1 Estudio de Caso - Ingeniería EconómicaDescripción completa
1 Estudio de Caso - Ingeniería Económica
Trabajo Administración Financiera Catedrática: Licda. Regina Trejo Alumna: Laura Raquel Raquel García García Alfaro Alfaro
Gruo!: Gruo!: "
Carnet: #$%&'()%*#"( #$%&'()%*#"(
CASO DE APLICACIÓN APLICACIÓN DE LOS PRINCIPIOS DE ADMINISTRACIÓN +n la emresa , La Ceiba -erde/ que se dedica a la -enta de muebles decorados en dond donde e el
se0o se0orr 1aime 1aime Golsm Golsmit2 it2 es el el gere gerente nte gene general ral// este este
se re3 re3ne ne
semanalmente con los emleados de dic2a emresa 4 aro-ec2a ara anali5ar ciertos asectos que son ositi-os 4 negati-os ara la emresa/ los asectos son los siguientes: recibió una carta de algunos de los emleados que e6resan no estar conforme conforme con ciertos ciertos roblemas que se dan en la organi5ació organi5ación/ n/ como or ejemlo que e6isten emleados que están contratados ara que est7n las oc2o 2oras del día en la emresa / ero estos estos solo llegan medio tiemo tiemo 4 reciben más sueldo que los demás que cumlen con las normas establecidas or la emresa. Asimismo/ comento el gerente que esta carta no llegó usando el canal de comunica comunicació ción n adecuad adecuado/ o/ 4a que uno de los emleados emleados del deartamen deartamento to de roducción a cargo el Lic. Gon5ále5 se la dejo en su escritorio. Tambi7n se dijo en dic2a reunión que un día anterior 2abía edido unas facturas del Almac7n ,Los 8li-os 4 que a la fec2a no 2abían sido encontradas. 9eguidamente e6resó que no tenía claridad sobre los -erdaderos objeti-os 4 acti-idades del deartamento de comunicaciones/ orque a su escritorio le llegaron dos lanes de trabajo distintos de dic2a área. osteriormente/ se encargaron conjuntamente con los gerentes de área de decidir en cuanto a la fec2a/ 2ora 4 lugar de reali5ación de un curso de caacitación de redacció redacción n 4 ortograf ortografía/ ía/ ara las secretari secretarias as de la emresa/ emresa/ el cual cual 4a estaba estaba considerado en el lan de caacitaciones de la 8rgani5ación. Tambi7n mbi7n se0alo se0alo que algunos algunos de los emleado emleados s 2an erdido erdido la costumbr costumbre e de resetar los 2orarios de trabajo ; entrada 4 salida < de la emresa/ casi al final de
la reunión se considero que el Gerente General esta recargado con el trabajo/ 4a que solamente 7l toma las decisiones en cuanto a comras/ -entas/ roducción 4 mercadeo considerando la osibilidad de delegar la autoridad a los gerentes de área ara que sean ellos quienes se encarguen de tomar estas decisiones/ 4 or 3ltimo comentaba que recibió una nota en donde uno de los emleados del área de Finan5as no se sentía bien/ 4a que el suer-isor lo trataba mu4 mal or ser una ersona de carácter 2umilde 4 sencilla. 9e ide: =dentificar/ escribir 4 e6licar los rinciios de la administración ;lanteados or >enr4 Fa4ol< que están siendo alicados de forma correcta/ o que están siendo alicados en forma incorrecta. 1ustifique su resuesta.
