ANÁLISIS DE PUESTO I.
IDENTIFICACIÓN IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO
Nombre Del Puesto
: Secretaria del Departamento de RRHH
Nombre De La Empresa
: EL TABLON
Razón Social
: EL TABLON FOOD CENTER E.I.R.L
Rubro
: Restaurant - Hotelería
Departamento
: Recursos Humanos
Jefe Inmediato
: Gerente de Recursos Humanos
Nro. De Personas En El Puesto : 1 Nro. De Personas A Su Cargo
:0
Analista
: José David Huaracha Quispe alumno del Séptimo Semestre de la Escuela Profesional de Relaciones Industriales.
Fecha
: 07/07/14
II.
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
Asistir al gerente de de Recursos Humanos Humanos en lo que concierne concierne al departamento departamento de personal personal tales como: redactar, organizar, recepcionar, controlar, los oficios, solicitudes, contratos, boletas de pago, informes competentes al funcionamiento de la empresa, con excelente redacción y ortografía; ser una persona en la que se tenga plena confianza, que mantenga confidencialidad y discreción sobre todo a lo que respecta a la empresa, de buen trato, amable, Cortez y seria con facilidad de expresión verbal y escrita; escrit a; proactiva y organizada para realizar actividades y mantener los documentos según el orden cronológico y priorizando las que requieran de atención inmediata, buenas relaciones interpersonales interpersona les para estar en constante comunicación con todos los departamentos departament os y puestos de trabajo para tener informado sobre asuntos de la organización y funcionamiento a través de llamadas telefónicas, asistencia personal, teniendo facilidad de palabra, buena escucha; siendo puntual y responsable en informar o recibir comunicados, de manera constante o periódica. Facilidad para interactuar en grupos, habilidades para el planeamiento, motivación, liderazgo, y toma de decisiones; dominio de Windows, Microsoft Office, Internet, Desempeñarse eficientemente en su Área. Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión..
FUNCIONES ESPECÍFICAS
Recepcionar informes con motivos de requerimientos, participación en la gestión de RR.HH, aportaciones o sugerencias sobre temas de capacitaciones, proyectos de mejora continua; del administrador general, mediante el sistema de envíos por coreo y/o personalmente asistiendo a su oficina con autorización previa del mismo; y manteniendo los documentos en orden cronológico y priorizando las que requieran de atención inmediata de manera periódica..
Redactar y/o revisar todas las documentaciones tales como, informes de avisos al personal de la empresa en general y por áreas sobre reuniones de capacitación, trabajo de horas extras, cambio de horarios, nuevas políticas en la empresa, relevamiento de personal; manteniendo el formato y las pautas dadas por el gerente de RR.HH, y previniendo que la escritura este bien redactada, sencilla, concreto para la buena comprensión, indicando (tema, fecha, hora y motivo) de manera periódica o diaria, previa autorización del Gerente de RRHH.
Mantener ordenados los archivos físicos y bases de datos según la fecha de preparación, sobre las boletas de pago, comandas de descuentos, al personal generadas y anuladas, clasificándolas ordenadamente por tipo de transacción y número correlativo mensualmente.
Revisar y clasificar la documentación recibida o derivada al departamento de RRHH, como solicitudes de permisos y licencias, contratos de trabajo, memorándums de preaviso sobre sanciones y faltas disciplinarias, observando que expresen claramente el motivo de cada documento y manteniendo un orden cronológico y de importancia según el tipo de documento.
Recibir e informar sobre asuntos concernientes al departamento de RRHH tales como reuniones de gerentes con el director de la empresa; informaciones, casos provenientes de afuera, avisos o pedidos que el personal demande, expresando de manera clara y en su momento para que el jefe adopte con anticipación las medidas necesarias.
Organizar la agenda del Gerente de RR.HH, priorizando la importancia de tal actividad; concertar y gestionar citas, viajes y eventos, atendiendo y organizando llamadas telefónicas y a través de las visitas.
