Universal Textil

PLAN DE MARKETING UTILIZANDO ‘EL SOFTWARE PMK MANAGER’ MANAGER’ EMPRESA UNIVERSAL TEXTIL

PLAN DE MARKETING UNIVESAL TEXTIL DATOS BASICOS: PERFIL PARA EL PMK Definición de la !neda de "#a$a%! M!neda de "#a$a%! :

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RESUMEN E.ECUTIVO C/a0 Uni1e#(al Te2"il S0A0 3CUTSA4 e 5& 7r)/ee*)r +5&*%al *e e>%*) e& e%l) < )l)re +)*er&) *e ala al%*a*" 'UTSA e 5&a e+7rea *e*%a*a a la -a6r%a%ó& *e e>%*) 7la&) a 7ar%r *e +eBla 9&%+a *e -%6ra *%)&%&5a %&C%a ar%-%%ale )& %&l5%ó& *e -%6ra &a5rale )r%e&a*) a la )&-e%ó& *e /e%*) *e =)+6re < +5>ereH ra>e -al*a 7a&al)&e a) *e /e%r ) < -a&a9a ;5e e %8e& e& 7%eBa e& )l)re 5&%*) )& e-e) ) +eBla < e& *%/er) aa6a*)"

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MISI6N T)*) l) 'a+%a ;5e e )&-e%)&a& l) /a a 5ar 5& l%e&e < a*a 5&) /a a =aer 5& e-5erB)" El l%e&e *e6e ear a%-e=)" Se *e6e *e =aer 5& e-5erB) e& el ra6a>)" O6>e%/) 'la/e: L)#ar 5& 7)%%)&a+%e&) &%) e& el +era*) &a%)&al e %&er&a%)&al 7r)*5%e&*) 5& 7r)*5) 7r)*5) *e ala al%*a*" al%*a*"

VISI6N '%a" UNIVERSAL TEXTIL )&-e%)&a < /e&*e 'a+%a *e al#)*)& 7)l%eer < +eBla el5%/a+e&e 7ara a*5l) e& re alla Me*%5& (M! Lar#e (L! Era Lar#e (XL!" ')&/er%r&) e& 5&a e+7rea l9*er e& el +era*) &a%)&al )& 7r)
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CULTURA CORPORATIVA La 5l5ra )r#a&%Ba%)&al e 5&) *e l) 7%lare -5&*a+e&ale 7ara a7)) e el e5*%) *e la 5l5ra )r#a )r#a&% &%Ba Ba% %)& )&al al )+) )+) /e& /e&a> a>aa )+7 )+7e e% %%/ %/aa e& 5& )& )&e e) ) )% )%al al *e la la )r#a&%Ba%)&e /e&eB)la&a" A*e+. *e e5*%ar el a+6%) )r#a&%Ba%)&al )+) 7%e*ra alar *el +e>)ra+%e&) )&%&5) *e la )r#a&%Ba%)&e )r#a&%Ba%)&e a+6%C& e )&%*eró rele/a&e e5*%ar la %+7)ra&%a *e la #e%ó& #e%ó& *e *e re5r) =5+a&) e& el a/a&e *e la e&)l)#9a e&)l)#9a"" 'a5a ea ;5e lle/a a la )r#a&%Ba%)&e a a+6%ar 5 5l5ra" La )r#a&%Ba%)&e )& la e7re%ó& *e 5&a real%*a* 5l5ral ;5e e.& lla+a*a a /%/%r e& 5& +5&*) *e 7er+a&e&e a+6%) a&) e& l) )%al )+) e& l) e)&ó+%) < e&)ló#%) e&)ló#%) ) 7)r el )&rar%) )+) 5al;5%er )r#a&%+) e&errare e& el +ar) *e 5 l9+%e l9+%e -)r+ale" -)r+ale" E& a+6) a) ea real%*a* 5l5ral re-le>a 5& +ar) *e /al)re /al)re ree&%a ree&%a  %*ea e&%+%e&) e&%+%e&) < /)l5&a*e /)l5&a*e *e 5&a )+5&%*a* %&%5%)&al" E 7r)7%) *e la &a5raleBa &a5raleBa *e *e la )r#a&%Ba%)&e )r#a&%Ba%)&e ;5e ella a+6%a& )& el %e+7) < 7)r a&) l) #ere&e 7)r *e-%&%%ó& %e&e& ;5e ear raa&*) *e +a&e>ar el a+6%) )& a+6%) )& 5&a /%%ó& 7rea%/a E& la +e*%*a ;5e l) a+6%) e /5el/e& 5& -a)r 7er+a&e&e < aelera*) la a*a7a6%l%*a* *el %&*%/%*5) )r#a&%Ba%)&al a ale a+6%) re5la a*a /eB +. *eer+%&a&e e& la 57er/%/e&%a *e 5al;5%er e+7re 5al;5%er e+7reaa0

COMPETENCIAS ESENCIALES '%a" UNIVERSAL TEXTIL e 5&a e+7rea rea*a )+) e&r) )r#a&%Ba%/) S5 -)raleBa )& la +ala ae&%ó& 7)r 7are *e la e+7rea )+7e%*)ra 7)r &) =a6er =a6er ea6 ea6le le%*) %*) 5&a era erae#% e#%aa *e -%*el% -%*el%Ba Ba%ó& %ó& *e l%e& l%e&e e *arle *arle 5&a al%* al%*a* a* a*e5a*a" U&a erae#%a 6aa*a e& el 7re%) *el 7r)*5) +a ;5e e& la al%*a* #e&era&*) 5&a e&*e&%a e& el +era*) a l) ;5e e )&)e )+) #5erra *e 7re%)"

CUMPLIENDO DE LAS METAS Para 5+7l%rla e 5& *9a a *9a 7ara raar *e +e>)rar" Para ee a8) /a+) a re%6%r 5&a ae)r9a *e 5&a )+7a89a 7ara /er )+) +e>)rar < &e#)%ar +e>)r &5er) ))" P5e*) )&e#5%r 5& 7r)*5) X a 5& 7re%) )& 5& 2@ *e *e5e&) 7)r ;5e /a+) a &e#)%arl) &) /a+) a )+7r)+eer a )+7rarl) )*) e& 5& a8)" S)& -)r+a -)r+a *e %r 65a&*) 65a&*) )+) re*5%r re*5%r &5er) &5er) #a) < )+) raar *e %r 65a&*) 65a&*) +. +era*) < raar *e 65ar +e>)r 7re%) 7ara &5er) 7r)/ee*)re" La %*ea e 65ar a5+e&ar la /e&a < re*5%r l) )) 7ara a5+e&ar la 7r)*5%/%*a*" ')+) e a& )+7e%%/) ee +5&*) #l)6al%Ba*) l) +.r#e&e *e #a&a&%a e /5el/e& a*a /eB +. 7e;5e8) < 5&a ale )& 5& 7a&aló& < 5&a 7re&*a )& 5& 7re%) *eer+%&a*) le 7)&e 5& +ar#e& *e #a&a&%a < /a a e&)&rar e& el +era*) +e>)re 7re%) *e 7re&*a %+%lare" a< 5& 7r)6le+a *e )*) l) ;5e e FITUNI

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PLAN DE MARKETING UTILIZANDO ‘EL SOFTWARE PMK MANAGER’ EMPRESA UNIVERSAL TEXTIL

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P7BLICO OB.ETIVO E()ecifi8+e l!( dife#en"e( *#+)!( de P+$lic! O$%e"i1! P+$lic! !$%e"i1! A*5l) (el5%/a+e&e! N5er) *%e8) < +)*el) *e a+%a /a& *%r%#%*) 7ara el e)r a*5l) *e6%*) a la e&*e&%a *e la -)r+al%*a*" E()ecifi8+e la( ca#ac"e#/("ica( )a#"ic+la#e( de cada P+$lic! O$%e"i1! N5er) 756l%) )6>e%/) er. 7ara +a<)re *e J4 a8) Te&%e&*) 5&a a&%*a* *e =a6%a&e *e  @@@ @@@ a*5l)

A-adi# c!en"a#i!( E& ee a&.l%% real%Ba+) la a%/%*a*e e& l) +ee *e e&er) a -e6rer) ;5e e la C7)a *)&*e e %&%%a +a<)r+e&e la a%/%*a*e 7ara )*) ee 756l%) ;5e /%e&e a er l) e5*%)"

PRODUCTO 9O SERVICIOS E()ecifi8+e la( dife#en"e( +nidade( de ne*!ci! Unidad de ne*!ci! 'a+%a Me*%5& (M! 'a+%a Lar#e (L! 'a+%a Era Lar#e (XL!

