Resumen libro completo Teoría de La Comunicación Humana

TEORÍA DE LA COMUNICACIÓN HUMANA Paul Watzlawick, Janet ea!in a!ela", D#n D$ Jack"#n Re"u%en Se trata los efectos pragmáticos en la conducta de la comunicación humana y en particular sobre los trastornos de la conducta. La comunicación es una condición sine qua non de la vida humana y el orden social.

&$ MA MARCO RCO DE RE'E RE'ERE RENC NCIA IA Un fenómeno permanece inexplicable en tanto el margen de observación no es suficientemente amplio como para incluir el contexto en el que dicho fenómeno tiene lugar. Las ciencias de la conducta parecen todavía basarse en una visión monadica del individuo y del método que consiste en aislar variables. Si los limites de la inves investig tigac ació ión n se ampli amplian an con con el prop propósi ósitos tos de inclui incluirr los los efecto efectos s de la conducta sobre los demás las reacciones de estos !ltimos frente a aquellas y el contexto en que todo ello tiene lugar entonces el foco se de"plasa desde la mónada artificialmente aislada hacia la relación entre las partes de un sistema más amplio. #l estudio estudio de la comunic comunicació ación n humana humana puede puede subdivi subdividirs dirse e en las tres áreas$ áreas$ sintáctica semántica y pragmática %&orris' para el estudio de la semiótica %teoría general de los signos y lengua(es'$ •

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La sint sintác ácti tica ca abar abarca ca prob proble lema mas s rela relati tivo vos s a tran transm smit itir ir info inform rmac ació ión n y constituye el campo fundamental de teorico de la información cuyo interés se refie refiere re a los prob problem lemas as de codif codifica icació ción n cana canales les capa capacid cidad ad ruido ruido redundancia redundancia y otras propiedades propiedades estadísticas estadísticas de lengua(e. lengua(e. )o hay interés en el significado del símbolo*mensa(e. Lógica matemática. #l significado constituye la preocupación central de la semántica. #misor y el recep receptor tor$$ acue acuerd rdo o con con respec respecto to a su signif significa icado do.. +oda infor informac mación ión compartida presupone una convención semántica. ,ilosofía de la ciencia. La comunicación afecta a la conducta y este es un aspecto pragmático. -sicología.

#stas tres áreas son interdependientes. omu omuni nica caci ción ón y cond conduc ucta ta se usan usan virt virtua ualm lmen ente te como como sinó sinóni nimo mos s pues pues la pragmática no son solo palabras que están al servicio de la sintáctica y de la semántica sino también sus concomitantes no verbales y el lengua(e corporal.  /se agregan a las conductas conductas personales personales los componentes componentes comunicacionales comunicacionales inherentes al contexto en que la comunicación tiene lugar. 0esde la pragmática

toda conducta es comunicación y toda comunicación afecta la conducta. 1nteresa el efecto que la reacción del receptor tiene sobre el emisor que se establece por  medio de la comunicación.

&$& N#ci(n )e *unci(n + elaci(n Se acude a las matemáticas en busca de una analogía del concepto función. -ara los matemáticos griegos los n!meros eras magnitudes concretas reales perceptuibles entendidas ciomo propiedades de ob(etos igualmente reales. #n 2342 5ieta introdu(o las letras como notación en lugar de los n!meros naciendo el concepto de variable. La relación entre variables constituyen el concepto de función. Seg!n Spengler las funciones son signos que representan una conexión que cadece de todos los rasgos típicos la magnitud forma y significado !nico. -ara /shby la memoria no es algo ob(etivo que un sistema posee sino un concepto que el observador invoca para llenar la brecha que existe cuando una parte del sistema es inobservable. uanto menor es el numero de variables observables en mayor medida se vera obligado el observador a considerar los hechos del pasado como si desempe6aran un papel en la coducta del sistema. /sí la memoria del cerebro es solo parcialmente ob(etiva. #l lengua(e de la psicología siguió siendo monadico. Las investigaciones sobre los sentidos y el cerebro han demostrado que solo se pueden percibir re7aciones y pautasd de relaciones y que ellas constituyen la esencia de la experiencia. #n toda percepción hay un proceso de cambio movimiento o exploración. Se establece una relación se la pone a prueba en un rango tan amplio como las circunstancias lo permiten y se llega a una abstracción idéntico al concepto matemático de función.