Atender y orientar al cliente interno de la empresa, de una manera cortes y amable, preparándole una cita con el Gerente de RR.HH en su debido momento para que se le brinde oportunamente la información requerida en materia de remuneraciones, horarios de trabajo, liquidaciones, y otras consideraciones que se presenten procurando que la comunicación interna sea fluida y clara para que el cliente o personal no se siente excluido de sus necesidades laborales.
Atender a los clientes externos y personal en general, pidiéndoles sus datos, (nombre, asunto de la visita); en caso de los postulantes para los diferentes puestos de la empresa pedir su currículo vitae y previa autorización del gerente programarle la entrevista personal.
Coordinar con los diferentes departamentos de la empresa sobre compromisos, novedades, y sobre asuntos que competan a la función del departamento de RR.HH o a la administración general, mediante llamadas telefónicas y/o personalmente para mantener informado al jefe de RR.HH y para llevar a cabo la organización correspondiente de manera periódica.
Derivar la documentación que no corresponde al departamento de RRHH hacia otras dependencias, revisando en cada documento el área de destino y priorizando la inmediata salida y entrega de tal documento al departamento q le pertenece personalmente o a través de las personas encargadas de tal labor.
Elaborar el requerimiento logístico de útiles de escritorio y otros similares, verificando semanalmente lo necesario para el correcto funcionamiento del departamento.
Comunicar a los distintos departamentos, las disposiciones tomadas por el jefe de RRHH respecto a horas extras, cambios en los horarios de entrada, salida, y refrigerio, y otros asuntos que se consideren pertinentes, a través de llamadas telefónicas y/o personalmente para prever conflictos y otros inconvenientes que puedan afectar al normal desarrollo de sus actividades.
III.
ESPECIFICACION DEL PUESTO La ocupante del cargo necesita cumplir los siguientes requisitos: EDUCACIÓN:
Técnica, egresada de la especialidad de Secretariado Gerencial, con conocimientos en Técnicas de archivo, Técnicas de oficina, Digitación o mecanografía, Uso apropiado del teléfono, Manejo y organización de la agenda, Redacción de correspondencia general, comercial y administrativa, Manejo adecuado de documentos. Conocimiento y dominio del idioma español; dominio. De computación básica (Windows, Word Avanzado, Excel Avanzado, Power Point, internet) y taquigrafía.
EXPERIENCIA:
Practica en oficinas de gerencia como secretaria gerencial.
CAPACITACION:
en Código Deontológico de las Secretarias gerenciales.
CARACTERÍSTICAS PERSONALES:
Personalidad equilibrada y proactiva.• Autoestima positiva.• Capacidad de adaptación a los cambios.• Habilidades comunicativas y escucha activa.• Capacidad de crear, innovar e implementar.• Criterio propio para actuar oportunamente y distinguir prioridades.• Disposición para trabajar en equipo.• Capacidad de observación, concentración y amplitud de memoria.• Tacto y prudencia para manejar situaciones diversas.• Espíritu de superación.• Flexibilidad• Sentido de humor. • Resistencia física y nerviosa.•
Agudeza visual.
IV.
CONDICIONES DE TRABAJO
Ambiente físico – laboral:
V.
Infraestructura de material noble y prefabricado. Iluminación adecuada, luz blanca emanada de fluorescentes. Ruido medido en 60 decibeles. Colores cálidos en techo y paredes, adecuados para el tipo de actividades realizadas en el ambiente. Ventilación adecuada.
COMPETENCIAS LABORALES
Toda secretaria Gerencial debe poseer las siguientes competencias:
ORDENADA:
Demuestra amplios criterios de clasificación y priorización respecto a la importancia temporal y relevancia para el puesto.
