AGENDA •
Presentación
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Políticas Política s de Trabajo
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Objetivos del Curso
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Trabajo Final
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Introducción al Curso
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Semana 01: Ingeniería Ingeniería de Proyectos Proyectos TIC’s Concepto Características Funcionalidad Alcance de los proyectos TIC y SI Caso de estudio •
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Elvis Henry Guzman Aquije •
Estudios Magister en Administración Administración y Dirección de Empresas Ingeniero de Sistemas e Informática, Informática, Colegiado - Registro Registro CIP 154827 Diplomado en Gestión de Proyectos Proyectos bajo PMBOK PMBOK •
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Experiencia Laboral Hospital Santa Rosa Hospital Santa Rosa Hospital Santa Rosa Hospital Santa Rosa Hospital Santa Rosa Hospital Santa Rosa Simarra & Asociados Asociados
– Jefe de la Unidad de Informática y Telecomunicaciones Telecomunicaciones – Jefe del Área de Análisis y Desarrollo de Sistemas – Responsable Estadístico del Comité de Estrategia Sanitaria – Analista de Proyectos – Analista de Negocio y Sistemas – Implementador de Sistemas y Soporte al Usuario – Auditor Experto (RESAF Contraloría General de la Republica)
Experiencia Docente Universidad Alas Peruanas I.S.T.P I.S.T.P.. Paul Müller Sociedad de Auditores del Perú Hospital Santa Rosa
– Docente – Docente – Capacitador – Organizador de Eventos, Capacitador y Conferencista
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Celular: RPM #985798080 Correo:
[email protected]
Políticas de Trabajo Reglas en Clase: ▪
La tolerancia será solo de 15 minutos después será considerado como tardanza
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No uso de Celulares
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Inasistencias Solo Justificadas
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No tomar Alimentos
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Se iniciara la clase con una rueda de preguntas acerca de cada capitulo del PMBOK encomendado previamente.
Objetivos del Curso Identificar las etapas de un Proyecto en el marco de los sistemas de información y Tecnología de Información y Comunicaciones (SI/TIC’s)
Aplicar la metodología desarrollada a nivel teórico - practico, formatos y herramientas a un proyecto específico y analizar los resultados obtenidos. Sustentar la factibilidad técnica de los proyectos de Ingeniería de Sistemas e Informática así como el costo beneficio del desarrollo e implantación de los sistemas de información soportados con tecnología de información y comunicaciones. Delinear e identificar los posibles impactos del Proyecto.
Priorización de la cartera de proyectos informáticos. Implementar proyectos de Ingeniería de Sistemas e Informática bajo en enfoque de la Guía PMBOK, aprendizaje de la Metodología IBM ITIL versión 3.0 y la utilización del aplicativo MS-Project.
Estructura del Trabajo Académico (I) CAPITULO I (5%) – Gestión de la Integración • Acta de Constitución del Proyecto (Project Chárter)
CAPITULO II (20%) – Gestión del Alcance, Tiempo y costo • EDT, Programación de Recursos, Asignación de Predecesoras, etc.
CAPITULO III (25%) – Gestión de RRHH, Adquisiciones y Calidad
CAPITULO IV (25%) – Gestión de Comunicación, Riesgos e Interesados
CAPITULO V (25%) – Modelo ITIL
Estructura del Trabajo de Investigación (II) ACERCA DE LA PRESENTACION: •
Enviar al Correo electrónico del Docente (
[email protected]) , 2 días antes de la exposición (de lo contrario se reducirá 2 puntos al promedio del trabajo final)
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Las presentación final será en la semana 15 y 16 del Ciclo
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Presentación en trabajo en Word y exposición en PPT (nada impreso)
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La presentación será de Tipo Formal (se considerara en la evaluación)
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La exposición iniciara 17:15 hora exacta y su duración será como máximo de 25 minutos por grupo
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Deberán intervenir todos los integrantes del Grupo (la calificación de intervención será individual)
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Al terminar la exposición habrá una rueda de preguntas para el Grupo por parte del Docente
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El Grupo que no se presente en la fecha y hora señaladas tendrá una calificación de Cero (0) en el trabajo final.
