SPO Akhir Kehidupan.docx spo

SPO PERILAKU STAFF RUMAH SAKIT DALAM MEMENUHI KEBUTUHAN PASIEN PADA PELAYANAN PASIEN FASE TERMINAL PENGERTIAN



Pasien fase terminal adalah pasien dalam kondisi sakit yang menurut ilmu kedokteran pada saat ini memiliki prognosis yang menuju proses kematian



Perilaku staff rumah sakit adalah sikap, tutur kata dan pelaksanaan pekerjaan dari staff rumah sakit yang langsung bersangkutan dengan pelayanan pasien yaitu dokter dan perawat

TUJUAN

Agar staff rumah sakit memahami memahami kebutuhan unik pasien pada akhir hidupnya yang meliputi aspek sebagai berikut :

1. Pemberian pengobatan yang sesuai dengan gejala dan permintaan pasien dan keluarga. 2. Menyampaikan isu yang sensitif seperti autopsi dan donasi organ. 3. Menghargai nilai yang dianut pasien, agama dan preferensi budaya. 4. Mengikutsertakan Mengikutsertakan pasien dan keluarganya dalam semua aspek pelayanan. 5. Memberi respon pada hal psikologis, emosional, spiritual dan budaya dari pasien dan keluarganya.

KEBIJAKAN

1. Visi dan misi rumah sakit 2. Peraturan internal rumah sakit atau hospital bylaws 3. Peraturan internal staff medik atau medical staff bylaws 4. Undang-undang Undang-undang kesehatan 5. Undang-undang Undang-undang rumah sakit 6. Undang-undang Undang-undang praktek kedokteran 7. Peraturan Menkes tentang Komite Medik

PROSEDUR

1. DPJP mengambil kesimpulan bahwa pasien dalam kondisi terminal sesuai dengan definisi diatas 2. Hal ini dimintakan pendapatnya dari dokter jaga ruangan dan PPJP 3. Apabila sudah terdapat persesuaian, maka keputusan tersebut berlaku 4. Apabila tidak terdapat persesuaian, persesuaian, harap dikonsultasikan kepada dokter sejawat lainnya 5. Keputusan terakhir tetap pada DPJP 6. Pemberitahuan Pemberitahuan berita kabar buruk kepada pasien harus dilaksanakan dengan sangat hatihati dan bijaksana. 7. Apabil ada kesulitan dalam memberitahukan memberitahukan kepada pasien, harap memberitahukan memberitahukan kepada komite medik.

8. Kepada pasien ditanyakan apakah ada usul, saran atau keinginan tentang keadaannya. 9. DPJP atau yang didelegasikan mengkomunikasikan dengan pasien, sesuai dengan SPO menyampaikan kabar buruk terhadap pasien. 10. Kepada keluarga pasien ditanyakan apakah ada usul, saran atau keinginan tentang keadaannya. 11. Keinginan pasien harus dihormati, misalnya berpesan untuk tidak diberitahukan kepada keluarganya. 12. Apabila ada perbedaan keinginan antara pasien dan keluarga pasien, keputusan terakhir di putuskan oleh pasien dan keluarga. 13. Keinginan pasien lebih tinggi nilainya dibandingkan dengan keinginan keluarga sesuai dengan prinsip rahasia jabatan. 14. Staff rumah sakit, diokter dan perawat, melaksanakan secara professional keinginan pasien dan keluarga pasien. UNIT TERKAIT

DPJP, PPJP, dokter jaga dan customer service, koordinator pelayanan medik dan pimpinan keperawatan.