Alumna : Lizbeth Peña Berrospi Carrera :Administración de empresas – VI ASESOR : Mg. Durand.
Fundación BELCORP Belcorp es una corporación c orporación comprometida con la belleza y realización personal de millones de mujeres en América Latina, a las que llega a través de sus tres marcas, L’Bel, Ésika y Cyzone, y de una red de más de 800.000 consultoras. Con más de 40 años de experiencia en el mundo de la cosmética, hoy está presente en 15 países y cuenta con más de 8.000 colaboradores.
HISTORIA • 1968: Se inicia el negocio familiar enfocado en la distribución de • • • •
productos cosméticos de marcas internacionales. 1974: El negocio familiar lanza la marca Yambal en el Perú para distribuir productos cosméticos propios a través de la venta directa. 1985: Nace la marca Ebel en Colombia para comercializar productos cosméticos. 1991: Lanza la marca Ebel en Perú especializada en tratamiento facial, maquillaje, tratante y alta perfumería. 1997: Ebel evoluciona a Ebel Internacional, reflejando su enfoque de avanzada en tecnología cosmética, contando para ello con la colaboración estratégica del Centre de Biodermatologie des Laboratoires Serbiológiques. Serbiológiques.
HISTORIA • 1999: La empresa deja de utilizar la maraca Yambal para comercializar sus productos. • 2000: Nace la marca Belcorp como paraguas y respaldo de las marcas de la compañía. Cyber zone. En respuesta a nuestro conocimiento del consumidor, nace Cyberzone, marca dirigida al público juvenil. • 2002 – Cy Zone: La marca Cyber zone evoluciona a Cyzone para reflejar un enfoque más femenino y actual.
HISTORIA • 2003 – Esika: Nace la marca Ésika para atender las necesidades de un segmento de mujeres que disfrutan de su propuesta de vitalidad y color, inspirada en las últimas tendencias de moda de New York. La marca Ebel International evoluciona su imagen para reflejar su especialización en tratamiento facial francés. Nace la fundación Belcorp en el Perú con el objetivo de impulsar el desarrollo integral de la mujer. Privilege: Se lanza Privilege de Ebel, con el cual nos convertimos en la primera empresa en venta directa con programa de
fidelización
de
clientes.
HISTORIA • 2008: La marca Ebel evoluciona a L’BEL para reflejar una nueva era que reconoce la capacidad femenina para lograr sus metas y transformar el mundo. L’Bel celebra el poder de ser mujer. • 2009: La marca Belcorp evoluciona su imagen para reflejar nuestra visión de futuro y propósito de transcendencia. • 2011 y 2012 :la marca BELCORP evoluciona nuevamente para unificar la vision en todos los paises de la corporacion y esika se renueva inspirada en la evolucion de la mujer de hoy.
VISION Ser la fundación empresarial que más contribuye al empoderamiento de las mujeres en América Latina, para que ellas sean autoras de su propia vida y agentes de transformación de su entorno.
MISION • Despertar y desarrollar en las mujeres capacidades para que imaginen un futuro mejor y lo hagan realidad.
VALORES • LIDERAZGO Es dirigir tu vida para lograr lo que te propones. Es inspirar e impulsar el cambio, movilizando a otros a desarrollarse y crecer, para contribuir al logro de nuestra visión. • PASIÓN Es la energía y el entusiasmo que nace de disfrutar lo que hacemos y que nos impulsa a desarrollar nuestro máximo potencial. • COMPROMISO Es creer en Belcorp y viv vivir ir su filosofía. Es asumir la responsabilidad de hacer que las cosas sucedan para contribuir al logro de nuestra visión y alcanzar nuestra realización personal. • ORGULLO Es compartir una historia de éxito que nos respalda e inspira. Es ser parte de un equipo capaz de emprender y lograr retos extraordinarios. Es cuidar y contribuir al prestigio y éxito de Belcorp.
