EVALUACIÓN CÓDIGO DE ETICA Y CONDUCTA PROFESIONAL DIPLOMATURA EN GERENCIA DE PROYECTOS 1.
CURSO
CODIGO DE ETICA PMI® E INDUCCION PARA LA CERTIFICACION CAPM® Y PMP®
DOCENTE
Ing. Wilfredo Espinoza Guillen, PMP, PRINCE2
U s t e d
FECHA DE ENTREGA DE LA ACTIVIDAD: ha revisado el cronograma y descubrió que el proyecto se terminará más tarde de lo que inicialmente fue comunicado. Su jefe le ha pedido que no mencione esto al cliente hasta que el encuentre alguna forma de reducir el cronograma. Usted va a tener una reunión de estado con el cliente ese mismo día. ¿Qué debería hacer? a. Cancelar la reunión de estado con el cliente. b. Llamar al cliente y explicarle en secreto su dilema c. Explicarle a su jefe que no es ético reportar, a sabiendas, un informe de estado incorrecto. d. Pedir a su jefe que ponga una solicitud por escrito. 2. Usted pertenece a un grupo de estudio para obtener la certificación PMP, cuando una compañera del trabajo, quien también es su amiga, le menciona que ha conseguido las preguntas del examen. ¿Cuál sería la acción MAS apropiada a tomar? a. Estudiar las preguntas, compararlas luego con las preguntas del examen PMP y determinar si se justifica cualquier otra acción b. Pedirle a su compañera que entregue las preguntas a su jefe c. Rechazar la oferta y cambiarse a un grupo de estudio diferente. d. Contactarse con el PMI y explicarle la situación. 3. Su cliente le indica que le gustaría evitar la creación de una Estructura de Desglose del Trabajo (EDT) para crear en su lugar una lista detallada de definición de actividades. Usted ha expresado su desacuerdo con el cliente sobre este punto, pero el cliente permanece insistente. ¿Cuál sería la MEJOR manera esta situación? a. Documentar su desacuerdo con el cliente y hacerlo a su manera. b. Hacer caso al cliente, pero crear la lista de actividades de tal forma que sea lo más cercano posible a una Estructura de Desglose del Trabajo. c. Hacer que el patrocinador del proyecto (Sponsor) explique la necesidad de la Estructura de Desglose del Trabajo al cliente. d. Hacer que el PMI se comunique con su cliente. 4. Usted trabaja en el extranjero, y está tratando de adquirir una pieza de una maquinaria industrial costosa. A medida que evalúa las ofertas, uno de los posibles proveedores lo llama y le menciona que usted podría obtener un descuento del 25%, haciendo más atractivo el precio. A cambio, el le pide que le pague la quinta parte del monto como una muestra de su aprecio. ¿Qué haría usted? a. Hacer lo que sea necesario para garantizar la oferta más baja para su cliente. b. Ignorar el ofrecimiento y evaluar las ofertas como si esto no hubiera pasado c. Eliminar la oferta de este proveedor, y notificarlo a la organización d. Preguntar al proveedor si podría reducir aún más el precio, y asegurarle que será bien recompensado por su esfuerzo. 5. Dos de sus colegas le preguntan si pueden confiar en usted. Ellos le dicen que han estado usando cierto producto químico de laboratorio, que es parte de su proyecto de construcción, para producir
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drogas ilegales. Las drogas le han dado a ellos muchísimo dinero, y desean saber si a usted le gustaría participar en este negocio con ellos. ¿Qué debería hacer usted en esta situación? a. Tomar la oportunidad para aconsejar a estos recursos b. Investigar la situación y determinar si es o no realmente ilegal c. Reportar la situación a las autoridades d. Insistir en que ellos busquen ayuda, pero no reportarlos porque ellos le confesaron esto en confianza. 6. Usted acaba de descubrir que un nuevo proyecto de tuberías, el cual está dirigiendo, plantea una amenaza no descubierta anteriormente par el medio ambiente. ¿Cuál es la acción MAS apropiada a realizar? a. Buscar orientación de funcionarios del gobierno b. Buscar orientación de los medios c. Buscar orientación de un abogado d. Renunciar al proyecto
7. Un colega le confía que él se ha estado haciendo pasar como PMP. Le dice que el prestigio es maravilloso, pero que nunca le ha interesado conseguir la certificación. ¿Qué debería hacer usted en esta situación? a. Contactar a la policía b. Contactar al PMI y alertarlo de la situación c. Sugerirle a su colega conseguir la Certificación PMP d. Informar esto a la oficina de recursos humanos de su colega. 8. Usted está contratando a un tercero para completar una parte critica del trabajo, cuando el Director del Proyecto (Project Manager) del subcontratista lo invita a salir, poniendo en claro que es un compromiso personal y no afectará al negocio. ¿Cuál sería la MEJOR opción a tomar?: a. Aceptar la invitación si usted tiene disponibilidad de tiempo b. Rechazar cortésmente la invitación c. Pedirle permiso a su jefe para aceptar la invitación d. Consultar al departamento de recursos humanos y pedirles orientación
