Trabajo Final Segmentación y Posicionamiento
Integrantes: • • • •
Priscilla Zubiria Carola Morón Silvia Echevarria Sandra Garcia
Junio 2011
1. Sele Selecci ccion onar ar una marc marca: a:
En esta ocasión elegimos como Marca a Costa (marca que hoy pertenece a gran empre empresa sa Moli Molita tali lia) a) dent dentro ro de esta esta nos nos cent centra ramo moss bási básica came ment ntee en uno de sus sus productos Cereal Bar. En el siguiente trabajo expondremos todo aquello referido a la segmentación y el posicionamiento de este producto en el Mercado Peruano. Tuvimos acceso a esta información, ya que uno de los miembros de nuestro grupo tiene parentesco con una perteneciente al equipo de trabajo en Molitalia.
Antess de come Ante comenz nzar ar creem creemos os es neces necesari arioo expo exponer ner dato datoss de la marca marca Co Cost staa importantes para saber el rumbo que ha tomado el producto Cereal Bar. En primer lugar, las barras de cereal bar fueron diseñadas con el fin de cubrir una alimentación sana y efectiva. Este producto, Cereal bar tiene cuatro variedades en cuanto a sus sabores, a continuación se los presentamos:
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Golden + leche (clásico)
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Choco cereal + leche (clásico)
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Chips cereal + leche(clásico)
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Frutas + yogurt
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Frutos rojos + yogurt
Clásicos
Frutados
Como ya mencionamos Cereal Bar pertenece a la familia Costa. Se iniciaron en el 2004. Este producto producto está dirigido dirigido a un público público específico específico el cual será explicado más adelante. Asimismo, es importante mencionar que esta marca tiene como personaje representativo a él “Mono”, un personaje que aparece en todos los empaques, spots publicitarios, campañas y eventos.
2.
Realizar un análisis de la industria en la que se desenvuelve la marca.
En el análisis de este punto encontramos cinco fuerzas de competencia las cuales señala cada aspecto acerca del entorno de cereal bar, así como también lo que ocurre dentro de la marca. a).- Potenciales competidores.Los Los pote potenc ncia iale less comp compet etid idor ores es vien vienen en a ser ser los los prod produc ucto toss qu quee en un futu futuro ro será seránn competencia de cereal bar o podrían entrar en la gama de estos, un ejemplo de ello es que cereales Ángel, Zucosos, entre otros pueda crear un nuevo producto (barras de cereal); el valor añadido en todo caso que le daría, tal vez con yogurt, leche (productos lácteos), que de alguna manera se asemeje o supere el producto de cereal bar. Asimismo, ocurriría con las galletas de maíz o de granola. b).- Competidores Actuales.Entre los principales principales competidores competidores de cereal bar encontramos las barras de granola andina Inca Bar las cuales cua les se caract car acteri erizan zan por ser barr barras as dulc dulces es y bla bland ndas, as, ela elabo bora rada dass a base base de cer cerea eale less tostados, frutos secos combinándolos con cereales andinos como la quinua y la kiwicha; asimismo, se encuentra en el mercado Cereal Mix, la competencia más cercana de Cereal bar, pues pues es el comp compeetido tidor r con más tiempo en el mercado.
c).- Bienes sustitutos.Bueno entre los bienes sustitutos de cereal bar se encuentran los cereales de “bolsillo”, por así decirlo, los cereales de bolsitas de 80 céntimos o de 50, como es el caso de cereales Ángel, Zucosos, kellogs, cereal Quaker y el famoso trigo atómico como los posibles sustitutos de cereal bar, pues estos productos pueden ser complementado complementadoss con yogurt o leche y por ello no podrían ser una competencia competencia directa sino más que solo los sustitutos de este producto. d).- Proveedores.Cereal bar pertenece a la famosa marca Costa, la cual tiene como principal proveedor a la compañía Carozzi, la cual tiene más de 100 años de experiencia en el rubro agrícola, y participa en el sector de cereales y agroindustrial. Para el desarrollo de su actividad como industria alimenticia, Carozzi requiere anualmente el cultivo de trigos candeales y panaderos, frutas, tomates, arroz y avena, ocupa más de 83 mil hectáreas desde la IV a la X Región de Chile y cuenta con más de 3.500 contratos agrícolas en todo el país. e).- Clientes.Cereal bar se dirige a las personas entre los 8 a 40 años con un nivel socioeconómico socioeconómico A, B y C. 3. Defi Defini nirr su merc mercad ado. o.
