Verbatim XX

VERBATIM WAWANCARA KONSELING Verbatim adalah skenario wawancara ( dalam hal ini wawancara konseling ) yang terpadu antara keterampilan, teknik, dan langkahlangkah konseling secara sistematis. Wawancara berikut adalah salah satu sebuah wawancara antara konselor dengan konseli mengenai masalah Adi yang merasa cemas karena menghadapi Ujian Nasional. No 1.

Langkah Konseling Analisis

Pernyataan Klien

Teknik yang Digunakan

Keterampilan yang Digunakan

Membuka wawancara konseling ( rapport ) rapport ) : Menyambut kehadiran konseli, memberi salam, mempersilahkan masuk, dan mempersilakan duduk.

Keterampilan Menerima ( Rapport ) Attending: Melakukan kontak mata yang baik dengan melihat konseli saat konseli sedang berbicara. Melakukan respon verbal terhadap ucapan konseli. Menampakkan ekspresi wajah yang menyambut kedatangan konseli Posisi badan yang baik

Respons Konselor

Tujuan

Selamat Pagi, Pak, “Om Swastyastu”… Swastyastu”… Selamat Pagi…”Om Swastiastu”..., Mari.. silakan masuk. Silakan duduk, dik!











O ya, Pak. Terima kasih… kasih… sebelumnya saya minta maaf

1

Membentuk hubungan awal yang baik yaitu, untuk mengakrabkan dan menanamkan kepercayaan kepada konseli serta membangun hubungan yang hangat antara konselor dan konseli dalam wawancara konseling.

karena telah mengganggu aktivitas bapak. Ohh . . . tidak apa-apa . Teknik rapport Teknik rapport (( . malahan bapak yang penerimaan / acceptance ) merasa sangat senang karena adik sudah mau mengunjungi bapak ke sini. Maaf, dik Bapak lupa. Kalau boleh tahu nama adik siapa ya ?

Keterampilan attending

Membentuk hubungan awal yang akrab antara konselor dengan konseli

Oo.. ya, Bapak sampai Teknik rapport Teknik rapport lupa. Adik yang sering Membicarakan topik-topik bapak lihat di netral laboratorium komputer itu kan ?


Membentuk hubungan awal yang akrab antara konselor dengan konseli

Dik Adi, bagaimana kabar kamu hari ini?


Membentuk hubungan awal yang baik yaitu, untuk mengakrabkan dan menanamkan kepercayaan

Nama lengkap saya Adi Suantara, Pak. Saya siswa dari kelas XII Teknik Komputer B.

Ya, Pak. Benar sekali.. Membuka wawancara konseling ( rapport ) rapport ) : Membicarakan topiktopik netral. 

2

kepada konseli Baik, Pak… Pak… Bagaimana dengan kegiatan belajar dik Adi hari ini di kelas ?

Membuka wawancara konseling ( rapport ) rapport ) : Membicarakan topiktopik netral


Membentuk hubungan awal yang baik yaitu, untuk mengakrabkan dan menanamkan kepercayaan kepada konseli

Ohh . . . bagus-bagus. Baiklah Adi . . . kedatangan Adi ke sini pasti ada hal penting yang ingin adi bicarakan kepada Bapak . . . bisakah Adi menceritakan tujuan Adi tersebut kepada Bapak ?

Membuka wawancara konseling ( rapport ) rapport )


Membentuk hubungan awal yang baik

Namun sebelum Bapak

Membuka wawancara


Membentuk



Baik Pak tidak ada masalah yang berarti ...

Begin, Pak… Pak… Saya sedang mengalami masalah, saya ingin bercerita dan minta solusi dari bapak..

3

mulai apakah adik Adi sudah pernah mengikuti wawancara konseling sebelumnnya?

konseling ( rapport ) rapport )

hubungan awal yang baik

Pertanyaan tertutup ( close question )

Hmm . . . belum Pak. Ooo.. seperti itu, Ya,dik. Bapak akan menjelaskan sedikit mengenai layanan Konseling itu adalah bantuan yang diberikan oleh seorang ahli yang disebut dengan konselor melalui hubungan tatap muka kepada individu yang memiliki masalah yang disebut konseli yang bermuara pada terpecahkannya masalah yang dialami oleh konseli dan nanti adik tidak perlu sungkan ataupun ragu untuk mengungkapkan semua masalah yang adik hadapi, karena bapak akan menjamin