E()ecifi8+e la( dife#en"e( L/nea( ! Gaa( de P#!d+c"! L/nea ! Gaa de P#!d+c"! Ea )& =e=a a 6ae *e -%6ra *e al#)*ó& 7)l%Cer +eBla" Al#)*ó& 2@@ P)l%Cer 2@@ +eBla *e 7)l%Cer al#)*ó& (@@!

E()ecifi8+e l!( dife#en"e( P#!d+c"!( 'a+%a e& *%-ere&e alla < e%l) *%r%#%*) el5%/a+e&e 7ara a*5l)

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MERCADO POTENCIAL M@XIMO Selección de Da"!( P#e1ia Cen"#al ! '!na :


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ANALISIS DE LA SITUACION ANALISIS EXTERNO ANALISIS DEL ENTORNO Selecci!ne el a-! & cen"#al ! !na A8) )6>e) *e a&.l%%:

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AN@LISIS DEL SECTOR Selecci!ne el a-! & cen"#al ! !na A8) )6>e) *e a&.l%%:

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ANALISIS DE MERCADO Selecci!ne el a-! & cen"#al ! !na A8) )6>e) *e a&.l%%:

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ANALISIS INTERNO ANALISIS DE PRODUCCI6N Selecci!ne el a-! & cen"#al ! !na A8) )6>e) *e a&.l%%:

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PLAN DE MARKETING UTILIZANDO ‘EL SOFTWARE PMK MANAGER’ EMPRESA UNIVERSAL TEXTIL •

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AN@LISIS DE MARKETING Selecci!ne el a-! & cen"#al ! !na A8) )6>e) *e a&.l%%:

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AN@LISIS ADMINISTRATIVO FINANCIERO 9 CONTROL DE GESTI6N Selecci!ne el a-! & cen"#al ! !na A8) )6>e) *e a&.l%%:

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AN@LISIS DE RECURSOS 5UMANOS Selecci!ne el a-! & cen"#al ! !na A8) )6>e) *e a&.l%%:

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AN@LISIS DE PRODUCTOSERVICIO Selecci!ne el a-! cen"#al ! !na & )#!d+c"! ! (e#1ici! A8) )6>e) *e a&.l%%:

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Ca#ac"e#/("ica( )a#"ic+la#e( de e("e )#!d+c"! • • • • •

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AN@LISIS DE I H D Selecci!ne el a-! & cen"#al ! !na A-! !$%e"! de anli(i( :

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DISTRIBUCI6N Selecci!ne el a-! cen"#al ! !na & )#!d+c"! ! (e#1ici! A-! !$%e"! de anli(i( :

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T)al *e /e&a *e ee 7r)*5):

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AN@LISIS DE LA ORGANI'ACI6N COMERCIAL Selecci!ne el a-! cen"#al ! !na & )#!d+c"! ! (e#1ici! A8) )6>e) *e a&.l%%:

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24


E()ecifi8+e l!( dife#en"e( e8+i)!( en la O#*aniación C!e#cial O#*aniación de la F+e#a de Ven"a( F+e#a de Ven"a(

N de Pe#(!na(

I+75la*)re Ve&*e*)re (*ele#a%)&e!

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N!$#e & a)ellid!( ! Raón S!cial N!$#e

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F%>)  Var%a6le F%>)  Var%a6le F%>)  Var%a6le

VENTAS POR DISTRIBUIDOR Selecci!ne el a-! !$%e"! de (+ anli(i( de 1en"a( A-! !$%e"! de anli(i( :

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Selecci!ne la( (i*+ien"e( c!$inaci!ne( de )#!d+c"! & cen"#al ! !na Pr)*5): 'e&ral ) Z)&a:

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J@@ 23


Selecci!ne la( (i*+ien"e( c!$inaci!ne( de )#!d+c"! & cen"#al ! !na Pr)*5): 'a+%a *e al#)*ó& 7)l%Cer < +eBla 'e&ral ) Z)&a:


Unidade( del )#!d+c"! (elecci!nad! & cen"#al ! !na Ta6la *e 5&%*a*e *el 7r)*5) 7)r )+er%al

C!e#cial 'a+%a EL" 'a+%a P%eer" 'a+%a Lee"

Unidade( 2@ @@@ 0@ @@@ 22@ @@@

VENTAS POR PUBLICO OB.ETIVO Selecci!ne el a-! !$%e"! de (+ anli(i( de 1en"a( A8) )6>e) *e a&.l%%:

Selecci!ne +n )#!d+c"! Pr)*5):

J@@ 'a+%a *e al#)*ó& 7)l%Cer < +eBla"

Unidade( del )#!d+c"! (elecci!nad! Ta6la *e 5&%*a*e *el 7r)*5) 7)r 76l%) )6>e%/)

P+$lic! O$%e"i1!

Unidade(

A*5l)

@@ @@@

(el5%/a+e&e!

VENTAS POR MESES Selecci!ne el a-! !$%e"! de (+ anli(i( de 1en"a( A8) )6>e) *e a&.l%%:

J@@

T)al *e /e&a: 4@@@@ @@@ $

Selecci!ne +n )#!d+c"! Pr)*5):

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Me(e( E&er) Fe6rer) MarB) A6r%l Ma<) ,5&%) ,5l%) A#)) Se7%e+6re O56re N)/%e+6re D%%e+6re

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ACTIVIDAD DE MARKETING GASTOS DE LA ACTIVIDAD DE MARKETING: POR FUNCION Selecci!ne el a-! !$%e"! de (+ anli(i( A8) )6>e) *e a&.l%%:

J@@

I+7)re )al *e /e&a:

4@ @@@ @@@ $

Ga) ')+er%ale:

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E()ecificación )!# f+nci!ne( Defina cada +na de la( f+nci!ne( de Ma#e"in* !$%e"! de (+ anli(i( P56l%%*a* e %+a#e&:

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P56l%%*a* e& ele/%%ó&:

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S57)&e el:

23  1 

GASTOS DE LA ACTIVIDAD DE MARKETING: POR PRODUCTO Selecci!ne el a-! !$%e"! de (+ anli(i( A8) )6>e) *e a&.l%%:

J@@

I+7)re )al *e /e&a:

4@ @@@ @@@ $

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Ga) ')+er%ale:

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E()ecificación )!# )#!d+c"!( Sele%)&e 5& 7r)*5):

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U&%*a*e /e&*%*a:

433 @@@ 5&%*a*e

La /e&a *e ee 7r)*5) 57)&e& el

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*e la /e&a

GASTOS DE LA ACTIVIDAD DE MARKETING: POR P7BLICO OB.ETIVO Selecci!ne el a-! !$%e"! de (+ anli(i( A8) )6>e) *e a&.l%%: J@@

Ga) ')+er%ale: @ @@@ $

I+7)re )al *e /e&a: 4@ @@@ @@@ $

E()ecificación )!# )$lic! !$%e"i1! Sele%)&e 5& 76l%) )6>e%/): A*5l) el5%/a+e&e Ve&a a ee 756l%): 3 1@ @@@ $ La /e&a a ee 76l%) 57)&e& el 2"  *e la /e&a

FODA PUNTOS DEBILES Selecci!ne el a-! !$%e"! de (+ anli(i( de 1en"a( A8) )6>e) *e a&.l%%:

J@@



Anli(i( de l!( )+n"!( d,$ile( )!# de)a#"aen"! Selecci!ne el de)a#"aen"! !$%e"! de anli(i( Ma#e"in*: la *e6%l%*a* ;5e 7)*e+) e&er e& +are%&# e &) lle#ar al 76l%) al 5al &) ea+) *%r%#%e&*)

FITUNI

2


P#!d+cción: ee 75&) *e )&%*erar a e/%ar e&er err)re e& la 7r)*5%ó&
PUNTOS FUERTES Selecci!ne el a-! !$%e"! de (+ anli(i( de 1en"a( A-! !$%e"! de anli(i( :

J@@



Anli(i( de l!( )+n"!( d,$ile( )!# de)a#"aen"! Selecci!ne el de)a#"aen"! !$%e"! de anli(i( Ma#e"in*: a6e+) ;5e el +are%&# e+7lea*) ‘ e +a&%e&e >)/e& a5&;5e 7ae& l) a8)’ e 5&a erae#%a *e lle#ar 7er) ea )r%e&a*a =a%a 5& 7r)*5) al ;5e e le )&)e )+) 7a&al)&e  7er) e& &5er) a*) el 7r)*5) a 5%l%Bar e a+%a e& ee a) er%a re)+e&*a6le 5%l%Bar ee el)#a& 7er) ;5e ee )r%e&a*) a la al%*a* *e &5er) &5e/) 7r)*5)" P#!d+cción: )& la al%*a* *e ra6a>a*)re ;5e e&e+) < )& 5 e7er%e&%a 7)*e+) )6e&er 7r)*5) *e 65e&a al%*a* < )& la +ara ;5e 5e&a )& 5& 7re%#%) e& el +era*) e& ee a) ear%a+) )r%e&a*) a l) &5e/a +)*a ;5e a7aree& < ear e& la /aar*%a Finana(: la e+7rea 5e&a )& a%)&%a 5& #r57) %+7)ra&e e& el 7a% < *e a5er*) a %&
FITUNI

