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Fundamento Administracion

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1.1.-Fund. Teóricos de La

Concepto e Importancia de

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Universidad Católica de Temuco Temuco Facultad de ingeniería Departamento de Administración y Economía

PROYECTO D!E"O E #P$E#E%TAC&% DE U%A E!TRATE' E!TRATE' E#PRE!ARA$( Empresa de #aría Ang)lica *anni *anni + Fábrica de bandejas limitada,

 Master your semester with Estrategias Scribd de Empresas Read Free Foron 30this Days Sign up to vote title n-orme  & The New York Times  Useful  Not useful Special offer for students: Only $4.99/month.

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Í%DCE

CAPTU$O  A%TECEDE%TE! 1.1. 1.2. 1.3. 1.4. 1.#. 1.#. 1.%. 1.%.1. 1.%.2. 1.%.3. 1.+.

Objetivo del proyecto Objetivo específico Marco referencial direccionamiento estratégico Marco e!rico $ntec nteced eden ente tess de la empr empres esaa &oncept'ali(aci!n estratégica de la empresa )eclaraci!n de Misi!n )eclaraci!n de *isi!n )e )eclaraci!n de *alores Marco estratégico

10 10 10 11"1 14 14"1 "1## 1# 1# 1% 1% 1+"1,

CAPTU$O  A%A$!! E!TRATE'CO E!TRATE'CO 2.1. $n-lisis interno 2.1.1. $n-lisis clima organi(acional 2.1.2. &adena de valor de la empresa 2.1.3. Matri( / 2.1.4. &oncl'si!n de $n-lisis nterno 2.2. $n-lisis /terno 2.2.1. $n-lisis /$ 2.2.1.1. /ntorno olítico Master your semester 2.2.1.2. /ntorno /con!with mico Scribd .2.1.3. York /ntoTimes rno ocial & The22New .2.1.4. /ntorno ecnol!gico Special offer for students: Only $4.99/month. 2.2.1.#. /ntorno $mbiental

1"2 1"22 23 24"2# 2# 2%"3 2%"30 2%"2

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Í%DCE

CAPTU$O  A%TECEDE%TE! 1.1. 1.2. 1.3. 1.4. 1.#. 1.#. 1.%. 1.%.1. 1.%.2. 1.%.3. 1.+.

Objetivo del proyecto Objetivo específico Marco referencial direccionamiento estratégico Marco e!rico $ntec nteced eden ente tess de la empr empres esaa &oncept'ali(aci!n estratégica de la empresa )eclaraci!n de Misi!n )eclaraci!n de *isi!n )e )eclaraci!n de *alores Marco estratégico

10 10 10 11"1 14 14"1 "1## 1# 1# 1% 1% 1+"1,

CAPTU$O  A%A$!! E!TRATE'CO E!TRATE'CO 2.1. $n-lisis interno 2.1.1. $n-lisis clima organi(acional 2.1.2. &adena de valor de la empresa 2.1.3. Matri( / 2.1.4. &oncl'si!n de $n-lisis nterno 2.2. $n-lisis /terno 2.2.1. $n-lisis /$ 2.2.1.1. /ntorno olítico Master your semester 2.2.1.2. /ntorno /con!with mico Scribd .2.1.3. York /ntoTimes rno ocial & The22New .2.1.4. /ntorno ecnol!gico Special offer for students: Only $4.99/month. 2.2.1.#. /ntorno $mbiental

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Ma Matri( O)$ 3"41 Objetivos generales 42 &lasificaci!n de los objetivos Objetivos estratégicos Obje Ob jeti tivo voss est estra rattégi égicos cos cla clasi sifi fica cado doss ba bajo la per persp spec ecti tiva va de 8apl 8aplan an y 9or 9orto tonn orm'laci!n de la estrategia lan operacional lan de contingencias

43"4 44"4 4# 4#"4 "4 4,"4 #0"# %0

CAPTU$O * CO#C$U!O%E! 4.1. 4.1.1. 4.1.2. 4.2.

$neos Medici!n del clima organi(acional /scala de medidas para eval'ar la declaraci!n de misi!n :i :ibliografía

%3"% %3"%# %# %%

7%DCE DE TA8$A!

Master your semester . M edici!n de las dwith imensionScribd es enc'esta de ;it
*

factores eterna &aracterísticas de la ind'stria concentrada

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RE!U#E% E:ECUT*O Download With Free Trial

Master your semester with Scribd  /l presente informe se enc'entra constit'ido por c'atroRead capít'los en 30 los ='e se detalla el Free Foron Days Sign up to vote this title  la administraci!n la eval'aci!n del useful impacto ='e con & Thegeneral NewdeYork Times estratégica> centr-ndose en  Useful  Not Special offerinsta'raci!n for students: Only de la$4.99/month. estrategia en

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la empresa María $ngélica *anni.

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como las f'er(as ='e p'eden afectarla directamente. ermite generar 'na realidad sobre la real posee María $ngélica *anni en contraste a las variables ='e la p'eden afectar.

;a c'lt'ra organi(acional posee 'na gran relevancia. $l 5ablar del microambiente se re

an-lisis del componente clientes> proveedores y competencia para de esta forma poder ela

matri( de perfil competitivo y la matri( de factores internos> priori(ados a través de las activida mayor ponderaci!n.

&omprende el desarrollo de los temas ep'estos en las secciones anteriores> así se empie(

an-lisis eterno donde son eval'ados los diferentes componentes como el aspecto político y l país> 5aciendo referencia a la inestabilidad política> crisis política y entidades a las ='e se

afiliada María $ngélica *anni. /n lo referente al aspecto econ!mico se 5ace 'n an-lisis de cad las variables ='e podrían afectar el normal desenvolviendo de la empresa> como la inflaci!n>

interno br'to> desempleo> tasa de interés y riesgo del país. /l aspecto tecnol!gico y ecol!gico s

la importancia de estos al eplicar las ventajas ='e se p'eden ad='irir con la tecnología de p'n You're otra parte los riesgos ='e p'ede implicar paraReading la sal'dayPreview el entorno el f'ncionamiento de esta

sin ning?n tipo de control. ;as -reas anali(adas ser-nwith desde nivel &orporativo> el c'al se pr Unlock full access a free el trial.

de identificar las -reas de negocio en las ='e a la María $ngélica *anni le interesa participa Download With Free Trial

@nidad /stratégica de 9egocio enfocada en mejorar la posici!n competitiva de la @/9 fren

competidores> y el nivel 'ncional ='e act?a al servicio de las de la @/9 en c'anto a c!mo a

éito. Master your semester with Scribd  Read Free Foron 30this Days Sign up to vote title  & The New Yorkcapít'lo Times useful  Not /n el tercer se centra en los temas ep'estos enlasUseful secciones anteriores> ligados a Special offer for students: Only $4.99/month.

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de la implementaci!n estratégica> definiendo 'n antes y desp'és de la entidad. ;a form'

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ser-n necesariasC> B&!mo ser-n los n'evos cons'midoresC> respondiendo estas y entre otras p

se p'ede red'cir la incertid'mbre adelant-ndose a las n'evas variables ='e p'edan ir s'rgien entorno. M'c5as veces el éito empresarial se me limitado por el adormecimiento de los

gerenciales> falta de visi!n> actit'des gerenciales de conformismo> escasas competencias para

motivar e ent'siasmar a s's colaboradores. ara ser capa( de generar 'n giro dentro de la entid eistir 'n líder> constit'yen este el pilar f'ndamental dentro de la empresa.

;a implementaci!n de la estrategia se arraiga en 'n es='ema de participaci!n orientada a

'n cambio en la c'lt'ra y en los sistemas de trabajo. ;a estrategia tiene 'n sentido est

compartido> fomentando el compaAerismo> participaci!n y compromiso como ?nica posibi éito.

;as estrategias son 'na parte f'ndamental del f'ncionamiento de la empresa s'stentada en l

y visi!n> permitiendo preparar a la empresa para las volatilidades de los escenarios compe You're Reading a Preview

cambiantes> entregando como fin ?ltimo lograr alcan(ar los objetivos planteados> 5aciendo comp Unlock full access with a free trial.

la entidad en todo el transc'rso 5asta alcan(arlo.

Download With Free Trial ;a ?ltima parte del informe contiene las concl'siones y recomendaciones reali(adas tanto

participantes del est'dio como por el directivo de la entidad> adem-s los aneos> bibliografía.



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CAPTU$O  A%TECEDE%TE! %TRODUCC&%


María $ngélica *anni es 'na empresa ='eWith llevaFree m-sTrial de cien aAos de eperiencia en el Download

de prod'ctos descartables> lo ='e le 5a llevado a obtener grandes beneficios econ!micos> c' veinte c'atro s'c'rsales de venta dando 'na cobert'ra s'perior> la ='e al día de 5oy abarca a

Master yourdelsemester with Scribdse enc'entraRead  c'atr regiones país. ' mercado act'almente satisfec5o por los m-s de Free For 30this Days Sign up to vote on title  ='e ofrece a s's clientes dentro de las c'ales  estaUseful solo prod'ce el 20D del tota & The prod'ctos New York Times  Not useful Special offer for students: Only $4.99/month.y prod'ctos comerciali(ados

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,0D proviene importaciones de países en donde eisten relaci

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;a direcci!n estratégica es 'na 5erramienta f'ndamental presente en toda empresa

centra en la toma de decisiones sobre s' f't'ro y s' posterior implementaci!n en las decisi

compone de c'atro fasesE concept'ali(aci!n estratégica> an-lisis estratégico> planificaci!n estr implementaci!n estratégica.

Mic5ael orter 1F1,2G diceE H;a esencia de la form'laci!n de 'na estrategia com

consiste en relacionar a 'na empresa con s' medio ambiente. $'n='e el entorno relevante

amplio y abarca tanto f'er(as sociales como econ!micas> el aspecto clave del entorno de la em

el sector o sectores ind'striales en los c'ales compitenI. /l entorno interno esta desglosado instr'mentos de cadena de valor y an-lisis de clima organi(acional.

/l referente del an-lisis de la ind'stria es orter Forter Mic5ael /. en 1+G 2. @tili(a co

desarrollados en organi(aci!n ind'strial FOrgani(aci!n nd'strial"OG y en economía ident

cinco f'er(as ='e determinan la intensidad competitiva y por lo tanto> el atractivo de 'n m

orter se refiere a estas f'er(as como el micro entorno> para contrastarlo con el término m-s ge You're Reading a Preview eploraci!n del entorno macroecon!mico. Unlock full access with a free trial.

/l prop!sito f'ndamental de este seg'ndo informe es generar la implementaci!n es

bas-ndose en el an-lisis 5ec5o anteriormente a la With empresa> alcan(ar a través de 'na e Download Free b'scando Trial eficiente alcan(ar los objetivos prop'estos.

;a estr'ct'ra organi(ativa María $ngélica *anni posee grandes carencias ='e li Master your semester withdeScribd  Read Free Foron 30this Days Sign up to vote title  alca ;a c'lt'ra organi(acional dentro de la empresa es 'n factor importante para & Thecrecimiento. New York Times  Useful  Not useful estos estar concordancia. Special offerobjetivos> for students: Onlydeben $4.99/month.

Cancel anytime. )e esta manera se potencian las fortale(as y oport

de la empresa> dismin'yen las debilidades y eliminando las amena(as. /stos factores son primo

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s's objetivos> trad'ciéndose en la permanencia en el mercado siendo competitiva al mismo tie

estrategia es 'n claro respaldo de 'na empresa eitosa> promoviendo la ventaja competitiva fre

pares. e constit'ye como 'n elemento capa( de anticiparse al f't'ro> red'ciendo la incer entregando las 5erramientas necesarias para afrontar los problemas emergentes.

/l acto estratégico no garanti(a el logro de obtener los objetivos> ya ='e se consideran t

variables ='e inciden y afectan al proceso> pero este red'ce significativamente el porcentaj empresas ='e no c'entan con 'na estrategia.