El mercado de Cereal Bar es el del consumidor, ya que las personas compran este producto para su consumo personal o familiar y en base a sus necesidades. Según su actitud de compra logran una venta. Al mismo tiempo, es una producto de consumo final, ya que no lo usan como implemento para hacer otro producto, simplemente lo comp compran ran para para satis satisfa face cerr su neces necesid idad ad en cuan cuanto to ello elloss lo desee deseen, n, es un produ product ctoo terminado y que su única finalidad es la de su consumo inmediato.
Demográfico: El mercado de cereal bar está conformado por hombres y mujeres desde los los 17 17 a 40 40 años años de NSE NSE B-C B-C que vive vivenn en Lima Lima,, Truj Trujil illo lo,, Areq Arequi uipa pa y otro otross departa departamen mentos tos económi económicam cament entee desarrol desarrollad lados. os. Este Este segment segmentoo es conforma conformado do por progresistas, trabajadores, trabajadore s, emprendedores, emprendedores , modernas y un grupo g rupo relativamente pequeño de afortunados.
Psicográfico: Las personas que compran cereal bar buscan estar sanos y a la vez disfrutar del dulce, son personas que se preocupan por su salud, les gusta el deporte, no
tien tienen en mucho mucho tiempo tiempo,, son son traba trabaja jador dores, es, les gu gust staa gasta gastar, r, les les inte interes resaa much muchoo su apariencia personal y como los ven los demás. Al mismo tiempo, les gusta probar cosas nuevas y no le tienen miedo al cambio. Son personas prácticas y nos suelen hacerse problemas con facilidad.
Conductual: Son personas fieles a la marca mientras esta les den variedad para que no se cambien, la marca debe mantener su calidad, ya que para ellos es lo más importante, su sensibilidad al precio es grande siempre y cuando el aumento no sea excesivo, ya que tienen la capacidad económica de incurrir en este tipo de gastos.
4. Analizar Analizar e interpre interpretar tar el mercado mercado en el que se desplaza desplaza la marca.
La marca se desplaza en el mercado de consumo, ya que la naturaleza de la compra es más más perso personal nal,, la dist distri ribu buci ción ón más más indi indire rect cta, a, hay much muchos os clie client ntes, es, el méto método do de promoción es la publicidad, las negociaciones son más sencillas y la ubicación de los compradores dispersa. El mercado se basa en un consumidor, que puede comprar de forma racional, por hábito o por impulso; impulso; y la publicidad publicidad se da para el consumo de este producto. Es un conjunto conjunto de personas que desean un producto o servicio y tienen la capacidad económica de comp comprar rarlo lo.. La decis decisió iónn es perso persona nall y para para logra lograrr un unaa vent ventaa este este debe debe senti sentirse rse identificado con el producto o debe satisfacer sus necesidades como consumidor.
5. Desarrolla Desarrollarr un análisis análisis del del nombre nombre (marca) (marca) y emitir emitir una conclus conclusión ión sobre sobre el mismo.
La marca tiene por nombre “Cereal Bar”, ya que son barras de cereal con diversos sabores que le dan un sabor especial. La traducción de Cereal Bar es precisamente barras de cereal. ce real. Sin embargo, embarg o, para par a darle más fuerza fu erza y no caer en lo evidente (que son barras de cereal) se puso el nombre en inglés. Al mismo tiempo, para un grupo determinado de personas, el hecho de que el nombre este escrito en inglés le da cierto valor sobre los que tienen un producto con nombre en español, pues antes de que lo nacional tenga una gran valor sentimental para los peruanos, se pensaba que todo era
mejor en el extranjero y si venía de él. Además, es el único cereal en barra con nombre en inglés, de tal forma que se diferencia de las demás marcas que se venden y que tienen algún parecido con el producto.
Por otro lado, el nombre de cereal se encuentra adelante, brindando así una fuerza mayor que resalta que es un cereal, debido a que la venta de este producto está al lado de galletas y dulces, lo cual no es saludable y contradice un factor diferencial del producto: es saludable.
En conclusión, el nombre encierra una serie de factores que fueron desarrollados luego de investigación de mercado (cuantitativa y cualitativa) que se le hizo al público objetivo. objetivo. Esta investigaci investigación ón encierra encierra sus creencias, creencias, estilos estilos de vida, pensamiento, pensamiento, entre otros y ayudó a determinar cuál era el nombre adecuado.
