Introducción. Mi avance de proyecto lo realice sobre la empresa en la cual laboro actualmente Qualitas compañía de seguros, la cual es una empresa cien por ciento mexicana que en los últimos años ha tenido un crecimiento brutal y se ha posicionado en el puesto número uno de seguros.
Filosofía institucional (misión y visión)
Proteger el patrimonio de los propietarios de vehículos automotores asegurados en Quálitas, brindándoles seguridad y tranquilidad ante los daños que pudieran sufrir sus vehículos.
Ser líderes en la calidad del servicio, superando las expectativas de nuestros clientes, estableciendo con ellos relaciones de largo plazo, así como con autoridades y proveedores de bienes y servicios, basados en la equidad, honestidad y mutua confianza
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Honestidad
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Confianza
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Responsabilidad
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Respeto
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Cordialidad
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Entrega Persona
Ubicación geográfica
Toda la república Mexicana y El salvador y Costa Rica .
Objetivos generales de negocio
Ser la nueva generación del seguro automotriz a través de la innovación en productos que satisfagan las necesidades de protección y seguridad de nuestros clientes, con una actitud de servicio efectivo y cordial. Consolidar nuestra posición en el mercado marcando una diferencia real en el servicio a nuestros asegurados e intermediarios, preservando la solidez financiera de la compañía. Asesorar en conjunto con nuestros intermediarios a aquellos asegurados que tienen el riesgo de una mayor siniestralidad, minimizando su ocurrencia y favoreciendo la continuidad de los procesos del cliente.
Características del producto o productos que comercializa
Seguros Automovilísticos como: Automóviles
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PAQUETE AMPLIA INTEGRAL PAQUETE AMPLIA PAQUETE AMPLIA CON DEDUCIBLE FIJO (CDF) PAQUETE PLUS
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PAQUETE LIMITADA PAQUETE BÁSICO Camiones
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PAQUETE AMPLIA PAQUETE PLUS PAQUETE LIMITADA PAQUETE BÁSICO Equipo Pesado
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PAQUETE AMPLIA PAQUETE PLUS PAQUETE LIMITADA PAQUETE BÁSICO Servicio Público
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PAQUETE AMPLIA PAQUETE LIMITADA PAQUETE BÁSICO
Avería Mecánica
Seguro de Avería Mecánica y/o Eléctrica, el cual da una continuidad en la protección de los componentes mecánicos del vehículo amparado en su garantía original de fábrica prestados por el distribuidor. Seguro Básico Estandarizado
El Seguro Básico Estandarizado de la Cobertura de Responsabilidad Civil para Automóviles, plantea la comercialización de la cobertura de responsabilidad civil, conforme lo establecen las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos, en que incurra el Asegurado o cualquier persona por el uso o posesión del vehículo descrito en la carátula de esta Póliza y hasta por el límite establecido en la misma, que a consecuencia de dicho uso o posesión, cause daños materiales en sus bienes, lesiones corporales y/o la muerte de terceros, distintos de los ocupantes de dicho vehículo.
Características del segmento meta (nivel socioeconómico, perfil psicográfico)
Nivel socioeconómico Las últimas estadísticas tomadas fueron del año pasado demostrando llegar a la sima dejando a sus competidores por detrás mostrando un crecimiento imprecionante apegandose a sus ideales, calidad antes que cantidad.
Perfil Psicografico
Por lo anterior Qualitas demuestra ser una empresa con una capacidad de respuesta ante los problemas muy altos y adecuados a cada situación.
Proceso(s) de producción de su(s) producto(s)
Al ser una empresa dedicada al giro de los seguros, se dedica a brindar un servicio y no un producto tangible.
PERIODO DEL AÑO
NUMERO NUMERO DE DE TRABAJADO PRODUCTOS RES
COSTO FIJOS
COSTOS VARIABLES
COSTO TOTAL
Enero-Febrero 2017
10598
5 370000,00 132800,00 502800,00
Marzo-Abril 2017
10627
5 370000,00 150720,00 520720,00
En la siguiente tabla que abarca de enero a abril del año 2017 se muestra que el total del valor de venta se mantuvo en los tres meses de Enero, Febrero y Marzo, pero en el mes de Abril hubo una mejora considerable y reaccionaron los costos variables a dicho movimiento.
5420
valor de venta por paquete de seguro anual
5400 valor de venta por paquete de seguro anual
5380 5360 5340 5320 5300 5280 Enero
Febero
Marzo
Abril
En la siguiente tabla se observan las cantidades de seguros vendidos, notando que el mes de Marzo fue el mes con mayores ventas de un precio global entre toda la gama de productos que se ofrece.
cantidades de artículos producidos (seguros vendidos) 3000
cantidades de artículos producidos (seguros vendidos)
2500 2000 1500 1000 500 0 Enero
Febrero
Marzo
Abril
Bibliografía.
http://qinversionistas.qualitas.com.mx/portal/wpcontent/uploads/2016/07/informe_anual_2011.pdf
https://www.qualitas.com.mx/portal/web/qualitas/inicio
Calleja, F. J. (2013). Costos. México: Pearson Educación. Recuperado de http://www.bibliotechnia.com.mx/Busqueda/resumen/7356_1327235
