UNIVERSID UNIV ERSIDAD AD LAICA LAICA ELOY ALFARO ALFARO DE DE MANAB MANAB FACULTAD DE CIENCIAS INFORMÁTICAS INFORMÁTICAS OCTAVO NIVEL “A” ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS TRABAJO AUTÓNOMO #4 TEMA: LA ADMINISTRACIÓN EN UN ENTORNO GLOBAL INTEGRANTES: MERO MERO JORGE LUIS MERO ESPINAL ALEXANDER JOÉL PICO ZAMBRANO MIGUEL VÉLEZ CEVALLOS JÉSSICA JOHANA
CATEDRÁTICO: ING. SAUL ALBERTO MURILLO NEVAREZ
CARRERA: INGENIERÍA EN SISTEMAS
FECHA: JUEVES, 30 DE NOVIEMBRE DE 2017
MANTA – MANABÍ MANABÍ – ECUADOR ECUADOR 2017-2018(2)
Grupo #7
Administración de empresas
Contenido Introducción .............................................................................................................................3 1. Objetivos ............................................................................................................................3 1.1. Objetivo General .............................................................................................................3 1.2. Objetivos Específicos...................................................................................................... 3 2. Desarrollo .......................................................................................................................... 4 2.1. ¿Qué son organizaciones globales? ................................................................................4 2.2. ¿Qué es el entorno global? .............................................................................................. 4 2.3. ¿Qué es el entorno específico?........................................................................................5 2.5. El ámbito mundial cambiante .........................................................................................5 2.7. El papel de la cultura nacional ........................................................................................6 2.7.1. Valores y normas culturales ....................................................................................6 2.8. ¿Quién posee qué? ..........................................................................................................7 2.9. ¿Cuál es su perspectiva? ................................................................................................. 7 2.10. Comprensión del entorno global .................................................................................7 2.10.1. Alianzas comerciales regionales.............................................................................. 8 2.10.2. La organización mundial de comercio..................................................................... 8 2.11. Cómo hacer negocios de una manera global ...............................................................8 2.11.1. Diferentes tipos de organizaciones internacionales ................................................. 8 2.11.2. Cómo se internacionalizan las empresas .................................................................9 2.12. Administración en un entorno global ...................................................................... 9 2.12.1. El Entorno político...................................................................................................9 2.12.2. El entorno económico ............................................................................................ 10 2.12.3. El entorno cultural ................................................................................................. 10 2.13. Administración global en el mundo actual. ...........................................................10 3. Conclusiones .................................................................................................................... 11 Bibliografía .............................................................................................................................11
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Administración de empresas Introducción Este informe está enfocado a presentar un escrito sobre la administración en un entorno global: el entorno específico, el entorno general, el ámbito mundial cambiante, el papel de la cultura nacional y otros subtemas. Cabe de destacar que la investigación se lo realizo a base de los objetivos planteados para asi cumplir con el propósito establecido. El entorno global es el conjunto de fuerzas y condiciones que operan más allá de los límites de una organización, pero afectan la capacidad de un gerente de adquirir y utilizar recursos. El entorno global tiene dos componentes: el entorno específico y el entorno general. En los últimos años ha habido un giro notable hacia un entorno global más abierto en el cual los capitales fluyen más libremente conforme las personas y las compañías buscan nuevas oportunidades para generar utilidades y riqueza. Todo ello ha acelerado el proceso de globalización. Veremos qué es lo que los administradores necesitan saber acerca de la administración global, como las alianzas comerciales regionales, la manera en que las empresas se internacionalizan y las diferencias interculturales.
1. Objetivos 1.1.
Objetivo General Crear un informe que permita evidenciar el conocimiento adquirido sobre el tema administración en un entorno global.
1.2.
Objetivos Específicos •
Investigar el tema establecidos en el silabo
•
Definir que es administración en un entorno global y cuáles son sus componentes.
•
Analizar como se vuelven globales las empresas.
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Administración de empresas 2. Desarrollo 2.1.
