Responsabilidad Social Corporativa de:
Entorno Económico ADEM I, Escuela de Turismo Alhamar
Realizado por: Celia Sánchez García Fecha: Granada a 13 de Abril de 2012
1
1-. Introducción ------------------------------------------------------------- Pág 3 2-. ¿Qué es Coca-Cola?---------------------------------------------------- Pág 3 3-. Su Historia---------------------------------------------------------------- Pág 5 4-. Características Generales--------------------------------------------- Pág 6 5-. Responsabilidad Social Corporativa------------------------------- Pág 8 5.1. Empleados------------------------------------------------------------- Pág 8 5.2. Sostenibilidad--------------------------------------------------------- Pág 13 5.2.1 Actividades de mejora para el medioambiente------------- Pág 16 5.3. Sociedad---------------------------------------------------------------- Pág 17 6-. Opinión Personal-------------------------------------------------------- Pág 20 7-. Webgrafía------------------------------------------------------------------ Pág 20
2
1-. INTRODUCCIÓN En el trabajo que se le muestra a continuación se trata el tema de la Responsabilidad Social Corporativa de la empresa Coca Cola. Se ha elegido esta empresa debido a su gran extensión tanto en tamaño de empresas como en cantidad producida. Asimismo Coca Cola posee un amplio abanico de posibilidades y servicios en lo que se refiere a las RSC, pasando por sus empleados, la sostenibilidad, y la sociedad. De este modo, este trabajo consiste en el estudio a fondo de dicho abanico y de las características principales que esta empresa tiene.
2-. ¿QUÉ ES COCA COLA? “The Coca-Cola Company” es la compañía más grande a nivel mundial en marcas de bebidas con una variedad de más de 500 tipos de refrescos entre los que destacan: Coca Cola, Diet coke, Fanta, Sprite, Powerade o Minute Maid. Es la primera proveedora de bebidas carbonatadas, zumos y bebidas a base de zumo, así como de tés y cafés listos para tomar. La compañía centra su atención en una serie de tendencias a proteger el medio ambiente, conservar los recursos y mejorar el desarrollo en las zonas donde opera. En España, Coca-Cola trabaja con 7 embotelladores de capital 100% español y 16 fábricas, quienes dan empleo directo a más de 5,000 personas y sirven a más de 450,000 clientes. CocaCola en España dispone de 56 marcas y más de 70 productos. La misión de coca Cola es refrescar al mundo, inspirar momentos de optimismo y felicidad, y crear valor y marcar la diferencia.
3
Sus valores son: Liderazgo: Esforzarse en dar forma a un futuro mejor. Colaboración: Potenciar el talento colectivo. Integridad: Ser transparentes. Rendir cuentas: Ser responsables. Pasión: Estar comprometidos con el corazón y con la mente. Diversidad: Contar con un amplio abanico de marcas. Calidad: Búsqueda de la excelencia. Su visión: Personas: Ser un buen lugar donde trabajar, que las personas se sientan inspiradas para dar cada día lo mejor de sí mismas. Bebidas: Ofrecer una variada cartera de productos de calidad que se anticipen y satisfagan los deseos y necesidades de los consumidores. Socios: Desarrollar una red de trabajo para crear un valor común y duradero. Planeta: Ser un ciudadano responsable que marque la diferencia al ayudar a construir y apoyar comunidades sostenibles. Beneficio: Maximizar el rendimiento para los accionistas al tiempo que se tienen presentes las responsabilidades generales de la Compañía. Productividad: Ser una organización eficaz y dinámica.
4
3-. SU HISTORIA El refresco de Coca-Cola tiene su origen en 1886, cuando John Pemberton quiso crear a base de hojas de coca y semillas de cola un remedio que aliviaba el dolor de cabeza y disimulaba las náuseas. Posteriormente fue comercializada en su farmacia como remedio que calmaba la sed. Por último, fue vendida en su farmacia como un remedio que calmaba la sed, a 5 centavos el vaso. Frank Robinson le puso el nombre de Coca-Cola, y con su caligrafía diseñó el logotipo actual de la marca. Al hacerse famosa la bebida en 1886 se le ofreció a su creador venderla en todo Estados Unidos. Pemberton aceptó la oferta (vendió la fórmula y su empresa en 23.300 dólares) y se abrieron varias envasadoras en Estados Unidos. Más tarde un grupo de abogados compró la empresa e hizo que Coca-Cola llegara a todo el mundo. Desde ahí la empresa se convirtió en The Coca-Cola Company.