DESARROLLO DEL EJERCICIO. ".% División del trabajo. +n el ejemlo anterior este rinciio se uede -er en diferentes situaciones/ mencionando el rimer efecto de forma negati-a 4 es en donde el Gerente general está cargado de trabajo/ 4a que 7l toma todas las decisiones. 9in embargo/ se dan cuenta de la imortancia de di-idir el trabajo 4 descentrali5arlo ara que cada gerente tome decisiones oortunas en el área que les corresonde. Con esta nue-a acción se esera que los resultados 4 decisiones sean más 3tiles 4 oortunas tomando en cuenta decidirán acciones de acuerdo a la esecialidad de cada uno de ellos 4 esto será ositi-o ara los objeti-os finales de la organi5ación. *.% Disi!lina. La organi5ación en mención/ se uede -er de forma mu4 negati-a el rinciio de discilina/ comen5ando desde la carta que le llega al Gerente general/ la cual no siguió el conducto adecuado/ otro indicador de falta de discilina es el incumlimiento de 2orarios de entrada 4 salida ara el ersonal que labora en las diferentes áreas/ llegando a tan descontrol que 2a4 unos emleados que solo llegan a laborar medio tiemo/ con lo que se genera inconformidad en el resto del ersonal 4 tambi7n crea un efecto negati-o en la roducti-idad de la organi5ación?
si bien lo mejor ara una organi5ación es que las ersonas tengan con-icción 4 autodiscilina/ no siemre sucede así or lo que es necesario la imosición de la discilina 2aciendo cumlir los reglamentos internos de la organi5ación/ en el ejercicio anterior no se -e que tomen una acción inmediata a dic2o roblema? or lo que se recomienda que se tome acción inmediata a dic2os roblemas ara mejorar el ambiente laboral 4 la roducti-idad siendo el Gerente de administración el encargado de recalcar los 2orarios de entrada 4 salida/ así como las 2oras laboradas en la emresa/ tambi7n corresonde a cada uno de los gerentes suer-isar el cumlimiento de dic2os 2orarios en sus resecti-as áreas de trabajo. $.% A"toridad # res!onsabilidad. Con resecto a este rinciio se uede obser-ar que no e6iste un equilibrio entre la autoridad 4 la resonsabilidad de cada uno de los miembros/ esecialmente de los gerentes en cada uno de sus deartamentos/ 4a que estaban limitados a tomar decisiones 4 cuando esto sucede el indi-iduo e-ade su resonsabilidad 4a que siente que no se toma en cuenta su oinión. Tambi7n se uede mencionar que la mejor forma de administrar autoridad es con el ejemlo 4 con el reseto a los subordinados jefes 4 coma0eros? 4 2a4 un jefe esecíficamente en el deartamento de finan5as que está creando un ambiente laboral negati-o en dic2a área 4a que está tratando de forma inadecuada a uno de los emleados or su sencille5/ algo que debe ser corregido a la bre-edad ara e-itar que ase a mas dic2a situación. 8tra de las resonsabilidades de cada jefe de área es resol-er los roblemas de sus subordinados antes que el gerente general los resuel-a/ se -e que 2a4 una carta que llega or conducto no adecuando 4 esto uede ser que los emleados no est7n confiando en su jefe inmediato/ or lo que deciden acudir a una instancia suerior? esta acción 2ace que el resonsable del área care5ca de autoridad moral ara e6igir el trabajo que debe a sus emleados. ).% S"bordinaión de inter$s individ"al al inter$s %eneral. +n el ejercicio se uede -er que el inter7s indi-idual está or encima del inter7s general de la emresa/ 4a que no se -e que e6ista or arte de nadie un emuje
ara crear una sinergia en -elar or los intereses de la organi5ación/ lo que a corto o mediano la5o uede 2acer colasar a la emresa tra4endo como efecto inmediato afectar la estabilidad laboral de todos en com3n/ or lo que se recomienda imoner en todo momento los intereses de la emresa sobre el inter7s ersonal de cada uno de sus miembros dejando bien claro la jerarquía de dic2os intereses. &.% Re&"neraión +ste rinciio se uede -er afectado de forma negati-a/ en el momento que 2a4 emleados que no están trabajando las jornadas comletas 4 están ganando más que los que si laboran en los 2orarios establecidos/ si bien no 2a4 información donde est7n idiendo una mejor remuneración si 2a4 información de una inconformidad or los tiemos laborados creando con esto un efecto negati-o en la moral de los que laboran correctamente 4 or ende no serán lo eficiente 4 eficaces como la organi5ación los requiere. (.