RESUMEN LIBRO: “GERENCIA PARA EL FUTURO”.
AUTOR: PETER DRUCKER. CAPITULO 1. LA ECONOMÍA. En los últimos diez años del ámbito ám bito organizacional, se tuvieron cinco grandes cambios que implicaron cambios de profundas consecuencias en los aspectos políticos, económicos, sociales y administrativos. La primera tendencia fue la Reciprocidad como principio de la integración económica internacional.- Las relaciones económicas son cada vez más entre los bloques negociadores que entre los países, se centran las relaciones en acuerdos bilaterales y trilaterales ( bloques económicos como los Asiáticos). La reciprocidad reciprocidad puede llegar a decaer en proteccionismo de la peor clase, clase, pero un instrumento poderoso para la expansión de la inversión y el comercio. La reciprocidad es la manera de integrar en una economía mundial dominada por el Occidente a un país moderno pero no Occidental como Japón y los otros países Asiáticos como como Corea, China, etc. Otro gran cambio que se tuvo fue el de las Alianzas, los negocios se integrarán en la economía por medio de alianzas.- Participantes minoritarios, asociaciones, consorcios, filiales, concesiones, etc. Debido principalmente a que muchas empresas comerciales y multinacionales principalmente, seguirán creciendo y expandiendo filas, esto es integración hacia delante, a diferencia de las pequeñas y medianas m edianas empresas que muchas veces no cuentan con los recursos financieros o gerenciales para establecer filiales en el exterior o adqu irirlas. Debido a ello, los mercados m ercados están rápidamente cambiando, fusionándose, entrecruzándose, traslapándose mutuamente. Sin embargo éste es un proceso complejo que requiere de una claridad extrema con respecto a objetivos, estrategias, políticas, relaciones e individuos, así como un acuerdo previo en cuanto, cuándo y cómo terminarlas, ya que una alianza entre más grande sea su integración, mayor será la problemática que cause. El tercer cambio implicado es el de la Reforma de las compañías.- que establece que los negocios sufren de una reestructuración radical en comparación con tiempos anteriores como en las primeras organizaciones corporativas modernas de antaño. Las compañías actuales han disminuido en casi una tercera parte, los niveles de administración. Los negocios siguen dos principales reglas: 1.- Llevar el trabajo al lugar en que está la gente, y no la gente al lugar en que está el trabajo. 2.- Contratar por fuera las actividades que no ofrecen oportunidades de ascenso a posiciones administrativas y profesionales de alto nivel. Trabajando con contratistas de fuera, la corporación tiende a aligerarse.
Una de las principales razones por las cuales se advierten éstos cambios, se deben principalmente a que en toda organización, se ha adquirido la capacidad de mover ideas e información de una manera rápida y a un costo relativamente bajo. También se debe a la creciente necesidad de productividad en el trabajo tanto de productos como de servicios. En cuarto sitio se encuentra el cambio que sufre el Reto de la Administración . las tendencias frecuentemente nos conducen a caer en el error imposible de evitar o corregir de tener razón de una forma anticipada o prematura. Una empresa se tiene que manejar para que dé resultados más bien que para beneficio de los administradores, sin embargo ésta cuestión establece el cumplimiento de objetivos a corto plazo que sería la ganancia para la empresa en muy corto tiempo, y la ganancia a corto plazo no optimiza la creación de riqueza, para ello se requeriría un equilibrio entre el corto y el largo plazo, que es lo que debe d e ofrecer la administración. Aligerarse debe de contribuir a darle mayor flexibilidad flexibilidad a la estructura de costos de una compañía, permitiendo mantener tanto utilidades a corto plazo como inversiones en el futuro. La quinta característica de cambio es La Primacía de la Política.- actualmente dominan los cambios de la política internacional, la restauración de una economía mundial basada en el mercado, sin embargo han surgido dificultades como: el ambiente, el terrorismo, la integración del Tercer Mundo en la economía mundial; el control de la contaminación universal, la eliminación de armas nucleares, químicas o biológicas y la eliminación total de la carrera armamentista. Todas éstas son cuestiones que no desaparecerán, pero que los asuntos políticos internacionales y transnacionales tenderán a relegarlas a otro grado de importancia.
CAPÍTULO 2. LA POBREZA DE LA TEORÍA ECONÓMICA. Estableceremos algunas teorías básicas que se planteaban a principios de siglo en el aspecto de la economía. Se tenía un concepto vago de la economía en donde se establecía que la riqueza era poder adquisitivo, en donde su meta era aumentar la riqueza monetaria acumulando metales preciosos y mediante una balanza comercial favorable. Otra teoría establecía que la riqueza no la crea el hombre sino que la crea la naturaleza. Otra teoría dice que la riqueza es creada por el esfuerzo humano, y es el principio básico de la economía en donde por primera vez se relaciona al hombre con la riqueza. Karl Marx en su teoría laboral, establece el valor de la riqueza en los hombres.