/l éito esperado va de la mano con la selecci!n adec'ada de la estrategia f'ndame diagnostico instit'cional. @na ve( definido la misi!n y la visi!n de María $ngélica *an pertinente implementar n'estro plan ='e aborde las iniciativas ='e permitan alcan(ar los prop'estos.

&omo e='ipo se propone sol'ciones optimas a las problem-ticas eistentes en la entidad>

de 'na estrategia eficiente acorde a s's necesidades> aportando virt'des como la adaptabilidad los escenarios cambiantes.

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O8:ET*O 'E%ERA$

7enerar 'na inc'rsi!n en María $ngélica *anni> permitiendo obtener los elementos e inform necesaria para detectar los problemas eistentes en ella.

5;3;

O8:ET*O E!PECFCO




6eali(ar re'niones con el personal de la empresa para obtener 'n an-lisis de la sit'aci!



Download With Free Trial y eterna. orm'lar la Misi!n> *isi!n y objetivos estratégicos de María $ngélica *anni en ba

res'ltados obtenidos en el an-lisis instit'cional your semester Scribd las accioneswith estratégicas necesarias para el logro de los objetivos est  )efinir 

Master planteados. & The New York Times Special offer for students: Only $4.99/month.


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;ibros de administraci!n estrategia ser-n 'na plataforma para g'iar n'estro norte en la obte informaci!n. ;as 5erramientas como proporcionadas por internet nos permiten ob accesibilidad de datos de la ind'stria y competencia.

5;=;

#ARCO TE&RCO

;a $dministraci!n /stratégica es 'n proceso contin'o e

interactivo

empleado

mantenimiento de la organi(aci!n como 'n todo integrado con s' ambiente. /ste invol'cra

el

an-lisis

de

los

entornos

interno y

eterno

de

la organi(ac

establecimiento de las directrices organi(acionales Fmetas y objetivosG> la form'lac

You'ref'ncionalG> Reading a Preview estrategia Fempresarial> 'nidad de negocios> la implementaci!n de la estrategia y e

estratégico.


3 Download With Free Trial ;a laneaci!n /stratégica ormal > f'e introd'cida por primera ve( en alg'nas

comerciales a mediados de 1#0 período en ='e las empresas m-s importantes f'eron princip las ='e desarrollaron sistemas de laneaci!n /stratégica ormal> denomin-ndolos is

Master your semester with Scribd Read Free For 30this Days laneaci!n a largo pla(o. )esde entonces la laneaci!n /stratégica ormal se 5a  perfeccio Sign up to vote on title  & Thegrado New York Times Useful Not useful   de ='e en la act'alidad la mayoría de las empresas importantes en el m'ndo> c'entan c Special offer for students: Only $4.99/month.

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tipo de este sistema y 'n n?mero cada ve( mayor de empresas pe='eAas est-n sig'iendo este eje

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&ontin'amente> las empresas deben redistrib'ir> reaj'star y adec'ar y adec'ar los

disponibles a los objetivos y las oport'nidades ='e brinda el ambiente de tarea .&ada empresa

desarrollar s's negocios y operaciones de manera co5erente y consistente mediante la aplic

diversos est-ndares de estrategias .$l acelerarse los cambios en el ambiente de tarea de la emp

origina 'na creciente presi!n ='e eige m'c5a capacidad de act'ar con fleibilidad para con

las amena(as y presiones ambientales .;a estrategia empresarial es el primer y principal paso = dar la empresa para lograr esta capacidad de maniobra. F&5iavenato 2001>114G#.

eg?n Kloter F2001G> los altos ejec'tivos comien(an la planeaci!n estratégica desde la form de la misi!n> políticas> estrategia y metasL lo c'al determina 'n marco dentro del c'al las div

las estrategias de negocio form'laran s's planes. odos los planes estratégicos deben estar ba la misi!n corporativa.

/s el proceso $dministrativo ='e consiste en desarrollar y mantener concordancia estratég

las metas y capacidades de 'na organi(aci!n y s's oport'nidades cambiantes de mercadotecnia

You're Reading a Preview en el establecimiento de 'na misi!n clara para la &ompaAía> los objetivos y las metas de ap % cartera comercial s!lida y estrategias f'ncionales coordinadas . Unlock full access with a free trial.

Olivera F200#G+ afirma ='e los beneficios ='eTrial la administraci!n estratégica Download With Free proporcionar a las empresas  c'ando ésta es adec'adamente desarrollada e implementada m-s diversos y amplios posible> tales comoE aG Modelos de gesti!n cada ve( m-s

Master your semester with Scribd  fleibles y s'stentablesL bG dentificaci!n facilitada Read de up las capacidades Free Foron 30this Days Sign to vote title  e incap  & The New Times de las empresas> como  Useful  Not de losYork profesionales consolidaci!n deluseful n'evo perfil Special offer for students: Only $4.99/month.

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ejec'tivosL cG &onsolidaci!n de la post'ra de act'aci!n empresarial dirigida

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necesidades y epectativas  act'ales y f't'ras  del mercadoL dG Mejora de los

motivaci!n> compromiso> prod'ctividad y calidad en las empresasL eG ncremento amplit'd de act'aci!n y en los res'ltados de las empresas. eg?n &erto et al. F200#G, y Qrig5t> Kroll y arnell F2000G> identifican como etapas in5erentes al delineamiento del modelo de proceso de administraci!n comoE aG an-lisis de los entornos interno y eternoL bG establecimiento de la organi(acional Fmetas y objetivosGL cG form'laci!n de la estrategia Fempresarial> negocio> f'ncionalGL dG implementaci!n de las estrategiasL eG control estratégico.

/l an-lisis del clima organi(aci!n es de especial relevancia para el micro entorno> ya ='e

eplicar los factores ='e p'eden infl'ir en la eficiencia de la empresa. eg?n ;it
eisten n'eve dimensiones ='e permiten medir el clima organi(acional dentro de 'na entidad> e basado en competencias.

Nace ya %0 aAos ;e ya indic! la relevancia del clima al seAalar ='e el compor You're Reading a Preview

5'mano est- infl'ido por el HcampoI psicol!gico o el ambiente en el ='e se desenv'elve la Unlock full access with a free trial.

siendo el clima relevante para entender la empresa.


Nenry Mint(bergE Hel patr!n de 'na serie de acciones ='e oc'rren en el tiempoI en s' opi

objetivos> planes y base de rec'rsos de la empresa> en 'n momento dado> no son m-s importa

todo lo ='e semester la empresa 5a 5ec5o y enScribd la realidad est- 5aciendo. /sta concepci!n enfati(a la ac Master your with  Read Free Foron 30this Days Sign up to vote title  tienen 'na estrategia> a'n c'ando 5icieran planes. & Theempresas New York Times  Useful  Not useful Special offer for students: Only $4.99/month.

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A%TECEDE%TE! DE $A E#PRE!A

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María $ngélica *anni es 'na empresa pionera y líder en el mercado de fabricaci!n de

descartables> con m-s de 100 aAos en el r'bro> con 'na amplia y reconocida eperiencia> ='e s 'na gran capacidad de innovaci!n> 5an permitido 'n constante desarrollo de n'evos c'mpliendo 5olgadamente con todas las metas proyectadas por la empresa.

/sta empresa de índole familiar> tiene ya c'atro generaciones ='e 5an pasado a formar pa

5istoria> comen(ando en el aAo 111 con )on $lejo *anni> ='ien t'vo la visi!n de partir el n

='e posteriormente f'e traspas-ndose de generaci!n en generaci!n> 5asta la fec5a siendo lide 'no de s's bisnietos.

odo el progreso y desarrollo ='e la empresa María $ngélica *anni 5a alcan(ado a lo l

tiempo trasc'rrido> se debe a los principios ='e 5an marcado el accionar de todas s's gest

ecelencia en el desarrollo de s's prod'ctos> el compromiso establecido con el mercado y en p con s's clientes> al aportar día a día con n'evas y mejores sol'ciones en el r'bro de los You're Reading a Preview

descartables para alimentaci!n y otros fines.


/l planteamiento de n'evas metas y desafíos> avalan el lidera(go ='e 5a alcan(ado con cr Download With Free Trial

largo de estos aAos y con 'na cobert'ra real> ='e abarca pr-cticamente todo el país> llevando

de calidad y ecelencia> aseg'rando 'na mayor capacidad de resp'esta a la constante demand

inn'merables clientes. odoswith los éitos alcan(ados 5asta la fec5a> se 5an podido concretar g Master your semester Scribd  Read Free Foron 30this Days Sign up to vote title  'n e='ipo 5'mano comprometido cien por ciento con los objetivos de la compaA & Theesf'er(o New deYork Times  Useful  Not useful Special offerclientes. for students: Only $4.99/month.

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CO%CEPTUA$/AC&% DE $A E#PRE!A

;a eposici!n de la misi!n es el primer indicador clave de c!mo 'na organi(aci!n vis'

eigencias de s's gr'pos de interés. ' prop!sito consiste en establecer el conteto organi dentro del c'al se reali(ar-n las decisiones estratégicas FNill y Rones> 1%G12.

5;>;5; DEC$ARAC&% DE #!&% 9'estra misi!n es s'ministrar sol'ciones de envases descartables para alimentaci!n y

complement-ndonos con 'na serie de distintos prod'ctos con 'na calidad s'perior e innovador adaptan a las necesidades de n'estros clientes. $l mismo tiempo> entregamos 'n servicio de comerciali(aci!n y distrib'ci!n de You're Reading a Preview

mejorando y perfeccionando n'estras operaciones día a día> fortaleciendo n'estros Unlock full access with a free trial.

com'nicaci!n llegando a cada rinc!n de &5ile.




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s'perior de n'estros prod'ctos> logrando 'n posicionamiento tanto a nivel nacional e inter como la mejor y m-s grande empresa &5ilena en el r'bro.

5;>;<; DEC$ARAC&% DE *A$ORE! 9'estros valoresE •

$y'dar al desarrollo de las JM/U vendiendo prod'ctos al detalle y con 'na venta asi

•

parte de los vendedores en terreno y en las s'c'rsales. &ertificar cada 'no de n'estros prod'ctos> satisfaciendo m-s all- de las necesidades re

•

por los clientes> comprometiéndonos y facilitando la fl'ida com'nicaci!n con la empres $s'mir responsabilidades y compromiso con las tareas y actividades desarrolladas inter

•

por n'estra organi(aci!n. ;a innovaci!n es valorada en n'estras actividades diarias> ofreciendo n'evos prod'c

satisfacer las necesidades de n'estros clientes y mejores alternativas de sol'ci!n den You're Reading a Preview

•

empresa y al mismo tiempo con n'estros compradores. 6epresentar la responsabilidadUnlock de full n'estros trabajadores en los re='erimientos access with a free trial. demanda.




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la manera para obtenerlos> partiendo desde 'n antecedente de la 5istoria empresarial y 'na mo

='e marca 'n f't'ro vis'ali(ado acorde al entorno y los conocimientos ='e se p'edan com

&omprender para ='e nos sirve poseer 'na planificaci!n estratégica es esencial para fijar di

lineamientos de acci!n los c'ales s'elen orientar las decisiones y los res'ltados ='e se presenta f't'ro. ;a planificaci!n estratégica permite obtener

'na

sinergia

entre

la

prod'ctividad y rentabilidad> siendo eficientes en la 'tili(aci!n de los rec'rsos.





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'n diagn!stico y eval'aci!n de la sit'aci!n y la posterior form'laci!n de estrategia en base a l objetivos y metas de la empresa.

