PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO Y DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN Castro López, Segundo Vicente
PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO ESTRATÉGICO EMPRESARIAL INTRODUCCIÓN AL PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO INFORMATICO
ORIENTACIONES
El curso les ayudara conocimiento amplio general de Planeamiento.
a tener un del concepto
Deberán considerar el manual de Planeamiento Estratégico y de Sistemas de Información.
CONTENIDOS TEMÁTICOS •
•
•
•
•
•
Los sistemas de información en la organización Los sistemas de información y los demás sistemas de una empresa El papel de los sistemas de información en las empresas El reto de las empresas y los sistemas de información Niveles de la organización y los sistemas de información Necesidad de un planeamiento informático a largo plazo, orientado a la estrategia de negocios
Estrategia de negocio
Funciones y Procesos de Negocios
ACTIVIDADES DE LA EMPRESA PLANIFICACION (Definición de Objetivos)
Diseño y ejecución de acciones para conseguir objetivos CONTROL (De resultados de acciones contra objetivos
Sistemas de Información
Registro de Transacciones
ENTORNO
Transaccion es
OBJETIVOS Y ESTRATEGIA Sistema de Planificación
CAMBIO S
Sistema de Control
EQUILIBR IO
Estructura Organizacional
Sistema de Información/ Comunicación
Sistema de Compensación e Incentivos
NIVELES ESTRATEGICOS Y OPERACIONALES ASPECTOS HUMANOS: INDIVIDUALES GRUPO
La información está presente en procesos básicos para llevar a cabo una actividad en la organización. Los procesos registran transacciones para coordinar acciones y disponer de información para apoyar a la toma de decisiones. SI: Conjunto de procesos y datos, estructurados de acuerdo a las necesidades de la empresa, para el soporte en la toma de decisiones en el desempeño de las funciones del negocio, de acuerdo a su estrategia.
Estrategia de Negocio
Función
Actividades
Función
Actividades
PLANIFICACIÓN
Función
Función
Actividades
Actividades
DISEÑO Y EJECUCIÓN
Función
CONTROL
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
El SI, debe estar al servicio de su enfoque de negocio. Es una herramienta de la cual se valen los directivos, para la toma de decisiones estratégicas. Permite coordinar acciones operativas La definición radica en responder: ¿Para que existen los SI?, y no... ¿Cómo? ni… ¿Por qué?
Los SI se utilizan para obtener ventajas competitivas.
Modelo de Gestión de Negocio DIRECTORIO PLANEACIÓN ESTRATEGÍCA RR.HH. DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
PROVEE
ADMINISTRADOR DE LA DEMANDA
CLIENTE CONCES
PLAN DE VENTAS Y OPERACIONES PROVEE INTER
PROVEE SERV.
TRANS. CISASA
L O G Í S T I C A
GRANDES RASGOS LISTA DE MATERIALES
MRP / CRP
PROGRAMACIÓN MAESTRA MPS
RUTAS
ADMINISTRACIÓN DE LA PRODUCCIÓN CONTROL DE PRODUCCIÓN COSTO DE FABRICACIÓN
FINANZAS CONTROL DE CALIDAD MANTENIMIENTO
SER. C L I E N T E
CLIENTE DIST.
TRANS. VEGASA
Contemplar un horizonte de 3 a 5 años. Revisión, por lo menos en periodos anuales y reformulados cada vez que se modifiquen los objetivos y las metas.
METODOLOGIA PARA LA FORMULACIÓN DE UN PLAN INFORMÁTICO PREPARACIÓN: Compromiso con la alta dirección y formación equipos de trabajo. DEFINICION DE PROCESOS: Formularse sobre los “PROCESOS” . ANALISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL Cuáles son los SI que se relacionan con cuales procesos. Cuáles son los datos que maneja la organización y su relación con los procesos. Cuál es la relación entre los procesos y la actual estructura organizativa. Quiénes toman decisiones en los procesos. Entrevista a los directivos y jefaturas. PLANIFICACIÓN Se confecciona un diseño GLOBAL del conjunto de SI con que contará la organización. Determinar prioridades en la implementación. Equipo de trabajo presenta a los ejecutivos una proposición de Plan Informático
• •
•
• •
Planeamiento Estratégico Se divide en cinco fases:
1) Direccionamiento Estratégico 2) Análisis Situacional 3) Formulación Estratégica 4) Implementación 5) Control
CONTENIDOS TEMÁTICOS •
•
•
•
•
•
•
La información como un recurso El ciclo de vida de los recursos dentro de la organización. Los sistemas de información y la cadena de valor. Origen de los sistemas de información en la empresa. Introducción al proceso de generación de las Bases de Datos del Negocio Intervalos de decisión y “Decision Support Sistem (DSSs) Algunas implicancias en la dirección.