Actualmente sabemos que el origen de la riqueza es específicamente humano humano que se traduce en el conocimiento. Si se aplica conocimiento a las tareas que ya se saben ejecutar, se convierte en productividad, y si se aplica a tareas nuevas y distintas, se convierte en innovación, el conocimiento nos permite alcanzar éstos dos parámetros. El conocimiento permite establecer esquemas de trabajo a realizar, como lo establece Adam Smith en su teoría teoría sobre la tradición del trabajo, un trabajo no puede ser necesariamente tradicional, sino que puedes ser desarrollado por otras organizaciones. Anteriormente la forma de ganarse la vida decentemente, una persona se hacía especialista de una máquina o se convertía en operario calificado y desempeñaba la función, esto es tradición laboral. Actualmente un individuo se puede ganar la vida mediante el aprendizaje y el conocimiento. Se establecían anteriormente nuevas filosofías en cuanto a la economía se refiere, entre otras, están las que establecen que para cualquier mal se tiene que crear más poder adquisitivo, o ver que la oferta del dinero aumente, debido a ello se denominó a la economía, la “economía triste”, ya que para elegir algo, siempre se tenía que privar también de algo. Algunos economistas supusieron que la velocidad de rotación del dinero es un hábito social y es una constante, teoría macroeconómica inválida ya que no puede servir de parámetro a la política económica ya que existe incertidumbre de lo que pueda llegar a pasar en el futuro. Se establece actualmente que la economía debe de integrar los ámbitos de lo nacional y lo mundial (integra a todos los sistemas de todos los países). Con filosofías de las utilidades no se puede poner en relación el corto plazo con el largo plazo, y sin embargo, el equilibrio entre los dos es la prueba definitiva de la administración. Debido a ello existen dos parámetros que sirven de indicadores de la economía (utilidades) en las organizaciones, la productividad y la innovación. Si se logra utilidad a costa de rebajar productividad o de no hacer innovaciones, no son utilidades, sino destrucción del capital, pero si se continua m ejorando la productividad en todos los recursos claves, entonces se trasformará el proceso en rentable. La organización económica se establece entonces a partir del punto de vista del conocimiento aplicado al trabajo humano como fuente de la riqueza.
CAPÍTULO 3. LA ECONOMÍA TRANSNACIONAL. Cualquier organización para conservar una posición de liderazgo, necesita alcanzar y mantener posiciones de liderazgo en todos los mercados desarrollados del mundo. Debe de tener la capacidad para investigación, diseño, perfeccionamiento, proyectar y
fabricar en cualquier país y exportar a cualquier país, es decir, se tiene que hacer Transnacional. Muchas veces, las empresas deben de tener la capacidad de asociarse con otras organizaciones similares y/o complementarias para su integración hacia el f rente, fusionar para su mejor funcionamiento y enriquecimiento en el mercado, que permita obtener resultados positivos para una parte y para la otra asociada, Es preciso reiterar que una buena parte de este movimiento no es cosa de las grandes empresas y que se basa en una comunidad de intereses. Una razón para que el liderazgo en cualquier mercado desarrollado exija liderazgo en todos es que el mundo desarrollado se ha vuelto uno sólo en cuanto a tecnología. Todos los países desarrollados están igualmente capacitados para hacer cualquier cosa y hacerla bien y con igual rapidez, por lo que las compañías pueden competir casi en cualquier parte en el momento en que las condiciones económicas les den una ventaja notoria de precios. Un líder debe estar capacitado para innovar, producir y distribuir en todas las partes del mundo desarrollado o de lo contrario permanecer indefenso frente a la competencia si los tipos de cambio de las divisas extranjeras varías abruptamente.
CAPÍTULO 4. DE COMERCIO MUNDIAL A LA INVERSIÓN MUNDIAL. La inversión internacional está apareciendo como nunca antes se había visto, y ha llegado a ser el factor dominante de la economía mundial. La mayor parte de inversiones se realizan en Valores de Bolsa. La inversión seguía el comercio; pero hoy el comercio depende cada vez más de la inversión. Ya se había h abía establecido anteriormente de la alta competitividad a nivel mundial de empresas que luchan por obtener el liderazgo en sus mercados, surge pues el proteccionismo de las organizaciones, factor que inspira temor pequeño en la inversión mundial, lo que hace que empresas multinacionales se vean temerosas de realizar inversiones o maquilas a otros países. Las maquilas o maquiladoras m aquiladoras que suministran materia prima o recursos de uso intensivo de mano de obra al mercado, deben su existencia a diferencia de jornales. La fuerza principal de la inversión mundial son los recursos humanos. Exportar bienes crea empleos, principalmente para los obreros manuales. Invertir en el exterior crea empleos en el país de origen para individuos instruidos, para ingenieros y químicos, contadores, gerentes, personal de control de calidad, etc. Y a medida que los países desarrollados van cambiando su oferta de nuevos trabajadores, de operarios de máquinas m áquinas semi calificados o no calificados a personas con largos años de educación, la inversión en el exterior es la forma en que pueden
crear los empleos que necesita un país desarrollado. La inversión mundial seguirá creciendo, probablemente con mayor rapidez que el comercio. Se deben de desarrollar también algún tipo de Plan de recuperación de posguerra, ya que permitirá asegurar inversión extranjera segura, es decir, un plan desarrollado de un derecho internacional que proteja la posición de la inversión mundial en caso de guerra, que favorezca los intereses particulares de todos los países de mundo libre.
