El análisis de puestos es un estudio preciso de los diversos componentes de un puesto. Mediante el mismo no solo se examinan los deberes y las condiciones de trabajo, sino también las habilidade h abilidadess individuales que debe tener el trabajador. PROTOCOLO PROTOCO LO PARA EL ANALISIS DE PUESTOS
Compañía : …………………… ……………………………………… ………………………….. ……….. dedicada a.................................................................................. a.................................................................................. ....... ……………………………………… …………………… …………………………………… ……………………………………… ………………………………. …………. ................................................. ......................................................... ........ ……………………………………… …………………………………… ………………………………............ ……………................................................ .................................... Nombre del Puesto : …………………… 2.- Ubicación: Se encuentra ubicado en el Departamento de ……………………………………… …………………… …………………………………… ……………………………………… ……………………………………… …………………….................................. ….......................................... ........ Puestos bajo su mando: ……………………………………… …………………… …………………………………… ……………………………………… ……………………………………… …………………............................................ ................................................
…............................................................................ .....................................................................……………… ...................………………….. ….. 7.- Número de empleados en el puesto : ….......................... de…………….a…………....................... …………........................................................................ ................................................................................ ............................... 8.- Jornada normal de trabajo : de…………….a …………………………….............. …………................................................................ ............................................................................... .................................... Jornada especial especial de sábados: ………………… 9.- Persona
analizada :………………………………………………………………………….
Tiempo en la empresa empresa : ……….. 10.- Analizó :
……………………………….
Tiempo en el puesto puesto :……….. Fecha :……………………..
DESCRIPCION GENERICA El trabajo de ……………………………….. consiste en
A- Actividades B- Diarias Actividades Duración aprox. En horas B- Actividades Periódicas Ejemplo :Cobranza de saldos a cuenta………… cuenta………….Cada .Cada ……………de ………horas de duración….etc. …………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………
C- Actividades Eventuales : ejemplo
Cancelación de Facturas al Banco Ingreso de Información pertinente en la computadora.
…………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………… D.- tiene otras responsabilidades? …………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………
E-
observaciones generales
La empresa : que por su actividad principal de ……………………………………………….tiene como eje principal y vital para la empresa las áreas de: ………………………………………………………………………por lo tanto esta área ………………………..debería……………………………………………. Se aprecia……………………………………………………………………………………….. ESPECIFICACION DEL PUESTO
a) Fuera de la empresa : En el puesto de ……………………………………………….En la empresa: En el puesto de de………………………………………………………………………………………………¿ de qué puesto en
concreto pasó al actual la persona que da los Informes? : Pasó de
……………………………………………………………………………………… 2- En el Puesto “ Para desempeñarse bien en este puesto, considero que tendrían que pasar………….. meses como mínimo para que uno
se familiarice y acostumbre al C- CRITERIO
a) El trabajo exige solo…………………………………………………………………………………………………. …………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………
Eventual Poco frecuente Frecuencia normal Constante En la toma de decisiones o solución de problemas se considera que n ormalmente debe consultar…………… D- INICIATIVA
a) ¿El puesto exige solo la iniciativa normal?……………………………………………………………………………. …………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………… b) ¿Exige la sugerencia de métodos, mejoras, etc.?………………………………………………………………………. …………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………… c) ¿Exige pensar en mejoras, procedimientos, etc. para varios puestos?………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………
d) ¿El puesto tiene como parte esencial la creación de nuevos métodos, sistemas, procedimientos, etc.?……………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………….
e) ¿El puesto está dedicado total y esencialmente a labores de creación de formas, métodos, etc.?………………………………………………………………………………………………………………………. …………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………… E- REQUISITOS FISICOS
Requiere atención concentrada constante en un ……% y esfuerzo visual - auditivo en un …..%. Planificación en un …….% Percepción visual de detalles en un …….%
G- RESPONSABILIDAD EN BIENES: a)
Equipo: Ejmplo:
Despacho propio Escritorio-silla Archivo Materiales: Productos terminados:
Teléfono Papelera Artículos de Escritorio, Útiles específicos: Computadora, Impresora, Fax Otros: Ventilador, Radio Cassette, Bidón de agua, sillas y mesa de centro del recibidor b) Dinero: Soles y Dólares Cantidad : ……….s/………..$ Aprox. Cheques :……………………………………………………………... c) Anotaciones especiales: …………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………. II - RESPONSABILIDAD EN TRAMITES Y PROCESOS:
Daños causados a la Empresa por un error involuntario que se esté repitiendo originando pérdidas hasta que sea descubierto o descubierto posteriormente. Monto aproximado: ………………$ USA…………………….s/……………………... Tipo de tramite o proceso ……………………….. ………………………. ……………………….. ……………………….. ……………………….. ……………………….. ………………………..
I-
causas que originan el daño ………………………….. ……………………..…… …………………………. ………………………….. …………………………. …………………………. …………………………..
Supervisión inmediata del trabajo en base a los pedidos. Cuántas personas: ………… Tipos de trabajo que supervisa: …………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………….
J- RESPONSABILIDAD EN DISCRECION a) Tiene acceso a datos confidenciales tales como:
Métodos y procesos de ……………………………………………………………………………………………… Políticas generales de la Compañía…………………………………………………………………………………… Políticas de venta…………………………………………………………………………………………………….. Cartera de clientes…………………………………………………………………………………………………….. Lista de proveedores internos y externos……………………………………………………………………………...
b) Que causa de daño podría causar una indiscreción? …………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………….
c) Aunque el puesto no implique acceso a datos confidenciales, ¿ puede el empleado en razón de sus labores deducirlos fácilmente?
…………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………… Importancia de los mismos : …………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………
J- RESPONSABILIDAD EN CONTACTOS CON EL PUBLICO: Contactos con el público Frecuencia % directa % otros:……………………………………………………………………………………………………………………. …………………………………………………………………………………………………………………………….
¿ Qué daños pueden ocasionarse por un trato inadecuado a estas personas ? Con los clientes …………………………………………………………………………………………………….. …………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………… AMBIENTE Y POSICION
a) Posiciones en las que se desarrollan las labores: Sentado ……% Caminando ………….%
b) Medio en que se desarrollan las labores: Bien ventilado y templado………………………………….% Otros: ……………………………………………………..
c) El trabajo se considera :
Rutinario: Motivador: Otros :
K- RIESGOS Y ENFERMEDADES Tipo de lesión posible Causas Posibilidad % Tensión nerviosa……..Exceso de trab.
Gravedad ………. días
OBSERVACIONES GENERALES
El perfil del puesto presenta las siguientes características: Conocimientos de Computación Básica ( Word, Excel, Internet, Webb, Comunic. Por E-Mail) Conocimientos de (Idioma) Contabilidad Básica Manejo de Archivos Ortografía Ventas Trato agradable Personalidad definida Capacidad para tomar decisiones y asumir responsabilidades Lealtad comprobada. Las Competencias requeridas para el Puesto son las siguientes : Experiencia en trato directo con público diverso. Experiencia en manejo de dinero en cantidades grandes o pequeñas. Experiencia en manejo de Archivos. Experiencia en manejo de Computadoras a nivel empresarial.
