Disciplina: PRR - Ergonomia. Tarefa 1 - 20 pontos
Faça uma avaliação ergonômica do trabalho – indicando os problemas e as soluções propostas.
Michele é enfermeira e trabalha há mais de 10 anos no Instituto Médico Legal principalmente na área de sexologia forense (avaliação de casos de estupro, principalmente entre mulheres e menores), a sua responsabilidade é fornecer apoio ao médico perito, guardar os medicamentos e se responsabilizar pela guarda dos mesmos, promover a limpeza do consultório, fazer o acolhimento do paciente/vítima, e dar os encaminhamentos administrativos necessários), mas considerando que a atividade tem uma demanda irregular, pois não é sempre, que há paciente/vítima para preparar, a mesma junto com suas colegas de trabalho, são destinadas para a recepção do IML, onde fazem o atendimento de toda e qualquer demanda chegada ao IML – notificação de necessidade de recolhimento de cadáver por parte dos técnicos responsáveis; recebimento dos laudos técnicos; recepção de familiares do “de cujus” e confrontamento dos dados para emissão do laudo de óbito e posterior encaminhamento para liberar o atestado e liberar o corpo. Neste processo, estrutura toda a organização de funcionamento do IML, pois todos os processos passam pela recepção, apesar de toda a documentação ser on line e todos os setores terem acesso – os setores esperam o “start” dado pela recepção. Reforça -se que na recepção,
existem além destes profissionais, agentes administrativos, agentes de polícia e técnicos administrativos. O maior problema é quando ocorre o plantão, pois todos fazem a escala de 24h/72h, mas quando aparece demanda do serviço na sexologia forense, necessariamente uma enfermeira que deve fazer, mesmo que esteja em seu horário de descanso no plantão noturno. Outro problema é que as enfermeiras transitam da área de recepção, recebendo documentos e laudos as vezes sujos de sangue, para a área de sexologia forense, onde o risco de contaminação é grande – cumpre informar que neste trajeto, as enfermeiras atravessam a área destinada a presos para exame de corpo delito. O ambiente de trabalho é composto de um balcão baixo, onde faz o atendimento as pessoas e uma série de armários onde se encontra os formulários e os laudos de óbito, para dar prosseguimento aos procedimentos administrativos relativos a cadáveres, assim como os computadores destinados a dar prosseguimento nas ações no sistema interno. A impressora fica na sala da chefia da administração, localizada a
100 metros da recepção. Ventilação deficiente, temperatura média no frio é de 11ºC e no verão de 31ºC, o ruído está na faixa de 65dB(A), recebe ao mesmo tempo prisioneiros do sistema prisional, familiares de falecidos, vítimas de estupro, sem distinção. Na sexologia forense, a mesma obedece às regras da RDC nº50 da ANVISA, sendo na prática um conjunto de consultórios de ginecologia.
O que pode ser feito para melhorar seu processo de trabalho, em especial das enfermeiras, sem aumentar o custo fixo da atividade do IML?
O processo de trabalho pode ser melhorado sem aumentar o custo fixo do IML, com uma reestrutura na organização. A recepção deve ser dividida entre os atendimentos burocráticos e o atendimento aos familiares das vítimas. Cada setor deve ficar responsável pela sua organização, já que o conteúdo é disponibilizado de forma on line. Ainda na recepção cada um dos agentes deve ser responsável pelas demandas inerentes as suas funções, e as enfermeiras apenas prestarem assistência. Deve-se criar escalas onde pelo menos uma enfermeira esteja livre para atendimento de uma demandas do serviço na sexologia forense. É necessário que apenas uma pessoa, por escala, fique responsável pelo encaminhamento dos documentos e laudos. Em razão destes laudos poderem estar contaminados essa pessoa deve obrigatoriamente utilizar os equipamentos de proteção individuais. É de grande importância, que as enfermeiras não tenham que atravessar a área destinadas a presos para exame de corpo e delito, reorganizando os setores, então, de forma que este trajeto não seja necessário. O balcão e os armários, devem atender as regras ergonômicas estabelecidas em laudos técnicos. E uma impressora deve ficar na recepção, facilitando a locomoção e produtividade das enfermeiras. É necessário a instalação de dispositivos destinados a melhorar as condições físicas gerais do ambiente (sistemas de exaustão e ventilação do ar, nesse caso). A temperatura deve se manter entre 20 a 24 graus no verão e 23 a 26 graus no inverno, com umidade relativa entre 40% e 80%. E limite para a velocidade do ar não deve ser superior a 0,75 m/s. É necessária uma divisão no atendimento entre vítimas, prisioneiros e familiares.