21


AMENA'AS Selecci!ne el a-! !$%e"! de (+ anli(i( de 1en"a( A-! !$%e"! de anli(i( :

J@@



Anli(i( de l!( )+n"!( d,$ile( )!# de)a#"aen"! Selecci!ne el de)a#"aen"! !$%e"! de anli(i( C!)e"encia: ee e 5& 75&) *e +5=a %+7)ra&%a *e6%*) a ;5e &))r) )-ree+) 7r)*5) *e ala al%*a* )& re7e) a l) *e+. ;5e )-ree& 7r)*5) *e 6a>a al%*a* )& re7e) a ell) #e&era+) +.r#e&e *e #a&a&%a 7er) e&e+) +)*a e%l) < &) *%r%#%+) al l%e&e a*5l) el 5al lle/a+) e%l) ele#a&e" Per) )+) ea e+7rea e re)&)%*a 7)r 5 al%*a* 7)r 5 *%%%*a l%e&ela &) %e&e ;5e 7re)57are e& 6a>ar 5 al%*a* 7ara 7)*er e&er +. %&#re) %& e&er ;5e *e7re%#%ar 5 +ara" G!$ie#n!: e 5&a -5ere a+e&aBa ;5e a5+e&a l) ara&ele < a la /eB 7er+%e el %&#re) *e )ra +ara ;5e )+7%e& )& &5er) 7r)*5) < e) #e&era 5&a ea6%l%*a* e)&ó+%a < e) a-ea el a7e) la6)ral S+na": Ea e&%*a* a+6%C& e 5&a -5ere a+e&aBa 7ara ea e+7rea
OPORTUNIDADES Selecci!ne el a-! !$%e"! de (+ anli(i( de 1en"a( A-! !$%e"! de anli(i( :

J@@



Anli(i( de l!( )+n"!( d,$ile( )!# de)a#"aen"! Selecci!ne el de)a#"aen"! !$%e"! de anli(i( Ven"a%a( 8+e !"!#*a el +nici)i! a la e)#e(a : la e+7rea 5e&a )& la )7)r5&%*a* al ear al *9a e& 5 7a#) a ra/C *e )&ra) *e -ra%)&a+%e&) ) *e5e&) ;5e e *a& Ven"a%a( 8+e !f#ece el *!$ie#n! a la( e)#e(a(: el #)6%er&) le *a la )7)r5&%*a* *e e7)rar 7a#a&*) 5& ara&el 6a>) < la %+7)ra%ó& *e 7r)*5) *el l%6re +era*) e& l) ;5e )& +aer%ale %&5+) *e *%-ere&e 7a9e" Ven"a%a( 8+e !f#ece la e)#e(a en (/ a ella i(a: la e+7rea )-ree la /e&a *e l) %&5+) %*) ;5e l) /e&*e 7)r %l) #e&eral+e&e a #a+arra < #e&eral %&#re) FITUNI

20


a*%%)&ale a+6%C& )+) ar95l) *e e#5&*a ;5e )& 7re&*a )& *e-e) 7er) a ea e le )ra la e%;5ea a+6%C& la )7)r5&%*a* *e real%Bar a&>e )& 5 ra6a>a*)re ) 5)a *e 7a#) a 5 ra6a>a*)re"

OB.ETIVOS ESTABLECIMIENTO DE OB.ETIVOS Selecci!ne el a-! A-! !$%e"! de anli(i( :

J@@

E()ecifi8+e l!( !$%e"i1!( (!$#e l!( 8+e "#a$a%a#a en el a-! indicad! A*+%&%rar *e +a&era a*e5a*a l) a7e) rela%)&a*) a la e+7rea" Se#5%r el r%+) a+6%a&e *el e&)r&) < *el +era*) 7ara +e>)rar" Dearr)llar l) a7e) %&*%/%*5ale < *e e;5%7) *e l) ra6a>a*)re ;5e &) 7er+%a& +e>)rar )+) e+7rea" E&-)ar&) e& )&e#5%r la eele&%a e& el 7r)e) < e&re#a *e &5er) 7r)*5) Dearr)llar la %+a#e& *e )+7r)+%) )& l) /al)re -a+%l%are < el 7r)#re) *e &5er) 7a9" ')&r%65%r )& el *earr)ll) *e &5era )%e*a* *e +a&era alr5%a" I*e&%-%ar &5e/) &%=) *e +era*) 7ara l)#rar la e7a&%ó& *e &5era %e&*a )+er%ale"

ESTABLECIMIENTO DE OB.ETIVOS DE VENTAS Selecci!ne el a-! )a#a la fi%ación de (+( !$%e"i1!( de 1en"a( Fi%ación de !$%e"i1!( al a-! :

J@@

Selecci!ne la( dife#en"e( c!$inaci!ne( de P#!d+c"! & Cen"#al ! '!na P#!d+c"!:

'a+%a *e al#)*ó& 7)l%Cer +eBla"

Unidade( del )#!d+c"! (elecci!nad! & Cen"#al ! '!na Ta$la de +nidade( del P#!d+c"! )!# '!na '!na Dele#a%ó& 'e&r) Dele#a%ó& Ee FITUNI

Unidade( @ @@@ JJ@ @@@ J@


Dele#a%ó& S5r

31@ @@@

ESTABLECIMIENTO DE OB.ETIVOS DE POSICIONAMIENTO Selecci!ne el a-! A8) )6>e) *e a&.l%%:

J@@



E()ecifi8+e l!( !$%e"i1!( de )!(ici!naien"! P#!)+e("a de !$%e"i1!( P)%%)&are )+) e+7rea l9*er e& el Se)r" Ma&e&%+%e&) *el ra&#) a5al"

A-adi# c!en"a#i!( '%a" UNIVERSAL TEXTIL E re)&)%*a )+) e+7rea l9*er e& el e)r < &) *e6e 7er*er ee 7)%%)&a+%e&)" Ee e el +)%/) 7)r el ;5e *e6e& real%Bare ea a%)&e *%e8a*a e& ee Pla& *e Mare%&#"

ESTABLECIMIENTO DE OB.ETIVOS DE RENTABILIDAD Selecci!ne el a-! A8) )6>e) *e a&.l%%:

J@@

In"#!d+ca el i)!#"e de l!( i)a*ad!( N5+er) *e )+er%ale: I+7)re )al *e /e&a: I+7a#a*): I+7a#a*) 7)r )+er%al: Ga) *e la a%/%*a* Mare%&#: Ga) *e la a%/%*a* *e Mare%&# 7)r )+er%al:

3@ 4@ @@@ @@@ 3 4J 2J@ 2@1 2J1"@@ @ @@@"@@ J@ J2@"@@

ESTABLECIMIENTO DE OB.ETIVOS DE PRODUCTO Selecci!ne el a-! & )#!d+c"! ! (e#1ici! A8) )6>e) *e a&.l%%: Pr)*5) ) er/%%):

J@@ 'a+%a *e al#)*ó& 7)l%Cer < +eBla

E("nda#e( de calidad & C!("e( de fa$#icación FITUNI

J2


E("nda#e( )#e1i("!( : P)*e+) &)ar ;5e l) e.&*are *e al%*a* < )e *e -a6r%a%ó& *el J@@ )%&%*e& )& el J@@ *e6%*) a ;5e &) -5e 5+7l%*) el a8) a&er%)r" ESTABLECIMIENTO DE OB.ETIVOS DE DISTRIBUCION Selecci!ne el a-! & )#!d+c"! ! (e#1ici! A8) )6>e) *e a&.l%%:

J@@

Pr)*5) ) er/%%):

'a+%a *e al#)*ó& 7)l%Cer < +eBla

Selecci!ne +n canal & !$"en*a (+ c+!"a de clien"e )a#a cada )a# P#!d+c"!Canal0 Canal de di("#i$+ción :

Ven"a( )!# "ienda(

Ve&a )al *e ee Pr)*5) ) Ser/%%) e& ee a&al e *e: Ve&a )al *e ee Pr)*5) ) Ser/%%) e& )*) l) a&ale e *e: P)r l) ;5e +% 5)a *e l%e&e e *el:

2 41 23"@@ $ 22 J@ @@@"@@ $ 41"0 

Calc+le (+( #a"i!( de di("#i$+ción n+,#ica & )!nde#ada N T)al *e ea6le%+%e&) *)&*e el 7r)*5) ea *%r%65%*): 5&%*a*e N T)al *e ea6le%+%e&) ;5e /e&*e& ee %7) *e 7r)*5): 5&%*a*e M% 7r)*5) e /e&*e e& el %#5%e&e 7)re&a>e *e ea6le%+%e&): Ve&a e& l) ea6le%+%e&) *)&*e el Pr)*5) ea *%r%65%*): Ve&a ;5e e 7r)*5e& e& el +era*) 7ara ee %7) *e 7r)*5): M% 7r)*5) 57)&e el %#5%e&e 7)re&a>e *e la /e&a )ale:

J4 3@ "  3 @@@ @@@"@@ $ 1 @@ @@@"@@ $ 4 

OB.ETIVOS DE VENTAS OB.ETIVOS DE VENTA POR DISTRIBUIDOR Selecci!ne el a-! )a#a la fi%ación de (+( !$%e"i1!( de 1en"a( F%>a%ó& *e )6>e%/) al a8):

J@@

Selecci!ne la( (i*+ien"e( c!$inaci!ne( de P#!d+c"! & Cen"#al ! '!na Pr)*5):

'a+%a *e al#)*ó& 7)l%Cer +eBla

'e&ral ) Z)&a:


Unidade( del )#!d+c"! (elecci!nad! & cen"#al ! !na Ta6la *e 5&%*a*e *el 7r)*5) 7)r *%r%65%*)r FITUNI

JJ


Di("#i$+id!#

Unidade(

UNIVERSAL TEXTIL )-ree 5 7r)*5) al 756l%) a*5l) Galer9a %e&*a %7er+era*) T%e&*a *e re&)+6re 'e&r) ')+er%ale

J2@ @@@ J@ @@@ 20@ @@@ J1@ @@@ 1 @@@

OB.ETIVOS DE VENTA POR COMERCIAL Selecci!ne el a-! )a#a la fi%ación de (+( !$%e"i1!( de 1en"a( F%>a%ó& *e )6>e%/) al a8):

J@@

Selecci!ne la( (i*+ien"e( c!$inaci!ne( de P#!d+c"! & Cen"#al ! '!na Pr)*5): 'e&ral ) Z)&a:

'a+%a *e al#)*ó& 7)l%Cer < +eBla Dele#a%ó& 'e&r)

Unidade( del )#!d+c"! (elecci!nad! & cen"#al ! !na Ta6la *e 5&%*a*e *el 7r)*5) 7)r )+er%al

C!e#cial T%e&*a 'a+%a EL T%e&*a 'a+%a P%eer" T%e&*a 'a+%a Lee"

Unidade( 2J2 @@  J@@ 21 2@

OB.ETIVOS DE VENTA POR P7BLICO OB.ETIVO Selecci!ne el a-! )a#a la fi%ación de (+( !$%e"i1!( de 1en"a( F%>a%ó& *e )6>e%/) al a8):

J@@


'a+%a *e al#)*ó& 7)l%Cer +eBla

'e&ral ) Z)&a:


Unidade( del )#!d+c"! (elecci!nad! & )$lic! !$%e"i1! Ta6la *e 5&%*a*e *el 7r)*5) 7)r 76l%) )6>e%/)

FITUNI

J4


P+$lic! !$%e"i1!

Unidade(

A*5l):

 @@@ @@@

OB.ETIVOS DE VENTAS POR MESES Selecci!ne el a-! )a#a la fi%ación de (+( !$%e"i1!( de 1en"a(0 P!# e(e( F%>a%ó& *e )6>e%/) al a8):

J@@


'a+%a *e al#)*ó& 7)l%Cer +eBla

'e&ral ) Z)&a:


Realice la e("iación E%+e el %+7)re )al *e /e&a ;5e real%Bara e& la B)&a %&*%a*a:

4@ @@@ @@@ $

ESTRATEGIAS SELECCI6N DE ESTRATEGIAS SELECCI6N DE ESTRATEGIAS POR PRODUCTO Selecci!ne el a-! & )#!d+c"! ! (e#1ici! A8) )6>e) *e a&.l%%:

J@@

A&al%Ba+) la e&ral ) B)&a: Pr)*5) ) er/%%):

Dele#a%ó& 'e&r)" 'a+%a *e al#)*ó& 7)l%Cer +eBla

Planifi8+e (+ e("#a"e*ia Ca#ac"e#/("ica( )a#"ic+la#e( Real%Ba&*) 5& e5*%) la erae#%a ;5e /a+) a e#5%r &) e e&rara e& la /ar%a6le 7r)*5) e e#5%ra 5&a erae#%a *e 7re%)

FITUNI

J3


SELECCI6N DE ESTRATEGIAS POR PRECIO Selecci!ne el a-! & )#!d+c"! ! (e#1ici! A8) )6>e) *e a&.l%%:

J@@



Pr)*5) ) er/%%):

'a+%a *e al#)*ó& 7)l%Cer < +eBla

Planifi8+e (+ e("#a"e*ia E& el a8) a&er%)r: E& el a8) e& 5r): E& el a8) e& e5*%):

J@@3 J@@ J@@

El 7re%) e: El 7re%) e: El 7re%) e:

4 $ 4J" $ 4@"@$

E("#a"e*ia a (e*+i#: El 7re%) er. la /ar%a6le )6re la ;5e /a+) a *earr)llar la erae#%a
SELECCI6N DE ESTRATEGIAS POR DISTRIBUCION Selecci!ne el a-! & )#!d+c"! ! (e#1ici! A8) )6>e) *e a&.l%%:

J@@



P#!d+c"! ! (e#1ici! :

'a+%a *e al#)*ó& 7)l%Cer +eBla

E("#a"e*ia a (e*+i#: La e+7rea %e&e )+) erae#%a 7)%%)&are a ra/C *e 5 7r)*5) eraC#%) 7ara a*a 5&) *e 5 l%e&e +%e&ra e%a 5& l%e&e ;5e 5e 5& 7r)*5) *eer+%&a*) ee e e&)&rar. e& &5er) 7r)*5) *e a+%a la ele#a&%a < el e%l) ;5e 65a" La re)r#a&%Ba%ó& *e la e+7rea )& 5 re7e%/a .rea" Reer55rar el )&r)l *e l) %e+a *e la e+7rea a9 )+) la a5)+a%Ba%ó& *e l) +%+)" Ea6leer 5& 7re/%) )&/e&%) 7ara la real%Ba%ó& *e la ra&a%)&e *e rC*%) < -%&a&Ba )& 5&a e&%*a* 6a&ar%a"

SELECCI6N DE ESTRATEGIAS POR COMUNICACI6N Selecci!ne el a-! & )#!d+c"! ! (e#1ici! A8) )6>e) *e a&.l%%: FITUNI

J@@ J




P#!d+c"! ! (e#1ici! :

'a+%a *e al#)*ó& 7)l%Cer +eBla

E("#a"e*ia a (e*+i#: Se =a *e%&a*) %&/er%ó& e& 756l%%*a* e& ra*%) < ele/%%ó& e )+e&Bara a -%&e *e ee a8) la 756l%%*a* e e&rara e& 5& e#+e&) A ? ' e& 7er)&a a*5la ;5e e el 756l%) )6>e%/) ;5e *eea+) 7)e&%ar < e& )r&) a la 5al #%ra &5er) 7r)*5) 'rea%ó& *e a.l)#) < +)*el) e7e%al+e&e el5%/)

ELECCION DE ESTRATEGIAS Selecci!ne +nidad de ne*!ci! & !na U&%*a* *e &e#)%): 'e&ral ) B)&a:

'AMISAS (EX'LUSIVAS! Dele#a%ó& 'e&r)"

E("#a"e*ia a (e*+i#: Ser L9*er

EVALUACION DE LA ESTRATEGIA Selecci!ne +nidad de ne*!ci! & !na U&%*a* *e &e#)%):

'AMISAS (EX'LUSIVAS!