METODOLÓGICA:
Para trabajar dentro de los tiempos que se fijan disponiendo bien su trabajo sin un calendario formal, ni requiera supervisión. Esto supone la motivación personal para el logro objetivos y el trabajo bajo presión.
de
ENTUSIASTA:
EXPRESIVA:
Implica las habilidades para comunicar con facilidad ya sea de manera oral o escrita alguna cosa
CONFIABLE:
Implica que se le pueda encargar la realización de algún trabajo o el cuidado de información confidencial, sin temor a que no se realice o sea revelado.
ATENTA:
PULCRITUD:
Que sea cortés y acomedida, en el trato hacia los demás.
Esmero en el aseo, tanto en su presentación personal, del área del trabajo y en la ejecución de sus labores Implica que la secretaria debe ser capaz de realizar su
RESPONSABLE.-
trabajo
de manera óptima sin necesidad de control.
Es una manifestación de seriedad y formalidad. Toda secretaria debe ser PUNTUALIDAD.-
puntal en el cumplimiento de su
horario de trabajo como en el desarrollo de las labores encomendadas. Significa saber anticiparse a las necesidades que pudieran
PREVISIÓN.-
suscitarse en la organización.
Capacidad para generar y mantener un flujo de COMUNICACIÓN INTERPERSONAL.-
comunicación adecuado entre los miembros del grupo o de la organización. Implica la capacidad de colaborar y cooperar con los
TRABAJO EN EQUIPO.-
demás, de formar parte de un grupo y de trabajar juntos: lo opuesto a hacerlo individual. Es el convencimiento de que uno es capaz de realizar con
AUTOESTIMA.-
éxito una tarea o elegir el enfoque adecuado para resolver un problema. Un contador siempre debe ser ordenado, tener su oficina,
LIMPIEZA Y ORDEN.-
archivos, armarios y estanterías en orden y limpios.
TOLERANTE.-
Respeto hacia las opiniones, usos y prácticas de los demás.
.
SOLICITUD DE EMPLEO Antes de llenar este formato lea detenidamente y luego escriba con letra imprenta, la información proporcionada será tratada confidencialmente.
1. DATOS PERSONALES Nombre completo: _________________________________________________ Dirección: ___________________________________ Teléfono:_____________ DNI N°.: ____________ Email: ________________________________________ 2. DATOS FAMILIARES Nombres y Apellidos Sexo
Edad
Parentesco Teléfono
Dirección
3. ESTUDIOS: Nombre de la Institución
F. F. inicio termino
Titulo obtenido
F. F. inicio termino
Titulo obtenido
4. CAPACITACIONES: Nombre de la Institución
5. ANTECEDENTES DE TRABAJO Especifique el trabajo más reciente Empresa: ______________________________________Teléfono:___________ Dirección: ___________________________________Cargo:________________ Trabajó desde: ____________Hasta:________________ Nombre del jefe inmediato: ________________________ Describa brevemente sus funciones: __________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ Motivo de salida: ___________________________________________________
Empresa: ______________________________________Teléfono:___________ Dirección: ___________________________________Cargo:________________ Trabajó desde: ____________Hasta:________________ Nombre del jefe inmediato: ________________________ Describa brevemente sus funciones: __________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ Motivo de salida: ___________________________________________________
6. HABILIDADES: (Señalar con “ X” las habilidades con las que se identifica)
( ) Análisis
( ) Versatilidad
( ) Trabajo en equipo
( ) Artes Graficas
( ) Trabajo bajo presión
( ) Redacción
( ) Coordinación de personal ( ) Relaciones interpersonales ( ) Don de mando
( ) Comunicación
( ) Coordinación con grupos
( ) Delegación de funciones
( ) Actitud de Servicio
( ) Creatividad
( ) Toma de decisiones
( ) Liderazgo
( ) Hablar en publico
( ) Pro actividad
( ) Negociación
( ) Investigación
( ) Orientación a resultados
( )Otros Especifique _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ __
Especifique sus conocimientos de computación y/o manejo de paquetes informáticos: __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ Nota: en caso de haber consignado datos falsos en esta ficha, el postulante quedara automáticamente eliminado antes o después del proceso de selección. Firma: _________________________________
Fecha: ____________ _____
CUESTIONARIO DE INFORMACION BIOGRAFIA En este cuestionario, te presentamos una serie de preguntas que pueden ser relevantes para el desarrollo de las funciones y responsabilidades incluidas en el puesto, con el objeto de conocer su perfil, por favor llene con toda honestidad ya que la información proporcionada será tratada confidencialmente.