Membuka wawancara konseling ( rapport ) rapport ) Penstrukturan ( sructuring ( sructuring ) Menyampaikan asas kerahasiaan

4


Membentuk hubungan awal yang baik dan menanamkan kepercayaan pada diri konseli.

kerahasiaan masalah yang adik hadapi.” “Namun, bapak hanya bapak hanya akan menceritakan masalah ini kepada orang lain jika mendapat izin dari adik sendiri.” Apakah adik Adi mengerti maksud Bapak? Ya, Pak. Saya mengerti..... Sebelumnya perlu adik ketahui bahwa kita hanya mempunyai waktu 45 menit untuk melakukan proses konseling ini, oleh sebab itu marilah kita pergunakan waktu ini seefektif mungkin agar nantinya memperoleh hasil sesuai dengan yang kita harapkan.”

Penstrukturan ( structuring ( structuring ) melalui pembatasan waktu ( time limit ) limit )


Mendorong konseli bercerita dan mendorong konseli untuk menggunakan waktu yang tersedia secara efisien.

Baiklah kalau begitu… bapak senang Adi datang menemui bapak, dan bapak gembira dapat

Penstrukturan ( structuring ( structuring ) melalui pembatasan peran


Menjelaskan peranan konseli maupun peranan konselor dalam proses konseling.

Baiklah, Pak...

5

membantu seseorang menemukan pemecahan masalah. Namun perlu kita ketahui bersama bahwa tugas bapak hanya “membantu” menemukan masalah masalah Adi, menemukan penyebab masalah Adi, dan bersama-sama dengan Adi mencari pemecahan masalah yang Adi hadapi. Sedangkan keputusan dari hasil wawancara konseling ini sepenuhnya terletak pada Adi Nah, sekarang ceritakanlah... Mmm… Begini pak, saya sedang ada masalah yang berkaitan dengan Ujian Nasional yang akan dilaksanakan 1 bulan lagi Pak . . . Masalah seperti apakah Rapport

6

Keterampilan Merespon

Membuka bidang-

yang Adi maksudkan ?


bidang diskusi yang dapat digunakan untuk membantu konseli meneliti dan mengeksplorasi aspek-aspek masalahnya.


Memberi keyakinan kepada konseli bahwa konselor menerima atau memperhatikan apa yang dikemukakannya.

Saya merasa takut dengan Ujian Nasional Pak . . . Hmm,.. Kenapa Adi merasa takut .?

Menerima apa adanya ( acceptance ). Persetujuan atau pernyataan yang menunjukkan persetujuan tetapi tidak mengandung arti membenarkan apa yang dinyatakan oleh konseli.

Saya merasa sangat takut pak ketika saya mendengar yang namanya Ujian Nasional, hal ini terus membayangi saya dari SMP sampai saat ini Pak, tidak hanya ketika saya kelas 3 SMP

7

tapi dari kelas 1 SMP sapai kelas 3 SMK sekarang ini saya takut sekali mendengar Ujian Nasional. Tadi Adi mengatakan bahwa Adi merasa takut mendengar yang namanya Ujian Nasional yang sejak kelas 1 SMP sampai saat ini dan perasaan takut itu terus membayangi Adi. Apakah benar seperti itu ?

Mengulang kembali pernyataan konseli atau mempertegas (restatement ). ).

Keterampilan memparaprase. Untuk menunjukkan kepada konseli bahwa konselor berupaya memahami apa yang dikatakan konseli. Keterampilan restatement untuk menunjukkan kepada konseli bahwa konselor mendengarkan pesan yang ia sampaikan dalam wawancara konseling. Keterampilan attending

Untuk menguji dan mempertegas kembali pernyataan konseli, serta melihat konsistensi konseli terhadap ucapan yang disampaikan kepada konselor.

Bisa Adi jelaskan perasaan takut seperti apa yang Adi rasakan ?

Eksplorasi perasaan

Keterampilan attending dan keterampilan mengundang pembicaraan terbuka

Untuk mendorong konseli mengemukakan isi hatinya / perasaannya secara bebas.

Benar, Pak,..

Saya merasa ketakutan Pak, gemetar tubuh saya,

8

merasa cemas, bingung . . . pokoknya gak enak Pak . . . . Kalau boleh tahu perasaan takut ketika mendengar Ujian Nasional itu muncul sejak kapan ?