'e&ral ) B)&a:


E("a e( la e("#a"e*ia 8+e decidió: S5 erae#%a e *e:

Ser L9*er

E()ecifi8+e la ca#ac"e#/("ica ac!#de a (+ e("#a"e*ia: Ca#ac"e#/("ica( )a#"ic+la#e( N5era +ea )+) e+7rea e el l%e&e ;5e =e+) ele#%*) )& l) 5al e e&er el *)+%&%) *el +era*) < *e7e&*er. *e &5er) e-5erB)
FITUNI

J


PLANES DE ACCION PLANES DE ACCION Selecci!ne el a-! & !$%e"i1!( del Plan A8) )6>e) *e a&.l%%: O6>e%/):

J@@

Ela6)ra%ó& *e 5& Pla& e Mare%&#

E()ecifi8+e la( acci!ne( a #ealia# Ca"al!*! de acci!ne( P5ea e& +ar=a el  *e ,5l%) U& )&r)l r%#5r)) +e&5al+e&e

Defina l!( (i*+ien"e( da"!( )a#a cada acción Re()!n(a$le:

EDWIN MELENDEZ SAMANIEGO

I)ac"! financie#! 2@@ @@@ @@@ $ Calenda#i! Feca de inici! :

2  @1  J@@

Feca de Fin : 2  @4  J@@

PLANNING 'a+7a8a *e 756l%%*a* e& ele/%%ó& '5+7l%+%e&) )6>e%/) 7ar%ale 7)r 7r)*5) '5+7l%+%e&) 7laB) *e -a6r%a%ó& P5ea e& +ar=a el 2 *e A#)) ')&r)l +e&5al *el +%+) A7r)6a%ó& 7)r la D%re%ó& Ge&eral

FITUNI

E F M A M . X X X X

. A

S O N D

X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X

J


CONTROL CONTROL Selecci!ne el a-! & !$%e"i1!( del Plan A8) )6>e) *e a&.l%%:

J@@

'e&ral ) Z)&a:


P#!d+c"! ! Se#1ici!:

'a+%a *e al#)*ó& 7)l%Cer +eBla

Selecci!ne +n e( & )#!ceda a (+ e("+di! de c!n"#!l E& el +e *e:

N)/%e+6re

Ee e 5 )6>e%/) *e /e&a a 5+7l%r =aa ee +e:

J 31 @@@ $

Ee e el )al *e /e&a real%Ba*a =aa ee +e:

J J2J J23$

L) ;5e 57)&e 5& 7)re&a>e *e 5+7l%+%e&) *el:

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Ee e 5 )6>e%/) *e /e&a a 5+7l%r e& ee +e:

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Ee e el )al *e /e&a real%Ba*a e& ee +e:

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L) ;5e 57)&e 5& 7)re&a>e *e 5+7l%+%e&) *el:

"1 

O$%e"i1!( definid!(: Ela6)ra%ó& *e 5& Pla& *e Mare%&#

E()ecificación del c+)liien"! de la( acci!ne( P5ea e& +ar=a el 2 *e a#)) U& +%&5%)) )&r)l +e&5al *el +%+) A7r)6a%ó& 7)r la D%re%ó& Ge&eral

RATIOS RATIOS I De"e#inación de la ca#"e#a de clien"e( FITUNI

J1


N5+er) *e l%e&e a5ale N5+er) *e l%e&e a&er%)re El re%+%e&) *e l%e&e e *el

3@ 5&%*a*e J3 5&%*a*e " 

De"e#inación del ni1el de ac"i1idad N5+er) *e l%e&e )& 7e*%*) N5+er) )al *e la arera *e l%e&e El &%/el *e a%/%*a* e

J2 5&%*a*e 3@ 5&%*a*e 2"@ 

De"e#inación del /ndice de !#!(idad0 I+7)re )al *e %+7a#a*) I+7)re )al *e la /e&a &ea El 9&*%e *e +)r)%*a* e

@ @@@ $ 4@ @@@ @@@ $ J"2 

De"e#inación del c!("e de 1en"a( I+7)re )al *el )e *e la -5erBa *e /e&a I+7)re )al *e la /e&a &ea El )e *e la -5erBa *e /e&a 57)&e el

J2 @@@ @@@$ 4@ @@@ @@@ $ @ 

RATIOS II C!("e( del de)a#"aen"! de a#e"in* I+7)re *e l) #a) )ale *el *e7ara+e&) *e Mare%&# I+7)re )al *e la /e&a &ea El )e *el *e7ara+e&) *e Mare%&# 57)&e el

@ @@@ $ 4@ @@@ @@@ $ 2"1 

ndice de 1i(i"a( )!(i"i1a( N5+er) )al *e 7e*%*) /al%*) N5+er) )al *e /%%a real%Ba*a El 9&*%e *e /%%a 7)%%/a e *el

3@ 5&%*a*e J 5&%*a*e " 

ndice de de1!l+ci!ne( N5+er) *e 5&%*a*e *e/5ela I+7)re )al *e 5&%*a*e 6r5a /e&*%*a &*%e *e *e/)l5%)&e e *el

J @@@ 5&%*a*e J 4J 0@@ $ J"J2 

De"e#inación del 1al!# edi! del )edid! I+7)re )al *e la /e&a &ea I+7)re )al *e 7e*%*) /al%*) El /al)r +e*%) *el 7e*%*) e *el FITUNI

4@ @@@ @@@ $ 3@ 5&%*a*e @ @@@ @@@ $ J0


RATIOS III C!$e#"+#a de in1en"a#i! E%e&%a e& al+aC& Ve&a *%ar%a 7re/%a La )6er5ra *e %&/e&ar%) *e al+aC& e *el

J @@@ 5&%*a*e J4 2@ 5&%*a*e 1"0 

Ven"a( al c!n(+id!# final I&/e&ar%) al %&%%) *el 7er%)*) )&r)la*) ')+7ra real%Ba*a e& el 7er%)*) )&r)la*) I&/e&ar%) e& el *eall%a al -%&al *el 7er%)*) )&r)la*) Ve&a al )&5+%*)r -%&al *5ra&e el 7er%)*) )&r)la*)

2J @@@$ J JJJ$ 2@J @@@ $  JJJ $

C+!"a de 1! I&/er%ó& e& +e*%) *el 7r)*5) I&/er%ó& e& +e*%) *el )al *e re-ere&%a '5)a *e /)B

2 J@@ @@@ $ 2 @@ @@@ $ 1@"@@ 

RATIOS IV In"#!d+ca l!( (i*+ien"e( da"!( Unidade( Reale Pre575ea*a

2 @@@ @@@ 5&%*a*e 0@ @@@ 5&%*a*e

P#eci! Reale Pre575ea*a

4@ $ J1"$

Clc+l!( #e(+l"an"e( Ve&a reale Ve&a 7re575ea*a De/%a%ó& e& a&%*a* De/%a%ó& e& 7re%) De/%a%ó& )al e& /e&a

FITUNI

4@ @@@ @@@ $ J @ @@@ $ 2 3J @@@ $ 2 @@ @@@ $ J 0J @@@ $

4@


RATIOS V In"#!d+ca l!( (i*+ien"e( da"!( Me#cad! Real 5&%*a*e Pre575ea*) 5&%*a*e

4@ $

Can"idad Real

J1" $

Pre575ea*)

2 @@@ @@@ 0@ @@@

Clc+l!( #e(+l"an"e( 'a&%*a*e reale 'a&%*a*e 7re575ea*a De/%a%ó& a+a8) *e +era*) De/%a%ó& e& 5)a De/%a%ó& e& a&%*a*

FITUNI

4@ @@@ @@@ 5&%*a*e J @ @@@ 5&%*a*e 2 3J @@@ $ 2 @@ @@@ $ J 0J @@@ 5&%*a*e

42


RATIOS VI In"#!d+ca l!( (i*+ien"e( da"!( Unidade( Reale Pre575ea*a

2 @@@ @@@ 5&%*a*e 0@ @@@ 5&%*a*e

Benefici! Real Pre575ea*)

4@ $ J1" $

Clc+l!( #e(+l"an"e( ?e&e-%%) 6r5) real ?e&e-%%) 6r5) 7re575ea*) De/%a%ó& e& a&%*a* De/%a%ó& e& +ar#e& 5&%ar%) De/%a%ó& +ar#e& 6r5)

4@ @@@ @@@ $ J @ @@@ $ 2 3J @@@ $ 2 @@ @@@ $ J 0J @@@ $

INFORMES DE CONTROL EVALUACION GENERAL DE LA CUENTA DE RESULTADOS E1al+ación de la C+en"a de Re(+l"ad!( ')+7)ra+%e&) *el Mar#e& ?r5) < *e ')&r%65%ó& a N%/el T)al ')+7)ra+%e&) *e la '%-ra *e Ve&a a N%/el T)al ')+7)ra+%e&) *el ')e *e Ve&a a N%/el T)al ')+7)ra+%e&) *e l) Ga) ')+er%ale a N%/el T)al

RESUMEN GENERAL DE DESVIACIONES E()ecifi8+e +na feca de c!n"#!l Fe=a *e )&r)l

4@@0J@@

A8+/ )+ede a-adi# (+( c!en"a#i!( *ene#ale( : El )&r)l ;5e /a+) a real%Bar =aa ea -e=a /a+) a 6aar&) e& e7e%al a la al%*a* *e &5er) 7r)*5) e&*%e&*) FITUNI

4J


7ree&e ;5e )&-e%)&are+) )& *%/er) e%l) < +)*a )& ell) la e+7rea +a&e&*r. el l%*eraB#) < 5& 7)%%)&a+%e&) e& el +era*)" P+ede #ealia# c!en"a#i!( (!$#e cada )#!d+c"! ! (e#1ici!