5
4-. CARACTERÍSTICAS GENERALES Coca Cola Company tiene más de 55000 empleados repartidos por todo el mundo, y a esto hay que añadirle los puestos de trabajos indirectos que crea. España cuenta con una plantilla de empleados de unos 5000 empleados repartidos por sus 7 plantas embotelladoras, estos sin contar con el gran número de proveedores, agencias, imprentas, azucareras, proveedores de chapas, de PET, equipos de frío y demás empresas que prestan sus servicios a Coca-Cola y sus embotelladores.
6
GOBIERNO CORPORATIVO INTERNACIONAL Estructura Consejo de Administración: Está integrado por 14 miembros. Se reúnen al menos cinco veces al año y tiene siete comités: - Auditoría - Compensación - Gobierno Corporativo - Ejecutivo - Finanzas - Diversidad - Gestión del Desarrollo - Asuntos Externos En junio de 2004 se nombró presidente ejecutivo de la compañía a Neville Isdell.
Principios de Gobierno
Principios de gobierno corporativo: Establecen, entre otros, la misión y responsabilidades del consejo de Administración de “The Coca-Cola Company”, sus criterios de selección, remuneración, procedimientos de evaluación y determinación de independencia. Además, establecen que el Consejo debe reflejar una diversidad de experiencia, sexo, edad, raza y etnia.
Código de Conducta Empresarial: “The Coca-Cola Company” apuesta por mantener los más altos niveles de ética empresarial, para lo que ha establecido un Código de conducta que rige las pautas de comportamiento de todos y cada uno de los empleados de la Compañía, según los principios de honestidad e integridad. Los trabajadores lo reciben y lo suscriben cada año. Este código contempla posibles conflictos de interés en relación de la Compañía con gobiernos, administración pública, clientes o proveedores, en el uso de los activos de la Compañía y en la protección de la información.
7
5-. RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA Para poder hablar sobre la RSC de “The Coca-Cola Company”, primero definiremos de qué se trata la Responsabilidad Social Corporativa: “La responsabilidad Social Corporativa consiste en tener en cuenta los impactos de todas los aspectos de una empresa que repercuten sobre sus clientes, empleados, comunidades locales, medioambiente, accionistas y sobre la sociedad en general. Esto incluye el cumplimiento de la legislación en el ámbito social, laboral, medioambiental y de Derechos Humanos, así como de cualquier otra acción voluntaria que la empresa quiera iniciar para mejorar la calidad de vida de sus empleados o de la sociedad a nivel general.”
5.1 Empleados “The Coca-Cola Company” realiza grandes labores para que sus empleados puedan sacar lo mejor de sí mismos a través de diferentes tipos de vías. Esto es tan importante debido a que el equipo humano es el mayor responsable del éxito en su actividad. Todos los empleados de esta empresa cuentan con beneficios laborales como seguro médico, seguro de vida, de invalidez, planes de retiro, financiamiento de estudios, premios y reconocimientos. Además se incluyen paquetes de beneficios a nivel laboral y profesional. Ofrece a los trabajadores un amplio abanico de beneficios, tanto sociales como laborales. El trabajo ha dado como solución la renovación del certificado de Empresa Familiarmente Responsable de la Fundación Másfamilia. Desde hace más de 30 años existe un Código de conducta Empresarial para empleados. Este consiste en la resolución de conflictos de interés y el trabajo con la integridad dentro de la empresa, con proveedores, clientes, consumidores y Administración. La empresa promueve la integración laboral de las personas con discapacidad colaborando con entidades como la COCEMFE (Confederación Española de Personas con Discapacidad Física y/o Orgánica).
8
Así destaca que en Colebega exista un 2´38% de empleados con discapacidad y haya un 2´54% en Norbega. En Casbega existe un convenio colectivo que integra la aplicación de ayudas a los trabajadores con cónyuge o hijos con discapacidad. Asimismo colabora con la Asociación Madrileña de Ayuda a los Minusválidos Psíquicos. Por último, coopera con la ONCE: “Coca-Cola España y la Fundación ONCE firmaron en un convenio de colaboración para la inserción laboral de personas con discapacidad en un plazo de tres años, inscrito en los programas Inserta y Operativo Lucha Contra la Discriminación de la Fundación ONCE. La Fundación ONCE, a través de su empresa de gestión de recursos humanos Fundosa Social Consulting, colaborará en los procesos de preselección de candidatos y en los de formmación y cualificación profesional”. Una de las principales características por la que es conocida la empresa “The Coca-Cola Company” es por su capacidad integradora. Un ejemplo de esto es que en España: -
Los trabajadores proceden de diez nacionalidades diferentes El 47% de los empleados son hombres y el 53% mujeres El 100% de los contratos son indefinidos.
