Analisis Manajemen Properti Mall Kelapa Gading

KEMENTERIAN KEUANGAN REPUBLIK INDONESIA BADAN PENDIDIKAN DAN PELATIHAN KEUANGAN SEKOLAH T INGGI AKUNTANSI AKUNTANSI NEGARA TANGERANG

TUGAS MANA MANAJJ EMEN PROPER TI ANALISIS MANAJEMEN PROPERTI MALL KELAPA GADING

Oleh: Kelompok IV

No. 1. 7. 17. 17. 19. 19. 21. 21. 22. 28. 28. 29.

Nama

NPM

Achpr izar Gr eheta Dan y Setiyawan Ha ppy Bayu Pr ayud at ama M. Arief Bukhar i Sar aa n Priyan Mar dya Kusuma Ricko Pr at a ma Tr ian Fer ianto Yuli a r diansyah dia nsyah

083300 083300048 04884 84 083300049 08330004912 12 083300 083300049 04972 72 083300 083300049 04958 58 083300 083300049 04972 72 083300049 08330004977 77 083300 083300050 05000 00 083300050 08330005008 08

Maha siswa iswa Pr ogram Diploma Diploma III Keuangan Spesialisai Penilai/PBB Tahu n 2011 2011

Titles you can't find anywhere else

Try Scribd FREE for 30 days to access over 125 million titles without ads or interruptions! Start Free Trial Cancel Anytime.













GAMBARAN UMUM MAL KELAPA GADING

Pengembangan wilayah Summarecon Kelapa Gading diawali dari semangat Grup Summarecon untuk 'menyulap' daerah yang awalnya rawarawa menjadi kawasan terpadu hunian, komersial dan hiburan. Pada masa akhir tahun 1980-an, Kelapa Gading sudah menjadi tujuan 'rekreasi' makanan bagi masyarakat yang tinggal di Sunter, Pulo Mas, Rawamangun, Cempaka Putih dan sekitarnya. Pada saat itu, restoran dan pemasok bahan baku makanan masih tersebar secara sporadis di kawasan tersebut. Selain rukan, Grup Summarecon semakin giat mengembangkan kompleks-kompleks perumahan di kawasan Kelapa Gading. Untuk mengimbangi pesatnya perkembangan kawasan, tak bisa dipungkiri, sebuah kawasan sentra niaga yang lengkap dan mampu memenuhi kebutuhan hidup masyarakat sekitar harus hadir disini. Menanggapi kebutuhan ini, Grup Summarecon meresmikan Kelapa Gading Plaza seluas 30.000 m2 yang merupakan cikal bakal Mal Kelapa Gading pada 24 2 4 Maret 1990, 1 990, dengan Diamond sebagai s ebagai anchor tenant. Sejalan S ejalan dengan berkembangnya tuntutan gaya hidup masyarakat Kelapa Gading yang semakin metropolis, pada tahun 1995 area Kelapa Gading Plaza diperluas menjadi 70.000 m2 dan namanya pun berubah menjadi Mal Kelapa Gading (MKG). SOGO pun bergabung sebagai anchor tenant. MKG membidik pangsa pasar yang lebih luas dari Jakarta Utara, dengan mengacu pada konsep mal keluarga. MKG pun meraih Penghargaan Adikarya Wisata dari Dinas Pariwisata Jakarta pada tahun 2001. Pada awal tahun 2003, MKG kembali mengembangkan luas areanya hingga mencapai 130.000 m2. MKG pun semakin memantapkan posisinya sebagai pusat wisata belanja skala regional dengan tema Fashion, Food & Entertainment, yang mampu menggaet penyewa-penyewa berkelas internasional seperti Zara, Next,















dan hiburan. Untuk memperluas pilihan bagi konsumen dalam memenuhi segala kebutuhannya, saat ini Grup Summarecon tengah melakukan pembangunan MKG Phase 5, diiringi perluasan area parkir.

