Universal Textil

PLAN DE MARKETING UTILIZANDO ‘EL SOFTWARE PMK MANAGER’ EMPRESA UNIVERSAL TEXTIL

Especificación por productos Seleccione un producto:

Camisas de algodón, poliéster, mezclas

Ventas de este producto:

8 320 000 $

Unidades vendidas:

344 000 unidades

Las ventas de este producto suponen el

27.73 %

de las ventas

GASTOS DE LA ACTIVIDAD DE MARKETING: POR PÚBLICO OBJETIVO Seleccione el año objeto de su análisis Año objeto de análisis: 2006

Gastos Comerciales: 560 000 $

Importe total de ventas: 30 000 000 $ Especificación por público objetivo Seleccione un público objetivo: Adultos exclusivamente Ventas a este publico: 4 680 000 $ Las ventas a este público suponen el 16.5 % de las ventas

FODA PUNTOS DEBILES Seleccione el año objeto de su análisis de ventas Año objeto de análisis:

2006

Analizamos la central o zona:

Delegación Centro.

Análisis de los puntos débiles por departamento Seleccione el departamento objeto de análisis Marketing: la debilidad que podemos tener en marketing es no llegar al público al cual nos estamos dirigiendo

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Producción: este punto de considerar a evitar tener errores en la producción ya que de ello dependerá el precio que se le ponga en el producto, deberá ser eficiente con lo cual afectara la marca de nuestro producto el cual nos diferencia en calidad Finanzas: se debe considerar este punto, debemos tener el claro el % de ventas a los cuales queremos llegar sin caer o cumpliendo todos nuestras metas. Sistemas: considerando que la empresa tiene sistemas de información como herramienta de apoyo cada cierto tiempo necesita actualizarla y es de vital importancia si se quiere prestar un servicio de calidad.

PUNTOS FUERTES Seleccione el año objeto de su análisis de ventas Año objeto de análisis:

2006


Delegación Centro.

Análisis de los puntos débiles por departamento Seleccione el departamento objeto de análisis Marketing: sabemos que el marketing empleado ‘ se mantiene joven aunque pasen los años’ es una estrategia de llegar pero esta orientada hacia un producto al que se le conoce como pantalones , pero en nuestro cado el producto a utilizar es camisa en este caso seria recomendable utilizar este eslogan pero que este orientado a la calidad de nuestro nuevo producto. Producción: con la calidad de trabajadores que tenemos y con su experiencia podemos obtener productos de buena calidad y con la marca que cuenta con un prestigio en el mercado en este caso estariamos orientados a los nuevas modas que aparecen y estar en la vanguardia Finanzas: la empresa cuenta con accionistas un grupo importante en el pais y de acuerdo a inyecciones de capital traería consigo que la empresa crezca paulatinamente en este sector Publicidad: la empresa cuenta con un slogan y el cual fue excelente, el producto es reconocido a nivel nacional y en los mercados internaciones. Actualmente la publicidad esta dada por publicidad estática, y unos que otros anuncios radiales, pues como la empresa ya se hizo de un nombre no es necesario lo primero. Exportación: La empresa exporta el 70% de lo que produce y el 30% es para mercado local lo que se busca es llegar a este mercado con un nuevo producto para este 30% del mercado. Personal: Existen dos tipos de personal: uno es el personal administrativo dono de encontramos al dueño, que hace de gerente general. Laboran también aquí el administrador, el contador y un personal de apoyo; en segundo grupo tenemos al personal de servicio encargado de la producción y mantenimiento.

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AMENAZAS Seleccione el año objeto de su análisis de ventas Año objeto de análisis:

2006


Delegación Centro.

Análisis de los puntos débiles por departamento Seleccione el departamento objeto de análisis Competencia: este es un punto de mucha importancia debido a que nosotros ofrecemos productos de alta calidad con respecto a los demás que ofrecen productos de baja calidad con respecto a ello generamos márgenes de ganancias pero tenemos modas estilos y nos dirigimos al cliente adulto el cual llevamos etilos elegantes. Pero como esta empresa es reconocida por su calidad, por su distinguida clientela no tiene que preocuparse en bajar su calidad para poder tener más ingresos sin tener que desprestigiar su marca. Gobierno: es una fuerte amenaza que aumenta los aranceles y a la vez permite el ingreso de otras marcas que compiten con nuestros productos y esto genera una estabilidad económica y esto afecta el aspecto laboral Sunat: Esta entidad también es una fuerte amenaza para esta empresa ya que ésta tiene que pagar impuestos ya sea por: Producir, tener maquinaria, el personal que labora en la empresa, adquirir materia prima, vender las prendas, alquiler de local comercial, etc.

