surat pengajuan
Menandatangani surat pengajuan
Surat diterima
+ Surat pengajuan
ARSIP
Konfigurasi Jaringan Sekolah
+
Membuat Spesifikasi Jaringan Sekolah
.
Gambar 3.2. BPMN Pemasangan Jaringan Sekolah b. Aplikasi Sistem Informasi Manajemen Sekolah
Gambar 3.3. BPMN Sistem Informasi Manajemen Sekolah
22
c. Pembuatan Aplikasi N E M U S N O K
MENGAJUKAN PERMINTAAN PROJECT
MELAKUKAN PERSETUJUAN PEMBAYARAN
bon
PEMBAYARAN APLIKASI
EVALUASI SISTEM
uang
uang
PENGGUNAAN APLIKASI
bon
TIDAKTERSEDIA
S C
M E T S I S S I L A N A
N E M E J A N A M
R E P O L E V E D
CEKSTATUS KESIAPAN
TERSEDIA
MELAKUKAN PERSETUJUAN PEMBAYARAN
ANALISISSISTEM
EVALUASI SISTEM
MENYETUJUI PEMBUATAN SISTEM
LANCAR
+
DEMO
PEMBUATAN MANUAL BOOK
ADABUG
MELAKUKAN PEMBUATAN PROTOTYPE
PEMBAYARAN APLIKASI
MELAKUKAN PEMBUATAN APLIKASI
Gambar 3.4. BPMN Pembuatan Aplikasi 3.1.3.3. Activity Diagram
Activity diagrams menggambarkan berbagai alir aktivitas dalam sistem yang sedang dirancang, bagaimana masing-masing alir berawal, decision yang mungkin terjadi, dan bagaimana mereka berakhir. Activity diagram juga dapat menggambarkan proses paralel yang mungkin terjadi pada beberapa eksekusi. Activity diagram merupakan state diagram khusus, di mana sebagian besar state adalah action dan sebagian besar transisi di-trigger oleh selesainya state sebelumnya (internal processing ). Oleh karena itu activity diagram tidak menggambarkan behaviour internal sebuah sistem secara eksak, tetapi lebih menggambarkan proses-proses dan jalur-jalur aktivitas dari level atas secara umum. Menggambarkan proses bisnis dan urutan aktivitas dalam sebuah proses. Dipakai pada business modeling untuk memperlihatkan urutan aktifitas proses bisnis. Struktur diagram ini mirip flowchart atau Data Flow Diagram pada perancangan terstruktur. Sangat bermanfaat apabila kita membuat diagram ini terlebih dahulu dalam memodelkan sebuah proses untuk membantu memahami proses secara keseluruhan. Activity diagram dibuat berdasarkan sebuah atau beberapa use case pada use case diagram.
23
a. Jaringan Internet Sekolah Activity Diagram Pemasangan Jaringan Sekolah Operator sekolah
Kepsek
ICT Center
Administrasi
BCC
Membuat Spesifikasi Jaringan
Membuat surat
pengajuan
validasi surat pengajuan
Menandatangani surat pengajuan
Mengajukan surat
Verifikasi Surat
pengajuan
Pengajuan
Memasang perangkat Mendata Sekolah
jaringan
Konfigurasi jaringan
pemberitahuan dan memberi spesifikasi jaringan
Gambar 3.5. Activity Diagram Pemasangan Jaringan Sekolah
24
b. Aplikasi Sistem Informasi Manajemen Sekolah APLIKASI SISTEM INFORMASI MANAJEMEN SEKOLAH
KEPALA SEKOLAH
PELANGGAN
CS
DEVELOPER
ANALIS BISNIS
MEMINTA DAFTAR APLIKASI
MENGORGANISIR DAFTAR APLIKASI
MENCARI DAN MEMILIH APLIKASI
MEMBUAT PROPOSAL
CEK PROPOSAL
TIDAK
SETUJU
MEMESAN APLIKASI
VERIFIKASI APLIKASI
PELATIHAN APLIKASI
PERSIAPAN PEMASANGAN APLIKASI
PEMASANGAN
MEMBUAT
APLIKASI
MANUAL BOOK
PELATIHAN APLIKASI KEPADA PELANGGAN
TESTING SISTEM DI LAPANGAN
MAINTENANCE
Gambar 3.6.