CAPÍTULO 5. LECCIONES DE LA BONANZA EXPORTADORA DE LOS ESTADOS UNIDOS.
La bonanza de las exportaciones de bienes manufacturados de E.U. fue el acontecimiento más importante de la economía mundial. La bonanza exportadora no tenía precedentes, jamás las exportaciones de bienes m anufacturados de un país completamente desarrollado habían subido tanto y tan rápidamente. En la lista de artículos que figuran se encuentran: artículos de alta tecnología como motores de propulsión a chorro, válvulas para el corazón y complejos componentes lógicos para programar maquinaria papelera y estaciones de mando electrónico, también se encuentran: grabaciones de películas de cine, m úsica rock, zapatos de carreras, muebles de oficina, pantalones, productos de empresas de tamaño mediano, compañías pequeñas y hasta diminutas. Entre otras empresas con amplia tradición en el mercado y en el éxito está 3M. Todas las empresas que exportan sus productos presentan las siguientes características:
Clara diferenciación de sus productos. Precios competitivos Bienes con alto Valor Agregado La mayoría de los exportadores tienen mercados bien definidos y hasta clientes muy conocidos. El gran tamaño de las empresas no es una ventaja, ni mucho menos un requisito para triunfar en el mercado ya que empresas medianas y pequeñas de E.U. son las que han triunfado con sus productos en el extranjero. Existe una habilidad extra necesaria para ser un exportador de éxito en el actual mercado mundial, saber manejar la exposición a la moneda extranjera y evitar así pérdidas por los tipos de cambio. La bonanza exportadora de E.U. demuestra que exportar y fabricar en el exterior se complementan mutuamente. Una vez que el exportador de un artículo cuya producción requiere un uso intensivo de conocimientos obtiene una participación
importante en un mercado extranjero, tiene que producir allí. De otro modo le está creando una oportunidad de mercado a un competidor local.
CAPÍTULO 6. JORNALES BAJOS: YA NO SON UNA VENTAJA COMPETITIVA.
Los niveles de salarios (jornales) para obreros no calificados, van siendo cada vez menos significativos en la competencia mundial. La productividad en sí es más importante. La calidad, diseño, el servicio, la innovación y el marketing son cosas cuya importancia va en aumento pero los salarios laborales como costos directos se convierten en un factor secundario. La razón es que el trabajo manual ya no representa una proporción suficientemente alta de los costos totales como para darles a los jornales bajos mucha ventaja competitiva. Los costos del trabajo manual en la industria manual en la industria manufactura. Los jornales de obreros dejan de ser el factor dominante dominante de la fuerza competitiva, y dejan de ser un factor absoluto. Una consecuencia de esto es que los fabricantes de E.U. están repatriando lentamente las operaciones porque no tienen que restablecer los empleos manuales que abolieron cuando mudaron al exterior diez años atrás. El empleo en manufacturas no ha disminuido en los E.U. pese a lo que alegan los sindicatos obreros, laborales unitarios han venido disminuyendo constantemente, la industria fabril ha podido ampliar su producción total con rapidez para mantener el empleo de mano de obra en cifras absolutas. La verdadera razón es que los jornales obreros se están volviendo relativamente insignificantes como factor competitivo, de suerte que los costos de la distancia al mercado se están haciendo más gravosos. Estas tendencias indican un fuerte aumento de la competición basado en diferencias de jornales sino en competencia administrativa, productividad en el trabajo intelectual y del dinero, tecnología de procesos, manejo del riesgo de los tipos de cambio de divisas, calidad, diseño, innovación , servicio, marketing. En los países desarrollados, estas tendencias intensificarán sobre todo la integración que ya se ha venido operando desde algún tiempo.
CAPÍTULO 7. EUROPA EN LOS AÑOS 90: ESTRATEGIAS DE SUPERVIVENCIA.
Una nueva organización y nuevas estrategias para una Europa moderna realmente unificada. Cambió su estructura de hace sesenta años, por negocios para toda Europa basados en un producto. Críticas sobre las decisiones que tendrán que tomar las firmas medianas, de propiedad privada, desde el punto de vista sociológico, psicológico y político parecen mucho muy importantes. Si no se modifican, pocas de ellas podrán sobrevivir el cambio hacia un mercado común verdaderamente integrado. Lo que hace difíciles las decisiones es la llamada “brecha generacional”. Los miembros de la nueva generación, que se van a encargar de esos negocios, se han criado como europeos. La decisión más importante que debe tomar una compañía europea o también una multinacional que opere en Europa es si debe suponer que el Mercado común será principalmente un mercado m ercado de economías nacionales en competición, o de negocios europeos en com petición. Compañías multinacionales, filiales europeas, filiales multinacionales estadounidenses, compañías europeas grandes con sede en países pequeños, que traduzca una economía unificada que trascienda las fronteras nacionales para ver la posibilidad de que tengan un buen funcionamiento en el exterior.
