Actividad Unidad 6

Actividad Unidad 6: Tareas de mantenimiento y proyectos especiales

Presentado por: VICTOR VI CTOR ALF ONSO LINERO GALL EGO

Usted como líder del equipo Help Desk en l a empresa “Inversiones S.A”, requiere elaborar el cronograma con las tareas de mantenimiento a realizar, teniendo en cuenta que ahora la empresa cuenta con 25 equipos de cómputo instalados con Windows XP Profesional o Windows Vista, 10 impresoras laser e inyección de tinta. Los equipos se encuentran conectados en red a través de un servidor. El objetivo del mantenimiento es asegurar el adecuado funcionamiento del hardware, software y la conectividad en sus instalaciones.

1. Plantee un cronograma de Mantenimiento Físico y de Seguridad, teniendo en cuenta las tareas a realizar, la frecuencia que considere recomendable y el responsable del equipo Help Desk.

Tarea

Frecuencia Cada tres meses Cada semana

Responsable del equipo Help Desk Help Desk

Revisar el desgaste de los cables de Alimentación.

Cada mes

Help Desk

Revisar y actualizar los controladores. Desfragmentar los discos duros.

Cada tres meses

Help Desk

Cada tres meses

Help Desk

Limpiar teclados y ratones Limpiar los monitores de los de los Equipos.

2. Determine según su criterio los pasos a seguir en cada tarea de mantenimiento planteada.

Tarea 1: limpiar teclado y ratones

Paso 1: ser cuidadoso al momento de iniciar con la limpieza. Paso 2: tener un soplador para retirar  todo el polvo. Paso 3: usar una bayetilla húmeda con algún líquido especial. …retirar las teclas del teclado si es necesaria una limpieza más a fondo. Paso N: examinar la bola del mause o el lente del láser si es mause óptico.

Tarea 2: limpiar los monitores de los equipos

Paso 1: usar un soplador para remover  el polvo. Paso 2: usar una bayetilla húmeda con OFI CLEAN o algún otro líquido para pantallas. Paso 3:

… Paso N: Paso 1: revisar que las toma corriente estén bien. Tarea 3: revisar el degaste de los cables

Paso 2: que los cables no estén doblados ni estirados. Paso 3:

… Paso N: Paso 1: utilizar actualizaciones de Windows. Tarea 4: revisar y actualizar los controladores

Paso 2: asistente de actualización de hardware.

Paso 3: navegar en la red para ver lo nuevo y mejor en programas y actualizaciones.

… Paso N: Paso 1: utilizar el desfragmentador de disco para realizar esta tarea. Tarea 5: desfragmentar los discos duros

Paso 2: Paso 3:

… Paso N: