INTRODUCCION INTRODUCCI ON A LA TEORIA GENERAL GENER AL DE LA LA ADMINISTRACION 7MA EDICION IDALBERTO -
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CHIAVENATO
ENFOQUE CLASICO DE LA ADMINISTRACION A inicios del siglo XX dos ingenieros fueron los pioneros del enfoque clásico de la administración Taylor y Fayol. 1.Por una parte la llamada administración científica que surge principalmente a partir de los trabajos de Taylor ;también ingenieros como Lawrence, bunker, Emerson e incluso Henry Ford por la aplicación de esta escuela a sus negocios. La preocupación principal de esta escuela se centraba en incrementar la productividad de la empresa aumentando la eficiencia del nivel operacional o nivel de los obreros mediante la racionalización del trabajo, de abajo hacia arriba. Es una corriente de concepción pragmática con énfasis en las tareas. 2.-Y por otra parte la teoría clásica que tuvo como exponentes a Fayol, Mooney, Gulick entre otros. La preocupación básica de esta corriente es aumentar la eficiencia de la empresa mediante la forma y disposición de los órganos componentes de la organización de arriba hacia abajo y principal énfasis en la estructura. ORIGENES DEL ENFOQUE CLASICO Los orígenes de este enfoque deben buscarse principalmente en loa consecuencias de la revolución industrial, que podrían resumirse en dos hechos muy importantes: 1.-El crecimiento acelerado y desorganizado de las empresas; con la empresa de grandes dimensiones se dan las condiciones iniciales para la planeación de la producción a largo plazo, que reduce la inestabilidad y la improvisación. 2.-La necesidad de aumentar la eficiencia y la competencia de las organizaciones para obtener un rendimiento máximo posible de sus recursos y enfrentar la creciente competitividad entre las empresas. CAPITULO III ADMINISTRACION CIENTIFICA SISTEMACION DE LOS FUNDAMENTOS DE LA PRODUCCION E l nombre de esta escuela obedece al intento de aplicar los métodos de la ciencia a la administración, como la observación y la medición.
La escuela de la administración científica fue iniciada a comienzos del siglo XX por el ingeniero estadounidense Frederick w. Taylor. Al comienzo de esta escuela se pretendió eliminar los desperdicios y las pérdidas para aumentar la productividad en la empresas. LA OBRA DE TAYLOR Frederick Winslow Taylor (1856-1915) fundador de la teoría, nació en filadelfia EE.UU. Se inició en los autos como operario; en esa época los patronos buscaban ganar al máximo al fijar el precio de la tarea mientras los operarios bajaban el ritmo para equilibrar su trabajo con su salario. 1.-PRIMER PERIODO DE TAYLOR Este primer periodo corresponde a la publicación de su libro Shop management (administración de talleres) sobre técnicas de racionalización del trabajo mediante el estudio de tiempos y movimientos. Comprobó que el operario corriente producía menos de lo que era realmente capaz. Concluyó que el operario más productivo se acomoda a los menos productivos ya que el salario es el mismo y no produce lo que realmente puede producir para la empresa. 2.-SEGUNDO PERIODO DE TAYLOR Corresponde a la época de la publicación de su libro Principios de administración científica. Concluyo que la racionalización del trabajo operativo debería estar apoyada por una estructura general de la empresa que diera coherencia a la aplicación de sus principios. Según Taylor las empresas de su época padecían tres males: 1.-holgazaneria sistemática de los operarios, que reducían la producción a casi un tercio de la normal para evitar que redujesen sus salarios. 2.-desconocimiento de la gerencia en cuanto a las rutinas de trabajo y el tiempo necesario para realizarlas. 3.-falta de uniformidad en las técnicas o métodos de trabajo. Para contrarrestar estos males Taylor ideo scientific management (administración científica) para Taylor la aplicación de la administración científica debe ser gradual y requiere un periodo de 4 a 5 años para no alterar bruscamente el funcionamiento de la empresa. Primordialmente busca el rendimiento máximo, mayor eficiencia y prosperidad. LA ADMINISTRACION COMO CIENCIA
Como iniciador el mérito de Taylor esta en que aporto a que se abordase de manera sistemática el estudio de la organización. Fue el primero en hacer un análisis completo del trabajo, de establecer estándares precisos de ejecución, entrenar al operario y especializar al personal hasta la cima de la organización. El principal objetivo de la administración debe ser asegurar al máximo la prosperidad tanto del empleador como la del empleado. En consecuencia debe haber identidad de intereses entre empleadores y empleados. ORGANIZACIÓN RACIONAL DEL TRABAJO Al intento de sustituir métodos empíricos y rudimentarios por científicos en todos los oficios recibió el nombre de Organización Racional del Trabajo (ORT). La ORT se fundamenta en los siguientes aspectos: 1.-Analisis del trabajo y estudio de tiempos y movimientos: El trabajo puede efectuarse mejor y efectivamente mediante el análisis del trabajo, esto es mediante la división del trabajo y subdivisión de las diversas operaciones de una tarea. Taylor elimino los movimientos inútiles y simplificó, racionalizó o los fusiono para que el operario ahorrara tiempo y energía. A este análisis del trabajo siguió el estudio de tiempos y movimientos; aquí sintetizo tiempos básicos, muertos (esperas) para obtener el llamado tiempo estándar. El estudio de tiempos y movimientos permite la racionalización de los métodos de trabajo del operario y la fijación de los tiempos estándar para la ejecución de las tareas. Frank B. Gilbreth (1868-1924) junto con Taylor estuvo preocupado en cómo aumentar la producción por eso introdujo el estudio de tiempos y movimientos de los operarios como técnica administrativa básica para la racionalización del trabajo. Concluyó que todo trabajo manual puede reducirse a movimientos elementales ( therblig, anagrama de Gilbreth) para definir la ejecución de una tarea cualquiera. 2.-Estufio de la fatiga humana: El estudio de los movimientos humanos tiene triple finalidad: -Evitar los movimientos inútiles. -Ejecutarlos con la mayor economía posible. -Dar una adecuada secuencia de movimientos. Gilbreth comprobó que la fatiga lleva al trabajador a disminuir la productividad, calidad y tiempo y por consiguiente la eficiencia. Pretendía racionalizar los movimientos, eliminando los que producen fatiga y los que no están en relación con la tarea del trabajador.
3.-Division del trabajo y especialización del operario: Consiste en eliminar movimientos innecesarios economizando energía y tiempo del operario con la intención de aumentar su productividad. 4.-Diseño de cargos y tareas: Diseñar un cargo es especificar su contenido (tareas), los métodos que deben emplearse en la ejecución de las tareas y las relaciones con los demás cargos; es el proceso de crear, proyectar y combinarlos con otros cargos para la ejecución de tareas. 5.- Incentivos salariales y premios por producción: La idea era de sustituir el la remuneración que en ese entonces era basada en el tiempo por la remuneración basada en la producción individual. Así el trabajador que produzca más ganara más, por consiguiente aumentara la productividad y se minimizara los costos. 6.-Concepto del homo economicus: Esto es el hombre económico, se creía que el hombre está motivado únicamente por las recompensas salariales, económicas y materiales. En consecuencia las recompensas salariales influyen individualmente en el operario por consiguiente se condicionara su eficiencia así se producirá al máximo dentro de su capacidad física. 7.-Condiciones de trabajo: La eficiencia depende también por el conjunto de condiciones laborales que garanticen el bienestar físico y disminuyan la fatiga del trabajador. 8.-Estandarizacion: La ORT empezó también a preocuparse por la estandarización de los métodos y procesos de trabajo, maquinas, equipos, herramientas e instrumentos de trabajo con el fin de reducir la variabilidad y la diversidad, por consiguiente eliminar el desperdicio y aumentar la eficiencia. 9.-Supervision personal: Es la existencia de diversos supervisores especializados en determinada área. Según Taylor cada operario por intermedio de su jefe de grupo, recibe orientación y ordenes diarias de 8 encargados diferentes cada uno de los cuales desempeña su propia función. PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA
La preocupación por racionalizar, estandarizar y establecer reglas de conducta que pudiera aplicar el administrador condujo a los ingenieros de la administración científica a pensar que se podían aplicar a todos las situaciones posibles. Un principio es la afirmación válida para determinada situación. Entre los numerosos principios los más importantes son: 1.-Principios de la administración científica según Taylor: -Principio de planeación: Cambiar la improvisación por la ciencia mediante la planeación del método de trabajo. -Principio de preparación: Seleccionar a los trabajadores prepararlos, entrenarlos para producir más y mejor. -Principio de control: Cerciorarse que el trabajo se esté cumpliendo de acuerdo a las normas establecidas. -Principio de ejecución: Asignar responsabilidades para que el trabajo se realice correctamente. 2.-Principios de eficiencia, según Emerson: Harrington Emerson (1853-1931) fue un ingeniero que simplifico los métodos de trabajo y llevo a cabo los primeros trabajos sobre selección y entrenamiento de empleados. Los principios de rendimiento planteados por Emerson son: -Trazar un plan definido. -Predominio del sentido común. -Orientación y supervisión. -Mantener la disciplina. -Honestidad en los acuerdos. -Llevar registros precisos e inmediatos. -Fijar normas estandarizadas para las operaciones. -Remuneraciones proporcionales al trabajo. -Dar instrucciones precisas. -Establecer incentivos para aumentar la eficiencia y el rendimiento.
Emerson se anticipó a la administración por objetivos propuesta por Peter Drucker en los años sesenta. 3.-PRINCIPIOS BASICOS DE FORD Henry Ford(1863-1947) quizá el más conocido de los pioneros de la administración científica, inicio su vida como un simple mecánico que luego dio un gran salto al fundar la Ford Motors Co. en 1903,luego de un fracaso con su otra fábrica. Ford impulso la gran innovación del siglo XX conocida como la producción en serie. Innovó la organización del trabajo con la mayor fabricación del número de productos acabados con la mayor calidad y el menor costo posible. Esta innovación repercutió más que cualquier otra invención en la historia del hombre. Ford utilizo un sistema de concentración vertical en que producía desde la materia prima hasta el producto final, y un sistema de concentración horizontal mediante una cadena de distribución comercial a través de agencias propias. La clave de la producción en masa es la simplicidad. Ford adopto tres principios básicos para establecer un esquema acelerado de producción caracterizado por el trabajo rítmico, coordinado y económico. -Principio de intensificación: Disminuir el tiempo de producción. -Principio de economía: Disminuir el tiempo de producción. -Principio de productividad: Aumentar la capacidad de producción del hombre en el mismo periodo. 4.-PRINCIPIO DE EXCEPCION Taylor adopto un sistema de control que se basaba no en los estándares normales sino en las excepciones o desvíos ya sean positivos o negativos para así tomar medidas pertinentes. APRECIACION CRÍTICA DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA 1.-Mecanismo de administración científica: Se le denomina “Teoría de la maquina” porque se prestó la mínima atención al
elemento humano y se concibió a la organización como una distribución rígida y estática de piezas, como una máquina. En consecuencia el empleo de las técnicas mecanicistas paso a representar la máxima deshumanización del trabajo industrial. 2.-Superespecializacion del operario: El taylorismo propone disminuir al máximo la cantidad de funciones de cada individuo, así como la de especializar la de cada jefe. Esas formas de organización de tareas no
solo privan a los trabajadores de satisfacción de trabajo, sino que lo peor de todoviolan la dignidad humana. 3.-Vision microscópica del hombre: El esquema de Taylor implica la proliferación del trabajo no calificado que coexiste con una estructura administrativa monocrática y alienante, en que la principal virtud es la obediencia a las órdenes. El desempeño humano paso a ser estudiado dentro de sus límites físicos, en relación a su capacidad de carga, velocidad y fatiga. 4.-Falta de comprobación científica: A la administración científica se le critica el hecho de querer elaborar una ciencia sin comprobar científicamente sus proposiciones y principios. 5.-Enfoque incompleto de la organización: La administración científica es incompleta, parcial e inconclusa ya que solo se limita a los aspectos formales de la organización y no a los informales, tampoco incluye aspectos humanos relacionados con la vida social interna de los miembros de las organizaciones. 