CAPÍTULO 8. NECESIDADES COMERCIALES ESTADOS UNIDOS - JAPÓN: COMPROBACIÓN REALISTA. Las concesiones comerciales que los E.U. necesitan del Japón no son las que cree la gente, inclusive muchos miembros de la administración y del Congreso.- la mayor parte de productos o bienes de marca estadounidense que se venden en el Japón son fabricados en ese país, no importados. La producen filiales de compañías estadounidenses, que se inclinan por comprar maquinaria de E.U. así como su herramienta, creando así exportaciones de alto valor y empleos bien pagados en los E.U.
La principal preocupación de la política de los E.U. frente al Japón debe ser salvaguardar nuestras exportaciones agrícolas.- no existe ningún pro ducto de los E.U. que el Japón no pueda conseguir en otra parte al mismo precio, o más barato. Ha venido comprando a E.U. por proteccionismo de sus exportaciones a ese país.
Pero sí tiene sentido presionar al Japón para que haga concesiones en servicios.las barreras japonesas contra la entrada de extranjeros en este campo son muy altas, mientras que en E.U. se ponen pocas trabas al ingreso de los japoneses en servicio (ejemplo: la banca).
Es necesario reenfocar tanto el método como el contenido de nuestra política
comercial frente al Japón.- los japoneses no dominan por su fuerza sino por su debilidad. Los sectores más fuertemente protegidos de su economía son anticuados, de altos costos y fraccionados como lo son siempre las industrias protegidas. Necesitan presión de fuera para forzar el cambio en sus propios grupos de interés políticamente poderosos, pero no pueden negociar, sino que tienen que ser forzados.
El problema central de la política comercial de los E.U. en los próximos cinco años no va a ser el Japón: será la comunidad europea.- impedir que ésta se convierta en una “Fortaleza_ Europa”, que es justamente lo que están pensando muchos políticos políticos y hombres de negocios europeos. En Europa les tiene tienen miedo a los japoneses; si se les permitiera libre entrada, los automóviles y los artículos electrónicos de consumo japoneses conquistarán una participación de mer cado en este continente superior a la que tienen los E.U. se establece el principio de reciprocidad, se quedaría en posición sólida en relaciones con el Japón y la más favorable para los intereses económicos y las creencias de los E.U.
CAPÍTULO 9. LA GRAN ARMA JAPONESA DE POSTGUERRA. Costo de capital en el Japón.- las grandes firmas japonesas pagan el 5% en préstamos a corto plazo, en deuda fija o en acciones de capital, contra 10% y 15% que se maneja en E.U. Representa una ventaja del 200 al 300 por ciento en costo del capital, ni la cultura, ni la estructura son el origen del bajo costo del capital. La tasa de ahorro en el Japón es el doble de la tasa de ahorro en los E.U. y es la más alta del mundo desarrollado. Las tarifas de impuestos, especialmente las marginales sobre las grandes rentas, son bastante más altas en el Japón que en E.U. Los ahorros financiaron el crecimiento explosivo de la economía j aponesa y el esfuerzo de exportación, y explican igualmente por qué el Japón a pesar de su rápido crecimiento no han tenido que endeudarse en el exterior. La economía impulsada por el consumo todavía domina la teoría económica y la política económica de los E.U. y de U.K. fomentar el ahorro no favorece a los ricos. Las personas de ingresos medios o bajos son las que aprovechan más estas oportunidades. Se sabe también que una economía impulsada por el consumo no “distribuye la riqueza”. Por otro lado el alto costo de capital destruye la confianza e inhibe la inversión. Se puede lograr mucho en E.U. si eliminan o suavizan la enorme desventaja competitiva que se sufre frente al Japón por el costo prohibitivo del capital. No es un problema estructural, sino el resultado de una tasa inadecuada del ahorro causado principalmente por el empeño en seguir creyendo en una economía impulsada por el consumo, contra la propia experiencia y contra toda evidencia.
CAPÍTULO 10. MALAS INTERPRETACIONES DEL JAPÓN Y DE LOS JAPONESES.
El Japón no ha tenido una política económica, lo que ha tenido es una política social. El Japón fue un país destrozado por guerra y tenía una sociedad frágil. La mitad de la población vivía de la tierra de tiendas y de pequeñas fábricas con pocas docenas de empleados y de maquinaria de antes de la Primera Guerra Mundial. La política que el país adoptó en ese tiempo fue evitar todo riesgo social, proteger a la sociedad nacional, especialmente el empleo local e impulsar pocas industrias preparadas para aprovechar oportunidades de exportación. Japón sigue siendo el mayor importador mundial de alimentos y de productos básicos. L o que se necesita hoy en e n Japón es una política económica. El déficit de la balanza comercial de los E.U. con el Japón no tiene que ver en manufacturas, por grande que sea el poderío industrial japonés. Es el resultado de bajos precios de las materias primas y los alimentos que importa. Una superproducción de petróleo, con un gran beneficio para el Japón, que importa todo lo que consume. La gente no come más a medida que se enriquece, sino que por el contrario, compra revistas para que se instruyan de cómo comer menos. Los alimentos y los productos básicos, con sus bajos precios, se negocian en dólares, el dólar ha sido devaluado, a veces hasta el 50% frente al Yen, los japoneses pagan poco más de una tercera parte de lo que podría llamarse el valor “normal” de los alimentos y las materias primas que importan. Cuando ha llegado a depender el Japón de los Estados Unidos. En la historia económica, el punto en que la dependencia de una nación de un solo mercado se vuelve peligrosa. En el E.U. se compran más del 40% de las exportaciones japonesas. En E.U. se cuestiona lo que se dice de la supuesta superioridad tecnológica japonesa que ha hecho a los E.U. dependientes del Japón. En E.U. se saben hacer las cosas, no es problema la capacidad técnica, sino el precio. Con Japón existe una cosa segura: detrás de la política de “tomar “tom ar las cosas con calma”, hay un proceso de la más seria deliberación, ir paso a paso y es algo que nadie está logrando.
