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TRABAJO FINAL ORGANIZACIÓN CESPEDES J&J S.A.S
MARIA VICTORIA QUIROGA OSORIO CC. 1.085.271.87
MATERIA. INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN
UNIVERSIDAD UNIMINUTO LERIDA ! TOLIMA 201" 1
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TABLA DE CONTENIDO 1. INTRODUCCION#.###################$ 2. LA MISION######################..$ $. VISION########################..$ %. VALORES#######################$ 5. OBJETIVOS######################.% ". PLANEACION#####################.% 7. ORGANIZACIÓN####################5 8. DIRECCION######################.5 . CONTROL#######################" 10.DOFA#########################."
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1. INTRODUCCION Con el objetivo de poner en práctica los conocimientos adquiridos en el desarrollo del curso, se evaluó la empresa ORGANIZACIÓN C!"#$#! %&% !'A'!' una microempresa desarrollada con el (in de producción un )el antibacterial' #l objetivo del estudio, (ue evaluar su planeación, or)ani*ación, ejecución + control del proceso que llevan a cabo en cada una de sus áreas de trabajo' #ncontrando tanto (alencias como lo)ros para su corto recorrido desde de que se constitu+eron'
2. LA MISION A+udar en el cuidado de la salud e i)iene de las personas, o(reciendo un producto de calidad, contando con el personal idóneo + capacitado para la elaboración + di(usión de este, cu+a caracter-stica (undamental sea la innovación, satis(aciendo a los consumidores de este tipo de productos, )enerando en ellos se)uridad + bienestar'
$. VISION !er una de las empresas l-deres en la producción + comerciali*ación de productos de salud, i)iene + cuidado personal en el $epartamento del .olima durante un periodo de tiempo comprendido entre el /0123/0/0, posicionando la marca del producto, )enerando )ran aco)ida por los consumidores + empleo en la re)ión, contribu+endo a su desarrollo'
%. VALORES COMPORATIVOS • •
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Calidad4 "roducir un producto de calidad Re)ionalismo4 5omentar el sentido de pertenencia por la re)ión del .olima, al ser un producto + contar con una nómina netamente .olimense' Compa6erismo4 5omentar un ambiente (amiliar dentro de la empresa, donde cada empleado sienta la or)ani*ación como su+a' 7ealtad4 7ealtad con nuestros proveedores, clientes + "ersonal de la empresa' "untualidad4 !er puntuales en el pa)o + entre)a de nuestro producto a los distribuidores encar)ados de comerciali*ar del producto'
5. OBJETIVOS 3
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"roveer productos de Calidad para el consumidor' !atis(acer los consumidores del producto 8uscar siempre el bienestar + satis(acción del cliente a trav9s de promociones + descuentos sobre el producto' :antener in(ormados de cada cambio que se presente en el mercado, como sistema de oportunidad de crecimiento para la empresa' $ar valor a)re)ado a cada uno de los servicios que se proveen dentro + (uera de la empresa' Crear un ambiente de lidera*)o + productividad dentro + (uera de la empresa' Contribuir al desarrollo de la re)ión, dándole la oportunidad a la población .olimense cali(icada de trabajar en la Or)ani*ación C9spedes %&%' Innovar constantemente para la b;squeda de ideas, tecnolo)-as, + procedimientos que a)ilicen cada uno de estos, reduciendo de esta manera los tiempos + costos en los procesos respectivos, lo)rando que estos sean e(icientes + de mejor calidad' !er una empresa l-der netamente .olimense que incentive a la creación de empresas propias de la re)ión, retomando el sentido de pertenencia por parte de la población del departamento'
". PLANEACIÓN RECURSOS UMANOS' al acer un análisis completo del área de recursos umanos, se debe acer unas capacitaciones a todo el personal de producción )enerando valor a)re)ado a cada uno de las personas encar)adas de la maquinaria' 7a persona encar)ada del área debe dise6ar un manual del empleado, tanto para las personas que están dentro de la empresa como las que in)resan'
PRODUCCIÓN' acer estudio de tiempo a los empleados, eliminando malos manejos de la maquinaria, )enerar una producción más limpia eliminando residuos + p9rdidas en el proceso'
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VENTAS' Generar reportes diarios, semanales + mensuales de las ventas para análisis de la )erencia, estudios de mercados mensuales + análisis de la competencia, )enerando una planeación de la compa6-a de acuerdo a esos estudios en área de ventas'
DISTRIBUCIÓN' )enerar in(ormes de oras de despaco de mercanc-a + entre)a de esta al cliente' "ro)rama de se)uimiento a la ruta de los ve-culos despacados' 7. ORGANIZACIÓN #n la Or)ani*ación c9spedes %&% se maneja un estructura jerárquica que va desde el )erente )eneral, los coordinador en la áreas de ventas, distribución, producción + el área de recursos umanos< di(erentes áreas pero con un mismo objetivo'
8. DIRECCIÓN Con el objetivo de cumplir los objetivos e=puestos en la planeación se deben ejecutar de la si)uiente manera4 3 "ara el área de recursos umanos se debe contratar directamente o subcontratar un capacitador especiali*ado en cada área del proceso, que evalu9 las (allas, )enere reportes, dise6e e in(orme a la )erencia el proceso a se)uir en las capacitaciones del personal' 3 #l coordinador del área deberá desarrollar el estudio de movimientos en cada una de las respectivas áreas de producción, paralelo a esto anali*ara el proceso de manera minuciosa observando (u)as, residuos o p9rdidas de cualquier porcentaje de producto en el proceso'
. CONTROL F()*+,( "ersonal Capacitado
P-)(/+ E/+)++ Au=iliar de recursos umanos 5
C(/,)(3 "sicólo)a
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#studio de .iempos Análisis de "erdidas Reporte de ventas $espaco de :ercanc-a
7-der de "roducción 7-der de "roducción Au=iliar de ventas Au=iliar de despacos
Gerencia Gerencia !ub)erente de ventas Gerente
10. DOFA D-43+- O6(),/+- :ano de obra cali(icada escasa #mpresa pionera en el #structura de la empresa en departamento en producto de la (ormación' salud corporal + )enerando producto con caracter-sticas nuevas como es el )el en capsulas antibacterial' F(),+3-9+ A*-/+9+ Alta variedad de productos con caracter-sticas similares en el mercado'
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