Decida +n P#!d+c"! ! Se#1ici! :

'a+%a al#)*ó& < 7)l%Cer e& +eBla"

A8+/ )+ede a-adi# (+( C!en"a#i!( al P#!d+c"! ! Se#1ici! (elecci!nad! : El 7r)*5) ele#%*) e *e ala al%*a* < al er *e 5&a +eBla 7)l%Cer al#)*ó& (@3@! le *a 5& /al)r a#re#a*)
FITUNI

44


Inf!#ación Adici!nal PROCESO ADMINISTRATIVO L) 7ar%*ar%) *e la e5ela *el 7r)e) a*+%&%ra%/) )&%*era& la a*+%&%ra%ó& )+) 5&a a%/%*a* )+75ea *e %era 56a%/%*a*e ;5e )&%5e5%ó& < )&r)l" ')&%5e%/) e& l) 5r) *e a%ó& ;5e /a& a e#5%re" J" LA ORGANI'ACI6N 7ara *%r%65%r el ra6a>) e&re l) +%e+6r) *el #r57) < 7ara ea6leer < re)&)er la rela%)&e &eear%a" 4" LA E.ECUCI6N 7)r l) +%e+6r) *el #r57) 7ara ;5e lle/e& a a6) la area 7rer%a )& /)l5&a* < e&5%a+)" 3" EL CONTROL *e la a%/%*a*e 7ara ;5e e )&-)r+e& )& l) 7la&e"

PLANEACION0 Para 5& #ere&e < 7ara 5& #r57) *e e+7lea*) e %+7)ra&e *e%*%r ) ear %*e&%-%a*) )& l) )6>e%/) ;5e e /a& a ala&Bar" El %#5%e&e 7a) e ala&Barl)" E) )r%#%&a la 7re#5&a *e ;5e ra6a>) &ee%a =aere '5.&*) < )+) e =ar. '5ale er.& l) &eear%) )+7)&e&e *el ra6a>) la )&r%65%)&e < )+) l)#rarl)" E& ee&%a e -)r+5la 5& 7la& ) 5& 7aró& %&e#ra&*) 7re*eer+%&a&*) *e la -55ra a%/%*a*e e) re;5%ere la -a5la* *e 7re/er *e /%5al%Bar *el 7r)7ó%) *e /er =a%a *ela&e"

ACTIVIDADES IMPORTANTES DE PLANEACION a" 6" " *" e"

Alarar a+7l%-%ar < *eer+%&ar l) )6>e%/)" Pr)&)%ar" Ea6leer la )&*%%)&e < 57)%%)&e 6a>) la 5ale e =ar. el ra6a>)" Sele%)&ar < *elarar la area 7ara l)#rar l) )6>e%/)" Ea6leer 5& 7la& #e&eral *e l)#r) e&-a%Ba&*) la rea%/%*a* 7ara e&)&rar +e*%) &5e/) < +e>)re *e *ee+7e8ar el ra6a>)" -" Ea6leer 7)l9%a 7r)e*%+%e&) < +C)*) *e *ee+7e8)" #" A&%%7ar l) 7)%6le 7r)6le+a -55r)" =" M)*%-%ar l) 7la&e a la l5B *e l) re5la*) *el )&r)l"

ORGANI'ACI6N0 De75C *e ;5e la *%re%ó& < -)r+a) *e la a%)&e -55ra ) er. *%r%65%r ) e8alar la &eear%a a%/%*a*e *e ra6a>) e&re l) +%e+6r) *el #r57) e %&*%ar la 7ar%%7a%ó& *e a*a +%e+6r) *el #r57)" Ea *%r%65%ó& *el ra6a>) ea #5%a*) 7)r la )&%*era%ó& *e )a ale )+) la &a5raleBa *e la a%/%*a*e )+7)&e&e la 7er)&a *el #r57) < la %&ala%)&e -9%a *%7)&%6le" FITUNI

43


Ea a%/%*a*e )+7)&e&e e.& a#r57a*a < a%#&a*a *e +a&era ;5e 5& +9&%+) *e #a) ) 5& +.%+) *e a%-a%ó& *e l) e+7lea*) e l)#re ) ;5e e ala&e al#& )6>e%/) %+%lar % el #r57) e *e-%%e&e
ACTIVIDADES IMPORTANTES DE ORGANI'ACI6N0 a" 6" " *" e" -" #" ="

S56*%/%*%r el ra6a>) e& 5&%*a*e )7era%/a (*e7)! A#r57ar la )6l%#a%)&e )7era%/a e& 75e) (75e) re#" X *e7)"! Re5&%r l) 75e) )7era%/) e& 5&%*a*e +a&e>a6le < rela%)&a*a" Alarar l) re;5%%) *el 75e)" Sele%)&ar < )l)ar a l) %&*%/%*5) e& el 75e) a*e5a*)" U%l%Bar < a)r*ar la a5)r%*a* a*e5a*a 7ara a*a +%e+6r) *e la a*+ó&"" Pr)7)r%)&ar -a%l%*a*e 7er)&ale < )r) re5r)" A>5ar la )r#a&%Ba%ó& a la l5B *e l) re5la*) *el )&r)l"

E.ECUCI6N"  Para lle/ar a a6) -9%a+e&e la a%/%*a*e ;5e re5le& *e l) 7a) *e 7la&ea%ó& < )r#a&%Ba%ó& e &eear%) ;5e el #ere&e )+e +e*%*a ;5e %&%%e& < )&%&e& la a%)&e re;5er%*a 7ara ;5e l) +%e+6r) *el #r57) e>e5e& la area" E&re la +e*%*a )+5&e 5%l%Ba*a 7)r el #ere&e 7ara 7)&er el #r57) e& a%ó& e.& *%r%#%r *earr)llar a l) #ere&e %&r5%r a<5*ar a l) +%e+6r) a +e>)rare l) +%+) ;5e 5 ra6a>) +e*%a&e 5 7r)7%a rea%/%*a* < la )+7e&a%ó& a e) e le lla+a e>e5%ó&"

ACTIVIDADES IMPORTANTES DE LA E.ECUCI6N0 a" P)&er e& 7ra%a la -%l))-9a *e 7ar%%7a%ó& 7)r )*) l) a-ea*) 7)r la *e%%ó&" 6" ')&*5%r < rear a )r) 7ara ;5e =a#a& 5 +e>)r e-5erB)" " M)%/ar a l) +%e+6r)" *" ')+5&%ar )& e-e%/%*a*" e" Dearr)llar a l) +%e+6r) 7ara ;5e real%e& )*) 5 7)e&%al" -" Re)+7e&ar )& re)&)%+%e&) < 65e&a 7a#a 7)r 5& ra6a>) 6%e& =e=)" #" Sa%-aer la &ee%*a*e *e l) e+7lea*) a ra/C *e e-5erB) e& el ra6a>)" =" Re/%ar l) e-5erB) *e la e>e5%ó& a la l5B *e l) re5la*) *el )&r)l"

CONTROL0 L) #ere&e %e+7re =a& e&)&ra*) )&/e&%e&e )+7r)6ar ) /%#%lar l) ;5e C ea =a%e&*) 7ara ae#5rar ;5e el ra6a>) *e )r) ea 7r)#rea&*) e& -)r+a a%-a)r%a =a%a el )6>e%/) 7re*eer+%&a*)" Ea6leer 5& 65e& 7la& *%r%65%r la a%/%*a*e )+7)&e&e re;5er%*a 7ara ee 7la& < la e>e5%ó& e%)a *e a*a +%e+6r) &) ae#5ra ;5e la e+7rea er. 5& C%)" P5e*e& 7ree&are *%re7a&%a +ala %&er7rea%)&e < )6.5l) %&e7era*) < =a6r.& *e er )+5&%a*) )& ra7%*eB al #ere&e 7ara ;5e e e+7re&*a 5&a a%ó& )rre%/a" FITUNI

4


ACTIVIDADES IMPORTANTES DE CONTROL a" 6" " *" e"

')+7arar l) re5la*) )& l) 7la&e #e&erale" E/al5ar l) re5la*) )&ra l) e.&*are *e *ee+7e8)" I*ear l) +e*%) e-e%/) 7ara +e*%r la )7era%)&e" ')+5&%ar 5ale )& l) +e*%) *e +e*%%ó&" Tra&-er%r *a) *ealla*) *e +a&era ;5e +5ere& la )+7ara%)&e < la /ar%a%)&e" -" S5#er%r la a%)&e )rre%/a 5a&*) ea& &eear%a" #" I&-)r+ar a l) +%e+6r) re7)&a6le *e la %&er7rea%)&e" =" A>5ar el )&r)l a la l5B *e l) re5la*) *el )&r)l"