NOMBRE COMPLETO: ______________________________________________ PUESTO AL QUE POSTULA: _________________________________________
¿Cómo te describes a ti mismo/a? __________________________________________________________________ Objetivo: autoestima conocimiento de si mismo
¿A qué te dedicas? __________________________________________________________________ Objetivo: saber su ocupación predominante y si tiene alguna relación con la carera.
¿Dónde naciste y donde has vivido? __________________________________________________________________ Objetivo: las costumbres que tiene y las influencias que determinan su personalidad y formas de vivir.
¿Cuál es tu estado civil y cuántos hijos tienes? (si aplica) __________________________________________________________________ Objetivo: para contrastar si no tiene familia
¿Qué es lo primero que haces al despertar? __________________________________________________________________ Objetivo: para conocer sus hábitos, la organización que tiene con sus quehaceres y si tiene deseos de superación personal o vive la vida de manera rutinaria.
¿Cuáles son tus pasatiempos?
__________________________________________________________________ Objetivo: las inclinaciones que tiene hacia a aquello que le gusta hacer y para determinar su status quo social.
¿Cuál es tu comida/bebida favorita? __________________________________________________________________ Objetivo: la empresa suele recompensar a su personal por su buen desempeño y recordar sus cumpleaños presentándole sorpresas de algún gusto que tiene el personal como un almuerzo especial por su día.
¿Cuáles son tus recuerdos y anhelos que tenias en la infancia? __________________________________________________________________ Objetivo: para contrastar el cumplimiento de sus objetivos.
¿Que te gustaba hacer de niño(a)? __________________________________________________________________ Objetivo: capacidad de memoria,
¿Describe que es lo que tus padres no te permitían hacer cuando eras niña?
Objetivo: para determinar el tipo de personalidad que tiene y el carácter.
¿Cómo describirías a tu familia y tu relación con ella?
Objetivo: para predecir el comportamiento que tiene
¿A quien prefiere usted a sus hermanos o hermanas?¿porque?
Objetivo: para saber el conocimiento que tiene sobre la familia y su capacidad de discernir entre lo bueno y lo malo.
¿Qué es lo que mas te apasiona de la vida? Objetivo: capacidad de observador y si tiene sentido existencial.
Cuando estas triste, ¿que haces para salir de ese estado?
Objetivo: inteligencia emocional capacidad de gestionar sus emociones.
¿Qué cosas admiras más de las personas?
Objetivo: si tiene humildad y capacidad de aprendizaje
Si tuvieras al genio de la lámpara frente a ti, ¿que deseos le pedirías?
Objetivo: conocimiento de sus valores.
¿Qué echas de menos en tu vida?
Objetivo: para conocer el estado emocional.
¿De qué estás agradecido con la vida? __________________________________________________________________ Objetivo: nivel de felicidad y conocimiento de los valores.
¿Cuál es su dirección y teléfono? __________________________________________________________________ Objetivo: es importante que una persona se lo sepa de memoria estos datos principales. Demuestra madurez
¿En que trabaja? Objetivo: a la empresa le importa la disponibilidad q tiene. __________________________________________________________________
¿Cuántas hermanas y hermanos tienes? Objetivo: esto determina la situación económica de la familia y los motivos de trabajar.