6.-Limitacion del campo de acción: La administración científica se limitó solamente a atender el problema de la producción y no considero los demás aspectos de la vida de una empresa ya sea en el campo financiero, comercial, logísticos, etc. 7.-Enfoque prescriptivo y normativo: Esta perspectiva muestra cómo debe funcionar la organización, en vez de explicar su funcionamiento. 8.-Enfoque de sistema cerrado: La administración científica toma en cuenta aquello que sucede dentro de la organización sin tener en cuenta el entorno en que está situada. 9.-La administración como pionera: La administración científica fue punto de partida en analizar y estandarizar procesos productivos y la racionalización de las empresas de la época, además se orientó a la competencia técnica como requisito básico para el gerente. Debido a esta simplificación engañosa las empresas de la actualidad han pagado costos muy elevados.
10.-Conclusion: Síntesis de los fundamentos de la administración científica: MANDO Y CONTROL UNA SOLA MANERA CORRECTA MANO DE OBRA Y NO RECURSOS HUMANOS SEGURIDAD NO NISEGURIDAD El piensa y los trabajadores obedecen y ejecutan. El método del gerente el método del gerente es la mejor manera de ejecutar una tarea. La fuerza laboral es contratada sin vínculos con la organización. Las empresas garantizaban seguridad y permanencia en el cargo. En resumidas cuentas con la administración científica c omienza una lucha incesante por aumentar la productividad, que perduraría hasta el siglo XX. CAPITULO IV TEORIA CLASICA DE LA ADMINISTRACION ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA L a teoría clásica de la administración surge en Francia en 1916, en paralelo a la administración científica desarrollada en EE.UU. La teoría clásica tuvo como fundador a Henry Fayol, ingeniero francés. La teoría clásica pone más énfasis en la estructura que debe tener una empresa para laborar con eficiencia. LA EPOCA En la segunda década del siglo XX como consecuencia de la segunda revolución industrial y la segunda guerra mundial se acrecentó el auge de los medios de transporte, industria automovilística, ferrocarriles, aviación comercial entre otros de ahí que en Europa surge la teoría clásica de la administración. LA OBRA DE FAYOL Henry Fayol (1841-1925) fue el fundador de la teoría clásica de la administración .Nació en Constantinopla y murió en París. Fue un ingeniero abocado a la industria carbonífera. Expuso su famosa teoría de la administración en su famoso libro Administration Industrielle et Generale en 1916. 1.- Las seis funciones básicas de la empresa: Fayol destaca que toda empresa cumple 6 funciones: -Funciones técnicas, producción de bienes y servicios.
-Funciones comerciales, venta. -Funciones financieras, gestión de capitales. -Funciones de seguridad, protección y preservación de bienes y personas. -Funciones contables, inventarios, balances, costos, estadísticas, etc. -Funciones administrativas, coordinan y sincronizan las demás funciones. 2.-Concepto de administración: Fayol define el acto de administración como planear, organizar, dirigir, c oordinar y controlar. Estos elementos de la administración se hallan presentes en cualquier actividad del administrador y en cualquier nivel o área de actividad de la empresa. 3.-Proporcionalidad de las funciones administrativas: Según Fayol existe proporcionalidad de la función administrativa ya que se reparte por todos los niveles jerárquicos de la empresa y no es privativa de la alta dirección. 4.-Diferencia en la organización: Para Fayol la administración constituye un todo, del cual la organización es una de las partes. *Organización como entidad social, en la cual las personas interactúan para alcanzar objetivos específicos. *Organización como función administrativa y pate del proceso administrativo, en este sentido significa el acto de organizar, estructurar y destinar los recursos. 5.-Principios generales de la administración según Fayol: Fayol adopta el término principio para apartarse de c ualquier idea de rigidez, ya que nada es rígido o absoluto en materia administrativa. Según Fayol, los 14 principios de la administración son: *División del trabajo. *Autoridad y responsabilidad. *Disciplina. *Unidad de mando.