6. Defini Definirr su ventaja ventaja compet competiti itiva va :
Las cualidades de cereal bar radican en que este es un producto caracterizado por ser innovador, innovador, energético, práctico, práctico, nutritivo y además de gran calidad. Todos estos atributos, atributos, (además de su gran portafolio portafolio de productos productos el cual está dividido dividido en dos categorías: cereal cereal bar clásicos y cereal bar frutados), representan esos atributos que diferencian a cereal bar de su compet competenc encia ia,, otro otro atri atribut butoo que que hace hace único único y difer diferent entee a cerea cereall bar bar es la gran diversidad de productos que ofrece, cada uno con un ¨diferente contenido de calorías¨, lo cual convierte a cereal bar en un producto versátil y que se apega a las necesidades energéticas de la dieta de cualquiera de sus consumidores. Su principal ventaja competitiva encierra la practicidad y sus ingredientes saludables y ricos.
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Cereal Cerea l Bar clásicos clásic os:
91 calorías
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96 calorías
102 calorías
Cereal Cerea l Bar frutas fruta s:
88 calorías
88 calorías
7. Mencionar Mencionar y graficar graficar el ciclo de vida vida por el que que atravies atraviesa a la misma misma :
Debido al tiempo que posee cereal bar dentro del mercado de alimentos energéticos, y al estar este ya posicionado firmemente en la mente de los consumidores, este puede ser considerado un producto pro ducto que está en la etapa de madurez.
8. Enunciar Enunciar las etapas y proceso proceso de compra compra del usuario usuario consum consumidor idor :
El proceso de compra del usuario consumidor comprende todas aquellas acciones que permiten al comprador encontrar y adquirir el producto idóneo que le ofrece la solución a sus necesidades. En el caso de cereal bar, las etapas del proceso de compra del usuario consumidor vendrían a ser las siguientes:
Reconocer la necesidad de encontrar un producto que al consumirlo les ayude a cuidar su salud, su figura y que además sea práctico de llevar a cualquier parte.
Búsqueda de información de diversos productos que cumplan con satisfacer esa necesidad.
Identificación de alternativas (dentro de estas alternativas se encuentran cereal bar y sus potenciales competidores).
Evaluación de alternativas (es aquí en donde el consumidor, evalúa los atributos de cada uno de los productos que cumplen con los requisitos para suplir la necesidad).
Decisión de compra (es aquí en donde se espera que el consumidor escoja finalmente a cereal bar como alternativa única de compra).
Comportamiento después de la compra (es aquí en donde entra en juego la retroalimentación, se espera que el consumidor haya quedado satisfecho con cereal bar y vuelva a consumirlo de manera habitual).
9. Indicar Indicar un análisi análisiss de los los hábitos hábitos o rutina rutina de compra compra y de de uso – consumo consumo..
En este análisis, sabremos cada detalle de cómo es el proceso o rutina de compra y uso principalmente comenzando con: -
¿Qué comprar?¿Qué producto?, en este caso sería el del cereal y la marca cereal bar.
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¿Cuánto? Otra interrogante que resolver, cuanto se consume de este producto, pues a pesar de
que Cereal Bar agrada a casi la mayoría de los que la consumieron, (según las encuestas) solo el 5% la consume consume frecuentement frecuentemente, e, es decir más de 4 veces a la semana. Aproximadam Aproximadamente ente el 9% consume más de 1 Cereal Bar a la semana. El 8% de la muestra consume 1 cada dos semanas. Sin embargo el 51% consume una muy vez en cuando, seguida por un 27% que no la consume nunca. Más del 78% de los encuestados no tienen el hábito de consumirla, consumirla, esto demuestra demuestra que el el mercado mercado i es aún muy nuevo, y que a pesar de ser un producto agradable no es muy consumido.
-
En este caso es como acceder al producto (cereal bar), los lugares de compra exactamente. El lugar de compra absolutamente de los encuestados son las Bodegas, tiendas o kioscos, con un 55%, es decir la muestra preferiría encontrarla en un lugar cercano y de fácil acceso. Los supermercados tienen un 32% ya que son lugares ideales para comprar este tipo de Productos y el 6% en el gimnasio, cifra que es respaldada por el 8% que manifestó que el gimnasio era el lugar donde más las consumiría. En general los encuestados quieren encontrar el prod produc uctto en cent centro ro de fáci fácill acce acceso so para para todos odos..ii ¿Cómo?
