ORGANISMOS O EMPRESAS QUE GESTIONAN EMPLEO: El Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) es un organismo autónomo de la Administración General del Estado esa!ol" cu#o cometido rincial es la gestión del emleo" gestión de su$%enciones de emleo a las emresas" registro &$lico de los contratos" # gestión de las restaciones or desemleo' Empresas de Trabajo Temporal Temporal (ETT). Su acti%idad consiste en restar o oner a disosición de otra emresa" llamada usuaria" # con car(cter temoral" a tra$a)adores ara su contratación' Las emresas de tra$a)o temoral contratan al tra$a)ador" con lo *ue se esta$lece una relación la$oral entre ellos' Agencias de colocación' Estas agencias sin (nimo de lucro" cumlen una +unción mediadora" oniendo en contacto a los emresarios # tra$a)adores" sin e,istir entre ellos una relación la$oral' Est(n romo%idas or los a#untamientos" los sindicatos" las administraciones autonómicas" las organi-aciones emresariales" las +undaciones # las organi-aciones no gu$ernamentales' Entidades de formación' Son centros &$licos o ri%ados" cu#a misión es imartir cursos .omologados de manera o/cial ara la +ormación de ro+esionales en las di+erentes esecialidades *ue lo necesiten o demanden' La Fndación Tripartita Tripartita para la Formación en el Empleo' Es uno de los órganos *ue comonen la estructura organi-ati%a # de articiación institucional del su$sistema de 0ormación Pro+esional ara el Emleo' Emleo' Pertenece al sector &$lico estatal" tiene car(cter triartito # su atronato est( constituido constituido or la Administración &$lica # or las organi-aciones emresariales # sindicales m(s reresentati%as' La plani!cación consiste en de/nir unos o$)eti%os concretos dise!ando sistemas ara conseguir dic.os
o$)eti%os" as1 como cuanti/car medios necesarios ara la consecución de dic.os o$)eti%os # esta$lecer la-os de tiemo determinados' En el deartamento de recursos .umanos tam$i2n se lle%an a ca$o acti%idades de lani/cación ara re%enir # anticiarse a situaciones +uturas" tanto en t2rminos cualitati%os 3tios de uestos de tra$a)o4 como cuantitati%os 3n&mero de tra$a)adores4" ara oder esta$lecer as1 la lantilla ideal' Para roceder a reali-ar la lani/cación de la lantilla" es necesario anali-ar el con)unto de medidas $asadas en el estudio de los antecedentes de ersonal de la emresa 3*ue ser(n orientati%os4 # de los rogramas # re%isiones +uturas de 2sta" *ue tienden a determinar: Las necesidades de ersonal de la emresa" El coste *ue %a a suoner este ersonal # El la-o en *ue se %a a necesitar dic.o ersonal 3si es de +orma temoral o de/niti%a4'
Una lani/cación de lantillas e/ca- de$er1a: 5' Ser caacaa- de determi determinar nar los re*ue re*uerimie rimientos ntos de de ersonal' ersonal' 6' Poder Poder de/nir de/nir la +unció +unción n de los nue%os nue%os uesto uestoss de tra$a)o tra$a)o'' 7' E%aluar E%aluar la e+ecti% e+ecti%idad idad # oten otencial cial del del ersona ersonall actual' actual' 8' Recogida Recogida de di%ersos di%ersos datos datos re+erentes re+erentes al tra$a)ador tra$a)ador en articular articular # a la lantilla en general general "escripción del pesto de trabajo: consiste en detallar las +unciones" tareas # acti%idades *ue se
desarrollan en todos # cada uno de los uestos de la emresa" eseci/cando: 0ormación necesaria" E,eriencia necesaria" Resonsa$ilidad" 9aracter1sticas am$ientales # Recursos a usar' Una $uena descrición del uesto de tra$a)o de$e ermitir: 5' Iden Identi/ ti/car car el el uesto uesto de de tra$a tra$a)o )o'' 6' e/nir e/nir su ra-ón ra-ón de ser" as1 as1 co como mo sus sus /nes' /nes' 7' escri$ir escri$ir sus +uncion +unciones es # acti%idad acti%idades' es'
M;TOOS PARA ANALI