OPORTUNIDADES Seleccione el año objeto de su análisis de ventas Año objeto de análisis:

2006


Delegación Centro.

Análisis de los puntos débiles por departamento Seleccione el departamento objeto de análisis Ventajas que otorga el municipio a la empresa : la empresa cuenta con la oportunidad al estar al día en sus pagos a través de contratos de fraccionamiento o descuentos que se dan Ventajas que ofrece el gobierno a las empresas: el gobierno le da la oportunidad de exportar pagando un arancel bajo y la importación de productos del libre mercado en los que son materiales insumos de diferentes países. Ventajas que ofrece la empresa en sí a ella misma: la empresa ofrece la venta de los insumos ya sea retazos de material sobrante que no entro en la confección del producto como tejidos que los vende por kilos generalmente a gamarra y general ingresos FIQT-UNI

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adicionales también como artículos de segunda que son prendas con defectos pero a estas se les corta la etiqueta, también la oportunidad de realizar canjes con sus trabajadores o cuotas de pagos a sus trabajadores.

OBJETIVOS ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS Seleccione el año Año objeto de análisis:

2006

Especifique los objetivos sobre los que trabajara en el año indicado Administrar de manera adecuada los aspectos relacionados a la empresa. Seguir el ritmo cambiante del entorno y del mercado, para mejorar. Desarrollar los aspectos individuales y de equipo de los trabajadores que nos permitan mejorar como empresa. Enfocarnos en conseguir la excelencia en el proceso y entrega de nuestros productos Desarrollar la imagen de compromiso, con los valores familiares y el progreso de nuestro país. Contribuir con el desarrollo de nuestra sociedad de manera altruista. Identificar nuevos nichos de mercado para lograr la expansión de nuestras tiendas comerciales.

ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS DE VENTAS Seleccione el año para la fijación de sus objetivos de ventas Fijación de objetivos al año:

2006

Seleccione las diferentes combinaciones de Producto y Central o Zona Producto:

Camisas de algodón, poliéster, mezclas.

Unidades del producto seleccionado y Central o Zona Tabla de unidades del Producto por Zona Zona Delegación Centro Delegación Este FIQT-UNI

Unidades 560 000 220 000 20


Delegación Sur

480 000

ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS DE POSICIONAMIENTO Seleccione el año Año objeto de análisis:

2006


Delegación Centro.

Especifique los objetivos de posicionamiento Propuesta de objetivos Posicionarse como empresa líder en el Sector. Mantenimiento del rango actual. Añadir comentarios Cia. UNIVERSAL TEXTIL, Es reconocida como empresa líder en el sector y no debe perder este posicionamiento. Este es el motivo por el que deben realizarse estas acciones diseñadas en este Plan de Marketing. ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS DE RENTABILIDAD Seleccione el año Año objeto de análisis:

2006

Introduzca el importe de los impagados

Numero de comerciales: Importe total de ventas: Impagados: Impagados por comercial: Gastos de la actividad Marketing: Gastos de la actividad de Marketing por comercial:

40 30 000 000 4 325 120 108 128.00 560 000.00 20 210.00

ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS DE PRODUCTO Seleccione el año y producto o servicio Año objeto de análisis: Producto o servicio:

2006 Camisas de algodón, poliéster y mezclas

Estándares de calidad y Costes de fabricación FIQT-UNI

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Estándares previstos: Podemos notar que los estándares de calidad y costes de fabricación del 2006 coinciden con el 2005 debido a que no fue cumplido el año anterior. ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS DE DISTRIBUCION Seleccione el año y producto o servicio Año objeto de análisis:

2006

Producto o servicio:

Camisas de algodón, poliéster y mezclas

Seleccione un canal y obtenga su cuota de cliente para cada par Producto/Canal. Canal de distribución:

Ventas por tiendas

Venta total de este Producto o Servicio en este canal es de: Venta total de este Producto o Servicio en todos los canales es de: Por lo que mi cuota de cliente es del:

1 385 145.00 $ 11 250 000.00 $ 38.9 %

Calcule sus ratios de distribución numérica y ponderada N° Total de establecimientos donde el producto esta distribuido: unidades N° Total de establecimientos que venden este tipo de producto: unidades Mi producto se vende en el siguiente porcentaje de establecimientos: Ventas en los establecimientos donde el Producto esta distribuido: Ventas que se producen en el mercado para este tipo de producto: Mi producto supone el siguiente porcentaje de las ventas totales:

23 40 57.5 % 4 000 000.00 $ 8 500 000.00 $ 53 %

OBJETIVOS DE VENTAS OBJETIVOS DE VENTA POR DISTRIBUIDOR Seleccione el año para la fijación de sus objetivos de ventas Fijación de objetivos al año:

2006

Seleccione las siguientes combinaciones de Producto y Central o Zona Producto:


Central o Zona:

Delegación Centro

Unidades del producto seleccionado y central o zona Tabla de unidades del producto por distribuidor FIQT-UNI

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Distribuidor

Unidades

UNIVERSAL TEXTIL, ofrece sus productos al publico adulto Galerías tiendas Hipermercados Tiendas de renombre Centros Comerciales

210 000 250 000 190 000 280 000 85 000

OBJETIVOS DE VENTA POR COMERCIAL Seleccione el año para la fijación de sus objetivos de ventas Fijación de objetivos al año:

2006

Seleccione las siguientes combinaciones de Producto y Central o Zona Producto: Central o Zona:

Camisas de algodón, poliéster y mezcla Delegación Centro

Unidades del producto seleccionado y central o zona Tabla de unidades del producto por comercial Comercial Tiendas Camisas EL Tiendas Camisas Pieers. Tiendas Camisas Lee.

Unidades 121 500 75 200 185 510

OBJETIVOS DE VENTA POR PÚBLICO OBJETIVO Seleccione el año para la fijación de sus objetivos de ventas Fijación de objetivos al año:

2006



Central o Zona:

Delegación Centro

Unidades del producto seleccionado y público objetivo Tabla de unidades del producto por público objetivo

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Publico objetivo

Unidades

Adultos:

5 000 000

OBJETIVOS DE VENTAS POR MESES Seleccione el año para la fijación de sus objetivos de ventas. Por meses Fijación de objetivos al año:

2006



Central o Zona:

Delegación Centro

Realice la estimación Estime el importe total de ventas que realizara en la zona indicada:

30 000 000 $

ESTRATEGIAS SELECCIÓN DE ESTRATEGIAS SELECCIÓN DE ESTRATEGIAS POR PRODUCTO Seleccione el año y producto o servicio Año objeto de análisis:

2006

Analizamos la central o zona: Producto o servicio:

Delegación Centro. Camisas de algodón, poliéster, mezclas

Planifique su estrategia Características particulares Realizando un estudio la estrategia que vamos a seguir no se centrara en la variable producto se seguira una estrategia de precio

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SELECCIÓN DE ESTRATEGIAS POR PRECIO Seleccione el año y producto o servicio Año objeto de análisis:

2006


Delegación Centro.


Camisas de algodón, poliéster y mezclas

Planifique su estrategia En el año anterior: En el año en curso: En el año en estudio:

2004 2005 2006

El precio es: El precio es: El precio es:

35 $ 32.5 $ 30.0$

Estrategia a seguir: El precio será la variable sobre la que vamos a desarrollar la estrategia ya que la necesidad que tiene la empresa es muy especifica y es la de rentabilizar el producto.

SELECCIÓN DE ESTRATEGIAS POR DISTRIBUCION Seleccione el año y producto o servicio Año objeto de análisis:

2006


Delegación Centro.



Estrategia a seguir: La empresa tiene como estrategia posicionarse a través de sus productos, estratégico para cada uno de sus clientes, mientras exista un cliente que use un producto determinado este se encontrará en nuestros productos de camisas la elegancia y el estilo que busca. La reorganización de la empresa con sus respectivas áreas. Reestructurar el control de los sistemas de la empresa, así como la automatización de los mismos. Establecer un previo convenio para la realización de las transacciones de crédito y finanzas con una entidad bancaria.

SELECCIÓN DE ESTRATEGIAS POR COMUNICACIÓN Seleccione el año y producto o servicio Año objeto de análisis: FIQT-UNI

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Delegación Centro.



Estrategia a seguir: Se ha destinado inversión en publicidad en radio y televisión se comenzara a fines de este año la publicidad se centrara en un segmento A, B, C en personas adultas que es el publico objetivo que deseamos potenciar y en torno a la cual gira nuestro producto Creación de catálogos y modelos especialmente exclusivos

ELECCION DE ESTRATEGIAS Seleccione unidad de negocio y zona Unidad de negocio: Central o zona:

CAMISAS (EXCLUSIVAS) Delegación Centro.

Estrategia a seguir: Ser Líder

EVALUACION DE LA ESTRATEGIA Seleccione unidad de negocio y zona Unidad de negocio:

CAMISAS (EXCLUSIVAS)

Central o zona:

Delegación Centro.