MODELO DE ENTREVISTA ESTRUCTURADA
a)
PREGUNTAS PERSONALES:
b)
Hábleme sobre como lo ven los demás Objetivo: percepción de sus compañeros sobre lo que piensan sobre el Hábleme de como se relaciona con los demás Objetivo: para saber su desenvolvimiento social Cual es su actuación frente a los problemas que la vida le presenta Objetivo: capacidad de aprendizaje y grado de inteligencia ¿en sus relaciones personales a quien admira Ud. y porque? Objetivo: para saber su manera de pensar en relación al personaje que admira ¿Qué comportamiento tiene usted dentro de un evento social? Objetivo: la actitud de la persona frente a cualquier evento ya sea social, cultural, etc. Repercute mucho en la vida laboral. ¿Cuál es tu proyecto de futuro a tres o cinco años vista? Objetivo: deseos de superación y expectativas de mejora continua. ¿hábleme sobre Cómo te gustaría verte dentro de 5 o 10 años? Objetivo: A las empresas les gusta saber que sus empleados tienen claras sus metas y son personas estables. ¿Cuáles son tus aficiones favoritas? Objetivo: para determinar su vocación ¿Qué otros intereses tienes al margen de tu profesión? Objetivo: intenta vincular alguna de tus aficiones con el trabajo ofrecido. ¿Cómo describirías tu personalidad? Objetivo: conocimiento de si mismo autoestima. ¿Cuál es el último libro que has leído? Objetivo: interés hacia el aprendizaje PREGUNTAS SOBRE FORMACIÓN:
Por qué decidió estudiar secretariado Objetivo: a la empresa le interesa saber la motivación de lo que hace Cree que su decisión fue acertada y porque Objetivo: en el proceso de la actividad se conoce las aptitudes para la carera y la vocación de servicio. Que fue lo que más le gustaba y lo que menos de los cursos que llevaste en la carrera. Objetivo: del curso que le guste se deduce las habilidades q puede tener.
c)
Cuénteme sobre el nivel de calificación que tuvo en su instituto? Objetivo: a la empresa le interesa sobre la conciencia que uno tiene sobre lo que se merece o no, esto con el motivo de conocer sus deseos de superación Que opinión le da a las expectativas de aprendizaje en la carrera de secretariado gerencial en su instituto? Objetivo: para saber sus limitaciones o sus necesidades de superarse en cuanto a conocimiento. ¿de ser deficiente las expectativas de aprendizaje que crees que le falto? Objetivo: para conocer la expectativas que tiene sobre la carrera ¿Qué te parece la carrera que has estudiado? Objetivo: esto para contrastar si lo que ha estudiado le gusta o no xq de eso depende su desempeño en el trabajo. ¿Cuál fue la experiencia más gratificante durante tu vida como estudiante? Objetivo: para saber sobre la gratitud que tiene de la carrera, Esto define la identificación con la misma. ¿Tuviste algún puesto representativo durante tu tiempo de estudiante (delegado de curso, miembro de una asociación...)? Objetivo: para conocer su desenvolvimiento e intereses ¿Piensas ampliar tus estudios de alguna manera? Objetivos: para conocer sus objetivos de vida. PREGUNTAS SOBRE EXPERIENCIA LABORAL:
Que funciones realizaba en la empresa Objetivo: para comparar con el perfil del puesto. Hábleme de sus jefes y compañeros anteriores como era su relación con ellos. Objetivo: para saber la calidad de relación que forja Qué opinión tiene del ambiente de trabajo de la misma Objetivo: las expectativas que tiene sobre un puesto de trabajo Por qué se salió de su último trabajo. Objetivos: para contrastar sobre lo que menciona en la solicitud del empleo ¿Qué aprendiste durante tus trabajos anteriores? Objetivos: a la empresa le interesa sobre las nuevas experiencias que tiene. ¿Cuál de tus trabajos previos te ha gustado más/menos? Objetivo: para definir sobre lo que le gusta más y menos ¿Cómo te llevabas con tus compañeros, con tus subordinados? Objetivo: para saber la relación que logra tener en el puesto.