$ partir del an-lisis estratégico la empresa form'lar- Fa nivel de negocio> corporativo y f'nci

posibles alternativas para lograr la misi!n y objetivos. $sí se definen las estrategias com

Fcostes> diferenciaci!n> etc.G> las direcciones de desarrollo f't'ro Fespeciali(aci!n> diversificac

formas de crecimiento Finterno> eterno> cooperaci!nG> el grado y las vías de internacionali(ac adec'adas. odo se concreta en estrategias f'ncionales de implantaci!n inmediata en las actividades de la empresa.


CAPTU$O  Trial Download With Free A%9$!! E!TRAT@'CO

Master your semester with Scribd %TER%O & The3;5; NewA%9$!! York Times Special offer for students: Only $4.99/month.

3;5;5; A%9$!! C$#A OR'A%/ACO%A$


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Ta0la E Medici!n de las dimensiones enc'esta de ;it
• • •

• •

8A:O rabajo desorgani(ado alta planificaci!n oca claridad en f'nciones y responsabilidades 9o se toman responsabilidades /l trabajador es 'n simple ejec'tor

D#E%!O% • •

/6@&@6$

•

6/O9$:;)$)

•

• •

/iste sanci!n c'ando eiste 'n error

• •

6/&OM/9$ •

A$TO tareas medianamente definida e conoce las políticas de la e /str'ct'ra jer-r='ica clara /str'ct'ra Organi(ativa clara sienten ='e la organi(aci!n l el desarrollo de s' trabajo 6esponsable de s' trabajo /iste recompensa por 'n b'e Nay 'n reconocimiento desempeAo e prom'eve 'n b'en desemp

• •

•

•

9o eiste percepci!n de parte de los trabajadores ='e la organi(aci!n por as'mir 'n rol activo y abierto a la competencia 6/7O You're Reading a Preview por los clientes ercepci!n de ='e la empresa no se Unlock full access with a free trial. arriesga por 'na b'ena idea relaciones enfocadas a lo Download With Free Trial ecl'sivamente laboral &$;)/V

Master your semester with Scribd & The New York Times Special offer for students: Only $4.99/month. •

$mbiente en el c'al re entablar relaciones de amista personal y compaAeros de trab &lima $gradables> inform tensiones  Read Free Foron 30this Days Sign up to vote title  /iste 'na atmosfera amistosa Not useful  Useful  Cancel anytime. :'ena relaci!n gerencia"traba percepci!n de colaboraci!n •

9o eiste confian(a dentro de la

•

• •

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•

•

los objetivos individ'ales no son coincidentes con los de la organi(aci!n


•

)/9)$) •



se esc'c5an diferentes p'ntos

los trabajadores de sienten p de la organi(aci!n y medianamente org'lloso empresa. e sienten org'lloso de s' trab



Ta0la E erspectivas del clima organi(acional

Clima Organi1acional #aría Ang)lica *anni avorable )esfavorable  Free For Days Sign up to vote /iste 'n sentido de pertenencia por parte de los ;a empresa noRead se arriesga aon30 finthis detitle logros los  Useful Not'na useful trabajadores es decir ='e se sienten org'llosos objetivos> es por ='e eiste percepci!n  ello  Cancel anytime. a la empresa y ser miembro activo de ='e no eiste 'n rol activo y abierto a la Special offerdeforpertenecer students: Only $4.99/month. de ella. competencia por los clientes

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desempeAo.

f'nciones y responsabilidades. e percibe desorgani(aci!n de la empresa y falta de /iste colaboraci!n entre ='ienes trabajan en la planificaci!n empresa independiente del nivel jer-r='icos sobre todo en tareas ='e son de 'n alto grado de dific'ltad /l b'en desempeAo al interior de la empresa es valorado> recompensado> reconocido y adem-s se prom'eve el b'en desempeAo

'ra-ico E )istrib'ci!n de labores

;a percepci!n ='e es la sensaci!n

i

cada trabajador es la ='e conforma la

g

del clima organi(acional en la 'na b'ena sensaci!n provocara en la actit'des positivas ='e creen valor.

e


e


/

='e el clima organi(acional refleja la Download With Free Trial entre características personales y

in

organi(acionales.






Useful

 

e percibe 'n ambiente laboral favorable destac-ndose el apoyo y la calide(. /iste 'na

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'ra-ico E 'peraci!n del personal

Otro p'nto interesante para anali(ar es la de la empresa a s's trabajadores para contin'amente el rendimiento. ;a

m'estra ='e en s' mayoría a='ellos ='

m-s meses trabajando en la empresa co ='e

esta

los

presiona

para

m

rendimiento> mientras los ='e llev tiempo est-n en desac'erdo. /ste p'n de ser interesante p'esto ='e a='ellos ='e llevan mayor tiempo sienten la presi!n de

contin'amente 'n mayor rendimiento en s' desempeAo> esto va de la mano con el sen pertenencia de los trabajadores.

Reading a Preview ;a generaci!n de 'n adec'ado You're clima esten directa relaci!n con la calidad del lidera(

empresa. ;a centrali(aci!n de las decisiones noaccess permite Unlock full with ='e a freeeista trial. 'n líder cercano ='e motive

e='ipos d-ndole importancia a las com'nicaciones> como aspecto f'ndamental en las relacione Download With Free Trial

ello ='e es de etrema importancia ='e las empresas trabajen sobre s' capital intelect'al.

3;5;3; CADE%A DE *A$OR DE $A E#PRE!A



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3;5;<; #ATR/ EF 2.1.4.

/sta matri( es instr'mento ='e res'me> eval?a las f'er(as y debil

importantes dentro de las -reas f'ncionales de 'n negocio y adem-s ofrece 'na b identificar y eval'ar las relaciones entre dic5as -reas. /l valor varía desde

importanciaIG> a 1>0 FHM'y importanteG. /ste valor indica la importancia relativa del fac alcan(ar el éito en el sector de la organi(aci!n. 2.1.#. Reading a Preview 2.1.%. Ta0la ( Matri( de eficiencia You're de factores internos full access with a free trial. 3;5;?;Unlock #ATR/ EF

3;5;; Factores nternos Clave 3;5;53; Fortale1as nterna 53

3;5;55; *alo r Download With Free Trial 3;5;B; 3;5;54; Clasi Pond valor -icaci erad ón o 2.1.13. 2.1.14. 2.1.1#. 


2.1.1%. 7ran cobert'ra y eperiencia en el mercado


 Not useful 2.1.1+. Useful Cancel anytime. 10 2.1.1,. 4 2.1.1. 0>4

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2.1.33. 2

2.1.34. 3

2.1.3#. 0>0%

2.1.3+. 4

2.1.3,. 4

2.1.3. 0>1%

2.1.41. %

2.1.42. 4

2.1.43. 0>24

2.1.4#. +

2.1.4%. 4

2.1.4+. 0>2,

2.1.4. 4

2.1.#0. 3

2.1.#1. 0>12

2.1.32. 2.1.32. $tenci!n $tenci!n personali( personali(ada ada

2.1.3%. 2.1.3%. /ntrega /ntrega p'nt'al p'nt'al de los los prod'cto prod'ctoss

2.1.40. 2.1.40. &alidad &alidad de de los los prod'cto prod'ctoss

2.1.44. 2.1.44. &artera &artera de prod'ctos prod'ctos

2.1.4,. 2.1.4,. 6'tas 6'tas fijas fijas y estand estandari(a ari(adas das 3;5;63; 3;5;63; De0ilidad De0ilidades es nterna nterna 4?< 4?< 2.1.#%. 2.1.#%. ;a empresa empresa no c'enta c'enta con con 'na b'ena b'ena p'blicidad

2.1.%0. neistenc neistencia ia de 'n plan plan de mar8eting mar8eting Master2.1.%0. your semester with Scribd & The New York Times Special offer2.1.%4. for students: Only 2.1.% 4. magen mage n de de$4.99/month. marca marca débil

2.1. 2.1.#3 #3.. 2.1.#4 2.1.#4..

2.1.# 2.1.##. #.

2.1.#+. 2

2.1.#,. 1

2.1.# .1.#. 0>02 0>02

2.1.%1. 4

2.1.%2. 1

2.1.%3. 0>04


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2.1.%#. Useful  Not useful 3  2.1.%Cancel %. 2anytime.2.1.%+. 0>0%

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2.1.,1. %

2.1.,2. 1

2.1.,3. 0>0%

2.1.,#. +

2.1.,%. 1

2.1.,+. 0>0+

2.1.,. 3

2.1.0. 2

2.1.1. 0>0%

2.1.3. 10

2.1.4. 1

2.1.#. 0.1

2.1.,0. 2.1.,0. alta de perfile perfiless de cargos cargos

2.1.,4. 2.1.,4. alta de misi!n misi!n y visi!n visi!n

2.1.,,. 2.1.,,. &om'nicac &om'nicaci!n i!n apropiada apropiada

2.1.2. 2.1.2. )efinici! )efinici!nn de estrategi estrategiaa 2.1.%. 9otaE 1")ebilidad 1")ebilidad Mayor> 2")ebilidad Menor> Menor> 3"ortale(a Menor> 4"ortale(a 4"ortale(a mayor

2.1.+. 2.1.,. 2.1.,.

)adoo los res'lta )ad res'ltados dos obte obtenid nidos os 'na 'na ve( reali(a reali(ada da la Matri Matri(( / la c'al c'al e

f'er(as y debilidades internas de la empresa> en donde el promedio es de 2># y los val est-n por sobre este promedio indican ='e la empresa tiene 'na posici!n interna f'erte. 2.1.99.

María $ngélica *anni presenta 'n valor ponderado total de 2>##> va

m'estra a la empresa en la media en c'anto a s' posici!n interna. ;a empresa Master your semester with Scribd  Read Free Foron 30this Days Signseup to vote title eplotando eficientemente s's fortale(as y tampoco centra en aminorar las debi  & The New&laramente York Times Useful  Not useful el valor ponderado de esta matri( es  reflejo claro del posicionamiento Special offer for students: Only $4.99/month.

Cancel anytime.

empresa en la ind'stria> pero este valor no aseg'ra la c'ota de mercado> ya ='e la empr

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negocio> adem-s de entregar las oport'nidades no eplotadas. resentando 'n beneficio inversionistas> dismin'yen la volatilidad de los escenarios f't'ros. 2.1.104 2.1.104..

/s f'ndamen f'ndamental tal para para la empresa empresa potencia potenciarr &lima organ organi(a i(acio cional nal>> para e

enfocar s's esf'er(os en el capital intelect'al y aprovec5ar los beneficios ='e este trae ara ara logr lograr ar b'e b'enn clim climaa Marí Maríaa $ngé ngéli lica ca *anni debe debe reali reali(a (arr acci accione oness ='e fa esta establ blec ecim imie ient ntoo de polí políti tica cass clar claras as>> prog progra rama mass de capa capaci cita taci ci!n !n>> retr retrib ib'c 'ci! i!nn

reconocimiento al desempeAo entre otras acciones. )e esta manera se b'sca establ com'nicaci!n adec'ada en todos los niveles jer-r='icos de la empresa creando 'na entre los participantes. 2.1.10# 2.1.10#..

/iste /iste 'na centr centrali ali(ac (aci!n i!n de las f'nci f'nciones ones ='e ='e no permite permite a la empre

s's esf'er(o por seg'ir estrategias ='e capitalicen las fortale(as internas y ne'tral

debilidades> siendo s' principales fortale(as s' gran cobert'ra> eperiencia en el m

canales de distrib'ci!n y la calidad de los prod'ctos ='e le 5a llevado a ser la empresa

el r'bro. ero ser líder no significa ='e la empresa esté siendo eficiente y efica( en el 's rec'rsos internos. 2.1.10%.