&$- In*#%aci(n + et#ali%entaci(n La teoría psicoanalítica postula que la conducta es el resultado de una interacción hipotética de fuer"as intrapsíquicas que obedecen las leyes de conservación y trnasformación de la energía imperantes en el campo de la física donde para citar  a )orbert 8iener el materialismo aparentemente había ordenado su propia gramática y dicha gramática estaba dominada por el concepto de energía. #n el psicoanálisis clásico la interdependencia entre el individuo y su medio siguió siendo ob(eto de poca atención La psicodinámica freudiana y la teoría de la comunicación se encuentran en una relación de discontinuidad conceptual.  #l advenimiento de la cibernética puso fin a la lucha entre el determinismo y la teleología gracias al descubrimiento de la retroalimentación. Una cadena en la que el hecho / afecta al hecho 9 y b afecta luego /  y  trae consigo a 0. Sin embargo si 0 llega nuevamente a / el sistema es circular y funciona de modo totalmente distinto. Se sabe que la retroalimentación puede ser positivaa o

negativa la segunda caracteri"a la homeostasis %estado constante' por lo cual desempe6a un papel importante en el logro y el mantenimiento de la estabildiad de las relaciones. La retroalimentación positiva lleva al cambio a la perdida de estabilidad o equilibrio. #n la retroalimentación negativa la información se utili"a para disminuir la desviación de la salida con respecto a la norma establecida mientras que en la retroalimentación positiva la misma información actua como una medida para aumentar la desviación de la salida y resulta así positiva en relación con la tendencia hacia la inmovilidad o desorgani"ación. 9asicamente los sistemas interpersonales pueden entenderse como circuitos de retroalimentación ya que la conducta de cada persona afecta a la de casa una de las otras y visceversa. Los sistemas de retroalimentación no solo se distinguen por un grado cuantitativamente alto de comple(idad sino que también son distintos en la mecánica clásica. Los sistemas que se autoregulan requieren una filosofía propia.

&$. Re)un)ancia Seg!n /shby ning!n sistema puede alcan"ar su propio equilibrio aislado de otros. #l proceso estocástico se refiere a las leyes inherentes a la frecuencia de símbolos o hechos. 0e aceurdo con la teoría e la comunicación los procesos estocásticos muestran redundancia o constriccion dos términos que pueden ser  usados indistintamente con el concepto de configuración que no tiene ni necesitan tener ning!n significado explicativo o simbolico. La redundancia ha sido ampliamente estudiada en dos de las tres áreas humanas de la comunicación$ la sintáctica y la semántica. ada uno de nosotros posee vastos conocimientos acerca de la legitimidad y la probabilidad estadística inherentes tanto a la sintáctica como a la semántica de las comunicaciones humanas. #ste conocimiento se halla casi por completo fuera de la percatación humana. La redundancia pragmática es esencialmente similar a la redundancia sitáctica y semántica. La comunicación nos afecta de continuo incluso nuestra autoconciencia depende de la comunicación. Seg!n :ora ;para comprenderse a si mismo el hombre necesita que otro lo comprenda. -ara que otro lo comprenda necsita comprender  al otro<.

&$/ Metac#%unicaci(n + el c#nce0t# )el c1lcul# Un cálculo seg!n 9oole en un método que se basa en el empleo de símbolos cuyas leyes de combinación son conocidas y generales y cuyos resultados admiten una interpretación congruente. La estructura formal de las matemáticas es el calculo la metamatemática es ese calculo expresado. uando de(amos de utili"ar la comunicación para comunicarnos y la usamos para comunicar algo acerca de la comunicación utili"amos conceptuali"aciones que no son parte de la

comunicación hablamos de metacomunicacion. #xiste un calculo aun no interpretado de la pragmática de la comunicación humana. Las reglas de la comunicación humana no explican nada por si mismas antes bien constituyen en si mismas su me(or explicación tal como los n!meros primarios son pero no explican nada.