CAPÍTULO 11. AYUDAR A LA AMÉRICA LATINA Y AYUDARNOS A NOSOTROS MISMOS. La industria de E.U. no adolece de la falta de competitividad. Son el mayor productor y exportador mundial de productos agrícolas y forestales. Ha ocurrido una gran
depresión en las materias primas en América Latina, que tradicionalmente había sido uno de los mejores clientes extranjeros para los manufactureros de los E.U. En la mayoría de los países latinoamericanos las manufacturas de E.U. constituían la mitad o más del total de sus importaciones de bienes industriales. Hay dos m aneras de reducir el déficit comercial, uno es la f orma tradicional pero equivocada de recesión en donde se reduce el consumo interno en un 10%. La alternativa recomendable es un renacimiento r enacimiento de la América Latina como cliente para las manufacturas de los E.U. es más fácil revitalizar a la América Latina que a Europa Oriental. Tampoco es necesario reeducar a la gente en la América Latina para que actúe en una economía libre. La América Latina a diferencia del bloque Soviético, tiene una adecuada oferta de capitales, tiene tres veces más capital que deuda externa y acaso más. Lo único malo m alo es que ese capital no está en la América Latina, sino que ha sido expulsado sistemáticamente y a veces deliberadamente por la política de los gobiernos. Lo que hay que hacer es: Detener la inflación cerrando los gastos gubernamentales, desmontar los monopolios recargados en personal improductivo de propiedad del gobierno o de los militares, o en poder de los políticos del gobierno y los parientes de los ministros (México) recortar tarifas nominales excesivas de impuestos que desaniman a la empresa honrada, pero aumentar la recaudación real de las contribuciones.
CAPÍTULO 12. EL AS TAPADO DE MÉXICO: LA MAQUILADORA.
México ocupa el tercer lugar mundial de países maquiladores para E.U. después de Canadá y Japón. México ha adoptado un convenio de libre comercio entre los dos países que crearía una Comunidad Económica Norteamericana integrada por el Canadá, E.U. y México. Han existido políticas fallidas de los gobernantes mexicanos en donde pretenden cerrar sus fronteras económicas y no hacerlas multinacionales (proteccionismo) para lograr un mercado interno rígidamente protegido. Lo que pasó fue un empobrecimiento del país, dependiente de los E.U. en alimento, dinero, banca, maquinaria, tecnología. Las maquiladoras en México ocupan la mayor parte fronteriza de E.U. y ha acarreado consecuencias positivas para el empleo de los mexicanos al crecer el empleo en maquilar, producen partes sencillas pero poco a poco llegan a armar productos completos. Las maquiladoras cuentan con obreros altamente calificados y han preparado a técnicos, ingenieros, contadores y gerentes de nivel medio. La maquila
es la razón por la cual los países latinoamericanos han experimentado una recuperación masiva después del colapso de su moneda, comercio y economía hace nueve años. Es comprensible que la maquila no sea popular en México, pues contradice abiertamente todo la fe en el estatismo y su desconfianza en el extranjero. Representa una innovación administrativa en apariencia pequeña pero crucial, construir plantas como el cliente requiere, m antener instalaciones materiales como vías, alcantarillados, transmisiones de energía, proceso, diseño, tecnología, calidad, precios y marketing. La maquiladora se trata de asuntos sociales. Además promete darle a México las ventajas de inversión extranjera, tecnología extranjera, acceso a mercados externos y precios competitivos en el interior y proteger la cultura mexicana de los valores y las maneras del extranjero. Loable a un mundo en que el crecimiento económico depende cada día más de la capacidad de trasmitir tecnología y administración modernas a países de tradiciones y culturas diferentes, la innovación administrativa de la maquiladora puede ser crucial. La maquila en México ha permitido producir para el mercado E.U. pero México es un país muy grande para confiar únicamente en el crecimiento por la exportación; necesita desarrollar su mercado interno. México no puede depender para su crecimiento únicamente de la inversión extranjera que representan las maquiladoras. Los problemas de México que tiene más graves no son económicas sino políticas y sociales. En el futuro crezca la oposición de una burocracia atrincherada, de sindicatos obreros dictatoriales y corrom pidos, de fabricantes a la antigua, de una larga tradición de antiamericanismo entre los intelectuales.
