Factors contributing to the changing trends of language assessment
jhjFull description
TOPOLINO num. 3123 del 6 ottobre 2015
FORMAT LAPORAN PTM
examFull description
RTM Hidrografi IIFull description
notulen rtmFull description
Trendlines Supply and DemandFull description
RAPAT TINJAUAN MANAJEMEN
SOP
No.dokumen : 51/SOP-ADM/PKM-WT/2017 No. Revisi : Tanggal Terbit : 13 Januari 2017 Halaman :1/2
Puskesmas
Hasni, SKM
Wotu
NIP:197812202010012013
1. Pengertian
Pertemuan tinjauan manajemen adalah proses evaluasi terhadap kesesuaian dan efektivitas penerapan sistem manajemen mutu yang dilakukan secara berkala dan melibatkan berbagai pihak yang terkait dengan operasional kegiatan organisasi
2. Tujuan
Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk memperbaiki sistem manajemen mutu dan memperbaiki pelayanan yang berfokus pada pelanggan
3. Kebijakan
SK Kepala Puskesmas Wotu No.13/SK/ PKM - WT/I/ 2017 tentang Wakil Manajemen Mutu SK Kepala Puskesmas Wotu No.19/SK/PKM-WT/I/2017 tentang Tim Audit internal
4. Referensi
Manual Mutu Puskesmas Wotu
5. Alat dan Bahan
Laptop LCD Layar Warles
6. LangkahLangkah
Wakil Manajemen Mutu bertanggungjawab untuk memastikan proses tinjauan manajemen dilaksanakan sesuai ketentuan yang diatur dan tidak menyimpang dari kebijakan yang tertuang dalam pedoman mutu. 1. Tinjauan manajemen dilaksanakan minimal 6 bulan sekali oleh Wakil manajemn mutu untuk memastikan kesesuaian dan efektifitas implementasi manajemen mutu. 2. Peserta tinjauan manajemen mutu ditentukan oleh penyelenggara rapat tinjauan manajemen berdasarkan keperluan dan massalah yang dibahas.
3. Masalah yang akan dibahas dalam tinjauan manajemen sebelum pelaksanaan tinjauan manajemen. 4. Undangan / pemberitahuan waktu , tempat dan agenda tinjauan manajemen dikeluarkan oleh penyelenggara tinjauan manajemen. 5. Peserta tinjauan manajemen menghadiri tinjauan manajemen atas dasar surat undangan dari penyelenggara 6. Kehadiran peserta dicatat dalam daftar hadir
7. Agenda tinjauan manajemen mencakup masalah – masalah masalah : hasil audit internal
Umpan balik atau komplen dan atau survey kepuasaan pelanggan Hasil Analisa Kinerja proses atau hasil pelayanan Hasil tindakan koreksi dan perbaikan system manajemen mutu Tindak lanjut dari hasil manajemen review sebelumnya
8. Hasil tinjauan manajemen harus dicatat atau dinotulenkan 9. Hasil tinjauan manajemen dibagikan ke semua pihak yang berkepentingan / terkait 10. Hasil tinjauan manajemen dipakai sebagai acuan dalam tindakan koreksi / perbaikan 11. Setiap perbaikan yang telah dilakukan dari hasil tinjauan manajemen harus dilaporkan kepada Kepala Puskesmas 12. Catatan hasil tinjauan manajemen harus disimpan sebagai arsip untuk pembuktian dikemudian hari. 7. Bagan Alir 8.
-
Hal-hal yang perlu diperhatikan
9. Unit terkait
10. Dokumen terkait
11. Rekaman historis perubahan
Seluruh Unit yang ada di puskesmas
Notulen rapat tinjauan mutu
N o
Yang dirubah
Isi perubahan
Tanggal mulai diperlukan
DAFTAR TILIK
Judul SOP
: Pertemuan Tinjauan Manajemen
Nomor SOP
: 51/SOP-ADM /PKM-WT/2017
Tgl. Berlaku
: 13 Januari 2017 URAIAN KEGIATAN/LANGKAH-
NO
LANGKAH
HASIL PELAKSANAAN TERLAKSANA
TIDAK TERLAKSANA
1.
Tinjauan manajemen dilaksanakan minimal 6 bulan sekali oleh Wakil manajemn mutu untuk memastikan kesesuaian dan efektifitas implementasi manajemen mutu.
2.
Peserta tinjauan manajemen mutu ditentukan oleh penyelenggara rapat tinjauan manajemen berdasarkan keperluan dan massalah yang dibahas.
3.
Masalah yang akan dibahas dalam tinjauan manajemen sebelum pelaksanaan tinjauan manajemen.
4.
Undangan / pemberitahuan waktu , tempat dan agenda tinjauan manajemen dikeluarkan oleh penyelenggara tinjauan manajemen.
5.
Peserta tinjauan manajemen menghadiri tinjauan manajemen atas dasar surat undangan dari penyelenggara
6.
Kehadiran peserta dicatat dalam daftar hadir
7.
Agenda tinjauan manajemen mencakup masalah – masalah masalah :
hasil audit internal Umpan balik atau komplen dan atau survey kepuasaan pelanggan Hasil Analisa Kinerja proses atau hasil pelayanan Hasil tindakan koreksi dan perbaikan system manajemen mutu
Tindak lanjut manajemen sebelumnya
dari
hasil review
8.
Hasil tinjauan manajemen harus dicatat atau dinotulenkan
9.
Hasil tinjauan manajemen dibagikan ke semua pihak yang berkepentingan / terkait
10.
Hasil tinjauan manajemen dipakai sebagai acuan dalam tindakan koreksi / perbaikan
11.
Setiap perbaikan yang telah dilakukan dari hasil tinjauan manajemen harus dilaporkan kepada Kepala Puskesmas
12.
Catatan hasil tinjauan manajemen harus disimpan sebagai arsip untuk pembuktian dikemudian hari.