&$2 C#nclu"i#ne" &$2& la ca3a ne4a La imposibilidad de obsrvar el funcionamiento de la mente ha llevado en los !ltimos a6os a adoptar el concepto de ca(a negra. Si bien es cierto que las relaciones permiten a veces hacer deducciones con respecto a lo que ;realmente< sucede en el interior de la ca(a tal conocimiento no resulta escencial para estudiar  la función del aparato dentro del sistema mas amplio de que forma parte. #ste concepto ofrece la venta(a heurstica de que no es necesario recurrir a ninguna hipótesis intrapsiquica imposible de verificar en ultima instancia y de que es imposible limitarse a las relaciones observables entre entradas y salidas esto es a la comunicación.

&$25 C#n"ciencia e inc#n"ciencia La atribución de significado es una idea que resulta esencial para la experiencia sub(etiva de comunicarse con otros.

&$2- Pe"ente !" 0a"a)#  /shby y la memoria como una construcción hipotética. / este enfoque constituye la b!squeda de la configuración en el aquí y ahora mas que de significado simbolico causas pasadas o motivaciones.

&$2. E*ect# !" cau"a Las causas posibles o hipotéticas de la conducta asumen importancia secundaria y el efecto de la conducta surge como el criterio de significación esencial el la interaccion de individuos estrechamente relacionados.

&$2/ La ciculai)a) )e la" 0auta" )e c#%unicaci(n #n las cadenas progresivas lineales de causalidad tiene sentido hablar de un comien"o y un fin tales términos carecende sentido en los sistemas con circuitos de retroalimentación.

&$22 La elati!i)a) )e l# n#%al + l# an#%al

uando se acepta que desde un punto de vista comunicacional un fragmento de la conducta solo puede estudiarse en el contexto que tiene lugar los términos cordura y alienación pierden prácticamente su siognificadp como atributos de individuos. La misma nocion de anormalidad se vuelve cuestionable.

5 AL6UNO7 A8IOMA7 E8PLORATI9O7 DE LA COMUNICACIÓN 5$& La i%0#"i:ili)a) )e n# c#%unica  )o hay nada que sea lo contrario a no conducta. #s imposible no comunicarse. Se llama mensa(e a cualquier unidad comunicacional singular o bien se habla de comunicación cuando no existen posibilidades de confusión. Una serie de mensa(es intercambiados entre personas recibe el nombre de interacción ya que constituyen un nivel más elevado en la comunicación humana. Si se acepta que toda conducta en una situación de interacción tiene un valor de mensa(e es decir es comunicación se deduce que por mucho que uno lo intente no puede de(ar de comunicar. ualquier comunicación implica un compromiso y define el modo en que el emisor concibe su relación con el receptor. )o es posible no comunicarse.

5$5 L#" ni!ele" )e c#nteni)# + elaci#ne" )e la c#%unicaci(n$ +oda comunicación implica un compromiso y por ende define la relación. Una comunicación no solo transmite información impone conductas. Siguiendo a 9ateson estas dos operaciones se conocen como los aspectos referenciales y connotativos de toda comunicación. #l aspecto referencial de un mensa(e transmite información por ende en la comunicación humana es sinónimo de contenido del mensa(e. #l aspecto connotativo se refiere a qué tipo de mensa(e debe entenderse que es y por ende en !ltima instancia la relación entre los comunicantes. #l aspecto referencial transmite datos de la comunicación y el connotativo dice cómo debe entenderse la misma. La relación puede entenderse claramente a partir del contexto en que tiene lugar. La capacidad para metacominicarse en forma adecuada constituye no sólo condición sine qua non de la comunicación efica" sino que también está íntimamente vinculada con el comple(o problema concerniente a la percepción del self y del otro. =+oda comunicación tiene un aspecto de contenido y un aspecto de relacional tales que el segundo clasifica al primero y es por ende una metacomunicación=.