% Centrali'aión +ste rinciio se -e que esta alicado de forma negati-a/ 4a que el Gerente general tomaba todas las decisiones inclu4endo las que les corresondían a cada uno de los demás gerentes en sus áreas/ es bueno mencionar que dic2a reunión se logra descentrali5ar 4 quitar la carga de trabajo al Gerente general/ or lo que se les da la otestad de tomar decisiones en cada una de sus áreas/ logrando aralelamente darles su arte de autoridad 4 resonsabilidad que les corresonde/ con esto se esera resultados ositi-os ara la organi5ación. @.% Orden. +ste rinciio se -e negati-o de entrada/ cuando el Gerente general idió una factura un día anterior 4 2asta la fec2a no se la 2abían encontrado/ demostrando así un desorden administrati-o/ el que uede estar siendo generado or ersonal que no está caacitado ara el trabajo/ o ersonal indiscilinado en sus labores/ or lo que es necesario reali5ar un e6amen ara determinar dónde está la falla 4
corregirla en el momento oortuno. Tambi7n se uede mencionar otro desorden en el momento que e6isten dos lanes de trabajo en el deartamento de comunicación areciera que carece de jefe o de lidera5go. .% E("idad. +n la emresa se uede -er que no se está alicando este rinciio/ comen5ando desde la carga laboral que no está distribuida equitati-amente en donde unos trabajan más que otros creando descontento general entre los miembros de la emresa. '. Iniiativa. Cuando en una organi5ación todas las decisiones están centrali5adas or una sola ersona/ se ierde el entusiasmo de los demás de tener iniciati-a 4 rooner nue-as ideas/ en el ejercicio no 2a4 información que alg3n emleado u jefe tenga iniciati-a/ sin embargo/ con la descentrali5ación que se está oniendo en marc2a surgirá aralelamente la iniciati-a de más ersonas 4 asimismo nue-as ideas que odrán ser beneficiosas ara la organi5ación. +sta descentrali5ación tambi7n 2ará que cada deendencia cree un lan de trabajo roio con el que se sentirán mu4 comrometidos a cumlir. "#. Es!)rit" de "er!o. Bna de las mejores formas de fomentar el esíritu de cuero es or medio de la equidad/ teniendo en cuenta que cuando se alica justicia adecuada en toda la carga laboral/ las ersonas toman conciencia de lo que les corresonde 4 no cargan a otros con su trabajo naciendo de esta forma el esíritu de cuero en la organi5ación. "". Estabilidad del e&!leo. +n el ejercicio no 2a4 información que este rinciio este siendo alicado de forma negati-a ni ositi-a.
"*. *nidad de Direión. +n toda organi5ación 2a4 un lan general que es del cual se deri-a los lanes articulares de cada eartamento o gerencia/ 4 se uede -er algo negati-o en este rinciio/ 4a que e6isten dos lanes diferentes en el deartamento de comunicaciones/ or lo que uede erderse la unidad de dirección. "$. Jerar(")a. 9e -e en el ejercicio de forma negati-a con resecto a este rinciio/ 4 uede ser or dos ra5ones/ la rimera es que el trabajador no cono5ca su línea directa con su jefe inmediato 4 or eso llegó una carta directamente al escritorio del Gerente general? la segunda es que el trabajador si conoce la jerarquía 4 a su jefe inmediato 4 no le imorte resetar ese conducto or lo que se con-ierte en un roblema de discilina que afecta directamente la jerarquía de la organi5ación. ").% *nidad de Mando. +ste rinciio muc2as -eces es mal alicado or una mala interretación 4 esto uede suceder en aquellas organi5aciones en donde 2a4 un funcionamiento comletamente centrali5ado/ 4 los trabajadores creen que solo una ersona manda 4 no 2acen caso a su jefe inmediato or estar limitado de autoridad 4 toma de decisiones/ or lo que no se descarta que la carta que llegó directamente al escritorio del Gerente general 2a4a sido un efecto de la centrali5ación que se -i-ía en la emresa/ 2aci7ndole creer al trabajador que el 3nico que odía tomar decisiones con resecto a los roblemas era el gerente general/ or lo que 2icierón a un lado la figura de su jefe inmediato. +s imortante recalcar que en el ejercicio no 2a4 información de que alg3n emleado este recibiendo órdenes de más de un jefe a la -e5.