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¿Dónde? El trabajo y la universidad a nuestro criterio son los lugares donde más se consumiría
cereal bar, el gimnasio sería otra opción importante, además que se puede asociar a Cereal Bar como algo práctico y que puede ser consumido en cualquier lugar.
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¿Cuándo? El consumo sería sería a media mañana y en el desayuno, a media media tarde también también,, bueno en
general por ser este producto práctico también es mucho más fácil predecir que puede ser consumido en cualquier momento del día claro que dando prioridad entre el medio día y la tarde.
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¿Quién? Según el target mencionado anteriormente y suprimiendo realmente quien compra el
prod produc uctto se pue puede dec decir que que las las pers person onas as econ económ ómiicam cament ente act activas vas (PEA (PEA – 14 años ños a más) ás) son las que adquieren este producto, es el caso de las madres que compran para las loncheras de sus hijos, no son consumidores directos, pero ellas adquieren el producto, asimismo, jóvenes y adultos que lo adquieren para su propio consumo pues entre ellos están los que buscan tener una vida saludable (deportistas); los prácticos que siempre tienen muchas cosas que hacer; para las madres que ya han sido mencionadas, las cuales buscan alimentar bien a sus hijos y por último las pers person onaas que que busc buscan an vers versee bien bien (par (paraa die dietas tas tal vez vez).
10. Desarrollo Desarrollo del análisis análisis de la demanda. demanda.
Cereal bar por ser un producto que se transforma o destruye con su uso en este caso con el consumo de este entra a pertenecer al rubro de los productos perecedores. Asimismo, entre el número de consumidores pot potenci encial ales es se se pue puede de dec decir ir que que el el pro produ duct ctoo aún aún no no se enc encue uent ntra ra tan tan difu difund ndid idoo en el mer merca cado do pe pero titiene ene expectativas en que crezca, ya que cada vez las personas tienden a cuidarse más físicamente y se preo preocu cupa pann más más por por su su salu salud, d, ade adem más de de ten tener er una una vi vida ace acellerad eradaa dond dondee no per permi mitte pode poderr coc cocinar inar al algo nutritivo bajo en grasas y bueno cereal bar da la facilidad de consumirlo de manera práctica. Otro punto que no se debe dejar de lado es que los consumidores actuales de cereal bar consumen por persona de 1 a más este producto durante el día, pues se cree que este producto posee un buen sabor y los consumidores actuales consumen más de uno en media mañana y media tarde. iii Por otro lado, cabe mencionar que el conjunto de clientes que cereal bar posee han sido influenciados por el macro entorno, en este caso familiares, amigos, entre otros, los cuales han obedecido a estos con el fin que todos apuntan el verse bien, sentirse bien y sobre todo aceptado en un grupo social. Asimismo, se encuentran las variables de segmentación que van dirigidos, tanto sicográficas, demográficas, entre otras. Pues en caso vayan evolucionando estas variables se puede tener un aumento de consumidores tanto como una disminución de estos, un ejemplo sencillo es que el trigo, la avena suban sus precios, y por ende Cereal bar bar tambi ambién én,, pued puedee que que la vari variabl able demo demogr gráf áfiica varí varíee y se empi empiec ecee a posi posicion cionar ar sol solo en dos dos nivel niveles es
socioeconómicos; así mismo ocurriría si aparece otro producto diferente a la barra de cereal con una publ publiicida cidadd muc mucho ho mej mejor y la la var variiabl able psi psico cogr gráf áfic icaa tam tambi bién én se verí veríaa afe afecctada tada.. Est Estas as supo suposi sici cion ones es son son los los llamados métodos subjetivo, el criterio de los especialistas y expertos de acerca de un tema en este caso el de el trigo, maíz, quinua, etc. Otro criterio a tomar en cuenta para analizar mejor dicha demanda es la investigación de mercado, la intención de compra que se tiene hacia el producto y la marca para saber a un futuro no muy lejano cuanta acogida tiene o tendrá nuestra marca o producto.
11. Indique el segmento al que está dirigida la marca.
Según la información información brindada brindada por Cereal Bar, este producto está dirigido a un público público de niños a adultos adultos entre los 17 a 40 años, de los los NSE “B” y “C”. Su público público se divide divide de la siguiente manera (por necesidades):
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Para los que buscan una vida saludable
•
Para los que son prácticos
•
Para una madre que quiere alimentar a sus hijos
•
Para los que buscan verse bien
Por ello nosotros nosotros creemos que este amplio amplio segmento segmento se divide en dos de acuerdo a las necesidades de cada rango de edad.