PELAKSANAAN MANAJEMEN PROPERTI PADA MAL KELA PA GADING GADING A. VISI, VISI, MISI, MISI, DAN NILAI PERUSAHAAN

Mal Kelapa Gading berada di bawah kepemilikan PT Summarecon Agung Tbk yang memiliki visi dan misi sebagai berikut: Visi Menjadi “Crown Jewel” di antara pengembang properti di Indonesia yang secara berkelanjutan memberikan nilai ekonomi yang optimal kepada pelanggan, karyawan, pemegang saham dan pemangku kepentingan lainnya, serta juga berperan dalam menjaga lingkungan dan menjalankan tanggungjawab sosial.

Misi 1.

Mengembangkan kawasan Summarecon Kelapa Gading, menjadi semakin lengkap dan bernilai, serta mengembangkan kawasan baru dengan semangat inovasi.

2.

Memberikan pelayanan terbaik dan terpadu kepada konsumen melalui sistem yang tepat dan ditingkatkan secara terus menerus

3.

Fokus pada pengembangan dan pengelolaan perumahan, apartemen dan pusat perbelanjaan yang semakin ramah















4.

Bekerjasama dengan partner strategis dengan menerapkan prinsip tata kelola perusahaan yang baik dan profesional.

5.

Fokus dalam pengembangan Sumber Daya Manusia yang berkualitas, sejahtera serta sesuai dengan nilai dan budaya perusahaan.

6. Meningkatkan pendapatan dan keuntungan perusahaan sesuai

target tahun 2010-2015.

Nilai-nilai Summarecon 1. Melayani pelanggan secara efektif dengan sepenuh hati. 2. Mendukung tumbuh-kembangnya kewirausahaan. 3. Memfasilitasi kehidupan yang seimbang. 4. Melestarikan nilai-nilai keluarga. 5. Memberikan kontribusi yang bermanfaat kepada masyarakat dan lingkungan sekitar. 7. Memandu transformasi setiap pelanggan.

Tujuan pendirian Mal Kelapa Gading adalah untuk mengembangkan investasi di bidang retail dalam rangka memenuhi beragam kebutuhan masyarakat modern sekarang ini dengan konsep fashion, food, dan entertainment yang terpadu.

Berdasarkan visi dan misi dari pembangunan Mall kelapa gading, maka dibentuk suatu manajemen property yang bertujuan untuk:

1. Mengelo Mengelo la invest asi

Dalam mengelola investasi, Manajer

properti

harus

memastikan















properti dapat diformulasikan sebagai berikut:

Nilai = Pendapatan operasional bersih setahun (NOI) x (1/i)

Keterangan : NOI i

= pendapatan kotor setahun – biaya operasional setahun = tingkat kapitalisasi dari properti tersebut

Tolok ukur

atau performance

investasi

dapat

menggunakan besaran b esaran dari tingkat ting kat hasil has il yang

diukur akan

dengan diperoleh

(yield). Semakin tinggi yield dari suatu investasi, maka semakin tinggi risiko dan tingkat pengembalian pen gembalian (risk & retun) retun ) yang akan diperoleh. Yield dapat diformulasikan sebagai berikut:

Yield (%) = (Pendapatan operasional bersih setahun /Nilai) x 100%

Dengan demikian salah satu keberhasilan dari suatu manajemen properti

dapat

terlihat

dari

kemampuan

mereka

memberikan

kontribusi dalam meningkatkan penghasilan bersih dari properti tersebut. Berdasarkan data yang kami peroleh, pendapatan bersih Mal Kelapa Gading dari tahun ke tahun terus mengalami peningkatan. Hal ini















Data Pendapatan Bersih Periode 2002-2007 (dalam miliar rupiah) Tahun

2002

Pendapatan 119,24

2003

2004

2005

2006

2007

195,37

231,46

240,96

244,20

250,64

Sewa

2. Mengelo Mengelo la bi snis

Tujuan

dari

kegiatan

ini

adalah

optimalisasi

dari

arus

kas

sekaligus memelihara dan meningkatkan nilai properti tersebut. Kegiatan manajemen properti sebagai suatu bisnis atau usaha juga tidak dapat dipisahkan dalam kaitannya mengelola properti sebagai suatu investasi sebab keduanya saling terkait dan memiliki hubungan yang erat. Dalam hal ini kegiatan manajemen properti Mal Kelapa Gading meliputi: a. Memasarkan Memasarkan ruangan dengan harga sewa yang terbaik

Bagian

pemasran

melakuakan

kegiatan

pemasaran.

