UNIVERSIDAD GALILEO IDEA CEI: Coactemalan Nombre de la Carrera: Administración de Empresas Curso: Administración !orario: Sab ":## $utor: Roberto Lópe%
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Apellidos) Nombres del Alumno: Ga*t+n Ga*t+n &e,-a) Glad*s .ocel*ne Carn/: "0##1212 3ec4a de entre5a: # de ma*o Semana a la 6ue corresponde: (
1. Describa brevemente el modelo del proceso de comunicación. Seleccione un problema de comunicación y determine la causa (o causas) mediante la aplicación del modelo a su análisis.
El modelo del proceso de comunicación se compone de un emisor, de una transmisión del mensaje y un receptor. Este funciona de la siguiente manera: Primero el emisor al tener una idea clara (codificación), esté lo transmite por un canal con un código (este código será de manera oral, escrita o visual) al transmitirlo este mensaje llega al receptor, que este a su ve de!e (decodificación) y estar dispuesto para que lo pueda recepcionar !ien y as" comprenderlo de una manera efectiva. Pro!lema de #omunicación: E$ %&': El ruido es un gran pro!lema de comunicación, ya que causa principalmente la incomprensión del mensaje, y que este a su ve puede generar varios pro!lemas dentro de una organiación, este pro!lema se da principalmente por usar am!ientes no adecuados (departamentos con muc*o ruido) as" mismo usar accesorios en fallas técnicas ( teléfonos, o sistemas en mal estado) 2. Liste diferentes canales para transmitir un mensaje, y analice las ventajas y desventajas de los diversos canales. +E$E'-': Permite la aplicación de la creatividad en la transmisión del mensaje. -u costo es muy elevado +E$E/: Es rápida e inmediata, suele usarse con frecuencia para disminuir el tiempo en que se transmite el mensaje. El mensaje puede no llegar de manera adecuada, confusion del mensaje %0': Es un medio adapta!le, Es un medio escuc*ado a medias, !aja atención. #%%E E$E#+%'#: Es rapida, acorta distancia y tiempo, se puede enviar cualquier clase de arc*ivo aparte del te1to del mensaje, se puede revisar desde cualquier parte del mundo. /acilidad para contaminarse de virus, facilita el ro!o de informacion. /02: %apide en enviar documentos, los mensajes llegan como se escri!en -e gasta muc*o papel, en algunos casos no es muy legi!le, es anticuado y recientemente ya no se utilia '+E%E+: #osto !ajo, es un medio audio visual interactivo, con impacto inmediato, El pu!lico controla la forma de transmitir el mensaje, el impacto es relativamente !ajo.
. !"uáles son al#unos tipos de comunicación descendente$ %nalice los &ue se utilicen con más frecuencia en una empresa &ue cono'ca. !u tan efectivos son los diversos tipos$ %ecordatorios #artas 3anuales /olletos 'nformes de pol"tica Procedimientos esplegados electrónicos de noticias $os más utiliados son los folletos -on muy poco efectivos ya que cuando pasa por los diferentes niveles se distorsiona la información. *. !"uáles son al#unos problemas de la comunicación ascendente$, !&u su#erir+a para superar las dificultades$ 0 menudo se entorpece la información, ya que filtran los mensajes y no transmiten la información. $a alta gerencia necesita sa!er de manera espec"fica los *ec*os del desempe4o de la producción, lo que piensan los empleados de niveles inferiores, etc. Para mejorar este tipo de comunicación dentro de la organiacion. . !"uáles son las ventajas y desventajas de la comunicación oral y escrita$, !cuál prefiere usted$, !bajo &u circunstancias$ Escrita: Proporcionar registros, referencias y defensas legales. -e puede preparar con cuidado un mensaje y luego dirigirlo a una gran audiencia mediante el correo masivo ral: Posi!ilita el rápido intercam!io con realimentación inmediata, las personas pueden *acer preguntas y aclarar puntos. 5o elijo las oral ya que es una forma directaa de transmitir cualquier mensaje.
