Resumen Capitulo 7 y 8 RESUMEN CAPITULO 7 MODELADO DEL TRABAJO EL PUESTO El !on!epto "el puesto #esu#$e po# la "i%isi&n "el t#a'a(o impuesta po# el %ie(o y t#a"i!ional mo"elo 'u#o!#)ti!o De la misma mane#a *ue el %ie(o y t#a"i!ional o#$ani$#ama !on sus "epa#tamentos y "i%isiones *ue tam'i+n p#o%ienen "el mo"elo 'u#o!#)ti!o es sustitui"o po# nue%os ,o#matos o#$ani-a!ionales Las pe#sonas t#a'a(an en las o#$ani-a!iones "esempe.an"o un t#a'a(o "ete#mina"o Cuan"o las pe#sonas in$#esan a la o#$ani-a!i&n y a lo la#$o "e to"a su t#aye!to#ia p#o,esional/ siemp#e siemp#e o!upa#an al$0n puesto La posi!i&n "el puesto en el o#$ani$#ama "e,ine su ni%el (e#)#*ui!o/ la su'o#"ina!i&n/ los su'o#"ina"os y el "epa#tamento o la "i%isi&n "on"e se lo!ali-a DISE1O DE PUESTOS El "ise.o "e puestos 2Jo' "esin$3 espe!i,i!a el !onteni"o "e !a"a posi!i&n/ los m+to"os "e t#a'a(o y las #ela!iones !on los "em)s Ca"a puesto e4i$e !ie#tas !ompeten!ias !on sus o!upantes El "ise.o "e puestos es la mane#a en *ue !a"a uno se est#u!tu#a y "imensiona Dise.a# un puesto si$ni,i!a "e,ini# !uat#o !on"i!iones ')si!as5 6 El !on(unto "e ta#eas o at#i'u!iones *ue el o!upante "e'e "esempe.a# 2Cual es el !onteni"o "el puesto3 La mane#a en *ue las ta#eas o at#i'u!iones se "e'en "esempe.a# " esempe.a# 2Cuales son los m+to"os y los p#o!esos "e t#a'a(o3 Con *uien se "e'e #epo#ta# el o!upante "el puesto 2#esponsa'ili"a"3/ es "e!i#/ *uien es su supe#io# inme"iato 9 :A *uien "e'e supe#%isa# o "i#i$i# el o!upante "el puesto 2auto#i"a"3/ es "e!i#/ *uienes *uienes son sus su'o#"ina"os o las pe#sonas *ue "epen"en "e el pa#a t#a'a(a# MODELOS DEL DISE1O DE PUESTOS El "ise.o "el puesto es tan anti$uo !omo el mismo t#a'a(o ;umano Des"e *ue el se# ;umano tu%o *ue "e"i!a#se a la ta#ea "e !a-a# o pes!a# ap#en"i&/ en #a-&n "e su e4isten!ia a!umula"a a lo la#$o "e mu!;os si$los/ a mo"i,i!a# su "esempe.o pa#a me(o#a#lo !ontinuamente E4isten t#es mo"elos "e "ise.o "e puestos5 6 El Cl)si!o
El
>/ Taylo#/ ?antt y ?il'e#t;/ *uienes utili-a#on !ie#tos p#in!ipios "e #a!ionali-a!i&n "el t#a'a(o pa#a p#oye!ta# Aspe!tos p#in!ipales "el mo"elo !l)si!o "el "ise.o "e puestos son5 6 La Pe#sona !omo ap+n"i!e "e la ma*uina5 El #a-onamiento es t+!ni!o/ l&$i!o y "ete#minista La te!nolo$=a esta p#ime#o y las pe#sonas "espu+s @#a$menta!i&n "el t#a'a(o5 Pa#a !umpli# !on el #a-onamiento t+!ni!o/ el t#a'a(o se "i%i"i& y ,#a$ment& !on el o'(eto "e *ue !a"a pe#sona solo ;a$a una su'ta#ea simple y #epetiti%a A!ento en la e,i!ien!ia5 Ca"a o'#e#o t#a'a(a se$0n los m+to"os y se a(usta a las #e$las y los p#o!e"imientos esta'le!i"os 9 Pe#manen!ia5 El "ise.o !l)si!o pa#te "el supuesto "e la esta'ili"a" y la pe#manen!ia "el p#o!eso p#o"u!ti%o a la#$o pla-o
MODELO
ENRIUECIMIENTO DE LOS PUESTOS El "ise.o "e puestos !on 'ase en las !ontin$en!ias es m)s "in)mi!o en !ompa#a!i&n !on ot#os y p#i%ile$ia el !am'io en ,un!i&n "el "esa##ollo pe#sonal "el o!upante El a!oplamiento "el puesto al o!upante me(o#a la #ela!i&n ent#e las pe#sonas y su t#a'a(o/ in!luye nue%as opo#tuni"a"es "e ini!ia# ot#os !am'ios en la o#$ani-a!i&n y en la !ultu#a o#$ani-a!ional ADMINISTRACION DE LA CARRERA Ca##e#a si$ni,i!a la se!uen!ia "e puestos y a!ti%i"a"es *ue "esa##olla una pe#sona a lo la#$o "el tiempo "ent#o "e una o#$ani-a!i&n AUTOADMINISTRACION DE LA CARRERA Ot#o aspe!to impo#tante es *ue la t#a"i!ional plani,i!a!i&n "e la !a##e#a !e"e su lu$a# al auto a"minist#a!i&n "e la misma A;o#a ya no es la o#$ani-a!i&n la *ue se "e'e p#eo!upa# po# ello TRABAJO EN EUIPO En la e#a "el !ono!imiento el %ie(o mo"elo 'u#o!