Auditoria externa • Escenario competitivo Para belcorp enfrentar los retos que plantea el entorno, exige, como prioridad, el desarrollo de capacidad logística y estratégica para adecuar el modelo de negocio de la empresa a los permanentes cambios del entorno local, dada la dinámica de relativa complejidad que caracteriza este mercado por la variabilidad de las condiciones macroeconómicas, regulatorias y de una elevada liquidez que marca profundamente los hábitos de consumo de los venezolanos. "Definimos planes sobre la base de distintos escenarios políticos, económicos, sociales y de mercado, de manera que el proceso de adaptación a estos sea ágil y no requiera grandes sacrificios en Headcount, rentabilidad del negocio o de la estrategia comercial"
RETOS El principal reto que se enfrenta es la definición de acciones tácticas agresivas que permitan el crecimiento en la participación de mercado de las marcas, pese a los esfuerzos de la competencia por ganar territorio, no sólo en el mercado de consumo, sino además en nuestro canal de distribución primario que es la Venta Directa.
LOGROS La consolidación de las distintas unidades de negocio de Belcorp como grupo corporativo. •En lo que va de año 2010, se ha logrado el crecimiento de la distribución de las marcas vs. 2009 en más de 25%. Belcorp ocupa el 11° 11° puesto en el Ranking de Las Mejores Empresas para Trabajar en Perú 2011 y forma parte del ranking de Las Mejores Empresas para Trabajar desde el 2003. El 95% de sus colaboradores se sienta orgulloso de decir que trabaja en Belcorp, cuando el promedio es 87%.
ANALISIS PESTE POLITICO •
La mejora en estabilidad macro se explica esencialmente por la combinación de políticas fiscales y monetarias que coadyuvaron al avance en términos de control de inflación y decreciente deuda pública. • El Perú se encuentra en el tercio superior a nivel mundial en términos de facilidad para hacer negocios. • Amplio abanico de políticas tales como los subsidios, las cuotas, las importaciones, las modalidades de empresas públicas o privadas, e incluso, la creación de nuevos derechos de propiedad y de mercados específicos para intercambiarlos.
ECONOMICO •
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El ámbito macroeconómico, el elevado diferencial de tasas de interés del sistema financiero contribuye a debilitar la posición competitiva del Perú. INDECOPI es un órgano encargado del estado de velar por el cumplimiento de las normas legales dispuestas con el fin de asegurar el funcionamiento del libre mercado en el Perú Las exportaciones desde el Perú son promovidas a través de la comisión comisi ón de promoción del Perú para la exportación y el turismo (PROMPEX)
ANALISIS PESTE SOCIAL
TECNOLOGICO
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El Perú es el país que registra, junto a Brasil, el mayor avance en competitividad a nivel regional durante el último quinquenio, dado que registra una mejora de siete puestos. • Según el reporte Doing Business 2012 del Banco Mundial, a nivel regional, el Perú es el segundo mejor país entre 32 naciones de América Latina y El Caribe en términos de facilidad para hacer negocios (puesto tres en Doing Business 2008), sólo superado por Chile.
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En innovación destaca negativamente el deterioro en la percepción sobre la colaboración empresa -universidad para Investigación & Desarrollo el gasto empresarial en I & D, y la adquisición estatal de productos de alta tecnología. Mayor avance tecnológico traído de afuera que es usada para la producción El uso del internet para negocio mejorando así la comunicación.
ANALISIS PESTE ECOLOGICO MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO, INTEGRACION Y NEGOCIACIONES COMERCIALES INTERNACIONALES (MITINCI) Mediante Resolución Ministerial Nº 23192-MITINCI/DM (31-12-92), el Ministerio de Industria, Turismo, Integración y Negociaciones Comerciales Internacionales (MITINCI) crea la Dirección de Asuntos Normativos de la Dirección Nacional de Industrias, dentro de la cual se encuentra comprendida la Sub Dirección de Supervisión y Fiscalización Ambiental que es la encargada de los temas del Medio Ambiente relacionados con la industria.