adecuados a sus necesidades' El roceso de reclutamiento se inicia con la $&s*ueda # termina cuando se reci$en las solicitudes de emleo' Se o$tiene as1 un con)unto de solicitantes" de los cuales saldr(n osteriormente los nue%os emleados'
9anales o +uentes de reclutamiento: 0uentes internas se re/eren a las m(s ró,imas a la organi-ación o emresa" como ueden ser las amistades" +amiliares o arientes del roio ersonal' 0uentes e,ternas se re/eren a las *ue no tienen nada *ue %er con la organi-ación" ni con las amistades ni +amiliares ni arientes" totalmente a)enas' El reclutador tam$i2n uede recurrir a coma!1as eseciali-adas en la detección de ersonal' Estas coma!1as ueden di%idirse en: Agencias de empleos' Esta$lecen un uente entre las %acantes de sus clientes # los candidatos *ue o$tienen mediante u$licidad o mediante o+ertas esont(neas' El ago a la agencia uede ro%enir de la coma!1a contratante o del candidato' Una tari+a com&n es un mes de sueldo del emleado o el 5= > de su ingreso anual' "e identi!cación de personal de nivel ejectivo' Solamente contratan ciertos recursos .umanos esec1/cos" a cam$io de un ago cu$ierto or la coma!1a contratante' Algunas coma!1as se eseciali-an en $uscar ersonal de ni%el e)ecuti%o" en tanto otras lo .acen en la identi/cación de t2cnicos o cient1/cos' Estas emresas oeran mediante $&s*uedas acti%as entre los emleados de otras organi-aciones' Estas r(cticas .an sido cuestionadas a ni%el 2tico' 'nstitciones edcativas' Las uni%ersidades" las escuelas t2cnicas # otras instituciones acad2micas son una $uena +uente de candidatos )ó%enes *ue .ar(n moderadas eticiones de salarios' Asociaciones profesionales' Muc.as asociaciones ro+esionales esta$lecen rogramas ara romo%er el leno emleo entre sus a/liados' Los ro+esionales *ue ertenecen en +orma acti%a a una asociación tienden a mantenerse mu# actuali-ados en su camo' Sindicatos' Es r(ctica com&n de muc.os sindicatos lle%ar relaciones actuali-adas de sus a/liados" eseci/cando incluso su disoni$ilidad la$oral' Selección: 9onsiste en una serie de asos esec1/cos *ue se emlean ara decidir *u2 solicitantes de$en
ser contratados' El roceso se inicia en el momento en *ue una ersona solicita un emleo # termina cuando se roduce la decisión de contratar a uno de los solicitantes'Las di+erentes rue$as *ue nos odemos encontrar en la rimera +ase de un roceso de selección son: Prue$as ro+esionales: Se utili-an ara comro$ar si el candidato osee los conocimientos necesarios ara el deseme!o adecuado del uesto de tra$a)o' ?an desde e,(menes o rue$as de conocimientos teórico@ r(cticos .asta test ara medir la caacidad de m2todo Prue$as situacionales: Englo$an un con)unto de rue$as en las *ue se one al candidato en di+erentes situaciones reales o simuladas $asadas en e,eriencias relacionadas con el er/l ro+esional solicitado or la emresa' Segunda +ase del roceso: 5' Entre%ista de selección: suele reali-arse or el resonsa$le del eartamento de Personal o or el suerior directo del +uturo tra$a)ador' En algunos casos se reali-a m(s de una entre%ista de selección" siendo la <ima # la decisi%a con el irector General de la emresa' 6' O+erta de recontrato: Una %e- *ue la emresa .a seleccionado al candidato adecuado" se estiulan las condiciones del contrato # se esta$lece as1 un comromiso re%io de la emresa de cara a la contratación" aun*ue dic.o acto no tiene toda%1a los e+ectos del contrato de tra$a)o' 7' Re%isión m2dica: Sal%o *ue sea ara uestos de tra$a)o mu# esec1/cos" esta +ase generalmente no se lle%a a ca$o' 8' 9ontratación: La emresa rocede a contratar al tra$a)ador reali-ando todos los tr(mites necesarios en la O/cina de emleo # en la Seguridad Social # esta$leciendo un er1odo de rue$a de acuerdo con la legalidad %igente' ' Incororación" acogida # adatación: conlle%a la necesidad de la e,istencia en la emresa de un lan de acogida e incororación del nue%o ersonal' Este