Activity Diagram Pembuatan SIM Sekolah
25
c. Pembuatan Aplikasi PEMBUATAN APLIKASI
PELANGGAN
CS
SISTEM ANALIS
MANAJEMEN
DEVELOPER
MENGAJUKAN PERMINTAAN PROJECT
MENGAJUKAN PERMINTAAN PROJECT
TIDAK SETUJU
SETUJU
ANALISIS SISTEM
PERSETUJUAN PEMBAYARAN
MENYETUJUI SISTEM
PEMBUATAN PROTOTYPE
EVALUASI SISTEM
ADA BUG
REVISI PROTOTYPE
TIDAK ADA BUG
DEMO
PEMBUATAN
MANUAL BOOK PEMBAYARAN APLIKASI
PENGGUNAAN APLIKASI
Gambar 3.7. Activity Diagram Pembuatan Aplikasi
26
3.1.3.4. Diagram Use Case
Use-case diagram merupakan model diagram UML yang digunakan untuk menggambarkan requirement fungsional yang diharapkan dari sebuah sistem. a. Jaringan Internet Sekolah PILIH SPESIFIKASI JARINGAN
<>
KAPASITAS BANDWITH
<>
<>
PEMASANGAN ALAT
<>
SPESIFIKASI JARINGAN ALAT TERSEDUA <>
Sekolah
BCC
<>
INFO PEMASANGAN
BUKTI PEMASANGAN
<>
REGISTRASI
ICT
Gambar 3.8. Use Case Pemasangan Jaringan 1. Definisi Aktor Berikut adalah deskripsi pendefinisian aktor pada proses pemesanan jaringan internet sekolah : NO 1
Aktor
Sekolah
Deskripsi
Calon
pelanggan
menggunakan
yang
jaringan
akan internet
sekolah yang di sediakan BCC 2
BCC
Pihak penyedia jasa layanan internet sekolah
3
ICT
Tim atau divisi informasi teknologi dinas Pendidikan Kota Bandung
Tabel 3.1. Definisi Aktor Pemasangan Jaringan
27
2. Definisi Use Case Berikut adalah deskripsi pendefinisian aktor pada proses pemesanan jaringan internet sekolah : NO 1
Use Case
Pilih
Deskripsi
Spesifikasi Memilih
Jaringan 2
spesifikasi
jaringan
seperti
bandwith yang akan disewa
Registrasi
Meregistrasi sekolah ke sistem jaringan Bandung Cyber Community
3
Pemasangan Alat
Memasang alat-alat jaringan dari pihak Bandung Cyber Community
Tabel 3.2. Definisi Use Case Pemasangan Jaringan
b. Aplikasi Sistem Informasi Manajemen Sekolah DATA MODUL
<>
PEMILIHAN MODUL APP
<>
PEMBAYARAN
<>
PEMASANGAN MODUL APP
KONSUMEN
BCC
Gambar 3.9. Use Case Pemasangan SIM Sekolah 1. Definisi Aktor Berikut adalah deskripsi pendefinisian aktor pada proses pemesanan Sistem Informasi Manajemen sekolah :
28
NO 1
Aktor
Deskripsi
Kosumen
Calon
pelanggan
menggunakan
yang
jaringan
akan internet
sekolah yang di sediakan BCC 2
BCC
Pihak
penyedia
jasa
Sistem
Informasi Manajemen sekolah Tabel 3.3. Definisi Aktor Pembuatan SIM Sekolah
2. Definisi Use Case Berikut adalah deskripsi pendefinisian aktor pada proses pemesanan Sistem Informasi Manajemen sekolah : NO 1
Use Case
Deskripsi
Pemilihan Modul
Memilih modul yang akan di gunakan didalam sistem
2
Pemasangan Modul
Pemasangan
modul
sistem
informasi
manajemen sekolah Tabel 3.4. Definisi Use Case Pembuatan SIM Sekolah
c. Pembuatan Aplikasi PENGAJUAN APLIKASI EVALUASI SISTEM
DEMO <>
PEMBAYARAN
KONSUMEN
SISTEM ANALIS ANALISIS SISTEM
<>
CEK KETERSEDIAAN <>
MEMBUAT PROTOTYPE
CS MEMBUAT APLIKASI DEVELOPER
MANAJEMEN
Gambar 3.10. Use Case Pembuatan Aplikasi
29