d)
¿Cuál fue la situación más desagradable en que te viste y Cómo le hiciste frente? Objetivo: para saber las capacidades y actitudes para superar un obstáculo o un problema. ¿Cuáles son los problemas que has resuelto en tu anterior empleo? Objetivos: el liderazgo se define de acuerdo a la dimensión del problema. ¿Cuáles son las decisiones más difíciles que has debido tomar? Objetivos: capacidad de medir un problema ¿Qué datos utilizas para tomar una decisión importante? Objetivos: para saber de qué recursos se sustenta para solucionar un problema ¿En qué casos has sido criticado por tus decisiones? Objetivo: para conocer la sinceridad que tiene también para reconocer los errores. ¿Cómo has intervenido en el éxito de la empresa donde has trabajado? Objetivo: para conocer su iniciativa y su trascendencia en la empresa. Descríbeme situaciones en las cuales tu juicio u opinión han demostrado ser los correctos. Objetivos: para conocer la iniciativa y liderazgo en el trabajo ¿Cómo describirías el impacto que vas a dejar en tu ex-empresa? Objetivos: esto para definir la trascendencia de sus acciones en la misma ¿Cuáles son los logros profesionales de los que te consideras más satisfecho? Objetivos: para conocer su autorrealización en la profesión ¿Qué opinas sobre los trabajos de fines de semana? Objetivo: Es conveniente mostrar disponibilidad.
PREGUNTAS SOBRE EL PUESTO DE TRABAJO
Qué conoce de nuestra empresa Objetivo: es importante para la empresa sobre lo que piensa de la misma. Por qué quiere trabajar con nosotros Objetivos: para conocer su motivación de porque quiere pertenecer a la empresa Qué es lo que más le interesa y lo que menos del puesto de trabajo Objetivo: las expectativas que tiene del puesto define la calidad de funciones Qué espera del puesto
Objetivo: para conocer las limitaciones respecto al puesto. En qué se diferencia de los demás candidatos Objetivo: es importante para la empresa conocer la determinación sobre lo que marca diferencia o busca marcarla. Qué salario quiere percibir Objetivo: para conocer lo que aspira y sobre lo que quiere dar para la empresa. Qué es para Ud. Lo más importante en un empleo Objetivo: para saber si puede desempeñar su puesto con eficiencia ¿Por qué debería contratarte a ti y no a otro candidato? Objetivo: esto para definir la actitud mental que tiene en la postulación y querer pertenecer al puesto. ¿Qué elemento diferencial aportas? Objetivo: conocer sobre lo nuevo que quiere innovar ¿Qué te hace mejor que el resto de candidatos? Objetivo: para conocer la autoestima en el puesto ¿Por qué crees que estás preparado para acceder a este puesto? Objetivo: para contrastar sobre la preparación que ha tendí para el puesto. ¿Dónde te consideras más eficaz, en las relaciones individuales o con grupos? Objetivo: para conocer si le gusta trabajar en equipo ¿Cómo prefieres comunicarte y porque? Objetivo: para conocer la personalidad si es sociable o no. ¿Qué debes hacer para mejorar tu capacidad de comunicación? Objetivo: deseos de superar sus limitaciones si es q lo tiene ¿Cómo reaccionas ante una presión? Objetivo: para conocer la capacidad que tiene para trabajar bajo presión. ¿Qué consideras más importante: terminar un trabajo en el tiempo establecido o hacerlo bien? Objetivos: para conocer si prefiere calidad o cumplimiento de una tarea.