El primer subsegmento está compuesto de la siguiente manera:
Variable Demográfica: - Niños y Niñas de 8 a 16 años
Variable psicográficas:
Asisten al colegio están en constante actividad física durante todo el día, realizan actividades que requieren mucha energía. Son alimentados con los mejores productos por sus padres que están preocupados preocupado s por su salud y alimentación. Niños que les gusta comp compar arti tirr con con sus sus amig amigos os,, está estánn preo preocu cupa pado doss po porr juga jugar, r, disf disfru ruta tarr y bu busc scar ar entretenimiento constante.
Variables conductuales:
Siempre exigen a sus padres comprarles algo que les llame la atención ya sea un producto alimenticio por tener algún personaje específico o por ofrecerles regalos y promociones que qu e son atractivos para ello o un producto de entretenimiento. Es por eso que influyen mucho en la decisión y la compra de sus padres. No son completamente fieles a la marca, ya que sus decisiones varían de acuerdo a que les llama más la atención, el sabor y sus beneficios no son los únicos influyentes en su decisión de compra.
Cabe resaltar que, aunque son influyentes en la compra, sólo el otro sub segmento que se presentará a continuación es considerado como parte del rango del público objetivo, ya que son parte de la PEA (población económicamente activa).
El segundo subsegmento está compuesto de la siguiente manera:
Variable Demográfica: -
Hombres y Mujeres de 17 a 40 años
Variable psicográficas:
Personas que se preocupan por su salud, están dispuestas a probar todo aquello que sea saludable, les guste y los haga sentir bien. Se preocupan también por su apariencia y esa es una de las razones por las cuáles consumen productos productos sin tanta carga calórica y ligeros. Además suelen inculcarles estos hábitos a los miembros de sus familias. Realizan Realizan algún tipo de actividad actividad física, ya sea deporte deporte o mantenerse mantenerse activo todo el día por el trabajo o los estudios. Suelen tener una vida social activa. Si es que son padres de familia aún están en la edad en que deciden que les comprarán para la lonchera o para los snacks en casa.
Variables conductuales:
Creen mucho en las opiniones boca a boca por ende si alguien que conocen les recomiendan algún producto que es bueno están dispuestos a comprarlo y probarlo. Una vez que prueban el producto y este mantiene su estándar de calidad le será fiel mientras satisfaga sus expectativas, no son sensibles al precio a menos que éste no sea coherente con el producto.
Variabl Variables es geo geográf gráfica icas: s: Perú (Lima, (Lima, Trujill Trujillo, o, Piura, Piura, Loreto Loreto,, Arequip Arequipa, a, entre entre otros otros departamentos económicamente activos y en crecimiento).
12. Explique Explique de manera puntual y exhaustiva exhaustiva la segmentación segmentación de mercado al que está dirigida la marca.
Segmentar tiene por fin seleccionar un mercado en grupos más pequeños de distintos compradores, con base a sus necesidades, características o forma de comportarse, que son potenciales compradores de un producto. En el caso de Cereal Bar, se da lo mismo.
El segmento del mercado al que pertenece es el de nicho, ya que en la la actualidad, si un producto quiere obtener ganancias económicas y ser rentable para su empresa debe destacar entre la competencia y la única forma de hacerlo es adaptando sus productos a las necesidades de su público objetivo. Los públicos objetivos cada vez son más exactos y pequeño, con cualidades específicas y con la evolución tecnológica hay mayor variedad de productos. Por ello, Cereal Bar se concentra en este nicho de mercado
específico específico e intenta intenta estar a la par con sus necesidades necesidades y deseos, pues la competencia competencia es cada día más grande, de tal forma que la idea de un precio menor al de la competencia no garantiza mayor participación de mercado.
Por otro lado, el grupo de clientes clientes al que se dirige dirige nuestro producto se preocupa por su salud y por una mejor calidad de vida, lo cual cada vez es más descuidado por las personas, por ello, este grupo se considera un mini grupo.
Los requisitos que seguimos para segmentar fueron:
Medibles: Es posible realizar mediciones y estimaciones sobre ellos.