¿Qué son organizaciones globales? Son organizaciones que operan y compiten no sólo en su país de origen, sino también globalmente, en países de todo el mundo. Operar en el ámbito global es algo incierto e imprevisible debido a que es complejo y no cesa de cambiar. (Jones y
George, 2010, página 188) Para que las organizaciones se adapten a este entorno cambiante, sus gerentes deben aprender a comprender las fuerzas que inciden en él y la forma en que esas fuerzas dan lugar a oportunidades y amenazas. (Jones y George, 2010, página 188)
2.2.
¿Qué es el entorno global? El entorno global es un conjunto de fuerzas y condiciones del mundo que están más allá de los límites de una organización y afectan la forma en que opera y moldean su conducta. Esas fuerzas cambian con el tiempo y por ello pueden representar oportunidades y amenazas para los gerentes. Los cambios en el entorno global, como el desarrollo de una nueva tecnología de producción eficiente, la disponibilidad de componentes a costos más bajos o la apertura de nuevos mercados globales, crean oportunidades para que los gerentes produzcan y vendan más productos, obtengan más recursos y capital, y así fortalezcan sus organizaciones. (Jones y George, 2010,
página 188-189)
Figura 1: Fuerzas del entorno global. (Jones y George, 2010, página 190)
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Administración de empresas 2.3.
¿Qué es el entorno específico? Es el conjunto de fuerzas y condiciones que proceden de proveedores, distribuidores, clientes y competidores y afectan la capacidad de una organización para allegarse insumos y disponer de sus productos porque repercuten a diario en los gerentes. (Jones y George, 2010, página 189)
2.4.
¿Qué es el entorno general? Amplio rango de fuerzas globales, como económicas, tecnológicas, socioculturales, demográficas, políticas y legales que afectan a una organización y a su entorno específico. (Jones y George, 2010, página 189)
2.5.
El ámbito mundial cambiante En el siglo XXI se ha desvanecido cualquier idea de que el mundo está integrado por países y mercados nacionales delimitados, separados física, económica, política y culturalmente unos de otros. Ahora los gerentes reconocen que las compañías existen y compiten en un mercado auténticamente global. Hoy en día, los gerentes ven el entorno global como una fuente de importantes oportunidades y amenazas a las que deben responder. Los gerentes no cesan de enfrentar los retos de una competencia global estableciendo operaciones en un país extranjero o consiguiendo insumos de proveedores extranjeros o los retos de administrar en una cultura nacional diferente.
(Jones y George, 2010, página 202)
Figura 2: El ámbito mundial. (Jones y George, 2010, página 203)
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Administración de empresas También están en libertad de competir unas contra otras para ganarse a los clientes de todo el mundo. (Jones y George, 2010, página 203)
2.6.
¿Qué es globalización? Es el conjunto de fuerzas específicas y generales que trabajan unidas para integrar y conectar sistemas económicos, políticos y sociales entre países, culturas o regiones geográficas, de modo que los países se vuelvan cada vez más interdependientes y parecidos. (Jones y George, 2010, página 204)
2.7.
El papel de la cultura nacional A pesar de las evidencias de que la globalización está logrando que los países se
parezcan cada vez más entre sí y de que el mundo está a punto de convertirse en una aldea global, las culturas nacionales aún discrepan enormemente unas de otras debido a diferencias críticas entre sus valores, normas y actitudes. Como señalamos antes, la cultura nacional comprende los valores, las normas, los conocimientos, las creencias, los principios morales, las leyes, las costumbres y las demás prácticas que unen a los ciudadanos de un país. (Jones y George, 2010, página 210) La cultura nacional moldea la conducta de los individuos porque determina el comportamiento apropiado e inapropiado, así como la interacción con los demás. Las personas asimilan la cultura nacional en su vida cotidiana al interactuar con quienes las rodean. Ese aprendizaje se inicia a muy temprana edad y prosigue durante toda su vida.
(Jones y George, 2010, página 210) 2.7.1. Valores y normas culturales Valores ideas sobre lo que una sociedad considera que es bueno, correcto, deseable o bello. (Jones y George, 2010, página 211)
Normas Códigos de conducta, tácitos e informales, que prescriben cómo deben actuar las personas en determinadas situaciones y que la mayor parte de los miembros de un grupo o una organización considera importantes. (Jones y George, 2010,
página 211) Las Costumbres son normas consideradas esenciales para el buen funcionamiento de la sociedad y la vida social. (Jones y George, 2010, página 211)
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Administración de empresas 2.8.