lan de$e contemlar las acciones necesarias ara *ue el nue%o tra$a)ador ueda conocer la emresa # el ersonal *ue en ella tra$a)a' B' 9ontrol del roceso de selección: Posteriormente la emresa ir( comro$ando la e/cacia del roceso de selección utili-ando ara ello di+erentes instrumentos" como son la e%aluación del deseme!o o el control del a$sentismo' Una %e- determinado el er/l ro+esional del uesto o uestos de tra$a)o a seleccionar" se roceder( a ela$orar la o+erta de emleo" donde se .ar(n constar: Los re*uisitos *ue .an de cumlir los candidatos a dic.o uesto: edad" +ormación acad2mica" e,eriencia ro+esional" etc' Las caracter1sticas roias del uestoCuestos o+ertados' Los datos de la emresa *ue o+rece el uestoCuestos de tra$a)o'
Una %e- reci$idas las candidaturas de los asirantes al uesto o los uestos o+ertados" el deartamento de recursos .umanos roceder( a una reselección a /n de reducir el con)unto de candidatos iniciales" comro$ando si las solicitudes cumlen los re*uisitos de la o+erta' ic.as solicitudes se clasi/car(n en tres gruos: esestimadas: candidatos *ue no cumlen los re*uisitos e,igidos or la coma!1a' udosas: en las *ue la emresa solicitante edir( aclaración acerca de los untos *ue necesite' Solicitudes *ue cumlen los re*uisitos: a estas ersonas se les comunicar( su inclusión en el roceso de selección' La emresa #a .a seleccionado a los candidatos # rocede al desarrollo de las rue$as de selección" *ue .a$r(n sido comunicadas a los mismos re%iamente" se seguir( el siguiente rotocolo: 5' Se de$e citar a los candidatos" indicando el lugar" +ec.a # .ora de la entre%ista o rue$as' 6' ?alorar los distintos asectos *ue la emresa # organi-ación considere oortuno en un documento ara la cali/cación' 7' Actuar en +orma sencilla # cordial" con el /n de dar con/an-a al candidato' 8' Tratar de o$ser%ar" lo me)or *ue odamos" ersonalidad" reacción" cultura" etc' ' 9errar la entre%ista anunciando al entre%istado *ue los resultados # decisión del candidato electo ser( comunicado en un la-o determinado # de una +orma determinada' Por su arte" el candidato tendr( en cuenta las siguientes consideraciones: 5' e$e de estar unos minutos antes de la .ora citada' 6' e$e de estar $ien resentado" +1sica # an1micamente' 7' Entra idiendo ermiso" # saludando 3e,tendiendo la mano4 a cada uno de los miem$ros de la comisión 3si es m(s de una ersona la *ue le .a de entre%istar4' 8' Eserar" a *ue se le in%iten a u$icarse o sentarse' ' Antes de resonder a la rimera regunta" de$er( agradecer la oortunidad *ue le $rindan' B' e$er( contestar a las reguntas en +orma serena # mirando al entre%istador' D' esedirse mu# cordialmente' El resultado # conclusiones de la entre%ista en relación al o$)eto de la misma" de$en ser redactados inmediatamente desu2s de concluida" con o$)eto de no omitir ninguna in+ormación *ue distorsione el resultado logrado' El in+orme de$e ser claro" concreto e inteligi$le ara *uien osteriormente tenga necesidad de consultarlo' La tarea del entre%istador no termina con la redacción del in+orme' Es aconse)a$le *ue realice ara s1 mismo una cr1tica so$re la entre%ista reali-ada *ue conteste reguntas como las siguientes: 5' O$tu%e in+ormación necesaria antes de la entre%istaF 6' Alcanc2 el o$)eti%oF 7' La entre%ista se reali-ó de acuerdo con lo laneadoF 8' Logr2 darle seguridad al entre%istadoF ' 9onsegu1 el acercamiento re*ueridoF B' Me mostr2 tran*uilo # sin resionesF D' Presion2 al entre%istado cuando +ue necesarioF ' El entre%istado estima *ue %alió la ena la entre%istaF Una %e- terminado todo el roceso de selección" .a de rocederse a arc.i%ar la documentación generada or el mismo" *ue re%iamente .a$r( sido registrada' La /nalidad de estas +unciones a arte de de)ar constancia de los articiantes en el roceso de selección" es