Calon

penyewa dapat datang langsung ke bagian pemasaran untuk mengetahui ketersedian ruang sewa di mal. Selain itu, calon penyewa dapat mengetahui ketersediaan ruang sewa melalui hot line khusus yang disediakan. b. Menagih sewa dan biaya pelayanan (service (service charge) charge)

Penyewa melakukan pembayaran sendiri uang sewa dan service charge setiap bulan ke bank. Pengelola akan menegur penyewa

secara tertulis jka terjadi keterlambatan pembayaran uang sewa dan service charge.

















Bagian

teknik

melakukan

kegiatan

pemeliharaan

bangunan,

sedangkan bagian operasional bekerjasama dengan beberapa perusahaan

outsourcing

melakukan

pemeliharaan

kebersihan

bangunan. d. Me Mengelo ngelo la keuangan dan memberi kan laporan secara berkala Bagian keuangan bertanggung jawab melakukan pengelolaan keuangan. Bagian ini berperan dalam pengendalian biya guna tercapai efisiensi pengeluaran. Bagian ini uga menyususn laporan keuangan secara berkala untuk mengetahui arus kas dan kinerja Mal. e. Me Memoni moni tor nilai properti Manajer Pengelola Mal Kelapa Gading memonitor nilai properti. Hal ini dilakukan untuk mengetahui perkembangan Mal Kelapa Gading serta untuk menghadapi persaingan yang ditimbulkan oleh banyak faktor. f. Melakukan

pengadaan

sarana

dan

fasilitas

pelengkap,

seperti area Area Parkir,Car Call & Information Counter, E-Directory Kereta Dorong Bayi & Kursi Roda, Shuttle Bus & Lokomotif, Toilet, Baby Care,Musholla,Ruang P3K & Ambulance,Lokomotif dan ruang tunggu pengemudi















B. BENTUK ORGANISASI ORGANISASI MANAJEMEN PROPERTI PROPERTI

Untuk lebih jelasnya, berikut uraian pekerjaan masing-masing jabatan:

A. Koo rdin ator Manajer Manajer Property Property Retail Tugas Pokok: 1.

Melakukan perencanaan serta menganalisa hal–hal yang dianggap perlu bagi kemajuan ataupun pengembangan tiap–tiap unit usaha.

2.

Bertanggung jawab atas kelancaran operasional gedung untuk tiap–tiap unit usaha.

3.

Bertanggung jawab atas tercapainya target operasional gedung (antara lain tingkat hunian, cash flow, dll )

4.

Menjaga hubungan baik dengan tenant dan pihak yang terkait dengan operasional gedung.

5.

Memberikan tugas dan arahan pekerjaan.















1.

Melakukan perencanaan serta menganalisa hal-hal bagi kemajuan kemajuan ataupun pengembangan Plaza Bintaro Jaya Jaya.

2.

Memastikan kelancaran operasional gedung.

3.

Mengendalikan dan mengatur arus kas keuangan sesuai program kerja.

4.

Memastikan tercapainya target Rugi/Laba ( pendapatan, Gross Profit & Laba Usaha).

5.

Mengusulkan range tarif pada SK tarif sewa

6.

Menentukan jadwal kenaikan tarif ( service charge, listrik, air & gas) dan perubahan konversi kurs sewa & service charge

7.

Menjaga hubungan baik dengan tenant

Wewenang: 1.

Merekomendasikan

Outsourcing/kontraktor

sesuai

lingkup

pekerjaan. 2.

Mencari solusi atas segala permasalahan pengelolaan gedung.

C. Duty Manager Tugas Pokok: 1.

Menerima dan menindak-lanjuti komplain dari pelanggan.















Wewenang: 1.