#)ti!o no si#%e "e mu!;o La o#$ani-a!i&n (e#)#*ui!a !ompuesta po# "epa#tamentos y puestos esta en e4tin!i&n Esta se !a#a!te#i-a po#*ue mantiene el statu *uo !uan"o el mun"o "e los ne$o!ios e4i$e el !am'io y la inno%a!i&n "e las o#$ani-a!iones/ las !uales mi$#an #)pi"amente a las pe#sonas en puestos in"i%i"uales y ,#a$menta"os RESUMEN CAPITULO 8 EFALUACION DEL DESEMPE1O GCUHL ES EL PUNTO CENTRAL DE LA EFALUACIN DEL DESEMPE1O La e%alua!i&n "el "esempe.o se pue"e en,o!a# en el puesto *ue o!upa la pe#sona o en las !ompeten!ias *ue apo#ta a la o#$ani-a!i&n pa#a !ont#i'ui# al +4ito "e esta GPOR UK SE EFALA EL DESEMPE1O To"a pe#sona ne!esita #e!i'i# #ealimenta!i&n so'#e su "esempe.o pa#a sa'e# !omo e(e#!e su t#a'a(o y pa#a ;a!e# las !o##e!!iones !o##espon"ientes Las p#in!ipales #a-ones *ue e4pli!an el inte#+s "e las o#$ani-a!iones pa#a e%alua# el "esempe.o "e sus !ola'o#a"o#es son5 6 Re!ompensas Realimenta!i&n
Desa##ollo 9 Rela!iones Pe#!ep!i&n Poten!ial "e "esa##ollo 7 Aseso#=a La e%alua!i&n "el "esempe.o "e'e p#opo#!iona# 'ene,i!ios a la o#$ani-a!i&n y a las pe#sonas Gui+n "e'e e%alua# el "esempe.o El $e#ente El in"i%i"uo y el $e#ente El e*uipo "e t#a'a(o La e%alua!i&n "e La e%alua!i&n ;a!ia a##i'a La !omisi&n "e e%alua!i&n "el "esempe.o El &#$ano "e #e!u#sos ;umanos METODOS TRADICIONALES DE EFALUACION DEL DESEMPE1O E4isten "i%e#sos m+to"os pa#a e%alua# el "esempe.o ;umano E%alua# el "esempe.o "e un $#an nume#o "e pe#sonas "ent#o "e las o#$ani-a!iones/ me"iante !#ite#ios *ue p#o"u-!an e*ui"a" y (usti!ia y al mismo tiempo estimulen a las pe#sonas/ no es una ta#ea ,)!il ESCALAS ?RA@ICAS5 Es una ta'la "e "o'le asiento/ "on"e se #e$ist#an/ en los #en$lones/ los ,a!to#es "e la e%alua!i&n y en las !olumnas las !ali,i!a!iones "e la e%alua!i&n "el "esempe.o Los ,a!to#es "e la e%alua!i&n "el "esempe.o #ep#esentan los !#ite#ios #ele%antes o los pa#)met#os ')si!os pa#a e%alua# el "esempe.o "e los t#a'a(a"o#es ELECCION @ORADA5 Su#$i& pa#a elimina# la supe#,i!iali"a"/ la $ene#ali-a!i&n y la su'(eti%i"a"/ aspe!tos !a#a!te#=sti!os "el m+to"o "e la es!ala $#a,i!a La ele!!i&n ,o#-a"a !onsiste en e%alua# el "esempe.o "e las pe#sonas po# me"io "e 'lo*ues "e ,#ases "es!#ipti%as *ue se en,o!an en "ete#mina"os aspe!tos "el !ompo#tamiento INFESTI?ACION DE CAMPO5 Es uno "e los m+to"os t#a"i!ionales mas !ompletos pa#a e%alua# el "esempe.o Se 'asa en el p#in!ipio "e la #esponsa'ili"a" "e l=nea y la ,un!i&n "e sta,, en el p#o!eso "e e%alua!i&n "el "esempe.o Re*uie#e "e ent#e%istas ent#e un espe!ialista en e%alua!i&n 2sta,,3 y los $e#entes 2l=nea3 pa#a/ en !on(unto/ e%alua# el "esempe.o "e los
#espe!ti%os t#a'a(a"o#es METODO DE LOS INCIDENTES CRITICOS5 Es un m+to"o t#a"i!ional "e e%alua!i&n "el "esempe.o muy sen!illo y se 'asa en las !a#a!te#=sti!as e4t#emas *ue #ep#esentan "esempe.os sumamente positi%os o ne$ati%os LISTAS DE FERI@ICACION5 Es un m+to"o t#a"i!ional "e e%alua!i&n "el "esempe.o a pa#ti# "e una #ela!i&n *ue enume#a los ,a!to#es "e la e%alua!i&n a !onsi"e#a# "e !a"a t#a'a(a"o# METODOS MODERNOS DE EFALUACION DEL DESEMPE1O Las limita!iones "e los m+to"os t#a"i!ionales "e e%alua!i&n "el "esempe.o lle%a#on a las o #$ani-a!iones a 'us!a# solu!iones !#eati%as e inno%a"o#es EFALUACION PARTICIPATIFA POR OBJETIFOS 2EPPO35 Al$unas o#$ani-a!iones a"optan un sistema "e a"minist#a!i&n "el "esempe.o !on la pa#ti!ipa!i&n a!ti%a "el !ola'o#a"o# y "e su $e#ente Este sistema a"opta una intensa #ela!i&n y una %isi&n p#oa!ti%a