Objetivos y metas • Conseguir el equilibrio ecológico entre el medio ambiente y el desarrollo industrial; • Normar y verificar el cumplimiento del Código del Medio Ambiente y lo dispuesto por la Ley General de Industrias; • Diagnosticar las actividades industriales que exceden los límites permisibles de contaminación, lo que permitirá detectar las fuentes de contaminación y disponer de una clasificación adecuada de las industrias; y • Proporcionar recomendaciones técnicas, a fin de reducir el impacto ambiental mediante una tecnología preventiva y la aplicación de tecnologías limpias .
MATRIZ EFE
MATRIZ EFE
MATRIZ PC (PRINCIPALES COMPETIDORES)
AVON Las categorías de sus productos son: Avon Moda, cuidado del cabello, cuidado del cuerpo, cuidado de la piel, fragancias, maquillaje. Tiene como visión entender y satisfacer las necesidades de productos y servicios para la belleza y la realización de la mujer en todo el mundo, realizando el vínculo y el servicio personalizado, de manera global. Avon es una marca presente en los 5 continentes, en más de 100 países.
UNIQUE Las categorías de productos son: joyas, fragancias, maquillaje, cuidado personal, tratamiento facial. Algunas de las estrategias que realizan son: En Unique, mientras van ascendiendo en la escalera, las marcas de los carros son cada vez mejores, un tema de estatus. La apuesta de Unique es por la formación de empresarias. El objetivo es que ellas construyan su red de ventas y llegue un momento en que se justifique poner su propia empresa.
Matriz pc ORIFLAME
OTROS
Las categorías de sus productos son: cuidados de la piel, maquillaje, fragancias, cuidado del cuerpo, cuidado del cabello, accesorios. Es una compañía que se dedica a la venta directa de productos de belleza, su visión es ser la Compañía de Belleza Nº1 de venta directa. Tiene operaciones en 62 países de los cuales 13 corresponden a franquicias, sus productos están basados en ingredientes naturales, cuenta con 5 fábricas propias en Suecia, Polonia, China, Rusia e India.
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Natura (Maquillaje, cuidado de la piel, cuidado del cabello, fragancias, joyeria) Dyclass (Maquillaje, cuidado de la piel, cuidado del cabello, fragancias, joyería) Dupree (Maquillaje, cuidado de la piel, cuidado del cabello, fragancias, joyería, moda y hogar).
MATRIZ PC
AUDITORIA INTERNA CORPORACION BELCORP
GERENCIA
GERENCIA Eduardo Belmont es quien preside el Comité Ejecutivo, el máximo órgano de gobierno en Belcorp, conformado por un Presidente y nueve Vicepresidentes, de los cuales, 22% son mujeres. Asimismo, el 78% de sus miembros tiene entre 30 y 50 años, y el 22%, más de 50. Este equipo ejecutivo está encargado de dirigir y guiar a la compañía, definiendo estrategias corporativas alineadas con la visión empresarial. Una comunicación de ida y vuelta El Comité Ejecutivo mantiene una comunicación fluida con toda la organización, a través de:
• Asamblea General: Dos veces al año, Eduardo Belmont preside esta reunión en nuestras sedes corporativas de Perú y Colombia, donde 3,000 colaboradores reciben de forma directa, información de resultados, avances, lanzamientos, proyectos estratégicos y objetivos. • Asamblea de Vicepresidencias y países: Luego de la Asamblea General, los Vicepresidentes y Directores Generales de los 16 países decantan la información a sus equipos, reforzando el rol de cada vicepresidencia en el cumplimiento de los objetivos corporativos.
