DISTRIBUTION DISTRIBUTI ON SUPPLY CHAIN MANAGEMENT Case: IKEA
Oleh :
Hanna Dita Puspita
!"!#!$%$
&i'( Is)an'a*
!"#"!$%$
H(n+ ,athu* R
!"#"!$%$-
PROGRAM STUDI MAGISTER MANA.EMEN ,AKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNI&ERSITA UNI&ERSI TAS S AIRLANGGA #"0|Page
"/"/ Pen'ahulu Pen'ahuluan an IKEA IKEA Group (IKEA) (IKEA) adalah adalah peritel peritel global global dari Skandin Skandinavia avia yang yang membuat membuat
furnitur dan aksesori. Menurut rofil Marketline erusahaan (!"#$)% perusahaan induk dari IKEA Group perusahaan adalah I&GKA 'olding % perusahaan s*asta di elanda yang terdaftar% yang pada pada akhirnya dimiliki oleh Sti+hting I&GKA ,oundation. Sti+hti Sti+hting ng I&G I&GKA KA ,oundati ,oundation on didirik didirikan an pada tahun #-! oleh In01a* Ka2p*a' dan yayasan ini dimiliki oleh keluarga Kamprad. IKEA beroperasi di // negara di Eropa% Amerika 0tara% Asia dan Australia dan bermarkas di 1elft% elanda. erusahaan ini mempeker2akan #$-.""" orang dan men2ual -.3"" produk home furnishing di !- ritel4 toko di seluruh dunia. IKEA mena*arkan mena*arkan berbagai furniture untuk ruang tamu% kamar tidur% tidur% dapur dan kamar anak4anak. erusahaan ini mena*arkan sofa yang terbuat dari kain% sofa dari kulit% kursi% tempat tidur sofa% tempat duduk rotan% rak buku% selimut% lemari% lemari% rak +ukur% rak dinding% penyimpanan 51 dan 11% peralatan 6% me2a kopi% dan me2a4me2a untuk ruang tamu. 0ntuk kamar tidur% mereka mena*arkan tempat tidur% kasur% selimut% bantal% sprei% sprei% tirai% tirai% dan lemari lemari.. Mereka Mereka 2uga mena*a mena*arkan rkan perlengk perlengkapan apan dapur dapur yaitu yaitu detail detail perlegkapan dapur% pembuatan dapur dap ur bebas biaya% aksesoris akses oris dapur dan peralatan lainnya. 0ntuk anak4anak% IKEA 2uga mena*arkan me2a pengasuhan% perlengkapan tidur% makan% tempat penyimpanan dan berbagai mainan. Semua took ritel4IKEA memiliki pelanggan restoran yang mena*arkan pilihan hidangan hidangan lokal. lokal. Kebanya Kebanyakan kan ritel4t ritel4toko oko 2uga memilik memilikii toko makanan makanan%% ,ood ,ood Market Market S*edia% S*edia% yang men2ual men2ual makanan makanan le7at le7at S*edia S*edia seperti seperti bakso% bakso% a+ar a+ar ikan herring% herring% roti kering% dan selai loganberry. Ada sekitar -" produk yang di2ual di ba*ah merek makanan IKEA. eberapa took ritel4IKEA 2uga memiliki area bermain bernama Sm8land untuk anak usia /4#" tahun. "/#/ &isi &isi 'an Misi Pe*usahaan Pe*usahaan isi IKEA adalah 90ntuk men+iptakan kehidupan baik sehari4hari yang lebih
bagi banyak orang:. Misi IKEA adalah 90ntuk mena*arkan berbagai produk ran+angan IKEA yang baik% produk home furnishing yang murti4guna dengan harga sangat rendah sehingga banyak orang yang akan ak an mampu membelinya:.