5$- La 0untuaci(n )e la "ecuencia )e ;ec;#" -ara un observador una serie de comunicaciones puede entenderse como una secuencia interrunmpida de intercambios sin embargo quienes participan en la interacción siempre introducen lo que ha sido llamado por 9ateson y >ac7son la ;puntuación de la secuencia de hechos<. La puntuación organi"a los hechos de la conducta. La falta de acuerdo con respecto a la manera de puntuar la secuencia de los hechos es la causa de incontables conflictos en las relaciones. /sí llegamos al ?@ axioma =La naturale"a de una relación depende de 6a puntuación de las secuencias de comunicación entre los comunicantes=

5$. C#%unicaci(n )i4ital + anal(4ica #stos dos tipos de comunicación *uno mediante la seme(an"a auto explicativa y otro mediante una palabra* son desde luego equivalentes a los conceptos de las computadoras analógicas y digitales. Las palabras son signos arbitrarios que se mane(an de acuerdo con la sintaxis lógica del lengua(e. La comunicación analógica es toda comunicación no verbal incluyendo la postura los gestos las expresiones faciales el tono de vo" la secuencia el ritmo y la cadencia de las palabras. Los seres humanos se comunican tanto digital como analógicamente. #l lengua(e digital cuenta con una sintaxis lógica sumamente comple(a y poderosa pero carece de una semántica adecuada en el campo de la relación mientras que el lengua(e analógico posee la semántica pero no una sintaxis adecuada para la definición inequívoca de la naturale"a de las relaciones.

5$/ Inteacci#n "i%
-$ LA COMUNICACIÓN PATOLÓ6ICA -$& Int#)ucci(n ada uno de los axiomas implica ciertas patología inherentes.

-$5 La i%0#"i:ili)a) )e n# c#%unica"e #l intento de no comunicarse puede existir en cualquier otro contexto en que se desea evitar el compromiso inherente de la comunicación. Una situación típica de

esta clase es un encuentro entre dos desconocidos uno de los cuales quiere establecer una conversación y el otro no por e(emplo dos pasa(eros en un avión que comparten un asiento. Supongamos que / sea el que no quiere hablar. :ay dos cosas que no puede hacer no puede abandonar físicamente el campo y no puede no comunicarse. La pragmática de este contexto comunicacional se ve así limitada a unas ciertas reacciones posibles$

a. b. c.

d.

Aecha"o de la comunicación$ / puede hacer sentir a 9 en forma más o menos descortés que no le interesa conversar.  /ceptación de la comunicación$ / terminará por ceder y entablar conversación. 0escalificación de la conversación$ / puede defenderse mediante una técnica de la descalificación esto es puede comunicarse de manera tal que su propia comunicación o la del otro queden invalidadas %cambios de tema oraciones incompletas'. )ecesidad del contexto. #l síntoma como comunicación$ a puede fingir somnolencia sordera borrachera ignorancia del idioma o cualquier otra deficiencia o incapacidad que (ustifique la imposibilidad de comunicarse.

-$- La e"tuctua )e ni!ele" )e la c#%unicaci(n =c#nteni)# + elaci(n> #n el me(or de los casos los participantes concuerdan con respecto al contenido de sus comunicaciones y también al de relación. #n el peor de los casos encontramos la situación inversa$ los participantes están en desacuerdo con al nivel de contenido y también al de relación. Los participantes están en desacuerdo con el nivel de contenido pero ello no perturba su relación Los participantes están de acuerdo con el nivel de contenido pero no en el de su relación Btra posibilidad son las confusiones entre los dos aspectos =contenido y relación=. -or !ltimo están todas aquellas situaciones en las que una persona se ve obligada de un modo u otro a dudar de sus propias percepciones en el nivel del contenido a fin de no poner en peligro una relación. #ntre ambos extremos hay varias formas mixtas importantes$ •

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#n los trastornos de la comunicación debidos a la confusión entre el contenido y la relación el desacuerdo puede surgir en cualquiera de los dos niveles y ambas formas dependen una de la otra. 0efinición del self y del otro. #n el nivel relacional las personas proponen mutuamente definiciones de esa relación. La persona - puede ofrecer a la otra B una definición de sí misma.