*Unidad de dirección. *Subordinación de los intereses individuales a los generales. *Remuneración personal. *Centralización. *Cadena escalar. *Orden. *Equidad. *Estabilidad del personal. *Iniciativa. *Espíritu de equipo. TEORIA DE LA ADMINISTRACION 1.- La administración como ciencia: Los autores de la teoría clásica parten del estudio científico de la administración, al sustituir el empirismo y la improvisación por técnicas científicas. Así se pretendía desarrollar una ciencia de la administración. 2.-Teoria de la organización: La teoría clásica no se desligó del pasado por eso avanzo poco en cuanto a teoría organizacional. Para Fayol, la organización abarca solamente la estructura y la forma; por tanto es estática y limitada. Mooney añade que la organizac ión es una característica de toda asociación humana cuando se busca un objetivo común. Para Mooney, Fayol y Urwick, la organización militar es el modelo del comportamiento administrativo. 3.-La división del trabajo y la especialización: La división del trabajo conduce a la diferenciación de las tareas, es decir a la heterogeneidad. Para la teoría clásica, la división del trabajo puede ocurrir en dos direcciones: a) Vertical, la autoridad y responsabilidad aumenta a medida que se asciende en la jerarquía de la organización.
b) Horizontal, según las actividades realizadas en la organización cada uno de los departamentos y secciones de un mismo nivel jerárquico se encargan de una actividad específica. La idea básica era mientras más departamentalizada este una organización, más eficiente seria. 4.-Coordinacion: La coordinación, que debe basarse en una comunión real de intereses, indica que hay un objetivo por alcanzar, que debe guiar los actos de todos. 5.-Concepto de línea y de staff: a) Unidad de mando y supervisión única: cada individuo debe tener un único jefe y exclusivo. b) Unidad de dirección: los planes deben integrarse a planes mayores que conduzcan a lograr los objetivos de la organización. c) Centralización de la autoridad: la autoridad máxima debe estar concentrada en la cúpula. d) Cadena escalar: la autoridad debe estar jerarquizada. 6.-Organización lineal: La organización lineal presenta una organización claramente piramidal. La llamada autoridad de staff es solo autoridad especialista y no de mando. Los autores clásicos distinguen dos clases de autoridad: la de línea y la de staff. La primera por su parte es el poder formal que tienen los gerentes. La segunda son los especialistas que asesoran, orientan y recomiendan a los gerentes. LOS ELEMENTOS DE LA ADMINISTRACION Fayol definió los elementos que la componen pero sus seguidores no aceptaron la definición. Así que cada clásico define de manera un poco diferente estos elementos, aunque sin apartarse mucho de la concepción fayoliana. ELEMENTOS DE LA ADMINISTRACION SEGÚN: FAYOL URWICK GULICK -Planeación.