INTERRELACI6N ENTRE LAS FUNCIONES E& la 7ra%a real la 3 -5&%)&e -5&*a+e&ale *e la a*+%&%ra%ó& e.& *e +)*) e&relaBa*a e %&errela%)&a*a el *ee+7e8) *e 5&a -5&%ó& &) ea 7)r )+7le) (er+%&a! a&e ;5e e %&%%e la %#5%e&e"  7)r l) #e&eral &) e e>e5a e& 5&a e5e&%a e& 7ar%5lar %&) )+) 7areBa e%#%rl) la %5a%ó&" Al ea6leer 5&a &5e/a e+7rea el )r*e& *e la -5&%)&e er. ;5%B. )+) e %&*%a e& el 7r)e) 7er) e& 5&a e+7rea e& +ar=a el #ere&e 75e*e e&ar#are *el )&r)l e& 5& +)+e&) *a*) < a )&%&5a%ó& *e e) e>e5ar < l5e#) 7la&ear" La e5e&%a *e6er er a*e5a*a al )6>e%/) e7e%-%)" T97%a+e&e el #ere&e e =a e%/) < ear. e& *%-ere&e ea7a e& a*a 5&)" Para el &) #ere&e e) 75e*e *ar la %+7re%ó& *e *e-%%e&%a ) -ala *e )r*e&" E& a&) ;5e e& real%*a* el #ere&e al/eB ea a5a&*) )& )*) 7r)7ó%) < -5erBa" A la lar#a 7)r l) #e&eral e )l)a +a<)r C&-a% e& %era -5&%)&e +a ;5e e& )ra *e7e&*%e&*) *e la %5a%ó& %&*%/%*5al" A9 )+) al#5&a -5&%)&e &ee%a& a7)<) < e>e5are a&e ;5e )ra 75e*a& 7)&ere e& a%ó&" La e>e5%ó& e-e%/a re;5%ere ;5e e =ae%/) #e&erale *e %#5al +a&era el )&r)l &) 75e*e e>erere e& el /a%ó *e6e =a6er al#) ;5e )&r)lar" E& real%*a* la 7la&ea%ó& ea %&/)l5ra* e& el ra6a>) *e )r#a&%Bar e>e5ar < )&r)lar" De %#5al +a&era l) ele+e&) *e )r#a&%Bar e 5%l%Ba& e& 7la&ear e>e5ar < )&r)lar )& e-e%/%*a*" 'a*a -5&%ó& -5&*a+e&al *e la a*+ó& a-ea a la )ra < )*a e.& rela%)&a*a 7ara -)r+ar el 7r)e) a*+%&%ra%/)"

PLANEACION0 U& )+& *e&)+%&a*)r *e )*) l) %&*%/%*5) < )r#a&%Ba%)&e *e C%) e ;5e ea6lee& +ea %*e&%-%a6le real%a 7er) rea*)ra < l5e#) -)r+5la& 7la&e 7ara ala&Barla" La ee&%a *e la a*+%&%ra%ó& e ala&Bar 5&a +ea *elara*a" S% &) e 65a 5& 7r)7ó%) ) re5la*) -%&al &) =a< >5%-%a%ó& 7ara la 7la&ea%ó& a*+%&%ra%/a" S%#l) ar. el -%l))-) r)+a&) SC&ea e7re) S% 5& =)+6re &) a6e a ;5e 75er) e *%r%#e &%&#& /%e&) le e -a/)ra6le" FITUNI

4


Se 75e*e raB)&ar %era+e&e )*) #ere&e a6e l) ;5e ea raa&*) *e ala&Bar" P)r 575e) 7er) *e*e el 75&) *e /%a 7r.%) l) )6>e%/) %e&*e& a 7er*ere e& el r.-%) *e la a%/%*a* a*+%&%ra%/a" S5 %*e&%*a*e e )65ree& la a%/%*a* e )&-5&*e )& el l)#r) < el C&-a% )6re ;5e =aer )65ree 7)r )+7le) l) ;5e %e&e ;5e l)#rare" U& 65e& #ere&e %e+7re *e6e ear =a%e&*) la 7re#5&a 5e e)< raa&*) *e l)#rar P)r;5e

DEFINICI6N E IMPORTANCIA DE LOS OB.ETIVOS U& )6>e%/) a*+%&%ra%/) e la +ea ;5e e 7er%#5e ;5e 7rer%6e 5& .+6%) *e-%&%*) < 5#%ere la *%re%ó& a l) e-5erB) *e 7la&ea%ó& *e 5& #ere&e" Ea *e-%&%%ó& %&l5e%/) )&&)a 5& ar.er *e-%&%%/)" L) 7r)7ó%) *elara*) e& Cr+%&) /a#) ) *e *)6le %#&%-%a*) %e&e& 7)) ) &%&#& /al)r a*+%&%ra%/) 7)r;5e e.& 5>e) a /ar%a %&er7rea%)&e < )& -re5e&%a el re5la*) e )&-5%ó& < *%5r6%)" 3" La *%re%ó& ea %&*%a*a 7)r el )6>e%/)" M5era l) re5la*) ;5e *e6e& 65are < a7ara e) re5la*) *e l) +5=) )6>e%/) 7)%6le ;5e *e )ra -)r+a 7)*r9a& 65are" Ea *%re%ó& 7r)7)r%)&a l) %+%e&) 7ara l) 7la&e eraC#%) a7r)7%a*) ;5e *e6e& -)r+5lare 7ara ala&Bar l) )6>e%/)" L) )6>e%/) %&a7r)7%a*) e %&a*e5a*) 75e*e& rear*ar el C%) *e la a*+%&%ra%ó& < )-)ar la )7era%)&e e& 5al;5%er )r#a&%Ba%ó&" U&a 5#ere&%a 7r)/e=)a 7ara )*) #ere&e e )&e&rare 7er%ó*%a+e&e < re%erar l) )6>e%/) 65a*) < l5e#) *eer+%&ar % la a%ó& ;5e e& la a5al%*a* e %#5e ea e& /er*a* )&r%65e%/) a5ale %*e&%-%.&*)l) a&) 7ara ell) )+) 7ara 5 a)%a*) 7)&%C&*)l) al *9a < 5.&*)l) )& e-%%e&%a e& 5 ra6a>) a*+%&%ra%/)

TIPOS 9 CLASIFICACION DE OB.ETIVOS E& )*a )r#a&%Ba%ó& =a< +5=) )6>e%/) 7er) al#5&) )6>e%/) )+5&e a )*a la )r#a&%Ba%)&e %&l5
Pr)7)r%)&ar /ar%) 7r)*5) < er/%%)" Ear *ela&e *e la )+7ee&%a" 'reer" A5+e&ar la 5%l%*a*e a5+e&a&*) la /e&a < *%+%&5
FITUNI

4


1" Dearr)llar el )+er%) %&er&a%)&al" Ea ae#)r9a a 5 /eB 75e*e& 5#er%r .rea la/e e7e%-%a 7ara la 5ale )& a7ae *e *er%/are 56 )>e%/) e/al5a&*) el #ra*) *e 5 real%Ba%ó&" P)r e>e+7l) l) #ere&e *e la )+7a89a Ge&eral Eler% %*e&%-%a& 1 .rea ;5e )& /%ale e& el +a&e&%+%e&) < 7r)#re) *e l%*eraB#) -5erBa < =a6%l%*a* )+7e%%/a *e 5 )+7a89a" Ea .rea la/e *e re5la*) )&: 2" J" 4" 3" " " " 1"

Re&a6%l%*a* (#ra*) *e 5%l%*a*! P)%%ó& e& el +era*) Pr)*5%/%*a* L%*eraB#) *el 7r)*5) Dearr)ll) *el 7er)&al A%/%*a*e *e l) e+7lea*) Re7)&a6%l%*a* 756l%a E;5%l%6r%) e&re l) 7la&e a )r) < lar#) 7laB)

Ea6leer +ea 7ara a*a 5&a *e ea .rea lle/arla a a6) < e/al5ar l) re5la*) l)#ra*) )& 7are %+7)ra&e *e l) e-5erB) a*+%&%ra%/) *e la )+7a89a"