¿Quién posee qué? Una manera de percibir de qué manera se ha globalizado el mercado es considerar el país de origen de algunos productos comunes. Le sorprendería descubrir que muchos productos que pensaba que eran fabricados por empresas de Estados Unidos en ¡realidad no lo son!. (Robbins y Coulter, 2010, página 70)
2.9.
¿Cuál es su perspectiva? No es extraño que los alemanes, italianos o indonesios hablen tres o cuatro idiomas.
“Hoy en
día más de la mitad de los alumnos de escuela primaria en China aprenden
inglés y el número de angloparlantes en India y China (500 millones) excede al total de angloparlantes nativos de cualquier otra parte del mundo”. (Robbins y Coulter, 2010,
página 71) Los norteamericanos tienden a pensar en el inglés como el único lenguaje internacional de negocios y no ven la necesidad de estudiar otros idiomas. Esto podría provocar problemas en el futuro, ya que un importante reporte de investigación emitido por el Consejo Británico dice que “la competitividad tanto de Gran Bretaña como de los Estados Unid os se ha visto disminuida” al solamente hablar inglés. (Robbins y
Coulter, 2010, página 71) 2.10. Comprensión del entorno global Una de las características del entorno globalizado actual es el comercio global, el cual, recordará de sus clases de historia, no es nuevo. Los países y las empresas han realizado comercio entre ellos durante siglos. El comercio global actual está formado por dos fuerzas: las alianzas comerciales regionales y los tratados comerciales negociados a través de la Organización Mundial de Comercio. (Robbins y Coulter,
2010, página 71)
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Administración de empresas 2.10.1. Alianzas comerciales regionales Alguna vez se consideró a la competencia global como si se tratara de país contra país; Estados Unidos contra Japón, Francia contra Alemania, México contra Canadá, etcétera. Ahora, la competencia global está formada por los acuerdos comerciales regionales, que incluyen la Unión Europea (UE), el Tratado de Libre Comercio de América del Norte (TLCAN), la Asociación de Naciones del Sureste Asiático (ASEAN), entre otros. (Robbins y Coulter, 2010, página 73)
2.10.2. La organización mundial de comercio. El comercio global entre las naciones no sucede de manera espontánea. Existen sistemas de comercio global para garantizar que el comercio continúe de manera eficiente y eficaz cuando surgen problemas comerciales. Sin duda, una de las realidades de la globalización es la interdependencia entre los países, esto es, lo que sucede en uno puede afectar a otros, para bien o para mal. (Robbins y Coulter, 2010, página 75)
2.11. Cómo hacer negocios de una manera global Una empresa multinacional es una compañía internacional que mantiene operaciones en diversos países. Una organización multidoméstica es una MNC que descentraliza la administración y otras decisiones en el país local. (Robbins y Coulter,
2010, página 76) 2.11.1. Diferentes tipos de organizaciones internacionales Las empresas que hacen negocios de manera global no son nuevas. DuPont comenzó a hacer negocios con China desde 1863. Hoy en día son pocas las empresas que no hacen negocios internacionalmente. Sin embargo, no existe un método aceptado en general para describir los diferentes tipos de empresas internacionales, distintos autores las llaman de diversas maneras. (Robbins y
Coulter, 2010, página 76)
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Administración de empresas 2.11.2. Cómo se internacionalizan las empresas Cuando las empresas se internacionalizan, suelen utilizar diferentes métodos. Cuando una empresa ha realizado negocios internacionales durante un tiempo y ya ha ganado experiencia en los mercados internacionales, es posible que los gerentes decidan invertir de manera más directa. (Robbins y Coulter, 2010, página 75)
Figura 3: Cómo se vuelven globales las empresas. (Robbins y Coulter, 2010, página 76) 2.12. Administración en un entorno global Por un momento suponga que es un gerente que va a trabajar en una de las sucursales de una organización global en un país extranjero. Sabe que su entorno será diferente al de su hogar, pero ¿de qué manera? ¿qué debe tener en cuenta? Cualquier gerente que se encuentre en un nuevo país enfrenta desafíos. En esta sección veremos algunos de estos desafíos. Aunque la explicación se presenta a través de la visión de un administrador de Estado Unidos, este panorama podría ser útil para cualquier gerente que dirige en un país extranjero, sin importar su país de origen.