"/$/ St*ate0i St*ate0i Pe*usahaa Pe*usahaan n ,okus IKEA apada penyediaan produk4produk home furnishing dengan harga
rendah telah men2adi alasan utama untuk menambah pelanggannya di berbagai biografi
1|Page
dunia. dunia. erusah erusahaan aan ini mendesa mendesain% in% memprod memproduksi uksi%% mengang mengangkut% kut% men2ual men2ual dan meraki merakitt barang dagangan untuk meminimalkan biaya pada setiap tingkat. 0ntuk membantu men2aga harga rendah% IKEA memastikan bah*a peralatan produksi dan bahan baku yang yang digunaka digunakan n se+ara se+ara efisien efisien.. Keterli Keterlibat batan an elangg elanggan an 2uga memberi memberikan kan kontribu kontribusi si untu untuk k harg hargaa rend rendah ah.. IK IKE EA 2uga 2uga ber bergant gantun ung g pada pada pela pelang ngga gan n untu untuk k memil emilih ih%% mengumpulkan% transportasi dan merakit produk itu sendiri dan mena*arkan layanan pengiriman rumah hanya dengan biaya tambahan. Strategi lain yang diadopsi oleh IKEA adalah untuk mena*arkan layanan yang unik dimana para pesaingnya belum bisa memberikannya kepada pelanggan. Menurut rofil Marketline erusahaan (!"#$)% hal ini men2adi sangat sulit bagi penge+er spesialis untuk untuk menemuk menemukan an relevans relevansii sebagai sebagai pedagang pedagang dan massa4m massa4mer+h er+handi andiser ser memperl memperluas uas untuk menangkap pangsa pasar peralatan peralatan rumah tangga. 1engan demikian% pengalaman belan2a difasilitasi difasilitas i melalui peningkatan pen ingkatan 2angkauan% 2a ngkauan% harga% suasana% suas ana% tata letak dan fasilitas bisa men2adi salah satu faktor pembeda tersebut untuk spesialis yang dapat memberi mereka keunggulan kompetitif. Menurut survei yang dilakukan oleh perusahaan riset terkemuka% terkemuka% konsumen telah men+etak IKEA tinggi tinggi pada loyalitas% berdasarkan berbagai perbaikan% harga% suasana% tata letak% dan fasilitas. 'al ini menun2ukkan pentingnya faktor4 faktor4fakt faktor or ini kepada kepada konsume konsumen n ketika ketika membuat membuat keputusa keputusan n belan2a. belan2a. Menangg Menanggapi api tekanan pada penge+er global untuk hidup berdampingan dengan lingkungan% IKEA memiliki 2uga telah beker2a menu2u keberlan2utan se2ak tahun #--" ketika kelompok dikembangkan kebi2akan lingkungan. "/!/ "/!/ Sup Suppl+ pl+ Chain Chain Menurut ;onsson%
selama selama beberapa beberapa tahun tahun terakhi terakhirr dan pen2uala pen2ualan n masih masih tumbuh. tumbuh. Saat Saat IKEA IKEA beren+ana beren+ana membuka #"4!" gerai baru setiap tahun dengan tu2uan untuk melipatgandakan melipatgandakan pen2ualan dalam lima tahun mendatang. mendatang. Mengingat la2u pertumbuhan pertumbuhan pen2ualan% banyak toko4toko dan dan guda gudang ng%% dan dan fakt faktaa bah* bah*aa bebe bebera rapa pa daer daerah ah bisn bisnis is beru beruba bah h hing hingga ga $"> $"> dari dari berma+am4ma+am mereka setiap tahun% peren+anaan supply +hain adalah tantangan nyata.
2|Page
menyebabk menyebabkan an peren+an peren+anaan aan rantai rantai pasokan pasokan terfrag terfragmen mentasi tasi dengan dengan optimas optimasii lokal lokal dan banyak intervensi manual dengan ren+ana seluruh rantai pasokan. Selan2utnya% karena situasi kekurangan sering% beberapa daerah senga2a dibesar4besarkan permintaan untuk memastikan pengiriman% yang pada gilirannya telah menyebabkan ketidakseimbangan dalam hal +akupan permintaan. @leh karena itu% beberapa pasar telah menderita dari saham4out selama 2angka *aktu yang lama% sedangkan pasar lain telah berakhir dengan persediaan usang. usan g. eren+a eren+anaan naan ini dilakuka dilakukan n di tingkat tingkat regional regional dengan dengan sekitar sekitar #!" pengguna pengguna ber2uang untuk tu2uan yang berbeda dan menggunakan metode yang berbeda. Sebagian dari pen2elasan untuk ini adalah bah*a IKEA tidak memiliki peren+anaan taktis umum dan terstru terstruktur ktur perminta permintaan an dan pengisia pengisian. n. 1alam 1alam hal peren+an peren+anaan aan kapasit kapasitas% as% semua semua bagian yang berbeda dari rantai pasokan (toko% gudang% daerah% dll) men+oba untuk mengoptimalkan bagian mereka sendiri dari rantai pasokan% yang mengarah ke satu set ren+ana pasokan tidak seimbang dengan total throughput rendah