INSTRUCCIONES DEL TRABAJO COLABORATIVO.
Para ello, Pedro cuenta con un equipo de 3 personas especializadas en estos temas: 1.- María Isabel: Jefe de gestin de personas a cargo del personal ! remuneraciones. ".- #na: Jefa de calidad de $ida. 3.- %arlos: Jefe de reclutamiento ! seleccin. # los cuales se les solicita la generacin de una propuesta para inter$enir en el caso indicado. %onforme un grupo de traba&o de tres personas, donde cada uno de ustedes tendr' asumir uno de los roles de &efatura anteriormente citadas. (n el caso de que su grupo de traba&o est) compuesto por menos integrantes, las funciones de cada persona&e igualmente deber'n ser abordadas. *o mismo si su equipo tiene un ma!or n+mero de integrantes. %ada persona&e tendr' la siguiente funcin de manera implícita al traba&o en con&unto: Jefe de direcc dirección ión de personas personas: %oor Jefe %oordin dinar ar las reunio reuniones nes de equipo equipo ! lle$a lle$arr un acta acta con las acti$ida acti$idades des desarrolladas desarrolladas ! las decisiones que se tomen.
Jefe de calidad de vida: ealizar un seguimiento constante de los a$ances, a$ances, estableciendo calendarios ! le$antando alertas tempranas en caso de incumplimiento por parte de algunos de los miembros del equipo. Jefe de recl!a"ien!o # selección : %onsolidar la informacin ! mantener una comunicacin constante con el profesor. (l ob&eti$o de la acti$idad en grupo ser' la de presentar una propuesta de inter$encin seg+n el cargo al cual cada uno de ustedes representa ! el 'rea $inculada al mismo para poder inter$enir sobre la problem'tica planteada.
#MI/0 # %/2I#%I/ 4(5(M/0 %//%( %/M/ (0 # (MP(0# 4( 0(6I%I/0 4( 0(/0. 7u) es una %ompa8ía de 0eguros enerales9 *as %ompa8ías de 0eguros enerales son empresas que ofrecen seguros que cubren el riesgo de p)rdida o deterioro en las cosas o en el patrimonio. (n forma ecepcional, tambi)n cubren los riesgos de accidentes personales ! los seguros de salud. 2ambi)n 2a mbi)n pueden dedicarse a la intermediacin ! liquidacin de seguros. *as compa8ías de seguros generales nacionales slo pueden reasegurar riesgos del grupo en el cual se encuentren autorizadas para operar, es decir, del primer grupo. (l capital mínimo para operar es de ;<.<<< =.
%ompa8ías de 0eguros enerales %ubren la p)rdida o deterioro en las cosas o el patrimonio, adem's pueden cubrir los riesgos de accidentes personales ! de salud. (l riesgo de cr)dito es de giro eclusi$o. (sta entidad se relaciona con los siguientes tipos de seguro: Se$ro de Sald > Se$ro O%li$a!orio de Acci Ac cide den! n!es es &e &ers rson onal ales es 'S 'SOA OA&( &( > Se$ro de In Inc cendio asociado a cr)di!os *ipo!ecarios > Se Se$ $ro ro de In Ince cend ndio io pa para ra %i %ien enes es in in" "e% e%le les s > Se$ Se$ro ro de Ve* Ve*+c +clos los "o!ori,ados > Se$ro con!ra ro%o > Se$ro de Cesan!+a > Se$ro de Escolaridad > Se$ro de Responsa%ilidad Civil http://www.svs.cl/educa/600/w3-pr http://www .svs.cl/educa/600/w3-propertyvalue-515.html opertyvalue-515.html
Rol en el mercado de seguros Características *as %ompa8ías de 0eguros enerales ?tambi)n llamadas del primer grupo@ ofrecen di$ersos tipos de segurosA pueden liquidar sus siniestros ! reasegurar los riesgos asumidos por otras compa8ías de seguros generales ?ecepto los riesgos de cr)dito@. A!ori,ación: (l negocio de seguros ! reaseguros en %Bile requiere de la autorizacin de la 060 para el desarrollo de esta acti$idad. Capi!al "+ni"o: *as aseguradoras ! reaseguradoras necesitan de un capital mínimo para poder operar. (n el caso de las %ompa8ías de 0eguro enerales es de ;<.<<< =. Ries$os -e c%ren *a p)rdida o deterioro en las cosas o el patrimonio, sal$o el riesgo de cr)dito. 2ambi)n pueden cubrir los riesgos de accidentes personales ! de salud. #lgunas obligaciones de las %ompa8ías de 0eguros enerales: ($aluar responsablemente los riesgos que asumen. (mitir las plizas ! entreg'rselas a los asegurados en los seguros indi$iduales. (n los seguros colecti$os, a tra$)s del tomador, la compa8ía de seguros deber' entregar a cada uno de los asegurados una copia de la pliza o, al menos, un certificado que acredite la cobertura. (n este +ltimo caso tanto la aseguradora como el tomador ! el corredor deber'n mantener a disposicin de los interesados una copia de la pliza. • •
•
esponder a las presentaciones, reclamos, declaraciones de siniestros. (n caso de siniestro, comunicar al asegurado su resolucin respecto de la cobertura ! poner a disposicin de )ste o sus beneficiarios la indemnizacin respecti$a.
