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ANALISIS EXTERNO FERRETERIA
Sistemas de información externo(Inteligencia de mercadotecnia) ¿Qué es? Es el producto de todas aquellas actividades y fuentes de información retroalimentación y monitoreo enfocados al desempe!o estratégico de las organi"aciones# $onstituyen el frente competitivo de la organi"ación en materia de conocimiento utili"a%le para la toma de decisiones estratégicas# &S'S E & SIS*E+, E I-'.+,$I'# ,lgunos de los usos que le podemos dar a los SI+ en la actualidad son/0,lcan"ar niveles m1ximos de calidad y satisfacción de sus clientes#02an"ar nuevos productos#03osicionar y consolidar los productos existentes#04uscar mayor participación de mercado# ¿3or que se usan? $uando no es suficiente la información que tenemos dentro de la empresa (fuentes internas de información) para la toma de decisiones de mar5eting acudimos entonces a fuentes externas de información# 3ara acudir a esta información primeramente se necesita reali"ar una planeación para conocer la información exacta que %uscaremos y el método que utili"aremos# 2as fuentes externas de información pueden ser de dos maneras/6 atos primarios6 atos secundarios atos secundarios/ Son datos que ya est1n disponi%les porque fueron recolectados para alg7n propósito distinto del pro%lema actual# 2as principales fuentes son los diversos go%iernos (federales estatales municipales y locales) los periódicos y revistas los reportes disponi%les para el p7%lico de grupos privados como las fundaciones los editores las asociaciones comerciales los sindicatos y las compa!8as# El proceso de investigación secundaria proporciona un esquema de los pasos a seguir/9# Entender la necesidad de información:# Evaluar los %eneficios de la investigación;# eterminar los o%# Identificar las fuentes de datos# Evaluar la fuente en calidad ycompati%ilidad@# '%tención de datosA# Interpretar y anali"ar los datosB# 3resentar resultados de la investigación atos primarios# Es aquella información que se o%tiene para un propósito espec8fico# 3ara tomar %uenas decisiones se necesita %uena información# 2os investigadores de%en tener mucCo cuidado al reca%ar datos primarios para asegurar que sean pertinentes exactos actuales y o%
3ara o%tener los datos primarios se utili"an tres enfoques de investigación/0'%servación#0Encuestas#0Experimentación# :#9 Información de socios comerciales# Intercam%ios electrónicos de datos (EI)#Es la transmisión de documentos comerciales que nos sirven para agili"ar actividades de ventas D inventarios# -ortifican las alian"as entre socios comerciales reduciendo el riesgo de errores# &sa códigos como &3$ código universal de producto esto nos ayuda a compartir cierta información que nos sirve en la toma de decisiones de mercadotecnia permitiendo conocer el grado de aceptación de un nuevo producto as8 como el impacto en las ventas de una campa!a pu%licitaria# ,spectos por considerar en la aplicación de EI (Intercam%io Electrónicos de atos)# El EI necesita de normas que regulen el contenido y formato para almacenar o dar información as8 como para las órdenes de compra# E
:># :#:#; Servicios en l8nea# :# un grupo l8der europeo en %ases de datos lan"o/ :@# ,ctive4usiness/ una %ase de datos %:% diferente que facilita el contacto comercial con Empresas y egocios ,ctivos con necesidades concretas y reales# :A# Identifica las oportunidades de negocio y ofrece contactos reales y de valor para la red comercial optimi"ando el .'I de las acciones comerciales y de mar5eting# :B# ofrece con esta nueva solución la posi%ilidad de desarrollar campa!as de captación de clientes nuevos con un m1ximo nivel de contacta%ilidad gracias a la geolocali"ación e identificación de aquellas empresas y negocios que tienen una actividad real en sus mercados y por consiguiente necesitan suministros y servicios de proveedores#