CAPÍTULO 13. EL NUEVO PROBLEMA DE LA PRODUCTIVIDAD. La productividad de los nuevos grupos dominantes de la fuerza laboral, los trabajadores instruidos y los de servicios, es el problem a más difícil para enfrentar los administradores en los países desarrollados en el curso de los próximos años. En la explosión de productividad en los países desarrollados se basan todos los aumentos del nivel de vida y de d e la calidad de vida. La productividad se ha convertido en “la riqueza de las naciones”. naciones”. Que la productividad aumentara era una cosa tan inusitada que ni siquiera existía la palabra. El término productividad se empezó a utilizar con Karl Marx que decía que la productividad podía aumentar cuando un trabajador aumentaba su tiempo de trabajo y lo desarrollaba con más ahínco. La productividad es la verdadera ventaja competitiva. En los países desarrollados éste concepto ya term inó, ya que no hay suficientes personas empleadas en hacer y mover cosas para que su productividad sea decisiva. El trabajo no puede reemplazar ree mplazar por capital en las labores intelectuales y de servicios,
ni la nueva tecnología genera por sí misma más alta productividad en ellas, el capital y la tecnología son factores de la producción, para emplear la terminología de los economistas. Herramientas de producción ayudan a la pro ductividad o la perjudican, depende de lo que la gente haga con ellas. La productividad ha sido impulsada principalmente por la administración científica, ingeniería industrial, relaciones humanas, ingeniería de la eficiencia o estudio de tareas. Para hacer y mover las cosas, el trabajador realiza una sola tarea a la vez. Para mejorar la productividad en el trabajo de conocimientos y servicios se necesita algo más que definir la tarea, concentrarse en ella y definir el desempeño. En los oficios de hacer y mover las cosas las asociación con el trabajador responsable no es más que la mejor manera pero en el trabajo de conocimientos y servicios es la ún ica manera; nada más funciona en absoluto. El aumento de productividad requiere un aprendizaje continuo.
CAPÍTULO 14. LA Mística del Líder.
Los jefes y grandes magnates se ven hoy en día como líderes, que se espera que procedan como sabemos que debemos proceder nosotros. Los ejecutivos de los negocios son inevitablemente líderes en sus organizaciones, los consideran com o tales y los juzgan. Existen dos requisitos para el liderazgo.- el primero es aceptar que el rango no confiere privilegios sino responsabilidades y reconocer (segundo) que los líderes de una organización tienen que imponerse a sí mismos la congruencia entre hechos y palabras, entre conducta y creencias y valores expresados que denominamos “integridad personal”. personal”.
CAPÍTULO 15. LIDERZAGO: MÁS ACCIÓN QUE ALARDE.
Liderazgo es lo que ahora se ha puesto de moda. El liderazgo sí es importante, pero es algo distinto por las “cualidades de liderazgo” y mucho menos con “carisma”. Es una cosa ordinaria, prosaica y aburridora. Su esencia es el desempeño. La eficacia del liderazgo no depende del carisma. El carisma es en realidad, la perdición de los líderes, los vuelve flexibles, convencidos de su infalibilidad, incapaces de cambiar. E l carisma no garantiza de por sí la eficiencia como líder. Tampoco existen las “Cualidades del liderazgo”, sino que se adquieren, la base del
liderazgo está en analizar cuidadosamente la misión de la organización, definirla y fijarla de manera clara y visible. El líder fija metas y prioridades, establece las normas y las mantiene. Antes de aceptar una transacción, el líder eficiente ha pensado muy detenidamente qué es lo acertado y deseable. El líder verdadero se diferencia del falso por las metas que alcanzarán y definirán. El liderazgo como responsabilidad más que como rango y privilegio. Un líder responsable y eficiente es el que sabe que si algo sale mal, será su responsabilidad, busca colaboradores fuertes, los estimula, los empuja se enorgullece de ellos pueden cometer, también ve los triunfos de sus subalternos como triunfos particulares. Un líder eficiente sabe, que hay un riego.- las personas capaces tienen sus aspiraciones, y eso no es malo porque quiere decir que cuenta con personas que no son mediocres. Un líder eficiente sabe que la tarea última del liderazgo es crear energías humanas y visión humana. Se tiene que saber ganar la confianza de los demás, ya que la definición de un líder es una persona que tiene seguidores. Tener convicción segura de lo que el líder dice.
CAPÍTULO 16. LA GENTE, EL TRABAJO Y EL FUTURO DE LA CIUDAD.
El que viaje será el trabajo, no los trabajadores, la gran ciudad a futuro será un centro de oficinas. La gran ciudad moderna es creación de la capacidad que desarrolló el siglo XIX para transportar a la gente. Viajar para hacer el trabajo de oficina es anticuado. Existen muchas herramientas como el teléfono, el fax, la televisión, la Internet, etc. Los oficinistas, en lugar de ser empleados de la entidad cuyo trabajo de oficina realizan, serán empleados de contratistas especializados e independientes. En el futuro las grandes compañías querrán mantener a su personal de administración por lo menos al de alta administración, en la ciudad. Mucho es lo que se escribe y se habla sobre el impacto tecnológico de la l a información. Pero su impacto social será mayor y más importante.
CAPÍTULO 17. LA DECADENCIA DEL OBRERO MANUAL.