3;3; A%9$!! ETER%O 3;3;5; Master your semester  3;3; 3;3;3; 3; A%9$ A%9$! !! ! PE!T PE!TA A with Scribd Read Free Foron 30this Days Sign up to vote title  3;3;<; & The3New York Times Useful  Not useful  ;3;<;5; E%TOR%O PO$7TCO Cancel anytime. Special offer for students:2.2.4. Only $4.99/month. 2.2.#. ;as condiciones condiciones legales legales son leyes comerciale comerciales> s> laborales> laborales> fiscales> fiscales> civiles> civiles> entre o

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2.2.,. /l Ministerio del Medio Ambiente estableci! la ley del fomento al r pro5ibici!n de bolsas en (onas etremas. ;eyes ='e condicionan el act'ar de la generando 'na conciencia social responsable por la sociedad y por medio ambiente. 2.2.. $ct'almente la 'niversidad de antiago de &5ile propone modificaci

normativa de envases para alimentos con miras a resg'ardar la sal'd de las perso inoc'idad ='ímica de los prod'ctos alimentarios. endr-n 'na incidencia dir elaboraci!n de los prod'ctos. 2.2.10.$dem-s 5ay ='e considerar las normativas generales ='e se

c'al='ier empresa ='e comercialice bienes o servicio> esto es generar contratos de tra

donde se especifi='e todo lo relacionado al empleado Fs'eldo> 5oras> seg'ros> $

/isten también proyectos de ley ='e 5ablan sobre el derec5o de los cons'midores d informaci!n eacta> estandari(ada y comprensible sobre el contenido de los alimenticios. You're Reading a Preview

2.2.11. or otra parte 5ay ='e considerar también la estabilidad g'bernamental Unlock full access with a free trial.

viviendo n'estro país en este momento> por lo ='e creemos no eistir-n eventos ='e

contra la integridad y viabilidadDownload de n'estroWith negocio. or 'ltimo p'ntos a considerar sonE Free Trial ;egislaci!n antimonopolio 6eg'laci!n del comercio eterior your semester with Scribd romoci!n de la actividad empresarial. •

Master & The New York Times • •

2.2.12. Special offer for students: Only $4.99/month.


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2.2.1%. La inflaciónE es controlada> la c'al no afecta a los precios relativ

desestabili(a la economía. /sta genera incertid'mbre> provocando 'na caída en la prod en la tasa de crecimiento de la economía. 2.2.1+. i bien el país> al ig'al ='e el m'ndo> viene saliendo de

recesi!n econ!mica y 'n devastador terremoto> el país 5a mostrado 'na gran capacid

salir de estas contingencias. J volver a contin'ar con los potenciales de cre esperados. actores infl'yentes directamente sonE • • • • • • •

&iclo econ!mico /vol'ci!n del : /vol'ci!n de los precios asa de desempleo ngreso disponible )isponibilidad y distrib'ci!n de los rec'rsos 9ivel de desarrollo. You're Reading a Preview

2.2.18. Datos


2.2.1.;a tasa de desoc'paci!n seg?n 9/ 5a tendido a la baja en los ?ltim

Download Withdel Freepresente Trial llegando a 'n %>11D en )iciembre"ebrero aAo. 'mado a ello> el ín

precio al cons'midor & arroja 'n al(a> s'mando 'n 4D en lo ='e va del aAo> 'n

ve eplicada por a'mentos en el precio final en prod'ctos alimenticios y trans

Master your semester with Scribd  Read Free For Days Signalup to vote title ='e nos 5ace pensar ='e debemos constantemente estar tanto deon30 lathis evol'ci!n de esto  & The Newdado York Useful  Not useful 'na ='e elTimes negocio se concentra principalmente en logística de distrib'ci!n de Special offer for students: Only $4.99/month.

prod'ctos.

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tradicionales tales como préstamos y tarjetas de crédito tiendo los cons'midores

facilidades para ad='isici!n de bienes. ;a economía act'al permite 'n escenario ventaj el desarrollo de María $ngélica *anni. 2.2.22. 2.2.23. 2.2.24. 2.2.2#. 2.2.2%. 2.2.2+.

3;3;3?;5;

E%TOR%O !OCA$ 3;3;3; You're Reading a Preview

2.2.2. /n medio de cambios en la economía m'ndial> &5ile 5a sido 'no Unlock full access with a free trial.

países econ!micamente m-s estables en $mérica del 'r d'rante la ?ltima década

Download With Free Trial seg'ndo m-s alto )N FÍndice de )esarrollo N'manoG en el continente> disting

&5ile en términos de esperan(a de vida de la poblaci!n> la alfabeti(aci!n> la ed y niveles de vida.

Master your semester with Scribd 2.2.30. /n la sociedad act'al eiste 'na & The New York Times participantes> tanto en Special offer for students: Only $4.99/month.




presente disconformidad por parte Useful Not useful 



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-mbito laboral como político. /sta disconformidad est- arraigad

constantes problem-ticas y desgaste ='e posee la com'nidad frente al m'ndo político. ;

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2.2.31. 3;3;<5;5; E%TOR%O TEC%O$&'CO 3;3;<3;

2.2.33. Nasta cierto p'nto la adopci!n de la tecnología p'ede estar vinc'l

infl'encia c'lt'ral y social. ;a complejidad de la tecnología 'tili(ada en n'estro ne relativamente limitada. 2.2.34. María $ngélica *anni 5a sido capa( de adaptarse e incorporar provenientes del amito general> lo c'al prod'ce mayor competitividad> eficiencia y

s's procesos. 6eflejo es lo arraigado en s' entorno interno reflejado por s's trabajadore

2.2.3#./l entorno tecnol!gico a'menta los beneficios para la empresa> reflejo d

el modelo de negocio aplicado por la entidad basada en la com'nicaci!n con los &lien

satisfacer eficientemente s's necesidades altamente variadas y cambiantes. @n a'mento

de nternet provoca mayor eficacia de la com'nicaci!n con los cons'midores y perm empresa responder frente a estosYou're cambios constantemente. Reading a Preview Unlock full access with a free trial. 2.2.3%.)e esta forma> el entorno empresarial moderno es esenci

comprender la capacidad del mercado para recibir de mar8eting y esto incl'ye Download With Freematerial Trial

de adopci!n de los medios de com'nicaci!n> como sonE teléfonos m!viles> orde internet> televisi!n y el acceso a los sitios de redes sociales.

Master your semester with Scribd 3;3;
3;3;<;


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2.2.41./n c5ile se 5an etendido m'c5os decretos> leyes> etc. &on la finalidad

conciencia> reflejo de esto es el boletín %#,# en c'al pro5íbe el 'so de bolsas pl-sticas e de pasc'a. 2.2.42.

anto el -mbito p?blico como privado se s'man a esta iniciativa> genera

ello 'na mejor imagen social y responsable> a través de los sellos verdes y 5'ellas de ca 2.2.43. 2.2.44.

3;3;=6; #ODE$O DE $A! C%CO FUER/A! DE #CGAE$ PORTER 3;3;=>; 3;3;=>;5; R*A$DAD E%TRE CO#PETDORE! 3;3;=?; 2.2.4,.

/l mercado de las empresas de fabricaci!n y comerciali(aci!n de

descartables se caracteri(a por ser medianamente competitivo a nivel país y a nivel regi You're Reading a Preview

c'anto a la cantidad de competidores este se caracteri(a por tener solo 'na empr Unlock full access with a free trial.

e='ipara s' rec'rso y cobert'ra ='e es ) &5ile. $l ser 'na ind'stria en ='e las bar

entrada y de salida son altas> el Download prod'cto no es Free diferenciado> s'mado a la creciente dem With Trial

mercado presenta cierta rivalidad entre los competidores> en este caso como las emp

poseen claramente 'na estrategia bien definida lo ='e se trad'ce en 'na menor riva

Master your with  gransemester poderío ='e tiene María Scribd $ngélica *anni y por Read el c'al sevote resalta frente Free Foron 30this Days Sign up to title a otras emp  & The News'York Times Not useful con el me  Useful establecido ecelencia en el desarrollo del prod'cto> el comportamiento Special offer for students: Only $4.99/month.

partic'larmente con s's clientes.

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regiones> sin embargo tiene 'na m'y b'ena cartera de clientes en donde destacan @ Mayorista 10> odeo> lat!n> 5ell> entre otras empresas de renombre. 2.2.#1.

/sta f'er(a depende b-sicamente de la posibilidad de negoci

proveedores y clientes> en especial empresas ='e re='ieran altos vol?menes de prod'ct

la informaci!n anterior podemos observar ='e en la ind'stria eistes empresas ='e c

por el mercado. ero ='e 'na empresa c'enta con mayor cantidad de prod'cto a dispo

los clientes> mayores s'c'rsales a lo largo de todo el país> con 'na empresa distrib'ido recolectora de cartones ='e le permite tener 5egemonía dentro de la ind'stria. 2.2.#2.

3;3;63;5;

A#E%A/A! DE E%TRADA DE %UE*O! CO#PETDORE! 3;3;6<; 2.2.#4.

/l sector de empresas de prod'ctos descartables en n'estro país no 5

grandes cambios a lo largo del tiempo en c'anto al ingreso de n'evos competidores. Ws You're Reading a Preview

ind'stria ='e 5a visto s's ingresos a'mentado constantemente a lo largo de los ?ltimo Unlock full access with a free trial.

no es abs'rdo pensar ='e le sea interesante a c'al='ier empresa ingresar> sea na Download With Free internacional> ya ='e la c'ota de mercado est-Trial concentrada en 'n n?mero re

empresas.

ero> estas empresas c'entan con 'na cartera de clientes bien definido Master your 2.2.##. semester with Scribd  Read Free Foron 30this Days Sign up to vote title los proveedores> los est-ndares de calidad>adem & The New='eYork Timescon prod'ctos ='e c'mplen todos  Useful  Not useful Special offer for students: Only trabaja $4.99/month. empresa conL

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grande vol?menes de venta ='e les permitan mantener los costo

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ya ='e se poseen m'c5as obligaciones tanto con los clientes como con los proveedore ='e abandonar el negocio es m'y costoso para la empresa. 2.2.#+.

3;3;6?;5;

A#E%A/A DE PRODUCTO! !U!TTUTO! 3;3;6; 2.2.#.

ara las empresas de esta ind'stria la amena(a de prod'ctos s'stit'tos n

significativa> p'esto ='e el precio de los s'stit'tos es alto y la ra(!n precioXcalida

determinante en la intenci!n de compra de los potenciales clientes. i llegasen a sa prod'ctos con n'evas características> estas empresas se adaptarían e incl'irían prod'cto a s's cat-logos. 2.2.%0.

;a necesidad de 'tili(ar estos prod'ctos siempre estar-> y de 5ec5o

crecimiento a nivel m'ndial> el ?nico cambio ='e se presenta 5oy la preferencia de pr

='e no daAen a medioambiente> es decir se b'scan ='e estos prod'ctos sean biodegr You're Reading a Preview

ra(!n por la c'al esta empresa la 5a s'mado a s' cat-logo de prod'ctos. Unlock full access with a free trial.

2.2.%1.


3;3;>5;5;

PODER %E'OCAC&% PRO*EEDORE! 3;3;>3;

Master your semester with Scribd  Read Free Foron 30this Days Sign up tocat-logo vote title'na gran var 2.2.%3. ;a empresa María $ngélica *anni posee 'n con  & The New York Times  Useful  Not useful prod'cto> adem-s trabaja con la política de Hsi el cliente necesita 'n prod'cto y este no Special offer for students: Only $4.99/month.

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en el cat-logo p'ede enviar 'n correo a s'gerenciasYvannic5ile.cl y se reali(aran las g

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2.2.%#.

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/l poder de negociaci!n de los proveedores no es alto p'esto ='e e

eisten m'c5as empresas proveedoras de envases descartables> por lo c'al el poder ='

estos para elevar s'stantivamente los precios es bajo y no representa 'na amena(a

empresa. in embargo como la calidad de los prod'ctos depende de los proveedores tener 'n cierto grado de poder de negociaci!n. 2.2.%%. 2.2.%+. 2.2.%,.

3;3;>;5;

PODER DE %E'OCAC&% DE $O! CO%!U#DORE! 3;3;>B; 2.2.+0.

