1. Benchmarking adalah adalah proses yang sistematis dan berdasarkan data untuk peningk peningkata atan n berkesin berkesinamb ambunga ungan n yang melibatk melibatkan an perband perbandinga ingan n dengan dengan pihak pihak interna internall dan atau atau eksterna eksternall untuk untuk mengid mengidenti entifikas fikasi i men!apai men!apai dan mempertahankan best practice. ". Benchmarking ada ada dua jenis yaitu benchmarking internal internal dan eksternal #. $nter $nternal nal ben!hma ben!hmarki rking ng adala adalah h memba membandi nding ngkan kan proses proses yang yang sama sama pada pada area yang berbeda dalam satu organisasi dalam periode tertentu.
TUJUAN
Sebagai a!uan penerapan langkah%langkah untuk melakukan benchmarking internal internal
KEBIJAKAN
SK Direktur RSPC no
PROSEDUR
tentang kebiakan PMPK
1. &omi &omite te mutu mutu mere meren! n!an anak akan an topi topik k sasa sasara ran n mutu mutu yang yang akan akan dila dilaku kuka kan n ben!hmarking se!ara internal ". Direktur Direktur meneta menetapkan pkan topik topik sasaran sasaran mutu mutu dan dan unit intern internal al Rumah Rumah Sakit yang yang akan dilakukan benchmarking atas atas usulan komite mutu #. Syar Syarat at dil dilak akuk ukan an internal benchmarking pada pada unit kerja : a. 'ntar 'ntar unit yang yang dipilih dipilih untuk dilakuk dilakukan an ben!hma ben!hmarkin rking g memiliki memiliki tipe dan dan jenis pelayanan pelayanan yang sama sama b. Sasaran Sasaran mutu mutu antar antar unit yang dijadik dijadikan an topik topik ben!hmark ben!hmarking ing dipilih dipilih sama sama !. (eriode (eriode frekuen frekuensi si pengukur pengukuran an data sasara sasaran n mutu oleh oleh unit terkait terkait yang yang dipilih sama ). &omite &omite mutu mutu memberika memberikan n informasi informasi se!ara se!ara tertuli tertulis s kepada kepada unit terkait terkait yang yang akan dilakukan ben!hmarking dengan sasaran mutu yang telah ditetapkan *. &omite mutu bersama unit terkait melakukan koordinasi untuk melaksanakan benchmarking +. ,nit ,nit terkai terkaitt yag dilakuk dilakukan an ben!h ben!hmar markin king g melak melakuk ukan an peng pengum umpul pulan an data data sesuai dengan topik sasaran mutu diolah dan hasil laporan pen!apaian target dilaporkan ke &omite -utu . &omite &omite mutu mutu melakuka melakukan n analisa analisa dan valida validasi si data target target unit unit yang terkait terkait /. &omit &omite e -utu -utu melaku melakukan kan perban perbandin dinga gan n hasil hasil 0 ben! ben!hmr hmrkin king g pen!a pen!apai paian an target sasaran mutu antar unit yang terkait . &omite &omite -utu -utu mela melapork porkan an kepad kepada a Direktu Direkturr hasil hasil benchmarking 12. 12. 3ika 3ika has hasil il benchmarking adalah adalah positif maka kinerja unit lebih baik dari unit partn artne er benchmarking, jika has hasil benchmarking adala adalah h negati negatiff maka maka dilakuka dilakukan n R4' dan hasilnya hasilnya dipakai dipakai untuk untuk perbaik perbaikan an perform performan!e an!e unit unit tersebut 11. &omite &omite -utu memberi memberi rekomend rekomendasi asi 0 usulan usulan atas hasil dari benchmarking yang telah disepakati oleh Direktur kepada unit untuk disosialisasikan ke staf.
BENCHMARKING INTERNAL
No. Dokumen
No. Revisi
Halaman 1 dari 1
RS PERTAMINA PERTAMINA CIREBON CI REBON
Ditetapkan oleh Direktur
SPO
Tanggal Terbit :
Dr. Sunardjo
Unit Terkait
1. ". #. ). *. +. .
Direktur 5adir -e -edis 5adir adir (enu (enunj njan ang g -ed -edis is 5adir adir &eu &euanga angan n 5adir adir &epe &epera ra6a 6ata tan n 5adir adir SDSD- dan dan ,mum ,mum Selur Seluruh uh uni unit0b t0bagi agian an0in 0insta stalas lasii