Si los empleos bien remunerados están aumentando o disminuyendo en la economía de E.U. no se refieren a los antiguos empleos o a los clásicos. En todo el mundo en unos 10 años, no constituirán en todos los países desarrollados una proporción de la fuerza laboral mayor que la de los agricultores hoy, la decadencia será por los lugares en donde están los empleos mejor remunerados. Una razón fundamental será el cambio constante de industrias de empleo intensivo de mano de obra a industrias de
uso intensivo de conocimientos. En los países desarrollados la manufactura sólo puede sobrevivir si cambia de uso intensivo de mano de obra a uso intensivo de conocimientos. Después de la Primera Guerra Mundial, el obrerismo subió de la impotencia a la potencia económica y social dominante de Europa Occidental, transformó la economía, la sociedad y la política de todos los países desarrollados.
CAPÍTULOS 18. ACABEMOS CON REGLAMENTOS DE TRABAJO Y DESCRIPCIONES DE OFICIOS. La productividad no es la suma de la competitividad, pero cuando se trata de hacer las cosas, es un factor fundamental. Existe un sistema denominado “binario” en donde dos o menos personas para hacer una actividad, emplean alto grado de productividad en comparación con mayor número de personas para realizar la misma actividad, es decir, un grupo más productivo. Los reglamentos de trabajo y las restricciones de oficios explican en gran parte la más alta productividad de las plantas de propiedad Japonesa en E.U. y Europa. En consecuencia, la administración acepta, reglamentos de trabajo más estrictos y clasificaciones de oficios más restrictivos a cambio de unos pocos centavos por más horas de trabajo. Las alternativas son pues, buscar una asociación Obreropatronal, para aumentar la productividad recortando las clasificaciones de oficios en las organizaciones.
CAPÍTULO 19. DE BURÓCRATAS COMUNISTAS A GERENTES. Las escuelas técnicas centroeuropeas han mantenido altas normas y gerentes que reciben excelente educación pero pasan a trabajos de oficina que no son creativos y se quedan ahí de por vida. Generalmente pasaba en personas hábiles que eran desperdiciadas. También más difícil será la revolución en la cultura administrativa de Europa central que implica deshacer 40 años de ideales, incentivos equívocos y políticas equivocadas. La economía de mercado es donde hay que ganar utilidades y no hay vuelta de hoja. Es un mercado en donde no hay ganancias, sino que hay ganancias y pérdidas, no hay recompensa, si no que hay recompensas y riesgos, y la libertad no es simplemente ausencia de restricciones sino autodisciplina y responsabilidad.
CAPÍTULO 20. PESADILLA CHINA: NO HAY EMPLEOS PARA TANTA GENTE. No hay en China tantas cifras de desempleo, pero si una gran cantidad de gente subempleadas, y no hay trabajo para ellas. Se ha traducido en un obstáculo para el crecimiento económico y el rendimiento. Los chinos están prom oviendo las industrias aldeanas; para ayudar a los campesinos desocupados. La superpoblación también es una gran restricción. Como aspecto negativo es que en provincias y ciudades y aldeas los empleos son la principal prioridad, ya que existe presión constante sobre gobiernos para que proporcionen empleos a como dé lugar sin importar que se sobre produzca y se quede inservible el material. Los precios y los salarios están demasiado f alseados y nadie sabe con certeza su comportamiento y de los costos que representará. Nadie quiere ceder, ya que hay obstáculos políticos que se oponen a las ref ormas económicas, no están dispuestos a que el gobierno y el partido cedan al control de reforma y crecimiento económico. La capacidad de China para contrarrestar la presión para crear empleos con el desempeño económico, y el descontrol con el control de la inflación.
CONCLUSIONES Y COMENTARIOS.