Trabajo Académico ACERCA DE LOS AVANCES:
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Los alumnos por afinidad conformaran equipos de 3 a 4 personas, con las cuales trabajaran todo el ciclo (no podrán adicionar, ni retirar integrantes del equipo sin la autorización del docente) El equipo deberá seleccionar y presentar en la sesión de la semana 2 del ciclo 2 propuestas para realizar el trabajo académico, la selección final deberá ser aprobada por el docente, para iniciar las actividades. Se presentaran avances todos los sábados a partir de la 3ª semana, lo cual será considerado en la evaluación del trabajo final. Los avances serán presentados alternadamente 1 integrante por vez y en la exposición final deben intervenir todos. Todo el material requerido (diapositivas, plantillas, textos), será publicado en intranet (Blackboard) para la descarga respectiva y evolución del trabajo final. Habrá una presentación final del los 5 capítulos integrados entre las semanas 15 y 16 del ciclo en orden por definir en clase (de no asistir en la fecha signada no habrá reprogramación y en grupo tendrá una calificación de 0 (Cero), sin derecho a reclamo.
Introducción Esta es la historia de cuatro personas llamadas “ Todoelmundo”, “Alguien”, “Cualquiera” y “Nadie”. Había que hacer un trabajo y “ Todoelmundo” estaba seguro de que “Alguien” lo haría. “Cualquiera” podría haberlo hecho, pero “Nadie” lo hizo. “Alguien” se enfadó, porque ese era un trabajo de “ Todoelmundo”. Pero “Todoelmundo” pensó que “Cualquiera” lo haría y “Nadie” se dio cuenta de que “Todoelmundo” no lo había hecho. Al final, “Todoelmundo” culpó a “Alguien” porque “Nadie” hizo lo que “Cualquiera” podría haber hecho.
Premisa La realización de proyectos en cualquier tipo de empresa debe ser una de sus actividades fundamentales si quiere actualizarse e innovar y, por lo tanto, sobrevivir en un mundo competitivo como el actual. Siendo esta una condición necesaria pero no suficiente, ya que estos proyectos deben llevarse a cabo correctamente y la clave de su éxito recae en una buena gestión.
Introducción (I) Desde el principio del tiempo el hombre se ha enfrentado a una responsabilidad inevitable, solo por el hecho de existir “satisfacer sus necesidades”. Es así como los expertos en las ciencias económicas definen este hecho básico, inherente e importante como el “problema económico”. Podemos definir la necesidad como una sensación de carencia que puede manifestarse física como mentalmente, por lo que una necesidad puede transformarse en un deseo y este en la búsqueda de una solución para satisfacerlo.
Introducción (II) Todo proyecto nace de una idea, un propósito para resolver una necesidad, ya sea personal o colectiva. Pero ¿Que se necesita para convertir una idea en un proyecto?. Un plan de acción, es decir una serie de actividades con secuencia lógica y coherente para realizar el propósito buscado. Estas acciones conllevan la utilización de insumos y herramientas para realizar las actividades del proyecto. Un proyecto tiene como característica básica, el tiempo. Todo proyecto tiene un principio y un fin, es decir desde la idea hasta la concretización o finalización del proyecto. Con todos estos elementos podemos definir proyecto para este curso como: “Acciones destinadas a alcanzar un objetivo, las cuales
requieren la asignación y utilización de una serie de recursos, en un periodo de tiempo determinado.”
Introducción (III) CICLO CLASICO DE LOS PROYECTOS
Diseño de Proyectos El diseño del proyecto es el proceso de elaboración de la propuesta de trabajo de acuerdo a pautas y procedimientos sistemáticos por lo que un buen diseño debe identificar a los beneficiarios y actores claves; establecer un diagnóstico de la situación problema; definir estrategias posibles para enfrentarla y la justificación de la estrategia asumida; objetivos del proyecto; resultados o productos esperados y actividades y recursos mínimos necesarios. Al mismo tiempo, la propuesta o diseño debe contemplar la definición de indicadores para realizar el seguimiento y verificación de los resultados que se obtienen, y establecer los factores externos que garantizan su factibilidad y éxito.