Esta es la estrategia que decidió: Su estrategia es de:

Ser Líder

Especifique la característica acorde a su estrategia: Características particulares Nuestra meta como empresa es el cliente que hemos elegido con lo cual es tener el dominio del mercado, y dependerá de nuestro esfuerzos ya sea en el mercado nacional e internacional

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PLANES DE ACCION PLANES DE ACCION Seleccione el año y objetivos del Plan Año objeto de análisis: Objetivos:

2006

Elaboración de un Plan e Marketing

Especifique las acciones a realizar Catalogo de acciones Puesta en marcha el ° de Julio Un control riguroso mensualmente Defina los siguientes datos para cada acción Responsable:

EDWIN MELENDEZ SAMANIEGO

Impacto financiero 100 000 000 $ Calendario Fecha de inicio:

15 / 08 / 2006

Fecha de Fin:16 / 03 / 2007

PLANNING Campaña de publicidad en televisión Cumplimiento objetivos parciales por producto Cumplimiento plazos de fabricación Puesta en marcha el 15 de Agosto Control mensual del mismo Aprobación por la Dirección General

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E F M A M J X X X X

J A S O N D

X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X

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CONTROL CONTROL Seleccione el año y objetivos del Plan Año objeto de análisis:

2006

Central o Zona:

Delegación Centro

Producto o Servicio:


Seleccione un mes y proceda a su estudio de control En el mes de:

Noviembre

Este es su objetivo de ventas a cumplir hasta este mes:

2 458 000 $

Este es el total de ventas realizadas hasta este mes:

2 212 214$

Lo que supone un porcentaje de cumplimiento del:

90 %

Este es su objetivo de ventas a cumplir en este mes:

850 000 $

Este es el total de ventas realizadas en este mes:

475 000 $

Lo que supone un porcentaje de cumplimiento del:

55.8 %

Objetivos definidos: Elaboración de un Plan de Marketing Especificación del cumplimiento de las acciones Puesta en marcha el 15 de agosto Un minucioso control mensual del mismo Aprobación por la Dirección General

RATIOS RATIOS I Determinación de la cartera de clientes FIQT-UNI

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Numero de clientes actuales Numero de clientes anteriores El crecimiento de clientes es del

40 unidades 24 unidades 66.67 %

Determinación del nivel de actividad Numero de clientes con pedido Numero total de la cartera de clientes El nivel de actividad es


Determinación del índice de morosidad. Importe total de impagados Importe total de las ventas netas El índice de morosidad es

650 000 $ 30 000 000 $ 2.17 %

Determinación del coste de ventas Importe total del coste de la fuerza de ventas Importe total de las ventas netas El coste de la fuerza de ventas supone el

21 000 000$ 30 000 000 $ 70 %

RATIOS II Costes del departamento de marketing Importe de los gastos totales del departamento de Marketing Importe total de las ventas netas El coste del departamento de Marketing supone el

560 000 $ 30 000 000 $ 1.87 %

Índice de visitas positivas Numero total de pedidos validos Numero total de visitas realizadas El índice de visitas positivas es del


Índice de devoluciones Numero de unidades devueltas Importe total de unidades brutas vendidas Índice de devoluciones es del

52 000 unidades 2 352 900 $ 2.21 %

Determinación del valor medio del pedido Importe total de las ventas netas Importe total de pedidos validos El valor medio del pedido es del FIQT-UNI

30 000 000 $ 40 unidades 750 000 000 $ 29


RATIOS III Cobertura de inventario Existencias en almacén Ventas diarias previstas La cobertura de inventario de almacén es del

725 000 unidades 623 150 unidades 85.95 %

Ventas al consumidor final Inventario al inicio del periodo controlado Compras realizadas en el periodo controlado Inventario en el detallista al final del periodo controlado Ventas al consumidor final durante el periodo controlado

125 000$ 752 222$ 102 000 $ 775 222 $

Cuota de voz Inversión en medios del producto Inversión en medios del total de referencia Cuota de voz

1 200 000 $ 1 500 000 $ 80.00 %

RATIOS IV Introduzca los siguientes datos Unidades Reales Presupuestadas

1 000 000 unidades 950 000 unidades

Precio Reales Presupuestadas

30 $ 28.5$

Cálculos resultantes Ventas reales Ventas presupuestadas Desviación en cantidad Desviación en precio Desviación total en ventas

FIQT-UNI

30 000 000 $ 27 075 000 $ 1 425 000 $ 1 500 000 $ 2 925 000 $

30


RATIOS V Introduzca los siguientes datos Mercado Real unidades Presupuestado unidades

30 $

Cantidad Real

28.5 $

Presupuestado

1 000 000 950 000

Cálculos resultantes Cantidades reales Cantidades presupuestadas Desviación tamaño de mercado Desviación en cuota Desviación en cantidad

FIQT-UNI

30 000 000 unidades 27 075 000 unidades 1 425 000 $ 1 500 000 $ 2 925 000 unidades

