t.a. Fundamento Empresarial. II

Dirección Universitaria de Educación a Distancia  EAP Administración y Negocios Internacionales

FUNDAMENTO EMPRESARIA

!"#$%I

Docente: Ciclo:

Datos del alumno: Apellidos y nombres:

 Nota:

ic& Alcira Romero R'os !

Módulo II FORMA DE PUBLICACIÓN:

Publicar su archivo(s) en la opción TRABAJO ACADMICO que ACADMICO que figura en el menú contextual de su curso

Código de matrícula:

Panel de cont!ol

Uded de matrícula:

Fec"a de #u$licaci%n en cam#us &i!tual DUED LEARN:

(ASTA E DOM& #! DE )UIO !"#$ A las !*&$+ PM

Recomendaciones: 1. Recue!de &e!i'ica! la

co!!ecta #u$licaci%n de su T!a$a(o Acad)mico en el Cam#us *i!tual antes de con'i!ma! al sistema el en&+o de'initi&o al Docente, Revisar la previsualización de su trab trabaj ajo o para para aseg asegur urar  ar  archivo correcto.

2.

Las fechas de recepción de trabajos académicos a través del campus virtual están definidas en el sistema de acuerdo al cronograma académico 2015-I por lo ue no se ace#ta!-n t!a$a(os e.tem#o!-neos .

3.

Las actividades ue se encuentran en los te!tos ue recibe al matricularse" servirán para su autoaprendi#aje mas no para la calificación" por lo ue no deberán ser consideradas como trabajos académicos obligatorios$

1TA20151DUED

/u+a del T!a$a(o Acad)mico: 4.

%ecuerde& NO DEE !O"#$R DE% #N&ERNE& " el Internet es 'nicamente una fuente de consulta$ %os trabajos copias de internet ser'n veri(icados con el )#)&E*$ $N&#"%$+#O ,$" - ser'n cali(icados con //0 cero. Estimado alumno:

El presente trabajo académico tiene por finalidad medir los logros alcanzados en el desarrollo del curso Para el e.amen #a!cial !d debe haber logrado desarrollar "asta #!e0unta 1 " para el e.amen 'inal debe haber desarrollado el trabajo completo

C!ite!ios de e&aluaci%n del t!a$a(o acad)mico: (ste trabajo académico será calificado considerando criterios de evaluación seg'n naturale#a del curso&

1

P!esentaci%n adecuada del t!a$a(o

#onsidera la evaluación de la redacción$ ortograf%a$ " presentación del trabajo en este formato

2

In&esti0aci%n $i$lio0!-'ica:

#onsidera la consulta de libros virtuales$ a través de la &iblioteca virtual '!E' !P$ entre otras fuentes

3

4ituaci%n #!o$lem-tica o caso #!-ctico:

#onsidera el anlisis de casos o la solución de situaciones problematizadoras por parte del alumno

5

Ot!os contenidos conside!ando a#licaci%n #!-ctica6 emisi%n de (uicios &alo!ati&os6 an-lisis6 contenido actitudinal 7 )tico,

TRABAJO ACADÉMICO Estimado(a) alumno(a)* +eciba usted$ la ms sincera " cordial bienvenida a la Escuela de dministración " ,egocios -nternacionales de ,uestra !niversidad las Peruanas " del docente . tutor  a cargo del curso En el trabajo académico deber desarrollar las preguntas propuestas por el tutor$ a fin de lograr un aprendizaje significativo /e pide respetar las indicaciones se0aladas por el tutor en cada una de las preguntas$ a fin de lograr los objetivos propuestos en la asignatura PRE,UNTAS-

2TA20151DUED

O!den 1,8

P!e0unta #onsidera la evaluación de la redacción$ ortograf%a$ " presentación del trabajo en este formato

(1 puntos) 12

In&esti0aci%n Bi$lio0!-'ica

93 #untos

+ealice una infograf%a del proceso administrativo$ tomando como ejemplo una empresa de su localidad

(3 puntos) 3

4ituaci%n #!o$lem-tica o caso #!-ctico: 91; #untos 4an Joa un incendio destru"e la fbrica$ pero +afael$ hijo ma"or de 5oaqu%n$ viaja a Estados !nidos donde adquiere maquinaria ms innovadora " moderna " vuelven a reconstruir la fbrica 4a galleta 6ar%a se convierte en todo un s%mbolo para los peruanos sustentado por las primeras campa0as Panader%as /an 5oaqu%n  2 #ultura ?rganizacional =alletas /an 5oaqu%n es una organización con estructura funcional$ con paradigmas sólidos$

los trabajadores forman gran familia$ los ms antiguos

a"udaron a Eugenio /an 5oaqu%n a levantar el actual imperio 4a comunicación en un primer momento era totalmente horizontal debido a que la empresa era " con pocos trabajadores$ a medida