GERENCIA • Red Enlace: Lanzada el 2011, esta red humana de comunicación tiene como objetivo reforzar los mensajes corporativos más relevantes, aclarando dudas, despejando rumores y dando información adicional. Además, la Red recoge inquietudes de los colaboradores, generando un puente de comunicación importante con la Alta Dirección, para tomar acciones en beneficio del clima y la cultura de nuestra organización. La Red Enlace comenzó en las sedes corporativas de Perú y Colombia, y en las oficinas comerciales de Bolivia y Chile.
Para el próximo año, se ampliará a Argentina, Ecuador, sede comercial Colombia y sede comercial Perú. Se proyecta lanzarla también en México y Venezuela.
LOGISTICA Y OPERACIONES La planta principal de producción se ubica en Tocancipá - Colombia, y cuenta con una capacidad de fabricación de 600,000 productos por día. Es aquí donde se produce el 70% de productos cosméticos que comercializa Belcorp. las sedes corporativas están ubicadas en Colombia y Perú, donde laboran el 24% de nuestros colaboradores. Asimismo, tiene alianzas estratégicas con diez centros de producción distribuidos en Perú, Ecuador, México, Brasil, Colombia y Francia, quienes elaboran nuestros productos cosméticos de acuerdo a los estándares de calidad que exige la Corporación. Contamos con Centros de Distribución de operación propia o tercerizada en cada uno de los países en los que estamos presentes, donde pudimos procesar los 12.9 millones de pedidos realizados en el 2011 por nuestras Consultoras de Belleza.
LOGISTICA Y OPERACIONES Nuestra capacidad de sorprender al consumidor con más de 200 productos nuevos cada año es un motivo de orgullo para Belcorp. El portafolio de la Corporación incluye cuatro categorías de cosméticos: fragancias, tratamiento facial y corporal, maquillaje y cuidado personal. Desarrollamos nuestros productos desde su conceptualización, formulación, diseño y hasta su fabricación.
Enfoque en el consumidor El profundo conocimiento que tenemos de nuestras consumidoras es clave para el desarrollo de nuevos productos en Belcorp y una de las razones de éxito de la compañía. Contamos con un Centro de Conocimiento del Consumidor, dedicado exclusivamente a comprender las necesidades de la mujer. Las investigaciones que realizamos nos permiten identificar distintos perfiles de consumidoras, en base a los cuales desarrollamos nuestra propuesta multimarca y cada uno de nuestros productos.
Trabajo en multifuncionales
equipos
Son muchas las consideraciones a tomar en cuenta en la creación de un producto: desde generar un concepto ganador, hasta crear la mejor fórmula, diseñar un envase o proponer una aplicación que facilite su uso. En Belcorp, el desarrollo de productos se aborda desde una perspectiva multifuncional, en la que las distintas disciplinas trabajan con un objetivo común: lograr la satsifacción del consumidor.
Capacidad instalada Nuestra Planta
Estabilidad
A través de estas pruebas determinamos la vida útil de los productos en condiciones aceleradas (predictivas) y normales de almacenamiento. Por último, nuestros tests de Aseguramiento Metrológico garantizan que los equipos e instrumentos de medición ofrezcan resultados confiables.