/l mercado de envases descartable en n'estro país tiene 'n importante n

clientes y son pocas las empresas en este r'bro> por lo ='e el poder de negociaci!

Reading clientes es bajo. /l mercado esYou're dominado por alasPreview empresas ) y María $ngélica *a full access with a free trial. ?ltima con m-s de 100 aAos en Unlock el r'bro.

2.2.+1.

Download With Free Trial ero por otra parte eisten pe='eAas empresas locales ='e llegan a reg

ofrecen prod'ctos similares en 'na de s's secciones a 'n precio competitivo> pero s'

limitado al ig'al ='e s's prod'ctos> es por ello ='e los clientes empresas no poseen

Master your semester with Scribd poder de negociaci!n. & The New York Times ;os factores ='e Special offer for students:2.2.+2. Only $4.99/month.


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permiten ='e los cons'midores no tengan alto grado de

negociaci!n las ='e se res'men en lo sig'ienteL la empresa posee clientes import

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2.2.+%.

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/l objetivo de esta matri( es permitir a los estrategas res'mir

informaci!n econ!mica> social> c'lt'ral> demogr-fica> ambiental> política> g'bern j'rídica> tecnol!gica y competitiva de la empresa bajo est'dio. 2.2.++. /l valor ='e varía desde 0>0 FHin importanciaIG> a 1>0 FHM'y importanteG. /l valor

importancia relativa del factor> para alcan(ar el éito en el sector. ;a s'ma de todos los asignados a los factores debe ser ig'al a 1.0. 2.2.+,. 2.2.+. 2.2.,0. 2.2.,1. 2.2.,2. 2.2.,3. 2.2.,4. Ta0la *( Matri( de eficiencia de factores eternos 3;3;6; #atri1 EFE

3;3;>; Factores EHternos Clave 3;3;B4; Oportunidades 5?>

3;3;B; *al or Po 3;3;?; 3;3;; Clasi nd *alor -icac era You're Reading a Preview ión do Unlock full access with a free trial. 2.2.1. 2.2.2. 2.2.3. Download With Free Trial 2.2.#.

3

2.2.%. 3

2.2.+. 0>0 

2.2.4. ncremento sostenido de la demanda

Master your semester with Scribd & The 2.2.,. New;ibre York Times comercio con países proveedores Special offer for students: Only $4.99/month.

2.2.. 2.2.101.0>1  Read Free Foron 30this Days Sign up to vote title 3 2.2.100.4 2 Not useful  Useful  Cancel anytime. 2.2.103.

2.2.10#.0>1

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%

,

2.2.11. % 2.2.120.3

2.2.121.0>1 ,

2.2.123. yXo # 2.2.124.3

2.2.12#.0>1 #

2.2.12+. , 2.2.12,.3

2.2.12.0>2 4

2.2.131. 2.2.130.roblemas econ!micos de 'no de los principales 4 2.2.132.3 competidores 2.2.13#.2.2.13%. 3;3;5<=;Amena1as 43

2.2.133.0>1 2

2.2.11,.&recimiento de la p'blicidad en internet 2.2.122.&recimiento de compras aplicaciones $ndroid

por

internet

2.2.12%.'siones> alian(as y compra de empresas

You're Reading a Preview 2.2.13.

,


2.2.13+.

2.2.140.2

2.2.141.0>1 %

2.2.144.2

2.2.14#.0>1 2

2.2.13,.9'evos competidores locales o etranjeros

Download With Free Trial 2.2.143.

% 2.2.142.6eg'laciones g'bernamentales

Master your semester with Scribd & The 2.2.14%.&ambio New Yorken Times los re='erimiento de los clientes Special offer for students: Only $4.99/month.

 2.2.14+. 2.2.14.0>1 Read Free Foron 30this Days Sign up to vote title , 2.2.14,.2 % Not useful  Useful  Cancel anytime.

2.2.1#1.

2.2.1#3.0>0

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4

4

2.2.1%+. # 2.2.1%,.1

2.2.1%.0>0 #

2.2.1+1. 4 2.2.1+2.2

2.2.1+3.0>0 ,

2.2.1+#. 3 2.2.1+%.2

2.2.1++.0>0 %

2.2.1%%.Mejores ofertas de parte de la competencia

2.2.1+0.nflaci!n> inestabilidad política y econ!mica

2.2.1+4.asa de desempleo en a'mento 2.2.1+,.9otaE 1E6iesgo Mayor> 2"6iesgo Menor> 3"Oport'nidad Menor> 4"Oport'nidad Mayor

3;3;5?B; 2. 2. 180.

En concl usi ón l a mat r i z EFE es una her r ami e

i mport ant e,yaquel omássi gni ficat i voaquínoessol osumarelpesop You're Reading Preview del asf ort al ezasyl asdebi l i dade s,si noac ompararelpesoponder adot ot Unlock full access with a free trial. f ort al ezascont r aelpesop onder adot ot aldel asdebi l i dades,det ermi nan

f uer zasi nt ernasdel aorgan i zaci óne nsu con j unt osonf avorabl esodesf avo Download With Free Trial osil oessu medi oambi ent ei nt er no.En elcasoant er i or ,nosmuest r f uer zasi nt er nassondesf avor abl esal aor gani zaci ón,conunpesoponder

Master your semester with Scribd de1, 76,c ont r a0, 82del a sde bi l i dade s . & The2New York Times . 2. 181.


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Special offer for students: Only $4.99/month. 2. 2. 182. Lacal i ficaci ónpr omedi oesde2, 5,Mar í aAngé l i caVan

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2. 2. 184.Dadoes t osv al or ese sdesumai mport anci apar al aempre sag

est r at egi asqueest én en concor danci acon est ospr obl emasot or gandosol a cor t o y/o medi ano pl azo,ya quesibi en es t a seencuent r a en una

f avor abl ef r ent e a sus compet i dor esmás di r ect os no esf act orde efici e fic ac i ae nl ai ndus t r i a. 2. 2. 185.

3;3;5>; 3;3;5?;

CO%C$U!&% A%9$!! ETER%O 3;3;5; 2.2.1,.

/l mercado en el c'al est- presente María $ngélica *anni> posee 'na

volatilidad> prod'cto del entorno eterno. ;a economía nacional es estable> permitiend

'na apreciaci!n de la moneda> siendo esta competitiva en el mercado m'ndial> favorecie empresa. 2.2.10.

María $ngélica *anni pertenece a 'na ind'stria concentrada> las carac You're Reading a Preview

percibidas en este mercado se res'men en la sig'iente tablaE Unlock full access with a free trial.

2.2.11.


2.2.12.

Master your 2.2.13. semester with Scribd & The New York 2.2.14.Times Special offer for students: Only $4.99/month.

2.2.1#.


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Ta0la *( &aracterísticas de la ind'stria concentrada.

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2.2.214.9?mero de participantes

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2.2.21#.poco

2.2.21%. 2.2.21+. • • •

/n síntesis las principales problem-ticas ='e acrecientan a esta empresa

9o tiene identificado plenamente a s's clientes minoritarios 9o 5ay capacitaci!n adec'ada a los trabajadores 9o eiste 'n departamento de rec'rsos 5'manos y mar8eting en regiones> solo se enfoc p'blicidad boca a boca. 2.2.21,.

María $ngélica *anni se enc'entra en 'n ciclo ind'strial de mad'res

permitiéndole abarcar 'n gran c'ota de mercado> limitar las barreras de entrada en

con las economías de escalas. ;os cons'midores poseen 'na fidelidad 5acia la marca y e ;os competidores son estableces y conocidos. 2.2.21.

@n factor de gran importancia a considerar son las ventas de la em

c'ales no se 5an visto en crecimiento en el ?ltimo periodo. You're Reading a Preview

2.2.220.

/stos problemasUnlock afectan directamente el desarrollo y eficiencia de la full access with a free trial.

por ende p'eden ocasionarE Download With Free Trial • •

erdida de participaci!n de mercado en el largo pla(o $l no poseer 'na estrategia no se tiene claro el norte empresarial> ya ='e no eisten po

objetivos ='e alcan(ar Master your semester with Scribd  Free Foron 30verse Days Sign up topodría vote this title ;as políticas inadec'adas afectan al manejo la carteraRead la c'al afectada  con & The New York Times  Useful  Not useful •

c'antiosas.

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3;3;33>; 3;3;33?; 3;3;33; 3;3;33B; 3;<; CO#E%TARO 3;<;5;

2.3.2.

;a forma de evitar la problem-tica ='e la empresa presenta mejorando s

act'al> es necesario organi(ar s's actividades a través de 'n diccionario estratégico

consiste en la identificaci!n sistem-ticas de oport'nidades y peligros ='e s'rgen en e

combatiendo con esto la volatilidad presente en el mercado> los c'ales combinados co

datos importantes proporcionan la base para ='e la empresa tome mejores decisiones> l

'n mejor posicionamiento aprovec5ando las oport'nidades y minimi(ando las amena(a You're Reading a Preview

2.3.3.


2.3.4.


3;<;6; CAPTU$O  3;<;>;with #P$E#E%TACO% DE $A E!TRATE'A Master your semester Scribd Read Free Foron 30this Days Sign up to vote title & The New York Times  Useful  Not useful 3;<;?; Special offer for students: Only $4.99/month.

2.3.,.

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&on el objetivo de elaborar las estrategias ='e brinden 'n mayor beneficio a Ma



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/n la act'alidad la empresa se enfrenta a f'ertes y frec'entes cambios> los ='e d

el éito o fracaso de las entidades> las c'ales se destacan por 5abilidad presentada para aprovec oport'nidades o enfrentar las amena(as. 3;<;55;

2.3.12. O6$;/V$

2.3

2.3.13.

2.3.1

1

osee gran cobert'ra nacional y m-s 'n

2 3 4

siglo de eperiencia en el mercado. otentes canales de distrib'ci!n. @n mi de m-s de 400 prod'ctos rod'ctos con los m-s altos est-ndares

1. 2.

#

de calidad. $lian(as estratégicas

3. 4.

2.3.14. 2.3.1#. 2.3.1,. OO6@9)$)/ 2.3.1. 1 2 3 4 #

3;<;34; O8:ET*O! DE FO 2.3.21.

2.3.2

&recimiento de la p'blicidad en internet. 1 $provec5ar la eperiencia de la empresa You're Reading a Preview ratados internacionales de libre para penetrar mercados internacionales Unlock full access with a free trial. comercio. 2 roporcionar 'n sector de logística en el osibilidad de epansi!n internacional -mbito internacional> a'mentando s' ncremento sostenido de la )emanda Download With Free Trial Moderni(aci!n de los sistemas de proyecci!n> visibilidad social y inventario

3 Master your semester with Scribd & The New York Times Special offer for students: Only $4.99/month.

4

# %

econ!mica. roporcionar la incorporaci!n de n'evas Read Free Foron 30de Days Sign to vote this title 5erramientas deup tecnologías Useful  Not useful Cancel anytime. en la inform-ticay com'nicaciones

gesti!n de logística de la empresa.

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2.3.34. 2.3.3#.

2.3.3%. 2.3.3+.

;a matri( O)$ nos permite centrarnos en los factores claves los c'ales permit

orientarnos al éito de María $ngélica *anni> centr-ndonos en los factores internos y eternos c

prop!sito de generar estrategias alternativas. /sta matri( nos entrega 'na visi!n general de c!m identificar los cambios y la capacidad de la empresa para 5acerles frente. You're Reading a Preview

2.3.3,.

/s 'na 5erramienta paraUnlock la toma de decisiones> las ='e nos permite adaptarnos a full access with a free trial.

cambios y t'rb'lencia del mercado.


3;<;
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F 1"O 2>3G.

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2.3.#3. 2.3.#4. &rear plan de Mar8eting y potenciar p-gina
Master your semester with Scribd 2.3.+3. & The2.3.+4. New York Times Special offer for students: Only $4.99/month.

