INVESTIGASI KOMPREHENSIF / ANALISIS AKAR MASALAH Nomor Dokumen Nomor Re!"#" H$%$m$n /RSIAAMN/SPO/12/201
STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL 'SPO(
T$n))$% *er+"*
0
&
D"*e*$-k$n D"rek*ur RUMAH SAKIT IBU DAN ANAK AMANAH Pro+o%"n))o.
20 ,$nu$r" 201 r HE!$r"$n" PENGERTIAN
,elengkapi -aporan Ke#adian rad radin -a oran ran Ke adia adian n /i 0
&trem
Investigasi Kompre0en 14 bulan5
,en ,en anal analis isaa rad rade6 e6 re rade rade Koordinasi Tindakan "erbaikan ,embuat -aporan "enanganan Ke#adian %&'I(IK)*I TI$D)K)$ "&'+)IK)$ PROSEDUR
1. Iden Identi tifi fik kasi asi insi insid den kese kesela lama mata tan n pasie asien n yang ang akan akan di investigasi 2. Tentu Tentukan kan tim investi investigat gator or 3. Kumpul Kumpulkan kan data data dan dan inform informasi asi : a. Observasi b. Dokumentasi c. Intervie !. "etaka "etakan n kron kronolo ologis gis ke#adi ke#adian an : a. $arr $arrat ativ ivee cron cronol olog ogy y b. Timeline c. Tabura buran n time timeli line ne
RUMAH SAKIT IBU DAN ANAK
INVESTIGASI KOMPREHENSIF / ANALISIS AKAR MASALAH
AMANAH PROBOLINGGO
PROSEDUR
UNIT TERKAIT
Nomor Dokumen
Nomor Re!"#"
H$%$m$n
/RSIAAMN/SPO/12/201
0
2/
d. Time ime per perso son n gri grid d 4. Identi Identifik fikasi asi 7," 7," 7are 7are ,anagem ,anagement ent "robl "roblem5 em5 8. +rains +rainstro tromin ming g +rairi +rairitin ting g analisis analisis informa informasi si a. 490ys b. )nalisis peruba0an c. )nali )nalisi siss tulan tulang g ikan ikan 6 fis0b fis0bon onee 'ekomendasi dan rencana ker#a untuk improvement 1. +ida +idang ng "elay "elayan anan an ,edi ,ediss 2. +ida +idang ng Kep Keper era aat atan an 3. +ida +idang ng "enu "enun# n#an ang g ,ed ,edis is