9. Como Director de Proyecto (Project Manager) usted ha sido invitado a participar en el comité de selección de cierto producto. Cuando se ne al comité, usted descubre que uno de los productos que la compañía está evaluando es fabricado por la compañía donde su esposa trabaja como Directora de Ventas. ¿Cuál es la MEJOR forma de manejar esta situación? a. Revelar esta situación al comité de selección del proyecto. b. Retirarse del comité c. Permanecer completamente imparcial hasta el final de la selección del producto d. Votar en contra del producto en aras de la equidad. 10. El proyecto que actualmente usted está gestionando es muy similar a uno que realizó para otro cliente aproximadamente seis meses atrás. En el proyecto anterior, usted realizó un estudio de factibilidad detallado que le permitirá ahorrar 2 meses calendarios si es que usa dicho estudio para su proyecto actual. Además, usted fir,ó un acuerdo de no divulgación con el cliente. ¿Qué es lo MEJOR que usted podría hacer en esta situación? a. Ignorar el estudio de factibilidad anterior y realizar un nuevo estudio de factibilidad para su actual cliente. b. Pedir permiso a su anterior cliente para poder utilizar este estudio de factibilidad c. Usar el estudio de factibilidad del proyecto anterior, ya que tales acuerdos de no divulgación no son legalmente exigibles d. Pedir orientación a su oficina de proyectos.
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11. Una importante negociación con un posible subcontratista está prevista para mañana, cuando usted descubre que hay grandes posibilidades de que se cancele el proyecto. En esta situación, ¿Qué debería hacer? a. No prepararse demasiado para la negociación b. Terminar la negociación prontamente c. Solo negociar elementos principales d. Posponer las negociaciones.
12. Usted es el Director de Proyecto (Project Manager) de uno de los proyectos de un gran e importante programa. En una reunión de alto nivel, usted noto que otro Director de Proyecto ha reportado que su proyecto está dentro del cronograma. Sin embargo, usted recuerda que en las últimas semanas, muchos entregables del proyecto del otro Director de Proyecto llegaron tarde. ¿Qué debería hacer usted? a. Reunirse con el director del programa b. Desarrollar un plan de control de riesgos c. Discutir el problema con su jefe d. Reunirse con el otro director del proyecto 13. Usted está a la mitad de un proyecto cuando descubre que un proveedor de software de su proyecto está teniendo grandes dificultades con sus empleados debido a una disputa laboral. Otros proyectos en su empresa también están usando los servicios de dicho proveedor. En esta situación, ¿Qué debería hacer? a. Intentar mantener a las personas requeridas en su proyecto b. Informar a los otros directores del proyecto (Project Managers) de su empresa sobre dichos problemas c. Contactarse con la empresa del proveedor y notificarle que usted cancelará el contrato de su proyecto, a menos que resuelva dicha disputa laboral. d. Dejar que hacer negocios con la empresa
14. Para completar los trabajos en sus proyectos, a usted le han proporcionado información confidencial de todos sus clientes. Una universidad se contacta con usted para que le apoye con su investigación. Dicho apoyo requiere que usted proporcione a la universidad ciertos datos de sus clientes. ¿Qué es lo MEJOR que usted debería hacer? a. Proporcionar dicha información, pero quitar toda referencia a los nombres de sus clientes. b. Proporcionar solo información de alto nivel. c. Contactarse con sus clientes y pedir permiso para revelar la información d. Revelar la información. 15. La Gerencia le ha prometido parte de los honorarios de incentivo si es que usted termina el proyecto antes de lo planificado. Mientras usted está finalizando un entregable importante, un miembro de su equipo le informa que el entregable cumple con los requerimientos del contrato, pero que no proporcionará la funcionalidad que necesita el cliente. Si el entregable se retrasa, el proyecto no se completará a tiempo. ¿Qué acción debería tomar? a. Proporcionar el entregable tal como está b. Informar al cliente sobre la situación y elaborar una solución mutuamente aceptable. c. Empezar a elaborar una lista de retrasos causados por el cliente para prepararse para las negociaciones. d. Reducir otras actividades de forma inadvertida para proporcionar mas tiempo para arreglar el entregable.