-Organización. -Dirección. -Coordinación. -Control. -Investigación. -Previsión. -Planeación. -Organización. -Coordinación. -Dirección. -Control. -Planeación (planning). -Organización (organizing). -Asesoría (staffing). -Dirección (directing). -Información (reporting). -Presupuestacion (budgeting). *Gulick utilizaba como mnemotecnia el acrónimo POSDCORB de las palabras iniciales de su, propuesta de elementos de la administración. PRINCIPIOS DE LA DMINISTRACION 1.-Principios de organización según Urwick: a) Principio de especialización: cada persona debe realizar una determinada función. b) Principio de la autoridad: debe existir una línea de autoridad bien definida. c) Principio de amplitud administrativa: cada superior de tener solo un cierto número de subordinados. d) Principio de definición: los deberes y responsabilidades deben estar bien definidos. APRECIACION CRÍTICA DE LA TEORIA CLASICA
1.-Enfoque simplificado de la organización formal: Los autores de la teoría clásica pertenecen al estudio científico de la administración, al sustituir el empirismo y la improvisación por técnicas científicas. 2.-Ausencia de trabajos experimentales: Fayol al igual que Taylor fundamenta sus conceptos en la observación y el sentido común. Su método es empírico y concreto, basado en la experiencia directa y el pragmatismo, y no confrontan la teoría con elementos de prueba. 3.-Ultrarracionalismo en la concepción de administración: Los autores clásicos analizan el aspecto racional y lógico de sus proposiciones, en detrimento de la claridad de sus ideas. El pragmatismo de su sistema los lleva a apelar a la experiencia directa y no representativa para obtener soluciones aplicables de modo inmediato. 4.-Teria de la maquina: algunos autores tildan a la teoría clásica como la teoría de la máquina ya que considera a la organización desde el punto de vista del aspecto mecánico de una máquina. Los modelos de Taylor y Fayol corresponden a la división mecanicista del trabajo, en la cual la división de las tareas es la base del sistema. 5.-Enfoque incompleto de la organización: Se preocupó por la organización formal pero descuido por completo la organización informal, el énfasis en la estructura obviamente llevo a exageraciones. 6.-Enfoque del sistema cerrado: La teoría clásica estudia a las organizaciones como si fuera un sistema cerrado sin embargo a pesar de todas las críticas, la teoría clásica es el enfoque más ampliamente utilizado para la capacitación en administración, pues tiene un enfoque sistemático y ordenado. 7.-conclusion: A pesar de todas las críticas, la teoría clásica es el enfoque más utilizado por los novatos en la administración, pues aporta una visión simple y ordenada. Sin embargo en la actualidad un mundo de tanta inestabilidad el enfoque clásico se muestra rígido, inflexible y conservador. No obstante este enfoque es indispensable para comprender las bases de la administración.
“La administración es el órgano de las instituciones, el órgano que convierte a una multitud en una organización y a los esfuerzos humanos en acciones”
Peter Drucker. Hoy en día, la administración de empresas y organizaciones, es una de las principales
tareas para el buen funcionamiento del mundo y dichas empresas. El objetivo de un administrador está basado en lograr hacer las tareas con eficiencia y eficacia, esto lográndolo a partir de la formación de un esfuerzo cooperativo (HombreOrganización) y otros factores para lograr Planear, Organizar, Dirigir y Controlar aquellas organizaciones a las cuales se enfrenta en el día a día. A través de la historia se han formulado teorías sobre la administración de empresas, siendo la Teoría General de la Administración (TGA) la más importante, nació como respuesta a problemas empresariales comunes, y se encarga de estudiar la interacción e interdependencia de las seis variables principales de la administración que son: * Estructura * Tarea * Personas * Tecnología * Ambiente * Competitividad El administrador puede ser considerado como un transformador de las empresas el cual las lleva a ver nuevos horizontes y buscar un mejor desempeño para ésta, pero además de esto un