Relación con la SVS A!ori,ación *a %ompa8ía que desee operar en el negocio de seguros ! reaseguros en %Bile debe constituirse
legalmente en nuestro país, en conformidad a la le! de sociedades annimas, esto es, otorgamiento de escritura p+blica, resolucin de autorizacin de eistencia de la 060 e inscripcin en el egistro de %omercio, ! publicacin en el 4iario /ficial del certificado emitido por esta 0uperintendencia. Inscripción *as %ompa8ías de 0eguros enerales deben estar registradas en la 060. Spervisión e inspección: (sta 0uperintendencia puede, entre otras cosas, requerir a la %ompa8ía que informe sobre sus negocios, inspeccionar sus oficinas, eaminar documentacin, libros, impartir normas relati$as a la preparacin ! presentacin de informacin financiera ?balances, estados de resultados@ ! a la forma de lle$ar su contabilidad, ! ordenar la designacin de (mp. de #uditoría (terna. Repor!es *as compa8ías de seguro ! reaseguro, entre otras cosas, deben presentar peridicamente a esta 0uperintendencia estados financieros ?=(%@ ! otros informes t)cnicos, financieros ! sobre sus negocios. Sanciones 0i una %ompa8ía contra$iene la le! o las normas reglamentarias, la 060 puede aplicar sancionesde censura, multa, suspensin de la administracin Basta por seis meses, suspensin de todas o algunas de las operaciones Basta por seis meses ! re$ocacin de la autorizacin de eistencia.
Organización y estructura de una empresa de seguros (scrito por #libaster 0mitB C 2raducido por #ntonella Iannaccone
Una compañía de seguros tiene dos opciones a la hora de decidir sobre la estructura y organización de la empresa. Estas estructuras determinan cómo la empresa se llevará a cabo, y pueden tener un impacto dramático en el éxito inal de la misma. !ada estructura de la empresa tiene sus venta"as y limitaciones. #ara un consumidor, es $til conocer las motivaciones subyacentes a ambos tipos de compañías de seguros.
Compañía mutual Una compañía de seguros mutual está organizada sin el uso de una oerta p$blica de acciones. %a compañía es propiedadexclusiva de sus asegurados. %a principal uente de ingresos para una compañía de seguros mutual son las primas &ue recauda de los asegurados. %as mutuales de seguros pueden pagar dividendos a los asegurados, ya &ue no hay accionistas externos &ue participen en la empresa.
Sociedad anónima Una sociedad anónima es una empresa &ue cotiza en bolsa. Esta estructura organizativa permite a la empresa recaudar ondos mediante la emisión de acciones, y puede pagar dividendos a los accionistas, ya sea de pólizas, o ambas cosas. 'in embargo, es más com$n &ue la compañía pague dividendos de los accionistas en lugar de los asegurados. %as excepciones a esta regla son las compañías como (et %ie, &ue paga un dividendo a sus asegurados por las políticas integrales de seguros de vida.
Benefcios Una compañía de seguros mutuos está establecida en beneicio de sus asegurados. !omo no hay accionistas externos y la $nica uente de ingresos proviene de los asegurados, existe un incentivo incorporado para dar servicio al asegurado. 'i los asegurados de"an la empresa, el asegurador podrá surir diicultades inancieras. )demás, para una sociedad anónima puede resultar más ácil reunir capital, por lo tanto orece a los tomadores más seguridad inanciera, ya &ue los inversionistas externos pueden proporcionar el eectivo adicional &ue necesita la compañía de seguros para pagar las reclamaciones o cumplir con los ob"etivos de inversión.