Accesibles:
Sustanciales:
Diferenciables:
Susceptibles de acción:
Es posible llegar y atender estos segmentos. (El segmento es accesible, fácil de llegar y con características y posibles de atender y satisfacer) Tamaño y rentabilidad (El segmento tiene el tamaño suficiente para ser rentable en la empresa y generar beneficios económicos).
Características y respuestas (tiene una ventaja competitiva y se diferencia del resto de los productos del mercado, la respuesta del mercado antes éstas características es positivo y se determinó mediante estudios de mercado).
Es posible desarrollar programas de marketing para ellos
(publicidad ATL y BTL).
Las variables ya se mencionaron en el punto anterior (demográfica, psicográfica y conductual) y ahí se desarrollo el proceso de segmentación:
1. Delimitación del área de mercado. 2. Identificación de variables de segmentación.
3. Segmentación en función de las variables identificadas. 4. Identificación de las características de cada segmento.
Criterios de evaluación:
Volumen y crecimiento:
El volumen y crecimiento es muy importante para la supervivencia de un producto, ya que si el volume volumenn de ven ventas tas no tiene un crecimie crecimiento nto adecuad adecuadoo y no produce produce utilidades no será beneficioso. El mercado meta que es elegido deberá poder llegar a una producción eficiente al igual que su volumen de crecimiento, esto debe poder ser determinado desde antes de ingresar a ese mercado. El segmento de Cereal Bar ha crecido en el tiempo e incluso su línea de productos también lo ha hecho.
Atractivo estructural:
Un segmento escogido para un mercado puede tener el un crecimiento adecuado y un tamaño deseable; sin embargo, aún así, puede que no sea lo suficiente en cuanto a términos de rentabilidad rentabilidad a largo plazo. Se evalúa que tan rentable es ese mercado y se valorizan factores que determinarán que tan atractivo es para la empresa ese merca mercado do.. El segm segmen ento to escog escogid idoo por por Cere Cereal al Bar Bar es atra atract ctiv ivoo en tama tamaño ño y en rent rentab abil ilid idad; ad; por por ello ello,, se ha mant manten enid idoo tant tantoo tiem tiempo po en el merca mercado do con con la rentabilidad necesaria para no desaparecer.
Objetivos y recursos corporativos:
El segmento al que se dirigirá el producto debe ser lo suficiente sustancioso para poder lograr los objetivos de la empresa (internos y económicos) y sin exceder los recursos de la empresa que puedan emplear para su crecimiento, lo cual si se da con el segmento de Cereal Bar, pues ha crecido como producto y en publicidad con el tiempo. Si una empresa como Costa o cualquier invierte en el producto es porque es rentable.
El tipo de marketing marketing que usan para el segmento al que se dirigen es el concentrado, concentrado, ya que se orienta a varios tipos de consumidores, persigue una alta participación en determinados segmentos (jóvenes, madres, niños), antes que una pequeña en todo el mercado.
13. Indicar el posicionamiento que le corresponde a la marca.
Antes de mencionar el posicionamiento que le corresponde a la marca creemos que es importante recalcar lo que es el posicionamiento. El posicionamiento es una técnica estratégica, que resalta la “ventaja competitiva”, a través de la cual la marca influye influye en el recuerdo de los usuarios consumidores, consumidores, para que cuando a éstos se les presente la necesidad, la relacionen directamente con aquella marca o satisfactor preferido. Asimismo, consiste en influir sobre lo que ya está en la mente de los usuarios consumidores y reordenar las conexiones existentes.
Entonces podemos decir que el posicionamiento de Cereal Bar es el siguiente:
Cereal Cereal Bar es tú cereal cereal de bolsil bolsillo, lo, prácti práctico co y saludab saludable le para para ser consumid consumido o fácilmente en cualquier momento y lugar durante el día.
El slogan que utiliza Cereal Bar va de la mano con su posicionamiento pero solo menciona entre líneas una sola ventaja competitiva, la practicidad que se demuestra al poder ser llevado en el bolsillo.
Frase: “Tu cereal de bolsillo”
14. Explicar la diferenciación y posicionamiento posicionamiento de la marca.
Como sabem Como sabemos os cuand cuandoo habl hablam amos os de difer diferen enci ciaci ación ón no noss refer referim imos os a aqu aquel ella la “Característica” que hace única, diferente y original a una marca, que la distingue de sus similares, similares, potente motivo para que la prefieran. Suele ser considerada considerada como una alterna alternativ tivaa de estrat estrategi egia, a, hoy, debido debido al alto alto número número de compet competido idores, res, la tecnología, las exigencias de los usuarios consumidores; la “diferenciación” debe ser un requisito indispensable, que permitirá alcanzar el éxito.
