SUMMARY : EVALUASI STRATEGI
Strategi yang dirusmuskan dan diimplementasikan dengan cara yang paling baik sekalipun menjadi tidak efektif dan efisien lagi ketika lingkungan eksternal dan internal perusahaan berubah. Oleh karena itu, sangtlah penting bagi para penyusun strategi secara sistematis untuk menelaah, mengevaluasi, dan mengendalikan pelaksanaan strategi. Karakteristik Karakteristik Evaluasi Strategi
Kebanyakan ahli strategi sepakat bahwa evaluasi strategi sangat penting untuk kelangsungan organisasi. Evaluasi antar-waktu dapat memberikan peringatan dini pada manajemen atas masalah potensial sebelum situasi menjadi kritis. Evaluasi stratehi meliputi tiga aktivitas dasar, yaitu : 1. Memeriksa dasar strategi perusahaan 2. Membandingkan hasil yang diharapkan dengan hasil yang aktual 3. Mengambil tindakan koreksi untuk memastikan kinerja sesuai rencana Umpan balik yang memadai dan tepat waktu adalah dasar bagi evaluasi strategi yang efektif. Penekanan yang berlebihan pada evaluasi strategi mungkin bisa terjadi pengeluaran biaya yang tinggi dan kontraproduktif. Tidak seorangpun s eorangpun yang mau dievaluasi terlalu dekat. Semakin para manajer mencoba untuk mengevaluasi perilaku karyawan, semakin lemah kendali terhadap mereka. Namun, sedikit atau tidak ada evaluasi dapat mengakibatkan masalah yang semakin buruk. Evaluasi stratego sangat penting untuk memastikan agar tujuan yang ditetapkan bisa dicapai. Richard
Rumelt
menemukan
empat
kriteria
yang
dapat
digunakan
untuk
mengevaluasi strategi, yaitu :
Konsistensi (consistency (consistency))
Konsonan (consonance (consonance))
Kelayakan ( feasibility) feasibility)
Keuntungan (advantage (advantage)) Dimana konsonan dan keuntungan berdasarkan penilaian ekternal perusahaan,
sedangkan konsistensi dan kelayakan secara meluas berdasarkan penilaian internal. Evaluasi
strategi sangat penting karena perusahaan menghadapi lingkungan yang dinamis di mana faktor-faktor internal dan eksternal sering berubah dengancepat dan sramatis. Proses Mengevaluasi Strategi Disamping ukuran organisasi, diperlukan management by wandering around diseluruh tingkatan penting untuk evaluasi strategi yang efektif. Aktivitas evaluasi strategi harus dilakukan terus-menerus, tidak hanya pada akhir periode waktu tertentu atau hanya setelah masalah terjadi. Mengevaluasi strategi secara terus-menerus daripada berbasis periodik membantu memungkinkan standar penilaian perkembangan dapat dibuat dan dimonitor dengan lebih efektif. Beberapa strategi membutuhkan waktu beberapa tahun saat diimplementasikan, konsekuensinya hasil yang akan dinilai belum dapat dilihat hingga beberapa tahun. Strategi yang sukses merupakan kombinasi antara kesabaran dan keinginan yang kuat untuk mengambil tindakan korektif saat diperlukan. Kerangka Kerja Evaluasi Strategi
Tindakan korektif hampir selalu dibutuhkan kecuali saat faktor eksternal dan internal tidak berubah secara signifikan, serta ketika perusahaan mengalami perkembangan yang menggembirakan dalam mencapai tujuan strategi. Menelaah prinsip dasar strategi organisasi dapat dilakukan dengan melakukan
revisi terhadap matriks EFE dan matriks IFE. Revisi matriks IFE harus berfokus pada perubahan yang terjadi dalam manajemen organisasi, pemasaran, keuangan/akuntansi, produksi/operasi, R&D, serta kekuatan dan kelemahan sistem informasi manajemen. Sedangkan revisi matriks EFE harus menunjukkan seberapa efektif strategi perusahaan dalam merespon peluan dan ancaman. Aktivitas evaluasi strategi penting lainnya adalah mengukur kinerja organisasi . Aktivitas ini termasuk membandingkan hasil yang diharapkan dengan hasil yang sesungguhnya, menyelidiki devisiasi dari rencana, mengevaluasi kinerja individu, dan menilai perkembangan yang terjadi dalam mencapai tujuan yang ditetapkan. Baik tujuan jangka panjang maupun tujuan tahunan. Menentukan tujuan mana yang paling utama dalam melakukan evaluasi strategi dapat menjadi suatu hal yang sulit. Evaluasi strategi didasarkan pada kriteria kuantitatif dan
kualitatif. Memilih kombinasi kriteria yang tepat dalam mengevaluasi strategi bergantung kepada ukuran organisasi, industri, strategi, dan filosofi manajemen. Kriteria kuantitaif yang umum digunakan dalam mengevaluasi strategi adalah rasio keuangan yang sering kali mengawasi masing-masing segmen perusahaan. Aktivitas evaluasi strategi yang terakhir yaitu mengambil tindakan korektif . Aktivitas ini melakukan perubahan untuk memosisikan kembali perusahaan ke tempat yang lebih kompetitif untuk masa depan. Tindakan korektif yang mungkin dibutuhkan untuk mengoreksi varian yang tidak menguntungkan, sebagai berikut : 1. Mengubah struktur perusahaan 2. Menggantikan satu atau lebih individu penting 3. Melepaskan sebuah divisi 4. Mengubah visi dan misi perusahaan 5. Merevisi sasaran 6. Mengubah strategi-strategi 7. Merancang kebijakan baru 8. Menambah modal dengan saham atau utang 9. Mengalokasikan sumber daya secara berbeda 10. Mengalihkan fungsi-fungsi bisnis Mengambil tindakan korektif penting untuk menjaga organisasi tetap pada jalur pencapaian tujuan. Evaluasi strategi meningkatkan kemampuan sebuah organisasi untuk beradaptasi secara sukses dengan perubahan lingkungan. lingkungan. Tindakan korektif seharusnya mampu menempatkan perusahaan pada posisi yang lebih baik sehingga dapat memanfaatkan kekuatan internal secara penuh dan mengambil keuntungan dari peluang eksternal. Perusahaan juga dapat menghindari atau menurunkan ancaman dari faktor eksternal serta dapat memperbaiki kelemahan internal. Balanced Scorecard
Balanced scorecard dapat dapat menjadi strategi yang penting sekaligus sebagai alat untuk mengevaluasi. Balanced scorecard hadir untuk ‘menyeimbangkan’ pengukuran kinerja bedasarkan aspek keuangan dengan pengukuran yang non-keuangan. Konsep balanced scorecard konsisten dengan pendapat dari manajemen perbaikan berkesinambungan
(continuous improvement management — CIM) CIM) dan total kualitas manajemen (total ( total management quality — TQM). TQM). Dasar pemikiran dari balanced scorecard adalah adalah perusahaan seharusnya menentukan sasaran dan mengevaluasi strategi tidak hanya berfokus pada ukuran keuangan saja tetapi harus juga diperhatikan ukuran yang non-keuangan seperti layanan pelanggan, kualitas produk, dan etika bisnis. Balanced bisnis. Balanced scorecard memungkinkan memungkinkan perusahaan untuk mengevaluasi strategi berdasarkan empat perspektif, yaitu: 1. Kinerja keuangan 2. Pengetahuan pelanggan 3. Proses bisnis internal 4. Pembelajaran serta pertumbuhan Pendekatan
balanced
scorecard pada
evaluasi
strategi
bertujuan
untuk
menyeimbangkan sasaran jangka panjang dan sasaran jangka pendek, menyeimbangkan perhatian pada ukuran kinerja keuangan dan non-keuangan, serta untuk menyeimbangkan perhatian internal dan eksternal. Balanced eksternal. Balanced scorecard akan akan dikembangkan secara berbeda, dan diadaptasi terhadap berbagai industri dengan satu tujuan yaitu mengevaluasi strategi perusahaan berdasarkan ukuran kuantitatif maupun kualitatif kualitatif yang penting. Karakteristik Karakteristik Sistem Evaluasi Efektif
Evaluasi yang efektif harus memenuhi beberapa persyaratan dasar. Ada beberapa kriteria sehingga aktivitas dalam proses evaluasi bisa dikatakan efektif, yaitu :
Aktvitas evaluasi strategi harus ekonomis, informasi yang terlalu banyak menjadi sama buruknya dengan informasi yang terlalu sedikit, dan terlalu banyak kendali dapat menimbulkan lebih banyak risiko daripada manfaat yang diterima.
Aktivitas evaluasi startegi seharusnya memberi arti, aktivitas tersebut harus berhubungan dan sejalan dengan dengan sasaran perusahaan.
Aktivitas evaluasi strategi harus memberikan informas i yang berguna untuk manajer.
Aktivitas evaluasi strategi harus memberi informasi antarwaktu, pada kondisi dan area tertentu, seorang manajer mungkin membutuhkan informasi harian.
Evaluasi strategi sebaiknya didesain untuk memberikan gambaran nyata dari hal yang terjadi.
Proses evaluasi strategi tidak boleh mendominasi keputusan, proses ini seharusnya mendorong pemahaman yang saling menguntungkan, saling percaya, dan secara umum dapat diterima.
Evaluasi strategi sebaiknya sederhana, tidak terlalu luas, dan tidak terlalu membatasi.
Perencanaa Perencanaa Kontingensi
Untuk meminimalkan dampak dari potensi ancaman yang ada, perusahaan harus mengembangkan rencana kontingensi sebagai bagian dari proses evaluasi strategi. Rencana kontingensi (contingency (contingency plans) plans ) dapat didefinisikan sebagai suatu rencana alternatif yang dapat digunakan ketika terjadi sesuatu yang tidak diinginkan. Hanya area-area dengan prioritas tinggi yang membutuhkan kepastian adanya rencana kontingensi. Para pembuat rencana strategi tidak dapat dan tidak harus mencoba untuk membuat rencaan kontingensi bagi setiap kemungkinan yang ada. ada. Ketika aktivitas evaluasi strategi mengungkapkan kebutuhan untuk perubahan besar secara cepat, suatu rencana kontingensi yang sesuai dapat digunakan. Rencana kontingensi dapat menunjukkan kemampuan para penyusun strategi untuk merespon dengan cepat perubahan internal maupun eksternal terhadap strategi organisasi yang digunakan saat itu. Rencana kontingensi ini mempunyai tiga manfaat, yaitu : 1. Memungkinkan respon yang cepat terhadap perubahan 2. Mencegah kepanikan dalam situasi kritis 3. Membuat manajer lebih mudah beradaptasi dengan mendorong mereka melihat masa depan sebagai sebuah variabel. Audit
Alat yang juga sering kali digunakan dalam evaluasi strategi adalah audit. Auditor memeriksa laporan keuangan perusahaan untuk menentukan apakah hal tersebut te;ah disusun berdasarkan prinsip GAAP. Dalam proses audit, auditor akan memeriksa apakah pernyataan/asersi manajemen yang dituangkan dalam laporan keuangan sudah sesuai dengan bukti nyata atau ada keberadaannya yang dimiliki perusahaan serta telah dinilai sesuai standar yang ada pada saat laporan keuangan tersebut diterbitkan. Apabila auditor telah melakukan prosedur audit untuk membuktikan kesesuaian antara asersi manajemen dengan bukti audit, selanjutkan auditor akan mengeluarkan pendapat
atas laporan keuangan perusahaan baik itu WTP (wajar tanpa pengecualian), WDP (wajar dengan pengecualian), tidak wajar, atau auditor menolak untuk mengeluarkan pendapat. Tantangan Abad ke-21 dalam Manajemen Manajemen Strategi
Terdapat tiga tantangan atau keputusan yang dihadapi oleh para penyusun strategi pada masa sekarang ini, yaitu : 1. Memutuskan apakah proses penyusunan strategi seharusnya lebih kepada seni atau ilmu 2. Memutuskan apakah strategi perlu diketahui para pemegang kepentingan atau harus dirahasiakan 3. Memutuskan apakah proses penyusunan strategi itu dilakukan dengan pendekatan top-down atau top-down atau pendekatan bottom-up
Miftahul Jannah A31115501 Managemen Strategi Sumber Reverensi :
David, Fred. R. 2011. Manajemen 2011. Manajemen Strategi Konsep Buku Konsep Buku 1 Edisi 12. 12. Jakarta : Salemba Empat
