2015
Maestría Supply Chain Management ESIC 2014-2
Curso:
Business Intelligence & Customer Relationship Management
Profesor:
Luis Felipe Chumbiauca, ME
Caso:
Gestión de Datos 01 para Business Intelligence
Base de Datos:
Empresa North Wind
Grupo Nº:
01
El presente trabajo ha sido sido realizado de acuerdo a los reglamentos de la UNIVERSIDAD ESAN por: Barrios Carhuas Chirinos Tello Yacarine
De la Cruz Melo Anculle Salas Revilla Zamudio
Jorge Cristina Wili Raúl Ítalo
Santiago de Surco, 25 de Junio de 2015
RESUMEN EJECUTIVO
Manejar eficientemente la información de la Base de Datos de la Empresa North Wind según el Modelo de Inteligencia Negocio de la Empresa obteniendo, entendiendo y comprendiendo la situación de la empresa entre el periodo 2010 al 2014. Se concluye finalmente que los productos Beverages (Bebidas) es el productos de mayor venta a todas la categorías que vende la Empresa North With. Los Vendedores con mayor margen venta son Peack, Leverling y Davolio. Los clientes más importantes son Hanari Carnes, Mère Paillarde, Piccolo und mehr, QUICK-Stop y Simons bistro.
1
I.
OBJETIVO. Entender, obtener conocimiento y tomar de decisiones a partir del análisis de la Base de Datos de la Empresa North Wind, que originalmente fue creada en el Administrador de Base Datos SQL.
II.
ALCANCE. La evaluación de la base de datos entre los pedidos de vente del periodo 2010 – 2014. Está conformada por:
• • • • • • • •
III.
Categorías. Clientes. Productos. Empleados. Proveedores. Transporte. Orden. Detalle de la Orden.
LIMITACIONES. Ninguna.
•
IV.
ANÁLISIS.
1. Se muestra el reporte con el consolidado de ventas totales por Categoria de Productos mostrando las ventas totales (Periodos 2011 – 2014) (ver Cuadro N° 01), donde se evidencia el liderazgo de la Categoría Beverages (Bebidas) ocupando el 21% del total de ventas. Asimismo Grain/ Cereals con la categoría de menor venta ocupando un 7% del total de ventas.
2
Cuadro N°01: Venta Totales por Categoría de Produc to. ���� �� ����������
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68843 28909 47127 60186 16050 40537 21590 28096
71570 25919 40141 53405 28648 35903 24441 23147
34251 26705 33045 59818 23287 39262 19900 41154
80368 21286 39002 45777 25987 45300 17257 37384
���� ����� �������
54552 19524 31013 49942 12877 29682 28206 19278
309582 122343 190329 269128 106848 190683 111395 149060
������ ������ ������ ������ ������
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21% 8% 13% 19% 7% 13% 8% 10%
Año
Suma de VentaTotal
2 010
80368 80000
����
20 11
20 12
2 013
2 014
71570 68843
70000
60186 59818 54552
60000
53405 47127
50000 40000
49942 45777
45300 40537 39262 35903
40141 39002 34251 28909 26705 25919 21286 19524
30000
33045 31013
29682
28648 25987 23287 16050
20000
12877
41154 37384 28206 28096 24441 23147 21590 19900 17257
19278
10000
Nombre de Categoría
B�������� (B������)
C��������� (C����������)
C���������� (C�����������)
D���� �������� (�������)
������/C������ (������/C�������)
����/������� (C�����)
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2. Se muestra reporte con el consolidado de ventas por Categoria de Productos mostrando las cantidades de productos vendidos (ver Cuadro N°02 ), donde se confirma el liderazgo de la Categoría Beverages (Bebidas) ocupando el 19% del total de ventas. Asimismo Produce con menor cantidad de venta obteniendo un 6% del total. Cuadro N°02: Cantidad de Producto Vendidos por Cat egoría de Producto. ���� �� ����������
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B�������� (B������) C��������� (C����������) C���������� (C�����������) D���� �������� (�������) ������/C������ (������/C�������) ����/������� (C�����) ������� ������� (��������)
1925 1137 1673 2330 719 977 623 1346
1706 1235 1789 1809 1123 1023 666 1193
1639 1228 1475 1853 1013 880 528 2108
2263 920 1726 1599 1142 736 440 1765
����� �������
1999 778 1243 1558 565 583 733 1269
9532 5298 7906 9149 4562 4199 2990 7681
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�����
19% 10% 15% 18% 9% 8% 6% 15%
3
Año
Suma de Cantidades
2010
20 11
2 012
2013
2 014
2330
2500 2000 1500 1000 500 0 Nombre de Categoría
B�������� (B������)
C��������� (C����������)
C���������� (C�����������)
D���� �������� (�������)
������/C������ (������/C�������)
����/������� (C�����)
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3. Se muestra reporte con el consolidado de ventas por cada Vendedor (ver Cuadro N°03 ), donde Peacock tiene la mayor cantidad de ventas realizadas con 256, 075. Asimismo Buchanan con menor cantidad de venta obteniendo un 6% del total. Cuadro N°03: Suma de Venta por Vendedor. ���� �� ��������� ��������� �� ������� ��������
B������� C������� D������ D�������� ������ ���� ��������� ������� ������ ����� �������
����
����
����
����
23,003 33,657 53,905 13,590 30,980 21,340 26,851 63,530 18,694
10,692 25,004 23,349 5,500 27,740 34,393 65,500 73,078 18,684
20,151 23,967 48,899 18,310 33,278 28,053 26,370 47,148 14,852
18,329 19,074 36,677 26,467 36,142 14,548 71,105 53,198 16,492
���� ����� �������
1,870 35,431 41,859 16,547 45,735 35,189 25,059 19,122 8,221
������� ������� ������� ������� �������
74,046 137,133 204,689 80,413 173,876 133,523 214,886 256,075 79,063 ���������
4. Se muestra reporte con los 05 clientes considerado los más importantes debido al margen de ventas que ocupan dentro de las órdenes de pedido. (ver Cuadro N°04 ) Cuadro N°04: Clientes Importantes y el País al que pertenece. ��������� �� ��������
������ C����� ���� ��������� ������� ��� ���� ���C������ ������ ������ ����� �������
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15810 12912 13175 15810 13175
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B����� C����� A������ ������� D������
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4
VentaTotal
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Suma de VentaTotal
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100000
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�����
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10000 1000 100 10 1 ������ C�����
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Compañía del Cliente
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5. Se muestra el reporte con las 05 empresas de Transporte con mayor promedio de demora para la atención de cada orden de pedido. (ver Cuadro N°05 ). Cuadro N°05: Empresas de Transporte con mayor prom edio de demora en la entrega. ������� �� ����������
D� ����� ������ �����'� ���� ������� ������������ ������� ��� ���������� B�� ���' B'� B��������
6. Se muestra el reporte con las empresas de Transporte con mayor flete entre todas las orden de pedido. (ver Cuadro N°06 ). ����� �� �� ����������
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$ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $
26,533.85 6,775.19 4,017.32 2,551.78 2,455.43 1,651.93 546.63 519.91 369.63 302.87 240.63 181.25 19.40 �������� .
5
Suma de VentaNeta 80,000 60,000 40,000 20,000 0 B�������
C�������
D������
D��������
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����
���������
�������
������
Año 2010
2011
2012
2013
2014
(�� ������)
Apellidos de Empleados
V.
CONCLUSIONES •
•
•
VI.
Los productos Beverages (Bebidas) es el productos de mayor venta a todas la categorías que vende la Empresa North With. Los Vendedores con mayor margen venta son Peack, Leverling y Davolio. Los clientes más importantes son Hanari Carnes, Mère Paillarde, Piccolo und mehr, QUICK-Stop y Simons bistro.
RECOMENDACIONES
1. Por Producto La categoría de Bebidas tiene una importante participación con un 22% del total de las ventas ha sufrido una caída de -32% en las ventas del 2014 comparadas con el 2013, sería importante averiguar el motivo de esta disminución, podría ser por falta de publicidad o incremento de la competencia. Por otro lado también es importante mencionar la disminución de la ventas en la categoría Sea Food y Grains/Cereals que aunque no tienen gran participación han disminuido sus ventas en alrededor del 50%. Fuente: Elaboración Propia (Base de Datos: BICRM-CGD1-GraficosDinámicos- MASCM2014-2_Hoja 7. Acciones).
2. Por Cliente Dentro de las ventas por cliente, se considera importante instalar sucursales en Alemania, Austria y Usa debido a que tienen una importante participación en las ventas en su conjunto hacen casi la cuarta parte del total de ventas. Fuente: Elaboración Propia (Base de Datos: BICRM-CGD1-GraficosDinámicos- MASCM2014-2_Hoja 7. Acciones).
3. Proveedores Sobre la demanda en cantidad de unidades por país encontramos que Usa es el país que más demanda presenta, sería recomendable establecer convenios con 6
los transportistas para disminuir los costos de flete debido a la demanda y rutear los despachos por punto de destino para optimizar los envíos. Fuente: Elaboración Propia (Base de Datos: BICRM-CGD1-GraficosDinámicos- MASCM2014-2_Hoja 7. Acciones).
4. Por Vendedores Sobre la información de ventas por categoría por vendedor creemos que sería interesante especializar a los vendedores de acuerdo en la categoría que más destacan o en la que generan más ingresos de tal modo que se podría aprovechar la destreza del personal por categoría.
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