Para lograr saber cuál es la diferenciación de Cereal Bar es importante mencionar algunos datos importantes tales como su personalidad (la cual proyecta ante el mercado) y sus valores centrales como marca en sí. La personalidad de la marca, Cereal Bar, es saludable, “cool”, joven, no se hace problemas, practico, saludable y fresca. Por otro lado, los valores centrales de la marca son los siguientes: Innovación, moderno, calidad.
Cereal bar tiene una diferenciación diferenciación basada en destacar destacar el diseño del producto producto y por ende en su facilidad de uso. Pero además no podemos dejar de mencionar que tiene otros beneficios y atributos que lo hacen un producto único y diferenciado. Algunos de estos otros beneficios son: saludable (bajo en calorías) y variabilidad en sus sabores. Por ello, podemos decir que Cereal Bar basa su diferenciación en base al diseño del producto y esto lo refleja evidentemente en su posicionamiento.
15. En el tema anterior explique, etapas y elementos del posicionamiento que le corresponde a la marca. Elementos del posicionamiento:
1. Publ Public icoo obje objeti tivo vo::
Variabl Variables es demográfi demográficas cas:: El mercado mercado de cereal cereal bar está está con conform formado ado por hombres hombres y mujeres desde los 17 a 35 años de NSE B-C que viven en Lima, Lima, Trujillo, Arequipa y otros departamentos económicamente desarrollados y en crecimiento. Este segmento es conform conformado ado por progresi progresista stas, s, trabaj trabajado adores, res, emprend emprendedor edores, es, moderna modernass y un grupo grupo relativamente pequeño de afortunados.
Variables psicográficas: Personas leales a la marca, buscan productos de buena calidad y de gran sabor, buscan variedad. Son jóvenes y joviales. Las personas que compran cereal bar buscan estar sanos y a la vez disfrutar del dulce, son personas que se preocupan por su salud, les gusta el deporte, no tienen mucho tiempo, son trabajadores, les gusta gastar, gastar, les interesa mucho su apariencia apariencia personal y como los ven los demás. Al mismo tiempo, les gusta probar cosas nuevas y no le tienen miedo al cambio. Son personas prácticas y nos suelen hacerse problemas con facilidad.
Variables conductuales: Son personas fieles a la marca mientras esta les den variedad para que no se cambien, la marca debe d ebe mantener su s u calidad, ya que para ellos es lo más importante, su sensibilidad al precio es grande siempre y cuando el aumento no sea excesivo, ya que tienen la capacidad económica de incurrir en este tipo de gastos.
2. Caract Caracterí erísti stica ca compet competiti itiva: va: La carac caracte terí ríst stic icaa comp compet etit itiv ivaa princi principa pall es su valor valor nutri nutriti tivo vo y la mezc mezcla la de ingredientes que no tiene ningún otro producto del mercado. 3. Benefi Beneficio cio esencia esenciall del del consu consumid midor: or: Producto práctico, bajo en calorías y brinda energía.
4. Catego Categoría ría de product producto: o: Barras Barras de cereal cereal
5. Modo Modo y mom momen ento to de uso y cons consum umo: o:
Se compra Cereal Bar principalmen principalmente te para remplazar momentáneamen momentáneamente te desayunos, como snack, en momento de lonche, lonche, después de regresar del gimnasio, gimnasio, en el medio día antes de llegar al almuerzo (por ejemplo en oficinas se practica mucho esto, ya que deben aguantar hasta cierta hora para recién poder almorzar). Sin embargo, el momento donde la compra es más fuerte se da entre las 11- 12 de la mañana porque es hora de lonchera o de oficina y cuando las personas sienten mayor deseo de comer pero no están en posibilidad de almorzar.
6. Nivel de precio: precio: Su nivel nivel de precio precio en relación relación a la la competencia competencia es medio; medio; es es decir, casi todos fluctúan en el mismo precio pero algunos son mayores, aunque no brindan los mismos beneficios ni ingredientes pero se encuentran en la misma categoría de producto.
7. Ident Identif ific icaci ación: ón: CERE CEREAL AL BAR BAR
8. Tratamient Tratamientoo publicitari publicitario: o: Redes sociales, sociales, banners, banners, ATL, ATL, BTL, BTL, eventos en en colegios, colegios, playas, oficinas, entre otros.