Mengajukan alternatif solusi penanganan kepada kepada Manajer Manajer Plaza Bintaro Jaya atas permasalahan/komplain yang bersifat “urgent” harus segera ditindak-lanjuti yang terjadi pada hari Sabtu, Minggu dan Libur Nasional.

2.

Meminta masukan dan/atau informasi dari bagian terkait atas suatu peristiwa/ kejadian sebagai bahan untuk menganalisa suatu permasalahan/komplain.

3.

Bertindak

mewakili

manajemen

dalam

penangan

keadaan

“tanggap darurat”.

D. Se Sekretaris kretaris Plaza Bint aro Jaya Tugas Pokok: 1.

Melakukan filing management untuk semua data (softcopy (softcopy dan hardcopy). hardcopy ).

2.

Menangani administrasi surat menyurat, dll.

3.

Mendelegasikan pendistribusian dokumen, surat-surat, data-data, dan lain-lainnya kepada bagian/unit/pejabat yang terkait.

4.

Melakukan penjadwalan rapat-rapat internal dan eksternal eksternal Unit Pengelola Plaza Bintaro Jaya.















Wewenang: -

E. Officer Administrasi Umum Tugas Pokok: 1.

Melayani kebutuhan karyawan pengelola Plaza Plaza Bintaro Jaya.

2.

Melaksanakan tugas membuka/menutup ruang ruang pengelola Plaza Bintaro Jaya, membersihkan, dan merapikan ruang kerja karyawan.

3. Melakukan pendistribusian/expedisi maupun pengambilan atas surat, berkas, dokumen-dokumen ke tempat yang diperintahkan, terkait pekerjaan kantor Plaza Bintaro Jaya. 4.

Selalu berkoordinasi dan bekerja bekerja sama dengan atasan untuk kelancaran tugas.

5.

Melaksanakan tugas sebagai Operator, Operator, bila diperlukan.

6. Bertanggung jawab dan melaporkan semua hasil pekerjaan tersebut diatas kepada atasan langsung.

Wewenang: -

F. Offi cer Pengadaan

















4.

Menyusun laporan bulanan keuangan keuangan Unit Pengelola Plaza Plaza Bintaro Jaya.

5.

Monitoring stok peralatan/fasilitas kerja.

6.

Pembelian peralatan/fasilitas kerja sesuai permintaaan.

Wewenang: Mengajukan permohonan perubahan/revisi rencana anggaran sesuai dengan realisasi/kondisi di lapangan kepada Manajer Pengelola Plaza Bintaro Jaya.

G. Supervisor Keuangan Tugas Pokok: 1. Melakukan koordinasi pembuatan invoice, kwitansi, faktur pajak dan















H. Officer A/R Tugas Pokok: 1.

Membuat rekapitulasi invoice sewa, service charge, listrik, dan penerimaan hasil pembayaran lain-lain.

2.

Membuat tanda terima kwitansi pembayaran.

3.

Mengantar hasil kerja dan surat ke ke kantor kantor pusat maupun surat (invoice dan kwitansi) yang terkait dengan penagihan ke tenant.

4.

Melakukan filling system.

Wewenang: -

I. Officer Kolekto r Tugas Pokok:















Tugas Pokok: 1.

Melakukan pembuatan invoice sewa, service charge, charge , listrik, faktur pajak, kwitansi, dan invoice lainnya.

2.

Membuat tanda terima invoice dan kwitansi.

3.

Melakukan kliring giro ke bank.

4.

Melakukan pembuatan berita acara pengahapusan piutang.

5. Mengantar invoice dan kwitansi ke tenant. 6.

Melakukan filling system. system.

Wewenang: -

K. Supervisor Pemasaran/TR/FO Tugas Pokok:















9. Membuat prosedur kerja dan instruksi kerja yang terkait dengan pemasaran sewa ruang, pameran, promosi, Tenant Relation dan Fitting Out, serta mengawasi pelaksanaannya.

Wewenang: Memberikan rekomedasi kepada atasan atas calon penyewa baru yang telah melalui proses diseleksi.