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onfirmación$ B puede aceptar %confirmar' la definición que da - de sí mismo. Aecha"o$ #l recha"o presupone por lo menos un reconocimiento limitado de lo que se recha"a y por ende no niega necesariamente la realidad de la imagen que - tiene de sí mismo de hecho ciertas formas de recha"o pueden ser constructivas 0esconfirmación$ )o se refiere a la verdad o a la falsedad de la definición que - da de sí mismo sino más bien niega la realidad de - como fuente de tal definición. La desconfirmación afirma de hecho$ =+! no existes=. )iveles de percepción interpersonal$ #stamos en condiciones ya de volver a la (erarquía de mensa(es que surge cuando anali"amos la comunicación en el nivel relacional. :emos visto que ante la definición que - da de sí mismo B puede dar tres respuestas posibles$ confirmación recha"o o desconfirmación. -or medio de cualquiera de ellas B comunica$ =/sí es como yo te veo=. #sto lleva a contextos metacomunicacionales cuya comple(idad hace tambalear la imaginación y que sin embargo tienen consecuencias pragmáticas muy específicas. 1mpenetrabilidad$ La visión que el otro tiene de mí es tan importante como la que yo tengo de mí mismo. Lo que hace que la impenetrabilidad sea tan difícil de resolver desde el punto de vista terapéuticos el hecho de que las relaciones no son realidades concretas sino experiencias puramente sub(etivas o construcciones hipotéticas. Si los órganos de la percepción interpersonal son impenetrables esta ceguera inevitablemente lleva a conflictos para los cuales sólo dos motivos parecen posibles$ locura y maldadC estos conflictos relacionales constituyen patrones cuya comprensión permite ver ba(o una nueva lu" muchos de los cuadros clínicos de la psicopatología tradicional.

-$. La 0untuaci(n )e la "ecuencia )e ;ec;#" Las discrepancias en cuanto a la puntuación de las secuencias de hecho tienen lugar en todos aquellos casos en que por lo menos uno de los comunicantes no cuenta con la misma cantidad de información que el otro pero no lo sabe. Lo que podemos observar en casi todos estos casos de comunicación patológica es que constituyen círculos viciosos que no se pueden romper a menos que la comunicación misma se convierta en el tema de comunicación osea hasta que los comunicantes estén en condiciones de metacomunicarse. Supongamos que / escribe una carta a 9 invitándolo a una fiesta. 9 acepta pero su contestación nunca le llega a /. 0espués de un tiempo / piensa que a 9 no le interesa su propuesta y por eso decide no darle bola. -or otro lado 9 se siente ofendido

porque no tuvo contestación a su carta y también decide no establecer nuevo contacto con /. •

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ausa y efecto$$ )inguno de estos conceptos resulta aplicable debido a la circularidad de la interacción. -rofecía autocumplidora$ Se trata de una conducta que provoca en los demás la reacción frente a la cual esa conducta sería una reacción apropiada. Lo que caracteri"a la secuencia y la convierte en un problema de puntuación es que el individuo considera que él sólo está reaccionando ante esas actitudes y no que las provoca %piensa nadie me quiere... todos terminan por no quererlo a causa de su actitud'.

-$/ E#e" )e ?ta)ucci(n@ c#n %ateial anal(4ic# )i4ital +odos los mensa(es analógicos invocan significados a nivel relacional constituyen propuestas acerca de las reglas futuras de la relación. /l traducir el material analógico al lengua(e digital deben introducirse las funciones lógicas de verdad pues éstas faltan en el modo analógico. #s muy difícil trasmitir el no digital al lengua(e analógico. #l ritual puede ser el proceso intermedio entre la comunicación analógica y la digital %delfín que muerde despacio al hombre para demostrarle que si no lo lastima el no lo va a lastimar'. La psicoterapia se ocupa sin duda de la digitali"ación correcta y correctiva de lo analógico$ de hecho el éxito o el fracaso de una interpretación depende de la capacidad del terapeuta para traducir un modo al otro y de la disposición del paciente para cambiar su propia digitali"ación por otra mas adecuada y menos angustiante.

