RESENHA
Slide TA1. SOBRAL, Filipe & PECI, Alketa. Administração: Teoria e Prática no Contexto Brasileiro. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2008. – Capítulo 1. Autor da resenha: Gustavo Bunselmeyer
Atualmente com a crescente expansão do mercado e necessidade de administração de qualidade, os profissionais da área devem qualificar-se cada vez mais. A ética, a qualidade nos produtos e na prestação de serviços, a satisfação dos clientes, a agilidade e o trabalho em equipe se tornam extremamente importantes para uma organização se destacar nesse mercado globalizado. Organização é qualquer grupo de pessoas que se juntam para uma finalidade em comum, justificando assim sua existência. As organizações necessitam de estruturas que diferem hierarquicamente seus indivíduos definindo o que cada um pode e deve fazer. Essas estruturas podem ser demonstradas mais facilmente por meio de um gráfico chamado organograma. Com a criação das organizações, se torna necessária a administração. Os administradores são os responsáveis por tomar decisões e atingir os objetivos da empresa com eficácia e eficiência. efi ciência. Ser eficiente é trabalhar conscientemente para minimizar os recursos utilizados e o desperdício. Ser eficaz é cumprir os objetivos da empresa. Os administradores ou gestores estão ligados diretamente aos resultados, tendo a responsabilidade de ajudar os funcionários ou trabalhadores a alcançar os objetivos da empresa.
As organizações são divididas em três níveis: estratégico, e stratégico, tático e operacional. 1. Estratégico: o nível nível estratégico compreende compreende os administradores administradores de topo, responsáveis pelas principais decisões tomadas pela organização. 2. Tático: no nível tático estão estão os gerentes que são responsáveis por uma área funcional específica da empresa. Interagem diretamente com os níveis estratégico e operacional. 3. Operacional: nesse nível atuam os supervisores de 1ª linha, responsáveis por uma operação ou tarefa e orientando a execução dessas atividades.
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Para administrar, necessitamos de recursos Financeiros, Informações, Humanos e Materiais. Existem ainda quatro funções da administração, distintas, mas interligadas. São elas: P - Planejar: definir objetivos e estratégias para focalizar o que é mais importante. O - Organizar: distribuir o trabalho, a autoridade e os recursos entre os integrantes da empresa, de forma que eles cumpram os objetivos de forma eficiente. D - Dirigir: liderar, motivar e proporcionar um ambiente que satisfaça e propicie um trabalho de qualidade aos membros da organização. C - Controlar: avaliar se a empresa está ao encontro dos seus objetivos. As organizações possuem Áreas Funcionais, divididas em departamentos. Normalmente existem quatro áreas: Produção e Operações, Marketing e Comercial, Finanças e Recursos Humanos. As habilidades de um administrador são exercidas de acordo com seu nível. De acordo com Robert Katz, administradores do nível estratégico utilizam habilidades conceituais para coordenar, analisar e compreender. No nível tático utilizam habilidades humanas para relacionar, comunicar, entender, motivar e liderar. No nível operacional utilizam habilidades técnicas como usar ferramentas, técnicas, conhecimentos e procedimentos.
A administração brasileira é formada de acordo com a cultura do Brasil. Nove traços culturais podem ser destacados: 1. Concentração de poder: tomada de decisões em poucas mãos. 2. Personalismo: relações pessoais entre grupos. 3. Postura de espectador: medo de errar e ter que assumir as responsabilidades. 4. Aversão ao conflito: fugir dos conflitos para não correr risco de prejudicar suas relações pessoais. 5. Formalismo: excessivas leis e regras por falta de confiança. 6. Lealdade pessoal: grupos de pessoas leais entre si. 7. Paternalismo: contratação de um funcionário por confiança ou ligações pessoais, ignorando as competências e méritos. 8. Flexibilidade: o famoso “jeitinho brasileiro”. 9. Impunidade: não cumprimento de uma regra por lealdade pessoal ou aversão ao conflito, gerando assim mais pessoas que não respeitam normas.
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Os desafios da administração são constantes e exigem conhecimento interno e externo. A organização deve estar atenta às mudanças do mundo para se tornar competitiva. O sucesso de um administrador depende de outros, tornando liderança e motivação características essenciais quando se trata de pessoas com diferentes culturas e personalidades. Administrar também se torna difícil quanto se tem recursos escassos. Por outro lado, ser administrador tem seu lado bom. Como são de extrema importância em uma organização, os melhores, são bastante reconhecidos e bem pagos. Administração também se destaca por ser muito importante em diversos estabelecimentos, desde hospitais até siderúrgicas, permitindo assim que a pessoa escolha sua área de maior interesse.
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