Eksplorasi pengalaman


Untuk menggali pengalaman pengalaman konseli tentang masalah yang dihadapinya.

Apakah hanya kejadian Eksplorasi pengalaman tersebut yang menimbulkan kamu takut dengan UN ?


Untuk menggali pengalaman yang dialami oleh konseli.

Ya . . . .


Untuk mendorong konseli mengungkapkan

Sejak saya kelas 6 Sekolah Dasar Pak . . . ketika itu saya hampir tidak lulus Ujian Nasional . . . Dan hampir membuat saya mengulang 1 tahun lagi di SD.

Sebenarnya ada lagi Pak . . . . Dorongan minimal

9

segala sesuatu yang ia pendam / agar konseli terdorong untuk terbuka. Sebenarnya ketika itu orang tua saya marah-marah kepada saya setelah mereka melihat hasil ujian saya . . . seharian itu saya dimarahi dan dihukum . . . Pak . . . Tampaknya anda merasa takut dimarahi orang tua anda.

Menangkap pesan (paraphrasing)

Ya . . . benar sekali Pak . . .

10


Untuk mengatakan kembali kepada konseli bahwa konselor bersama dia berusaha memahami apa yang dikatakan oleh konseli, mengedepankan apa yang dikemukakan konseli dalam bentuk ringkasan.

Apakah ada hal lain yang membuat anda takut ?



Untuk mengumpulkan informasi, menjernihkan atau memperjelas sesuatu.

Kalau begitu coba kamu ceritakan kepada Bapak . . .

Mengarahkan ( directing )

Keterampilan attending & keterampilan mengarahkan pembicaraan

Untuk mengajak atau mengarahkan konseli mengungkapkan isi pikirannya.

Jadi sebenarnya anda lebih takut mengulang

Mengulang kembali (restatement)

Keterampilan attending & mengulang kembali

Menunjukkan bahwa konselor

Ada Pak . . . .

Sebenarnya saya lebih takut kalau kesalahan yang sama itu terjadi lagi Pak . . . yang nantinya akan membuat orang tua saya marah kembali kepada saya . . . yang disebabkan saya hampir tidak lulus UN . . .

11

kesalahan yang pernah anda buat yang membuat orang tua anda marah kepada anda, bukankah begitu ?

mendengarkan dan memperhatikan seutuhnya pesan yang dikemukakan oleh konseli.

Ya benar sekali Pak . ... Apakah hanya karena anda takut mengulang kesalahan tersebut membuat anda takut dengan UN ?



Untuk mengumpulkan informasi, menjernihkan atau memperjelas sesuatu.

Tadi anda mengatakan merasa takut karena tidak ingin mengulang kesalahan anda yaitu membuat marah orang tua anda tapi sekarang anda mengatakan takut kepada UN, bisa anda perjelas maksud anda ?

Teknik konfrontasi.

Keterampilan mengkonfrontasikan Keterampilan attending

Untuk mengumpulkan lebih banyak informasi berdasarkan apa yang telah diungkapkan oleh klien.

Sebenarnya Pak . . . yang membuat saya hampir tidak lulus adalah karena saya takut dengan UN . . .

Begini Pak . . . UN itu kan yang

12

menentukan kita lulus atau tidak, jadi itu adalah ujian penentu . . . Hmmm . . . .

Dorongan minimal

Keterampilan memberikan dorongan minimal Keterampilan attending

Agar konseli semakin terbuka mengungkapkan isi pikirannya kepada konselor.

Tampaknya anda takut tidak lulus pada ujian tersebut.

Menangkap pesan (paraphrasing)


Untuk mengatakan kembali kepada konseli bahwa konselor bersama dia berusaha memahami apa yang dikatakan oleh konseli, mengedepankan apa yang dikemukakan konseli dalam bentuk ringkasan.

Apakah karena anda menganggap itu bukan


Keterampilan bertanya Keterampilan attending

Untuk mengumpulkan

Jadi saya takut tidak lulus di ujian tersebut, Pak.

Iya Pak, itu kan tidak seperti ujian biasa di kelas . . . .

13

ujian biasa yang menyebabkan anda tidak dapat menjawab dengan baik ?

informasi, menjernihkan atau memperjelas sesuatu.

Iya benar sekali, Pak. Apakah hal yang sama juga terjadi ketika anda ujian di kelas 3 SMP ?