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RATIOS VI

Introduzca los siguientes datos Unidades Reales Presupuestadas

1 000 000 unidades 950 000 unidades

Beneficio Real Presupuestado

30 $ 28.5 $

Cálculos resultantes Beneficio bruto real Beneficio bruto presupuestado Desviación en cantidad Desviación en margen unitario Desviación margen bruto

30 000 000 $ 27 075 000 $ 1 425 000 $ 1 500 000 $ 2 925 000 $

INFORMES DE CONTROL EVALUACION GENERAL DE LA CUENTA DE RESULTADOS Evaluación de la Cuenta de Resultados Comportamiento del Margen Bruto y de Contribución a Nivel Total Comportamiento de la Cifra de Ventas a Nivel Total Comportamiento del Coste de Ventas a Nivel Total Comportamiento de los Gastos Comerciales a Nivel Total RESUMEN GENERAL DE DESVIACIONES Especifique una fecha de control Fecha de control

30/09/2006

Aquí puede añadir sus comentarios generales: El control que vamos a realizar hasta esta fecha vamos a basarnos en especial a la calidad de nuestro producto, tendiendo FIQT-UNI

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presentes que confeccionaremos con diversos estilos y moda con ello la empresa mantendrá el liderazgo y un posicionamiento en el mercado. Puede realizar comentarios sobre cada producto o servicio Decida un Producto o Servicio:

Camisas algodón y poliéster en mezclas.

Aquí puede añadir sus Comentarios al Producto o Servicio seleccionado : El producto elegido es de alta calidad y al ser de una mezcla poliéster algodón (60/40) le da un valor agregado ya que en el ámbito nacional e internacional nuestra empresa es reconocida por ofrecer producto de excelente calidad

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Información Adicional PROCESO ADMINISTRATIVO Los partidarios de la escuela del proceso administrativo consideran la administración como una actividad compuesta de ciertas sub-actividades que constituyen el proceso administrativo. Este proceso administrativo formado por 4 funciones fundamentales, planeación, organización, ejecución y control. Constituyen el proceso de la administración. 1. LA PLANEACION para determinar los objetivos en los cursos de acción que van

a seguirse. 2. LA ORGANIZACIÓN para distribuir el trabajo entre los miembros del grupo y para establecer y reconocer las relaciones necesarias. 3. LA EJECUCIÓN por los miembros del grupo para que lleven a cabo las tareas prescritas con voluntad y entusiasmo. 4. EL CONTROL de las actividades para que se conformen con los planes. PLANEACION.-

Para un gerente y para un grupo de empleados es importante decidir o estar identificado con los objetivos que se van a alcanzar. El siguiente paso es alcanzarlos. Esto origina las preguntas de que trabajo necesita hacerse? ¿Cuándo y como se hará? Cuales serán los necesarios componentes del trabajo, las contribuciones y como lograrlos. En esencia, se formula un plan o un patrón integrando predeterminando de las futuras actividades, esto requiere la facultad de prever, de visualizar, del propósito de ver hacia delante. ACTIVIDADES IMPORTANTES DE PLANEACION a. b. c. d. e.

Aclarar, amplificar y determinar los objetivos. Pronosticar. Establecer las condiciones y suposiciones bajo las cuales se hará el trabajo. Seleccionar y declarar las tareas para lograr los objetivos. Establecer un plan general de logros enfatizando la creatividad para encontrar medios nuevos y mejores de desempeñar el trabajo. f. Establecer políticas, procedimientos y métodos de desempeño. g. Anticipar los posibles problemas futuros. h. Modificar los planes a la luz de los resultados del control.

ORGANIZACIÓN. Después de que la dirección y formato de las acciones futuras ya hallan sido determinadas, el paso siguiente para cumplir con el trabajo, será distribuir o señalar las necesarias actividades de trabajo entre los miembros del grupo e indicar la participación de cada miembro del grupo. Esta distribución del trabajo esta guiado por la consideración de cosas tales como la naturaleza de las actividades componentes, las personas del grupo y las instalaciones físicas disponibles. FIQT-UNI

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Estas actividades componentes están agrupadas y asignadas de manera que un mínimo de gastos o un máximo de satisfacción de los empleados se logre o que se alcance algún objetivo similar, si el grupo es deficiente ya sea en él numero o en la calidad de los miembros administrativos se procuraran tales miembros. Cada uno de los miembros asignados a una actividad componente se enfrenta a su propia relación con el grupo y la del grupo con otros grupos de la empresa. ACTIVIDADES IMPORTANTES DE ORGANIZACIÓN. a. b. c. d. e. f. g. h.