En 1999 se aplicó “Los Principios Sullivan de Responsabilidad Social” suscritos por la empresa. Estos reflejan la igualdad de oportunidades entre los empleados sin distinción de edad, sexo, etnia o creencias religiosas. Hay que destacar que Coca-Coca España está incluida en el “Programa Óptima de Igualdad de Oportunidades de la Mujer en el trabajo”, promovido por el Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales: “En 2005 Coca-Cola España promovió con su patrocinio y participación la I Conferencia Internacional Mujer y Empresa en el Siglo XXI, organizada por el IESE de Madrid, para promocionar la incorporación de mujeres a puestos directivos. La conferencia abogó por el desarrollo de políticas de conciliación familiar y laboral para facilitar la integración de las mujeres en los equipos directivos, hasta conseguir la incorporación normalizada en la vida económica y social, sin necesidad de aplicar medidas compensatorias como las cuotas.” Se promueve la comunicación entre empleados a través de un portal “All About Me”, que reúne toda la información laboral de interés para el empleado, así como contenidos como temas de salud, ocio y tiempo libre. Por medio de este portal, el trabajador puede conocer todos los cursos y acciones formativas programadas para los próximos meses y acceder a una serie de herramientas on line para así poder planificar individualmente su carrera profesional. Además, en algunas embotelladoras de España ya se están publicando revistas internas como principal medio de comunicación entre los empleados. Como hemos descrito anteriormente, Coca-Cola ofrece cursos y programas de formación. La compañía ha diseñado una serie de programas corporativos de formación continua en los que
9
cada empleado recibe un programa personalizado de formación. Algunos de los cursos que se imparten son: -
Negociación Elocuencia Presentaciones eficaces Autogestión Gestión del crecimiento de los ingresos Gestión de los medios de comunicación Innovación Competencia emocional Gestión de proyectos Marketing y finanzas para no especialistas Inglés Programas Informáticos Por otra parte, también se ofrece un programa de formación y acogida a aquellos empleados que se han visto obligados a abandonar por un periodo de tiempo prolongado la empresa. Coca Cola facilita una serie de beneficios sociales a sus empleados con el objetivo de mejorar su calidad de vida:
-
-
Para reducir su número de viajes se realizan videoconferencias Tres días a la semana existe una consulta médica a disposición de los empleados Se ofrece información y descuentos sobre viajes Cada empleado tiene la posibilidad de elegir su vestimenta en función de cada situación La empresa dispone de un comedor, cuyo menú es financiado en un 67% por la empresa Existe un gimnasio con un monitor personal. Los empleados dispone de todos los productos de Coca-Cola de forma gratuita. Se permite que el trabajador con hijos menores de seis años pueda reducir su jornada laboral hasta sólo el 20%. El trabajador puede elegir el periodo vacacional que desee, y dispone de un día libre adicional para realizar gestiones. Es posible interrumpir las vacaciones sin perder el periodo restante, por el fallecimiento o la enfermedad grave de un familiar. Para facilitar al empleado la opción de trabajar en su hogar, la empresa ha financiado al 30% de la plantilla una conexión ADSL en su domicilio. En lo que a horarios se refiere, se permite un margen de hora y media para incorporarse y salir del puesto de trabajo. El empleado que solicite el permiso por paternidad dispondrá de siete días naturales.