dan tidak stabil dengan kali pengisian pan2ang untuk rantai pasokan se+ara keseluruhan. Situasi ini menyebabkan se2umlah masalah yang memiliki dampak langsung pada kiner2a dalam beberapa +ara. ertama4tama% rantai pasokan memiliki orientasi fungsional deng dengan an tran transp spar aran ansi si yang ang terb terbat atas as%% yang yang meng mengar arah ah ke peri perila laku ku reak reakti tiff deng dengan an berfluktuasi ketersediaan barang (kadang4kadang saham4out situasi dan kadang4kadang over over4s 4sto to+k +k). ). IK IKEA EA 2uga 2uga digu diguna naka kan n peke peker2 r2aa aan n manu manual al yang yang luas luas dala dalam m pros proses es peren+anaan dan peren+anaan peren+anaa n didasarkan didasarka n pada informasi infor masi peren+anaan terfragmentasi dan d an tidak tidak dapat dapat diandal diandalkan. kan. @leh karena karena itu% itu% ada kurangny kurangnyaa keper+ay keper+ayaan aan antara antara bagian4 bagian4 bagian yang berbeda dari rantai pasokan% yang selan2utnya memperburuk efek bull*hip dalam rantai pasokan. Masalah lain yang berkaitan dengan kiner2a supply +hain adalah kesulitan dalam pemeliharaan data% kurangnya tepat tindak lan2ut alat untuk memantau perkiraan penyimpangan% sulit untuk mengubah pola pikir di kalangan pengguna% dan tidak ada sinkronisasi ketertiban dan saham data% untuk nama tapi beberapa. 0ntuk mengatasi situasi yang sulit% IKEA memprakarsai sebuah program yang bertu2uan mengambil kontrol yang lebih baik dari rantai pasokan% dan meningkatkan kiner2a kiner2a dalam dalam hal layanan layanan pengirim pengiriman an dan biaya. biaya. Sebuah Sebuah konsep konsep peren+an peren+anaan aan baru dikembangkan dan saat ini sedang dilaksanakan. ilar yang saling terintegrasi proses peren+anaan% organisasi peren+anaan terpusat% fokus pada kualitas data% dan d an penggunaan pen ggunaan dukungan perangkat lunak +anggih. Sebagai langkah pertama dalam mengembangkan kons konsep ep pere peren+ n+an anaa aan n baru baru%% IK IKEA EA terp terpus usat at semu semuaa kegi kegiat atan an pera perama mala lan n dan dan perl perlu u
3|Page
perhitungan untuk mengontrol tingkat stok dan pengisian seluruh rantai pasokan se+ara keseluruhan. roses peren+anaan baru dimulai dengan a. 5orpora 5orporate te sales sales planni planning ng b. 6a+ti+al 6a+ti+al demand planning plannin g a+tivities at the #! b usiness areas +. 6he fore+asts fore+asts are thereafter thereafter input input to to the need planning pro+ess d. Supplie Supplierr +apa+ity +apa+ity planning planning pro+ess pro+ess and the plannin planning g of the distribu distributio tion n supply supply +hain roses peren+anaan dimiliki oleh fungsi sentral 'i IKEA 'a*i S3e'ia 4iOS )% di mana keputusan mengenai 2umlah artikel% pembelian% pemasok% distribusi% dan koordinasi ritel ritel4to 4toko ko yang yang dibuat dibuat.. 1e 1enga ngan n demiki demikian an%% i@S i@S adala adalah h pusat pusat dari dari semua semua kegia kegiata tan n peren+anaan dalam d alam proses baru a. en2ual en2ualan an dimulai dimulai dengan perkiraa perkiraan n pen2ual pen2ualan an keselur keseluruhan uhan yang dilakuk dilakukan an oleh oleh Management Group (GM) di IKEA. b. 6ahap 6ahap selan2utnya dari d ari proses ini adalah peren+anaan pe ren+anaan kebutuhan. kebutuhan . erkiraan operasional adalah perkiraan manual kebutuhan pengisian dari ritel4toko selama tiga minggu mendatang% sedangkan perkiraan taktis (berdasarkan se2arah pen2ualan) +. erlu peren+anaa peren+anaan n adalah tahap berikutny berikutnyaa dalam proses. d. perlu perlu perhitun perhitungan gan yang digunaka digunakan n untuk untuk meren+ meren+anak anakan an kebutuha kebutuhan n kapasita kapasitass di pemasok. 1ala 1a lam m per2 per2an an2i 2ian an umum umum anta antara ra IK IKE EA dan dan
pem pemasok asokny nya% a% IK IKEA EA seri sering ng
berkomitmen untuk memberikan volume tertentu untuk pemasok. Ini adalah untuk memb membuat uat pemaso pemasok k bersed bersedia ia untuk untuk berin berinves vesta tasi si dalam dalam pabri pabrik k dan dan peral peralata atan n untuk untuk menghas menghasilka ilkan n produk produk yang yang diingin diinginkan. kan. Selan2u Selan2utny tnya% a% pemasok pemasok berkom berkomunik unikasi asi batas batas kapasitas untuk IKEA hingga yang 2aminan pemasok pengiriman volume. "/%/ I2ple2ent I2ple2entati( ati(n n 1alam rangka me*u2udkan konsep peren+anaan rantai pasokan baru% ;onsson%