Subdividir el trabajo en unidades operativas (deptos) Agrupar las obligaciones operativas en puestos (puestos reg. X depto.) Reunir los puestos operativos en unidades manejables y relacionadas. Aclarar los requisitos del puesto. Seleccionar y colocar a los individuos en el puesto adecuado. Utilizar y acordar la autoridad adecuada para cada miembro de la admón.. Proporcionar facilidades personales y otros recursos. Ajustar la organización a la luz de los resultados del control.

EJECUCIÓN. - Para llevar a cabo físicamente las actividades que resulten de los pasos de planeación y organización, es necesario que el gerente tome medidas que inicien y continúen las acciones requeridas para que los miembros del grupo ejecuten la tarea. Entre las medidas comunes utilizadas por el gerente para poner el grupo en acción están dirigir, desarrollar a los gerentes, instruir, ayudar a los miembros a mejorarse lo mismo que su trabajo mediante su propia creatividad y la compensación a esto se le llama ejecución. ACTIVIDADES IMPORTANTES DE LA EJECUCIÓN. a. Poner en practica la filosofía de participación por todos los afectados por la decisión. b. Conducir y retar a otros para que hagan su mejor esfuerzo. c. Motivar a los miembros. d. Comunicar con efectividad. e. Desarrollar a los miembros para que realicen todo su potencial. f. Recompensar con reconocimiento y buena paga por un trabajo bien hecho. g. Satisfacer las necesidades de los empleados a través de esfuerzos en el trabajo. h. Revisar los esfuerzos de la ejecución a la luz de los resultados del control. CONTROL.Los gerentes siempre han encontrado conveniente comprobar o vigilar lo que sé esta haciendo para asegurar que el trabajo de otros esta progresando en forma satisfactoria hacia el objetivo predeterminado. Establecer un buen plan, distribuir las actividades componentes requeridas para ese plan y la ejecución exitosa de cada miembro no asegura que la empresa será un éxito. Pueden presentarse discrepancias, malas interpretaciones y obstáculos inesperados y habrán de ser comunicados con rapidez al gerente para que se emprenda una acción correctiva. FIQT-UNI

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ACTIVIDADES IMPORTANTES DE CONTROL a. b. c. d. e.

Comparar los resultados con los planes generales. Evaluar los resultados contra los estándares de desempeño. Idear los medios efectivos para medir las operaciones. Comunicar cuales son los medios de medición. Transferir datos detallados de manera que muestren las comparaciones y las variaciones. f. Sugerir las acciones correctivas cuando sean necesarias. g. Informar a los miembros responsables de las interpretaciones. h. Ajustar el control a la luz de los resultados del control.

INTERRELACIÓN ENTRE LAS FUNCIONES En la practica real, las 4 funciones fundamentales de la administración están de modo entrelazadas e interrelacionadas, el desempeño de una función no cesa por completo (termina) antes que se inicie la siguiente. Y por lo general no se ejecuta en una secuencia en particular, sino como parezca exigirlo la situación. Al establecer una nueva empresa el orden de las funciones será quizás como se indica en el proceso pero en una empresa en marcha, el gerente puede encargarse del control en un momento dado y a continuación de esto ejecutar y luego planear. La secuencia deber ser adecuada al objetivo especifico. Típicamente el gerente se haya involucrado en muchos objetivos y estará en diferentes etapas en cada uno. Para el no gerente esto puede dar la impresión de deficiencia o falta de orden. En tanto que en realidad el gerente talvez esta actuando con todo propósito y fuerza. A la larga por lo general se coloca mayor énfasis en ciertas funciones mas que en otras, dependiendo de la situación individual. Así como algunas funciones necesitan apoyo y ejecutarse antes que otras puedan ponerse en acción. La ejecución efectiva requiere que se hayan asignado actividades a las personas o hayan realizado las suyas de acuerdo con los planes y objetivos generales, de igual manera el control no puede ejercerse en el vació debe haber algo que controlar. En realidad, la planeación esta involucrad en el trabajo de organizar, ejecutar y controlar. De igual manera los elementos de organizar se utilizan en planear, ejecutar y controlar con efectividad. Cada función fundamental de la admón afecta a las otras y todas están relacionadas para formar el proceso administrativo. PLANEACION.- Un común denominador de todos los individuos y organizaciones de éxito es que establecen metas identificables, realista pero retadoras y luego formulan planes para alcanzarlas. La esencia de la administración es alcanzar una meta declarada. Si no se busca un propósito o resultado final, no hay justificación para la planeación administrativa. Siglos atrás el filosofo romano Séneca expreso "Si un hombre no sabe a que puerto se dirige ningún viento le es favorable". FIQT-UNI