“La fác il d is p o n ib ilid ad que poseen las computadores y las tec n o lo g ías d e in fo rm ac ión en general, han creado una rev o lu c ión in fo rm áti c a en la so ciedad y d e form a p articular en l o s negocios” .
t A d m i n i s t r ac i ón y C o n t r o l
Incorporación
Planeamiento
De s incorporación
Q
Planeamiento: determina lo que se quiere de los recursos de la empresa y los medios para llegar a ese resultado (personal, equipo y dinero).
Incorporación: para que el recurso pueda desempeñar su función, dar a conocer los criterios y lineamientos que se tienen considerados para desempeñarse, las facultades que se le otorga, así como un proceso de detección temprana de desviaciones de desempeño y retroalimentación.
Administración y Control: es necesario porque permite optimizar recursos, costos y esfuerzos. El control le da a la organización el mecanismo que le permite su adaptación y por lo tanto su supervivencia y desarrollo. Proceso administrativo mantiene la actividad organizacional dentro de los limites.
Desincorporación: corresponde a la salida o terminación de los recursos, el cual puede ser costoso si no se cuenta con la información adecuada.
La cadena de valor distingue 2 tipos de actividades básicas en la empresa: Las de línea o básica (parte inferior del esquema) necesitan apoyo basado en Sistemas de Información. Las de soporte… se apoyan entre si e interactúan con los Sistemas de Información.
Ambas necesitan y generan información.
El SI cumple un papel, importante de coordinación o de interacción, entre las distintas actividades de la cadena de valor a todos los niveles.
SI y la Cadena de Valor
INFRAESTRUCTURA EMPRESA
ACTIVID. APOYO (soporte)
DIRECCION DE RECURSOS HUMANOS DESARROLLO TECNOLÓGICO COMPRAS
LOGISTICA ENTRADA
OPERACIONES
LOGISTICA DE SALIDA
N O I C A S Z I A L T A I N C E R V E Y M O C
SERVICIO
ACTIVID. PRIMARIAS (línea)
Proceso de generación del Modelo de Datos del Negocio ESTRATEGIA
FUNCIONES
PLANIFICAR DISEÑAR Y EJECUTAR ACTIVIDADES
ACTIVIDADES
ACTIVIDADES
ACTIVIDADES
ACCIONES CONTROLAR RESULTADOS
FUNCIONES
BD
SI
Sistemas de Información
Sistemas de apoyo a las operaciones
Sistema de Procesamiento De transacciones TPS
Sistema
Sistema de apoyo De Conocimiento
Sistema de trabajo De conocimiento KWS
Sistemas de Apoyo Gerencial
Sistemas de apoyo estratégico
Sistemas de Información Gerencial
Sistema de Apoyo a Ejecutivos
MIS
ESS
Sistema de Automatización De Oficinas
Sistema de Apoyo a Decisiones
OAS
DSS
de A poyo a E jecutivos (ESS, Executive Support Systems ) Sistemas de Información Gerencial (MIS, Management Information Systems) Sistema de A poyo de Decisiones (DSS, Decision – Support Systems) Sistema de Trabajo de Conocimientos (KWS, Knowledge Work Systems) Sistema de Automatización de Oficinas (OAS, Oficce Automations Systems) Sistema de Procesamiento de Transacciones (TPS, Transaction Procesing Systems)
La estructura y funciones del SI deben ser coherentes.
La planificación y el diseño de un SI deben tener acceso a los objetivos estratégicos.
El SI que se planifique, diseñe e implemente debe guardar un equilibrios con el resto de los sistemas que se implemente.
La planificación y el diseño de un SI deben gestionarse desde una perspectiva amplia.
La BD, es un nodo central de la estructura del SI.
Las TI pueden utilizarse para apoyar las actividades de la cadena de valor.