1. Definisi Aktor Berikut adalah deskripsi pendefinisian aktor pada proses pemesanan aplikasi : NO
Aktor
Kosumen
1
Deskripsi
Calon
pelanggan
menggunakan
yang
jaringan
akan internet
sekolah yang di sediakan BCC 2
CS
Pihak BCC yang menerima tamu
3
Sistem Analis
Orang yang menganalisa sistem yang akan dibuat
4
Manajemen
Pihak pemberi keputusan
5
Developer
Programmer
atau
orang
yang
membuat aplikasi Tabel 3.5. Definisi Aktor Pembuatan Aplikasi
2. Definisi Use Case Berikut adalah deskripsi pendefinisian aktor pada proses pemesanan aplikasi : NO
Use Case
Deskripsi
1
Pengajuan Aplikasi
Mengajukan aplikasi atau sistem yang akan di buat
2
Cek Ketersediaan
Mengecek ketersediaan waktu pembuatan sistem
3
Evaluasi Sistem
Mengevaluasi prototype atau aplikasi yang telah di buat
4
Demo
Melakukan demo penggunaan aplikasi
5
Analisis Sistem
Menganalisa sistem yang akan di buat
6
Membuat prototype
Membuat rancangan apllikasi
7
Membuat aplikasi
Membuat aplikasi
Tabel 3.6. Definisi Use pace pembuatan aplikasi
30
3.1.3. Evaluasi Proses Bisnis
Setiap sistem atau proses bisnis memiliki sebuah kekurangan walaupun satu. Dan dari apa yang kami analisa terdapat kekurangan atau evaluasi yang bisa kami ajukan. Sistem yang Berjalan
Pemesanan
sistem
pihak
Dengan sistem yang diusulkan dapat
konsumen harus melalui pihak
memberikan informasi kepada calon
BCC
tidak
konsumen yang membutuhkan sistem
adanya informasi yang bisa di
karena memberikan informasi yang
langsung
dari
Sistem yang Diusulkan
karena
dapatkan dari luar lingkungan jelas BCC.
dan pemesanan
yang dapat
dilakukan secara online. Tabel 3.7. Evaluasi Proses Bisnis
3.2. Proses Bisnis yang Diusulkan
Proses bisnis yang diusulkan merupakan pengusulan dari kekuarangn proses bisnis yang sebelumnya digunakan. Pengusulan proses bisnis sama halnya dengan penggunaan proses bisnis yang sedang berjalan, menganalisa dengan proses-proses yang terjadi dan di gambarkan dengan model-model proses bisnis yang ada. 3.2.1. Prosedur Proses Bisnis
a. Pemesan aplikasi datang ke bagian customer service BCC untuk menanyakan status penerimaan project, jika pihak BCC berstatus ready untuk menangani project maka akan diberi formulir untuk resume aplikasi yang akan dibuat; b. Bagian Sistem analisis dan pemesan aplikasi melakukan system requirement juga kesepakatan biaya pembuatan atau uang muka; c. Bagian managemen BCC menyetujui project yang di ajukan pemesan, jika semua pihak setuju; d. Pembuatan prototype oleh bagian developer / software enginer BCC; e. Sistem analis dan pemesan melakukan evaluasi dari prototype yang dibuat oleh developer / software enginer BCC;
31
f. Sistem analis BCC melakukan demo program kepada pemesan sekaligus pembuatan manual book aplikasi; g. Jika pemesan merasa aplikasi telah selesai , maka pemesan membayar sisa pembayaran aplikasi. 3.2.2. Pemodelan Proses Bisnis 3.2.3.1. Value Chain