=
'olm olmber berg
(!"# (!"#$) $)
mengi engide dent ntif ifik ikas asii
empa empatt
enab enable lerr
utam utamaa
untu untuk k
pelaksanaannya ( I ) organisasi peren+anaan% (ii ) kualitas data% (iii) dukungan perangkat lunak dan (iv) proyek dan perubahan mana2emen peren+anaan.. eren+anaan 2a*ab rantai rantai pasokan dipusatkan dipusatkan untuk i@S% i@S% dan dua posisi 4i5 (*0anisasi eren+anaan peren+anaan khusus (demand planner dan kebutuhan peren+ana) dikembangkan untuk mengamb mengambil il tanggung tanggung 2a*ab 2a*ab atas proses utama utama dalam dalam konsep konsep peren+an peren+anaan. aan. Ada $! peren+ana permintaan pe rmintaan dan peran mereka adalah untuk un tuk mengamankan bah*a ba h*a peren+anaan pen2ualan diter2emahkan d iter2emahkan ke dalam pen2ualan diperkirakan pada artikel4tingkat. artikel4 tingkat. 6anggung
4|Page
2a*ab termasuk global akurasi perkiraan pen2ualan% keterlibatan dalam proses peren+anaan pen2ualan% perubahan berbagai produk dan pengembangan metodologi perkiraan pen2ualan.perlu
peren+ana fokus pada memastikan bah*a kebutuhan
peren+anaan terus +o+ok peren+anaan kapasitas. erlu peren+ana bertanggung 2a*ab untuk tingkat pelayanan dan tingkat saham di ritel4toko dan 15% proses peren+anaan kebutuhan% menyeimbangkan kebutuhan dan kapasitas per pemasok ? kategori ? materi% tindakan pada penge+ualian penge+ualian kapasitas% dan akurasi pasokan4ren+ana. pasokan4ren+ana. Isu4isu peren+anaan peren+anaan 2angka pan2ang% seperti memeriksa dan mengamankan kapasitas pemasok% melibatkan pembelian dan perdagangan organisasi pendukung bisnis strategis. embentukan dua posisi peren+ana terpusat penting untuk men+iptakan kompetensi spesialis yang diperlukan dalam permintaan dan perlu peren+anaan% tetapi 2uga untuk membuat biaya yang efisien dan praktis mungkin untuk melaksanakan proses peren+anaan dengan +ara standar standar.. &amun% &amun% ada beberapa beberapa masalah masalah menerap menerapkan kan konsep konsep peren+an peren+anaan aan baru dan metode metode ker2a% ker2a% sebagian sebagian karena karena kurangny kurangnyaa pelatiha pelatihan n pengguna pengguna akhir akhir dan dukungan dukungan%% kurangny kurangnyaa pengeta pengetahuan huan dan keterli keterlibata batan n mana2em mana2emen en lini% lini% dan ketidakb ketidakbiasa iasaan an dengan dengan soft*are peren+anaan. 4II5 )ualitas 'ata . entingnya meningkatkan kualitas data diidentifikasi a*al sebagai enabler untuk keberhasilan pelaksanaan konsep peren+anaan. emeliharaan +ukup data lead lead tim time membe emberi ri masuk asukan an yang ang sala salah h deng dengan an perh perhit itun unga gan n kebu kebutu tuha han n dan dan menyebabkan menyebabkan masalah saham4out di ritel4toko. ritel4toko. roses perbaikan adalah sulit karena data +apture kompatibel dan pengukuran *aktu memimpin seluruh rantai pasokan. Sebagai respon terhadap masalah ini% konsep lead time baru yang memberikan tanggung 2a*ab yang 2elas 2elas kepada kepada pelaku pelaku yang yang berbeda berbeda dilaksa dilaksanaka nakan. n. Selan2u Selan2utny tnya% a% kelompo kelompok k ker2a ker2a dibentuk dibentuk dengan anggota anggota di seluruh seluruh rantai rantai pasokan pasokan memutus memutuskan kan metode metode ker2a ker2a dan masal masalah ah lead lead time time dan aplik aplikasi asi berba berbasis sis *e *eb b (berd (berdasa asarka rkan n solu solusi si data data *a *areh rehous ouse) e) di+iptakan untuk memvisualisasikan kali memimpin dan penge+ualian pada hilang lead time data. Ada 2uga beberapa masalah dengan di4transit dan sinkronisasi saham4data% yang kadang4kadang mengakibatkan penghitungan ganda saham. 0pdate status data di4 transit tidak selalu tersedia di seluruh rantai pasokan. 'al ini mengakibatkan perhitungan kebutuha kebutuhan n yang yang salah salah dan tertund tertundaa generasi generasi keterti ketertiban% ban% yang yang mengaki mengakibat batkan kan risiko risiko saham4out. ;uga% kualitas data master kadang4kadang kualitas +ukup% misalnya% karena proses updating yang salah. Singkatnya% angka data yang tidak benar sehingga akurasi peren+anaan yang buruk menurun keper+ayaan dalam ren+ana dan 2uga mengakibatkan peker2aan manual tambahan. eker2aan manual ekstra 2uga 2 uga menyebabkan intervensi lebih leb ih