Evaluación de Proyectos La Evaluación de Proyectos es "un instrumento o herramienta que genera información, permitiendo emitir un juicio sobre la conveniencia y confiabilidad de la estimación preliminar del beneficio que genera el Proyecto en estudio".
Concepto de Diseño y Evaluación de Proyectos Es un proceso sistemático de concepción, planificación, recojo, análisis, organización y elaboración de información valiosa y confiable, preparado intencional y técnicamente, para la evaluación de la pertinencia del producto del proyecto orientado a valorar la calidad y los logros del mismo, como base para la posterior toma de decisiones de mejora, tanto de dicho proyecto, como del personal implicado y, de modo indirecto, del entorno en que se encuentre inmerso.
Clasificación de Proyectos(I) Según el grado de dificultad que entraña su consecución
• Proyectos simples • Proyectos complejos.
Según la procedencia del capital
• Proyectos públicos. • Proyectos privados. • Proyectos mixtos.
Según el grado de experimentación del proyecto y sus objetivos
• Proyectos experimentales. • Proyectos normalizados.
Según el sector
• Proyectos de construcción. • Proyectos de energía. • Proyectos de minería. • Proyectos de transformación. • Proyectos de medio ambiente. • Proyectos industriales. • Proyectos de servicios.
Clasificación de Proyectos (II) Según el ámbito
• Proyectos de ingeniería. • Proyectos económicos. • Proyectos fiscales. • Proyectos legales. • Proyectos médicos. • Proyectos matemáticos. • Proyectos artísticos. • Proyectos literarios. • Proyectos tecnológicos. • Proyectos informáticos
Según su orientación
• Proyectos productivos. • Proyectos educativos. • Proyectos sociales. • Proyectos comunitarios: • Proyectos de investigación.
Según su área de influencia
• Proyectos supranacionales. • Proyectos internacionales. • Proyectos nacionales. • Proyectos regionales. • Proyectos locales.
Características de los Proyectos Cuentan con un propósito.
Se ven afectados por la incertidumbre.
Involucran a personas, que actúan en base a distintos roles y responsabilidades.
Se orientan a la consecución de un resultado.
Se resumen en objetivos y metas.
Se han de ajustar a un plazo de tiempo limitado.
Cuentan con, al menos, una fase de planificación, una de ejecución y una de entrega.
Ciclo de Vida del Proyecto
Alcance y Definición de Un Proyecto
¿Que es un Proyecto? Podemos decir, en primera instancia, que un proyecto no es más que la búsqueda de una solución inteligente al planteamiento de un problema que se quiera resolver, entre tantas, una necesidad humana. Cualquiera que sea la idea a implementar, la inversión a realizar, la tecnología a aplicar, ella conlleva la búsqueda de propuestas coherente destinadas a resolver las necesidades de los hombres: alimentación, salud, educación, vivienda, religión, recreación, entre otros.
¿Que no es un Proyecto? No debe confundirse a los proyectos con las labores cotidianas. ¡Un proyecto no es un trabajo rutinario y repetitivo!. El trabajo ordinario de cada día exige repetir una y otra vez la misma tarea, o una similar, mientras que un proyecto se hace una sola vez; surge un nuevo producto o un nuevo servicio cuando el proyecto se termina.
Ingeniería del Proyecto La Ingeniería del Proyecto se orienta a determinar todos los recursos necesarios para cumplir con los fines del proyecto, vale decir el producto o servicio que se origine de la ejecución del proyecto (la construcción de un edificio, la definición de un proceso, el desarrollo de un software, etc.) y tiene como objetivo principal definir la infraestructura que brindara soporte al producto del proyecto determinando sus procesos, equipos necesarios, recursos humanos, mobiliario, tecnología, etc., y dependiendo del tipo de proyecto se deben analizar las distintas alternativas y condiciones para su realización, identificando, los costos y flujos asociados a cada una de las alternativas consideradas.
Fases de la Ingeniería del Proyecto Pre-factibilidad (Ingeniería Conceptual)
• Es
la etapa de generación y selección de alternativas de proyectos y normalmente lo realiza el equipo del Proyecto.
Factibilidad (Ingeniería Básica)
• Es
la etapa de desarrollo de la alternativa seleccionada y normalmente las realiza el equipo del proyecto.