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Se puede razonar ciertamente, todo gerente sabe lo que esta tratando de alcanzar. Por supuesto, pero desde el punto de vista práctico, los objetivos tienden a perderse en el tráfico de la actividad administrativa. Sus identidades se obscurecen, la actividad se confunde con el logro y el énfasis sobre que hacer obscurece por completo lo que tiene que lograrse. Un buen gerente siempre debe estar haciendo la pregunta Que estoy tratando de lograr? Porque? DEFINICIÓN E IMPORTANCIA DE LOS OBJETIVOS Un objetivo administrativo es la meta que se persigue, que prescribe un ámbito definido y sugiere la dirección a los esfuerzos de planeación de un gerente. Esta definición incluye 4 conceptos, desde el punto de vista del gerente son: 1. META es la mira que va a perseguirse y deber ser identificada en términos claros y precisos. No se habrá de confundir una meta con el área general de actividades deseadas, el hacerlo así pone en énfasis en los medios, no en la mira. 2. AMBITO de la meta que se persigue esta incluida en la declaración de los limites o restricciones presitos que deberán observarse. 3. Así mismo un objetivo connota un carácter definitivo. Los propósitos declarados en términos vagos o de doble significado tienen poco o ningún valor administrativo porque están sujetos a varias interpretaciones y con frecuencia el resultado es confusión y disturbio. 4. La dirección esta indicada por el objetivo. Muestra los resultados que deben buscarse y aparta esos resultados de los muchos objetivos posibles que de otra forma podrían buscarse. Esta dirección proporciona los cimientos para los planes estratégicos apropiados que deben formularse para alcanzar los objetivos. Los objetivos inapropiados e inadecuados pueden retardar el éxito de la administración y sofocar las operaciones en cualquier organización. Una sugerencia provechosa para todo gerente es concentrarse periódicamente y reiterar los objetivos buscados y luego determinar si la acción que en la actualidad se sigue esta en verdad contribuyendo al logro de esas metas. Tal practica ayuda a minimizar las dificultades que tienen muchos miembros de la admón.. y sus subordinados para saber cuales son sus objetivos actuales, identificándolos tanto para ellos como para sus asociados, poniéndolos al día y usándolos con eficiencia en su trabajo administrativo TIPOS Y CLASIFICACION DE OBJETIVOS En toda organización hay muchos objetivos pero algunos objetivos comunes a todas las organizaciones incluyen los que siguen: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

Proporcionar varios productos y servicios. Estar delante de la competencia. Crecer. Aumentar las utilidades, aumentando las ventas y disminuyendo los cotos. Proporcionar bienestar y desarrollo a los empleados. Mantener operaciones y estructura organizacional satisfactoria. Ser un ciudadano empresarial socialmente responsable.

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8. Desarrollar el comercio internacional. Estas categorías, a su vez pueden sugerir áreas claves especificas para las cuales son capaces de derivarse sub ojetivos, evaluando el grado de su realización. Por ejemplo los gerentes de la compañía General Electric identifican 8 áreas, que son vitales en el mantenimiento y progreso de liderazgo, fuerza y habilidad competitiva de su compañía. Estas áreas clave de resultado son: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

Rentabilidad (grado de utilidad) Posición en el mercado Productividad Liderazgo del producto Desarrollo del personal Actividades de los empleados Responsabilidad publica Equilibrio entre los planes a corto y largo plazo

Establecer metas para cada una de estas áreas, llevarlas a cabo y evaluar los resultados logrados son partes importantes de los esfuerzos administrativos de la compañía. LA CULTURA ORGANIZACIONAL La cultura organizacional es uno de los pilares fundamentales para apoyar a todas aquellas organizaciones que quieren hacerse competitivas. Por ello, el punto central alrededor del cual gira el presente trabajo, es el estudio de la cultura organizacional como ventaja competitiva en un contexto social de las organizaciones venezolanas. Además, de estudiar el cambio organizacional como piedra angular del mejoramiento continuo de las organizaciones, también se consideró relevante estudiar la importancia de la gestión de recursos humanos en el avance de la tecnología. Causa esta que lleva a las organizaciones a cambiar su cultura. Las organizaciones son la expresión de una realidad cultural, que están llamadas a vivir en un mundo de permanente cambio, tanto en lo social como en lo económico y tecnológico, o, por el contrario, como cualquier organismo, encerrarse en el marco de sus límites formales. En ambos casos, esa realidad cultural refleja un marco de valores, creencias, ideas, sentimientos y voluntades de una comunidad institucional. Es propio de la naturaleza de las organizaciones, que ellas cambian con el tiempo y, por tanto, los gerentes por definición, tienen que estar tratando de manejar el cambio con una visión preactiva En la medida que los cambios se vuelven un factor permanente y acelerado, la adaptabilidad del individuo organizacional a tales cambios resulta cada vez más determinante en la supervivencia de cualquier empresa.