Limitaciones %as compañías mutuales de seguros de vida sólo crecen tan rápido como los asegurados se agreguen. Una disminución o aplanamiento de las ventas podría ser per"udicial para una mutual de seguros, ya &ue ning$n crecimiento puede ocurrir sin nuevos asegurados. %as sociedades anónimas pueden ser aectadas por un conlicto de interés en &ue los accionistas de la compañía esperan las ganancias pagadas en concepto de dividendos, mientras &ue los asegurados están esperando el dinero &ue se invertirá para la utura seguridad de sus políticas. 'i la aseguradora no puede hacer las dos cosas, entonces uno puede surir a expensas del otro. http*++.ehoenespanol.com+organizacion-estructura-empresa-seguros-ino/01234+
CómoFunci onanl asCompañí asdeSegur os Enpr i merl ugar ,ant esder esponderCómof ,podemosdeci rque unci onanl asCompañí asdeSegur os l ae xi s t enc i adel a sas eg ur ador asesf undament a l .Cumpl enunr o ln ec es ar i o,p ar t i c i p andoac t i v ay r es ol ut i v ament eant ehec hosi nes per ados ,l osc ual ess er í anmuydi f í c i l es ,oi mpos i bl es ,deaf r ont arpar a l ospar t i cul ar esoempr esassinocont ar ancondi cho r espal do. Ant es de cont i nuar ,es i mpor t ant er ecal carque es bueno consul t aruna compar a r a at i va de segur osp podereval uart odas l as opci ones de segur os di sponi bl es par a un vehí cul o.De est af or ma se podr án compar arpr eci osycobert ur asyencont r arl amej oropci ón. Est asempr esas,act úancubr i endor i esgosdebi enesoper sonasencasodesi ni est r o.Elasegur ado r eal i zaper i ódi cament eunacant i daddepagoenf echasest i pul adas,acor dealpl andesegur oporelque
hayaopt ado( pagodenomi nadopr i ma) ;yl aempr esaquer eci bedi choi ngr eso-secompr omet eaaf r ont ar l aci f r aquecor r esponda( i ndemni zaci ón)encasodequeacont ezcaunhechoi nesper ado,un si ni est r o. Encuyoacuer do,t i enel ugarl afir madeuncont r at oent r el aspar t es( asegur ador ayasegur ado) ,que es t i pul al osde t al l esdelmi s mo:elt i podec ober t ur a,quéc ubr el apól i z a,l osmont osquepodr í an cor r esponderai ndemni zaci ón,l osder echosyobl i gaci onesdeambaspart es,et c.Asi mi smo,esuna ac t i v i dadr egul adaporelEs t adoat r a v ésdel aSup er i nt endenc i adeSeg ur osdel aNac i ón( S. S. N. ) -qu e r i gel aspaut a sd el oques íe st ás uj e t oal al e y ,del i mi t andoyr egl ament andoelt er r en odel osder ec hosy ob l i g ac i one sdeq ui enbr i nd aydequ i enadqui er ee ls er v i c i o. Elasegur adorpuedeapar ecerbaj ol afigur adesoci edadesanóni mas,cooper at i vaymut ual i dadesde segur oso,t ambi én,unor gani smoofici al . Elc ont r at ofir madoent r el aspar t eses :bi l at er al ,c ons ens ualyal eat or i o.Bi l at er al ,y aqueor i gi na der echosyobl i gaci onesquesonr ecí pr ocas,par aasegur adoyasegur ador a;Consensual ,puest oquese per f ecci onaporelmer oconsent i mi ent odel aspart esy,susef ect os,t i enenl ugardesdeelmoment oen quet uvol ugarl aconvenci ón;yal eat or i opor quehacer ef er enci aal ai ndemni zaci óndeundañoopér di da porunhechoi nci ert o,yaquesedesconocesivaapr oduci r sey,encasodequesít engal ugar ,se desconocecuándo. LaS. S. N. ,aut or i z a,fi sc al i z a,es t abl ec el ascon di c i onesdel a spó l i z asyelmont oq uec or r es pondeal a s pr i mas ;l asr es er v as ,i n v er s i ones ,r es pal dofi nanc i er o,s i t uac i ónec on ómi c a,e t c .quedeb epos eery demost r arl aasegur ador apar apoderdesar r ol l ar secomot al . Esi mpor t ant econocercómof unci onanl ascompañí asdeSegur os:quéposi ci onesocupanenl os di v er s osr ank i ngsyes t adí s t i c as ;quéc l as edesegur osof r ec en;quét i poyc al i daddeat enc i ónbr i nda; dóndeseubi cansusofici nascomer ci al es;et c. Mi ent r asmásdat ost enga. . .mást r anqui l opo dr áes t ar .
https://www.comparaencasa.com/seguros-de-auto/comparativaseguros/como-!uncionan-las-companias-de-seguros/
"# $"%'O (")*+#O ,#,+,) O*O )"$O#'") "$(,$ )"%(,$ En las propes!as por /reas se de%en considerar los si$ien!es pn!os para poder c"plir con la solici!d plan!eada
1. Identifiquen los elementos ac!i!dinales centrales que podrían Bacer la diferencia en esta organizacin en contraposicin a la competencia. ". Identifiquen cu'les serían los elementos a potenciar para disminuir la fuga de talento. 3. Propongan qu) acti$idades se deberían considerar para aumentar el ingreso ! captacin de nue$os talentos . D. Propongan qu) acti$idades deberían realizarse para aumentar la satisfaccin laboral. E. Identifiquen qu) elementos podrían ser fuente de insatisfaccin laboral ! cmo podrían ser modificados. F. 4efinan cu'les serían los e&es centrales para poder medir ! me&orar la satisfaccin del cliente interno ?traba&adores@, características ! actitudes a desarrollar para me&orar la percepcin de los clientes eternos ?clientes@. /J/ 6(I=I%# I=/M#%IG 4( *#0 0(M##0 1 H ".
(spero que estos apuntes sean un aporte al grupo uno. %arlos Martín.