Tipos de control de gestión Gestión comercial
Alcanzar las ventas presupuestadas de cada período. a) Mode Modelo lo está estáti tico co Funciones directivas diseñadas a futuro de la empresa Coordinación de medios humanos, materiales y financieros ecisiones correctivas so!re o!"etivos y las personas implicadas
!) Modelo dinámico Compara medios humanos materiales y financieros entre el periodo anterior y el
período actual #ermina reemplazando el o!"etivo futuro por el actual para poder tener una !ase comparativa.
Marco teórico$ %l área comercial se reconoce &eneralmente como un centro de in&resos, cuy cuya misió isión n es la o!te o!tenc nció ión n de in&r in&res esos os por por vent ventaa 'ue 'ue ha sido sido prev previa iame ment ntee presupuestadas como producto de cantidades ca ntidades físicas fís icas de ventas y precios unitarios, todo ello para cada uno de los productos y por cada uno de los canales de ventas 'ue se consideren (vendedor, &rupo de vendedores, tienda, país, etc.)
vance vancevic vich, h, *., (+-) (+-) Administración Administración
de recursos recursos humanos,
novena edición,
editorial$ Mc ra/ 0ill, M12ico. 3p 4+546578 #%9#:A; ;a calidad de vida la!oral es un concepto un tanto &eneral 'ue se refiere a varios aspectos de la e2periencia de tra!a"o, factores como estilo de &erencia y supervisión, li!ert li!ertad ad y autono autonomía mía para para tomar tomar decisi decisione oness en el puesto puesto,, entorn entorno o materia materiall &rato, &rato, se&uridad la!oral, horario satisfactorio y tareas si&nificativas. %l &erente de recursos humanos tiene el papel importante de mostrar con el e"emplo 'ue cada empleado es importante y será tratado en forma 1tica. ;a esencia de la cultura de una empresa se manifiesta en su forma de hacer ne&ocios, en la manera en 'ue se trata a clientes y empleados, en el &rado de autonomía o li!ertad 'ue &ozan departamentos y oficinas, y por la lealtad de los empleados a la compañía. %? %; <<#%MA % %<#:>
entro de las necesidades de la or&anización se encuentra el aumento de la satisf satisfac acci ción ón y la auto autorr rreal ealiza izació ción n de los los empl emplead eados os para para 'ue 'ue 1stos 1stos sean sean productivos. %n este sentido, la administración de recursos humanos se preocupa
de los tra!a"adores dentro de la or&anización al i&ual 'ue de la administración de otros recursos, como dinero, materias y e'uipos. 3or e"emplo, cuando se descompuso una manilla de un termo el1ctrico, el &erente, 'uien se hizo personalmente responsa!le, atendió al desempeño y satisfacción de los empleados de forma inmediata desempeñando sus destrezas t1cnicas en reparación de inmue!les, lo cual tra"o consi&o una desaceleración de los sentimientos de incertidum!re del tra!a"ador a car&o. %l &erente hace un dia&nostico &lo!al de la situación por la 'ue falta el empleado, considerando las razones personales, de tra!a"o o al&@n otra e2plicación. 3ara identificar ello, e2iste un continuo proceso de se&uimiento respecto de las conductas, emociones y actitudes 'ue van adoptando los cola!oradores a lo lar&o de su desempeño dentro de la or&anización.
Anexos$
Cuál es el volumen de venta de la or&anizaciónB (se&@n cuanto demandan y cuanto ofrecen) Cómo esta!lecen el tamaño actual y predicen el crecimiento futuro y potencial 'ue ofrecen los distintos mercados, en el cual la empresa ha centrado sus o!"etivosB Gestión de producción
ui1n controla la cantidad de productos ela!oradosB =$ El Gerente se ocupa de la calidad, el tiempo y costos incurridos en los diferentes procesos y operaciones
;ímites de tiempo Cam!ios del entorno e2terno e interno para crear oportunidades de reducciones de costos.
Marco teórico$ ;as empresas tienden a mantener !a"o reserva los niveles y estructura de costos de sus procesos de producción.
Actividad de reducción de costos planificación de !eneficios de lar&o plazo.