5|Page
manual dengan ren+ana% yang kontra4produktif dengan ide4ide utama dengan konsep metode ker2a umum. Seperti sekarang% akurasi ren+ana pasokan masih +ukup rendah% terut terutam amaa karena karena renda rendah h akura akurasi si perkir perkiraa aan n produ produk k baru% baru% inter interven vensi si manua manuall denga dengan n ren+ana% dan karena semua orang tidak mengikuti metode ker2a yang telah ditetapkan. ;uga% proyek tersebut masih dalam proses dan telah se2auh ini hanya dilaksanakan di bagian rantai pasokan (terutama untuk pemasok untuk 15 dan sebagian untuk 15 ke ritel4toko) 4iii5 'u)un0an S(6t3a*e. IKEA memiliki tambal sulam lama sistem dan aplikasi% dan itu sulit sulit untuk untuk menguba mengubah h salah salah satu dari mereka. mereka. &amun% untuk memudah memudahkan kan konsep konsep peren+anaan baru% Advan+ed eren+anaan dan en2ad*alan (AS) perangkat lunak dari ;1A Soft*are Group dilaksanakan untuk mendukung sebagian besar proses peren+anaan. ;1A ;aringan ;aringan Modul Modul ermin ermintaan taan dilaksan dilaksanaka akan n untuk untuk menduku mendukung ng proses proses peramal peramalan. an. erangka erangkatt lunak lunak ini% dalam dalam kombina kombinasi si dengan dengan perubaha perubahan n organis organisasi% asi% memungki memungkinkan nkan untuk mengurangi 2umlah 2umlah peramal dari #!" men2adi sekitar $"% dan pada saat yang sama rata4rata akurasi perkiraan meningkat dari B"> men2adi ">. Modul ;1A emenuhan dilaksan dilaksanakan akan untuk untuk menduku mendukung ng C" peren+an peren+anaa kebutuha kebutuhan n dalam dalam proses proses peren+an peren+anaan aan perhitungan kebutuhan dan kapasitas pemasok. Ini 2uga mendukung peran lain dalam orga organis nisas asii peren+ peren+an anaan aan IK IKEA EA dengan dengan inform informasi asi yang yang akurat akurat dan dan up4to up4to4da 4date te pada pada kebutuha kebutuhan n bersih% bersih% tingkat tingkat stok% stok% perhitun perhitungan gan safety safety sto+k% sto+k% dan kebutuha kebutuhan n pengisia pengisian. n. Sing Singka katn tny ya%
perm permin inta taan an
dan dan
peme pemenu nuha han n
soft soft*a *are re
mend menduk ukun ung g
pera perama mala lan n
dan dan
perhitungan kebutuhan dengan fungsi untuk melaksanakan peramalan kuantitatif sering% peren+anaan kebutuhan distribusi% menggabungkan dan disaggregating perkiraan% tetapi 2uga dengan antarmuka yang ramah pengguna memungkinkan untuk visualisasi disesuaikan% pembuatan laporan dan penge+ualian metode ker2a berdasarkan. 4i15 P*(+e) 'an 2ana7e2en pe*u8ahan . IKEA telah dari *aktu ke *aktu ber2uang dengan men+apai hasil yang konsisten dari upaya pelaksanaannya. Meskipun beberapa proyek mengakibatkan implementasi sukses% sebaliknya 2uga ter2adi% mengakibatkan beberapa karya*an tidak sepenuhnya disesuaikan dengan metode ker2a baru dan alat. roses perubahan itu tidak +ukup diakui dan karya*an yang terkena terkadang telah diba* diba*aa terl terlam ambat bat untuk untuk proses proses atau atau diti ditingg nggal alka kan n sendi sendiri ri terl terlal alu u dini dini pada pada tahap tahap implementasi. 0ntuk mengatasi situasi ini% model empat4langkah telah ditetapkan yang 2elas mengakui kebutuhan untuk men+iptakan kesadaran pada langkah pertama% men+iptakan minat dalam apa yang datang pada langkah kedua% membuat pengguna men+oba solusi pada langkah ketiga% dan akhirnya mengadopsi perubahan pada langkah
6|Page
keempat dan terakhir.pengalaman se2auh ini bah*a organisasi yang menerima benar4 benar menghargai pendekatan implementasi ini dan hasilnya sangat baik. endekatan seperti ini membutuhkan staf itu% terampil dalam komunikasi dan pembela2aran aktif% mendukung mendukung peker2a line. 'al ini mungkin sekilas dianggap sebagai biaya tambahan% tapi keyakinan yang benar adalah bah*a membuat hal4hal yang benar dari a*al menghemat uang pada akhirnya. Kesimpu Kesimpulann lannya% ya% penerapa penerapan n konsep konsep peren+an peren+anaan aan baru IKEA IKEA menyeb menyebabka abkan n beberapa beberapa perbaikan dalam rantai pasokan% seperti sebagai tingkat stok berkurang dan layanan ditingkatakan.