administrador tiene que tener en cuenta los dem ás“stakeholders” que se ven afectados en el desarrollo de una empresa, por ende se dice que el administrador es un agente tanto interno como externo. En el futuro, se espera que las organizaciones burocráticas lleguen a su fin y que surjan nuevas organizaciones que cumplas una serie de exigencias del periodo de postindustrialización. Existen una serie de problemas que atacan al sistema burocrático actual: 1) Los cambios rápidos e inesperados de la economía y el mundo de los negocios 2) El crecimiento y la expansión de las organizaciones, que se vuelven más complejas y globalizadas 3) Las actividades actuales exigen personas con diversas competencias y especializaciones En el futuro, la tarea del administrador va a ser mucho más desafiante, y entre sus desafíos se encuentran: * Crecimiento de las organizaciones * Mayor competencia * Mejoras en la tecnología * Tasas elevadas de inflación * Globalización e internacionalización de la economía * Mayor protagonismo de las organizaciones Todo esto, trae una serie de megatendencias, en las que se podrían destacar: * Pasar de una tendencia del corto al largo plazo * Pasar de la ayuda institucional a la autoayuda * ------------------------------------------------De la centralización a la descentralización El enfoque y la teoría clásica de la administración se dividen en dos ramas importantes: La administración científica:Fue desarrollada por Taylor, es considerada la primera teoría administrativa, su énfasis fue la eficiencia del trabajo y las tareas, llevando así a conclusiones como la especialización del trabajador en tareas específicas y su división entre los trabajadores. Ésta rama tuvo críticas importantes, de las que se destacan: * Tareas y factores con el operario que son poco humanistas * Violación de la dignidad humana * Se limita a la fisiología y toma al hombre como un accesorio
* Dice ser ciencia sin ser comprobada previamente * Se limita a problemas de producción * Busca el éxito del administrador La administración y teoría clásica: Fue desarrollada por Fayol, éste es considerado uno de los más importantes representantes de la teoría administrativa moderna, hizo énfasis en la parte estructural de la empresa, para esto utilizó parte de la teoría científica de Taylor, enfocándose en el concepto de especialización del trabajador en tareas específicas y su división entre los trabajadores. Planteó las funciones básicas de una empresa (Planear, Organizar, Dirigir y Controlar). Ésta rama tuvo críticas importantes, de las que se destacan: * Tiene un enfoque simplificado de la organización formal (Suele ser normativa y prescriptiva) * Falta de trabajos experimentales * Ultrarracionalismo de la concepción de la administración (Los análisis administrativos son muy superficiales)
Resumen del capítulo 12: Teoría estructuralista La teoría estructuralista es un desdoblamiento de la Teoría de la Burocracia y un aproximamiento a la Teoría de las Relaciones Humanas. Representa una visión crítica de la organización formal. Orígenes de la Teoría Estructuralista a) La oposición que surgió entre la Teoría tradic ional y la Teoría de la Relaciones Humanas: esto generó una necesidad de una teoría que fuese más amplia y comprensiva que pueda integrar lo que las respectivas teorías dejaban de lado. b) La necesidad de visualizar “la organización como una unidad social grande y compleja, en donde interactúan los grupos sociales”: estos grupos comparten algunos
objetivos de la organización. c) La influencia del estructuralismo en las ciencias sociales: diversos autores dieron grandes aportes a la teoría estructuralista; los estructuralistas se concentran en las organizaciones sociales, y varían entre el estructuralismo fenomenológico y el dialéctico. d) Nuevo concepto de estructura: estructura es la unión formal de dos o más elementos que se mantienen así a pesar de los cambios que puedan presentarse. La teoría estructuralista se concentra en el todo, más que en las partes, puesto que el todo organizacional es más que la suma de sus partes. Esta teoría tiene grandes representantes como James Thompson y Jean Viet.