Maco teórico$ %ste m1todo se !asa en 'ue para una empresa la meta final no es reducir costos, sino o!tener !eneficios altos.
vancevich, *., (+-) Administración
de recursos humanos,
novena edición,
editorial$ Mc ra/ 0ill, M12ico. 3 7577
#%9#:A; A los &erentes les interesa la productividad por'ue la consideran un indicador de la eficacia &eneral de la or&anización. %n al&unos casos los empleadores dan por hecho 'ue, como es vie"o, está menos calificado para tra!a"ar y es menos capaz de adaptarse a los cam!ios. %s más caro contratar &ente mayor (el costo de las primas de los se&uros es mayor) %? %; <<#%MA % %<#:>
;a productividad dentro de la empresa, se mide se&@n datos estadísticos y empíricos, es decir, mediante prue!as y la opinión &eneral del &rupo or&anizativo. 3or e"emplo, en el corto plazo se atienden errores en el área de fiam!rería detectando un d1ficit o !a"a en la compra5venta de los productos de cecinas o "amón de cerdo, definiendo con mayor prontitud los productos 'ue efectivamente sí demandan los clientes. 0an hecho del 'ueso, un !ien sustituto 'ue permita complacencia a la clientela 'ue frecuenta asistir.
Con cuanta eficacia hacen el producto los tra!a"adoresB Cuál es la calidad de los servicios o !ienes ofrecidosB ;os empleados pueden mane"ar la nueva tecnolo&ía y fa!ricar el producto al menor costoB
Gestión de inversiones
Carlos Mallo (488D)
vancevich, *., (+-) Administración
de recursos humanos,
novena edición,
editorial$ Mc ra/ 0ill, M12ico. %? %; <<#%MA % %<#:>
Al momento de invertir en !ienes y servicios, mediante el uso de la mano de o!ra y el factor tecnoló&ico, se de!e hacer un análisis respecto de los costos de producción. %n relación a la mano de o!ra, esto se refiere a GcuántoH serán los salarios destinados al personal de servicio, los !onos, incentivos, entre otros. %n relación a los factores tecnoló&icos, cuanto será el &asto en calefacción, iluminación y capital.
Gestión financiero
Controlar los recursos invertidos en áreas funcionales. Controlar los tipos de inter1s.
>!"etivo$ incrementar las ventas y o!tener mayores cuotas de mercado. Marco teórico$ %l sistema de pa&os, las oportunidades de capacitación, los pro&ramas de mane"o de la diversidad y los demás pro&ramas planeados, implantados y evaluados por la A=0 de!en ser tan importantes y tan eficaces 'ue todas las unidades de la empresa sepan 'ue son re'uisitos para el 12ito. vancevich (+-$ 4I)
Gestión estratégico (empresarial)
4) %strate&ia corporativa asi&nación de recursos entre los ne&ocios +) %strate&ia del ne&ocio posición competitiva 6) %strate&ia empresarial (funcional) acciones limitadas se&@n las funciones (comercial, por e"emplo) e 'u1 forma deciden cam!iar una estrate&ia 'ue no ha sido del todo efectiva en su línea o dirección de la or&anización en el corto plazoB mplementan controles para o!tener 12ito en los o!"etivos estrat1&icosB
Marco Teórico
%l control es el proceso de monitoreo, comparación, y corrección del desempeño la!oral. #odos los &erentes de!erían controlar, aun cuando piensen 'ue sus unidades están tra!a"ando se&@n lo planeadoJ no pueden sa!er realmente como se están desempeñando las unidades a menos 'ue hayan evaluado cuales actividades se han realizado y hayan comparado el desempeño real contra el estándar deseado. ;os controles efectivos &arantizan 'ue las tareas se completen de tal manera 'ue se lo&ren los o!"etivos. ;a efectividad de los controles se determina si se sa!e 'ue tanto ayudan a los empleados. =o!!ins, Coulter (+4$ 68D5688)
Descripcion del sistema de control de gestión
Analisis del sistema de control de gestión
Propuestas de mejora del sistema de control de gestión
Anexos
