Misael Ramirez Feliz 2013-1921
“ADMINISTRACION POR VALORES !e" #la"$%ar&
Este libro se desarrolla bajo la historia ficticia de Tom Yeomans, quien aunque parecía tenerlo todo, no era feliz. Fue a una conferencia que le cambio la vida, en esta conoció a Jac !unnin"ham quien era el orador en aquella conferencia # quien paso por paso iba descubriendo los pasos para ser un líder # para hacer para los empleados que el trabajo sea un placer # convertir a los clientes en su fuerza vendedora # de maretin". $asó la vida en tres actos principales% Realizar &El acto en donde se busca siempre la si"uiente conquista, el si"uiente reto r eto # el si"uiente triunfo' ' C("e$)ar &Etapa en la que nos relacionamos con las dem(s personas # compartimos nuestras capacidades capacidades e ideales con las mismas' e I")e*rar &)i"nifica definir # redefinir sus propósitos # valores para utilizarlos en la vida cotidiana, es adaptarse al constante cambio' + Toda Toda compa*ía que se perfila como una de las +-- afortunadas debe re"irse de / pilares b(sicos% ,EFE0 , &!lientes, hacerlos que difundan la calidad de
la compa*ía', E &Empleados, mantenerlos
satisfechos # que no se sientan como material "astable', F &1ropietarios, predominando la inte"ridad # buscando el mejoramiento continuo de la empresa', E &)e refiere a todo el que rodea # participa en el desarrollo de una compa*ía, inclu#endo a los competidores'. Teniend Teniendoo estos conceptos su unión en la 2dministración por 3alores &231'. +4a base de una or"anización de las -- afortunadas es la 2dministración por 3alores. 5sta es una pr(ctica empresarial empresarial aceptada para para motivar a los clientes clientes a que si"an comprando, inspirar inspirar a los empleados para que den lo mejor de sí todos los días, capacitar a los propietarios para que al mismo tiempo que "anen se puedan sentir or"ullosos, # estimular a los otros "rupos si"nificativos para que sosten"an sus compromisos de ne"ocios con nuestra compa*ía. !laro est( que debemos tambi6n priorizar a que "rupo "rupo debemos de darle ma#or atención. atención. El proceso 213, cuenta con tres fases% Fase 7% 2clarar nuestros valores, propósito # misión0 Fase 8% !omunicar nuestra misión # nuestros valores # Fase 9% 2linear nuestras pr(cticas diarias con nuestra misión # nuestros valores. Estas fases se determinaron a trav6s de un ejemplo mu# pintoresco en el que se lle"ó a la conclusión de que las personas son las que ejecutan el 231 # a trav6s de los valores individuales de cada quien, se beneficia la colectividad.
4ue"o de esto el libro contin:a con el desarrollo del proceso 231 # con al"unos carteles estrat6"icos, entre los que destacan% +1or cuales valores quieren ser conocidos por los clientes% por ser 6ticos, sensitivos # rentables. +El verdadero jefe de una compa*ía que se administre por valores son los valores de la compa*ía. +El 6;ito verdadero no proviene de proclamar nuestros valores, sino de ponerlos en pr(ctica pr(ctica a diario. En los :ltimos tres capítulos, Empieza el viaje 213 # la compa*ía +afortunada debe se"uir adelante en el viaje, procurando el mejoramiento continuo de la calidad # los valores de la compa*ía. 4os autores nos narran el 3iaje de las -- compa*ías afortunadas0 # su proceso de implantación en una or"anización, a trav6s de la 2dministración por 3alores. 1ara concluir podemos decir que este libro es una poderosa herramienta administrativa para convertirse en una empresa que se administre por valores # que a su vez emprenda un viaje sin fin hacia lo que proclamamos.