Pada usulan pengembangan sistem ini, tidak banyak perubahan dalam rantai nilai atau value chain yang ada dengan yang telah berjalan. Hanya saja ada satu perubahan di aktivitas utama. Penggunaan website Bandung Cyber Community di rasakan perlu daripada harus menggunakan proposal ke sekolahsekolah yang dituju. Memang proposal ini di perlukan hanya saja akan di butuhkan ketika ada pihak sekolah yang membutuhkan. Sedangkan dengan website resmi bisa memberikan informasi yang eksplisit dan singkat terhadap produk atau sistem yang dibuat. INFRASTRUCTURE
MANAJEMEN UMUM HUMAN RESOURCE MANAGAMENT
PEREKRUTAN DAN PELATIHAN KARYAWAN TECHNOLOGY DEVELOPMENT
PENGGUNAAN ICT PROCUREMENT
PEMBELIAN KEBUTUHAN SISTEM INBOUND
M E T S I S S I S I L A N A
OPERATIONS
M E T S I S N A G N A B M E G N E P
OUTBOUND
I N S A A G K I I L N P R A A J
MARKETING & SALES
E T I S B E W
SERVICES
E C N E L N A E I T R N T I A M
Gambar 3.11. Value Chain Sistem yang diusulkan
32
3.2.3.2. Business Process Modeling Notation
N A G G N A L E P
MEMESAN
MEMILIH
PEMASANGAN
SPESIFIKASI
JARINGAN
JARINGAN
MEMESAN
+
PEMASANGAN SIM
MEMESAN PEMBUATAN APLIKASI
MEMILIH MODUL
UPLOAD RESUME
PEMASANGAN JARINGAN
N I M D A
PEMASANGAN MODUL
+
MENYIMPAN DATA PELANGGAN
MENERIMA RESUME
Gambar 3.12. BPMN yang diusulkan
33
3.2.3.3. Activity Diagram USULAN ACTIVITY DIAGRAM
PELANGGAN
ADMIN
MEMILIH MENU
PASANG JARINGAN
PASANG SISTEM INFORMASI MANAJEMEN
PILIH SPESIFIKASI
PEMBUATAN
JARINGAN
APLIKASI
PILIH MODUL
UPLOAD RESUME
TIDAK SETUJ
PEMASANGAN JARINGAN
PEMASANGAN MODUL
MENERIMA RESUME
SETUJU
REKAP PELANGGAN
Gambar 3.13. Activity Diagram yang diusulkan
34
3.2.3.4. Diagram Use Case LIVE CHAT
PEMASANGAN JARINGAN <>
PEMASNGAN BANDWITH <>
PEMILIHAN BANDWITH
PELANGGAN
ADMIN
PEMASANGAN SIM PEMASANGAN MODUL
<> <>
PEMILIHAN MODUL PEMBUATAN APLIKASI
<>
<>
PEMBUATAN RESUME
PENANGANAN PROJECT
Gambar 3.14. Use Case yang diusulkan a. Definisi Aktor Berikut adalah deskripsi pendefinisian aktor pada proses pemesanan jaringan internet sekolah : NO
Aktor
Deskripsi
1
Pelanggan
Calon
pelanggan
yang
akan
menggunakan jasa sistem yang di sediakan BCC 2
Admin
Pihak penyedia jasa layanan
Tabel 3.8. Definisi Aktor yang diusulkan
b. Definisi Use Case NO
Use Case
Deskripsi
1
Pemasangan
Memilih
Jaringan
bandwith yang akan disewa
2
spesifikasi
jaringan
seperti
Pemasangan Sistem Memilih modul-modul aplikasi Sistem Informasi
Informasi Manajemen Sekolah
Manajemen 3
Pembuatan Aplikasi Mengajukan pembuatan aplikasi
35
Pemilihan
Memilih alokasi bandwith yang di inginkan
Bandwith Pemilihan Modul
4
Memilih
modul-modul
yang
terdapat
dalam sistem informasi manajemen 5
6
Pemasangan
Memasang seluruh komponen jaringan
Bandwith
internet kepada pelanggan
Pemasangan Modul
Memasang seluruh modul-modul yang di dipilih
pelanggan