tener un arc.i%o con sus datos or si en otra ocasión .u$iera necesidad de er/les *ue tengamos registrados' &egistro: Lugar donde se centrali-a la entrada #Co salida de documentos' Su /nalidad rincial es tener control de toda la documentación *ue entre #Co salga de la emresa u organi-ación' 0unciones: 0acilitar la locali-ación de un determinado escrito o documento ar testimonio de *ue un documento .a asado o no or la emresa u organi-ación en cuestión' Tener conocimiento del destino /nal de un documento 3s1 .a sido destruido o arc.i%ado4' Locali-ar el lugar concreto donde se .alla el documento o escrito' 9onocer los datos m(s signi/cati%os de un documento sin necesidad de consultarlo directamente #a *ue en el registro *uedan anotados 2stos' Arcivo: Lugar donde se guarda # ordena la documentación' Las +unciones del arc.i%o son: 9onser%ar documentos" Proorciona in+ormación so$re el +uncionamiento # los asuntos tratados or la entidad' Sir%e como medio de consulta cuando se retende indagar en las actuaciones del asado' Princiales o$)eti%os de la +ormación en la emresa: Me)orar la cometiti%idad de la organi-ación emresarial' Posi$ilitar la He,i$ilidad la$oral interna' Me)orar la calidad del tra$a)o # reducir los costes en muc.as (reas de la emresa'
Adatar al ersonal ara la introducción de inno%aciones # cam$ios' Lograr de los tra$a)adores un ma#or cororati%ismo' Me)orar las relaciones interersonales # la comunicación en el seno de la emresa'
Procedimientos ara detectar las necesidades de +ormación en la emresa: La observación' Nos ermite a%istar +allos # errores comunes *ue resultar1an +(cilmente su$sana$les or medio de un rograma +ormati%o a tal e+ecto' A estas o$ser%aciones reali-adas en el seno de la emresa .a# *ue a!adir las deri%adas de *ue)as de clientes o usuarios" el control de calidad interno" las eticiones de los roios emleados o las eticiones de los roios directi%os' Los grpos de formación' Pueden +ormarse con di%ersos criterios: 5' 9omit2s comuestos or la dirección general" los directores de deartamentos # el director o resonsa$le de +ormación en la emresa' 6' 9omit2s comuestos or emleados de un mismo ni%el 7' Reuniones de todos los miem$ros de un deartamento" indeendientemente de su ni%el' Estos gruos anali-ar(n las necesidades # concluir(n la imlantación de un lan +ormati%o' Los cestionarios. dirigidos a los +uturos recetores de la +ormación' 9on sus resuestas se riori-an las necesidades +ormati%as tanto ara decidir a *ui2n %an dirigidas como ara dilucidar su contenido' El plan de formación se ela$orar( en la emresa # se lasmar( en un documento donde se esta$le-ca el
ersonal a *uien %a dirigido" las acciones +ormati%as concretas a desarrollar" el resuuesto" los resultados re%istos # logrados # la roia e%aluación del lan' 0ASES EL PLAN E 0ORMA9IN "iseo * creación: 5' Se determinan las .a$ilidades" las cometencias # las actitudes *ue se necesitan ara *ue el tra$a)o se desarrolle con e+ecti%idad' Esto es lo *ue se da en llamar el sa$er .acer 3tras la ad*uisición de ciertos conocimientos # .a$ilidades" deseme!ar actitudes acordes4' 6' Se esta$lecen los o$)eti%os +ormati%os" es decir" las caacidades *ue se de$en desarrollar ara dar co$ertura a la necesidad +ormati%a' 7' Se concretan las acciones +ormati%as" identi/cando el contenido" los destinatarios" la metodolog1a # la temorali-ación' "esarrollo * ejección: se %an a categori-ar # concretar las acciones +ormati%as # as1 destacaremos:
5' Acciones +ormati%as de adatación al uestoJ suele desarrollarse de manera colecti%a' Su rincial incon%eniente es *ue no indi%iduali-a el tra$a)o de cada recetor de la acción +ormati%a # en ocasiones no ermite la aclaración' Se desarrolla rincialmente en +orma de cursos o )ornadas de no mu# larga duración' 6' Acciones +ormati%as $asadas en el desarrollo de la cometenciaJ rogramas $asados en ro#ectos" gruos de intercam$io de e,eriencias o gruos de tra$a)o de comaración entre emresas' Estas acciones suelen ser de m(s larga duración' 7' Acciones 0ormati%as indi%idualesJ Auto+ormación" educación a distancia o sistemas de ense!an-a online' La duración ser( %aria$le deendiendo del contenido +ormati%o' 8' 0ormación continua 3recicla)e4' Evalación: retende medir la corresondencia entre los o$)eti%os lanteados en el dise!o # los logros
conseguidos' La +ase de e%aluación se desarrollar( a su %e- en dos su$+ases: 5' E%aluación el desarrollo del lan de +ormación' 6' E%aluación de los resultados de las acciones +ormati%as' En el roceso e%aluador del lan de +ormación se de$er(n tener en cuenta di%ersos +actoresJ entre otros: → Tio de acción +ormati%a desarrollada # e)ecutada' → La duración de la misma' → El colecti%o recetor de la +ormación' Los indicadores m(s utili-ados ara la medición del resultado de las acciones +ormati%as ser(n: → Satis+acción' ?alora la acción +ormati%a en cuanto a materiales utili-ados" docentes" organi-ación" utilidad' → Arendi-a)e' Mide la asimilación de los contenidos de la acción +ormati%a' → Trans+eri$ilidad' Mide la uesta en r(ctica en el uesto de tra$a)o de lo arendido en la acción +ormati%a' El resuuesto destinado al lan de +ormación de la emresa de$e /)arse en $ase a una serie de criterios: La cuant1a resuuestaria destinada al lan de +ormación de la emresa:
Podr( .acerse en $ase a un orcenta)e so$re la +acturación' → Podr( .acerse en $ase a un orcenta)e so$re la masa salarial o a una cantidad /)a or emleado' → Puede deri%arse de la aortación .ec.a or agentes e,ternos en materia +ormati%a re%io acuerdo con los mismos" or e)emlo con sindicatos" 9(maras de 9omercio" 0undación Triartita''' → Puede deri%arse de la aortación .ec.a or los +ondos &$licos a tra%2s de su$%enciones' Todo resuuesto emresarial destinado al lan de +ormación de$e contener: → 9ostes directos" asociados al coste de acciones +ormati%as concretas" or e)emlo salario de +ormadores # consultores e,ternos" desla-amientos" dietas''' → 9ostes indirectos: Acciones dentro del .orario la$oral' → 9oste or acción +ormati%a: N&mero de d1asC.oras de +ormación or emleado" n&mero de articiantes" duración media de la acción +ormati%a''' → 9ostes de las acciones +ormati%as or deartamento o (rea de tra$a)o' → 9ostes de acciones or ni%el )er(r*uico' →
El desarrollo profesional constitu#e un es+uer-o or arte de las emresas *ue se centra en el
desarrollo de los tra$a)adores m(s cuali/cados' Tiene un alcance ma#or # de duración m(s e,tensa *ue la +ormación' El desarrollo ro+esional constitu#e tam$i2n una estrategia emresarial *ue redunda en $ene/cio de la roia cometiti%idad de la organi-ación' La lani/cación del desarrollo ro+esional es el roceso or el *ue los tra$a)adores: escu$ren sus de$ilidades" amena-as" +ortale-as # .a$ilidades' O$tienen in+ormación so$re oortunidades la$orales dentro de la emresa' Identi/can o$)eti%os ro+esionales' ise!an lanes de acción ara alcan-ar dic.os o$)eti%os' La e%aluación del rograma de desarrollo ro+esional ermite a la organi-ación emresarial: → Uni/car los criterios de dirección' → Resaltar la rele%ancia de los uestos' → Estimular a los tra$a)adores' → Identi/car el grado de adecuación de las ersonas a los uestos' → E*uili$rar las decisiones *ue a+ectan a la gestión de los recursos .umanos 3or e)emlo" romoción # retri$ución4' K a los tra$a)adores: → 0le,i$ili-ar la comunicación con los mandos sueriores' → 9onocer cómo es erci$ido su deseme!o ro+esional' → e/nir sus lanes de acción ara me)orar su cometencia ro+esional' → 9onocer los indicadores or los cuales se %a a medir su acti%idad' El Instituto Nacional de Administración P&$lica es