2.3.+#.


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3;<;5; O0Ietivos

3;<;3;3;<;<;3;<;=; $J CJ O

1

2.3.,#.2.3.,%.2.3.,+. [ i 2.3.,,.2.3.,.2.3.0. [ 9o 2.3.1.2.3.2.2.3.3. [ i

2 3

$provec5ar la eperiencia de la empresa para penetrar mercados internacionales roporcionar 'n sector de logística en el -mbito internacional roporcionar la incorporaci!n de n'evas 5erramientas de tecnología de inform-tica y com'nicaciones en la gesti!n de logística de la empresa

2.3.4. 2.3.95. Objetivos DO

3;<;B>; O0Ietivos

4 # % +

3;<;B?;3;<;B;3;<;BB; $J CJ O

You're Reading a Preview romover el desarrollo personal y profesional de los trabajadores

2.3.100. 2.3.101. 2.3.102. [ i Unlock full access with a free trial. ortalecer el sistema integral de gesti!n y control 2.3.103. 2.3.104. 2.3.10#. [ 9o Download With Free Trial )esarrollar sentido de responsabilidad 5acia la empresa 2.3.10%. 2.3.10+. 2.3.10,. [ 9o &rear plan de Mar8eting y potenciar la p-gina
Master your semester with Scribd , & The New York Times Special offer2.3.11#. for students: Only $4.99/month.

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[

9o

2.3.130. 2.3.131. 2.3.132. 2.3.133.

Objetivos DA

3;<;5<=;O0Ietivos

3;<;5<6; 3;<;5<>; 3;<;5
12 istemati(ar las f'nciones operativas de la empresa

2.3.13,. 2.3.13. 2.3.140. [ i 2.3.141. 2.3.142. 2.3.143. [ i 2.3.144. 2.3.14#. 2.3.14%. [ i 2.3.14+. 2.3.14,. 2.3.14. [ i

13 &rear imagen de marca potente 14 Mejorar la atenci!n de los clientes You're 1# otenciar Z) adapt-ndose a la volatilidad delReading mercado a Preview Unlock full access with a free trial.

2.3.1#0.

;=;


O8:ET*O! E!TRAT@'CO!

3;<;565;

Master your semester with Scribd  Read Free Foron 30this Days Sign up to vote title  & The3;<;563; New York Times  Useful  Not useful 3;<;56<;9#8TO DE 3;<;56=;O8:ET*O E!TRAT@'CO CORPORAT*O! Special offer for students: Only $4.99/month.

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3;<;5>5; 2.3.1%2.)esarrollo social <

2.3.1%#.ortalecimient 3;<;5>=; o de las = relaciones comerciales 2.3.1%,.)el -rea 3;<;5>?; financiera 6

2.3.1+2.)el desarrollo 3;<;5?5; y > fortalecimient os de com'nicacion es 3;<;5?=; 2.3.1+#.)el fortalecimient ? o del -rea de mar8eting


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F$prendi(ajeG 2.3.1%3.)esarrollar 'na directri( empresarial con alta responsabilidad social> prestando 'n mayor énfasis en el medio ambiente y en la comerciali(aci!n de n'evos prod'ctos biodegradables a 'n precio competitivo ='e estén acordes con los n'evos re='erimientos de los clientes. 2.3.1%%.ortalecer las relaciones del cliente con la empresa> desarrollando las capacidades y competencias integras de cada f'ncionario> fortaleciendo y fideli(ando clientes a largo pla(o. Fta8e5oldersG 2.3.1%.Mantener 'n correcto control de costos y eval'ar constantemente la acci!n m-s beneficiosa para la empresa. &ambiar de proveedores seg?n la conveniencia de estos seg?n el tipo de cambios> costos de traslados y calidad de prod'ctos 2.3.1+0. 2.3.1+3.mplementar la incorporaci!n de n'evas 5erramientas de tecnología de inform-tica y com'nicaciones fortaleciendo las relaciones con los clientes y proveedores proporcionalmente crecimiento econ!mico"epansivo de You're Reading al a Preview la empresa. Froceso y sta8e5oldersG Unlock full access with a free trial.

2.3.1+%.ortalecer el -rea de mar8eting desarrollando políticas Download With Free Trial relaci!n con potenciar la an'ales ='e tengan directa imagen empresarial> de esta manera 'tili(ar medios tecnol!gicos ='e eisten> para mantener la calidad de s's prod'ctos y servicios. Fta8e5olders y rentabilidadG de 2.3.1+.ortalecimiento de Z ) Read incrementando lathis capacidad 3;<;5??; 2.3.1+,.)e Free Foron 30 Days Sign up to vote title  fortalecimient almacenaje> e='ipamiento y Useful apoyar a la Not línea de trabajos>  useful   Canceladaptarse anytime. o de Z) para ='e de esta manera poder frente a la Special offer for students: Only $4.99/month. volatilidad del mercado


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3;<;5=;9RE A FU% CO %A$

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3;<;56;O 3;<;5>;PER!P 8 ECT* : A E ! T R A



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3;<;5?;O8:ET*O! E!PEC7FCO!

C O R P ; 2.3.13.9 2.3.14.$prendi 1 )iseAar 'n plan 'n programa de epansi!n 3;<;5; \ (aje latinoamericana> donde se vean reflejados 3;<;5B; 1 los 2 países con mayor crecimiento 3;<;5B4; econ!mico> reali(ando 'n est'dio de 3;<;5B5; You're Reading a Preview mercado en las capitales de cada país en 'n 3;<;5B3;Direc 5ori(onte no s'perior a # aAos. ción Unlock full access with a free trial. 'ene 2.3.1%.9 2.3.1+.ta8e5ol 2 7enerar 'na visi!n empresarial de \ ders compromiso con el medio ambiento en base ral de Download Free Trial 3 a With los prod'ctos bio"vanni> la comprometiéndose con la sal'd y bienestar empr del planeta otorg-ndoles 'n valor agregado esa a los sta8e5olders  2.3.1.9 2.3.200.ta8e5ol 3 $lcan(ar altoRead nivelupFree deto fidelidad sobre Foron 30this Days Sign vote title los  \ ders clientes act'ales> mediante los Notservicios useful  Useful  Cancel anytime. + post"venta y garanti(ar la calidad y Special offer for students: Only $4.99/month. eficiencia de los prod'ctos.


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'n total de 30D en 'n 5ori(onte de # aAos F201%"2021G

3;<;35<; 3;<;35=; 3;<;356;9REA FU%C O%A$

3;<;35>;O 3;<;35?;PER!P 8 ECT* : A E ! T R A C O R P;

3;<;35;O8:ET*O! E!PEC7FCO!

You're Reading a Preview 2.3.22%.9 2.3.22+.$prendi 1. 7enerar 'n sistema de eval'aci!n ='e 3;<;35B; \ (aje full access permita apreciar 3;<;334; Unlock with a free trial. el desarrollo contin'o de 2 los participantes de la entidad> garanti(ando 3;<;335; 'n mayor con la obtenci!n de 3;<;333; Download With Free compromiso Trial los objetivos. 3;<;33<; 2.3.22.9 2.3.230.ta8e5o 2. )esarrollar y llevar a la pr-ctica 'n conj'nto 3;<;33=; \ lders de políticas administrativas focali(adas en 3;<;336;Admini 3 las n'evas tendencias de responsabilidad stració  Read Free Foron 30this Days Sign up to vote title social. ny  Usefulposicionamiento Not useful del  -inan1a 2.3.232.9 2.3.233.ta8e5o 3. 7enerar 'nmayor Cancel anytime. \ lders mercado a través de políticas epansivas de Special offer for students: Only $4.99/month. s + p'blicidad.


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3;<;3=3;9REA FU%C O%A$

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3;<;3=<;O 3;<;3==;PER!P 8 ECT* :; A E ! T R A T @ '  C O !

2.3.2#0.9 3;<;3=>; ] 3;<;3=?; 2 3;<;3=;Direcci ón de Recurs 2.3.2#3.9 ] os 4 Guman os 3;<;3=B;



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3;<;3=6;O8:ET*O! E!PEC7FCO!

2.3.2#1.$prendi (aje

%. mplantar 'n modelo de desarrollo íntegro a través de programas de desarrollo del personal> rem'neraci!n y promoci!n You're Reading a Preview mejorando el desempeAo. 2.3.2#4.ta8e5o +. )esarrollar e implementar man'ales para los Unlock full access with a free trial. lders servicios de venta y postventa> j'nto a ello mantener 'n registro de los clientes m-s Download With Free Trial importantes a fin de brindar 'n mejor servicio

3;<;366;

Master your semester with Scribd & The 3;<;36>;9REA New York3;<;36?;O Times 3;<;36;PER!P FU%C 8 Special offer for students: Only $4.99/month. O%A$

:

ECT* A


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Not useful 3;<;36B;O8:ET*O!  Useful E!PEC7FCO! Cancel anytime.

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3;<;3>5; 3;<;3>3; 3;<;3><; 3;<;3>=; 3;<;3>6; 3;<;3>>;Depart amento de Produc ción

of 66

\ 3


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ders

2.3.2+0.9 2.3.2+1.6entabili  \ dad #

2.3.2+3.9 \ %

2.3.2+4.ta8e5ol ders

10

2.3.2+%.9 \ 3 2.3.2+.9 \ %

2.3.2++.rocesos

11

2.3.2,0.rocesos 12

3;<;35;



de la comerciali(aci!n de prod'ctos biodegradables s acorde a los n'evos re='erimientos del cliente. 7estionar 'n sistema el c'al permita medir la eficiencia de importar 'n prod'cto o fabricarlo> para así poder tomar decisiones fabricar frente a cada prod'cto implement-ndolo en todos los prod'ctos en el largo pla(o )iseAar y poner en marc5a 'n plan de desarrollo de com'nicaci!n> el c'al permita 'na fl'ida y eficiente relaci!n con cada cliente ='e se incorpore a la empresa. 6ediseAar e implementar 'n sistema de recolecci!n de desec5os o materiales de cart!n y pl-stico re'tili(ables. mplementar 'n sistema de com'nicaci!n contin'a y permanente> mediante n'evos sistemas de com'nicaci!n> mejorando las relaciones entre el cliente y la empresa


3;<;33; ;>;

 



FOR#U$ACO% DE $A E!TRATE'A

3;<;3<;

Master your semester with Scribd  Read Free Days Sign up to vote this title 2.3.2,4. mplicar desarrollar 'n plan co5erente para el logro deFor loson30 objetivos median  & The New York Times  Useful  Not useful apropiado de$4.99/month. la organi(aci!n Special offerm-s for students: Only

anytime. en s' medio ambiente. &on baseCancel en las matrices reali(adas> l

estratégicas ='e debería seg'ir María $ngélica *anni son 'na estratega a nivel corporativo ori

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rivales. eg?n orter Hning'na empresa p'ede registrar 'n desempeAo por arriba del nivel prom

rentabilidad si trata de serlo todo para todo el m'ndoI> c'al='ier empresa ='e abar='e dema ser- eficiente. 2.3.2,%.

;a estrategia de penetraci!n de mercado permite la capitali(aci!n de las f'

María $ngélica *anni y de la ind'stria en la ='e opera. /sta estrategia de crecimiento con

a'mentar la venta de los prod'ctos eistentes a segmentos de mercado eistentes. María $

*anni posee 'n gran conocimiento del mercado debido a s' gran trayectoria> la c'al es respald s' posicionamiento. 2.3.2,+.

$ través del an-lisis estratégico se posee 'n conocimiento de la competenc

variables ='e p'eden infl'ir en la empresa> al ig'al ='e las necesidades eistentes en los m act'ales. 2.3.2,,.

/sta se pretende 5acer efectiva> a través de 'na combinaci!n de estrategias de

promoci!n y ventas> incrementando la actividad promocional> y en paralelo reestr'ct'r You're Reading a Preview

debilidades presentes en el -rea del mar8eting.


