KEPUTUSAN DIREKTUR RUMAH SAKIT UMUM MITRA SEJATI Nomor : 0706/i/RSUMS/Dir/SK/IV/2016 TENTANG KEBIJAKAN KOMUNIKASI PEMBERIAN INFORMASI DAN EDUKASI YANG EFEKTIF DIREKTUR RUMAH SAKIT UMUM MITRA SEJATI Menimbang
Mengingat
: a. Bahwa dalam upaya meningkatkan mutu pelayanan di rumah sakit khususnya di Instalasi Rekam Medis dan Pelayanan Medis uni k asi P ember i an maka diperlukan adanya Kebijakan K omunik I nformasi nformasi dan dan E Ed dukasi ya yang E fekti fekti f di Instalasi Rekam Medis dan Pelayanan Pelayanan Medis RSU Mitra Sejati.; b. Bahwa agar pelayanan komunikasi komunikas i pemberian informasi dan edukasi yang efektif di RSU Mitra Sejati dapat terlaksana dengan baik, perlu adanya kebijakan Direktur RSU Mitra Sejati sebagai landasan bagi penyelenggaraan Komunikasi Efektif di RSU Mitra Sejati; c. Bahwa sesuai butir butir a. dan b. diatas perlu ditetapkan ditetapkan dengan dengan Surat Keputusan Direktur RSU Mitra Sejati. 1. Undang-Undang Undang-Und ang Republik Indonesia Nomor 36 tahun 2009 tentang Kesehatan ; 2. Undang-Undang Undang-Und ang Republik Indonesia Nomor 44 tahun 2009 tentang Rumah Sakit ; 3. Undang-Undang Nomor 29 Tahun 2004 Tentang Praktik Kedokteran; 4. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 1438/MENKES/PER/IX2010 Tentang Standar Pelayanan Kesehatan; 5. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 417/MENKES/PER/II/2011 tentang Komisi Akreditasi Rumah Sakit. 6. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 11 Tahun 2017 tentang Keselamatan Pasien Rumah Sakit; 7. Keputusan Direktur Utama PT Mitra Sejati Husada Nomor 002/i/MSH/SK/II/2016 Tahun 2016 tentang Penunjukan Direktur Rumah Sakit Umum Mitra Sejati MEMUTUSKAN
Menetapkan Pertama
Kedua
Ketiga
: : KEPUTUSAN DIREKTUR RSU MITRA SEJATI TENTANG KEBIJAKAN KOMUNIKASI PEMBERIAN INFORMASI DAN EDUKASI YANG EFEKTIF DI RUMAH SAKIT UMUM MITRA SEJATI. : Kebijakan Kebijakan Komunikasi Pemberian Informasi dan Edukasi yang Efektif di Rumah Sakit Umum Mitra Sejati sebagaimana tercantum tercantum dalam lampiran la mpiran keputusan ini. : Pembinaan dan pengawasan penyelenggaraan penyelenggara an Kebijakan 1
Keempat
Komunikasi Pemberian Informasi dan Edukasi yang Efektif di Rumah Sakit Umum Mitra Sejati dilaksanakan oleh Wadir Pelayanan Medik dan Penunjang Medis RSU Mitra Sejati. : Surat Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dan apabila dikemudian hari ternyata terdapat hal-hal yang perlu penyempurnaan akan diadakan perbaikan dan penyesuaian sebagaimana mestinya Ditetapkan di : Medan Pada tanggal : 30 April 2016 Direktur RSU Mitra Sejati
(dr. H.SG.WELDY RITONGA, MM)
2
Lampiran Keputusan Direktur RSU MITRA SEJATI Nomor : 0706/i/RSUMS/Dir/SK/IV/2016 Tentang :
KEBIJAKAN KOMUNIKASI PEMBERIAN INFORMASI DAN EDUKASI YANG EFEKTIF
I.
Rumah Sakit Umum Mitra Sejati dalam melaksanakan komunikasi melalui beberapa alat yaitu : 1. Telepon. Fungsinya untuk komunikasi verbal antar masyarakat atau instansi yang terkait dengan rumah sakit, antara dokter konsultan dengan dokter jaga dan antara staf di rumah sakit. 2. Rekam medis. Merupakan alat komunikasi tertulis antar profesi dalam melakukan asuhan keperawatan pasien dan antar profesi yang terkait. Semua profesi yang melakukan asuhan keperawatan mencatat kegiatannyanya dalam rekam medis sesuai dengan yang ditentukan oleh undang-undang. 3. Internet. Merupakan media promosi dan dalam mencari karyawan sesuai dengan kompetensi yang dibutuhkan. 4. Radio. Merupakan media promosi dengan masyarakat tentang jenis pelayanan yang tersedia, waktu pelayananan serta kompetensi yang memberikan pelayanan. 5. Bunner, Baliho dan spanduk 6. Media massa
II.
Kebijakan Komunikasi Pemberian Informasi dan Edukasi yang Efektif di Rumah Sakit Umum Mitra Sejati adalah sebagai berikut : 1. Perintah lisan dan yang melalui telepon ataupun hasil pemeriksaan dituliskan secara lengkap oleh penerima perintah atau hasil pemeriksaan tersebut. 2. Perintah lisan dan melalui telpon atau hasil pemeriksaan secara lengkap dibacakan kembali oleh penerima perintah atau hasil pemeriksaan tersebut. 3. Perintah atau hasil pemeriksaan dikonfirmasi oleh individu yang memberi perintah atau hasil pemeriksaan tersebut. 4. Perintah lisan atau melalui telepon dimintakan tandatangan pemberi perintah disertai tandatangan saksi.
3
Ditetapkan di : Medan Pada tanggal : 30 April 2016 Direktur RSU Mitra Sejati