un organismo autónomo *ue deseme!a entre otras las siguientes +unciones: → La +ormación # er+eccionamiento de los +uncionarios de los 9ueros o Escalas Sueriores de la Administració n General del Estado' → La +ormación # el er+eccionamiento de los emleados &$licos de la Administración Local en cola$oración con las 9omunidades Autónomas # las 9ororaciones Locales' → La coordinación" cola$oración # cooeración con los dem(s 9entros" Institutos o Escuelas de la Administración General del Estado" o de sus organismos &$licos *ue realicen tareas de selección" +ormación # er+eccionamiento" as1 como con el Instituto Nacional de las 9uali/caciones" sin er)uicio de las cometencias eseci/cas *ue se recono-can so$re estas materias a otros 9entros" Institutos o Escuelas de la Administración General del Estado' → El esta$lecimiento de criterios ara la .omologación de las acti%idades +ormati%as reali-adas or otros 9entros de 0ormación' La evalación del desempeo del pesto de trabajo es un roceso sistem(tico # eriódico *ue sir%e ara estimar cuantitati%a # cualitati%amente el grado de e/cacia # e/ciencia de las ersonas en el deseme!o de sus uestos de tra$a)o" mostr(ndoles sus untos +uertes # d2$iles con el /n de a#udarles a me)orar' Pretende identi/car los asectos *ue necesitan ser me)orados ara esta$lecer lanes de +ormación # est( destinado a determinar # comunicar a los emleados" la +orma en *ue esta ́n desemen ando su tra$a)o" tratando de ela$orar lanes de me)ora' ̃
Los o$)eti%os de la e%aluación del deseme!o del uesto de tra$a)o ser(n: 5' La me)ora del deseme!o la$oral' 6' El esta$lecimiento de una ol1tica de incenti%os' 7' La mo%ilidad de los tra$a)adores a uestos o cargos comati$les con sus conocimientos .a$ilidades # destre-as' 8' La romoción de los emleados de la organi-ación' ' La detección de necesidades +ormati%as en los tra$a)adores' Para e%aluar cómo resonden las ersonas en sus uestos de tra$a)o" es rioritario tener identi/cadas las acti%idades # o$)eti%os *ue cada ersona de$e desarrollar en su uesto de tra$a)o # cu#o deseme!o ser( e%aluado' Es imrescindi$le *ue" tanto or arte del e%aluador" como or arte del e%aluado" se cono-can los criterios cualitati%os # cuantitati%os" con los *ue ser(n medidos los resultados' Se utili-an dos rocedimientos o sistemas de e%aluación del deseme!o del uesto de tra$a)o: 54 E%aluación del eseme!o seg&n las Acti%idades: se e%al&a el ni%el de cumlimiento de las distintas acti%idades *ue tiene asignadas de +orma .a$itual" cada uesto de tra$a)o' 64 E%aluación del eseme!o or O$)eti%os: se e%al&a el grado de consecución de los di+erentes o$)eti%os *ue en su momento se esta$lecieron ara cada uesto La evalación del desempeo de$e ser un roceso continuo" a tra%2s del cual el tra$a)ador # su
suerior cono-can los ormenores del uesto de tra$a)o" su desarrollo # las osi$les me)oras a imlantar' La e%aluación del deseme!o se desarrolla con eriodicidad anual .a$itualmente' ;sta se lasmar( documentalmente # ser%ir( ara la toma de decisiones # la adoción de me)oras' 0actores a tener en cuenta: 9alidad de tra$a)o: E%al&a la e,actitud" seriedad" claridad # utilidad en las tareas encomendadas' 9antidad de tra$a)o: 9umle los o$)eti%os de tra$a)o" reali-a un %olumen aceta$le de tra$a)o' 9onocimiento del uesto: Mide el grado de conocimiento # entendimiento del tra$a)o' Iniciati%a' Relaciones con los coma!eros: usca u o+rece asistencia # conse)o a los coma!eros o en ro#ectos de e*uio' Relaciones con el suer%isor: Mantiene al suer%isor in+ormado del rogreso en el tra$a)o # de los ro$lemas *ue uedan lantearse' Relaciones con el u$lico: Esta$lece" mantiene # me)ora las relaciones con el ersonal e,terno" como clientes" ro%eedores" dirigentes comunitarios # oderes &$licos' irección # desarrollo de los su$ordinados: Mantiene a los su$ordinados in+ormados de las ol1ticas # rocedimientos de la emresa # rocura su alicación' Puede tra$a)ar indeendientemente' +aloración de pestos de trabajo: rocedimiento dirigido a distinguir tanto cuantitati%a como
