Tar eadeMa Mar ket i ng;
Del os4comp mponent espr i nci pal esdelMar ket i ng Hol í s t i co( Mar ket i ng I nt er no, Mar ket i ngI nt egrado,Mar ket i ngdeRel aci onesyRendi mi ent odelMar ket i ng) ,cr ee us t edquehayal gunomási mport ant equel osot r osoconsi der aquepar aquedi cho concept of unci one,debenapl i car sel os4com mp ponent es. Re s pue s t a :
El concept o de mar ket i ng hol í s t i co se bas a en el des ar r ol l o, di seño e i mpl eme ment aci óndeprogr ama mas,pr oces osyact i vi dadesdema mar ket i ngquer econocen suamp mpl i t udei nt er dependenci as.Par t i endodees t aconcepci óndelmar ket i ng,ya nos debemo moshac eruna i dea de l a neces i dad de t r abaj arcada uno de es t os el eme ment osent r el azadosent r esí . Elmar ket i nghol í s t i cor econocequet odoi mpor t acuandoset r at adema mar ket i ng,por l oqueunaper spect i vasi nér gi cas ehacei ndi spensabl e.Es t avi si ónhol í st i cadel mar ket i ngr econoceent onceselal canceyl acompl ej i dadent r e: Ma r ke t i ngder e l a c i o ne s ,ma r ke t i ngi nt e g r a do ,ma r ke t i ngi nt e r noyr e ndi mi e nt o de lma r ke t i ng .
Elobj et i vo delmar sl a cons t r ucc i ón de r el aci ones ket i ng de r el ac i ones e sat i sf act ori asyal ar gopl azoconl osel eme ment oscl aver el aci onadosconl aemp mpr esa conelfindecapt ur aryr et eners usnegoci os.Est oyanosi ndi caquet i enerel aci ón conel eme ment osi nt er nosyext er nosdel aemp mpr esa. Loques er eflej ai nmedi at ame ment eporelmar onsi st eenl at area ke t i ngi nt e r no,quec decont r at ar ,capaci t arymo mot i varal osemp mpl eadosi dóneosquequi er enat enderbi en asuscl i ent es.Asegur andoquet odosenl aorgani zaci ón adopt enl ospr i nci pi os adecuadosdema mar ket i ng,enespeci all osmi mi emb mbr osdel aal t adi r ecc i ón. Elr equi er e elent endi mi ent o de l os r es ul t ados endi mi ent o delma mar ket i ng r financi er osynofinanci er ospar aelnegoci oyl asoci edadapar t i rdel asact i vi dades ypr ogr ama masdema mar ket i ng,porl oques et r ansf ormaenl aher r ami mi ent anec es ar i a par ame medi rymej orar ,l oquenosemi mi denosepuedeent oncesme mej or ar . Elmar porsul adot i enel ugarcuandoelespeci al i st aenmar ket i ng ke t i ngi nt e g r a d o di s eñaact i vi dadesdema mar ket i ngyes t abl ecepr ogr ama masdema mar ket i ngpar acr ear , comu muni caryent r egarval oral oscl i ent es,porl oquet amb mbi éndependeei nt er act úa cons t ant eme ment econl ost r esel eme ment osant er i orme ment enomb mbradosdelmar ket i ng.
Conl afil osof í adelmar ket i nghol í s t i cocomot el óndef ondopodemosi dent i ficar un grupoes pec í ficodet ar easquecr eanunadi r ec ci ón yun l i der azgo par aun mar ket i ng exi t oso,con t odossusel ement osent r el azado ent r esí ,porendemi concl usi ón es que no exi s t e un el ement o del mar ket i ng, que de f or ma i ndependi ent e,porsisól oseacapazdeseraut osufici ent ef r ent ealmer cadoact ual .
Cualconsi der aust ed quese al ar el aci ón queexi s t eent r el as4Psdelmar ket i ng moder no( Personas,Pr ocesos,Pr ogr amas,Perf ormance)yelconcept odeMar ket i ng Hol í st i co. Res pues t a:
McCar t hycl asi ficóvar i asact i vi dadesdemar ket i ngenher r ami ent asdel amezcl a demar ket i ng decuat r o ampl i ost i posdi f er ent es ,al asquel l amó l as4 Psdel mar ket i ng:pr oduct o,pr eci o,pl azaypr omoci ón. Si n embar go,dadal aampl i t ud,compl ej i dad yr i quezadelmar ket i ng,comose cont ext ual i zomedi ant eelconcept odemar ket i nghol í s t i co,esas4Psyanosont odo l oquehay.Desdeunmar ket i nghol í s t i col as4Psmoder nass on:per sonas,pr ocesos, pr ogr amasyper f ormance. Elconcept odeper sonasr eflej apar ci al ment eelmar ket i ngi nt er noyelhechoque l osempl eadossonpar t ef undament alpar aeléxi t odelmar ket i ng.És t esól oser át an buenocomol asper sonasdent r odel aor gani zaci ón.Tambi énr eflej aelhechoque l osespeci al i s t asenmar ket i ngdebenveral osconsumi dorescomoper sonaspar a ent endersusvi dasdemaner amásampl i aynosol ament ecuandobus cancompr ar oconsumenpr oduct osyser vi ci os. Elconcept odepr ocesosr eflej at odal acr eat i vi dad,di sci pl i nayest ruct ur aquese i ncorporaal adi r ecc i óndemar ket i ng.Losespeci al i s t asenmar ket i ngdebenevi t ar l a pl ani ficaci ón y t oma de dec i si onesad hoc y as egur ar se que l asi deasde mar ket i ngyconcept osdevanguar di ades empeñenunr olapropi adoent odol oque hacen.Sol ament e ali ns t i t ui relgrupo adecuado de pr oces os par a gui arl as act i vi dadesypr ogr amas,l aempr esapuedepart i ci parenr el aci onesdel ar gopl azo ques eanbenefici osaspar aambaspar t es .Ot r oi mport ant egrupodepr oces osguí aa l aempr es aen l agener aci ón dei deasc oni magi naci ónypr oduct osi nnovadores , ser vi ci osyact i vi dadesdemar ket i ng. Elconcept odepr ogr amasr eflej at odasl asact i vi dadesdel aempr esaquesedi r i gen alconsumi dor .Abarc al asant i guas4Psyt ambi énunr angodeot r asac t i vi dadesde mar ket i ngquepodr í annoencaj art ancl ar ament eenelant i guopunt odevi s t adel mar ket i ng.Si ni mport arsison onl i neu offli ne,t r adi ci onal esonot r adi ci onal es,
es t asac t i vi dadesdebeni nt egrar sedet alf ormaquesut odoseamayorquel asuma desuspar t esyquel ogr enmúl t i pl esobj et i vospar al aempr esa. Elconcept odeper f ormances edefinedeacuerdoconelmar ket i nghol í s t i co,como elhecho de capt ur arelr ango de posi bl esmedi dasde r es ul t adosque t i enen i mpl i caci onesfinanci er asynofinanci er as( r ent abi l i dadasícomocapi t aldemarc ay decl i ent es) ,ei mpl i caci onesmásal l ádel aempres a(r esponsabi l i dadessoci al ,l egal , ét i caycomuni t ari a) . Fi nal ment e,es t asnuevascuat r oPsen r eal i dad seapl i canat odasl asdi sc i pl i nas dent r odel aempr esa,yalpensardees t amaner al osdi r ect oresseal i neanmáscon elr est odel aempr esa,porl oquesevuel venunt odosi nér gi coyhol í st i co.