(Robbins y Coulter, 2010, página 79) 2.12.1. El Entorno político El entorno político legal de un país no tiene que ser riesgoso o inestable para que sea motivo de preocupación para los administradores. El simple hecho de que difiera del país de origen es importante. Los gerentes deben reconocer estas diferencias si tienen la esperanza de comprender las restricciones y las oportunidades existentes.
(Robbins y Coulter, 2010, página 79)
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Administración de empresas 2.12.2. El entorno económico Un gerente global debe estar consciente de los riesgos económicos al hacer negocios en otros países. Primero, es importante comprender el tipo de sistema económico de un país. Los dos tipos más importantes son la economía de libre mercado y la economía planeada. (Robbins y Coulter, 2010, página 80) Una economía de libre mercado es aquella en la cual los recursos pertenecen y son controlados primordialmente por el sector privado. Una economía planeada es aquella en la cual las decisiones económicas se planean mediante un gobierno central. (Robbins
y Coulter, 2010, página 80) 2.12.3. El entorno cultural Dirigir la talentosa fuerza de trabajo global de hoy en día, no es sencillo.33 Una compañía petrolera multinacional importante descubrió que la productividad de los empleados de una de sus plantas mexicanas era del 20 por ciento, y envió a un gerente de Estados Unidos a averiguar por qué. Después de platicar con varios empleados, el gerente descubrió que la empresa acostumbraba a ofrecer una fiesta mensual para los empleados y sus familias en el área del estacionamiento. Otro gerente estadounidense había cancelado las fiestas, argumentando que representaban una pérdida de tiempo y dinero. (Robbins y Coulter, 2010, página 80) La cultura nacional es el conjunto de valores y actitudes que comparten los individuos de un país específico, el cual define su comportamiento y creencias sobre lo que es importante. (Robbins y Coulter, 2010, página 81)
2.13.
Administración global en el mundo actual. Una administración exitosa en el entorno global actual requerirá una sensibilidad y
comprensión increíbles. Los gerentes de cualquier país necesitarán estar conscientes de cómo sus decisiones y acciones serán vistas no sólo por aquellos que pudieran estar de acuerdo, sino más importante aún, por aquellos que pudieran discrepar. Tendrán que ajustar sus estilos de liderazgo y enfoques de administración para adecuarse a estos diversos puntos de vista. Aunque, como siempre, necesitarán hacerlo y aún así ser lo
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Administración de empresas más eficientes y eficaces posible para lograr los objetivos de la organización. (Robbins
y Coulter, 2010, página 86) 3. Conclusiones Concluimos que se cumplió con lo propuesto en los objetivos al realizar las investigaciones del tema administración en un entorno global, así mismo de cómo entender las diferencias entre el entorno específico y el general, también cumplimos con la definición de cada uno de los conceptos y el desarrollo de los temas propuestos. La globalización es el conjunto de fuerzas específicas y generales que operan juntas para integrar y vincular entre sí sistemas económicos, políticos y sociales de países, culturas y regiones geográficas diferentes, para que las naciones se vuelvan cada día más interdependientes y parecidas. Además, la organización global son una organización que opera y compite en más de un país.
Bibliografía
ROBBINS, Stephen; COULTER, Mary (2010) Administración. Décima edición: Pearson educación, México. Código Uleam: ULEAM G02160. MÜNCH, Lourdes; FLORES, Beatriz; CACHO, Ignacio (2014) Administración Gestión Organizacional, enfoques y proceso administrativo . Segunda edición:
Pearson educación,
México. Código Uleam: ULEAM G07626. JONES, Gareth; George, Jennifer (2014) Administración Contemporánea, octava edición: McGraw-Hill. Código Uleam: ULEAM G07412.
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