10
ACTIVIDADES Coca-Cola España organiza actividades para sus empleados y familias. Destacan de entre todas sus actividades la Fiesta de la Bicicleta, la ruta de senderismo por Peñalara o cursos de esquí. En 2005 se celebró un ciclo de conferencias sobre nutrición y vida sana a cargo de la Doctora Ana María Requejo y el cardiólogo Juan Antonio Corbalán SOLIDARIZACIÓN Algunas de las actividades para empleados están también relacionados con programas de apoyo a personas desfavorecidas: -
-
-
-
-
Los empleados de Coca-Cola colaboran con la Fundación Minusválidos en la Naturaleza. En 2005 todos los trabajadores de Coca-Cola se desplazaron a Marruecos para participar en unas jornadas cuyo objetivo era fomentar el espíritu de equipo, conocer el “Manifiesto para el Crecimiento” y promover la acción social. Además, entregaron 3.930 euros en material escolar a los niños de la escuela de Erfoud. Los empleados tienen la posibilidad de donar sangre dos veces al año. Por otra parte, la compañía, junto a la Cruz Roja, realizaron en 2007 un spot publicitario en el que se incita a la donación de sangre, pues está previsto que en un futuro 9 de cada 10 personas necesiten en algún momento una transfusión de sangre. Lucha contra el Tsunami: Para paliar los terribles efectos del Tsunami en el sudeste asiático, The Coca-Cola Company destió 10 millones de dólares y soporte logístico a las entidades y agencias que trabajan sobre el terreno. Pero además, puso en marcha un programa de recaudación de fondos entre sus empleados, mediante el cual se comprometía a aportar la misma cantidad que donasen sus trabajadores. Coca-Cola España y WWF/Adena realiza jornadas de reforestación en una zona española amenazada por la desertización. La compañía ha creado en España un proyecto cuyo objetivo es recoger material escolar para que 50 escuelas guatemalas puedan impartir sus clases. Este proyecto se denomina “La Caja Mágica” y tanto los empleados como sus hijos colaboran activamente mediante rastrillos solidarios. Toda la operación cuenta con la colaboración del Ministerio de Educación de Guatemala. En 2009 se impartió un programa con el fin de compartir todas las mejoras en materia ambiental, este se denominó “Environment Academy”
11
SEGURIDAD LABORAL El 50% de la plantilla (que corresponde a los empleados de las Brigadas de Emergencia) recibieron en 2005 un curso de primeros auxilios por Ibermutuamur. Asimismo recibieron un curos de prevención, extinción de incendios y evacuación de instalaciones. Otros servicios de seguridad que incluye la compañía son: Coca Cola incluye un seguro de vida y accidentes para cada uno de sus empleados Se ofrece la posibilidad de tener un plan de pensiones para todos, por cada euro que aporte el empleado, Coca Cola aporta tres. Jubilación anticipada, en la cual Coca Cola iguala la aportación del empleado. Todos los empleados están cubiertos por un seguro médico. - Protección a los empleados en todos los niveles de la organización - Integración de prácticas seguras en las operaciones diarias del negocio - Minimizar riesgos en las operaciones - Información del comportamiento en prevención de riesgos.
12
5.2 Sostenibilidad Coca-Cola España es fiel a los principio de respeto y protección del entorno y por ello cada año incrementa sus esfuerzos para iniciar actividades que favorezcan el crecimiento sostenible. Tal es su involucración con la sostenibilidad, que incluso han creado un blog dedicado exclusivamente a esta materia. Este blog es : http://blog.cocacola.es/tag/sosteniwhat. El informe realizado por la empresa en 2008 sobre la sostenibilidad recibió el certificado de excelencia por los Premios Sabre Awards, los cuales reconocer los mejores trab ajos de comunicación, reputación, marca y relaciones públicas. Coca-Cola España impone siete puntos que reflejan su forma de actuar: 1) Se devuelve a la naturaleza el agua que se utiliza 2) Se reduce el número de emisiones con el fin de proteger el clima 3) Coca Cola está comprometida con las necesidades de las comunidades 4) Los envases son vistos como una fuente de valor 5) Las bebidas están adaptadas a cada estilo de vida 6) Los empleados, como hemos visto anteriormente, son inspirados para sacar lo mejor de ellos mismo 7) Creación de actividades y fomento de ellas A través del Sistema de Gestión Medioambiental de Coca-Cola, KORE, se intenta mejorar la gestión del agua, los residuos y la energía. Además de la “Environment Academy” Coca-Cola ha entrado en el “Dow Jones Sustainability”, que incluye las firmas líderes en materia de sostenibilidad y buenas prácticas. Este reconocimiento confirma los progresos realizados en materia de sostenibilidad en diferentes áreas.