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Organigrama El personal de la Empresa de Tejidos y Confecciones UNIVERSAL TEXTIL, está estructurada de la siguiente manera:

Gerencia General

Gerencia Administrativa y Financiera

-Contador -Relacionador industrial -Area de sistemas

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Gerencia de Ventas

Gerente de Producción

-Ventas nacionales

-Hilandería

-Ventas y exportación textiles -Area de comercialización de prendas

-Tejeduria -Tintorería -Confecciones

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PRINCIPALES CLIENTES

La Cía. Universal Textil es hoy sinónimo de calidad que se exporta con éxito a Países como Estados Unidos, Argentina, Bolivia, Brasil, Costa Rica, Venezuela, España e Italia. Nuestras Ventas de Exportación se canalizan directamente a través de nuestra Gerencia de Ventas. MATERIA PRIMA Y PROVEEDORES La empresa trabaja desde la fibra. Compra fibra poliéster, fibra rayón. Los principales proveedores son la China y Korea. El poliéster es americano y el rayón de Austria (compañía LENGE). Trabajamos con longitudes de 60mm y también 1.5’’ x 1.5De normalmente se trabaja 2.8De hilados finos 1.5De hilos terminados filamentos. También se compra algodón. LINEAS DE PRODUCTOS LINEA POLYSTEL El tejido formidable de Cia. Universal Textil S.A. creado para satisfacer las exigencias de un público que gusta del buen vestir y busca un producto de calidad, durabilidad, y de fácil mantenimiento por su propiedad de lavar y usar en casa sin depender de lavanderías. Junto a su tradicional característica de excelente performance se incorporan nuevos diseños, acabados y colores, que colocan a esta línea a la vanguardia de la moda internacional. Desde la década de los años 50 “POLYSTEL” es el líder en las preferencias del vestir nacional en base a su tecnología textil de avanzada y estándares de la más alta calidad. LINEA POLYSTEL ESCOLAR Cia. Universal Textil S.A. ha desarrollado su extraordinaria fórmula de acabado Z-100, elaborada con los mejores componentes que otorgan al tejido para uniformes, propiedades de gran durabilidad, inarrugabilidad, excelente solidez de color y además, un rápido secado luego del lavado, quedando la prenda siempre lista e impecable. LINEA ALGOLIN Línea elaborada con inclusión de fibras naturales, utilizando las más modernas técnicas en una gran gama de diseños y colores. “ALGOLIN” representa las tendencias ecológicas de la moda, que a su vez son claro reflejo de la actualidad mundial. Tejidos más ligeros, colores atrevidos, y texturas naturales, son algunas de las características inherentes a “ALGOLIN”, que junto con el respaldo de calidad que ofrece Cia. Universal Textil S.A. a sus productos, lo convierten en la línea ideal que complementa la propuesta de nuestra fábrica, para el buen vestir casual. LINEA CLASSIC FIQT-UNI

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“CLASSIC” es la respuesta a las exigencias del buen vestir tradicional, que encuentra su grupo objetivo entre aquellos que hacen de la moda clásica un arte. Línea de diseños sobrios y exclusivos con tacto suave que representa el sentir de la elegancia de siempre que caracteriza a los productos de Cia. Universal Textil S.A . SITUACIÓN ACTUAL La fábrica ha crecido en confecciones (rubro de Camisería ). Se hacen 1 000 000 camisas anual y va dirigido al mercado americano. Todo lo que se produce se exporta. Sólo quedan los saldos para el mercado nacional. Las telas que se hacen para las camisas son producidas en la empresa. No necesariamente todos los hilados son de acá; a veces se compra de otras empresas para poder fabricar el tejido, en muchos casos cuando es algodón se compra a las empresas del GRUPO ROMERO, ‘ TEXTIL PIURA’ u otras empresas. La empresa tiene la Línea completa y comprende las áreas de: Hilandería Tejeduría Tintorería Acabados Confecciones En la parte del tejido, el 75-80% es para el mercado interno, y 20-25% es para el mercado externo. Se trabaja a 3 turnos de 6-7 días a la semana Con respecto a la cantidad del personal trabajando en la empresa Hilandería Teneduría Tintorería Acabados Confecciones 480 personas

700-800 personas

Todo se encuentra en una sola planta

PROCESO PRODUCTIVO DESCRIPCION DEL PROCESO PRODUCTIVO

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Hilatura, reúne los procesos que transforman las fibras textiles en hilados.

Tejeduría, reúne los procesos que transforman los hilados en tejidos crudos.

Tintorería Acabados, reúne los procesos húmedos que le dan color y acabado a los tejidos.

Confecciones, reúne los procesos que transforman las telas en prendas

FIQT-UNI

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Universal Textil

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