Eksplorasi pengalaman


Untuk menggali lebih banyak informasi mengenai pengalaman konseli yang berkaitan dengan masalah yang dihadapinya.

Baiklah,.. Dari yang Adi ceritakan tadi, Adi merasa takut tidak lulus yang menyebabkan Adi dimarahi oleh orang tua Adi, dan perasaan takut Adi tersebut dikarenakan UN

Menjelaskan (clarification (clarification))

Keterampilan meringkas/menyimpulkan ( summary) summary) Keterampilan attending

Merangkum permasalahan yang telah diungkapkan oleh konseli

Iya . . . Benar sekali Pak saya mendapat nilai minimal lagi . . dan saya dimarahi oleh orang tua saya . .. 2.

Sintesis

14

bukanlah ujian biasa sehingga menyebabkan Adi tidak dapat berkonsentrasi dalam menjawab soal, dan pada akhirnya menyebabkan Adi mendapatkan nilai minimal. Benar , Pak… Saya tidak ingin masalah ini berlarut-larut.. 3

Pada dasarnya yang menjadi pokok permasalahan Adi adalah perasaan cemas Adi ketika menghadapi UN yang dikarenakan persepsi Adi bahwa itu adalah ujian yang luar biasa sehingga Adi tidak dapat konsentrasi menjawab soal dan menyebabkan Adi mendapatkan nilai minimal, bukankah begitu ?

Diagnosis

Menjelaskan (clarification (clarification))

Ya,..Betul sekali, Pak..!

15

Keterampilan meringkaskan Keterampilan attending

Menggambarkan permasalahan pokok dan penyebab pokok masalah yang dihadapi konseli.

4.

Nah, apa rencana Adi sekarang?

Prognosis

Bertanya (questioning (questioning ) Pertanyaan terbuka Eksplorasi


Menanyakan rencana yang akan dilakukan konseli selanjutnya.

Keterampilan bertanya. Keterampilan attending

Memperjelas apakah konseli pernah melakukan usaha untuk mengurangi sumber masalahnya

Saya ingin menghilangkan rasa cemas saya Pak . . . kalau saya tidak cemas pasti saya dapat menjawab dengan baik soalsoal yang diberikan. 5.

Bagus… Sebelum Bapak mulai membantu Adi menghilangkan kecemasan Adi, apakah Adi sudah pernah melakukan suatu hal untuk mengatasi kecemasan Adi ?

Konseling

Penguatan ( reinforcement ) Bertanya (questioning (questioning ) Pertanyaan tertutup ( close question )

Pernah , Pak… Ketika sebelum dan ketika ujian saya mencoba untuk tenang menghadapi ujiannya dengan rileksasi di kelas Pak.

16

Bagus, Adi sudah pernah berusaha mengatasi masalah Adi sendiri dengan rileksasi dan ini berarti Adi sudah biasa melakukan pengendoran atau rileks, nah pada kesempatan kali ini Bapak akan membantu Adi untuk lebih meringankan atau menghilangkan masalah kecemasan Adi terhadap UN dengan suatu teknik konseling yang disebut desentisasi sistematis.

Penguatan ( reinforcement ) Pemberian informasi.

Keterampilan mengundang pembicaraan terbuka dengan mengajukan pertanyaan Keterampilan attending

Menanyakan kembali hal-hal yang berhubungan dengan kendala pelaksanaan rencana konseli.

Desentisasi sistematis adalah suatu teknik dalam teori konseling behavioral yang digunakan untuk mengurangi ketegangan pada konseli, dan sangat tepat diberikan kepada konseli yang

Teknik pemberian informasi.

Keterampilan memberikan informasi Keterampilan attending

Memberikan informasi kepada konseli dan mengurangi kesalahpahaman konseli.

Apa itu Pak ?

17

mengalami kecemasan terhadap hal tertentu. Ohh . . . . Apakah Adi sudah mengerti ?


Keterampilan attending Memperjelas Keterampilan bertanya tingkat dan meminta umpan balik pemahaman konseli terhadap informasi yang diberikan.

Baiklah kalau begitu apakah bisa kita mulai ?


Keterampilan attending Untuk mengetahui Keterampilan bertanya kesiapan konseli dan meminta umpan balik mengikuti kegiatan selanjutnya.