El libro Gerencia para el Futuro es un gran compendio de diversos temas de gran interés para las organizaciones, las gerencias principalmente, en donde exponen temas como el liderazgo y sus cualidades, sus características y sus falacias, las economías localistas y las economías de mercados multinacionales y transnacionales, mención de países como Japón, E.U. con sus ventajas competitivas ante el mercado internacional, sus políticas expansionistas de mercado, su forma y esquema de trabajo, los jornales que expones a sus trabajadores, su adaptación al medio
ambiente, sus necesidades comerciales con países de América Latina, su cultura, costumbres e ideas. Así también se habló de países como México con su mayor ventaja internacional o por lo menos con E.U. que es la maquila de productos. Es una gran arma en contra de devaluaciones e inflaciones ya que permite la entrada de capital extranjero, en donde las empresas presentarán mayor índice de empleos, contar con tecnología adecuada, necesaria a como el cliente lo requiera, capacitación e incentivos para sus trabajadores, etc. Me parece muy interesante recalcar el hecho de que toda organización principalmente las organizaciones mexicanas tendrán que buscar otros mercados internacionales y no sólo ser localistas ya que no conlleva a nada bueno, al establecer un mercado interno sin flujos de información, con muchas r estricciones, sin tecnología que aplicar, sin procesos que innovar, ni productos competitivos en el extranjero, etc. Se menciona también que muchas organizaciones deber án buscar la asociación o alianza para lograr una integración con otras empresas del mismo género o diferente (complementarias) a fin de consolidarse como una integración sólida hacia el frente, solidificando principalmente una participación amplia en el m ercado, altas ventajas competitivas con otras empresas de bienes o servicios, buscar filiales organizacionales que se adecuen a nuestros procesos, ámbito de trabajo, tecnología, recursos financieros, materiales y humanos, para expandirse a niveles internacionales nunca antes alcanzados, y tener poco a poco cada vez una mayor m ayor captación del mercado mundial. Las necesidades comerciales entre Estados Unidos y Japón, son muy interesantes en la manera de cómo se exponen en la lectura, siendo así que E.U. depende de Japón para encontrar empresas filiales a sus grandes organizaciones a fin de que le compren maquinaria, tecnología nueva, bienes, productos, materias primas, etc. Y que Japón desarrolle a su vez su propia tecnología realizando cada vez más innovaciones y mejorando precios de productos en los grandes mercados internacionales. Siendo la principal ventaja de Japón la de poseer un disminuido costo de capital, lo que permite perm ite que economías tan sólidas como las estadounidenses, sufran severos descalabros y que cada vez se dependa más de esas fluctuaciones para actuar en el mercado, esto se debe principalmente a la enorme cantidad de fondo acumulado por la población debido a la cultura del ahorro. Sin embargo, éste libro trata aspectos que se desencadenarán en los „90‟s, aunque fue escrito en el ‟92. Se trata de anticipar a los hechos que hoy en día se conocen con certeza y han sufrido muchas modificaciones de todos los supuestos manejados, como el de la economía m exicana que tenía bases sólidas para el crecimiento, y que sin embargo pasó lo que todo mundo conoce a fondo en el desplome de la economía mexicana en el año ‟94, que permitió el cierre de muchas empresas pequeñas e
incluso empresas medianas y grandes.
APLICACIONES. La lectura como tal tiene una infinidad de aplicaciones a casos prácticos en organizaciones, ya que trata temas gerenciales que se ponen en prácticas día con día en las grandes empresas desde las multinacionales, transnacionales y las empresas medianas. Por ejemplo, muchas empresas pequeñas, mexicanas principalmente, que su política no es expansionista sino de atacar mercados mer cados internos o localistas, no cuentan con procesos estandarizados, no tienen control prácticamente de nada, no existe el concepto calidad (debido a que nadie la exige, salvo el caso de monopolios; Pemex, Teléfonos de México, Empresas Paraestatales CFE, etc.) en donde el cliente final no exige simplemente porque no conoce otros productos y no conoce otros precios, además con el mercado localista, no se logra un avance significativo ya que existen e xisten barreras en el flujo de información con respecto al mercado internacional, y no existe una preocupación real por lo que pueda pasar en contingencias futuras (caso de la devaluación del peso -vs-_dólar en 1994) que dictaminen el camino a seguir de las empresas en casos extremos o urgentes. También las barreras contra los mercados m ercados internacionales permiten que países de América Latina sufran de desventajas desventajas abismales contra productos que se ofrecen para para importación, y los productos exportados, tal es el caso de los acuerdos de Libre Comercio con E.U. y Canadá (TLC‟s) en donde no permiten de una manera justa, la competencia entre productos extranjeros y los localistas de Am érica Latina y/o México principalmente, es decir, no existe un punto claro de comparación entre productos procedentes de países desarrollados como E.U., sino que tenemos que competir contra ellos e insisto, el punto de comparación puede llegar a ser (mayoría de casos), abismal, por lo comentado anteriormente. Sin embargo, y afortunadamente, también se perm ite de manera clara la inversión extranjera no sólo estadounidense, sino que también alemana, francesa, italiana, japonesa, etc. México posee características fundamentales fundamentales para que éste tipo de países puedan maquilar productos o inclusive montar plantas completas de productos importantes a nivel internacional (grandes fililes), tal es el caso de empresas como The Coca-Cola Company con plantas p lantas en México, General Motors, Ford Motor Company, Volkswagen, etc.
Una consecuencia positiva de la inversión extranjera es principalmente la absorción de conocimientos que en tiempos anteriores se vieron afectados por intereses políticos no intervencionistas y netamente proteccionistas de una economía a corto plazo aceptable pero sin resultados a futuro, también la afluencia del aumento de empleos en provincias y en grandes ciudades. En resumen, el libro Gerencia para el futuro, es una excelente herramienta práctica de diversos temas desde los más básicos como las políticas organizacionales,. La cultura organizacional, los métodos de trabajo, hasta las grandes e importantes economías internacionales de grandes empresas multinacionales imperando en mercados muy cotizados y altamente competitivos en donde el nivel de productividad de las organizaciones, presume ventajas competitivas entre empresas. La aplicación de éste texto puede ser casi a cualquier organización pequeña, mediana y grandes organizaciones para tratar de ser competitivas a niveles internacionales y exportando productos con guías claras y precisas de lo que el mercado exige, poniendo en práctica los conocimientos que aquí se exponen tanto en maquilas mexicanas, como en competencias económicas y burocráticas de E.U. frente al Japón.