Contamos con una planta de producción ubicada en Tocancipá, Colombia, en la que se fabrican más de 600,000 productos al día, con los cuales se abastece a gran parte de los países de la Corporación. En el 2007 inauguramos nuestra Planta Piloto, también ubicada en Tocancipá, para garantizar la calidad en la producción final. La planta piloto es una versión en pequeña escala de nuestra planta principal y en ella realizamos ensayos de producción en una menor escala, lo que nos permite identificar riesgos y tomar medidas para asegurar la calidad de nuestros productos. También realizamos ensayos y mejoras a los productos de línea, y una vez que su calidad está garantizada, se producen a gran escala en la planta principal. A través de aliados estratégicos nuestros productos se fabrican también en Perú, Chile, México, Francia, Alemania, Estados Unidos, Italia, República Checa, Argentina, España, China, Brasil y Ecuador, siguiendo estrictos
LOGISTICA Y OPERACIONES DISTRIBUCCION El proceso de distribución de Belcorp consta de 4 etapas principales: Logística de entrada, logística interna, de salida e inversa. La logística de entrada se encarga de recibir, almacenar y surtir a las líneas de armado de pedidos. La logística interna se encarga de armar los pedidos de las consultoras, los materiales de apoyo que se envían a la fuerza de ventas y los pedidos delos canales de venta de retail y web. La logística de salida clasifica los pedidos según el destino que les corresponda y los despachan en vehículos de gran capacidad para distintas distancias largas,
hacia centros donde se redistribuyen en vehículos más pequeños para su reparto a las consultoras (Cross-dock). En distancias cortas o cercanas a los centros de distribución, los pedidos se entregan directamente a las consultoras en los carros pequeños de reparto. Por último la logística inversa se encarga de recoger el producto que devuelven las consultoras, de acuerdo al compromiso de garantía de satisfacción. Se recibe en centro de distribución, se selecciona respetando estrictas normas de calidad y se destruye en su mayoría si la recuperación no es viable.
FINANZAS Y CONTABILIDAD
Ventas y marketing Estrategia en ventas ventas directas y a través de catálogos. En el aproximadamente Perú tenemos 160 mil consejeras, ellas transmiten y muestran al cliente el catálogo. Estamos en la página de L’BEL,www.lbel.com por la que tú puedes ver el catálogo virtual, pero la única venta directa que tienen es en la tienda del Jockey Plaza, ahí los clientes pueden llegar y comprar los productos a precio del catálogo o a través de una consultora. Se hacen publicación a través de notas de prensa en el twitter de L’BEL y en el facebook.
Marketing y publicidad Se cuenta con un departamento exclusivo y dedicado a todo lo que son redes sociales y páginas de internet, sabemos que las personas buscan información a través de internet y se está haciendo que estas páginas sean mucho más amigables, cercanas y mucho más fácil de usar, con información exclusiva y adecuada, porque la idea no es cargar al consumidor final con tanta información sino con la información específica y los nuevos lanzamientos de productos que tenemos dentro de los catálogos, que a través de estos nosotros llegamos al cliente final.
MARKETING BTL belcorp hace mucho marketing de experiencia, ya hablar de BTL está de sobra porque tú tienes que experimentar el producto. Es muy diferente ver un catálogo, ver una publicidad que haber experimentado el producto, entonces es por eso que utilizamos mucho este tipo de marketing. En la tienda del Jockey tú puedes ir y te puedes hacer atención completamente gratis, no tiene un costo adicional, puedes sacar tu cita y te enseñan como debes cuidar tu piel. Below the line(BTL), traducido al español significa debajo de la línea, es una técnica de Marketing consistente en el empleo de formas de comunicación no masivas dirigidas a segmentos específicos, desarrollada para el impulso o promoción de bienes o servicios mediante acciones específicas.
RECURSOS HUMANOS POLÍTICAS DE SELECCIÓN Y CONTRATACIÓN
REQUERIMIENTOS Y PROCESOS DE SELECCIÓN
Las políticas de selección y contratación de personal de la compañía Belcorp están establecidas directamente desde la casa matriz, las hojas de vida de los posibles aspirantes se reciben de manera electrónica dándole prioridad a las solicitudes internas, una vez recibidas las hojas de vida estas son enviadas al departamento de recursos humanos en donde se procesan a partir de los lineamientos establecidos.
Por otra parte Belcorp exige que todos sus empleados tanto a nivel operativo como en el área de producción cuenten con título de bachiller como mínimo requisito para ingreso, sin embargo no requieren experiencia en para las áreas de producción y empaque debido a que la organización ofrece capacitación inicial, una vez revisados los lineamientos para la posición se hace una revisión de calidad de vida y antecedentes judiciales según lo establecido por la ley .