2.3.2,.

;a estrategia de crecimiento va de la mano con la estrategia competitiva> ya =' Download With Free Trial

son 'n complemento> es por esto ='e entidad 'tili(ara 'na estrategia de diferenciaci!n ori mejorar el posicionamiento en la mente de los cons'midores. /sta estrategia se centrara en

destac-ndose la gran cobert'ra de canales de distrib'ci!n ='e aspira atender la entidad. Master your semester with Scribd  Read Free Foron 30this Days Sign up to vote title  & The New York Times Useful en Not useful 2.3.20. /l act'al comportamiento social j'ega 'n rolimportante toda entidad es por Special offer for students: Only $4.99/month.

Cancel anytime.

la diferenciaci!n 5acia el prod'cto es destacable> dando a conocer a los cons'midores la preoc

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crecimiento agresiva como lo es la internacionali(aci!n o desarrollo de mercado Fintrod'c n'evos mercados con el mismo formato comercialG. 2.3.22.

@na ve( generado 'n posicionamiento internacional> b'scamos insta'rar 'na e

global> a fin de ad='irir tamaAo y destre(as ='e nos permitan competir m-s eficientemente. pilar es n'estra estrategia b-sica> la c'al permite generar 'na base para 'na ventaja sostenible> generando la internali(aci!n de la estrategia. 2.3.23. 2.3.24. 2.3.2#.

;?; ;  ;    % &  C

P$A% OPERACO%A$

;B; O8 :ET*O! E!TRAT@ 'CO! CORPORA T*O .3#.

; 4 5 ;   

FO/ 1G

; ? < ;   

O8: Reading ;53; P You're a Preview ET*O $A% DE Unlock full access with a free trial. E!PECFC ACC& O % Download With Free Trial

;55;

.3,. )iseA ar 'n plan 'n programa de epansi!n latinoamerica

.3%. semester )es Master your with Scribd arrollar 'n programa & The New Yorkde Times Special offer for students: Only $4.99/month.

;5<; A CCO% E!

.40. 1 .3. / ." laborar &ontratar 'n plan 'na Free Foron 30this Days Sign up to vote title de Read cons'ltor epansi! Not useful  Useful  Cancel anytime. a eterna

;5=; %DC AD OR .42. /st'dio de  ep ansi !n

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epansi!n a na> donde se nivel vean latinoameric reflejados los n .#%. 2 ano> con 'n dos países con internaci ."/val'ar .#,. enfo='e mayor onal. el 'c'rsal estratégico y crecimiento osterior res'ltado es s'stentable econ!mico> mente> y abrir 2 abie econ!micam reali(ando 'n abrir n'evas rtas ente> est'dio de n'evas s'c'rsale al mediante el mercado en s'c'rsale s en los aAo control del las capitales s en dos países 202 crecimiento de cada país países de res'ltant 0 s'stentable en 'n ;atinoa es de las ventas 5ori(onte no mérica. .#+. en el s'perior a # etranjero y aAos. .+0. Mant .+1. / .+2. 1 .+3. mayor ; ; B ener 'n laborar ." *entas control = > ; <  ; crecimiento 'na impleme aAo sobre los      de ventas estrategi ntar act' proveedores .,+. FO/ .0. 7ene .1. / .2. 1 .3. ; B 3G rar 'na visi!n laborar ." 9?mero  ; You're Reading a Preview  .,,. )es empresarial iniciativa &apacita de   arrollar 'na de s ='e r todo el f'n Unlock full access with a free trial. directri( ; .10%. )iseA .10+. / .10,. 1 .10. = 4 empresarial 5 ar e laborar y ." ^40D ;  Download With Free Trial con alta   implementar poner en mpleme de responsabili ; 'n plan de marc5a ntar plan M 6 4 dad social> 5 reciclaje> en el 'n plan de re't ;  prestando 'n   c'al se de re'tili(ac ili( mayor  re'tilicen el re'tili(ac deDays ada Read Free Fori!n 30this Sign up to vote on title énfasis en el  100D de los i!n de materias s_ Useful  Not useful medio  Cancel anytime. desec5os de materias primas M ambiente Special offer for students: Onlyy$4.99/month. cart!n de la primas re't en la empresa el ili(


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.11.

.120. ort alecer el -rea de mar8eting desarrolland o políticas an'ales ='e tengan directa relaci!n con potenciar la imagen empresarial> de esta .1#. FO/ ,G .1%0. ort alecimiento de Z ) incrementan do la capacidad de .10.

 

FO/ +G

; = ? 5 ;    l a

of 66

; 5 3 5 ;   

.122. $lca n(ar alto nivel de fidelidad sobre los clientes act'ales> mediante los servicios post" venta y garanti(ar la calidad y eficiencia de los prod'ctos

; 5 > 5 ;   

.1%2. )esar rollar 'na investigaci!n de mercado

; > ? 5 ;   

.1++.




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.123. / laborar protocol o de asistenci a al clientes y servicios post venta y adem-s reali(ar est'dio del comporta .1%3. 6 eali(ar 'na investiga

$'m .1+,. & entar la onfeccio You're Reading a Preview participaci!n nar 'n de mercado plan de trial. Unlock full access with a free

FO/


.124.

1

." mpleme ntar protocol o de servicio al cliente> capacitan do a los vendedor .13. 2 ."Medir las repeticio

.12#. D de trab ajad ores cap acit ado s_ rab ajad ores .140. ^0D de clie

.1%4.  mplemen tar los res'ltado

.1%#. /st'dio de inv

.1+. $ 'mentar la participa

.1,0. $'ment ar en

.13. 7ene .14. 7 .1#. 1 2G rar 'n sistema ." Download With estionar Free Trial .11. mp de eval'aci!n 'n 6eali(ar lantar 'n ='e permita sistema capacitac ; modelo de apreciar el de iones de 3 B 5 desarrollo desarrollo capacitac los ;    personal y contin'o de i!n Read trabajado Free For 30this Days Sign up to vote on title profesional los constante res useful  Useful  Not Cancel anytime. para los participantes para los antig'os Special offer for students: Only $4.99/month. trabajadores> de la entidad> trabajado .1%.


.202. D de trab ajad ores cap  acit  ado s_ rab

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reconocimie nto y posibilidad de ascenso y de esta manera poder oc'par p'estos con mayores responsabili dades e ingresos

.30+.

FO/ 3G

; B  5 ;   

.30,. )es arrollar 'na directri( empresarial con alta responsabili .344.

FO/

of 66

 

'n mayor compromiso con la obtenci!n de los objetivos.





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n'evos y antig'os

.312.  mplemen tar el plan

.2,%. .2,+. Índice de rota ci! n de pers ona l_ $Z )X 2` 100 X / .313. lan estr atég

.32+. / laborar 'na enc'esta

.332. &lientes sati sfec

.2,#.

2

." 6eali(ar protocol o de ind'cci! ny capacitac i!n a los n'evos trabajado res

; B 4 < ;   

.310. )esar rollar y llevar a la pr-ctica 'n conj'nto

.311. ) esarrollar 'n plan estratégi

; = 3 < ;   

.32#. /labo .32%. / You're Reading a Preview rar 'n plan de laborar y etensi!n poner en Unlock full access with a free trial. social se marc5a

.34+. 7ene .34,. $ .34. 6 Download With Free Trial +G rar 'n mayor 'mentar ediseAar .3#0. .34#. ort posicionamie el p-gina -gina alecer el nto del posicion = < ;   


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.34.

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FO/ #G

.3+. Opti mi(ar la prod'cci!n de la planta en 'n 20D> dismin'yendo los tiempos m'ertos y enfoc-ndose en la ad='isici!n de tecnología de p'nta ='e le permita ser competitivo



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.400. & ontrolar y dismin'i r la 'tili(aci! n efectiva



.401. F&apaci dad 'tili (ad aXca paci dad

.3#. Ma ntener 'n correcto control de .3,. & costos y ontrolar ; eval'ar la > B < constanteme capacida ;  .41%. $ .41+.   nte la acci!n d dministra F9?mer m-s 'tili(ada ry o beneficiosa .3. controlar de para la n'evas 'ni empresa. m-='ina dad &ambiar de s de es proveedores prod'cci pro seg?n la .42,. FO/ .434. .433. ) 3G 9?mero ar a .42. )es de conocer .431. mpla arrollar 'na trab ; los ntar 'n ? directri( ajad 3 program = modelo de .432. / ; empresarial ores You're Reading a Preview   as a los desarrollo laborar y  con alta inst trabajado íntegro a poner en Unlock full access with a free trial. responsabili r'id ; res través de marc5a 4 dad social> os < = programas de el ; prestando 'n Download With Free Trial  .4#0.   desarrollo del modelo .44. 2 mayor rogram personal> de . )iseAar énfasis en el a de rem'neraci!n desarroll y poner medio des y promoci!n o en ambiente y  arro mejorando el marc5a Read Free For 30this Days Sign up to vote on title en la llo desempeAo. el comerciali(a  Useful  Not useful del Cancel anytime. program ci!nOnly de $4.99/month. pers Special offer for students: a n'evos ona


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man'al y capacitac i!n

f'ncionario> 'n mejor fortaleciend servicio .#44. FO/ .#4+. mple .#4,.  .#4. ) 3G mentar norma mprentar iseAar .#4#. )es para alcan(ar norma y norma en ; < arrollar 'na 'n 20D de la a'mentar conj'nto = 6 ; ;  directri( comerciali(aci la >  .#%#. $ =  6 empresarial !n de cantidad ;  'mentar   con alta prod'ctos de en 'n responsabili biodegradable prod'cto 20D los dad social> s s acorde a s vol?men prestando 'n los n'evos biodegra es de mayor re 'erimiento dables al .#,1. 6edis .#,2. 6 .#,3. 6 énfasis en el eAar e ediseAar ediseAar medio implementar e sistema ambiente y ; 'n sistema de impleme de en la 4  recolecci!n de ntar recolecci 6 comerciali(a ;  .#. M  desec5os o sistema ci!n de  edir la materiales de de n'evos cantidad You're Reading recolecci a Preview cart!n y prod'ctos de pl-stico !n de biodegradab Unlock full access with a free trial. desec5os .%1#. FO/ .%1,. 7esti .%1. 7 .%20. & ; ? #G onar 'n estionar ontrolar 5 Download With Free Trial > ; .%1%. Ma sistema el sistema costos de    ntener 'n c'al permita de prod'cci correcto medir la control !n vs control de eficiencia de de los importac costos y importar 'n costos de i!n Read Free Foron 30this Days Sign up to vote title eval'ar prod'cto o los .%21. F Not useful  Useful  Cancel anytime. constanteme fabricarlo> prod'cto mantener Special offer for students: Only $4.99/month. nte la acci!n para así poder s .%3+.  m-s prod'cid mplemen




.#2%. D de ped idos .##0. 9orma co mer .#%%. $'ment o de líne a de .#,4. istema de rec olec .%00. Kilos de des ec5 os .%22. &osto pro d'c ci! n  lote Xcos to .%3,. istema

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.%4.

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FO/ %G

.%#0. mp lementar la incorporaci! n de n'evas 5erramientas de tecnología de inform-tica y com'nicacio nes fortaleciend o las relaciones con los

; 5 6 > ;   

.%#2. )iseA ar y poner en marc5a 'n plan de desarrollo de com'nicaci!n > el c'al permita 'na fl'ida y eficiente relaci!n con cada cliente ='e se incorpore a la empresa.


.%#4. & apacitar a emplead os del -rea de prod'cci !n y ventas .%+0. .%+1. .%+2. ) iseAar plan de desarroll o

.%#3. ) esarrollar e impleme ntas plan de desarroll o com'nic acional



.%##. 9?mero de em plea dos cap acit ado .%+3. .%+4. .%+#. lan de des arro llo co m'

;?4=; .+0#. .+0%. .+0+. .+0,.