13
Coca-Cola cuenta con un programa que exige a todas sus embotelladoras cumplir una serie de requisitos: Coca-Cola Operating Requerements (KORE). Este sistema se basa en: - Políticas: Basadas en la “Visión 2020” y centradas en la calidad, la seguridad alimentaria, el medioambiente y la seguridad y salud laboral. - Estándares de calidad: Tanto para la manufactura del producto como para la producción y distribución, a cumplir por todos los socios. - Requisitos: Más exigentes y rigurosos dirigidos a proteger las marcas y la integridad de los productos. - Especificaciones: Que prescriben límites y características que se deben cumplir. Las principales son las referidas a bebidas y productos, ingredientes y envases. - Referencias: Nivel que representa el “cómo” poner en marcha el sistema, y que además, incluye la definición de metodologías que solucionen los problemas mediante guías y protocolos de actuación, así como las herramientas necesarias para mejorar la seguridad y calidad de los productos. En 2009 la compañía, por medio de ochenta empleados y veinte voluntarios limpió un tramo de tres kilómetros del río Henares. Esta acción estaba incluida dentro de la semana “Siempre positivo”. “La inversión de CocaCola España en proyectos medioambientales y actividades sociales superó en 2009 los cuatro millones de euros”. La institución ha implantado una política medioambiental, programas de gestión y estándares de actuación. Identifica, evalúa y gestiona los riesgos y las tendencias emergentes. Por medio de la colaboración con diversas entidades se desarrollan iniciativas medioambientales que favorecen al negocio. A continuación señalaremos algunos de los puntos más importantes que Coca-Cola realiza para mejorar sus sostenibilidad: Emplazamiento Sostenible La localización de las nueves sedes de Coca-Cola tienen muy poco valor ambiental y sus instalaciones minimizan la huella sobre el medio. Además, se ha creado un Plan de Movilidad con el fin de fomentar el transporte poco contaminante entre empleados. Asimismo, se han acondicionado aparcamientos para bicicletas y plazas prioritarias para vehículos con bajas emisiones. Por último, se ha realizado una plantación de vegetación autóctona para integrar los edificios en el entorno. Protección y Eficiencia del Agua La compañía tiene un amplio abanico de posibilidades en lo que a la protección de las aguas se refiere, es así, que es uno de sus compromisos y objetivos principales. Algunas de estas mejoras son las que se verán a continuación. Las nuevas instalaciones han conseguido reducir el consumo de agua en un 40% gracias a medidas como: - Cisternas de doble descarga - Lavabos, duchas y urinarios con caudal reducido - Reutilización de aguas grises - Recuperación de aguas pluviales - Riego por goteo y con agua reciclada en zonas verdes - Sensores de lluvia y humedad en zonas verdes
14
Según la política Medioambiental de la compañía las actividades que garantizan la correcta gestión de las aguas residuales son: Cumplir los requerimientos que exige la depuradora. Los vertidos serán tratados antes de verterse para conseguir un nivel de pureza. Los operarios que se ocupen de los residuos estarán entrenados y formados. Con esto se ha conseguido una reducción de un 12% de vertidos de agua residual. Otras observaciones son: Coca-Cola pretende devolver a la naturaleza y a las comunidades en las que opera toda el agua utilizada en la producción de sus bebidas, colaborando de forma activa en proyectos e iniciativas locales.
El agua que utiliza Coca-Cola en la producción de las bebidas proviene de dos fuentes principales: las redes de abastecimiento municipales y los pozos de origen subterráneo. En el caso del agua mineral, cuenta con tres manantiales: Aguas de Santolín, Aguas de Maestrazgo y Aguas de Cospeito. En el 2005, la Compañía impulsó una campaña por todo el mundo: “Nuestro compromiso con el agua”, a través del cual se han conseguido 250 proyectos para proteger y mejorar los recursos hídricos. Estos proyectos se dividen en cuatro acciones diferentes: El uso eficaz del agua para la agricultura El acceso al agua potable La protección de las cuencas hidrográficas La educación y la concienciación Eficiencia Energética y Energías Renovables Las nuevas instalaciones disponen de fuentes de energía alternativas, las cuales permiten reducir el consumo en un 25%, estas medidas se han llevado a cabo gracias a la creación de campos de energía solar (fotovoltaicas y térmicas), a la recuperación del calor del aire a través de un sistema de baterías, a la utilización de sistemas de “free-cooling”, a la instalación de iluminación de bajo consumo o a la protección solar en todas las fachadas. Conservación de Materiales y Recursos Naturales En las nuevas empresas, se utilizan materiales reciclados, madera con certificación FSC (Fores Stewardship council) y se realizan gestiones de residuos. La Compañía se compromete a priorizar en sus compras los productos de madera y papel que cuenten con este sello, materiales que se utilizan en envases de bebidas, mobiliario de oficina o papel para publicidad. Por otra parte, no nos podemos olvidar de los envases que, además de ser innovadores y cuentan con la máxima calidad y garantías, son sostenibles y reciclables.