-$2 Pat#l#4a" 0#tenciale" en la inteacci(n "i%
omplementariedad Aígida$ #quivale a desconfirmaciones antes que a recha"os del self del otro. /sí seg!n el contexto el mismo patrón puede ser acabadamente confirmador del self en un momento y desconfirmador  en una etapa posterior de la historia natural de una relación. Un problema característico de las relaciones complementarias surge cuando / exige que 9 confirme una definición que / da de si mismo y que no concuerda con la forma en que 9 ve a /. #llo coloca a 9 frente a un dilema muy particular$ debe modificar su propia definición de si mismo de forma tal que complemente y así corrobore la de /. pues es inherente a la naturale"a de las relaciones complementarias el que una definición del self solo pueda

mantenerse si el otro participante desempe6a el rol especifico complementario. /l fin de cuenta no puede haber una madre sin un hi(o

.$ LA OR6ANIBACIÓN DE LA INTERACCIÓN HUMANA .$& Int#)ucci(n abe considerar la interacción como un sistema y la teoría de los sistemas generales permite comprender la naturale"a de los sistemas interaccionales.

.$5 La inteacci(n c#%# "i"te%a #l isomorfismo que hemos mencionado es el resultado del hecho de que en ciertos aspectos es posible aplicar abstracciones y modelos conceptuales correspondientes a fenómenos distintos. #s sólo desde ese ángulo que se aplicarán las leyes de sistemas. 1nicialmente podemos utili"ar la definición de :all y ,a(en y decir que un sistema es ;un con(unto de ob(etos así como de relaciones entre los ob(etos y entre sus atributos< en el que los ob(etos son los componentes o partes del sistema los atributos son las propiedades de los ob(etos y las relaciones ;mantienen unido al sistema<. Lo importante aquí no es el contenido de la comunicación per se sino exactamente el aspecto relacional %conativo' de la comunicación humana. /sí los sistemas interaccionales serán dos o más comunicaciones en el proceso o en el nivel de definir la naturale"a de su relación.

.$5& Me)i# a%:iente + "u:"i"te%a" Btro aspecto importante de la definición de un sistema es la definición de su medioC citando también a :all y ,a(en. ;-ara un sistema dado el medio es el con(unto de todos los ob(etos cuyos atributos al cambiar afectan al sistema y también aquellos ob(etos cuyos atributos son modificados por la conducta del sistema<. La definición de sistema y medio hace evidente que cualquier sistema dado puede ser subdividido a su ve" en subsistemas. Los ob(etos pertenecientes a un sistema pueden considerarse como parte del medio de otro sistema.

.$- La" 0#0ie)a)e" )e l#" "i"te%a" a:iet#" .$-& T#tali)a) ada una de las partes de un sistema está relacionada de tal modo con las otras que un cambio en una de ellas provoca un cambio en todas las demás y en el sistema total. #sto es un sistema se comporta no sólo como un simple compuesto de elementos independientes sino como un todo inseparable y coherente.

.$-5 Ret#ali%entaci(n 0esde el advenimiento de la cibernética y el ;descubrimiento< de la retroalimentación se ha comprobado que la relación circular altamente comple(a constituye un fenómeno muy distinto de las nociones causales mássimples y ortodoxas pero no menos científico.

.$-- Eui*inali)a) #ste principio de equifinalidad significa que idénticos resultados pueden tener  orígenes distintos porque lo decisivo es la naturale"a de la organi"ación. 5on 9ertalanffy ha manifestado con respecto a este principio$ La estabilidad de los sistemas abiertos se caracteri"a por el principio de equifinalidad esto es en contraste con los estados de equilibrio de los sistemas cerrados que están determinados por las condiciones iniciales el sistema abierto puede alcan"ar un estado independiente del tiempo y también de las condiciones iniciales y determinado tan sólo por los parámetros del sistema. Si la conducta equifinal de los sistemas abiertos está basada en su independencia con respecto a las condiciones iniciales entonces no sólo condiciones iniciales distintas pueden llevar al mismo resultado final sino que diferentes resultados pueden ser  producidos por las mismas ;causas<.

.$. 7i"te%a" inteacci#nale" e"ta:le" 5olviendo a :all y ,a(en ;un sistema es estable con respecto a algunas de sus variables si éstas variables tienden a permanecer dentro de límites definidos<.