MODELO DE ENTREVISTA NO ESTRUCTURADA
¿Qué programas de computación has utilizado en tus anteriores trabajos? Objetivo: para saber si los programas q se pide cubren la especificación del puesto ¿Tienes alguna experiencia supervisando a otras personas en la oficina? Objetivo: la capacidad de liderar o liderarse
¿Cómo manejas las situaciones en la cuales su jefe se muestra estresado y bajo mucha presión? Objetivos: para saber si cumple con uno de los requisitos de la especificación del puesto. ¿Qué es lo que con dificultad puede hacer usted? Objetivo: para conocer sus debilidades y fortalezas. ¿Tendrías algún inconveniente con atender el teléfono de la recepción, a la gente que entra a la oficina y las tareas en la computadora? Objetivo: para saber la disponibilidad emocional pa lo que se requiere en el puesto ¿Conocía nuestra empresa antes de ver el aviso? Objetivo: para conocer el pensamiento qwue tiene de la empresa. ¿Por qué escogió su carrera? Objetivo: para contrastar con el cuestionario y otras preguntas sobre el motivo de por que estudio la carrera. ¿Prioriza la facultad o el trabajo normalmente? Objetivo: para conocer si tiene aptitudes para el puesto ¿Sus calificaciones en el instituto: son resultado de esfuerzo o inteligencia? Objetivo: a la empresa le interesa conocer que ambos lo tenga esfuerzo e inteligencia. ¿Cuál es su objetivo profesional? Objetivos: a la empresa le interesa conocer sus intereses y deseos de de superación profesional. ¿Qué experiencia tiene en este rubro? Objetivo: para saber si esta actualizado en el rubro de secretariado gerencial. ¿Le gusta trabajar solo o en grupo? Objetivos: para saber si tiene capacidad para trabajar solo o en equipo ¿Por qué dejó el trabajo anterior? Objetivo: los motivos de retiro y el tiempo de permanencia determina la calidad de la persona o de la empresa donde a laborado. ¿Qué aprendió en su último trabajo? Objetivo: a la empresa le interesan nuevas experiencias de la candidata. ¿Estaría dispuesto a realizar una capacitación de la empresa antes de empezar? Objetivo: saber si tiene interés de conocer nuevas formas de trabajar y el interés de capacitarse. ¿Qué disponibilidad horaria tiene?
Objetivo: a la empresa le interesa conocer si tiene disponibilidad de trabajo y que otras actividades realiza. ¿Cuándo cree que podría comenzar? Objetivo: conocer la disponibilidad que tiene. ¿Cuáles son sus fortalezas? Objetivo: se refiere a lo predominante del valor q puede tener. ¿Cuáles son sus debilidades? Objetivo: conocimiento de las debilidades que quiere superar ¿Cuáles fueron las principales diferencias entre lo que estudió en la escuela y lo que ha desarrollado en su práctica profesional? Objetivo: trayectoria inteligencia interés experiencia y aprendizaje en el campo laboral ¿Qué trabajos realiza diariamente? Objetivo: Para saber las competencias en relación alas funciones del puesto a ocupar ¿Qué es lo que más le apasiona de su trabajo? Objetivo: identificación y conocimiento de los Valores con la empresa: ¿Qué tipo de problemas se generan en la rutina de trabajo? Objetivos: para saber a que considera problemas y sus dimensiones. .¿Como trabaja Usted con profesionales de otras áreas? Objetivo: saber su relaciones laborales, trabajo en equipo o individual. ¿Cómo considera haber ganado experiencia? Objetivo: trayectoria para ganar experiencia. ¿Considera que las secretarias deben tener un compromiso social? Objetivo: es importante para la empresa que los trabajadores tengan proyecciones de calidad de servicio al cliente. ¿Alguna vez ha rechazado un trabajo por razones éticas? Objetivo: El compromiso con los valores determinan la calidad y la determinación de la persona.. ¿Hábleme sobre como esta valorada la profesión de secretariado en el Perú? Objetivo: conocimiento e identificación con la carrera.
GRACI AS POR TU COL AB ORACI ÓN Fecha:
Firma del postulante