Dist*i8usi Sebagai bagian dari ekspansi IKEA di Amerika Serikat% itu membangun pusat
baru C3".""" sD ft distribusi (15) di ort ent*orth% ent*orth% Georgia% yang terletak dekat pelabuhan Savannah. Menurut 6rebil+o+k (!"##)% pegangan 15 $.3"" baris home furnishing berbeda dengan throughput B"" palet per 2am pada kapasitas kapasitas penuh. Ada #/" karya*an karya*an yang yang beker2a beker2a tu2uh tu2uh hari seminggu. seminggu. 6iga 6iga prinsip prinsip datang datang ke dalam dalam bermain bermain dalam desain fasilitas% menurut ;im Feddy% mana2er ekspansi IKEA untuk Amerika 0tara% dan Ed Morris% mana2er Georgia 15. ert ertam amaa adala adalah h pengak pengakuan uan bah*a bah*a IKEA IKEA adala adalah h perus perusaha ahaan an global global.. K Kam amii memasukkan desain yang didasarkan pada model yang digunakanoleh 15 serupa lainnya di seluruh dunia% 2elas Morris. Hang kedua adalah lokasi. Sementara desain 15 adalah global% lokasi fasilitas ini memungkinkan untuk +epat memberikan produk bergerak +epat untuk IKEA ritel4toko di lo+al pasar di selatan4timur Amerika Serikat% termasuk &orth 5arolina 5arolina%% ,lorida ,lorida dan 6eas. eas. Sementa Sementara ra IKEA IKEA adalah adalah perusaha perusahaan an global% global% lokasi lokasi 15 dipil dipilih ih untuk untuk posisi posisi pengg pengger erak ak ter+ ter+epa epatt yang yang paling paling dekat dekat dengan dengan rite ritel4t l4toko oko untuk untuk pengisian. Hang tidak hanya meningkatkan layanan kali% itu 2uga mengurangi biaya transpor transportasi tasi.. Sebuah Sebuah ketiga ketiga adalah adalah otomatis otomatisasi. asi. Sementa Sementara ra IKEA IKEA mengope mengoperasi rasikan kan
7|Page
fasilitas yang sangat4otomatis di negara lain% ini adalah pertama otomatis 15 di Amerika 0tara. 1alam 1alam kasus kasus ini% ini% 15 diran+an diran+ang g sekitar sekitar #$4derek #$4derek penyimp penyimpanan anan otomatis otomatis dan pengambilan (AS ?
8|Page
pallet standar tersebut% kata Feddy. Idenya adalah bah*a tidak peduli di mana produk kami diproduksi% dapat dikirimkan ke salah satu fasilitas kami di mana sa2a di dunia. 6api% menambahkan Morris% ada manfaat operasional lain untuk menggunakan desain global. 1engan global yang 15 desain di tempat% kami meran+ang prosedur operasi standar dalam model4model. Ketika itu ter2adi% akan adahanya men2adi salah satu +ara untuk beker2a ketika 15 baru akan terbuka di masa depan% dengan penge+ualian lokal% tentu sa2a. Selain itu% proses standar dan desain memungkinkan IKEA untuk menerapk menerapkan an hasil hasil proyek proyek per+onto per+ontohan han di seluruh seluruh organis organisasi% asi% men+ipt men+iptakan akan perbaik perbaikan an eksponensial. Ketika Anda men+oba sesuatu yang baru% Anda dapat menentukan apakah masuk akal untuk beradaptasi bah*a proses di fasilitas lain% kata Morris. Mate*ial Han'lin0 ada bulan @ktober !"##% IKEA mengumumkan bah*a mereka akan phase out
palet kayu se+ara se+ar a global. kayu akan digantikan dengan denga n platform pengiriman IKEA adalah memanggil daerah bahan palet kertasL. 6u2uan perubahan ini adalah untuk mengurangi biaya dan men+iptakan bisnis yang lebih berkelan2utan dengan memiliki dampak yang kurang pada lingkungan% IKEA men2elaskan di situsnya. IKEA telah bereksperimen dengan alternatif untuk palet kayu selama beberapa tahun% menggunakan tiga standar% palet kertas yang unik di operasinya di dekat Savannah% Georgia% serta menggunakan platform yang pengiriman plastik yang unik yang membuat lebih efisien penggunaan ruang di dalam pengiriman kontainer. S(u*9in0 Se2uml Se2umlah ah karakter karakteristi istik k yang berbeda berbeda terkait terkait dengan dengan prinsip4 prinsip4prin prinsip sip sour+ing sour+ing
memungkinkan IKEA untuk tetap kompetitif di antarmuka dengan pemasok. Sebuah landasan strategi sour+ing adalah kepemilikan kepemilikan hak produk% memungkinkan memungkinkan IKEA untuk beralih pemasok bila diperlukan. Selain itu% IKEA tampaknya berkonsentrasi pada sedikitnya sedikitnya pemasok dan sebagai beberapa pasar pasokan mungkin. selektivitas selektivitas ini berarti bah*a IKEA adalah efektif dalam menyeimbangkan pilihan pasar berkonsentrasi kegiatan sour+ing di *ilayah *ilayah geografis geografis tertentu tertentu dengan berkomitmen berkomitmen untuk dan investasi investasi di beberapa pasar% saat memutuskan untuk mengorbankan kesempatan pada orang lain. Sebuah studi dari salah satu rantai pasokan IKEA oleh 'ultman% 'ert7% ;ohnsen = ;ohnsen (!""-) menun2ukkan sifat global pendekatan sour+ing. intu geser untuk IKEA AN lemari dirakit di S*edia% Slovakia dan 5hina oleh Sapa rofiler% sebuah perusahaan S*edi S* ediaa yang yang merup merupaka akan n salah salah satu satu dari dari dua pemaso pemasok k dikon dikontr trak ak untuk untuk mela melakuk kukan an kegiatan ini.