.$.& Relaci#ne" e"ta:le" #s decir las que son$ 2' importantes para ambos participantes y D' duraderasC e(emplos generali"ados serían las amistades ciertas relaciones profesionales o de negocios y sobre todo las relaciones maritales y familiares. /demás de su importancia práctica como instituciones sociales o culturales tales ;grupos vitales con historia< son de particular importancia heurística para la pragmática de la comunicación.

.$.5 Li%itaci(n -odríamos encuadrar a tales factores dentro de la noción del efecto limitador de la comunicación se6alando que una secuencia comunicacional todo intercambio de mensa(es disminuye el n!mero de movimientos siguientes posibles.

.$.- Re4la" )e la elaci(n

#n toda comunicación los participantes se ofrecen entre sí definiciones de su relación o para decirlo de modo más riguroso cada uno trata de determinar la naturale"a de la relación. 0el mismo modo cada uno de ellos responde con su propia definición de la relación que puede confirmar recha"ar o modificar la del otro.

.$.. La *a%ilia c#%# "i"te%a La teoría de las reglas familiares se adecua a la definición inicial de un sistema como ;estable con respecto a algunas de sus variables si estas variables tienden a mantenerse dentro de límites definidos< y de hecho esto lleva a una consideración más formal de la familia como sistema.

.$..& T#tali)a) Los cambios favorables o desfavorables en el miembro de la familia identificado como paciente e(ercen por lo com!n alg!n efecto sobre otros miembros sobre todo en términos de su propia salud psicológica social o incluso física. Los terapeutas de familia que logran aliviar el problema por el cual se los consultó enfrentan a menudo una nueva crisis.

.$..5 N# "u%ati!i)a) #l análisis de una familia no es la suma de los análisis de sus miembros individuales.

.$..- Ret#ali%entaci(n + ;#%e#"ta"i" #l sistema act!a sobre las entradas %acciones de los miembros o del medio' al sistema familiar y las modifica. 0ebe examinarse la naturale"a del sistema y sus mecanismos de retroalimentación así como la naturale"a de la entrada %equifinalidad'.

.$... Cali:aci(n + *unci#ne" e"cal#na)a" La importancia del cambio y la variación %en términos de retroalimentación positiva retroalimentación negativa u otros mecanismos' radica en la premisa implícita de cierta estabilidad fundamental de la variación una noción que como ya se se6aló ha quedado oscurecida por el doble uso del término ;homeostasis<. #ste cambio en la calibración tal como modificar la regulación de un termostato o hacer los cambios de marcha en un automóvil es una función escalonada. 0ebe notarse que una función escalonada e(erce a menudo un efecto estabili"ador.  /plicando este modelo a la vida familiar o a pautas sociales amplias tales como la

vigilancia del cumplimiento de la ley sugerimos que existe una calibración de la conducta habitual o aceptable las reglas de una familia o las leyes de una sociedad dentro de los cuales suelen funcionar los individuos o los grupos.

.$/ Re"u%en Se describe la interacción humana como un sistema de comunicación caracteri"ado por las propiedades de los sistemas generales$ el tiempo como variable relaciones sistema*subsistema totalidad retroalimentación y equifinalidad. Los sistemas interaccionales se consideran el foco natural para el estudio del impacto pragmático a largo pla"o de los fenómenos comunicacionales. La limitación en general y el desarrollo de reglas familiares en particular llevan a una definición e ilustración de la familia como un sistema gobernado por reglas.

/ UN ANLI7I7 COMUNICACIONAL DE LA ORA ?FUIEN LE TEME A 9IR6INIA WOL'G@ Ea debe resultar claro que incluso la descripción de un sistema familiar artificial bastante simple requiere considerable elaboración pues las variaciones en el contenido a partir de unas pocas reglas de relación son innumerables y a menudo muy detalladas.