Ejecución (Construcción)
• Es
la etapa de construcción, montaje y puesta en marcha del nuevo activo, donde se busca capturar la promesa ofrecida privilegiando los aspectos plazo, costo, calidad y sustentabilidad. Normalmente es realizada por el equipo del Proyecto
Alineamiento Estratégico de las TIC’s
Brecha Estratégica
Motivos de Fracaso en los Proyectos
Una mala planificación o la falta de la misma y de los procesos necesarios
Cambios en los objetivos definidos a nivel estratégico
Gestores de proyectos no formados y con poca experiencia
No utilización o mala utilización de metodologías de trabajo
Falta de liderazgo y soporte por parte de la organización
Problemas humanos, de conducción, comunicación y conflictos entre la gente
No saber definir y gestionar las expectativas
Claves del Éxito de los Proyectos o FCE
Gestión de Proyectos bajo PMBOK Son las siglas de Project Management Body Of Knowledge (Cuerpo del Conocimiento para la Gestión de Proyectos), siendo el Project Management Institute (PMI), referente mundial en metodologías de dirección de proyectos. La gestión de proyectos es una disciplina de gestión que se está implantando de forma generalizada en el entorno empresarial y consiste en la aplicación de conocimientos, metodologías, técnicas y herramientas para la definición, planificación y realización de actividades con el objeto de transformar objetivos o ideas en realidades. De forma general, se puede considerar a la gestión de proyectos como una aproximación sistemática y estructurada a como las organizaciones gestionan sus actividades no recurrentes. La gestión de proyectos no es un proceso perfectamente definido. Es más, cada profesional tiene enfoques distintos a la hora de gestionar sus proyectos, unos valoran más el control y el seguimiento mientras que otros se centran en los aspectos de liderazgo y gestión de personas.
ITIL Information Technology Infrastructure Library (‘Biblioteca de Infraestructura de frecuentemente Tecnologías de Información’), abreviada ITIL, es un marco de trabajo de las mejores
prácticas destinadas a facilitar la entrega de servicios de tecnologías de la información (TI) de alta calidad. ITIL resume un extenso conjunto de procedimientos de gestión ideados para ayudar a las organizaciones a lograr calidad y eficiencia en las operaciones de TI. Estos procedimientos son independientes del proveedor y han sido desarrollados para servir de guía para que abarque toda infraestructura, desarrollo y operaciones de TI.
PMBOK vs ITIL (Diferencias) PMBOK
ITIL
Orientado a Proyectos (Convierte Necesidades en Orientado a Servicios TI (Evalúa lo que se necesita) Proyectos) Analiza los Procesos que componen un Proyecto, y los No clasifica los Servicios TI, pero sí realiza un análisis clasifica mediante dos dimensiones: Funcional y de mismos en 5 fases: Estrategia, Diseño, Transición, Temporal Operación y Mejora Continua. El carácter temporal de los Proyectos hace que la Tienen una duración indefinida y por ello la aplicación metodología PMBOK tenga una duración determinada de la metodología es permanente, a través de la fase de Mejora Continua. Tiene en cuenta una serie de factores que condicionan Asegura que los servicios de TI estén alineados a las los Proyectos, que son el coste, alcance, tiempo, necesidades del usuario y del negocio conforme van calidad, riesgo y satisfacción del cliente. evolucionando Es aplicable a cualquier dominio
Se enfoca exclusivamente en TI
Hace énfasis en las Habilidades del Recuso Humanos Se enfoca en la Prestación del Servicio Profesional (Director de Proyectos)
Relación entre PMBOK e ITIL •
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ITIL V3 y PMBOK son complementarios y encajan bien en el enfoque global de gestión de servicios. La demanda de un servicio nuevo o modificado impulsa la necesidad de un proyecto. El inicio de un proyecto “de Servicio" será el resultado de la Estrategia del Servicio (Service Strategy)y el Diseño del Servicio (Service Design). El equipo del proyecto puede entonces utilizar la guía de PMBOK para el cumplimiento de los objetivos del servicio. Las competencias en Administración de Proyectos son vitales para la obtención de los resultados previstos del servicio nuevo o modificado.