RECURSOS HUMANOS Belcorp apoya la capacitación de sus empleados permitiéndoles horarios Belcorp obtuvo el premio “GREAT flexibles que se adapten a sus PLACE TO WORK” WORK” en el 2012 como horarios académicos, de esta manera una de las 7 mejores empresas para no solo se asegura de mantener un trabajar en el peru, este premio personal calificado en las diferentes evidencia las buenas condiciones áreas sino también a motivar a sus laborales que Belcorp promueve dentro empleados de manera que disminuya la frustración reflejada en los de su organización para el problemas de ausentismo y alta mejoramiento de la calidad de vida de rotación. sus empleados, que no solo se refieren a los salarios sino que también incluyen • Bonos de productividad aspectos fundamentales como horarios Todos los empleados del área flexibles, bonos de productividad, productiva de la organización reciben alimentación y transporte, salud bonos de productividad que se ocupacional, línea de carrera, becas establecen al final del ejercicio estudiantiles, Bonos por rendimiento y contable dependiendo de la utilidad bruta que se haya obtenido durante el desempeño. año
COMPENSACIONES Y BENEFICIOS
RECURSOS HUMANOS • Línea de carrera Belcorp promueve el ascenso de sus empleados dentro de la organización con el objetivo de evitar la rotación y mantener a los buenos empleados, esta política se maneja de manera corporativa en todas las subsidiarias de la organización. • Becas estudiantiles y universitarias Belcorp cuenta con un programa de becas estudiantiles dentro de sus políticas de responsabilidad social empresarial, este programa otorga becas para estudiantes con alto desempeño y es apoyado por la marca Lbell.
Estos programas son parte de la política corporativa de la compañía pero se adaptan específicamente para el país en el que se desarrollen desarrollen teniendo teniendo en en cuenta las diferentes características de la región.
Bonos por rendimiento y desempeño Las áreas administrativas de Belcorp reciben como incentivo bonos por rendimiento y desempeño que se entregan después de las evaluaciones de desempeño; dentro de estas evaluaciones encontramos SUMA (Evaluación de desempeño), High potential (Evaluación para empleados con alto potencial), Evaluación 360 grados. •
SISTEMAS DE INFORMACION Y COMUNICACIONES COMUNICACIONES Desde hace dos años, Belcorp empezó a reemplazar sus equipos de comunicaciones antiguos (tecnologías Token Ring y Ethernet) por dispositivos de mayor velocidad y confiabilidad, con tecnología de Cisco Systems. "Muchos años de experiencia con redes de voz y datos Cisco me convencieron para pensar en Cisco como nuestro proveedor de redes para la nueva oficina principal. Queríamos diseñar una red pensando en el futuro, que soportara las nuevas tecnologías y aplicaciones que planeábamos implementar", dice eduardo belmont.
SISTEMAS DE INFORMACION Y COMUNICACION • Innovando las comunicaciones en el mercado de la belleza Uno de los factores críticos para tomar la decisión de implementar el proyecto de Telefonía IP fue la inminente mudanza a una nueva oficina principal, que albergaría a más de 600 empleados y la instalación de un Data Center de última generación. Para ello era necesario contar con una red LAN de muy alta velocidad, switcheada, 100% confiable y disponible. Se presentaba una gran oportunidad de instalar una red que brindará mayores beneficios al negocio, tales como disminución en costos de propiedad, ahorro significativo en cableado, apoyo en mejora de la productividad del empleado (lo cual muchas veces no es cuantificado en montos), retorno rápido de la inversión y movilidad, entre otros. Tener juntos voz y datos en una misma red simplificaba y centralizaba la administración y reducía los costos de mantenimiento, a la vez que no había que contar con diferentes equipos para la administración de voz, datos y cableado. Por último, la empresa requería aplicaciones que mejoraran la productividad, lo cual no es posible con los sistemas telefónicos tradicionales (PBXs).