9|Page
6abel ! memberikan gambaran tentang pasokan set4up untuk komponen utama dari pintu geser untuk sistem lemari AN Susunan sumber yang paling kompleks ka+a tempered% karena kontribusi yang signifikan terhadap total biaya aksesoris bersumber (sekitar sepertiga) % dan berat dan kerapuhan yang membuatnya sangat menuntut untuk mengangkut. Selain itu% kualitas ka+a tempered dalam produk sangat terlihat% karena merupakan bagian depan dari sistem lemari yang ditangani dan dilihat kepala4on oleh konsumen. Alasan utama untuk sumber ka+a tempered di 5ina adalah potensi untuk mengurangi biaya. eberapa komponen dari sistem lemari AN yang bersumber se+ara global dengan sumber utama atau satu4satunya di Eropa. Empat kategori komponen yang bersumber dari Eropa untuk unit produksi di 5ina. Ada beberapa alasan untuk terus sour+ing di Eropa baik paten (sliding profil)% kontrak yang terkait dengan IKEA (fitting)% atau bah*a pasar sumber 5ina tidak memenuhi kebutuhan sumber (komponen karet dan komp kompon onen en ba2a ba2a). ). Se2a Se2ak k
#-" #-"4a 4an n
IKEA IK EA tela telah h
ditu ditu2u 2uka kan n
untu untuk k
meng mengen enda dali lika kan n
pembangunan dan penyediaan alat kelengkapan dalam berbagai produk. 1alam kasus pintu geser untuk sistem lemari A AN% N% fitting bersumber dari IKEA Komponen di Slo*akia Slo*akia dan 5hina. 5hina. ,itting ,itting bersumb bersumber er dari IKEA IKEA Kompone Komponen% n% bagaima bagaimanapu napun% n% pada gilirann gilirannya ya mereka mereka 2uga bersumber bersumber se+ara se+ara global global dengan dengan integra integrasi si seluruh seluruh dunia dunia di seluru seluruh h renta rentang ng IKEA. IKEA. katego kategori ri kompon komponen en lainny lainnyaa yang yang bersu bersumb mber er se+ar se+araa lokal lokal.. Misalny Misalnya% a% bahan bahan kemasan kemasan yang yang bersumb bersumber er se+ara se+ara lokal lokal untuk untuk setiap setiap unit produksi produksi..
10 | P a g e
Mengenai bahan kemasan untuk pintu geser untuk sistem lemari AN% IKEA Komponen yang lagi terlibat dalam kontrak dengan pemasok pilihan% misalnya% kardus. Supplie* Mana0e2ent 1alam 1alam rangka rangka untuk untuk memasti memastikan kan bah*a bah*a pemasok pemasok telah telah sesuai sesuai dengan dengan tu2uan tu2uan
keberlan2utan% IKEA telah mengembangkan nya IAH (IKEA ay) kode praktek% yang memberlakukan standar minimum pada lingkungan% keselamatan% sosial% dan kondisi ker2a. 6he IAH kode praktek mengharapkan pemasok untuk O Mengikut Mengikutii hukum hukum nasional nasional dan interna internasion sional al O 6idak 6idak mengg mengguna unakan kan peke peker2a r2a anak anak O 6idak 6idak menggu menggunaka nakan n kayu dan lem lem dari hutan hutan non4ber non4berkela kelan2ut n2utan an O Mengu Menguran rangi gi lim limbah bah dan dan emi emisi si mere mereka ka O erk erkon ontr trib ibus usii daur daur ula ulang ng O Memenuh Memenuhii persyar persyaratan atan kesehata kesehatan n dan keselam keselamatan atan O edul edulii lin lingk gkun unga gan n O edul edulii terha terhadap dap kary karya* a*an an mer mereka eka.. enerapan kode menimbulkan standar. Masing4masing dari persyaratan dalam kode etik membantu membantu untuk mengembangkan mengembangkan kegiatan bisnis yang berkelan2utan. Mereka memiliki dampak positif pada lingkungan bisnis di mana pemasok beroperasi. Mereka 2uga meningkatkan pengalaman orang yang beker2a untuk bisnis mereka. 