que la empresa empieza a expandirse se 3TA20151DUED

establecen nuevas funciones " se crean nuevas unidades organizacionales$ empiezan a formarse grupos informales$ cu"os intereses no necesariamente representan los intereses de la organización 4a crisis del a0o 1::: también afectar a /an 5oaqu%n En plena crisis fallece +afael /an 5oaqu%n 4a entrada en el pa%s de las empresas multinacionales$ capaces de 5oaqu%n de encauzar el negocio$ provoca que la empresa entre en quiebra En 1::@ la empresa se convierte en sociedad anónima$ pero las nefastas inversiones " la incapacidad de salir adelante sumado a una crisis organizacional interna$ con conflictos sindicales$ obliga a sus propietarios a venderla el 7: de agosto de 1::9 a la multinacional norteamericana ,abisco En el a0o 1:7:$ la multinacional B) "
la marca del pueblo se traduce en una privación de un s%mbolo parte de su identidad Por otro lado$ desde un punto de vista ms racional$ est el temor a la pérdida del empleo$ o bien el traslado forzoso a otra localidad 4a defensa por la permanencia de la marca es sólida durante casi todo el desarrollo del conflicto$ pero luego esta posición se matiza " modera con el paso del tiempo En el comité de empresa$ su presidente$
cu"as industrias han proporcionado riqueza " calidad de vida a este pueblo en comparación con otras villas de la zona /us dos fbricas de galletas las cuales$ adems de generar empleo$ han originado el establecimiento de otras industrias que crean empleos indirectos en la zona$ como$ por ejemplo$ el transporte o el envasado de producto /u posición ante la crisis es la de apo"ar a los trabajadores en su disconformidad con el cierre de la fbrica$ " la defensa por la marca de /an 5oaqu%n en el pa%s /u lema* /an 5oaqu%n es del Perú  Pocos d%as después del anuncio del cierre de la fbrica por parte de B de las acciones del =rupo
 # =estión de la comunicación de crisis por parte de
4os públicos considerados claves son el personal interno$ los sindicatos$ la  dministración Pública " los medios de comunicación 4a relación con los tres últimos se establece a nivel local$ regional " nacional  los trabajadores se les concede$ desde un primer momento$ un tratamiento particular por ser considerados los afectados ms directos del cierre ,o sólo se trabaja la comunicación pensando en los empleados de la planta afectada$ también se hace hincapié en el resto de fbricas del =rupo$ " en especial$ en aquellas que se iban a convertir en receptoras de los trabajadores de la fbrica clausurada /e determina quiénes realizarn los contactos con los diversos públicos " quien de manera oficial va a representar a la empresa$ es decir$ su portavoz público oficial Es el propio director  general$ 5oan #asaponsa$ quien decide asumir el rol de portavoz de
comunicación no hab%an establecido ningún tipo de relación con la compa0%a$ siendo una completa desconocida para algunos de ellos El diario El ,orte de #hosica era conocedor de la compra de la fbrica por parte de ,abisco a la familia /an 5oaqu%n$ pero ignoraba que ,abisco hab%a pasado a formar parte de
repercusión que hasta medios internacionales$ entre ellos$ el ,eH ForA Cimes$ contactaran con la empresa para averiguar lo que hab%a sucedido En la fase de prevención o preparación ante una posible crisis$ no se planteó un escenario$ como el de la retención$ que fuera capaz de escalar a esos niveles de trascendencia Este hecho les obliga a rehacer todos sus planes de comunicación$ a introducir cambios en su equipo de gestión de crisis$ algunos de sus miembros no aguantan la presión " a buscar nuevas v%as de salida$ inclu"endo nuevas estrategias legales El control de la crisis$ en términos comunicacionales$ se realiza desde la oficina de  ri #omunicación -ntegral 4a estrategia de comunicación se caracteriza por ser  reactiva desde el primer momento en el que comienzan a producirse las negociaciones l establecerse una mesa de dilogo$ el equipo de gestión de crisis considera que la comunicación debe pasar a un segundo plano " situarse detrs de la negociación ri #omunicación -ntegral se convierte en el instrumento que permite a
el =rupo /iro manifiesta públicamente a través de los medios de comunicación$ su nuevo interés por la fbrica$ lo que influir sobremanera en el nuevo rumbo que toma el conflicto !na vez finalizada la crisis$ llega el momento de analizar lo ocurrido$ cules han sido los errores " los aciertos con el fin de extraer ense0anzas
estrategias " planes de comunicación de la empresa /us funciones$ a nivel externo$ consisten en proporcionar ma"or notoriedad e imagen de marca a la compa0%a$ " a nivel interno$ establecer canales para mantener a sus trabajadores bien informados #on la incorporación de un responsable de comunicación deciden implementar un modelo de gestión de la comunicación que abarca cuatro reas* comunicación interna$ comunicación institucional$ comunicación corporativa " comunicación de producto Esta división permite trabajar en cada una de las reas por separado pero coordinadas de manera integral +eferente a la comunicación que a nosotros nos ocupa$ la comunicación en situaciones de crisis$ ha" que decir que desde la propia sede de
un diagrama del modelo -ceberg G2 +elice un anlisis I?' de la empresa /an 5oaqu%n . +ealice una matriz de cadena de valor

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