2 LA COMUNICACIÓN PARADÓJICA 2$&& De*inici(n La parado(a puede definirse como una contradicción que resulta de una deducción correcta a partir de premisas congruentes. Una parado(a es una contradicción lógica que resulta de deducciones congruentes a partir de premisas correctas. 0e los tres tipos de parado(a Flógico*matemática semántica y pragmática* esta !ltima nos interesa aquí debido a sus consecuencias en la conducta. Las parado(as pragmáticas se distinguen de la contradicción simple sobre todo en que la elección constituye una solución en esta !ltima pero no es siquiera posible en la primera. Los dos tipos de parado(as pragmáticas son las instrucciones paradó(icas %doble vínculo' y las predicciones paradó(icas. Seg!n Guine una antinomia ;crea una autocontradicción mediante modos aceptados de ra"onamiento<. StegmHller se muestra más específico y define una antinomia como una aseveración que es contradictoria y demostrable. /sí toda antinomia es una contradicción lógica aunque como se verá no toda contradicción lógica constituye una antinomia. #xiste una segunda clase de parado(as que

difiere de las antinomias sólo en un aspecto importante$ no aparecen en los sistemas lógicos o matemáticos y por ende no están basadas en términos tales como clase formal y n!mero sino que surgen más bien de algunas incongruencias ocultas en la estructura de niveles del pensamiento y del lengua(e. #ste segundo grupo suele conocerse como antinomias semánticas o definiciones paradó(icas. #n síntesis hay tres tipos de parado(as$ 2' parado(as lógico*matemáticas %antinomias'. D' 0efiniciones paradó(icas %antinomias semánticas' ?' -arado(as pragmáticas %instrucciones paradó(icas y predicciones paradó(icas #l principal distingo entre las instrucciones contradictorias y las paradó(icas consiste en que frente a una instrucción contradictoria se elige una y se pierde o se sufre la otra alternativa. #l resultado no es feli" pues como ya se se6aló es imposible comer el pastel y mantenerlo intacto simultáneamente y el menor de dos males sigue siendo un mal. -ero frente a una instrucción contradictoria la elección es lógicamente posible. La instrucción paradó(ica por otro lado impide la elección misma nada es posible y se pone así en marcha una serie oscilatoria autoperpetuante. omo comentario quisiéramos se6alar el interesante hecho de que el efecto parali"ante de la parado(a pragmática no se limita en modo alguno a los primates o a los mamíferos en general. 1ncluso los organismos con un sistema nervioso y un cerebro relativamente rudimentarios son igualmente vulnerables a los efectos de la parado(a. #llo implicaría que el fenómeno afecta a alguna ley fundamental de la existencia.

 PARADOJA7 EN P7ICOTERAPIA $& La ilu"i(n )e la" altenati!a" #l término ilusión de alternativas fue utili"ado por primera ve" por 8ea7land y >ac7son en un traba(o sobre las circunstancias interpersonales de un episodio esqui"ofrénico. #stos autores observaron que al tratar de hacer la elección acertada entre dos alternativas los pacientes esqui"ofrénicos enfrentan un dilema típico$ debido a la naturale"a de la situación comunicacional no pueden tomar una decisión acertada porque ambas alternativas son parte integral de un doble vínculo y en consecuencia el paciente ;pierde si lo hace y pierde si no lo hace<.

$5 El 3ue4# "in *in #l terapeuta como alguien de afuera puede proveer lo que el sistema mismo es incapa" de generar$ un cambio de sus propias reglas. )o sólo resulta posible

mirar desde afuera el vie(o sistema %la díada marital' sino que el terapeuta puede también utili"ar el poder de la parado(a para producir alivio$ el terapeuta puede imponer a este nuevo (uego de relación reglas que son apropiadas para sus fines terapéuticos.

$- Pe"ci0ci(n )el "nt#%a Un síntoma siempre es en su esencia involuntario y por ende autónomo. La técnica de prescribir el síntoma %como una técnica de tipo doble vínculo destinada a eliminarlo' parece estar en clara contradicción con aquellos principios de la psicoterapia de orientación psicoanalítica que prohíben la interferencia directa en los síntomas. Sin embargo en los !ltimos a6os se han acumulado muchas pruebas que corroboran la idea de que si se elimina sólo el síntoma no surgen consecuencias inconvenientes seg!n como se encare naturalmente la conducta sintomática.

$. D#:le" !ncul#" tea0
pragmática$ el paciente no puede de(ar de reaccionar frente a ella pero no puede hacerlo en su forma sintomática habitual.