0ntuk memantau memantau pemasok% pemasok% IKEA teratur melakukan melakukan audit I IA AH. Ini melibatkan melibatkan berbi+ara berbi+ara dengan karya*an dan memeriksa memeriksa dokumen dan +atatan. +atatan. IKEA mengun2ungi mengun2ungi pemasok di tempat pada se2umlah kesempatan untuk memastikan bah*a mereka mengikuti kode etik. etik. Kode etik bagi pemasok pemasok dan beker2a beker2a dengan dengan organis organisasi asi lain lain menggar menggarisba isba*ahi *ahi komitmen IKEA untuk Lharga rendah tapi tidak dengan harga apapunL. Meskipun IKEA ingin ingin pelangga pelanggan n untuk untuk menikm menikmati ati harga harga rendah% rendah% ini seharusn seharusnya ya tidak tidak ter2adi ter2adi dengan dengan mengorbankan prinsip P prinsipnya. #3 bisnis IKEA memiliki tu2uan untuk membuat semua pemasok sesuai dengan kode IAH praktek. 1alam laporan keberlan2utan terbaru% perusahaan mengatakan diharapkan beberapa vendor yang ada tidak akan sepenuhnya sesuai dengan batas *aktu akhir September !"#!% dan sedang mempersiapkan untuk Lphase Lphase outL orang4orang orang4orang yang tidak tidak memenuhi memenuhi standar standar.. Se+ara Se+ara total% total% B" persen persen dari pemasok IA IAH H disetu2ui. eberapa -" dan -/ persen perse n dari vendor di Eropa dan Amerika yang yang%% tapi tapi hany hanyaa ## pers persen en di 5ina 5ina.. an any yak pem pemasok asok di 5ina 5ina tida tidak k mema mematu tuhi hi persyaratan yang berkaitan dengan 2am ker2a% dan tidak realistis untuk menutup kesen2angan kesen2angan antara 2am ker2a undangkan dan realitas dalam *aktu singkat% singkat% kata laporan itu. Akibatny Akibatnya% a% vendor vendor ini telah telah dii7ink dii7inkan an untuk untuk mengope mengoperasi rasikan kan B" 2am semingg seminggu u beker2a% sebagai langkah lan gkah ke arah men+apai /" / " 2am seminggu dituntut oleh ole h Kode.
11 | P a g e
ada tahun !"##% penge+er diakhiri bisnis dengan #- pemasok% delapan karena gagal mematuhi IAH dan ## untuk isu4isu non4kepatuhan lainnya. 6ahun sebelumnya% pena*aran berakhir dengan !C vendor. vend or. Ini dilakukan dilaku kan --$ audit aud it pada pad a tahun !"##% dengan C## C## dari dari merek merekaa tanpa tanpa pemb pemberi eritah tahuan uan.. IK IKEA EA 2uga 2uga bernia berniatt untuk untuk memp memperp erpan2 an2ang ang pelaksanaan kode IA IAH H. ada tahun !"#! penyedia pembersihan% pengelolaan sampah dan layanan layanan keamanan keamanan di IKEA IKEA ritel4tok ritel4toko o harus harus mendaft mendaftar ar untuk untuk kode etik. Semua Semua pen2ual makanan global saat ini 2uga sudah dikonfirmasi sebagai +ompliant. penge+er 2uga beren+ana untuk menggelar nya Lkeper+ayaan garisL 4 di mana pemasok dapat meminta saran atau melaporkan perilaku tidak etis 4 untuk semua pemasok di seluruh dunia pada akhir September !"#!. 0ntuk mendukung kemitraan berkelan2utan dengan pemasok% IKEA beker2a dengan organisasi4organisasi lainnya. ada tahun !""" IKEA men2alin ker2asama dengan 0&I5E, untuk beker2a pada program komunitas di India 0tara. 6u2uan dari peker2aan itu untuk men+egah peker2a anak dengan meningkatkan kesadaran dan mengatasi akar penyebab. penyebab. IKEA 2uga 2uga telah membentuk membentuk kemitraan dengan dan , telah (*l' *l' il' il'li li6e 6e ,un' ,un' 4 4, ,55. IKEA dan
ber berkom komitmen
untu ntuk
mempromosikan pemanfaatan berkelan2utan sumber daya alam. 'al ini membantu untuk memastikan bah*a hutan dapat digunakan baik sekarang dan di masa depan. Misalnya% tindakan IKEA dan , telah menyebabkan O Kursus Kursus pelatih pelatihan an pada orang4or orang4orang ang di
DA,TAR PUSTAKA
Ikea.+om% ;uly !"#$ Mittal% &avita 9 IKEA’s IKEA’s Low Price Strategy:% Strategy:% +mus+m.blogspot.+o.uk% 3 ,ebruary !"#$ “The 10 Most Culturally Vibrat Vibrat !ra"s#% !ra"s# % ,orbes.+om% !" Mar+h !"#$. 1ahlvig% 1ahlvig% Anders Anders “The IKEA e"ge$ !uil"ig %lobal %rowth a" Social %oo" at the &orl"’s Most Icoic 'o(e Store#) M+Gra*4'ill% Store#) M+Gra*4'ill% !"#!. ;onss ;onsson% on% atr atrik ik
12 | P a g e
9 IKEA to *hase out woo"e *allets#) Modern Modern Mater Materia ials ls 'a 'andl ndlin ing% g% $" &ovember% !"##. 'ultman% ;ens 'ert7% Susanne ;ohnsen%
13 | P a g e