cualitati%amente los uestos de una emresa" de +orma *ue se determine el %alor de cada uesto en relación con los dem(s' Los o$)eti%os de la %aloración de uestos ser(n: → La o$tención de datos *ue determine el %alor real de los uestos' → La administración de los salarios corresondientes a cada uesto' → Proorcionar datos del coste salarial de cada uesto' → Ser%ir de $ase ara la negociación colecti%a' → Sentar las $ases de la romoción e incenti%os del ersonal' → Identi/car ma#ores resonsa$ilidades de los uestos' La %aloración de uestos de$e comen-ar con el an(lisis de uestos # el esta$lecimiento de los salarios m(,imos # m1nimos ara cada gruo de tareasJ osteriormente se comaran # agruan los uestos en +unción de sus caracter1sticas o di/cultades' Los sistemas de %aloración de uestos de tra$a)os *ue de$es conocer son: → Sistema de rango o )erar*ui-ación: 9onsiste en clasi/car todos los uestos de tra$a)o or orden de imortancia de los mismos' → Sistema de clasi/cación or categor1as o grados: 9onsiste en ordenar los uestos a %alorar resecto a una escala con unos ni%eles o grados #a esta$lecidos' → Sistema de comaración de +actores: Partiendo de unos uestos cla%e 3uestos m(s reresentati%os4 se anali-a su contenido # se descomonen en +actores" *ue se )erar*ui-an en orden de imortancia' → Sistema de ?aloración or untos: 9onsiste en %alorar los uestos de tra$a)o # ci+rar tal %aloración introduci2ndola en una escala *ue indica la medida en la *ue se u$ica'
Promoción profesional %iene ligada al incremento de la calidad en el uesto de tra$a)o # no sólo or*ue
la romoción ro+esional suele imlicar un incremento salarial sino or*ue aumenta el ni%el de resonsa$ilidad en el uesto # or tanto la %aloración del tra$a)ador
Los incentivos son rimas salariales cu#a /nalidad es remiar al tra$a)ador or alcan-ar un alto
rendimiento o roducti%idad en su uesto de tra$a)o' El o$)eti%o rincial de los incenti%os # de las emresas es el de alcan-ar un ni%el alto de moti%ación en los tra$a)adores ara tener como resultado el me)orar sus ni%eles de deseme!o dentro de la emresa # as1 oder reducir los costes de mano de o$ra *ue esto conlle%a' Los incenti%os de$en elegirse # estructurarse en $ase a las caracter1sticas de las tareas *ue deseme!a cada gruo de tra$a)o dentro de las di+erentes (reas de la organi-ación' As1 distinguiremos: Planes de incenti%os or roducti%idad: son adecuados ara moti%ar a los tra$a)adores *ue tienen en sus manos la osi$ilidad de me)orar cuantitati%amente la roducción" como en el caso de la +uer-a de %entas' Planes de incenti%os de me)ora de la calidad: Los lanes de incenti%os *ue $uscan me)orar la roducción de +orma cualitati%a" es decir" me)orar la calidad del roducto o la atención al cliente de$en estructurarse de +orma *ue o+re-can $ene/cios al tra$a)ador sin considerar su roducti%idad' E,isten dos instrumentos documentales imortantes ara asegurar la calidad de la +ormación emresarial" el desarrollo ro+esional # las ol1ticas de incenti%os # romoción' Estos son el liego de condiciones # el dossier edagógico' El pliego de condiciones es un documento *ue recoge las caracter1sticas de la acción +ormati%a" es ela$orado or el resonsa$le de +ormación # de$e contener: 54 O$)eti%os de la acción +ormati%a' 64 estinatario de la acción +ormati%a' 74 9ontenido de la acción +ormati%a' 84 Organi-ación # +uncionamiento de la acción +ormati%a' 4 0inanciación de la acción +ormati%a' El dossier pedagógico es un documento *ue eseci/ca las caracter1sticas t2cnicas de la acción +ormati%a" su temorali-ación # metodolog1a'