L. Offi cer Pemasaran Tugas Pokok: 1.

Memasarkan ruang sewa yang kosong & Billboard dengan mencari dan Jaya.

melakukan seleksi terhadap calon penyewa di Plaza Bintaro















1.

Membuat design promotion promotion tools (media cetak dan ruang), seperti sepert i spanduk, giant banner, umbul-umbul, brosur, dll.

2.

Melakukan koordinasi design promotion tools dengan supplier.

3.

Mengusulkan tema/topic tema/topic,, acara, design, serta melakukan kontrol dan evaluasi pelaksanaannya (termasuk proses tender).

4. Melakukan kontrol atas pemasangan umbul-umbul, spanduk, banner, dan media promosi lainnya. 5.

Melakukan kontrol atas persewaan billboard.

6.

Memberikan

masukan

dalam

penentuan

spanduk, billboard, dan media promosi lainnya. 7.

Meng-update web site PBJ.

Wewenang: -

tarif

umbul-umbul,

















O. Supervisor Operasional Tugas Pokok: 1.

Melakukan koordinasi terhadap semua pekerjaan sub sub kontraktor kontraktor yang

ada

di

bagian

keamanan,

parkir,

car

call, call,

hygiene, hygiene,

housekeeping, housekeeping, pest control, control, perawatan plumbing, plumbing, dan angkut sampah. 2.

Memastikan bahwa setiap pekerjaan sub kontraktor sesuai dengan kontrak perjanjian yang telah disepakati.















pekerjaan sub kontraktor keamanan, termasuk didalamnya tugastugas: a)

Menciptakan suasana yang kondusif agar suasana penyewa/ pengunjung diarea Plaza Bintaro Jaya tetap merasa aman dan nyaman.

b)

Memberikan

pelayanan,

penjagaan,

dan

perlindungan

kepada penyewa/pengunjung Plaza Bintaro Jaya. c)

Menegakkan Menegakkan disiplin dan tata tertib yang berlaku diarea Plaza Bintaro Jaya.















parkir atau car call yang kurang baik. 4.

Menindak/memberikan sanksi di tempat bagi anggota keamanan atau yang tidak disiplin atau melalaikan tugas dan instruksi atasan.

5.

Membuat perbaikan jadwal dan perombakan regu jaga.

Q. Supervisor Housekeeping Indoor Tugas Pokok: 1.

Melakukan koordinasi dan pengawasan terhadap pekerjaan sub















sampah di Plaza Bintaro Jaya. 2.

Melakukan Melakukan evaluasi evaluasi secara periodik periodik atas pekerjaan pekerjaan semua semua sub Door. kontraktor Housekeeping Out Door.

3.

Mengkoordinir

laporan

pekerjaan

bulanan

dari

semua

sub

Door. kontraktor Housekeeping Out Door. Wewenang: 1. Menghentikan

pekerjaan/kegiatan pekerjaan/ kegiatan

yang

membahayakan















Wewenang:

1.

Mengambil

tindakan

yang

dianggap

perlu

untuk

kelancaran

operasional gedung. 2.

Menghentikan pekerjaan pihak ke-3 ke-3 (tenant/kontraktor) apabila dianggap mengganggu kelancaran operasional gedung saat ini, ataupun di kemudian hari.

















U. Teknisi (Sipil) Tugas Pokok:















b. Pemeliharaan Perbaikan (corrective maintenance) apabila terjadi kerusakan seperti terjadi kebocoran pipa air, plafon yang terkena















1. Memelihara dan melakukan pemeriksaan berkala terhadap sistem tata udara, agar mutu udara dalam ruangan tetap memenuhi persyaratan















2. Pemeliharaan secara baik dan teratur terhadap taman, saluran pembuangan, pagar dan pintu gerbang, lampu penerangan luar, serta















ditempatkan dengan baik sehingga tidak menumpuk di satu lantai saja dan penempatan penyewa-penyewa lain tersebar merata di setiap













































































Analisis Manajemen Properti Mall Kelapa Gading

Recommend Documents