Baiklah, Adi silahkan Adi mengambil posisi yang rileks pada tempat duduk yang sudah bapak sediakan, Adi boleh posisi tidur atau duduk namun dengan posisi yang rileks dan sambil memejamkan mata Adi.

Pengarahan ( directing )

Keterampilan mengarahkan Keterampilan attending

Meminta konseli untuk melakukan sesuatu dalam proses konseling.

Baiklah, Adi. Sekarang kamu

Pengarahan ( directing ) Close question


Meminta konseli melaksanakan

Iya sudah Pak . . .

Baik, Pak… Saya siap . . . .

Ya, Pak.

18

rilekskan syaraf dan otot-otot kamu terutama pada syaraf muka . . . . Sudah ?

sesuatu. Untuk menanyakan kepada konseli apakah telah melaksanakan perintah konselor.

Sudah Pak Jika sudah, sekarang rilekskan syaraf dan otot tangan, kepala, leher dan bahu, punggung, perut dan dada dan diikuti anggota tubuh bagian bawah.



Meminta konseli melakukan sesuatu.

Baiklah jika kamu sudah benar-benar rileks anggukkan kepalamu yah . . . Bapak akan menunggu sampai Adi benar benar rileks.




Baiklah Adi, sekarang kamu bayangkan bahwa kamu sedang melaksanakan ujian di kelas yaitu ujian harian




. . . . . . ( diam dan mulai rileks )

. . . ( mengangguk )

19

mata pelajaran yang paling kamu sukai. . . . . ( diam namun rileks ) Sekarang kamu bayangkan bahwa kamu sedang melaksanakan ujian semester . . . . . dengan tingkat kesulitan soal yang tidak begitu sulit bagi kamu.




Selanjutnya bayangkan kamu mendengar pengumuman UN yang akan kamu ikuti . . .




Hmmm . . . nampaknya kamu mulai gelisah . . . coba kamu kembali rilekskan tubuh kamu seperti di awal tadi namun ketika kamu berada pada situasi itu . . . . . Lakukan terus sampai kamu benar-




. . . . ( diam dan rileks )

. . . ( mulai gelisah )

20

benar rileks . . . . . . . . . ( diam mencoba untuk rileks ) Rilekskan syaraf dan otot kamu sampai benar-benar rileks . . .




Nampaknya kamu sudah bisa rileks ketika mendengar akan dilaksanakannya UN . . . . . . sekarang kita lanjutkan, bayangkan kamu sedang berada di kelas mengikuti ujian nasional . . . . dan kamu sudah belajar sebelumnya dan sudah siap secara materi pelajaran untuk mengikuti UN.




Rilekskan tubuhmu seperti sebelumnya dari syaraf kepala




5 menit kemudian . . . ( diam dan rileks )

. . . . . ( diam dan agak gelisah, raut muka tidak tenang, keluar keringat ).

21

sampai ke organ tubuh paling bawah . . . . begitu juga ototnya . . . anggap sebuah ujian harian atau ulangan umum mata pelajaran yang kamu sukai . . . . . . . . . ( diam mencoba rileks dan mengendorkan syaraf dan ototnya ) Jika kamu masih merasa tegang, lakukan terus pengendoran syaraf dan otot kamu . . . anggap saja itu hanya tes tulis yang sudah biasa kamu ikuti . . . . dan bukan merupakan suatu ujian yang menakutkan . . . bayangkan kamu dengan mudah menjawabnya karena kamu sudah belajar dan berlatih jauh hari sebelum ujian dilaksanakan . . .


. . . ( mulai tampak

22



rileks ) Dan bayangkan semakin ke belakang kamu menjawab soal, soal yang disajikan ternyata tidak berbeda jauh dari apa yang kamu pelajari namun hanya berbeda bentuknya saja . . .




Bagaimana apakah kamu sudah merasa rileks ketika kamu membayangkan ketika kamu melaksanakan UN ?



Untuk menanyakan kepada klien dampak dari perlakuan yang diberikan

Bagus . . . nampaknya kamu sudah mampu untuk rileks sepenuhnya ketika menghadapi ujian . . . namun perlu diingat karena tadi Adi hanya membayangkan Adi dalam kondisi seperti yang Bapak katakan

Penguatan Pemberian tugas rumah

Keterampilan dalam memberikan reinforcement Keterampilan attending

Memberikan penghargaan kepada konseli atas apa yang telah ia capai Untuk semakin memperkokoh perilaku baru yang terbentuk setelah pemberian layanan.

