1. Usted se considera, un vendedor y/o un asesor y porque? Los denominados vendedores son todas que comercializan u producto en el mercado teniendo como meta ganar su comisión por el producto vendido, por ejemplo, en unas zapaterías; Vendedor/cliente
Asesor/cliente
Los zapatos le quedaron bien, ¿ Con qué lo vas a combinar? Son así sean horribles (logrando altos o bajos? ¿El color? como meta su venta)
Desde un punto objetivo sería el asesor ya que este se enfoca en satisfacer al cliente mas no a vender un producto. 2. En los dos vídeos vistos en este módulo 4, identifica y describe que tipo de vendedor es cada uno. TIPOS DE VENDEDORES VENDEDORES MAYORISTAS
Los mayoristas, por lo general compran una gran cantidad de productos directamente de los distribuidores, las mercancías son frecuentemente destinadas a los minoristas.
VENDEDORES TECNICOS
Son también llamados ingenieros de ventas y se encargan de ventas y se encargan de vender productos que requieren un conocimiento sobre el tema.
VENDEDORES PROMOTORES
Un promotor es aquella persona que está en una empresa, el cual es contratado normalmente para ofrecer un producto a estas personas no se les paga prestaciones de ley, te pagan de acuerdo a lo que vendas, esto es por comisión.
VENDEDORES POR INTERNET
Son vendedores que por lo general utilizan medios digitales para ofrecer o vender sus productos o servicios.
VENDEDORES DE MOSTRADOR
Incluyen el arreglo y abastecimiento, delas estanterías, la construcción de pantallas, un pedido de mercancía, el control de los
envíos, contar dinero en el registro de ventas e incluso ejecutar los informes de ventas
VENDEDORES AMBULANTES
Podemos definir la venta ambulante como una actividad comercial ejercida por una persona ubicada en cualquier espacio público, sin pertenecer este a un local o establecimiento
VENDEDORES PUERTA A PUERTA
Son los vendedores que visitan a sus clientes o potenciales clientes a sus casas, con el objetivo de vender sus productos, muchos de ellos una vez en el hogar realizan demostraciones, según el producto que venden con el fin de obtener una venta más rápida.
3. Cual consideras que es el peor error que una Asesor y/o Vendedor puede cometer delante un cliente.
ERRORES VENDER CON MENTIRAS
Esta puede que sea unas de los problemas más frecuentes en los vendedores y asesores, vender un producto ofreciendo descuentos y garantías inexistentes.
VENDER TU PRODUCTO O SERVICIO No estar empapado de las ventajas y las SIN CONOCERLO desventajas de un producto, si no se conoce podemos confundir al Cliente. NO CONOCERSE A SI MISMO Y NO Si no se tiene metas, no se puede FIJARSE EN METAS INTELIGENTES garantizar un protocolo de mejora, con esto nada más se impidiera el crecimiento del
vendedor o asesor.
TRABAJAR EN TERRENO INFÉRTIL
No conocer el terreno donde vendes o el producto puede ser causa de ofrecer un producto donde no se pueda comercializar
DESMOTIVACIÓN AL MOMENTO DE
Se puede evidenciar la falta de ánimos en un vendedor a través del trato que se le da al cliente, se debe fijar como meta que cualquier cliente puede comprar un producto.
VENDER
PENSAR QUE SÓLO HAY UNA FORMA Buscar nuevas alternativas de ventas, DE enfocándose en nuevos mercados y comercialización de nuevos productos. VENDER
4. Por su experiencia o como Cliente cual es la queja más común que se presenta por parte de un cliente en las empresas. Básicamente un cliente se queja por la insatisfacción de un producto o servicio, las quejas se basan en:
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Empleados que son muy negligentes. Personal mal capacitado. Actividades que son vistas con malos ojos para los clientes. Mal trato y descuido al cliente. Carencia de una ética de servicio al cliente. Mal manejo de las quejas.
