INF733-Processus Logiciel Et Gestion Des TI-2a

Systeme

ensemble de composants inter reliées travaillant ensemble en vue d'un résultat gens;processus; moyens;Inf moyens;Informations ormations

Composants Résultat S.Q

Systeme Qualité(S.Q.)

Livrer un produit <--> Exigences le faire a tout coup

But(quoi) Vérifier ; processus & résultats

roule bien si

Valider ; résultat ( produit ou services) services) mesurer ; Interfaces entre processus+ intérieur processus Utiliser ces mesures ; Tabl.bord + Résol.problm Résol.problm + Amél Continue. Identifier les processus nécessaires Déterminer la séqunce et les interractions entre les processus S'assurer de la disponibilité té des ressources et informations

Niv1-MANUEL QUALITÉ-PKO

Suivre, mesurer et analyser les processus Implanter les actions nécessaires à l'Atteinte des objectif et à l'amélioration continue des processus

qui

SQ.VueDocum.p5 Niv2-Processus et Procéd.

quoi

Démonter la capacité de l'organisation à fournir a tout coup un produit/service...Exigence client & réglementaire Augmenter la satisfation client

Amélior. Continue Rencontre des Exigence

Quand

Niv3-Instruction,Méthodesgabarits,formulaires gabarits,formulaires Niv4-Enregist qualité

INF733 Sem2b ISO

Exigence

Q Bonne exigences

Comment

Preuve

Correcte;cohérente;Complète;réaliste;nécessaire;vérif ète;réaliste;nécessaire;vérifiable;traçabl iable;traçable;atteingnable e;atteingnable Etablir;Documenter;Mainteni Etablir;Docu menter;Maintenir;Améliorer r;Améliorer en continue

Exigence envers le SQ

Documentation doit répondre aux exigneces SQ doit assurer la r éalisation on et le contrôle des processus politique&objectif Q Fournir les ressources

Responsab.de la direct.

Viser Satisfaction du client Définier et communiquer les resp. Revoir les résultats

GestionDesRessources

Personnel: compétent;formé; compétent;formé;Expériementé Expériementé Infrastructure nécessaire doit être: DÉterminée;Fournie;MAintenue e;MAintenue Planifier

5sections essentielles

CLient

Déterminer et réviser les exigences

RéalisationDuProduitService

Organisation

Communiquer avec le client Bien gérer sera achat Mettre en place bon processus de

Dévellopement Production

Démontrer la conformité du produit Démonter la conformité du système QA

Mesure;Analyse;amélioratio

Améliorer continuellement ement

SQ Résultats

Mesurer satisfaction du client Controler les défauts Gérer les action préventives et correctives

scribd.com > ChristianDrolet