( 10 menit kemudian ) . . . . . . hhhhhh ( mulai rileks )

Iya sudah Pak . . .

23

dan bukan dalam kondisi real menghadapi situasi hal tersebut. Nah untuk semakin memperkokoh hasil latihan rileksasi yang barusan Adi laksanakan, Bapak akan memberikan kamu tugas rumah . . . . Tugas seperti apa itu Pak ? Jadi nanti ketika di rumah kamu laksanakan relaksasi dan pengendoran tersebut berulang kali agar sikap tenang tersebut semakin kuat dan kamu benar-benar tenang dan rileks ketika menghadapi UN. Tapi ingat jangan lupa belajar dan berlatih soal-soal agar semakin mantap menghadapi ujian.

Pemberian informasi

Ohh baik-baik Pak akan saya laksanakan perintah

24

Keterampilan memberikan informasi Keterampilan attending

Memberikan informasi yang berkaitan dengan tugas yang diberikan oleh konselor kepada konseli.

Bapak untuk rileks dan saya akan belajar sungguhsungguh di rumah . . .. Bagus . . . Bapak sangat setuju dengan rencana kamu tersebut untuk berlatih relaksasi dan belajar di rumah . . ...

Mendukung ( reassurance ) Penguatan hasrat

Keterampilan mengulang kembali ( paraphrase ) Keterampilan attending

Kapan Adi akan mulai melaksanakan hal tersebut ?

Kontrak


Baik Pak saya akan melaksanakan relaksasi mulai nanti

25

Memberikan dorongan untuk merangsang timbulnya kepercayaan diri konseli dan melakukan persetujuan (approval ) terhadap tindakan konseli. Menyetujui rencana yang akan dilakukan konseli, mengikat konseli agar bersungguhsungguh dan mempunyai rencana terstruktur tentang rencana keputusan yang diambilnya.

sore setelah saya pulang sekolah dan berlatih dan belajar mulai besok Pak. Baiklah Adi jika kamu sudah yakin untuk melaksanakan rencana tersebut, Bapak senang sekali dan harapan Bapak kamu benar benar melaksanakannya dengan baik sehingga apa yang menjadi harapan Bapak dan harapan Adi pada khususnya dapat tercapai.

Peneguhan hasrat


Baiklah Adi, kita sudah mencapai akhir pertemuan ini, namun sebelum bapak mengakhiri pembicaraan kita Bapak akan menyimpulkan tentang

Teknik menyimpulkan / ringkasan

Keterampilan meringkas./ menyimpulkan Keterampilan attending

Ya . . Pak saya akan berusaha dan bersungguh-sungguh melaksanakannya.

26

Mendukung dan menguatkan rencana konseli

apa yang telah kita bicarakan sebelumnya bahwa sumber masalah Adi di sini adalah karena perasaan cemas, takut dan gelisah yang Adi alami ketika mendengar dan mengikuti UN yang disebabkan bahwa Adi menganggap UN adalah bukan seperti ujian biasa, dan karena perasaan negatif Adi tersebut menyebabkan Adi tidak berkonsentrasi menjawab soal dan mengakibatkan Adi mendapatkan nilai minimal dan membuat orang tua Adi marah, dan Adi tidak ingin hal tersebut terulang kembali. Dan untuk mengatasi masalah tersebut Adi harus dapat rileks dan tenang dalam menghadapi UN dan mengubah persepsi

27

Adi sebelumnya tentang UN. Ya . . Pak. Baiklah . . . Bapak rasa konseling hari ini cukup sampai di sini . . Silakan Adi laksanakan rencana yang telah kita bicarakan tadi . . Dan apabila Adi mengalami kendala dan hambatan, jangan takut atau malu untuk menemui Bapak lagi, karena bapak akan selalu siap untuk mendengarkan dan mengarahkan kamu untuk memecahkan masalahmu jika kamu memerlukan Bapak lagi.

Mengakhiri

Baik, Pak… Semoga semuanya berjalan dengan lancar. Terima kasih Bapak telah meluangkan waktu untuk saya.

28


Menutup wawancara konseling

Kalau begitu saya permisi dulu Selamat siang, Pak. Iya, Di. Selamat siang…

29

Verbatim XX

Recommend Documents