TECNOLOGIA ,INVESTIGACION Y DESARROLLO Conocemos al consumidor Nuestros estudios son realizados en contacto directo con las personas, utilizando técnicas de vanguardia y métodos sofisticados de análisis estadístico multivariado, que permiten un conocimiento profundo del consumidor y de la consultora. Asimismo, reforzamos constantemente nuestros proyectos de investigación con la finalidad de descubrir insights poderosos del consumidor que nos permitan evolucionar y desarrollar nuevas ideas, nuevos conceptos y nuevos productos.
Innovamos mejor
para
ofrecer
lo
Trabajamos con equipos multifuncionales que ven desde la creación del concepto hasta el diseño, la elaboración de prototipos, la fabricación, abastecimiento y lanzamiento del producto al mercado.Tenemos alianzas estratégicas con importantes laboratorios europeos y proveedores de renombre internacional que nos permiten ofrecer un mayor valor a nuestros consumidores.
TECNOLOGIA ,INVESTIGACION Y DESARROLLO Nuestras políticas de seguridad y protección del medio ambiente Como marco para la creación de productos nuevos, nuestra Área de Innovación y Desarrollo ha establecido una serie de políticas que se actualizan periódicamente y aseguran que todos los materiales utilizados en nuestros productos cumplan con las regulaciones y legislaciones establecidas a nivel mundial (FDA, COLIPA, INVIMA y ANVISA*). Asimismo, fruto de la investigación y trabajo con nuestros socios estratégicos en la industria,
hemos logrado desarrollar tecnologías de fabricación orientadas a disminuir el consumo de energía en la manufactura de ciertas categorías de productos cosméticos. Nuestro objetivo es seguir en esta vía de investigación y diseñar procesos de fabricación cada vez más amigables con el medio ambiente.
ESTRATEGIAS • Belcorp y Dupont unen fuerzas para diseño de envase Ximena Marín, Líder de DuPont del negocio de Empaques y Polímeros Industriales, y Gerente de Desarrollo de Mercados Región Andina, afirma: “Es emocionante participar en un proyecto estratégico para un usuario final tan importante como Belcorp. Con sus marcas, L’ Bel, Esika y Cyzone, se ha consolidado como la tercera casa de cosméticos de Latinoamérica.
El desarrollo de Euphonie trajo interrogantes muy interesantes para Pieriplast, su principal proveedor de tapas de Surlyn en la región, ya que debía plasmar de manera impecable la feminidad y sofisticación, conceptos clave en los que se basa la fragancia. Y a su vez utilizar un material que tuviera la versatilidad para lograrlo. La respuesta fue utilizar Surlyn, un material que cumple con los más altos estándares de estética y resistencia, acorde con las tendencias globales de las principales casas de cosméticos del mundo”. mundo” .
MATRIZ EFI MATRIZ EFI de la CORPORACION BELCORP MATRIZ BELCORP FACTORES DETETERMINANTES DEL ÉXITO FORTALEZAS al ta capaci dad de producci on sati sfacci on de l os cl i entes cal i dad de vi da de l os trabajadores al i anzas e strate gi cas al ta capaci dad de respue sta ante l os cambi os organi zaci ón e mpresari al adecuada preci o compe ti ti vo de ntro de l mercado al ta te cnol ogi a e n l a e l aboraci on de productos de be l l e za marca re conoci da e n e l mercado al ta di sponi bi l i dad de re cursos humanos
PESO
VALOR
PONDERADO
0.1 0.08 0.1 0.09 0.09 0.07 0.08 0.1 0.1 0.07
2 3 4 3 3 4 3 4 4 2
0.2 0.24 0.4 0.27 0.27 0.28 0.24 0.4 0.4 0.14
0.03 0.03 0.03 0.03 1.0000
2 2 2 3
0.06 0.06 0.06 0.09 3.11
DEBILIDADES compete nci a con al tos conoci mi entos de promoci on i mportaci on de materi a pri ma con muchas trabas. come rci al i zaci on baj o pe di do e n peri odos de ti empo poco ade cuados poco control e n de vol uci on de pe di dos.