Una sociedad de organizaciones Para los estructuralistas, la sociedad moderna es una sociedad de organizaciones en la cual el hombre depende para hacer muchas cosas, como nacer, vivir y morir. El estructuralismo dio un nuevo enfoque, en el que se pasó de estudiar a las interacciones entre losgrupos sociales, a estudiar las interacciones entre las organizaciones sociales. Las organizaciones pasan por un proceso de desarrollo a lo largo de cuatro etapas, estas son: a) Etapa de la naturaleza: es la etapa que da el inicio, en la que los elementos de la naturaleza eran los únicos utilizados para la subsistencia de los hombres. No era tomado en cuenta el papel del trabajo y del capital. b) Etapa del trabajo: en esta etapa, el trabajo transform a los elementos de la naturaleza y se apodera velozmente entre los factores que compiten para la subsistencia de la humanidad, asimismo, el trabajo condiciona las formas de organización de la sociedad. c) Etapa del capital: el capital se posiciona sobre la naturaleza y sobre el trabajo, y se vuelve un elemento fundamental para la sociedad. d) LA APARICIÓN DE LAS ORGANIZACIONES: Las organizaciones no son recientes, provienen de tiempos muy antiguos. En la actualidad, las organizaciones son muy diversas y muy variadas. Los estructuralistas consideran que la teoría de las organizaciones es un campo definido dentro de la administración. Etapa de la organización: los 3 factores anteriormente mencionados se someten a la organización. Esta existía desde los principios de la evolución del hombre. La organización juntaba estos 3 factores para poder alcanzar objetivos. Para obtener un elevado grado de industrialización, la sociedad debe pasar por una serie de pasos dentro de la etapa de la organización, estas son: * El universalismo de la Edad Media * Liberalismo económico y social de los siglos XVIII y XIX * El socialismo * La actualidad (sociedad de lasorganizaciones) Cada una de estas cuatro etapas tiene sus ideologías políticas, económicas y filosóficas que son importantes. LA ORGANIZACIÓN MODERNA:
Es más eficiente por dos motivos: a) Cambios históricos en la sociedad que permitieron un ambiente social más compatible con las organizaciones. b) Las teorías de la administración desarrollaron técnicas como planear, organizar, dirigir y controlar. La sociedad actual, atribuye un elevado valor moral al racionalismo, a la eficiencia y a la competencia. 1. Las organizaciones: son la forma dominante dentro de la sociedad moderna, que representa una sociedad altamente especializada e interdependiente. Dentro de las organizaciones tenemos a la burocracia, que pertenece a las organizaciones formales, y entre estas ultimas tenemos a las organizaciones complejas (por su gran tamaño y complejidad en su estructura) 2. El hombre organizacional: es el hombre que desempeña diferentes papeles en varias organizaciones y para que sea exitoso debe tener las siguientes características de personalidad: a) Flexibilidad: para adaptarse a los cambios que la sociedad presenta. b) Tolerancia a las frustraciones: para evitar el desgaste emocional que se produce al haber un conflicto entre las necesidades organizacionales y las necesidades individuales. c) Capacidad de posponer recompensas d) Permanente deseo de realización: para que se garantice el cumplimiento de normas que rigen el comportamiento de la organización. El hombre organizacional tiene un espíritu colectivista y cooperativo. Las organizaciones sociales son una respuesta a una necesidad que tienen los hombres dereunirse para que, juntos, puedan satisfacer sus necesidades, y dentro de estas los hombres desempeñan papeles, que son: * Un conjunto de conductas solicitadas a una persona * Expectativas de desempeño que tiene el grupo social. Análisis de las organizaciones Los estructuralistas utilizan un análisis mucho más amplio que las otras teorías para definir a las organizaciones. Se apoyan en las teorías: clásica, de las relaciones humanas y burocrática. Es un enfoque múltiple que presenta:
a) A la organización formal e informal: es una síntesis de la teoría de las relaciones humanas y de la teoría clásica. Se hace con el fin de abarcar todos los aspectos de la organización. b) Recompensas materiales y sociales: una vez más, se puede observar la síntesis de las teorías anteriormente mencionadas. Para que las recompensas puedan ser eficientes la persona que los recibe debe estar identificada con la organización. c) Diferentes enfoques de la organización: se pueden observar dos enfoques fundamentales: * Modelo racional de la organización: utiliza un sistema cerrado que tiene una visión enfocada solamente en las partes internas del sistema, con énfasis en la planeación y el control. * Modelo natural de la organización: utiliza un sistema abierto que tiene una visión enfocada en el sistema y su interdependencia con el ambiente. En toda organización, puede observarse ambos tipos de modelos. d) Diferentes niveles de la organización: en toda organización se presenta una clasificación jerárquica que concentra el pode