15
En 2009, se consiguió reciclar el 83.3% de todos los residuos, reduciéndose además el ratio de residuos en un 16% respecto a 2008.
INNOVACIONES Coca-Cola ha sido la compañía pionera en la introducción del PET, procedimiento que consiste en la obtención de botellas recicladas, pasando por procesos de descontaminación muy exhaustivos. Se ha creado un nuevo tapón, que es de menor altura, esto favorece la reducción del impacto medioambiental. Se ha llevado a cabo una reducción del material utilizado en los envases.
Calidad del Ambiente Interior A través de un sistema de filtración se garantiza la calidad del aire interior. Otra medida es que se está aumentando la ventilación mecánica y que se está reduciendo el uso de contaminantes.
5.2.1 Actividades de mejora para el Medio Ambiente Para el cuidado y la mejora el medio ambiente, Coca-Cola realiza numerosas actividades entre las que destacan: La restauración forestal, en colaboración con la WWF, y cuya misión es la eliminación de emisiones de CO2 a la atmósfera. Otra de las actividades es la recuperación de la cuenca del río Guadiana, realizada a lo largo del 2009, esta actividad tiene como fin la posibilidad de que más de 65000 personas tengan acceso directo a un agua de mayor calidad. Aquabona, con la ayuda de Cruz Roja y la Fundación Ecología y Desarrollo, convocó en 2009 un concurso entre estudiantes universitarios para concienciar y sensibilizar sobre la importancia de cuidar y respetar los recursos hídricos.
16
5.3 SOCIEDAD Coca-Cola España orienta su actividad social a proyectos de desarrollo local, la sensibilización de los ciudadanos y la estimulación en la participación en programas para la mejora de los problemas que afectan a las comunidades desfavorecidas, tanto dentro como fuera de España. Por otra parte, la Fundación Coca-Cola España lleva a cabo otro tipo de actividades de carácter social en el ámbito educativo y cultural.
SANIDAD Coca-Cola España firmó el 10 de marzo de 2005 un acuerdo con el Ministerio para impulsar entre los jóvenes hábitos saludables de alimentación y actividad física. La inversión en los programas de promoción de hábitos de vida activa ha supuesto 133.488 euros. La institución renueva cada año su compromiso con la “Promoción de Hábitos Saludables”, con la ayuda de expertos investiga sobre aspectos como las necesidades de hidratación o cómo lograr una dieta equilibrada. Para fomentar una alimentación sana Coca-Cola apoya a los profesionales colaborando en actividades científicas de alimentación e hidratación. Por otra parte, también se ha trabajado en distintas asociaciones como en la “XXV Semana del Corazón” para promocionar una correcta hidratación. En el año 2009 se creó la página web //comebiencadadia.com//, en esta página las personas encuentran desde consejos para seguir una dieta sana y equilibrada hasta recetas elaboradas por chefs. Como señalaremos en el punto siguiente, una de las prioridades que tiene Coca-Cola es fomentar la práctica de ejercicio físico.