di
aplikasi
sistem
informasi manajemen Pemasangan Project
7
Memasang aplikasi yang telah di buat sesuai dengan pesanan pelanggan
Pembuatan Resume
8
Membuat resume bagaimana sistem yang di inginkan
Tabel 3.9. Definisi Usecase yang diusulkan
c. Skenario Use Case 1. Pemasangan Jaringan Identifikasi Nama
Pemasagan Jaringan
Tujuan
Untuk pemesanan dan pemasangan layanan internet sekolah Deskripsi
Tipe
Aktivitas Utama
Aktor
Pelanggan dan Admin M ain Flow
Admin
Pelanggan
1. Memilih menu di dalam website 2. Memilih pemasangan jaringan 3. Memilih
spesifikasi
jaringan
yang akan disewa
36
4. Memasang layanan internet kepada pelanggan 5. Pencatatan transaksi dan pencatatan pelanggan Kondisi Akhir
Internet dapat di gunakan pelanggan Tabel 3.10. Skenario Use Case Pemasangan Jaringan
2. Pemasangan Aplikasi Sistem Informasi Manajemen Identifikasi Nama
Pemasagan SIM
Tujuan
Untuk pemesanan dan pemasangan SIM sekolah Deskripsi
Tipe
Aktivitas Utama
Aktor
Pelanggan dan Admin M ain Flow
Admin
Pelanggan
1. Memilih menu di dalam website 2. Memilih
pemasangan
SIM
Sekolah 3. Memilih modul-modul yang akan dibeli 4. Memasang aplikasi SIM Sekolah kepada pelanggan 5. Pencatatan transaksi dan pencatatan pelanggan Kondisi Akhir
Sistem Informasi Manajemen Sekolah dapat di gunakan Tabel 3.11. Skenario Use Case Pemasangan SIM Sekolah
37
3. Pembuatan Aplikasi Identifikasi Nama
Pembuatan Aplikasi
Tujuan
Untuk
pembuatan
aplikasi
yang
dipesan Deskripsi Tipe
Aktivitas Utama
Aktor
Pelanggan dan Admin M ain Flow
Admin
Pelanggan
1. Memilih menu di dalam website 2. Memilih pembuatan aplikasi 3. Upload resume sistem yang akan digunakan 4. Membuat dan Memasang aplikasi kepada pelanggan 5. Pencatatan transaksi dan pencatatan pelanggan Kondisi Akhir
Sistem yang di buat dapat diguanakan Tabel 3.12. Skenario Use Case Pembuatan Aplikasi
38
BAB IV PENUTUP 4.1. Kesimpulan
Dari hasil penelitan proses bisnis yang dapat kami teliti dapat disimpulkan bahwa : 1. Proses bisnis yang penulis analisa hanya dibatasi menjadi tiga proses yaitu pemasangan jaringan internet sekolah, pemasanan sistem informasi manajemen sekolah dan pembuatan aplikasi. 2. Perancangan atau usulan yang kami berikan yaitu mengintegrasikan ketiga proses diatas menjadi satu kesatuan yang terintegrasi agar dapat dikelola dengan baik. 3. Pemodelan aktivitas proses bisnis dilakukan menggunakan value chain dengan penggambaran menggunakan diagram BPMN, diagram aktivitas dan Use Case. 4.2. Saran
Penulis menyadari bahwa pada analisa prose bisni ini masih memiliki beberapa kekurangan, untuk itu apabila kedepannya penelitian ini akan dilanjutkan, penulis akan memberikan beberapa saran mengenai bagian-bagian yang sebaiknya ditingkatkan, yaitu penggunaaan pembayaran online dirasa diperlukan sehingga meminimalisir waktu pertemuan untuk melakukan pembayaran.
39