.+0.

Master your semester with Scribd .+10. & The New York Times .+11. Special offer for students: Only $4.99/month.

.+12.


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ncrementar la confian(a y ser efectivos en la resp'esta frente al problema.

i no se c'enta con los contratos necesarios para ser rentables> se incrementa

visitas persona a persona F2G y se implementar-n mejores estrategias de ventas •

aj'stando las promociones y los planes. ener conocimiento de las leyes sanitarias de &5ile para c'brir todo posibl

•

legal de ante mano de esta índole. /n caso de ='e la demanda no sea la esperada> se b'scar- reali(ar 'n n'evo est'dio tra

pedir y contar con la opini!n de los clientes y ver las fallas en ='e se p'ede inc'rrir y l •

p'eden mejorar. i se presenta problemas con los proveedores> se tratar- de contar con 'n stoc8 de

almacenado en las dependencias para ser 'sados en caso de ='e se presenten y cortar la cadena de s'ministros ni el ejercicio del local 5asta ='e se sol'cione o •

n'evos proveedores. )esde ya ver otras opciones en caso de ='e esto s'ceda. J por ?ltimo si llegaran a entrar n'evos competidores> se b'scar- crear promoc

desc'entos con los clientes ='e eisten y fideli(ar s's preferencias con la empresa las barreras de entradaG.



;?35;


;?33; ;?3<;

Master your semester with Scribd ;?3=; & The New York Times Special offer for students: Only $4.99/month.

;?36;


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Noy en día es imperante para 'na empresa establecer 'na estrate

c'ando esta no posea 'na estr'ct'ra definida o sea demasiada pe='eAa; /l éito de la

est- definido por s' estrategia> ya ='e toda empresa tiene 'n prop!sito y 'na ra(!n de s

ello ='e es necesario definir la visi!n ='e responde a la preg'nta B'é ='eremos llegar

la misi!n a B&'-l es n'estro negocioC ara de esta manera direccionar los esf'er(o para

de los objetivos y afrontar de 'na manera m-s eficiente a los escenarios de incertid'mb ='e se ven enfrentados las empresas cada día; .+33.

/n el caso de la empresa est'diada María $ngélica *anni al

an-lisis de entorno podemos observar ='e se enc'entra en 'na ind'stria bastante atrac ='e posee barreras de entradas ='e impiden el ingreso de 'n competidor f'erte> sin

esto no aseg'ra a la empresa seg'ir con s' negocio tal c'al lo 5a 5ec5o d'rante m-s de 1 ya ='e el comportamiento del mercado es cambiante. .+34.

;as fortale(as y oport'nidades ='e presenta esta empresa 5ace

You're Reading a Preview necesario ='e se estable(can estrategias corporativas orientadas al crecimiento> ya ='e d

condiciones internas de la empresa> frente optimista escenario ='e ofrece el Unlock fullyaccess withal a free trial. internacional. /iste 'na gran oport'nidad de epansi!n y crecimiento> por ello Download With Free Trial

indispensable establecer 'n direccionamiento estratégico para la empresa> el c'al este e

en el crecimiento s'stentable> lo c'al se ve reflejado no solo en la rentabilidad> sino en

desempeAo de los trabajadores y la correcta gesti!n empresarial. /s así ='e laselecci! Master your semester with Scribd Read Free Foron 30this Days Sign up to vote title  estrategias corporativa seleccionada se bas! en las fortale(as y debilidades internas d & The New York Times  Useful  Not useful $ngélica *anni> para Special offer for students: Only $4.99/month.

Cancel anytime.

así aprovec5ar de mejor forma las oport'nidades y min

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comprometido con el medio ambiente> para así satisfacer m-s all- de las necesidades de 'n prod'cto desec5able> sino el del compromiso con el medio ambiente. .+3%.

/l plan operativo es el ='e g'iar- cada estrategia de María $ng

estableciendo las acciones respectivas para el c'mplimiento de ellas y al mismo

entregara el indicador ='e permitir- mantener 'n control de la implementaci!n de la e

en c'esti!n. /l plan operativo es parte f'ndamental del direccionamiento estratégico> y a='í donde se reali(aran las acciones correspondiente para el c'mplimiento de cada

estratégico> adem-s se controlara mediante los indicadores FKG> si los res'ltado

acciones est-n siendo efectivo y se est-n c'mpliendo los objetivos y las metas prop'est contrario se podr-n tomar acciones oport'nas para contrarrestar lo oc'rrido.

;?
/s así como f'ncionan las estrategias de empresa> con 'na misi!n

bien definida ='e estable(can 'n direccionamiento estratégico preciso> 'tili(ando 5erramientas de control de gesti!n y administraci!n para establecer objetivos claros alcan(ables. J así mantener You're a la Reading empresaa Preview estable y controlada en los esce incertid'mbre ='e entrega el mercado. Unlock full access with a free trial.

;?<;


.+3. .+40. semester with Scribd Master your .+41.York Times & The New Special offer for students: Only $4.99/month.

.+42.


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.+4. ormato enc'esta aplicada para medici!n del clima organi(acional> basa n'eve dimensiones de ;it &ada 'na de estas dimensiones se relaciona co propiedades de la organi(aci!n.

.+#0. ;a teoría de ;it
;?65; ;?63; ;?6<;

Cuestionario de Clima $a0oral #aría Ang)lica *anni Autores $itLin y !tringer 5B> Revisado 3445

.+#4. .+##. .+#%. .+#+.

/dadE  eoE  $ntigedadE  &argoE )epartamentoE 

.+#,. ;?6B; En el siguiente cuestionario indiMue para cada una de las siguientes a-irmaciones su grado de acuerdo o desacuerdo en relación a su percepción so0re diversos aspectos de la institución marcando You're Reading a Preview con una  en la respuesta Mue considere mNs acertada; %o ay respuestas correctas o incorrectas ni preguntas cona free trampa; Unlock full access with trial. ;?>4; Mue corresponde su respuesta en ;?>5; Recuerde escoger la casilla Download With FreeaTrial

; < > ? ;   

; = > ? ;   

6 > ?   

.+%+. /n esta organi(aci!n las tareas est-n claramente definidas .+%,. .+%. .++2. /n esta organi(aci!n se tiene claro ='ién manda y toma las 2. .++3. .++4. decisiones  3. .+++. &ono(co claramente las políticas de esta organi(aci!n .++,. .++. Read Free Foron 30this Days Sign up to vote title  4. .+,2. &ono(co claramente la estr'ct'ra organi(ativa esta  Not useful .+,3. .+,4. Useful  de Cancel anytime. organi(aci!n Special offer for students: Only $4.99/month. .+,+. /l eceso de reglas> detalles administrativos y tr-mites 5. .+,,. .+,. 1.


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III.803.

; = 4  ;   

; 6 4  ;   

> 4    

.,0,. procedimientos estén claros y se c'mplan .,0. .,10. .,13. Mis s'periores s!lo tra(an planes generales de lo ='e debo 9. .,14. .,1#. 5acer> del resto yo soy responsable por el trabajo reali(ado .,1,. /n esta organi(aci!n salgo adelante c'ando tomo la iniciativa 10. .,1. .,20. y trato de 5acer las cosas por mí mismo .,23. 9'estra filosofía enfati(a ='e las personas deben resolver los 11. .,24. .,2#. problemas por sí mismas .,2,. /n esta organi(aci!n 'no de los problemas es ='e los 12. .,2. .,30. individ'os no toman responsabilidades .,33. $='í las personas son recompensadas seg?n s' desempeAo 13. .,34. .,3#. en el trabajo 14. .,3,. /n esta organi(aci!n 5ay m'c5ísima crítica .,3. .,40. 15. .,43. /n esta organi(aci!n no eiste s'ficiente recompensa y .,44. .,4#. You're Reading a Preview reconocimiento por 5acer 'n b'en trabajo .,4,. &'ando cometo 'n error mefullsancionan 16. .,4. .,#0. Unlock access with a free trial. .,#3. /n esta organi(aci!n tenemos ='e tomar riesgos grandes 17. .,#4. .,##. ocasionalmente para estar delante de la competencia Download With Free Trial 18. .,#,. $='í la gerencia se arriesga por 'na b'ena idea .,#. .,%0. .,%3. /ntre la gente de esta organi(aci!n prevalece 'na atm!sfera 19. .,%4. .,%#. amistosa .,%,. /sta organi(aci!n se caracteri(a por tener 'n clima de trabajo 20. .,%. .,+0.  Read Free For 30 Days Sign up to vote on this title agradable y sin tensiones   Useful  Not useful 21. .,+3. /s bastante difícil llegar a conocer a las personas enCancel estaanytime. .,+4. .,+#. Special offer for students: organi(aci!n Only $4.99/month. .,+,. ;as relaciones 7erencia  rabajador tienden a ser 22. .,+. .,,0. 8.


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difícil .1,. ;a filosofía de n'estra gerencia enfati(a el factor 5'mano Fc!mo se sienten las personas> etc.G .23. /n esta organi(aci!n se ca'sa b'ena impresi!n si 'no se mantiene callado para evitar desac'erdos .2,. iempre p'edo decir lo ='e pienso a'n='e no esté de ac'erdo con mis jefes .33. ;o m-s importante en la organi(aci!n es tomar decisiones de la manera m-s f-cil y r-pida posible .3,. ;a gente se siente org'llosa de pertenecer a esta organi(aci!n .43. iento ='e soy miembro de 'n e='ipo ='e f'nciona bien .4,. /n esta organi(aci!n cada c'al se preoc'pa de s's propios intereses .#3.

.1. .20. .24. .2#. .2. .30. .34. .3#. .3. .40. .44. .4#. .4. .#0.

.#4.

=;5;3; E!CA$A DE #EDDA! PARA E*A$UAR $A DEC$ARAC&% DE #!&% III.955.

;B6>;

*aria0les You're Reading a Preview

;B6?;;B6; ;B6B 4 5 3

.%2. .%3. .%1. B;a misi!n describeUnlock 'n prop!sito inspirador ;B>4; full access with a free trial. de la instit'ci!n 5acia la sociedad en generalC 5 .%+. .%,. .%%. B;a misi!n da c'enta de la nat'rale(a deTrial la ;B>6; Download With Free [ instit'ci!n Fj'rídica yXo de propiedadG ='e refleje el 3 conj'nto de valores y principios ='e la s'stentanC .+2. .+3. .+1. B;a misi!n define 'n -mbito de servicio e ;B?4; Master
.% [ .%

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p-rrafos precisosC

III.1010. III.1015.

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.1011. @M$O6$ )/ @9O O6 &O;@M9$E .101%. @M$O6$ O$;E

.1012..1013..101

.101+..101,. .101 14 1

.1020. $daptado por v-n :etanco'rt $stete> /sc'ela de 9egocios @&L de $ndre< &bell> )irector $s5ridge trategic Management &enter. 'enteE &bell> Hmisi!n statementsI> pags 31"32 1+con permiso de /lsevier.

.1021. /val'aci!nE aG Mayor a 1#E /st- m'y bien bG Menor a 10E 5abría ='e reform'lar alg'nos aspectos .1022. 6/@;$)O )/ /*$;@$&9E 14

=;3;

8i0liogra-ía

;543<; •


:oletín %#,#> restringe el 'so de las bolsas pl-sticas en isla de pasc'a Unlock full access with a free trial.

.1024. 5ttpEXX<<<.camara.clXpleyXpleydetalle.aspCprm)_%++Tprm:;_%#,#"12 Download With Free Trial

•

/st'dios sobre el efecto invernaderos c5ile por $;$

Master your with Scribd  .102#.semester 5ttpEXX<<<.acoplasticos.orgXboletinesX2011X9oticias$mbientales201104R'lio Read Free Foron 30this Days Sign up to vote title  & The New York Times  Useful  Not useful •

9/> Índices de desoc'paci!n

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