El tipo de posicionamiento de la marca Cereal Bar es en base al estilo de vida, ya que las opiniones e interés de los usuarios consumidores permiten desarrollar y fortalecer la estrategia de posicionamiento y el marketing mix para que estos se dirijan hacia su estilo de vida y sus actitudes.
Por otro lado, como ya sabemos para lograr el posicionamiento de una marca debemos seguir básicamente tres pasos:
•
Identificar un conjunto de ventajas competitivas posibles sobre las cuáles cimentar una posición en relación con otras marcas de la categoría.
•
•
Sel Selecci eccion onar ar la(s la(s)) vent ventaj aja( a(s) s) corr correc ecttas y gene genera rarr un unaa est estrate rategi giaa de posicionamiento basada en ella(s). Dirigir todos los elementos del marketing mix hacia una comunicación clara e inequívoca de la forma en que nuestro producto es diferente y mejor.
Identificando ventajas competitivas:
Nuestro producto se diferencia de los demás por:
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EL PRODUCTO:
-
A partir de sus sabrosos ingredientes básicos saludables y bajos en calorías (cereal y leche) y los complementarios (durazno, chips de chocolate, choco cereal, entre otros).
-
A partir de su diseño y estilo, ya que tiene forma compacta, es de un tamaño pequeño, lo suficiente como para entrar en un bolsillo.
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A partir de su consistencia y durabilidad, ya que al morder el producto no se desmorona (a diferencia de las galletas), el empaque es fuerte por lo que una vez abierto el producto no se enfría.
•
SU IMAGEN:
-
A partir de una marca sólida sólida y coherente con el tiempo, tiempo, distintiva distintiva y la que se les asocian conceptos como salud y practicidad.
*Sel *Selec ecci cion onan ando do vent ventaj ajas as comp compet etit itiv ivas as,, posicionamiento y comunicando:
gene genera rand ndo o
una un a
estr estrat ateg egia ia
de
Así seleccionamos las ventajas competitivas:
Al mismo tiempo, la selección de las ventajas competitivas se dio a través de una propuesta de valor que representa una mezcla de beneficios coherentes con la forma en que posicionan la marca.
Así concluimos concluimos que la mezcla mezcla perfecta perfecta para encontrar el posicionamie posicionamiento nto deseado de la marca es más por menos. El producto busca ofrecerte a un costo muy bajo (comparándolo con productos sustitutos y potenciales competidores) beneficios como: como: practic practicida idad, d, brinda brinda energí energía, a, excelen excelente te sabor, sabor, ingred ingredien ientes tes saludab saludables les,, variedad y bajas calorías en un solo producto. Esa es la propuesta de valor del producto.
Sin embargo, para poder posicionarse en la mente del consumidor, lo más importante es encontrar como máximos dos ventajas competitivas, ya que el consumidor no puede recordar tantas cosas de un solo producto. Las dos ventajas más importantes que resaltan del producto son su practicidad y sus ingredientes saludables y ricos. En base a estos dos se han hecho las diversas publicidades del producto como parte de la estrategia de posicionamiento, sugiriendo ambas cosas para que se quede en la mente de los consumidores a través de un referente: Un mono azul. Este mono azul representa la personalidad del producto y al hacerse familiar en las mentes de los consumidores, tienen una idea de lo que ofrece el producto, tanto implícitamente como explícitamente. Además, el producto se encuentra presente en lugares como estadios donde se practica actividad física, gimnasios, quioscos escolares, universidades, etc. Principalmente en el lugares cercanos a la parte psicográfica de nuestro público objetivo, reforzando así las ventajas competitivas.
Publicidad:
Cajas que contiene el producto :
Publicidad por Facebook:
Concursos: “Que harías por un Cereal Bar”
Marketing directo, visitas, anfitrionas y más:
Cereal Bar se encarga de hacer marketing directo en lugares como la playa, oficinas, gimnasios, eventos deportivos e incluso carros de las personas.
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http://es.scribd.com/doc/38614790/Inc http://es.scribd.com/doc/38614790/Inca-Bar-F-E-1 a-Bar-F-E-1 http://es.scribd.com/doc/38614790/Inc http://es.scribd.com/doc/38614790/Inca-Bar-F-E-1 a-Bar-F-E-1 iii http://es.scribd.com/doc/38614790/In http://es.scribd.com/doc/38614790/Inca-Bar-F-E ca-Bar-F-E-1 -1 ii