17
DEPORTE Desde sus inicios, Coca-Cola ha estado vinculada a todo tipo de eventos deportivos tanto nacionales como locales. Coca-Cola es el patrocinador más antiguo de los Juegos Olímpicos. Coca-Cola tiene su propia Copa de fútbol desde 2003, ésta, está destinada a los niños y se ha convertido en un mundial de fútbol escolar. El Trofeo Coca-Cola Memorial Manuel Alonso, para tenistas menores de 15 años, se celebra desde 1967 en colaboración con la Real Federación Española de Tenis. Su objetivo es estimular la promoción del deporte base del tenis nacional. Fútbol Calle: La competición convoca a personas sin hogar, para formar una selección por país para participar en el torneo internacional. EDUCACIÓN La única iniciativa cultural de una empresa privada es el “Concurso de Redacción” realizado por Coca-Cola. En 2005 la edición contó con la colaboración del Ministerio de Sanidad y Consumo y la Dirección General de Salud Pública. En 2005 el concurso abordó el tema de ocio activo y saludable, en consonancia con el compromiso para tres años con el Convenio NAOS. Plan de fomento a la lectura: Su objetivo es premiar las mejores iniciativas de los municipios españoles de menos de 50.000 habitantes orientadas a promover este hábito entre la población infantil y juvenil. Concurso Nacional de Teatro Juvenil a los premios Buero de Teatro Joven: La Fundación Coca-Cola España, en colaboración con el Ministerio de Cultura y el Ministerio de Educación y Ciencia, organizó en 2005 la segunda edición del Concurso Nacional de Teatro Juvenil Premio Candilejas. Su objetivo es fomentar el interés por el teatro entre los estudiantes de entre 14 y 21 años. CULTURA La Fundación Coca-Cola España tiene su origen en 1993, su objetivo es promover en España la educación y la cultura entre las ciudades. Sus actividades más reconocidas son: - Programa de exposiciones itinerantes - Colaboración con el Museo Esteban Vicente - Colección de Arte Contemporáneo - Proyecto Arte en la Calle - Cow Parade
18
INICIATIVAS SOCIALES La campaña de Fanta “Con poco me lo monto” tiene como objetivo llevar su espíritu solidario a Guatemala, para participar en un proyecto dirigido a los habitantes de Patzún. Su fin es el desarrollo laboral y social del lugar. El producto “Menos es Más” es un producto que se realiza con menos envase de lo que estamos acostumbrados, esto supone un importante beneficio medioambiental. OTRAS ACCIONES Coca-Cola ha creado un Servicio de Atención al Cliente para así conocer sus gustos y preferencias, para así tener un nexo de unión con sus clientes. Este servicio tiene cuatro vías diferentes: A través de una página web: www.conocecocacola.es, correo electrónico:
[email protected], teléfono: 902 199 202 y correo ordinario. Coca-Cola implanta los máximos estándares de calidad en todas sus bebidas. Esto implica cuidar, investigar y renovar de forma periódica todas las fases del producto: fabricación, transformación, preparación, tratamiento, envasado, transporte, almacenamiento, distribución y venta. Todos los embotelladores y manantiales que forman la red de Coca-Cola en España cuentan con las certificaciones TCCMS-Evolution3-Calidad.
19
6-. OPINIÓN PERSONAL Como hemos podido demostrar, la compañía Coca-Cola ofrece una gran variedad de posibilidades en cuanto a la responsabilidad social corporativa se refiere, esto incluye desde actividades para los empleados hasta medidas de mejora para la reducción de la contaminación del medio ambiente. La empresa incide de tal forma que incluso se podría decir que es un tanto abusiva, por ejemplo en la cantidad de actividades que realiza para sus empleados y la gran permisibilidad que esta les ofrece a sus trabajadores. Por otra parte, hay que reconocer que Coca-Cola hace un gran trabajo al esforzarse a este nivel en la Responsabilidad Social Corporativa. Además, es indescriptible el número de asociaciones y compañías con las que colabora, así como las mismas que la propia compañía crea. Por último, Coca-Cola ofrece todo tipo de información en distintas páginas webs, en las que se ofrecen desde las actividades que se realizan hasta programas de salud alimenticia.
7-. WEBGRAFÍA -
-
-
http://respuesta.mexicotop.com/Sucesos/cuantos-empleados-tiene-cocacola http://www.trabajosenus.com/articles/Compa%C3%B1ias-En-Estados-Unidos_18302.html http://www.marketingnews.es/gran-consumo/noticia/1038725028005/coca-colacampana-responsabilidad.1.html http://www.europapress.es/nacional/noticia-rsc-coca-cola-espana-colabora-variasentidades-apoyar-integracion-sociolaboral-jovenes-riesgo-exclusion20120321174034.html http://ecodiario.eleconomista.es/interstitial/volver/acierto/empresasfinanzas/noticias/1429804/07/09/Rsc-cocacola-fija-sus-objetivos-de-responsabilidadsocial-para-2020.html http://conoce.cocacola.es/img/conocenos/informes/informe_sostenibilidad_09.pdf http://conoce.cocacola.es/img/conocenos/informes/Memoria_Social_02.pdf http://www.diarioresponsable.com/portada/agenda/120-agenda-rse/12711-rsc-cocacola-europa-celebra-su-semana-del-medio-ambiente-live-positively-week-.html http://www.isdfundacion.org/publicaciones/revista/pdf/04_N3_PrismaSocial_marialuisa_ carmenllorente.pdf
20