LA CULTURA ORGANI'ACIONAL La 5l5ra )r#a&%Ba%)&al e 5&) *e l) 7%lare -5&*a+e&ale 7ara a7)) e el e5*%) *e la 5l5ra )r#a&%Ba%)&al )+) /e&a>a )+7e%%/a e& 5& )&e) )%al *e la )r#a&%Ba%)&e /e&eB)la&a" A*e+. *e e5*%ar el a+6%) )r#a&%Ba%)&al )+) 7%e*ra alar *el +e>)ra+%e&) )&%&5) *e la )r#a&%Ba%)&e a+6%C& e )&%*eró rele/a&e e5*%ar la %+7)ra&%a *e la #e%ó& *e re5r) =5+a&) e& el a/a&e *e la e&)l)#9a" 'a5a ea ;5e lle/a a la )r#a&%Ba%)&e a a+6%ar 5 5l5ra" La )r#a&%Ba%)&e )& la e7re%ó& *e 5&a real%*a* 5l5ral ;5e e.& lla+a*a a /%/%r e& 5& +5&*) *e 7er+a&e&e a+6%) a&) e& l) )%al )+) e& l) e)&ó+%) < e&)ló#%) ) 7)r el )&rar%) )+) 5al;5%er )r#a&%+) e&errare e& el +ar) *e 5 l9+%e -)r+ale" E& a+6) a) ea real%*a* 5l5ral re-le>a 5& +ar) *e /al)re ree&%a %*ea e&%+%e&) < /)l5&a*e *e 5&a )+5&%*a* %&%5%)&al" E 7r)7%) *e la &a5raleBa *e la )r#a&%Ba%)&e ;5e ella a+6%a& )& el %e+7) < 7)r a&) l) #ere&e 7)r *e-%&%%ó& %e&e& ;5e ear raa&*) *e +a&e>ar el a+6%) )& 5&a /%%ó& 7rea%/a E& la +e*%*a ;5e l) a+6%) e /5el/e& 5& -a)r 7er+a&e&e < aelera*) la a*a7a6%l%*a* *el %&*%/%*5) )r#a&%Ba%)&al a ale a+6%) re5la a*a /eB +. *eer+%&a&e e& la 57er/%/e&%a *e 5al;5%er e+7rea"

FITUNI

41


O#*ani*#aa El 7er)&al *e la E+7rea *e Te>%*) < ')&-e%)&e UNIVERSAL TEXTIL e. er55ra*a *e la %#5%e&e +a&era:

Gere&%a Ge&eral

Gere&%a A*+%&%ra%/a < F%&a&%era

')&a*)r Rela%)&a*)r %&*5r%al Area *e %e+a

FITUNI

Gere&%a *e Ve&a

Gere&e *e Pr)*5%ó&

Ve&a &a%)&ale

%la&*er9a

Ve&a < e7)ra%ó& e%le Area *e )+er%al%Ba%ó& *e 7re&*a

Te>e*5r%a T%&)rer9a ')&-e%)&e

40


PRINCIPALES CLIENTES La '9a" U&%/eral Te%l e =)< %&ó&%+) *e al%*a* ;5e e e7)ra )& C%) a Pa9e )+) Ea*) U&%*) Ar#e&%&a ?)l%/%a ?ra%l ')a R%a Ve&eB5ela E7a8a e Ial%a" N5era Ve&a *e E7)ra%ó& e a&al%Ba& *%rea+e&e a ra/C *e &5era Gere&%a *e Ve&a"

MATERIA PRIMA 9 PROVEEDORES La e+7rea ra6a>a *e*e la -%6ra" ')+7ra -%6ra 7)l%Cer -%6ra ra<ó&" L) 7r%&%7ale 7r)/ee*)re )& la '=%&a < K)rea" El 7)l%Cer e a+er%a&) < el ra<ó& *e A5r%a ()+7a89a LENGE!" Tra6a>a+) )& l)&#%5*e *e @++ < a+6%C& 2"’’  2"De &)r+al+e&e e ra6a>a J"1De =%la*) -%&) 2"De =%l) er+%&a*) -%la+e&)" Ta+6%C& e )+7ra al#)*ó&"

LINEAS DE PRODUCTOS LINEA POL9STEL El e>%*) -)r+%*a6le *e '%a" U&%/eral Te%l S"A" rea*) 7ara a%-aer la e%#e&%a *e 5& 76l%) ;5e #5a *el 65e& /e%r < 65a 5& 7r)*5) *e al%*a* *5ra6%l%*a* < *e -.%l +a&e&%+%e&) 7)r 5 7r)7%e*a* *e la/ar < 5ar e& aa %& *e7e&*er *e la/a&*er9a" ,5&) a 5 ra*%%)&al araer9%a *e eele&e 7er-)r+a&e e %&)r7)ra& &5e/) *%e8) aa6a*) < )l)re ;5e )l)a& a ea l9&ea a la /aar*%a *e la +)*a %&er&a%)&al" De*e la *Ca*a *e l) a8) @ POLSTELY e el l9*er e& la 7re-ere&%a *el /e%r &a%)&al e& 6ae a 5 e&)l)#9a e%l *e a/a&Ba*a < e.&*are *e la +. ala al%*a*"

LINEA POL9STEL ESCOLAR '%a" U&%/eral Te%l S"A" =a *earr)lla*) 5 era)r*%&ar%a -ór+5la *e aa6a*) Z2@@ ela6)ra*a )& l) +e>)re )+7)&e&e ;5e ))r#a& al e>%*) 7ara 5&%-)r+e 7r)7%e*a*e *e #ra& *5ra6%l%*a* %&arr5#a6%l%*a* eele&e )l%*eB *e )l)r < a*e+. 5& r.7%*) ea*) l5e#) *el la/a*) ;5e*a&*) la 7re&*a %e+7re l%a e %+7ea6le"

LINEA ALGOLIN L9&ea ela6)ra*a )& %&l5%ó& *e -%6ra &a5rale 5%l%Ba&*) la +. +)*er&a C&%a e& 5&a #ra& #a+a *e *%e8) < )l)re" ALGOLINY re7ree&a la e&*e&%a e)ló#%a *e la +)*a ;5e a 5 /eB )& lar) re-le>) *e la a5al%*a* +5&*%al" Te>%*) +. l%#er) )l)re are/%*) < e5ra &a5rale )& al#5&a *e la araer9%a %&=ere&e a ALGOLINY ;5e >5&) )& el re7al*) *e al%*a* ;5e )-ree '%a" U&%/eral Te%l S"A" a 5 7r)*5) l) )&/%ere& e& la l9&ea %*eal ;5e )+7le+e&a la 7r)75ea *e &5era -.6r%a 7ara el 65e& /e%r a5al" LINEA CLASSIC FITUNI

3@


CLASSIC e la re75ea a la e%#e&%a *el 65e& /e%r ra*%%)&al ;5e e&5e&ra 5 #r57) )6>e%/) e&re a;5ell) ;5e =ae& *e la +)*a l.%a 5& are" L9&ea *e *%e8) )6r%) < el5%/) )& a) 5a/e ;5e re7ree&a el e&%r *e la ele#a&%a *e %e+7re ;5e araer%Ba a l) 7r)*5) *e '%a" U&%/eral Te%l S"A " SITUACI6N ACTUAL La -.6r%a =a re%*) e& )&-e%)&e (r56r) *e 'a+%er9a !" Se =ae& 2 @@@ @@@ a+%a a&5al < /a *%r%#%*) al +era*) a+er%a&)" T)*) l) ;5e e 7r)*5e e e7)ra" Sól) ;5e*a& l) al*) 7ara el +era*) &a%)&al" La ela ;5e e =ae& 7ara la a+%a )& 7r)*5%*a e& la e+7rea" N) &eear%a+e&e )*) l) =%la*) )& *e a.H a /ee e )+7ra *e )ra e+7rea 7ara 7)*er -a6r%ar el e>%*) e& +5=) a) 5a&*) e al#)*ó& e )+7ra a la e+7rea *el GRUPO ROMERO ‘ TEXTIL PIURA’ 5 )ra e+7rea" La e+7rea %e&e la L9&ea )+7lea < )+7re&*e la .rea *e: %la&*er9a Te>e*5r9a T%&)rer9a Aa6a*) ')&-e%)&e E& la 7are *el e>%*) el 1@ e 7ara el +era*) %&er&) < J@J e 7ara el +era*) eer&)" Se ra6a>a a 4 5r&) *e  *9a a la e+a&a ')& re7e) a la a&%*a* *el 7er)&al ra6a>a&*) e& la e+7rea %la&*er9a Te&e*5r9a T%&)rer9a Aa6a*) ')&-e%)&e 31@ 7er)&a

@@1@@ 7er)&a

T)*) e e&5e&ra e& 5&a )la 7la&a

PROCESO PRODUCTIVO DESCRIPCION DEL PROCESO PRODUCTIVO

FITUNI

32


%la5ra re&e l) 7r)e) ;5e ra&-)r+a& la -%6ra e%le e& =%la*)"

Te>e*5r9a re&e l) 7r)e) ;5e ra&-)r+a& l) =%la*) e& e>%*) r5*)"

T%&)rer9a Aa6a*) re&e l) 7r)e) =+e*) ;5e le *a& )l)r < aa6a*) a l) e>%*)"

')&-e%)&e re&e l) 7r)e) ;5e ra&-)r+a& la ela e& 7re&*a

FITUNI

3J

Universal Textil

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